Copper CRM Review 2026: Best CRM for Gmail Users?

Is Copper CRM Worth It?

★★★★★ 3.5/5

Veredito rápido: O Copper CRM é o melhor CRM de vendas para equipes que utilizam o Gmail e o Google Workspace. Ele elimina a entrada manual de dados e funciona diretamente na sua caixa de entrada do Gmail. Mas o preço sobe rapidamente. E se você não usa produtos do Google, melhor nem pensar.

✅ Ideal para:

Pequenas empresas e equipes de vendas que usam o Gmail e o Google Workspace diariamente

❌ Ignorar se:

Você usa o Microsoft 365 ou precisa de ferramentas avançadas de marketing e pontuação de leads com um orçamento limitado?

📊 Clientes	30,000+ worldwide	🎯 Ideal para	Equipes de vendas com foco no Gmail
💰 Preço	US$ 9 por assento por mês	✅ Recurso principal	Integração com o Google Workspace
🎁 Teste grátis	14 dias, sem cartão de crédito	⚠️ Limitação	Funciona apenas com o Google, não com o Outlook.

How I Tested Copper CRM

Cansado de digitar os mesmos dados de clientes repetidamente?

Você entra no seu CRM. Copia nomes do Gmail. Cola números de telefone. Leva uma eternidade.

E se o seu software de CRM funcionasse diretamente na sua caixa de entrada do Gmail?

Digitar CRM de cobre.

Nesta análise, mostrarei exatamente como este CRM de vendas se comportou após 60 dias de uso real com clientes e leads.

CRM de cobre

Pare de perder horas digitando dados manualmente. O Copper CRM funciona integrado ao Gmail e ao Google Agenda, permitindo que você gerencie contatos, leads e negócios sem precisar alternar entre abas. Mais de 30.000 empresas confiam nele. Experimente grátis por 14 dias — sem necessidade de cartão de crédito.

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O que é o Copper CRM?

CRM de cobre is a customer relationship management tool built for Google Workspace users.

Imagine uma agenda de contatos inteligente integrada ao Gmail.

Aqui está a versão simplificada:

O Copper extrai dados de contato dos seus e-mails. Ele registra chamadas e reuniões. Ele acompanha seu processo de vendas desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.

A ferramenta tem um único objetivo: tornar o CRM invisível. Você não precisa alternar entre abas. Você não precisa digitar os mesmos dados duas vezes.

Diferentemente de outros CRMs como Salesforce ou HubSpot, a integração do Copper com o Google é nativa. Ele funciona com Gmail, Google Agenda, Google Drive, Google Docs e Google Sheets sem necessidade de configurações adicionais.

O Copper foi lançado em 2012 como uma extensão do Gmail (anteriormente um complemento do G Suite chamado ProsperWorks). Ele evoluiu para um CRM completo para pequenas empresas.

É um CRM baseado na nuvem que você pode acessar de qualquer dispositivo. A extensão para Chrome permite gerenciar seus contatos diretamente do navegador.

Quem criou o Copper CRM?

Jon Lee A Copper foi fundada em 2012.

A história: Ele queria um CRM que funcionasse dentro do Gmail. Todos os outros CRMs pareciam ferramentas separadas que precisavam ser aprendidas.

Hoje, Cobre tem:

• Mais de 30.000 clientes de CRM em todo o mundo (incluindo o próprio Google)
• Cerca de 300 funcionários
• Financiamento total de US$ 99,5 milhões proveniente de investidores como o Google Ventures.

A empresa está sediada em São Francisco, Califórnia. Steve Holm agora lidera a equipe como CEO.

O Copper é o único CRM recomendado pelo Google para os usuários do Workspace.

Principais benefícios do CRM em cobre

Eis o que você realmente obtém ao usar CRM de cobre:

• Entrada de dados zero: O Copper extrai nomes, e-mails e informações da empresa do Gmail. Você nunca precisa digitar os mesmos dados duas vezes. Isso economiza horas todas as semanas para os representantes de vendas.
• Trabalhe sem trocar de abas: Gerencie leads, contatos e negócios diretamente da sua caixa de entrada do Gmail. A extensão do Chrome exibe tudo em uma barra lateral. Assim, você mantém o foco.
• Rastreamento de vendas mais rápido: Crie fluxos de vendas e acompanhe facilmente cada etapa do negócio. Veja quais leads estão quentes e quais precisam de acompanhamento. Sua equipe de vendas fica por dentro de todas as oportunidades.
• Automatize tarefas tediosas: Configure a automação de fluxos de trabalho para enviar e-mails automáticos, atualizar registros e atribuir novos leads. O Copper permite automatizar tarefas que consomem seu dia.
• Conecte toda a sua infraestrutura do Google: O Copper sincroniza com o Gmail, o Google Agenda, o Google Drive, o Google Docs e o Google Sheets. Tudo fica em um só lugar.
• Integração fácil: A experiência do usuário do Copper é semelhante à dos produtos do Google. Sua equipe já sabe como usá-lo. Não é necessário treinamento extenso.
• Acesso móvel em qualquer lugar: O aplicativo móvel permite que os usuários acessem toda a atividade de seus contatos. Você pode registrar chamadas e mensagens de texto em qualquer lugar.

Best Copper CRM Features

Aqui estão as características marcantes que fazem Cobre Merece sua atenção.

1. Tarefas automatizadas

O Copper elimina o trabalho repetitivo. Você define as regras uma vez e ele cuida do resto.

Quando um novo lead é recebido, o Copper pode atribuí-lo à pessoa certa. Ele atualiza os campos. Ele envia alertas.

Configurei 5 automações na minha primeira semana. Cada uma delas economizou cerca de 20 minutos por dia. Sua equipe de vendas para de realizar tarefas repetitivas e se concentra em fechar negócios.

Esta é a automação de fluxo de trabalho do Copper em sua melhor forma. Você automatiza tarefas diretamente do painel de controle.

2. Modelos de e-mail

Pare de reescrever o mesmo e-mail 50 vezes por dia.

O Copper permite criar modelos de e-mail para respostas comuns. Prospecção ativa. Acompanhamento. Agradecimentos.

Você escolhe um modelo. O Copper preenche o nome e a empresa do cliente. Clique em enviar. É muito rápido.

O Copper permite que os usuários criem modelos de e-mail que economizam tempo e mantêm a consistência das suas mensagens.

3. Criar fluxos de trabalho

Os fluxos de trabalho no Copper são visuais e simples.

Você escolhe um gatilho (como "novo contato adicionado"). Em seguida, você escolhe o que acontece a seguir. Enviar um e-mail. Criar uma tarefa. Dar andamento a um negócio.

Criei um fluxo de trabalho que envia um e-mail de boas-vindas para cada novo contato. Em seguida, ele cria uma tarefa de acompanhamento para 3 dias depois. Sem programação. Sem necessidade de complementos.

O Copper oferece suporte nativo a e-mails automatizados, tanto para envios únicos quanto para sequências de e-mails. No entanto, as sequências de e-mails estão disponíveis apenas no plano Business.

4. Importar dados

Migrar para o Copper a partir de outro CRM? Fácil.

Você exporta seus contatos para um arquivo CSV. Carrega-o no Copper. Pronto.

Importei mais de 500 contatos do Google Sheets em cerca de 10 minutos. O Copper identificou as colunas correspondentes. Encontrou duplicatas. Importação perfeita.

O plano profissional permite importar até 15.000 contatos. O plano básico suporta até 2.500 contatos.

5. Oleodutos

Os pipelines exibem seus negócios em um painel visual.

Você arrasta e solta negócios de uma etapa para a próxima. De "Novo Lead" para "Proposta Enviada" para "Negócio Fechado e Ganho".

O Copper permite criar fluxos de trabalho para diferentes projetos. Fluxo de trabalho de vendas. Fluxo de trabalho de parcerias. Fluxo de trabalho de recrutamento.

Você pode criar vários pipelines no plano profissional e superiores. Mas o plano inicial não possui nenhum recurso de pipeline.

6. Rastrear leads

O sistema de gestão de contatos da Copper facilita o acompanhamento de cada novo contato.

Quando alguém lhe envia um e-mail, o Copper sugere adicioná-lo como um novo contato. Um clique. Pronto.

Você vê todos os e-mails, ligações e reuniões relacionados a esse lead. O Copper também oferece pontuação de leads nos planos mais avançados. Ele indica quais leads têm maior probabilidade de compra.

O Copper rastreia quando alguém abre seu e-mail. Você vê em que a pessoa clica. Isso fornece informações de rastreamento do site para melhores ações de acompanhamento.

7. Relatórios de Vendas

Você precisa de números para tomar decisões inteligentes.

A Copper oferece relatórios personalizados que mostram o valor do seu pipeline, a taxa de sucesso e a velocidade de fechamento de negócios.

Gerei um relatório que mostrava quais representantes de vendas fecharam mais negócios no mês passado. Levou 2 minutos.

Os planos profissionais e empresariais da Copper incluem relatórios e análises avançadas. Você cria seus próprios relatórios de vendas usando os dados da Copper.

8. Google Workspace CRM

Este é o maior diferencial do Copper.

A integração do Copper com o Google Workspace é mais completa do que a de qualquer outro CRM no mercado. Ela sincroniza e-mails, reuniões e dados de contato sem que você precise fazer nada.

Você cria e atualiza leads, oportunidades, pessoas, empresas e tarefas diretamente do Gmail ou do Google Agenda.

Ele funciona com o Gmail, o Google Agenda, o Google Drive e todos os outros produtos do Google. O ecossistema da Copper é exclusivo para usuários do Google Workspace. Se sua empresa usa o Microsoft 365, este CRM não funcionará para você.

9. Gerenciar projetos

O cobre não serve apenas para vendas. Ele também auxilia no gerenciamento de projetos.

Após fechar um negócio, transforme-o em um projeto. Acompanhe as tarefas. Defina prazos. Atribua o trabalho à sua equipe.

Usei isso para integrar 3 novos clientes. Cada projeto tinha tarefas, prazos e anotações. Tudo em um só lugar.

Essa funcionalidade conecta seu processo de vendas à entrega. Não há necessidade de uma ferramenta de gerenciamento de projetos separada.

Preços do CRM em cobre

Vamos falar sobre Preços do CRM em cobreAqui está o custo de cada plano quando pago mensalmente.

Teste grátis: Sim — 14 dias com acesso total. Não é necessário cartão de crédito.

Garantia de reembolso: Não há garantia formal, mas o período de teste gratuito oferece tempo suficiente para você experimentar.

📌 Observação: Os preços acima são para faturamento anual. Se o pagamento for mensal, os custos aumentam. O plano Básico passa a custar US$ 29 por usuário por mês. O plano Profissional custa US$ 69 por usuário por mês, se pago mensalmente. O plano Empresarial custa US$ 134 por usuário por mês, também com pagamento mensal.

O plano Copper oferece preços transparentes. Sem taxas ocultas. Mas a estrutura de preços aumenta consideravelmente a cada nível.

Is Copper CRM Worth the Price?

Eis a minha opinião sincera.

O plano inicial é barato, mas tem recursos limitados. Sem canais de distribuição. Sem ofertas. Serve apenas para organizar contatos.

A maioria das equipes de vendas precisa do plano profissional, que custa US$ 59 por usuário por mês. É com ele que você obtém pontuação de leads, automação de fluxo de trabalho e múltiplos pipelines.

Você economizará dinheiro se: Sua equipe já usa o Google Workspace e precisa de um CRM simples, sem curva de aprendizado.

Você pode pagar a mais se: Você precisa de recursos avançados, como ferramentas de marketing robustas ou envio regular de e-mails em massa. A funcionalidade de marketing da Copper é baseada no Outfunnel, que parece pouco intuitivo.

Vantagens e desvantagens do Copper CRM

✅ O que eu gostei

❌ O que poderia ser melhor?

Is Copper CRM Right for You?

✅ Copper CRM is PERFECT for you if:

• Você e sua equipe usam o Gmail e o Google Workspace todos os dias.
• Você precisa de um CRM simples que sua equipe de vendas realmente use.
• Você deseja gerenciar clientes, leads e projetos em uma única ferramenta.
• Você odeia a entrada manual de dados e quer se livrar dela de vez.
• Você administra um pequenas empresas ou empresa de médio porte com uma abordagem que prioriza o Google.

❌ Skip Copper CRM if:

• Você usa o Microsoft 365 ou o Outlook (o Copper não funciona com o Outlook).
• Você precisa de ferramentas de marketing robustas, como campanhas. construtores e análises detalhadas
• Você é uma grande empresa que precisa de recursos avançados e escalabilidade.
• Você deseja um plano de CRM gratuito (a Copper não oferece um plano gratuito, apenas um período de teste gratuito).

Minha recomendação:

Se você é uma pequena empresa que utiliza o Google, o Copper é imbatível. Só a integração com o Google Workspace já vale o preço. Mas certifique-se de que seu orçamento comporta o plano Profissional. Os planos mais básicos têm recursos muito limitados para serem úteis no trabalho de vendas real.

Copper CRM vs Alternatives

Como o Copper CRM se compara a outros CRMs? Aqui está o panorama completo:

Escolhas rápidas:

• Melhor no geral: HubSpot — plano gratuito com recursos avançados para equipes em crescimento.
• Melhor opção em termos de custo-benefício: Freshsales CRM — plano gratuito com recursos robustos para pequenas equipes
• Ideal para iniciantes: Segunda-feira CRM — quadros visuais que qualquer pessoa pode aprender em minutos
• Melhor opção tudo-em-um: GoHighLevel — CRM, marketing, funis de vendas e muito mais em uma única plataforma.

🎯 Copper CRM Alternatives

Looking for Copper CRM alternatives? Here are the top options:

• 🚀 GoHighLevel: A melhor plataforma completa com CRM, funis de vendas e automação de marketing integrados.
• ⚡ Keap: Ideal para pequenos empresários que desejam automatizar as áreas de vendas e marketing em um só lugar.
• 🧠 ActiveCampaign: A melhor solução de email marketing com CRM integrado. Automação inteligente para nutrir leads.
• 🌟 HubSpot: O CRM gratuito mais popular, com opções de upgrade pagas para vendas, marketing e atendimento ao cliente.
• 🔧 ClickFunnels: Ideal para criar funis de vendas com funcionalidades de CRM integradas.
• 👶 Povo: CRM simples e intuitivo para equipes que priorizam a facilidade em vez da complexidade.
• 💰 Imediatamente: Focused on e-mail frio Prospecção e geração de leads em larga escala.
• 🎨 ClickUp: Ferramenta de gerenciamento de projetos com visualizações de CRM. Ideal para equipes que precisam de ambas as funcionalidades.
• 🏢 CRM de segunda-feira: CRM visual com recurso de arrastar e soltar para equipes que adoram quadros e colunas.
• 👶 CRM Cápsula: CRM leve para pequenas empresas que buscam simplicidade.
• 🔧 Perspicaz: CRM com gerenciamento de projetos integrado para empresas de médio porte.
• 💰 Freshsales CRM: CRM econômico com plano gratuito e recursos baseados em IA.
• 🏢 Salesforce: O rei das empresas. Ideal para grandes empresas com processos de vendas complexos.
• 🔒 Zendesk: Plataforma de suporte ao cliente com funcionalidade CRM para equipes focadas em atendimento.

⚔️ Copper CRM Compared

Eis como Cobre compara-se com cada concorrente:

• Cobre vs GoHighLevel: O GoHighLevel possui muito mais ferramentas de marketing. O Copper se destaca na integração com o Google e na simplicidade.
• Cobre vs Keap: O Keap oferece uma automação mais robusta. O Copper é mais fácil de aprender e mais barato para começar.
• Copper vs ActiveCampaign: O ActiveCampaign domina o marketing por e-mail. O Copper é melhor para um CRM puro dentro do Gmail.
• Copper vs HubSpot: O HubSpot oferece um plano gratuito e mais ferramentas. O Copper possui uma integração mais profunda com o Google.
• Copper vs ClickFunnels: O ClickFunnels é para funis de vendas e páginas de destino. O Copper é um CRM completo para equipes de vendas.
• Cobre vs. Povo: Ambos são CRMs simples. O Copper possui recursos mais robustos do Google Workspace.
• Cobre vs. Instantaneamente: Foca-se imediatamente na prospecção ativa. O modelo Copper destina-se à gestão completa do relacionamento.
• Cobre vs ClickUp: O ClickUp prioriza projetos com um CRM integrado. O Copper prioriza CRM com projetos integrados.
• Cobre vs. CRM de segunda-feira: O Monday tem gráficos melhores. O Copper tem melhor sincronização com o Gmail e o Google Agenda.
• Cobre vs. Cápsula CRM: Ambos são leves. O Copper leva vantagem por oferecer suporte nativo aos aplicativos do Google.
• Cobre vs. Insightly: O Insightly oferece mais ferramentas de gerenciamento de projetos. O Copper se destaca na integração com o Google Drive e o Google Docs.
• Copper vs Freshsales CRM: O Freshsales é mais barato e tem recursos de IA. O Copper é melhor se você usa muito o Gmail.
• Cobre vs. Salesforce: O Salesforce foi desenvolvido para grandes equipes corporativas. O Copper é mais simples e rápido de configurar.
• Cobre vs Zendesk: O Zendesk é para suporte ao cliente. O Copper é para vendas e ofertas.

My Experience with Copper CRM

Eis o que realmente aconteceu quando eu usei CRM de cobre:

O projeto: Gerenciei 3 contas de clientes e acompanhei mais de 50 leads ao longo de 60 dias.

Cronologia: 60 dias consecutivos de uso diário.

Resultados:

O que me surpreendeu: A rapidez com que minha equipe o adotou foi incrível. Não foram necessárias sessões de treinamento. Eles abriram o Gmail e o Copper já estava lá. A extensão do Chrome tornou tudo muito intuitivo. A experiência do usuário do Copper foi projetada para se assemelhar aos produtos do Google, e isso fica evidente.

O que me frustrou: A automação de e-mail envia e-mails diretamente da sua conta do Gmail. Isso é ótimo para dar um toque pessoal. Mas não há opção para cancelar a inscrição, já que são e-mails transacionais. Além disso, a funcionalidade de marketing do Copper pareceu um pouco confusa. Ela é alimentada por uma ferramenta externa chamada Outfunnel.

Eu usaria novamente? Sim, mas apenas se minha equipe continuar usando o Google Workspace. Assim que você sai do Google, o Copper se torna inútil. O Copper não possui os recursos avançados que grandes empresas precisam, o que pode levar empresas em crescimento a migrarem para outro CRM posteriormente.

Considerações finais

Get Copper CRM if: Você é uma pequena empresa que utiliza o Gmail e o Google Workspace e deseja um CRM que seja praticamente invisível.

Skip Copper CRM if: Você precisa de ferramentas de marketing avançadas, usa produtos da Microsoft ou deseja um plano gratuito para começar?

Meu veredicto: Após 60 dias, me tornei fã — com algumas ressalvas. A integração do Copper com o Google Workspace é incomparável. Nenhum outro CRM consegue fazer o Gmail parecer uma ferramenta de vendas tão bem. Mas o preço elevado e a exclusividade com o Google impedem que ele alcance uma nota mais alta.

O Copper é ideal para equipes de vendas e atendimento ao cliente em pequenas empresas que usam o Gmail diariamente.

Classificação: 3,5/5

Perguntas frequentes

Para que serve o Copper CRM?

O Copper CRM é usado para gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Ele ajuda você a rastrear leads, gerenciar contatos, fechar negócios e executar projetos. As equipes de vendas o utilizam para organizar seu processo de vendas e automatizar tarefas diretamente da caixa de entrada do Gmail.

Qual o preço do Copper CRM?

O preço do Copper CRM começa em US$ 9 por usuário por mês para o plano Starter. O plano Basic custa US$ 23 por usuário por mês. O plano Professional custa US$ 59 por usuário por mês. O plano Business custa US$ 99 por usuário por mês. Todos os preços são para faturamento anual. O faturamento mensal tem um custo adicional.

O Copper CRM funciona com o Outlook?

Não. O Copper CRM funciona apenas com o Google Workspace. Ele não é compatível com o Microsoft Outlook ou o Microsoft 365. Se sua empresa usa o Outlook, confira outros CRMs como HubSpot, Salesforce ou Freshsales CRM, que são compatíveis com ambas as plataformas de e-mail.

O Copper CRM tem um aplicativo?

Sim. O Copper CRM possui um aplicativo móvel para iOS e AndroidVocê pode gerenciar contatos, verificar fluxos de trabalho, registrar chamadas e visualizar tarefas pelo seu celular. O aplicativo sincroniza com sua conta do Google para que você sempre tenha os dados mais recentes.

Qual é o nome antigo do Copper CRM?

A Copper CRM era anteriormente chamada de ProsperWorks. A empresa mudou sua marca para Copper em 2018. Ela começou em 2012 como uma extensão do Gmail e cresceu até se tornar um CRM completo para usuários do Google Workspace.