📊 Resultados dos nossos testes:
- 🎯 CRM Características: A Salesforce obteve uma pontuação de 9/10 com Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud dedicados — A Salesforce vence.
- ⚡ Facilidade de uso: A configuração do Thryv levou menos de uma hora, em comparação com a implementação de vários dias do Salesforce. Thryv vence
- 🔌 Integração: A Salesforce se conecta a mais de 5.000 aplicativos por meio do AppExchange (lançado em 2006), enquanto a Thryv oferece opções limitadas. A Salesforce vence.
- 🤖 Inovação em IA: O Salesforce Agentforce automatiza fluxos de trabalho de agentes de IA em comparação com a ferramenta básica de resposta de IA da Thryv — A Salesforce vence.
- 💰 Valor para pequenas empresas: A Thryv economiza 20 horas por semana para empresários ao reunir ferramentas de CRM, agendamento, faturamento e gestão de reputação. Thryv vence
Escolhendo o melhor crm É difícil para o seu negócio.
Existem dezenas de ferramentas de CRM, e cada uma promete resolver todos os seus problemas.
Salesforce e Thryv representam um dos confrontos mais interessantes no setor de gestão de relacionamento com o cliente.
A One é a plataforma número 1 do mundo para empresas e clientes — criada em São Francisco e utilizada por empresas em todo o mundo.
A outra é uma ferramenta multifuncional criada especificamente para pequenas empresas e equipes de serviço locais.
Testei ambas durante semanas, paguei por contas reais e executei fluxos de trabalho reais em cada plataforma.
Eis exatamente o que descobri — e qual opção sua empresa deve escolher.
Visão geral
Para oferecer a comparação mais precisa, testei o Salesforce e o Thryv lado a lado.
Passei semanas utilizando cada plataforma, analisando detalhes de preços, recursos e desempenho no mundo real.
Estou compartilhando minha experiência em primeira mão para ajudá-lo a escolher a ferramenta certa para o crescimento do seu negócio.
O que é Salesforce?
A Salesforce é uma plataforma líder de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem e com inteligência artificial.
A Salesforce, Inc. é uma empresa americana de software baseado em nuvem, com sede em São Francisco, Califórnia.
A Salesforce foi fundada por Marc Benioff, ex-executivo e cofundador da Oracle, em fevereiro de 1999.
A Salesforce realizou sua oferta pública inicial de ações em 2004 e se tornou a maior empresa de software empresarial do mundo em 2022.
A empresa ocupa a 491ª posição na lista Fortune 500 de 2023, com uma receita de US$ 31,352 milhões, e faz parte do Índice Dow Jones Industrial Average desde 2020.
A Salesforce oferece produtos e serviços para empresas de todos os portes — desde startups até grandes corporações.
Salesforce
O Salesforce é o melhor CRM do mundo, segundo o ranking da IDC. Ele oferece à sua equipe de vendas uma visão completa de cada cliente, automatiza tarefas com tecnologia de agentes de IA e se adapta ao crescimento do seu negócio.
Preços do Salesforce
Aqui está o custo do Salesforce em 2026. Vamos analisar os preços.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Essenciais | US$ 25 por usuário por mês | Equipes pequenas dando os primeiros passos |
| Profissional | US$ 75 por usuário por mês | Equipes em crescimento que precisam de todos os recursos |
| Empresa | US$ 150 por usuário por mês | Equipes maiores com personalização avançada |
Preços verificados em março de 2026.
Teste grátis: A Salesforce oferece um período de teste gratuito de 30 dias. Não é necessário cartão de crédito para começar.
Garantia de reembolso: A Salesforce não oferece uma garantia padrão de reembolso. Todos os planos são cobrados anualmente.
📌 Observação: O plano Essentials do Salesforce começa em US$ 25 por usuário por mês, com cobrança anual. Os preços do Salesforce são geralmente considerados altos em comparação com outras ferramentas de CRM, mas os planos superiores oferecem previsão colaborativa e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
⚠️ Aviso: A estrutura de preços da Salesforce pode ser complexa e exigir que as empresas solicitem orçamentos para determinados produtos. Os custos podem aumentar rapidamente com complementos, usuários adicionais e personalizações.
Principais benefícios do Salesforce
Eis por que o Salesforce se destaca como a melhor opção de CRM para a maioria das empresas:
- CRM nº 1 do mundo, segundo a IDC: A Salesforce é reconhecida como líder de mercado em gestão de relacionamento com o cliente. A Salesforce aproveita sua enorme escala para continuar adicionando recursos que ferramentas de CRM menores não conseguem igualar.
- Nuvens dedicadas para cada função: A Salesforce inclui soluções dedicadas como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud. Cada uma delas foi desenvolvida especificamente para esse fim e contribui para o sucesso dos clientes em toda a empresa.
- Inovação revolucionária em IA: A IA Einstein (Agentforce) automatiza tarefas e personaliza as experiências dos clientes. Os compromissos da Salesforce com IA incluem um aumento de 30% na produtividade e uma melhoria de 33% na satisfação do cliente (CSAT).
- Mais de 5.000 aplicativos na AppExchange: A Salesforce AppExchange foi lançada em 2006 e agora conta com mais de 5.000 aplicativos. Você pode integrar aplicativos essenciais como ZendeskQuickBooks, MailChimp, SAP e Oracle com facilidade.
- Opções de personalização: Adicione campos personalizados, guias, modelos de e-mail e relatórios aprimorados. O Salesforce é altamente personalizável e integrado a uma lista maior de outros aplicativos do que qualquer um de seus concorrentes.
- Nuvem de dados em tempo real: O Data Cloud é um "data lakehouse" que unifica dados de negócios em tempo real de diversas fontes. Combine-o com o Tableau para obter alta precisão nas previsões.
- Visão completa de cada cliente: A Salesforce oferece uma visão completa dos clientes, incluindo histórico de atividades, contatos principais e suas comunicações — tudo em uma única conta.
Vantagens e Desvantagens do Salesforce
✅ Prós
- O conjunto de funcionalidades de CRM mais poderoso do mercado.
- Ampla AppExchange com mais de 5.000 integrações.
- IA avançada automação com o agente de IA Agentforce
- Adaptável a diversas modalidades, desde pequenas equipes até grandes empresas.
- Relatórios e análises de vendas de primeira linha
❌ Contras
- Custos elevados que aumentam rapidamente com os adicionais.
- Curva de aprendizado acentuada e custos de treinamento elevados.
- A implementação pode ser complexa para novos usuários.
- Frequentemente considerado excessivo para empresas muito pequenas.
O que é Thryv?
Thryv é uma plataforma de software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) criada especificamente para pequenas empresas.
A Thryv Holdings, Inc. é uma empresa de software como serviço (SaaS) de capital aberto, com sede em Dallas, Texas.
A Thryv começou como um conglomerado de empresas de Páginas Amarelas antes de se tornar uma moderna empresa de software para pequenas empresas.
A Thryv opera em 48 estados e apoia mais de 50.000 empresas locais nos EUA, Canadá e outros países. Austrália.
O software Thryv ajuda pequenas empresas a alcançar mais clientes, manter-se organizadas e receber pagamentos mais rapidamente.
A empresa emprega mais de 2.400 funcionários e registrou uma receita de US$ 1,3 bilhão em um período de doze meses, encerrado em junho de 2020.
Thryv
A Thryv oferece aos proprietários de pequenas empresas uma ferramenta profissional para gerenciar todas as áreas do negócio. Administre vendas, marketing, interações com clientes, faturas e seu site a partir de uma única plataforma intuitiva.
Preços do Thryv
Aqui estão os detalhes de preços do Thryv para 2026. Vamos analisar os custos.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Centro de Marketing | $ 244/mês | Pequenas empresas focadas em marketing |
| Keap | US$ 299/mês | Equipes que precisam de automação avançada |
Preços verificados em março de 2026.
Teste grátis: A Thryv não oferece um período de teste gratuito padrão. Entre em contato com a equipe deles para solicitar uma demonstração.
Garantia de reembolso: A Thryv cobra uma taxa única de adesão de US$ 250 para seus pacotes. As políticas de reembolso variam de acordo com o plano.
📌 Observação: O preço do Thryv inclui acesso ao Thryv Business Center, Thryv Command Center e Marketing Center, dependendo do plano. A taxa de integração de US$ 250 cobre o suporte inicial à configuração.
⚠️ Aviso: Os planos da Thryv são significativamente mais caros por mês do que o plano básico da Salesforce. Certifique-se de que sua equipe precisa do pacote completo de ferramentas antes de assinar.
Principais benefícios do Thryv
Eis por que a Thryv se destaca para proprietários de pequenas empresas que gerenciam muitas interações com clientes:
- Tudo em um para pequenas empresas: A Thryv ajuda os empresários a economizar em média 20 horas por semana, consolidando faturamento, agendamento e armazenamento de documentos. Ela substitui de 3 a 5 ferramentas separadas por uma única plataforma.
- Agendamento online automatizado: Os clientes podem agendar consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que contribuiu para um aumento de 61% nas reservas para usuários típicos. O sistema, compatível com dispositivos móveis, funciona em qualquer celular ou navegador.
- Caixa de entrada do Centro de Comando Thryv: O Centro de Comando funciona como uma caixa de entrada unificada, combinando e-mails e mensagens de marketing por SMS. mídias sociaise chats online. Sua equipe pode responder a leads e manter-se organizada em um só lugar.
- Gestão da reputação online: O Thryv sincroniza automaticamente informações comerciais em mais de 50 sites de listagem, incluindo o Yahoo. Ele usa uma ferramenta de resposta com IA para te ajudar. arte Responde às avaliações rapidamente.
- Listagens locais aprimoradas: Seja encontrado em todos os principais diretórios com anúncios locais otimizados. Isso gera mais leads e ligações para o seu negócio.
- Orçamentos e faturas no portal do cliente: Um portal seguro para clientes, com orçamentos, faturas e sistema de pagamento, permite que eles agendem, paguem e visualizem suas contas. A assinatura digital de documentos agiliza o processo de fechamento de negócios.
- ThryvPay e Construtor de Sites: Use o ThryvPay para receber pagamentos mais rapidamente e, além disso, conte com um construtor de sites intuitivo para lançar um site profissional para sua pequena empresa — sem precisar programar.
O que nossa equipe observou
Nosso escritor Me inscrevi no Thryv e o testei por vários dias em um fluxo de trabalho real de serviços locais. Eis o que mais me chamou a atenção:
Thryv: Prós e Contras
✅ Prós
- Ferramentas verdadeiramente completas para pequenas empresas de serviços.
- Economiza 20 horas por semana em trabalho administrativo e documentos.
- O agendamento de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, gera 61% mais consultas.
- Gestão de reputação integrada em mais de 50 sites.
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e construtor de sites intuitivo incluídos.
❌ Contras
- Alto custo mensal em comparação com ferramentas de CRM independentes.
- CRM com profundidade limitada em comparação com o Salesforce.
- Taxa de integração obrigatória única de US$ 250
- Não foi projetado para grandes equipes ou casos de uso corporativos.
Comparação de recursos
Pronto para mergulhar em uma comparação detalhada entre Salesforce e Thryv?
Vamos explorar 9 funcionalidades principais para ajudar você a determinar qual plataforma se adapta melhor às necessidades do seu negócio.
| Recurso | Salesforce | Thryv |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 25 por usuário por mês | $ 244/mês |
| Plano Gratuito | ❌ | ❌ |
| Plataforma CRM | ✅ Nível empresarial | ✅ Básico |
| Automação de IA | ✅ Agente de IA da Agentforce | ✅ Ferramenta de Resposta de IA |
| Marketing Cloud | ✅ Nuvem de Marketing Completa | ✅ Central de Marketing |
| Agendamento e Consultas | ❌ Requer complemento | ✅ Reservas nativas 24 horas por dia, 7 dias por semana |
| Gestão de Reputação | ❌ | ✅ Mais de 50 sites de anúncios |
| Integrações de aplicativos | ✅ Mais de 5.000 AppExchange | ✅ Limitado |
| Análise e Relatórios | ✅ Avançado (Tableau) | ✅ Básico |
| Ideal para | Equipes de médio a grande porte | Pequena empresa baseada em serviços |
1. Plataforma CRM e Gestão de Contatos
Salesforce: O CRM da Salesforce é o padrão ouro para gerenciamento de contatos. Ele oferece à equipe da Salesforce uma visão completa de cada cliente — incluindo histórico de atividades, contatos principais e todas as comunicações. O Sales Cloud, o Service Cloud, o Marketing Cloud e o Commerce Cloud executam suas funções individualmente e trabalham em conjunto. A tecnologia Salesforce foi desenvolvida para dar suporte à sua forma de trabalhar atual e para escalar conforme o crescimento do seu negócio.
Thryv: O CRM da Thryv ajuda pequenas empresas a gerenciar seus fluxos de trabalho, equipes e interações com clientes a qualquer hora e em qualquer lugar. Ele rastreia as interações com os clientes, sincroniza com as ferramentas de agendamento e faturamento da Thryv e funciona muito bem para empresas que gerenciam de 50 a 500 clientes. No entanto, ele peca pela falta de profundidade no pipeline e outras ferramentas de CRM que o Salesforce oferece para empresas em crescimento.
⚠️ Aviso: Se sua equipe precisar de etapas avançadas de pipeline, objetos personalizados ou gerenciamento de território, o CRM da Thryv parecerá limitado em poucos meses, conforme sua empresa cresce.
2. Automação e Fluxo de Trabalho
Salesforce: O Salesforce permite que os usuários automatizem processos de negócios por meio de uma interface simples de apontar e clicar, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho. Estudos mostram que o aumento da automação pode impulsionar a produtividade dos funcionários em até 30%. O Salesforce é capaz de lidar até mesmo com os processos de gestão de relacionamento mais complexos, acompanhando o crescimento da sua empresa.
Thryv: Thryv automatiza o envio de e-mails com base em gatilhos e texto Campanhas. Quando um cliente agenda uma consulta ou efetua um pagamento, a Thryv envia automaticamente as mensagens de marketing por SMS adequadas. A automação é mais simples do que a do Salesforce, mas atende bem às necessidades essenciais da maioria das pequenas empresas.
3. Análise e Relatórios
Salesforce: A análise de dados da Salesforce é de nível internacional. A integração da Salesforce com o Tableau permite a tomada de decisões baseadas em dados com alta precisão de previsão. O Data Cloud unifica dados de negócios em tempo real de múltiplas fontes. Os painéis de relatórios oferecem à sua equipe uma visão geral da saúde do pipeline e do desempenho de vendas.
Thryv: A Thryv oferece análises de sites e de campanhas. Você pode mensurar visitas, leads e o desempenho de campanhas a partir de um painel simples. Os relatórios são suficientes para as necessidades de pequenas empresas, mas não se comparam à abrangência da Salesforce em termos de previsão de vendas e análise de pipeline.
⚠️ Aviso: Os recursos avançados de análise do Salesforce exigem planos de nível superior e complementos do Tableau. Considere o pacote completo se a geração de relatórios detalhados for sua prioridade.
4. Suporte ao Cliente e Nuvem de Serviços
Salesforce: O Service Cloud oferece gerenciamento de casos e ferramentas para um suporte aprimorado ao cliente. Ele gerencia tickets, interações com clientes e automação de serviços em um só lugar. Os recursos do Salesforce podem levar a uma melhoria de até 33% na satisfação do cliente (CSAT). O Salesforce também aprimora a colaboração por meio de dados compartilhados de clientes e ferramentas de comunicação como o Chatter.
Thryv: A Thryv gerencia o suporte ao cliente por meio de seu Command Center. Todas as mensagens de e-mail, SMS, redes sociais e chat online chegam a uma única caixa de entrada. A plataforma Thryv também inclui um recurso TeamChat para comunicação interna da equipe. Rastreamento dedicado de tickets e gerenciamento de SLAs não fazem parte da oferta da Thryv.
5. Modelos de e-mail e marketing
Salesforce: O Marketing Cloud permite a automação de marketing e o gerenciamento personalizado de campanhas. Você pode criar modelos de e-mail, segmentar públicos e executar testes A/B. O AppExchange da Salesforce oferece aplicativos populares como MailChimp, que permite criar campanhas de e-mail diretamente do Salesforce.
Thryv: O Centro de Marketing da Thryv inclui ferramentas integradas para campanhas de e-mail e SMS, com um construtor de marketing intuitivo. Você pode configurar campanhas automatizadas baseadas em gatilhos. Os modelos são fáceis de usar e projetados para quem não é da área de marketing — perfeitos para pequenos empresários sem equipe de marketing.
6. Automação e Inovação em IA
Salesforce: Em 2025, a Salesforce adotou uma estratégia com foco em IA, priorizando a automação orientada a agentes. O Einstein AI (também conhecido como Agentforce) automatiza tarefas e personaliza as experiências dos clientes. Essa é uma inovação revolucionária em IA, respaldada pelos compromissos de IA publicados pela Salesforce — e um dos sistemas de IA mais avançados em qualquer CRM atualmente.
Thryv: A ferramenta de resposta com IA da Thryv ajuda os usuários a criar respostas para avaliações de forma rápida e eficiente. Ela agiliza a gestão da reputação para empresários que recebem muitas avaliações de clientes. A IA é prática, mas limitada — não tem o mesmo alcance do sistema de agentes de IA Agentforce da Salesforce.
✅ Resultado do teste: O Agentforce da Salesforce reduziu significativamente o tempo do fluxo de trabalho de teste em nossos testes. A IA da Thryv economizou tempo nas respostas às revisões, mas teve menos impacto na produtividade geral.
7. Agentforce e Desenvolvimento de Aplicativos de IA
Salesforce: A Salesforce permite que os desenvolvedores criem soluções personalizadas. aplicativos de IA e agentes diretamente em sua infraestrutura. A plataforma MuleSoft Anypoint conecta dados de praticamente qualquer sistema, incluindo SAP e Oracle. A força de vendas desenvolvimento de aplicativos O ambiente serve ao diretor de tecnologia da informação, que precisa ter controle sobre as camadas de tecnologia.
Thryv: O Thryv não é uma plataforma de desenvolvimento. Ele foi projetado para empresários que desejam gerenciar operações, não criar aplicativos personalizados. Essa é a compensação ideal para o mercado-alvo do Thryv, mas representa uma limitação real se sua empresa tiver necessidades técnicas específicas.
8. Mídias Sociais e Ferramentas de Marketing
Salesforce: O Salesforce Marketing Cloud concentra-se em mídias sociais pagas, segmentação de público e gerenciamento de campanhas. Para um gerenciamento completo das redes sociais, recomenda-se conectar uma ferramenta dedicada de mídias sociais por meio do AppExchange. A maioria das empresas utiliza o Salesforce em conjunto com uma solução de um parceiro disponível no marketplace do AppExchange.
Thryv: O Thryv inclui gerenciamento nativo de mídias sociais. Você pode publicar conteúdo, monitorar o engajamento e responder a mensagens diretamente da plataforma, seja pelo celular ou computador. Para pequenas empresas que gerenciam sua própria presença nas redes sociais, as ferramentas do Thryv dão conta do recado sem a necessidade de assinaturas adicionais.
9. Faturamento, Emissão de Notas Fiscais e Documentos
Salesforce: O Salesforce não inclui faturamento nativo. Você pode integrar ferramentas de faturamento através de QuickBooks por meio do marketplace AppExchange. Para empresas que precisam de CPQ (Configurar, Precificar, Cotar), a Salesforce oferece o Salesforce CPQ como um produto complementar, com custo adicional.
Thryv: A Thryv possui ferramentas integradas de faturamento e emissão de notas fiscais. Crie orçamentos, envie faturas com assinatura digital e receba pagamentos pelo ThryvPay — tudo dentro da plataforma. O sistema utiliza criptografia de conexão segura para manter os dados de pagamento protegidos. Isso representa uma grande vantagem para empresas de serviços que precisam receber pagamentos mais rapidamente, sem a necessidade de lidar com softwares adicionais.
10. Preços e Custos
Vamos comparar os planos de preços lado a lado.
| Plano | Salesforce | Thryv |
|---|---|---|
| Plano de entrada | Essencial: US$ 25 por usuário por mês | Central de Marketing: US$ 244/mês |
| Plano intermediário | Profissional: US$ 75/usuário/mês | Keap: US$ 299/mês |
| Plano principal | Plano empresarial: US$ 150 por usuário por mês | — |
| Plano Gratuito | ❌ | ❌ |
| Taxa de integração | Nenhum | Taxa única de integração de US$ 250 |
Salesforce: O Salesforce tem um preço inicial de US$ 25 por usuário por mês para o plano Essentials, com cobrança anual. O custo parece razoável até que se considere os complementos, o armazenamento e o suporte premium — que podem rapidamente multiplicar a fatura. O preço do Salesforce é geralmente considerado alto em comparação com outras ferramentas de CRM, especialmente para pequenas empresas.
Thryv: O plano Thryv começa em US$ 244 por mês, mais uma taxa única de integração de US$ 250. Para um empreendedor individual, esse é um gasto mensal considerável. No entanto, o Thryv reúne CRM, agendamento, marketing, faturamento e gestão de reputação em uma única ferramenta. Se você teria que pagar por 3 a 5 aplicativos diferentes, o Thryv pode ser a melhor opção.
Diferentes cenários
| Se você precisar | Escolher | Por que |
|---|---|---|
| CRM avançado e gestão de pipeline | Salesforce | O conjunto de funcionalidades de CRM mais completo do mercado. |
| Solução completa para empresas de serviços | Thryv | Agendamento, faturamento e CRM integrados |
| Automação em escala de agentes de IA | Salesforce | O Agentforce lida com fluxos complexos. |
| Economize tempo em tarefas administrativas. | Thryv | Economiza em média 20 horas por semana. |
| Mais de 5.000 integrações de aplicativos | Salesforce | Maior mercado de aplicativos de terceiros |
| Gestão da reputação online | Thryv | Sincroniza automaticamente mais de 50 sites de anúncios. |
| Escalabilidade empresarial | Salesforce | Escala de startup a empresa da Fortune 500 |
💰 Seu orçamento
O Salesforce começa mais barato, a partir de US$ 25 por usuário por mês, mas os custos aumentam rapidamente com complementos e personalizações. O plano da Thryv, por US$ 244 por mês, inclui diversas ferramentas, o que pode representar uma economia se você já utiliza várias plataformas.
🔌 Seu conjunto de tecnologias
O Salesforce se conecta a mais de 5.000 aplicativos por meio do AppExchange, incluindo Zendesk, QuickBooks, SAP e Oracle. O Thryv possui um conjunto de integrações mais limitado, adequado para a maioria das pequenas empresas.
🏪 Seu tipo de negócio
A Thryv foi criada para pequenas empresas que prestam serviços — encanadoresSalões de beleza, consultórios odontológicos, treinadores. A Salesforce atende empresas focadas em vendas em qualquer setor, com produtos Salesforce personalizados para cada porte de empresa.
🎓 Seu nível de experiência
O Thryv é muito mais fácil de configurar e aprender — a maioria dos usuários consegue usá-lo em poucas horas. O Salesforce tem uma curva de aprendizado acentuada e geralmente exige um administrador ou treinamento para ser configurado corretamente.
🆓 Testes e demonstrações grátis
A Salesforce oferece um teste gratuito de 30 dias sem necessidade de cartão de crédito — uma clara vantagem. A Thryv pede que você entre em contato com a equipe para uma demonstração antes de compartilhar os detalhes de preços.
🛟 Opções de suporte
A Thryv inclui suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os planos. Os planos mais avançados da Salesforce oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto os planos mais básicos oferecem suporte em horário comercial padrão — observe a diferença se sua equipe trabalha em horários alternativos.
Guia de Troca
Já utiliza alguma dessas ferramentas? Veja o que esperar se você mudar.
🔄 Está pensando em migrar do Salesforce para o Thryv?
✅ O que você vai ganhar:
- Plataforma completa — sem precisar usar vários aplicativos diferentes.
- Faturamento integrado e processador de pagamentos ThryvPay
- Gestão nativa da reputação online em mais de 50 sites.
❌ O que você perderá:
- Opções avançadas de personalização e profundidade do pipeline de CRM
- Acesso a mais de 5.000 integrações da AppExchange
- Automação de agentes de IA da Agentforce e análises do Tableau
📋 Como mudar:
- Exporte seus contatos e contas do Salesforce como um arquivo CSV.
- Crie sua conta Thryv e conclua a configuração inicial de US$ 250.
- Importe seus contatos através da ferramenta CSV da Thryv e configure seus serviços.
🔄 Está pensando em migrar do Thryv para o Salesforce?
✅ O que você vai ganhar:
- CRM de classe mundial com pipeline robusto e relatórios.
- Agentforce AI para automação de fluxos de trabalho complexos
- Mais de 5.000 integrações de aplicativos e escalabilidade praticamente ilimitada.
❌ O que você perderá:
- Agendamento nativo, faturamento e ThryvPay em uma única ferramenta.
- Gerenciamento de reputação integrado e sincronização de anúncios
- Configuração mais simples e integração mais rápida para proprietários de pequenas empresas
📋 Como mudar:
- Exporte sua lista de clientes e histórico de transações do Thryv como arquivos CSV.
- Configure sua conta Salesforce e escolha o plano certo para o tamanho da sua equipe.
- Importe contatos para o Salesforce e reconstrua os estágios e automações do seu pipeline.
O que nossa avaliação não abordou
Esta comparação focou-se nas principais funcionalidades do Salesforce e do Thryv para vendas, marketing e gestão de clientes. Não testamos a fundo a segurança de nível empresarial, configurações de infraestrutura personalizadas ou implementações específicas para determinados setores. Os preços para orçamentos empresariais personalizados variam de acordo com o tamanho da empresa e a data da negociação. Se você gerencia uma equipe grande ou precisa de tecnologia sob medida, sua experiência pode ser diferente da nossa.
Veredicto final
| Categoria | Ganhador |
|---|---|
| 💰 Preços (Nível Inicial) | Salesforce |
| 🚀 Funcionalidades de CRM | Salesforce |
| 🤖 Automação com IA | Salesforce |
| 📊 Análises e Relatórios | Salesforce |
| 🔌 Integrações | Salesforce |
| 👶 Facilidade de uso | Thryv |
| 🏪 Ferramentas para Pequenas Empresas | Thryv |
| ⭐ Gestão de Reputação | Thryv |
| 🏆 Vencedor Geral | Salesforce |
🏆 VENCEDOR: SALESFORCE
Em nossa comparação, a Salesforce venceu em 5 das 8 categorias.
Ideal para: Equipes de vendas em crescimento, empresas de médio porte e grandes organizações que necessitam de opções avançadas de personalização de CRM.
Salesforce e Thryv são dois produtos muito diferentes, criados para compradores muito diferentes.
A Salesforce é o CRM nº 1 do mundo — criada em São Francisco e usada por empresas de todos os portes. É a plataforma de escolha para equipes que precisam de gerenciamento profundo de pipelines, automação com agentes de IA e integração de nível empresarial.
Thryv é uma ferramenta completa para pequenas empresas prestadoras de serviços. Ela gerencia agendamentos, compromissos, faturas, marketing, gestão de relacionamento com o cliente e gestão de reputação — sem exigir treinamento técnico aprofundado.
A Thryv é a solução ideal para empresas de serviços locais que precisam de uma plataforma simples e completa. A capacidade de escalabilidade do Customer 360 da Salesforce permite que as empresas se adaptem rapidamente, tornando-a a melhor escolha para o crescimento do seu negócio.
No entanto, se você precisa do melhor CRM do planeta, com espaço para crescimento, o Salesforce é a melhor opção para a maioria das empresas.
Agora vá lá e construa esses relacionamentos com os clientes!
Mais comparações da Salesforce
Veja como o Salesforce se compara a outras ferramentas de CRM do setor:
A Salesforce se destaca em: Profundidade empresarial, IA avançada, opções de personalização
A HubSpot vence em: Plano gratuito, configuração mais fácil, ferramentas de marketing integradas
A Salesforce se destaca em: Mercado AppExchange, automação de agentes de IA, escalabilidade empresarial
O Zoho CRM se destaca em: Preço mais baixo, conjunto de ferramentas integradas mais abrangente, configuração mais rápida.
A Salesforce se destaca em: Abrangência do CRM, recursos de IA, profundidade dos relatórios
Pipedrive vence em: Simplicidade, pipeline visual, custo reduzido para pequenas equipes de vendas.
A Salesforce se destaca em: Personalização, integrações, recursos de nível empresarial
Freshsales vence em: Telefone integrado, preço acessível, integração mais fácil.
Mais comparações de Thryv
Veja como o Thryv se compara a outras plataformas para pequenas empresas:
Thryv vs GoHighLevel
Thryv vence em: Facilidade de uso, gestão de reputação, suporte à integração
GoHighLevel vence em: Profundidade em automação de marketing, opções de marca branca, recursos para agências
Thryv vence em: Abordagem completa, agendamento, recursos para empresas locais
Keap vence com base em: Automação avançada de CRM, recursos de e-commerce, criador de campanhas
Thryv vence em: Agendamento, faturamento e gestão de reputação, tudo em um só pacote.
ActiveCampaign vence em: Automação de marketing por e-mail, segmentação, menor custo por contato
Thryv vence em: ThryvPay integrado, gerenciamento de anúncios locais, configuração simplificada
A HubSpot vence em: Plano CRM gratuito, ferramentas de marketing, gerenciamento de conteúdo
Thryv vs ClickFunnels
Thryv vence em: CRM, agendamento e gestão de reputação para empresas locais
O ClickFunnels se destaca em: Criação de funil de vendas, páginas de destino, vendas de produtos digitais
Thryv vence em: Ferramentas empresariais completas, automação de marketing, faturamento
Folk vence em: Interface moderna, CRM leve para networking, preço mais baixo.
Thryv vs Imediatamente
Thryv vence em: Gestão empresarial completa, portal do cliente, ferramentas de reputação.
Vence instantaneamente em: E-mail frio Divulgação, capacidade de entrega, geração de leads
Thryv vence em: Ferramentas voltadas para o cliente, pagamentos, automação de marketing
ClickUp vence em: Gestão de projetos, tarefas em equipe, planejamento detalhado.
Thryv vence em: Agendamento de clientes, faturamento, recursos para empresas locais
Vitórias do CRM na segunda-feira em: Gestão visual do fluxo de trabalho, colaboração em equipe, flexibilidade
Thryv vs CRM Cápsula
Thryv vence em: Agendamento, marketing e gestão de reputação em pacote
O Capsule CRM se destaca em: Simplicidade, preços acessíveis, gestão de contatos clara.
Thryv vence em: Solução completa para empresas de serviços, fácil de usar, ferramentas de gestão de reputação.
O Insightly vence em: Integração de gerenciamento de projetos, recursos de CRM para o mercado intermediário, custo reduzido
Thryv vence em: Ferramentas para empresas locais, faturamento, gestão de reputação
O Freshsales CRM se destaca em: Telefone integrado, pontuação de leads por IA, preços de entrada mais acessíveis.
Thryv vence em: Gestão completa, agendamento e faturamento para pequenas empresas
Zendesk vence em: Sistema de emissão de tickets de suporte ao cliente, funcionalidades de help desk, ferramentas de serviço empresarial
Perguntas frequentes
Vale a pena usar o Salesforce para pequenas empresas?
O Salesforce funciona bem para pequenas empresas em rápido crescimento, mas geralmente é um exagero para equipes muito pequenas ou em estágio inicial. Empresas menores, com menos de 10 funcionários, podem preferir ferramentas de CRM mais simples e de menor custo, como o HubSpot.
Para que serve o thryv?
A Thryv ajuda os proprietários de pequenas empresas a gerenciar clientes, agendar compromissos, enviar faturas, realizar marketing e acompanhar avaliações. Ela reúne ferramentas de CRM, agendamento e gestão de reputação em uma plataforma profissional para empresas de serviços.
A Thryv tem contrato?
Os planos da Thryv geralmente envolvem um contrato de fidelização e uma taxa única de adesão de US$ 250. Confirme a duração do contrato, os termos de segurança e as regras de cancelamento com a equipe antes de assinar qualquer plano.
Qual o custo do Salesforce por usuário?
O plano Essentials da Salesforce começa em US$ 25 por usuário por mês. O plano Professional custa US$ 75 por usuário por mês e o Enterprise, US$ 150 por usuário por mês. Todos os planos são cobrados anualmente e os complementos podem aumentar rapidamente os custos totais.
Por que meu navegador exibe "verificando se você é humano" quando abro o site thryv?
Se você vir a mensagem "verificação concluída com sucesso" ou um ID de raio indicando que está visualizando o site corretamente, trata-se de uma verificação do Cloudflare. Aguarde alguns segundos, atualize a página e a conexão será concluída.
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