⚡ Veredito rápido:
- Preços: O Copper CRM tem um preço inicial de US$ 9 por usuário por mês. O Bitrix24 cobra uma taxa fixa de US$ 49 por mês, sem cobrança por usuário.
- Ideal para: Copper para equipes de vendas que utilizam o Gmail. Bitrix24 para equipes que desejam uma plataforma completa.
- Principal diferença: O Copper está integrado ao Google Workspace. O Bitrix24 reúne CRM, gerenciamento de projetos e chat.
- Nossa escolha: CRM de cobre para a maioria pequenas empresas equipes de vendas. Isso reduz o manual dados Entrada da sua caixa de entrada do Gmail.
Copper CRM e Bitrix24 resolvem o mesmo problema de maneiras muito diferentes.
Copper é um CRM de vendas que funciona dentro da sua caixa de entrada do Gmail.
O Bitrix24 é uma plataforma única para CRM, projetos e bate-papo em equipe.
Uma delas foi criada exclusivamente para fãs do Google Workspace.
O outro tenta controlar todo o seu território. negócios de um só lugar.
Este guia mostra qual software de CRM se adapta melhor ao seu processo de vendas.
Visão geral
Esta comparação entre Copper CRM e Bitrix24 aborda os preços, recursos e facilidade de uso do Copper CRM.
Também analisamos para quem cada ferramenta funciona melhor.
Nossas fontes incluem especificações publicadas, documentação e avaliações de usuários.
Nossos redatores também passaram um tempo experimentando as duas ferramentas.
Ao final, você saberá qual ferramenta de CRM escolher.
O que é o Copper CRM?
O Copper CRM é um CRM de vendas desenvolvido exclusivamente para o Google Workspace.
Foi lançado em 2012 como uma extensão do Gmail que eliminou a entrada manual de dados.
Hoje é uma plataforma completa de gestão de relacionamento com o cliente.
A Copper ajuda você a gerenciar clientes e a desenvolver relacionamentos com eles.
Oferece funcionalidades simples de CRM sem a complexidade de um CRM clássico.
Você acessa todos os registros diretamente da sua caixa de entrada.
O Copper funciona a partir da sua caixa de entrada do Gmail, do Google Agenda e do Google Docs.
Uma extensão do Chrome extrai dados do CRM diretamente ao lado do seu e-mail.
A Copper afirma atender mais de 30.000 clientes, incluindo o próprio Google.
🏆 Vencedor: Copper CRM
A integração do Copper com o Gmail e o Google Agenda elimina tarefas repetitivas. É ideal para representantes de vendas que utilizam produtos do Google o dia todo.
Preços do CRM em cobre
Eis como ficará o preço do Copper CRM em 2026. O Copper cobra por usuário, com pagamento mensal ou anual, portanto, os custos aumentam conforme sua equipe de vendas cresce.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Iniciante | US$ 9 por assento por mês | Organizar apenas novos contatos |
| Básico | US$ 23 por assento por mês | Equipes de vendas para pequenas empresas |
| Profissional | US$ 59 por assento por mês | Fluxo de trabalho automação e relatórios |
| Negócios | US$ 99 por assento por mês | Sequência de e-mails e e-mails em massa |
Preços verificados em janeiro de 2026.
Teste grátis: A Copper oferece um período de teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito para começar.
Garantia de reembolso: A Copper não divulga um prazo formal para reembolso. Cancele antes da renovação para evitar a próxima cobrança.
📌 Observação: O plano Starter não inclui ferramentas de pipeline. Ele apenas organiza contatos. Você precisa do plano Basic para criar pipelines e acompanhar negócios.
⚠️ Aviso: O próprio site da Copper indica tarifas mensais mais altas para pagamentos não anuais. Espere pagar aproximadamente US$ 29, US$ 69 e US$ 134 por licença se optar por um plano não anual.
Principais benefícios do CRM em cobre
Eis o que torna o Copper CRM uma opção interessante para usuários do Gmail:
- Integração com o Google Workspace: O Copper sincroniza e-mails, reuniões e contatos automaticamente. Funciona com o Gmail, o Google Sheets e o Google Drive.
- Menos trabalho burocrático: O Copper preenche os registros diretamente da sua caixa de entrada do Gmail. Isso elimina a necessidade de entrada manual de dados para os representantes de vendas.
- Pipelines visuais: Crie vários fluxos de trabalho para acompanhar facilmente os negócios. Arraste os cartões entre as etapas conforme eles progridem.
- Automação de fluxo de trabalho: O Copper pode automatizar tarefas e enviar e-mails automatizados. Ele também oferece suporte à pontuação de leads.
- Ferramentas de e-mail: Salve modelos de e-mail e acompanhe as aberturas e os cliques. O rastreamento do site mostra como os leads interagem.
- Relatórios personalizados: Gere relatórios a partir dos seus próprios dados de cobre. Visualize o estado do seu pipeline num relance.
O que nossa equipe observou
Nosso escritor Assinei o Copper em janeiro e configurei um pipeline a partir do Gmail. Eis o que me chamou a atenção:
Vantagens e Desvantagens do Copper CRM
✅ Prós
- Integração profunda com o Google Workspace, que sincroniza o Gmail e o Google Agenda.
- Extensão do Chrome exibe dados de CRM ao lado do seu e-mail.
- Elimina a necessidade de entrada manual de dados, importando contatos do Gmail.
- API poderosa e fácil de usar para criar integrações.
❌ Contras
- O preço é elevado em comparação com outras ferramentas de CRM.
- Funciona apenas com o Google Workspace, não com o Microsoft 365.
- O marketing é executado em uma ferramenta externa chamada Outfunnel.
O que é Bitrix24?
Bitrix24 é uma plataforma unificada para CRM e gestão de projetos.
Reúne vendas, tarefas, bate-papo e comunicações internas em um só lugar.
O CRM Bitrix24 rastreia leads, negócios, contatos e empresas.
As ferramentas de gerenciamento de projetos incluem diagramas de Gantt e quadros Kanban.
Você também terá acesso a bate-papos em grupo, chamadas de vídeo e compartilhamento de arquivos.
O plano gratuito suporta até 12 usuários com funcionalidades básicas de CRM.
🥈 Segundo lugar: Bitrix24
Bitrix24 packs many features into one tool. It suits remote teams that want CRM and project management together.
Preços do Bitrix24
A Bitrix24 cobra uma taxa fixa por organização, não por usuário. Um único preço cobre toda a sua equipe nos planos pagos.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Básico | US$ 49 por organização por mês | Pequenas empresas em fase inicial |
| Padrão | US$ 99 por organização por mês | Equipes em crescimento com usuários ilimitados |
| Profissional | US$ 199 por organização por mês | Recursos avançados de automação |
| Empresa | US$ 399 por organização por mês | Equipes grandes ou remotas |
Preços verificados em janeiro de 2026.
Teste grátis: A Bitrix24 oferece um período de teste de 30 dias do plano Profissional. Há também um plano gratuito, válido indefinidamente, para até 12 usuários.
Garantia de reembolso: Planos anuais oferecem 20% de desconto. Planos bienais oferecem 31% de desconto. Cancele a qualquer momento antes da renovação.
📌 Observação: O plano gratuito oferece 5 GB de armazenamento e o CRM básico. Possui recursos limitados, não incluindo faturamento e automação completa do fluxo de trabalho.
⚠️ Aviso: Os preços tabelados seguem nossos dados verificados. O Bitrix24 também lista um plano Plus por cerca de US$ 39/mês para até 24 usuários, portanto, verifique os planos atuais antes de comprar.
Principais benefícios do Bitrix24
Eis o que torna o Bitrix24 uma opção interessante para equipes com agendas lotadas:
- Tudo em uma única plataforma: CRM, ferramentas de gestão de projetos e ferramentas de comunicação estão integradas em uma única plataforma. Não são necessários complementos para as funcionalidades básicas.
- Plano gratuito: Usuários ilimitados têm acesso gratuito a ferramentas de bate-papo e colaboração. Ótimo para um primeiro funil de vendas.
- Gestão de tarefas: Atribua tarefas, defina prazos e visualize gráficos de Gantt. Os quadros Kanban tornam o gerenciamento de projetos visual.
- Sites e loja: Crie páginas de destino, formulários web e lojas virtuais. Um catálogo de produtos facilita as vendas.
- Funcionalidades de automação: Fluxos de trabalho automatizados cuidam de atualizações e lembretes. O gerenciamento de leads impulsiona os negócios ao longo do funil de vendas.
- Ferramentas adicionais: Lista de funcionários, central de atendimento e organogramas da empresa. Também integra com o Google Analytics.
O que nossa equipe observou
Nosso redator criou uma conta gratuita no Bitrix24 e explorou seus diversos recursos. Aqui está o que mais chamou a atenção:
Bitrix24: Prós e Contras
✅ Prós
- Plano gratuito para usuários ilimitados em bate-papo e colaboração.
- Preços fixos mantêm os custos baixos para empresas de médio porte.
- Reúne CRM, tarefas e comunicações internas em um só lugar.
- Aplicativos móveis para iOS e Android manter as equipes conectadas
❌ Contras
- Curva de aprendizado acentuada devido à grande quantidade de recursos.
- A interface pode parecer confusa e sobrecarregar novos usuários.
- As opções de suporte e personalização geram algumas reclamações.
Comparação de recursos
Pronto para analisar detalhadamente as funcionalidades do Copper CRM e do Bitrix24?
Analisamos oito funcionalidades principais para que você possa escolher a ferramenta que melhor se adapta às suas necessidades.
| Recurso | CRM de cobre | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 9 por assento por mês | Grátis / Taxa fixa de $49 |
| Plano Gratuito | ❌ | ✅ |
| Google Workspace CRM | ✅ | ❌ |
| Gerenciamento de projetos | Básico | ✅ |
| Automação de fluxo de trabalho | ✅ | ✅ |
| Chat e chamadas de vídeo | ❌ | ✅ |
| Site e Loja Construtor | ❌ | ✅ |
| Preços por usuário | ✅ | ❌ (taxa fixa) |
| Ideal para | Equipes de vendas do Gmail | Equipes completas |
1. Gestão Central de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Gestão de Contatos
CRM em cobre: O Copper gerencia seus contatos diretamente da sua caixa de entrada do Gmail. Novos contatos, leads e empresas são adicionados automaticamente. Você pode adicionar um novo lead ou atualizar negócios sem sair do Gmail e do Google Agenda. Crie tarefas diretamente da sua caixa de entrada também.
Bitrix24: O CRM Bitrix24 rastreia leads, negócios, contatos e empresas em um único banco de dados. Ele adiciona uma central de atendimento para consultas recebidas. Isso é ideal para a gestão de vendas em equipes maiores.
2. Integração com o Google Workspace
CRM em cobre: Este é o ponto forte do Copper. A integração do Copper sincroniza Gmail, Planilhas Google, Documentos Google e Google Drive. Os usuários do Google Workspace (antigo G Suite) recebem dados de CRM ao lado de cada e-mail. Nenhum outro CRM se integra tão bem aos produtos do Google.
Bitrix24: O Bitrix24 se conecta com o Google e outras ferramentas, mas não foi desenvolvido em torno delas. Ele se integra ao Google Analytics e ao e-mail, mas o CRM reside em sua própria plataforma. A integração com o Google Workspace é mais limitada.
3. Pipelines de Vendas e Negócios
CRM em cobre: O Copper permite criar pipelines e executar vários pipelines simultaneamente. Os representantes de vendas acompanham facilmente os negócios em todas as etapas. A pontuação de leads ajuda a equipe de vendas a priorizar os melhores leads.
Bitrix24: O Bitrix24 oferece uma visualização do pipeline de vendas, além de um funil de vendas. Você pode criar vários pipelines e automatizar as mudanças de etapa. Funciona bem depois que você supera a curva de aprendizado.
4. Automação de fluxo de trabalho
CRM em cobre: A automação de fluxo de trabalho da Copper elimina tarefas repetitivas. Você pode automatizar tarefas e disparar e-mails automáticos. Sequências de e-mails e e-mails em massa exigem o plano Business e são enviados diretamente da sua conta do Gmail.
Bitrix24: O Bitrix24 oferece recursos de automação mais avançados. Fluxos de trabalho automatizados gerenciam aprovações, lembretes e roteamento. A automação completa de fluxos de trabalho está disponível apenas nos planos pagos, não no plano gratuito.
5. Gestão de Projetos
CRM em cobre: O Copper pode gerenciar projetos vinculados a contas, mas esse não é seu foco principal. Ele é, antes de tudo, um CRM de vendas. Equipes que precisam de gerenciamento de projetos complexo geralmente adicionam outras ferramentas.
Bitrix24: A gestão de projetos é um dos nossos principais pontos fortes. Os diagramas de Gantt, os quadros Kanban e a gestão de tarefas abrangem diferentes aspectos da gestão de projetos. Você pode carregar arquivos e editar documentos online em conjunto e em tempo real.
6. Comunicação e Colaboração
CRM em cobre: O Copper utiliza o Gmail para mensagens. Não possui chat integrado. Suas comunicações internas permanecem dentro dos produtos do Google, o que muitas equipes pequenas já preferem.
Bitrix24: O Bitrix24 também é uma plataforma de comunicação. Chats em grupo, videochamadas e um feed de atividades mantêm as equipes remotas sincronizadas. Um diretório de funcionários e um organograma da empresa complementam a plataforma.
7. Marketing e Geração de Leads
CRM em cobre: As ferramentas de marketing da Copper são mais leves e funcionam por meio de um aplicativo externo, o Outfunnel. Você ainda tem acesso a modelos de e-mail e rastreamento de sites. Alguns usuários acham essa parte complicada.
Bitrix24: O Bitrix24 possui campanhas de marketing, páginas de destino e formulários web integrados. A geração de leads flui diretamente para o CRM. Isso ajuda equipes que desejam trabalhar em conjunto com as áreas de marketing e vendas.
8. Facilidade de uso
CRM em cobre: O Copper parece familiar para quem conhece os produtos do Google. A interface do usuário é limpa e intuitiva. Novos usuários começam a usar rapidamente, o que acelera a adoção.
Bitrix24: O Bitrix24 é poderoso, mas não é incrivelmente fácil de usar no início. Os muitos recursos criam uma curva de aprendizado acentuada. Bons recursos de suporte e treinamento ajudam os novos usuários a se familiarizarem com a plataforma.
⚠️ Aviso: O Bitrix24 oferece mais recursos, mas essa complexidade pode ser demais para uma pequena empresa. O Copper, por outro lado, oferece menos e mantém a simplicidade propositalmente.
9. Preços e Custos
Vamos comparar os planos pagos lado a lado.
| Plano | CRM de cobre | Bitrix24 |
|---|---|---|
| Livre | ❌ | ✅ (12 usuários) |
| Entrada | US$ 9 por assento por mês | Taxa fixa de $49 por mês |
| Meio | US$ 59 por assento por mês | Taxa fixa de US$ 99 por mês |
| Principal | US$ 99 por assento por mês | Taxa fixa de $399 por mês |
CRM em cobre: A Copper cobra por usuário, então uma equipe de vendas de 10 pessoas no plano Business fica cara rapidamente. O valor está na integração perfeita com o Gmail, não no preço baixo.
Bitrix24: A Bitrix24 utiliza preços fixos, portanto o custo não aumenta com o número de funcionários. Uma equipe grande no plano Standard geralmente paga muito menos do que uma equipe semelhante no plano Copper.
Diferentes cenários
| Se você precisar | Escolher | Por que |
|---|---|---|
| CRM profundo para Gmail | CRM de cobre | Melhor integração com o Google Workspace |
| Um plano gratuito | Bitrix24 | Gratuito para 12 usuários |
| Ferramentas de gerenciamento de projetos | Bitrix24 | Gantt e Kanban integrados |
| CRM de vendas simples | CRM de cobre | Limpo e fácil de aprender |
| Preços fixos para equipes grandes | Bitrix24 | Sem taxa por usuário |
💰 Seu orçamento
O custo por usuário do Copper aumenta com cada representante de vendas. A taxa fixa do Bitrix24 permanece inalterada, o que ajuda equipes maiores e orçamentos apertados.
🔌 Seu conjunto de tecnologias
Se você usa muito o Gmail e o Google Docs, o Copper é perfeito. Se você usa várias ferramentas, a plataforma única da Bitrix24 é mais segura.
📊 Seu Processo de Vendas
O Copper mantém seu processo de vendas dentro do e-mail, com menos entrada manual de dados. O Bitrix24 adiciona um funil de vendas mais completo e gerenciamento de leads.
🎓 Seu nível de experiência
Usuários iniciantes acham o Copper fácil de usar desde o primeiro dia. O Bitrix24 recompensa a paciência, mas tem um início mais difícil devido aos seus muitos recursos.
🆓 Testes e demonstrações grátis
A Copper oferece um período de teste gratuito de 14 dias. A Bitrix24 oferece um período de teste profissional de 30 dias, além de um plano gratuito. Experimente ambas antes de se comprometer.
🛟 Opções de suporte
A Copper oferece suporte padrão com documentação útil. A Bitrix24 possui recursos de treinamento e suporte, embora alguns usuários relatem respostas lentas.
Guia de Troca
Já utiliza alguma dessas ferramentas? Veja o que esperar se você mudar.
🔄 Está pensando em migrar do Copper para o Bitrix24?
✅ O que você vai ganhar:
- Plano gratuito e preço fixo para usuários ilimitados
- Ferramentas de gerenciamento de projetos como diagramas de Gantt e quadros Kanban
- Chats em grupo e vídeo integrados para comunicação interna.
❌ O que você perderá:
- Integração profunda do Google Workspace no Gmail
- A extensão do Chrome que funciona a partir da sua caixa de entrada do Gmail.
- A curva de aprendizado simples e baixa do Copper
📋 Como mudar:
- Exporte contatos e negócios de cobre em formato CSV.
- Crie uma conta Bitrix24 e escolha um plano.
- Importe seus dados e reconstrua os pipelines no Bitrix24.
🔄 Está pensando em migrar do Bitrix24 para o Copper?
✅ O que você vai ganhar:
- Sincronização nativa do Gmail e do Google Agenda com menos trabalho manual.
- Uma interface de usuário mais limpa, que facilita o fluxo de novos contatos.
- Integração mais rápida para uma equipe de vendas que prioriza o Google.
❌ O que você perderá:
- Plano gratuito e preço fixo por organização.
- Ferramentas completas de gerenciamento e colaboração de projetos
- Formulários web integrados, páginas de destino e lojas online.
📋 Como mudar:
- Leads de exportação e empresas da Bitrix24
- Crie uma conta Copper e conecte o Google Workspace.
- Importe contatos e configure seus fluxos de trabalho.
O que nossa avaliação não abordou
Esta comparação focou em pequenas e médias empresas com equipes de vendas. Não testamos configurações corporativas complexas nem versões personalizadas desenvolvidas por terceiros. Nossas observações refletem as versões de janeiro de 2026, portanto, os recursos podem sofrer alterações. Se você administra uma grande central de atendimento ou precisa de conformidade com regulamentações específicas, seus resultados podem ser diferentes dos nossos.
Veredicto final
| Categoria | Ganhador |
|---|---|
| 💰 Valor de Precificação | Bitrix24 |
| 🔗 Integração com o Google | CRM de cobre |
| 📊 Gestão de Projetos | Bitrix24 |
| 🎯 Foco em CRM de Vendas | CRM de cobre |
| 👶 Facilidade de uso | CRM de cobre |
| 🧩 Recursos completos | Bitrix24 |
| 🏆 Vencedor Geral | CRM de cobre |
🏆 VENCEDOR: COPPER CRM
O Copper CRM é uma ótima opção para equipes de vendas que priorizam o Google.
Ideal para: Representantes de vendas que utilizam o Gmail, equipes de pequenas empresas e usuários do Google Workspace.
Copper CRM e Bitrix24 são dois produtos muito diferentes.
Copper é um CRM de vendas focado que funciona dentro do Google Workspace.
O Bitrix24 é uma ferramenta abrangente para CRM, projetos e comunicação.
O Bitrix24 é uma ótima opção para equipes que desejam uma única ferramenta e um plano gratuito.
Mas se o seu trabalho depende do Gmail, o Copper CRM é a melhor opção.
Mais cobre em comparação
Veja como o Copper CRM se compara a outros CRMs e softwares de CRM:
Copper vence em: Fluxo de trabalho do Gmail mais eficiente, configuração mais rápida para usuários do Google e menos entrada manual de dados.
A HubSpot vence em: Plano gratuito mais robusto, ferramentas de marketing mais avançadas e um mercado de aplicativos mais amplo.
CRM de cobre vs. Salesforce
Copper vence em: Curva de aprendizado mais simples, experiência semelhante à do Google Docs, menor esforço de configuração para pequenas empresas.
A Salesforce se destaca em: Funcionalidades avançadas, escala empresarial, opções de personalização robustas
CRM de cobre vs. CRM Cápsula
Copper vence em: Integração mais robusta com o Google Workspace, relatórios de vendas mais completos e pontuação de leads integrada.
Capsule vence em: Preço de entrada mais baixo, sensação mais leve, mais adequado para equipes muito pequenas.
Mais comparações do Bitrix24
Veja como o Bitrix24 se compara a outras ferramentas de CRM:
Bitrix24 vence em: Plano gratuito para mais usuários, chat e vídeo inclusos, preço fixo que dispensa a cobrança por usuário.
O Zoho CRM se destaca em: Análises mais claras, personalização mais fácil e relatórios mais eficientes para uma equipe de vendas.
Bitrix24 vence em: Redução de custos em larga escala, ferramentas de gerenciamento de projetos integradas, mais ferramentas de colaboração em um só lugar.
A HubSpot vence em: Integração mais amigável, campanhas de marketing refinadas, biblioteca de integração mais ampla.
Bitrix24 vs ClickUp
Bitrix24 vence em: CRM completo com central de atendimento, canais de telefone e chat, plataforma unificada para gestão de toda a empresa.
ClickUp vence em: Visualizações de tarefas mais claras, interface mais leve, inicialização mais rápida para novos usuários.
Perguntas frequentes
Para que serve o Copper CRM?
O Copper CRM é um CRM de vendas para o Google Workspace. Ele gerencia contatos, negócios e pipelines do Gmail, eliminando a necessidade de entrada manual de dados para os representantes de vendas.
Qual é o nome antigo do Copper CRM?
O Copper era anteriormente chamado de ProsperWorks. Foi lançado em 2012 como uma extensão do Gmail e posteriormente renomeado para Copper, tornando-se um CRM completo.
O Bitrix24 é realmente gratuito?
Sim. O Bitrix24 oferece um plano gratuito para até 12 usuários com CRM básico, chat e tarefas. Os planos pagos adicionam recursos avançados e mais espaço de armazenamento.
Quais são as limitações do Bitrix24?
As principais limitações são uma curva de aprendizado acentuada e uma interface complexa. O plano gratuito também não inclui faturamento e automação completa do fluxo de trabalho.
O Copper CRM funciona com o Outlook?
Não nativamente. O Copper foi desenvolvido para o Google Workspace, não para o Microsoft 365. Usuários do Outlook se beneficiariam mais com outro CRM desenvolvido especificamente para seus e-mails.
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