Você já se sentiu como se estivesse fazendo malabarismos com muitas bolas ao mesmo tempo, tentando dar conta de todos os clientes?
Você não está sozinho.
Imaginar losing a big sale because you forgot to follow up.
Boas notícias! Existem ferramentas que podem ajudar.
Vamos analisar Salesforce e Thryv em termos simples.
Visão geral
Arregaçamos as mangas e colocamos tanto a Salesforce quanto a Thryv à prova.
Nossa equipe testou os principais recursos de cada plataforma.
Desde a gestão de clientes até reportagemSimular cenários de negócios do mundo real oferece uma comparação clara e imparcial.
Pronto para explorar os principais destinos do mundo? CRMInscreva-se hoje mesmo para um teste gratuito do Salesforce!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Gestão de leads
- Previsão de vendas
- Gestão de oportunidades
Explore seus recursos avançados para gerenciar contatos, agendar compromissos e campanhas.
Preços: Possui uma versão de demonstração gratuita. O plano premium começa em US$ 244 por mês.
Principais características:
- Chamadas integradas
- Sequências de e-mail
- Relatórios avançados
O que é Salesforce?
Pense no Salesforce como um organizador de clientes superpoderoso.
Foi desenvolvido para empresas que precisam de uma gestão de clientes eficiente.
Grande ou pequeno, isso ajuda você a manter tudo organizado.
É como ter um assistente digital para suas vendas e atendimento ao cliente.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Salesforce…
Nossa opinião
É incrivelmente poderoso e flexível. O plano gratuito é muito generoso e possui muitos recursos para gerenciamento de projetos.
Principais benefícios
A Salesforce ajuda as empresas a se conectarem melhor com os clientes, oferecendo uma visão completa de cada um.
Isso ajuda a melhorar as vendas e o atendimento.
- Visão do cliente em 360 graus: Veja todas as interações com os clientes em um só lugar.
- Aumenta as vendas em 39%: Muitos usuários relatam aumento nas vendas e na produtividade.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como e-mails e rastreamento de leads.
- Enorme AppExchange: Conecta-se com milhares de outros aplicativos.
- Escalável para crescimento: Cresce com o seu negócio, de pequeno a grande.
Preços
Todos os planos serão cobrado anualmente.
- Free Suite: $0/user/month.
- Pacote InicialUS$ 25 por usuário por mês.
- Pro SuiteUS$ 100 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que é Thryv?
Thryv é como uma caixa de ferramentas digital para pequenas empresas.
Ele combina marketing, planejamento e comunicação com o cliente.
Considere-a como uma plataforma completa.
Tem como objetivo simplificar suas tarefas diárias.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Thryv…
Nossa opinião
Queria experimentar o Thryv! Explore seus recursos poderosos para gerenciar contatos, agendar compromissos e lançar campanhas de marketing.
Principais benefícios
- Centro centralizado: Gerencie todas as necessidades da sua empresa em um só lugar.
- Marketing automatizado: Alcance mais clientes com menos esforço.
- Agendamento online: Permita que os clientes agendem consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Aceite pagamentos online: Receba pagamentos de forma mais rápida e fácil.
- Gestão de reputação: Monitore e melhore suas avaliações online.
Preços
- Centro de ComandoLinha comercial dedicada gratuita.
- Centro de NegóciosUS$ 244 por mês.
- Centro de MarketingUS$ 244 por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Analisamos detalhadamente os principais componentes de cada plataforma.
Esta seção destacará nove comparações de recursos essenciais para ajudá-lo a decidir onde cada um deles se encaixa melhor. CRM O pacote de soluções oferece os maiores benefícios.
1. Público-alvo e porte da empresa
- Salesforce: Essa ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é a melhor opção para empresas de médio a grande porte. A equipe da Salesforce se concentra em necessidades complexas e de alto volume, o que significa que ela se adapta ao crescimento do seu negócio.
- Thryv: Esta plataforma foi concebida especificamente para pequenas empresas. Ela foi projetada para atender às necessidades da maioria das empresas que priorizam simplicidade, comunicação integrada e prestação de serviços locais.
2. Opções de personalização
- Salesforce: Oferece opções de personalização líderes do setor. Os usuários podem criar aplicativos completos, ajustar campos e desenvolver automações complexas. Esse nível de flexibilidade permite que a empresa cliente adapte o sistema com precisão.
- Thryv: Opções de personalização São limitadas e focam-se na identidade visual essencial e em configurações básicas. Funciona bem como um sistema pronto para uso, permitindo que os usuários acessem rapidamente a central de negócios da Thryv.
3. IA e Inovação Integradas
- Salesforce: A Salesforce aproveita uma estratégia inovadora de IA revolucionária. Recursos como o Einstein, que inclui um agente de IA para insights preditivos, estão profundamente integrados às ofertas do Sales Cloud e do Service Cloud.
- Thryv: O software Thryv concentra-se em funções práticas e automatizadas, como a geração de anúncios locais aprimorados e o agendamento. Ele utiliza a tecnologia para otimizar processos, em vez de fornecer insights profundos e generativos de IA.
4. Funcionalidades principais do CRM (Gestão de contatos)
- Salesforce: Oferece gerenciamento de contatos robusto e uma visão completa de todos os negócios. dadosSeu sistema de gestão de relacionamento com o cliente é baseado em registros detalhados, cronogramas de atividades e segmentação robusta.
- Thryv: Oferece gerenciamento de contatos essencial que ajuda os usuários a se manterem organizados. O foco é centralizar a comunicação com o cliente, incluindo o envio de mensagens de marketing por SMS e o gerenciamento de um portal do cliente com recurso de orçamentos.
5. Módulos de Vendas e Serviços
- Salesforce: Possui módulos independentes e robustos, como o Sales Cloud e o Service Cloud. Isso permite que a equipe de vendas CRM Oferecer ferramentas especializadas para gerenciamento de dutos e suporte avançado ao cliente.
- Thryv: A funcionalidade está agrupada no centro de comando da Thryv. Inclui ferramentas para receber pagamentos mais rapidamente e agendar compromissos com facilidade, mas não possui a mesma abrangência de módulos que os produtos da Salesforce.
6. Ferramentas de Marketing e Comércio
- Salesforce: Lidera com plataformas especializadas como Marketing Cloud e Commerce Cloud. Isso permite que as empresas executem campanhas complexas e gerenciem o comércio eletrônico em diversos serviços.
- Thryv: As ferramentas de marketing estão focadas no alcance local. mídias sociais gestão e reputação online. A plataforma também inclui funcionalidades básicas para gerir anúncios online e comunicações com clientes.
7. Ecossistema e Integrações
- Salesforce: Oferece uma enorme AppExchange para complementos e aplicativos. Você pode integrá-la com milhares de outras soluções de CRM e ferramentas externas, proporcionando uma grande vantagem para qualquer empresa.
- Thryv: As integrações são focadas nas principais necessidades das pequenas empresas, tais como: QuickBooks e processadores de pagamento. O objetivo é ser um sistema completo, reduzindo a necessidade de muitos complementos.
8. Crescimento e escalabilidade a longo prazo
- Salesforce: É altamente escalável, projetada para suportar crescimento massivo e operações de nível empresarial. Muitas empresas da Fortune 500 utilizam a plataforma, confiando na infraestrutura da Salesforce.
- Thryv: Embora adequado como melhor crm Para startups e pequenas empresas, suas capacidades podem se tornar restritivas à medida que a empresa entra no mercado intermediário ou exige fluxos de trabalho complexos e exclusivos.
9. Estrutura de Preços
- Salesforce: A precificação é complexa, geralmente calculada por usuário por mês e cobrada anualmente. O custo pode aumentar significativamente com a necessidade de complementos e produtos especializados da Salesforce.
- Thryv: Oferece um modelo de preços mais simples e com valores agrupados. O custo é mais previsível, embora haja uma taxa única de integração para configuração, o que facilita o planejamento orçamentário de pequenas empresas.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
- Custo: Considere os custos totais, incluindo implementação e treinamento.
- Tamanho da empresa: Certifique-se de que a solução SaaS seja adequada ao número atual de funcionários e à projeção de crescimento da sua empresa.
- Acesso móvel: Verifique a possibilidade de acessar e gerenciar o pipeline de negócios por meio de um dispositivo móvel.
- Atendimento ao cliente: Busque respostas rápidas e humanas para seus problemas.
- Integridade dos dados: Verificar segurança protocolos para proteger os dados da sua empresa.
- Funcionalidade: Consegue gerir faturas e ajudar a receber pagamentos mais rapidamente?
- Presença online: Ela ajuda você a gerenciar seu site profissional e sua reputação online?
- Conformidade: Verificar se os procedimentos de conexão e processamento de dados foram bem-sucedidos.
- Implementação: Quanto treinamento é necessário para sua equipe?
- Idade da plataforma: Verifique a data da última atualização bem-sucedida.
- Construtor de SitesInclui um construtor de sites?
- Liderança Digital: A empresa possui uma visão clara definida pelo diretor de transformação digital ou cofundador?
- Foco no cliente: Prioriza o sucesso do cliente e melhores experiências para o cliente?
- Estratégia de IA: Busque compromissos claros em IA e inovações futuras, não apenas prévias.
- Geração de receita: como isso ajuda você a medir e aumentar a receita?
- Gestão de Documentos: Você consegue gerenciar e compartilhar documentos com facilidade?
- Serviços de localização: Utilizam dados de localização para marketing ou para prestar serviços?
- Chamadas: O sistema rastreia e mede chamadas comerciais?
- Integração: Ele se integra com o QuickBooks e outros aplicativos importantes?
- Ferramentas de dados: Existem ferramentas como a nuvem de dados para análises avançadas?
Veredicto final
Então, qual deles vence?
Esta solução destina-se a empresas que necessitam de personalização profunda e análises avançadas.
Salesforce é a escolha óbvia. É poderosa e escalável.
Mas pode ser complexo e caro.
Se você é um pequenas empresas Desejando uma plataforma completa que seja mais fácil de usar.
Thryv é uma opção sólida.
Isso ajuda as equipes de vendas a gerenciar clientes, agendar compromissos e lidar com marketing básico.
A sua escolha depende das suas necessidades e do seu orçamento.
Já usamos ambos, e isso reflete nossa experiência honesta para impulsionar o seu desempenho. desempenho de vendas.
Mais da Salesforce
Segue uma breve comparação do Salesforce com estas soluções de software:
- Salesforce vs Pipedrive: O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável para vendas, marketing e atendimento, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas para processos de vendas simplificados.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, oferecendo opções de marca branca e ampla automação.
- Salesforce vs Keap: A Salesforce oferece um vasto ecossistema de CRM personalizável para empresas de todos os portes; a Keap fornece automação integrada de vendas e marketing, sendo particularmente eficaz para empresas menores.
- Salesforce vs ActiveCampaign: O Salesforce é um CRM abrangente de nível empresarial com poderosa automação de vendas, enquanto o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e visualização da jornada do cliente.
- Salesforce vs Hubspot: A Salesforce enfatiza a personalização profunda e a geração de relatórios robustos para necessidades complexas de negócios, enquanto a HubSpot oferece um conjunto integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços com uma interface mais amigável.
- Salesforce vs Clickfunnels: O Salesforce é um CRM completo para gerenciar o relacionamento com o cliente e as vendas; o ClickFunnels foi projetado especificamente como um construtor de funis de vendas para guiar os clientes por um caminho de conversão.
- Salesforce vs. Folk: O Salesforce é um CRM altamente escalável e repleto de recursos para operações complexas e grandes empresas; o Folk oferece uma ferramenta mais simples e colaborativa para gerenciamento de contatos e construção de relacionamentos.
- Salesforce vs Instantaneamente: O Salesforce é uma plataforma de CRM abrangente que cobre vários aspectos da gestão de clientes; o Instantly se especializa em automação. prospecção por e-mail não solicitado e geração de leads para campanhas direcionadas.
- Salesforce vs ClickUp: O Salesforce é um CRM dedicado e poderoso para gerenciar interações com clientes e processos de vendas; o ClickUp é uma plataforma versátil de gerenciamento de trabalho que inclui funcionalidades de CRM em suas ferramentas mais abrangentes de gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Segunda-feira: O Salesforce é um CRM robusto com extensos modelos de dados para fluxos de trabalho complexos em diversos setores; o Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e é frequentemente usado por empresas que já utilizam o Monday.com para gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Capsule: O Salesforce é um CRM de nível empresarial adequado para grandes organizações com necessidades complexas; o Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas focadas no gerenciamento de contatos e no acompanhamento de vendas.
- Salesforce vs Insightly: A Salesforce oferece um CRM abrangente e altamente personalizável para diversas necessidades de negócios; a Insightly oferece um CRM versátil com gerenciamento de projetos integrado, frequentemente preferido por pequenas e médias empresas devido à sua facilidade de uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: O Salesforce é um CRM altamente personalizável e escalável, com recursos avançados para grandes organizações; o Freshsales CRM concentra-se em insights de vendas orientados por IA e automação para uma gestão de vendas simplificada, sendo frequentemente a opção preferida por equipes menores.
- Salesforce vs Zendesk: O Salesforce é um CRM abrangente que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente; o Zendesk é uma plataforma especializada em atendimento ao cliente, projetada para emissão de tickets, suporte e interações omnichannel com o cliente.
Mais de Thryv
Segue uma breve comparação do Thryv com essas soluções de software:
- Thryv vs GoHighLevel: A Thryv oferece automação de marketing robusta e funis de vendas. A Thryv simplifica a gestão de negócios para empresas de serviços.
- Thryv vs Pipedrive: Thryv é uma ferramenta abrangente de gestão empresarial com CRM integrado; Pipedrive é especializado em gestão visual do pipeline de vendas, ideal para equipes de vendas.
- Thryv vs Keap: A Thryv oferece uma plataforma completa para gestão de pequenas empresas; a Keap concentra-se em automação de marketing avançada e CRM de vendas com fluxos de trabalho detalhados.
- Thryv vs ActiveCampaign: A Thryv oferece uma plataforma integrada para gestão de negócios locais e interação com o cliente; a ActiveCampaign se destaca em automação de marketing sofisticada, segmentação e análises detalhadas.
- Thryv vs Hubspot: A Thryv foi projetada como uma plataforma abrangente para operações de pequenas empresas, incluindo gerenciamento de clientes e marketing; a HubSpot oferece um conjunto mais amplo de ferramentas de marketing, vendas e serviços para empresas de todos os portes.
- Thryv vs Clickfunnels: Thryv é uma plataforma de gestão empresarial completa; ClickFunnels foi especificamente desenvolvido para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- Thryv vs Folk: Thryv é um sistema abrangente de gestão empresarial com CRM integrado; Folk é uma ferramenta de gestão de contatos mais focada e colaborativa, com ênfase na organização.
- Thryv vs Instantaneamente: A Thryv oferece um amplo conjunto de ferramentas para gestão de pequenas empresas, incluindo presença online e pagamentos; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de e-mail marketing para prospecção de vendas.
- Thryv vs ClickUp: Thryv é uma plataforma completa para operações de pequenas empresas e gerenciamento de clientes; ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil que engloba gerenciamento de projetos, acompanhamento de tarefas e recursos de CRM personalizáveis.
- Thryv vs Segunda-feira CRM: A Thryv oferece uma solução integrada para gestão de pequenas empresas e interação com clientes; o Monday CRM concentra-se em fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e recursos de CRM centrados em projetos.
- Thryv vs Capsule CRM: Thryv é uma plataforma completa de gestão empresarial com funcionalidades de CRM; Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, focado na gestão de contatos e no acompanhamento do pipeline de vendas.
- Thryv vs Insightly: A Thryv oferece uma plataforma completa para operações de pequenas empresas, incluindo agendamento e pagamentos; a Insightly oferece um CRM mais robusto com um pipeline de vendas avançado e funcionalidades de gerenciamento de projetos.
- Thryv vs Freshsales: Thryv é uma plataforma completa de gestão empresarial para negócios locais; Freshsales CRM é especializada em automação de vendas robusta, pontuação de leads e relatórios de vendas detalhados.
- Thryv vs Salesforce: Thryv é uma plataforma integrada para gestão de pequenas empresas; Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável e escalável, com amplas funcionalidades de vendas, marketing e serviços.
Perguntas frequentes
O Salesforce é melhor que o Thryv para grandes empresas?
Sim, o Salesforce geralmente é melhor para grandes empresas. Sua robusta capacidade de personalização, análise de dados avançada e amplas integrações o tornam ideal. Ele ajuda os usuários a gerenciar operações complexas e evitar silos de dados. O Salesforce oferece uma visão de 360 graus dos clientes em diversas plataformas.
Será que o Thryv consegue substituir eficazmente um CRM dedicado como o SugarCRM?
O Thryv pode substituir funções básicas de CRM para pequenas empresas, mas não oferece todos os recursos do SugarCRM. O Thryv se destaca no marketing integrado e no agendamento. Embora ajude os usuários a rastrear interações com clientes, ele não possui a mesma capacidade de personalização e os relatórios avançados de CRMs dedicados.
Qual plataforma é mais fácil de usar para os proprietários de pequenas empresas?
Thryv geralmente é mais fácil para pequenas empresas Os proprietários podem utilizá-la. Sua interface intuitiva e ferramentas integradas simplificam as tarefas diárias. Os recursos de arrastar e soltar e o painel centralizado da plataforma a tornam fácil de usar. Ela também simplifica o gerenciamento de documentos.
A Salesforce oferece melhores relatórios e análises de vendas?
Sim, o Salesforce oferece relatórios e análises de vendas superiores. Ele fornece painéis detalhados e relatórios personalizáveis para monitorar o desempenho de vendas. Seus recursos avançados permitem uma análise de dados aprofundada, o que é crucial para otimizar as estratégias de vendas.
O Thryv pode ajudar com o agendamento e gerenciamento de consultas?
Sim, o Thryv se destaca no agendamento e gerenciamento de compromissos. Ele permite que empresas agendem compromissos, enviem lembretes e gerenciem calendários com eficiência. Esse recurso é particularmente útil para empresas que prestam serviços.
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