Análise do Syncromsp: a melhor plataforma de gerenciamento de TI em 2025?

Você é proprietário de um MSP (provedor de serviços gerenciados). Está cansado de pagar preços altos por ferramentas que nem sequer se comunicam entre si.

Seu RMM e PSA são separados, complicados e estão lhe custando uma fortuna.

Você precisa de uma solução completa que ajude você a expandir seu negócio. negócios sem a penalidade por ponto final.

Você está cansado de ver seus lucros diminuírem à medida que conquista mais clientes? dispositivos?

Os contratos intermináveis ​​e os modelos de preços complexos parecem uma armadilha.

Sua plataforma atual pode estar impedindo um crescimento real e sem estresse.

Enter SyncroMSP. This platform offers an integrated RMM, PSA, and acesso remoto tool with a refreshing fixed-price model.

Analisamos a fundo a plataforma para 2025.

O Syncro MSP é o sistema unificado? Gestão de TI Qual plataforma finalmente permitirá que seu negócio prospere? Continue lendo para conferir nossa análise completa e imparcial!

SyncroMSP

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O que é o SyncroMSP?

O SyncroMSP é uma plataforma completa e poderosa, criada especificamente para provedores de serviços gerenciados (MSP).

Think of it as a central hub for running your entire IT negócios.

Este software de gestão combina todas as ferramentas de que você precisa em um pacote fácil de usar.

O SyncroMSP inclui serviços profissionais. automação (Anúncio de serviço público).

A parte da PSA cuida de coisas como emissão de bilhetes, cobrança e controle de tempo.

Também oferece monitoramento remoto e gerenciamento remoto (RMM).

O RMM permite gerenciar dispositivos cliente de qualquer lugar.

Você pode verificar computadores e resolver problemas sem precisar se deslocar até o local.

A plataforma inclui funcionalidades essenciais do Syncro, como a gestão de ativos.

Isso permite que você mantenha o controle de todos os dispositivos, licenças de software e itens de TI que seus clientes possuem.

Além disso, o recurso de monitoramento fornece alertas em tempo real.

Isso ajuda você a resolver problemas antes mesmo que seus clientes os percebam.

Com ferramentas integradas para segurança de rede e suporte remoto, o SyncroMSP foi projetado para fazer Tornar a gestão de um MSP mais simples e rápida.

Quem criou o SyncroMSP?

SyncroMSP era Criado por Ian Alexandere a empresa foi oficialmente lançada em 2018.

A plataforma nasceu da fusão de duas empresas de software já existentes, a RepairShopr e a Kabuto.

A visão era clara: construir uma ferramenta única e unificada para o provedor de serviços gerenciados (MSP).

O objetivo era eliminar a dificuldade de gerenciar ferramentas separadas de RMM e PSA.

Isso permite que os MSPs economizem dinheiro e expandam seus negócios mais rapidamente com uma plataforma simples e de preço fixo.

Principais benefícios do SyncroMSP

O SyncroMSP oferece muitas vantagens que ajudam a simplificar seu fluxo de trabalho e a expandir seus negócios.

Aqui estão oito benefícios principais:

• Software MSP completo e integrado: SyncroMSP is a fully integrated RMM and PSA platform. It means you get the tools for remote monitoring and professional services automação in one spot, simplifying your tech stack.
• Pontos de extremidade ilimitados: O modelo de licenciamento por usuário inclui endpoints ilimitados. Isso torna extremamente fácil expandir seus negócios sem se preocupar com o aumento de custos à medida que você adiciona mais dispositivos.
• Avançado Gerenciamento de patches: A plataforma oferece um gerenciamento de patches poderoso e automatizado para aplicativos Windows e de terceiros. Isso ajuda você a manter todos os sistemas do cliente seguros e em conformidade com o mínimo de esforço manual.
• Sistema integrado de emissão de bilhetes funciona perfeitamente: O sistema de tickets não é uma ferramenta separada; ele está totalmente integrado aos alertas do RMM. Os alertas podem criar tickets automaticamente e acionar automações, melhorando a prestação de serviços.
• Aumenta a eficiência das equipes internas de TI: Além dos MSPs, as equipes internas de TI e pequenas empresas Use o Syncro para otimizar as operações. A plataforma unificada ajuda os líderes a gerenciar endpoints e dar suporte aos usuários com mais eficiência.
• Enhanced Monitoring and Segurança: O Syncro oferece recursos avançados de monitoramento para total visibilidade das redes de seus clientes. Isso inclui alertas proativos, que ajudam a resolver problemas dos clientes rapidamente e a reforçar a segurança da rede.
• Comunidade forte e recursos: Você pode aproveitar a ativa comunidade Syncro para obter dicas, scripts e suporte. Isso ajuda você a tirar o máximo proveito da plataforma e a aprender rapidamente sobre novos recursos e o ritmo acelerado de lançamentos.
• Plataforma intuitiva e fácil de usar: Os usuários descrevem o Syncro consistentemente como intuitivo e fácil de navegar. Isso reduz o tempo de treinamento para novos técnicos e ajuda a equipe existente a se tornar mais produtiva rapidamente.

Principais recursos do SyncroMSP

O que faz o Syncro se destacar entre outras ferramentas?

Foi desenvolvido como uma solução única para simplificar suas operações diárias.

Esta plataforma oferece as funcionalidades essenciais para gerenciar clientes, reparar dispositivos e administrar finanças, tudo em um só lugar.

Você verá que o Syncro ajuda sua equipe a economizar tempo, utilizando uma única plataforma para tudo.

Aqui estão nove dos melhores e mais exclusivos recursos do Syncro nos quais os MSPs confiam:

1. Software automatizado de gerenciamento de patches

Essa funcionalidade é fundamental para manter a segurança.

Ele permite instalar atualizações para o Windows e muitos aplicativos populares de terceiros automaticamente.

Essa poderosa automação garante a segurança de todos os sistemas do cliente.

Você pode agendar atualizações fora do horário comercial.

Isso reduz as interrupções para os usuários do seu cliente.

2. Acesso remoto de TI

Com o acesso remoto integrado, sua equipe pode se conectar rapidamente aos dispositivos dos clientes.

Essa tecnologia permite resolução rápida de problemas e suporte remoto.

Esteja você em sua mesa ou usando o aplicativo móvel, você pode resolver problemas críticos imediatamente.

3. Scripting de TI Poderoso

O Syncro ajuda a automatizar tarefas repetitivas com scripts fáceis de usar.

Você pode executar scripts em milhares de dispositivos. imediatamente.

Isso aumenta sua eficiência.

É uma funcionalidade poderosa que economiza inúmeras horas de trabalho dos seus técnicos todas as semanas.

4. Software de Help Desk

O sistema de suporte integrado significa que seus clientes têm uma maneira fácil de obter assistência.

É mais do que apenas um lugar para registrar problemas.

Faz parte da solução única que rastreia toda a comunicação e os serviços prestados aos clientes.

5. Sistema de emissão de tickets de TI

O incluído emissão de tickets de TI O sistema está profundamente ligado ao produto RMM.

Os alertas do RMM criam tickets automaticamente.

Isso economiza tempo dos seus funcionários e garante que nenhum problema do cliente passe despercebido.

Você pode gerenciar sua fila de suporte rapidamente a partir de uma única plataforma.

6. Faturamento e Emissão de Notas Fiscais

A Syncro cuida da parte financeira do seu negócio.

A funcionalidade integrada de faturamento e emissão de notas fiscais já está incorporada ao PSA. Você pode cobrar pelos seus serviços com facilidade.

Essa poderosa funcionalidade elimina a necessidade de um software de faturamento separado.

7. Gestão de Identidade

Este recurso oferece ferramentas para gerenciar o acesso e as credenciais dos usuários clientes com segurança.

Por meio da integração segura e da parceria com plataformas como o Microsoft 365, você pode proporcionar maior segurança de acesso para os usuários de seus clientes.

8. Linhas de Base de Segurança

Você pode definir configurações de segurança padrão para todos os seus clientes.

Isso permite que sua equipe aplique configurações e definições de segurança em massa.

Isso torna o gerenciamento de segurança em diversos sistemas de clientes muito mais rápido e confiável.

9. Backup na Nuvem

A Syncro oferece complementos opcionais para uma tecnologia robusta de backup na nuvem.

This is critical for protecting client dados.

Você pode gerenciar todos os backups diretamente do painel de controle do Syncro XMM, mantendo os dados do cliente seguros e facilmente recuperáveis.

Preços

Prós e contras

Escolher o software de gestão de TI certo é uma decisão importante.

Vamos examinar as vantagens e desvantagens do SyncroMSP.

Isso ajuda você a decidir se é a melhor opção.

Alternativas ao SyncroMSP

Embora o SyncroMSP seja uma excelente opção completa, o mercado oferece outras ótimas alternativas.

Essas alternativas costumam atrair MSPs com diferentes necessidades, tamanhos ou focos tecnológicos específicos.

• Atera: Esta é uma plataforma RMM e PSA completa. Seu principal diferencial é o modelo de preços por técnico, que suporta um número ilimitado de endpoints. Isso a torna economicamente viável para o crescimento. Devemos destacar seus recursos de IA, como o IT Autopilot e o AI Copilot.
• N-ável: Este fornecedor oferece duas soluções principais de RMM: N-central (frequentemente preferida por grandes MSPs) e N-sight RMM (adequada para equipes menores). KaseyaA N-able oferece um conjunto completo de ferramentas para monitoramento, backup e segurança.
• NinjaOne: Conhecido por sua rapidez e interface de usuário moderna e intuitiva, o RMM nativo da nuvem se destaca no gerenciamento de patches e na automação. É frequentemente elogiado por sua facilidade de uso.
• ConnectWise: Esta é uma solução abrangente que oferece ferramentas RMM e PSA separadas, porém profundamente integradas. É altamente personalizável, mas geralmente considerada mais complexa para novos usuários.
• NinjaOne: Essa é uma opção popular conhecida por sua facilidade de uso e configuração rápida. Oferece uma interface limpa e moderna e é frequentemente elogiada por ter um dos melhores suportes ao cliente do setor. Seu foco é a simplicidade e a aplicação confiável de patches.
• ManageEngine: Oferece um conjunto de produtos, sendo o Endpoint Central uma escolha popular. Ele se concentra em soluções unificadas. gerenciamento de endpoints, que inclui gerenciamento de patches e implantação automatizada.
• Pulseway: Este RMM é famoso por seu design que prioriza a experiência em dispositivos móveis. Ele permite que os profissionais gerenciem e monitorem os endpoints dos clientes diretamente de seus celulares com muita facilidade.
• Microsoft Intune: Essa solução faz parte do ecossistema da Microsoft. Ela se concentra no gerenciamento de dispositivos móveis e aplicativos, especialmente para empresas que investem fortemente no Microsoft 365.
• Freshservice: Esta é mais uma solução de Gestão de Serviços de TI (ITSM). É conhecida por suas modernas funções de helpdesk e gerenciamento de chamados.
• Varredor de Lansing: Esta ferramenta é especializada em descoberta e inventário de ativos de TI. Não é um RMM/PSA completo, mas oferece uma visão detalhada de todos os dispositivos de rede.
• Jamf Pro: Esta ferramenta foi projetada especificamente para gerenciar dispositivos Apple (macOS, iOS). É a melhor opção para MSPs focados no ecossistema Apple.

Experiência pessoal com o SyncroMSP

Nossa equipe de tecnologia da informação encontrou a Syncro quando precisamos simplificar nosso desenvolvimento e operações.

Antes de usar a plataforma Syncro XMM, tínhamos dificuldades com ferramentas separadas para emissão de tickets e gerenciamento de dispositivos.

Isso gerou muito trabalho manual.

Analisamos o caso da Orchestrate Technologies e percebemos que precisávamos de um sistema unificado para obter melhores resultados.

Ao adotarmos o Syncro, conseguimos consolidar nossas ferramentas.

Isso nos proporcionou uma solução única para gerenciar todos os dispositivos dos clientes.

A maior mudança foi na rapidez com que conseguíamos resolver os problemas.

Veja como os recursos do Syncro ajudaram nossa equipe:

• O tempo de processamento dos bilhetes foi significativamente reduzido.
• Reduzimos o tempo necessário para a integração de novos clientes.
• A equipe observou uma redução nas violações do SLA.
• A produtividade dos técnicos apresentou um aumento significativo.
• Poderíamos automatizar facilmente muitas tarefas de baixo valor.
• O sistema melhorou nossa taxa de resolução de problemas na primeira tentativa.
• A plataforma simplificou a adição de funcionalidades.
• Todos os dados ficaram visíveis em um único painel.

Considerações finais

O SyncroMSP é um forte concorrente, especialmente se você for um MSP (Provedor de Serviços Gerenciados) que busca simplificar seu conjunto de softwares.

Constatamos que seu modelo de preço fixo e endpoints ilimitados oferecem um caminho claro para o escalonamento sem aumento de custos.

A integração completa de RMM e PSA simplifica suas operações diárias, tornando-as mais eficientes e rápidas.

Embora algumas funcionalidades avançadas estejam restritas ao nível superior.

O produto principal oferece funcionalidade confiável para monitoramento e suporte.

Se você valoriza simplicidade e faturamento previsível, vale a pena conferir o Syncro.

Comece seu teste hoje mesmo para descobrir se esta plataforma unificada é a solução ideal para o crescimento do seu negócio em 2025.

Perguntas frequentes

More Facts about Syncro

• O que é: Syncro is a special computer program called “Extended Monitoring and Management” (XMM). It helps IT teams and companies that repair others’ computers (MSPs) stay organized.
• All-in-one tool: It combines three main jobs into one screen: watching over computers (RMM), managing business tasks like help tickets (PSA), and handling Microsoft 365 accounts for many different customers.
• Custo: It starts at $139 per person per month for software use.
• Experimente: You can try the whole program for free without giving them your credit card info first.
• Money tasks: Syncro can automatically create and send bills to customers based on the work you do.
• On the go: Workers can use a phone app to view alerts and respond to help tickets from anywhere.
• Easier work: It speeds up repetitive tasks by automating them and keeping all computer information in one central place.
• Microsoft 365 help: It helps manage security, passwords, and rules for Microsoft accounts.
• Smart help: The system uses “Intelligent Automation” to sort help tickets and fix some problems on its own without a human.
• Staying safe: Syncro automatically updates computer systems and apps to keep them safe from hackers.
• Main features: It includes AI-assisted ticket support, custom computer scripts, remote control for fixing PCs from afar, and easy billing.
• Big reports: It can generate “Executive Summary” reports showing which computers are having the most trouble.
• Plays well with others: Syncro connects easily with other security and chat tools that teams already use.
• Helping businesses grow: By putting everything in one spot, it helps companies work faster, stay safer, and get bigger.
• Better control: It helps you organize, automate, and delegate IT tasks more effectively than before.
• Getting more done: The XMM system gives IT teams more power to finish their work quickly.
• Fast fixes: Smart Ticket Management sends help requests to the right person and suggests quick fixes.
• Managing users: It handles “Entra ID” (formerly Azure AD) tasks, such as syncing user lists and resetting forgotten passwords.
• Saving data: It offers cloud backups for Microsoft 365 to make sure important files don’t get lost.
• The benefits: Companies save money, work more efficiently, and give better service to their customers using Syncro.
• Central control: You can see and update all your devices from one main dashboard.
• Why people like it: Users enjoy having their help tickets, remote screen sharing, and billing all in the same app.
• Quick alerts: If a computer or server goes down, Syncro tells you right away so you can fix it.
• Good value: Many people find Syncro costs less than other similar tools, making it a smart financial choice.
• The trade-off: Some experts feel that Syncro’s advanced automation tools aren’t quite as powerful as some very expensive, specialized tools.
• Desempenho: Sometimes there are small glitches with the remote access (Splashtop) or the monitor, but most users say they aren’t a big deal.
• Security checks: Syncro compares your Microsoft 365 settings against “best practices” to make sure your security is strong.