Freshsales CRM vs SugarCRM : Quelle est la meilleure solution pour vous en 2025 ?

Gagnant

9.5

• Gestion des courriels
• Automatisation des flux de travail
• Des offres claires et organisées
• Séquences de vente
• Formulaires Web géniaux
• Plan gratuit disponible
• Forfaits payants à partir de 9 $/mois

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Finaliste

7.5

• Automatisation des ventes
• Intégration
• Automatisation du marketing
• Landing Pages
• Security Overview
• Plan gratuit disponible
• Forfaits payants à partir de 19 $/mois

ESSAYEZ MAINTENANT

Choisir le bon CRM is tough. You’ve got tons of customer info, and keeping it straight is a headache. 

Now, imagine losing a big sale because you missed a follow-up.

Or, your team is wasting time on tasks that should be easy. That’s frustrating.

That’s where we come in. Let’s break down Freshsales CRM vs SugarCRM.

We’ll look at the key differences so you can decide which one is best for ton les entreprises. 

Aperçu

We’ve spent hours diving into Freshsales CRM and SugarCRM, testing their features and comparing their performance. 

This hands-on experience lets us provide a clear, practical comparison, focusing on what matters most to real users.

Vous voulez voir Freshsales en action ? Commencez votre essai gratuit et visitez leur site web pour en savoir plus et voir la différence !

9.5sur 10

Tarifs : L'abonnement est gratuit. L'abonnement premium démarre à 9 $/mois.

Caractéristiques principales :

• Des informations alimentées par l'IA
• Téléphone intégré
• Gestion du pipeline de transactions

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SugarCRM’s tools like Sugar Sell, and Sugar Market can help! Automate marketing, manage customers and close more deals.

7.5sur 10

Tarifs : Il existe un plan gratuit. Le plan premium commence à $19/mois.

Caractéristiques principales :

• Hautement personnalisable.
• Avancé rapports.
• Flexible deployment.

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What is Freshsales CRM?

So, you’re looking at Freshsales CRM.

What’s it about?

Think of it like a competent helper for your sales team.

It’s designed to make selling easier.

You get tools to track leads and close deals faster.

It’s all about smoothing your sales process.

Découvrez également nos favoris Alternatives CRM Freshsales…

CRM Freshsales

9.5

Libérez la puissance d'une plateforme marketing tout-en-un. Aller à haut niveau vous offre tout ce qu'il faut pour gérer votre marketing.

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Principaux avantages

• Interface intuitive : Vous êtes opérationnel en quelques minutes ; aucune compétence technique n'est requise.
• Pipeline de vente visuel : En un coup d'œil, vous savez exactement où en sont vos transactions.
• Téléphone et courriel intégrés : Entrez en contact avec les clients directement sur la plateforme.
• Informations alimentées par l'IA : Obtenez des recommandations intelligentes pour conclure plus d'affaires.

Tarifs

Tous les plans seront facturé annuellement.

• Croissance + 500 contacts marketing: $9/utilisateur/mois.
• Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
• Entreprise + 500 contacts marketing: $59/utilisateur/mois.

What is SugarCRM?

Now, let’s talk about SugarCRM.

It’s a powerful tool.

Think of it as a super flexible CRM.

It allows you to build a system that meets your needs, which is excellent for businesses wanting considerable control.

Découvrez également nos favoris SugarCRM alternatives…

SugarCRM

7.5

Want to boost sales by 20% in 2025? SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing, manage customers and close more deals.

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Principaux avantages

• Open-source platform: Gives you greater flexibility and control.
• Robust sales automation: Streamline your sales processes and boost productivity.
• Excellent reporting tools: Gain valuable insights into your sales performance.
• The mobile app includes access to your CRM data on the go.
• Large community: Tap into a wealth of resources and support.

Tarifs

Tous les plans seront facturé annuellement.

• Essentials: $19/user/month, three users minimum.
• Standard: $59/user/month, ten users minimum.
• Avancé: $85/user/month, ten users minimum.
• Premier: $135/user/month, ten users minimum.

Comparaison des fonctionnalités

Let’s dive into the core features.

We’ll compare these two CRM software options side-by-side, focusing on key differences that impact your daily workflow and customer relationships.

1. Gestion des prospects

• Freshsales CRM: Offers intuitive lead management with AI-powered lead scoring. It helps you quickly identify and prioritize your best leads.
• SugarCRM provides robust lead management with highly customizable fields and workflows. It is ideal for complex lead tracking.

2. Salesforce Automation

• Freshsales CRM: Focuses on ease of use. It automates basic sales tasks, simplifying your salesforce efforts.
• SugarCRM: Offers advanced automation, allowing for intricate workflows and highly personalized sales processes.

3. Automatisation du marketing

• CRM Freshsales includes integrated marketing automation tools for email campaigns and lead nurturing, which helps streamline basic marketing tasks.
• SugarCRM: Requires integrations or higher-tier plans for comparable marketing automation. It provides extreme customization for marketing.

4. CRM Solution Customization

• CRM Freshsales provides good customization options but is more geared toward out-of-the-box functionality as a CRM solution.
• SugarCRM: Excels in customization. You can tailor every aspect of the system to match your specific business needs.

5. Forecasting

• Freshsales CRM: Offers visual forecast dashboards and reports. It provides a clear overview of potential sales.
• SugarCRM: Delivers highly detailed and customizable forecasting tools. This caters to businesses with complex forecasting requirements.

6. Lead Scoring

• Freshsales CRM: Uses AI-powered lead scoring to rank leads based on engagement and fit automatically. It is easy to use.
• SugarCRM: Allows for manual and rule-based lead scoring. It offers granular control over lead qualification.

7. Optimize Customer Relationships

• Freshsales CRM: Designed to optimize customer interactions with its user-friendly interface and built-in communication tools.
• SugarCRM: Aims to optimize relationships through highly personalized experiences and detailed customer insights. It is designed for complex customer relationships.

What to Look for When Choosing a CRM Software?

• Facilité d'utilisation : How quickly can your team adopt the software?
• Évolutivité : Le CRM peut-il évoluer avec votre entreprise ?
• Intégration: Est-il compatible avec vos outils existants ?
• Customization: Can it be tailored to your specific needs?
• Soutien: Un service clientèle fiable est-il disponible ?
• Budget: Does the pricing align with your financial constraints?
• Besoins spécifiques : Does the CRM address your unique industry requirements?

Verdict final

So, which one wins? For most small to medium businesses, Freshsales CRM is our pick.

It’s easy to use, has innovative Outils d'IA that help you close deals faster, and is priced right.

 If you want a system ready to go, Freshsales is it.

If you need tons of customization and have a big team, SugarCRM might fit you better.

But it’s more complex and pricier. We’ve spent hours testing these tools.

We know what works. Trust us to help you pick the meilleur CRM for your needs. Remember, the best CRM is one your team will use. 

Take advantage of free trials to test out both options yourself!

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Plus de Freshsales CRM

Voici une brève comparaison de Freshsales CRM avec ces solutions logicielles :

• Freshsales CRM vs Gohighlevel: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline basées sur l'IA, tandis que GoHighLevel est une plateforme plus large offrant de nombreuses fonctionnalités d'automatisation du marketing, des ventes et des agences.
• Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM fournit une solution de vente complète avec communication intégrée et IA, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline de vente et le suivi des affaires.
• Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion intuitive des ventes et des informations alimentées par l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing en mettant l'accent sur la gestion des contacts.
• Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM dédié aux ventes avec téléphone et e-mail intégrés ; ActiveCampaign est fort dans l'automatisation du marketing, les campagnes d'e-mail et la segmentation avancée.
• Freshsales CRM vs Hubspot: Freshsales CRM offre des outils de vente assistés par ordinateur et une installation plus rapide ; HubSpot propose une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service à la clientèle.
• Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour gérer les interactions avec les clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé dans la construction d'entonnoirs de vente et de pages d'atterrissage.
• Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur la gestion simple et collaborative des contacts et l'organisation visuelle du pipeline.
• Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM commercial à part entière avec des fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de sensibilisation par email et un outil de gestion de la relation client. automatisation de l'envoi d'emails à froid l'outil.
• Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM est conçu pour rationaliser les processus de vente et gérer les pipelines ; ClickUp est un système d'exploitation polyvalent qui englobe des fonctionnalités de gestion de projet, de tâches et de CRM.
• Freshsales CRM vs Monday CRM: Freshsales CRM fournit une solution de vente dédiée avec des informations intelligentes, tandis que Monday CRM offre des tableaux hautement personnalisables pour gérer les flux de travail, y compris la gestion de la relation client.
• Freshsales CRM vs Capsule CRM: Freshsales CRM offre un CRM commercial plus robuste avec des fonctions d'intelligence artificielle ; Capsule CRM se concentre sur la gestion directe des contacts et le suivi des opportunités de vente.
• Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié, doté d'une IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, y compris de solides capacités de gestion de projet.
• Freshsales CRM vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, alimentée par l'IA, avec des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, avec un écosystème étendu et des fonctionnalités avancées.
• Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est avant tout une plateforme de service client avec de solides fonctionnalités de billetterie et d'assistance.

More of SugarCRM

Here’s a brief comparison of SugarCRM with these software solutions:

• SugarCRM vs Gohighlevel: SugarCRM is a comprehensive CRM focused on sales, marketing, and service, offering extensive customization; GoHighLevel is an all-in-one platform for agencies, emphasizing marketing automation, lead generation, and sales tools.
• SugarCRM vs Pipedrive: SugarCRM provides broad customization and flexible deployment for various business needs; Pipedrive is a sales-focused CRM with a visual pipeline, prioritizing ease of use for small to medium businesses.
• SugarCRM vs Keap: SugarCRM offers robust, highly customizable CRM features for sales and marketing automation, scaling for larger teams; Keap (formerly Infusionsoft) is a marketing automation and sales CRM designed primarily for small businesses.
• SugarCRM vs ActiveCampaign: SugarCRM focuses on extensive sales management and customization for complex pipelines; ActiveCampaign excels in user-friendly marketing automation, email campaigns, and lead segmentation.
• SugarCRM vs HubSpot: SugarCRM provides deep customization and flexible deployment for tailored solutions; HubSpot offers an intuitive, integrated suite of marketing, sales, and service tools known for its ease of use.
• SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM is a robust customer relationship management platform; ClickFunnels is a specialized tool for building sales funnels, landing pages, and automating sales processes.
• SugarCRM vs Folk: SugarCRM is a powerful, customizable CRM for comprehensive business needs; Folk is a modern, collaborative contact management tool that emphasizes simplicity and ease of use.
• SugarCRM vs Instantly: SugarCRM offers a broad CRM solution for sales force automation and customer management; Instantly specializes in automated cold email outreach and lead generation campaigns.
• SugarCRM vs ClickUp: SugarCRM is a dedicated CRM for sales, marketing, and service automation; ClickUp is a versatile work management platform that includes CRM functionalities alongside project and task management.
• SugarCRM vs Monday: SugarCRM offers extensive customization and robust automation for sales and marketing; Monday CRM provides highly visual, customizable workflows for various business processes, including CRM.
• SugarCRM contre Capsule CRM: SugarCRM delivers a highly customizable and scalable CRM with advanced features; Capsule CRM is a simpler, more affordable contact management solution for small to medium-sized businesses.
• SugarCRM vs Insightly: SugarCRM offers extensive customization for complex sales processes and reporting; Insightly combines CRM with project management, focusing on ease of use for small to medium businesses.
• SugarCRM vs Salesforce: SugarCRM offers an open-source option with significant customization potential; Salesforce is a leading cloud-based CRM with extensive features, broad integrations, and a vast ecosystem, albeit at a higher complexity.

Questions fréquemment posées