⚡ Veredito rápido:
- Preços: TeamViewer Remoto starts at $18.90/month vs ISL Online’s Starter at $16.90/month — ISL Online is cheaper
- Ideal para: TeamViewer para equipes de TI que precisam de suporte remoto com inteligência artificial e controle de IoT; ISL Online para setores regulamentados e equipes que necessitam de usuários ilimitados.
- Principal diferença: O TeamViewer é gratuito para uso pessoal e possui uma enorme base de usuários; o ISL Online oferece uma nuvem privada e é livre de violações de segurança. segurança recorde de 22 anos
- Nossa escolha: TeamViewer para a maioria dos usuários — suporte a uma ampla gama de sistemas operacionais, insights de sessão com IA e confiabilidade global em mais de 2,5 bilhões de dispositivos.
O uso do TeamViewer é uma parte importante do dia a dia de milhões de profissionais de TI.
Mas a ISL Online construiu silenciosamente uma base de seguidores fiéis — especialmente em setores regulamentados.
Ambas as ferramentas permitem controlar computadores remotamente, transferir arquivos e fornecer suporte instantâneo a usuários finais em qualquer lugar do mundo.
A diferença reside em quem você é e no que você precisa do seu software de acesso remoto.
Esta comparação abrange os principais recursos, estrutura de preços, segurança e casos de uso reais de ambas as plataformas.
Visão geral
Esta comparação entre TeamViewer e ISL Online aborda nove recursos principais de cada um.
Nossas fontes incluem documentação publicada, páginas de preços e avaliações de usuários no G2 e no Software Advice.
O TeamViewer, desenvolvido pela TeamViewer Germany GmbH, tem sido uma ótima ferramenta para acesso remoto seguro há mais de uma década.
O ISL Online oferece uma solução de acesso remoto à área de trabalho criada para ambientes de TI que necessitam de máxima segurança e fácil acesso, sem configurações complicadas.
Ao final, você saberá qual plataforma se adequa melhor ao seu caso de uso específico.
O que é o TeamViewer?
O TeamViewer é uma plataforma de acesso e controle remoto desenvolvida pela TeamViewer Germany GmbH.
O aplicativo de controle remoto TeamViewer está instalado em mais de 2,5 bilhões de dispositivos com Windows, macOS, Linux, Android e iOS.
Ele permite que você se conecte e controle remotamente qualquer computador, dispositivo móvel, servidor ou sistema de IoT de qualquer lugar do mundo.
O cliente TeamViewer se conecta a um dispositivo remoto usando um ID e senha exclusivos do TeamViewer, inseridos na seção Controlar Computador Remoto.
Se você precisar apenas de acesso temporário, uma instalação "Somente execução" permite que você se conecte sem instalar permanentemente o software no outro computador.
O TeamViewer é gratuito para uso pessoal — ideal para ajudar com o dispositivo de um ente querido ou auxiliar amigos e familiares com problemas técnicos remotamente.
Para uso comercial, é necessária uma licença paga a partir de US$ 18,90 por mês.
TeamViewer
A plataforma de acesso remoto mais instalada do mundo. Gratuita para uso pessoal. Recursos poderosos para equipes de TI, com capacidades de IA que tornam o suporte remoto mais rápido e inteligente.
Preços do TeamViewer
Eis o custo do TeamViewer em 2026. A estrutura de preços é baseada em assinatura para uso comercial.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Acesso remoto TeamViewer | US$ 18,90/mês | Usuários individuais e freelancers necessitando de acesso remoto básico |
| TeamViewer Negócios | US$ 42,90/mês | Equipes de TI que precisam de suporte multissessão e ferramentas de gerenciamento |
Preços verificados em maio de 2026.
Versão gratuita: O TeamViewer é gratuito para uso não comercial, sem limite de tempo. Perfeito para ajudar familiares remotamente ou auxiliar amigos.
Garantia de reembolso: O cancelamento de assinaturas anuais deve ser feito em até 28 dias após a assinatura ou no momento da renovação.
📌 Observação: A partir de 2023, o TeamViewer deixou de oferecer a opção de compra única. Todos os planos são baseados em assinatura. O plano de Acesso Remoto cobre um usuário e uma sessão simultânea. A adição de pacotes extras para sessões adicionais aumenta rapidamente o custo total.
⚠️ Aviso de renovação automática: As assinaturas do TeamViewer são renovadas automaticamente. Muitos usuários são pegos de surpresa pelas cobranças de renovação automática. Desative a renovação automática imediatamente após a compra se desejar ter controle total sobre a cobrança.
Principais benefícios do TeamViewer
Eis o que torna o TeamViewer uma ferramenta de acesso remoto poderosa e repleta de recursos para equipes de TI e usuários individuais:
- Alcance massivo de dispositivos: O TeamViewer está instalado em mais de 2,5 bilhões de dispositivos. Ele é compatível com Windows, macOS, Linux, Android, iOS, servidores e IoT — o que o torna o software de controle remoto com o maior alcance disponível.
- Recursos de IA vistos no TeamViewer Frontline: O AI Suite gera resumos automáticos de sessões por meio do Session Insights e oferece suporte a fluxos de trabalho de realidade aumentada através do TeamViewer Frontline — projetado para separação visual em processos de logística industrial.
- Sem necessidade de configurar firewall ou portas: O TeamViewer ignora firewalls e configurações de NAT enviando solicitações de saída para seus servidores centrais de intermediação. Não é necessário encaminhamento de portas.
- Gratuito para uso pessoal: O TeamViewer é gratuito para uso não comercial. Isso o torna uma ótima ferramenta para resolver problemas no dispositivo de um ente querido ou para ajudar amigos e familiares com problemas técnicos.
- Suporte para múltiplos monitores: O TeamViewer detecta e exibe todos os monitores em um sistema remoto. O dimensionamento inteligente facilita o trabalho em várias telas sem confusão.
- Transferência de arquivos por arrastar e soltar: O TeamViewer suporta a transferência de arquivos por arrastar e soltar com filas de transferência. Você pode compartilhar arquivos em ambas as direções durante uma sessão remota ativa, sem interrupções.
O que nossa equipe observou
Nosso escritor Me inscrevi no TeamViewer e o utilizei para dar suporte a usuários em dispositivos Windows e Android. Aqui está o que mais me chamou a atenção nessa experiência prática:
Vantagens e Desvantagens do TeamViewer
✅ Prós
- Gratuito para uso pessoal, sem limite de tempo.
- Resumos de sessões de IA e análise de resolução de problemas em tempo real
- Conecta-se à IoT, servidores e todos os principais sistemas operacionais.
- Não é necessário configurar firewall ou encaminhamento de portas.
❌ Contras
- Não há opção de licença única desde 2023.
- Suporte limitado apenas a clientes pagantes.
- A renovação automática pega muitos usuários do TeamViewer de surpresa.
O que é o ISL Online?
O ISL Online é uma solução de acesso remoto que permite aos profissionais de TI acessar e controlar remotamente computadores e dispositivos móveis pela internet.
É a solução escolhida por mais de 5.000 empresas para acesso remoto seguro em dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS e Android.
O ISL Online oferece uma interface intuitiva que facilita muito a conexão tanto para técnicos quanto para usuários finais — sem códigos de login complicados ou configuração de sessão.
A plataforma mantém um histórico de 22 anos sem violações de segurança, o que a torna uma das principais opções para os setores de saúde, finanças e outras indústrias regulamentadas que lidam com informações sensíveis.
A ISL Online possui uma classificação de 4,7 no Software Advice e de 4,3 no Trustpilot — impulsionada pela forte satisfação do cliente em ambientes de TI.
ISL Online
O ISL Online oferece às equipes de TI usuários ilimitados, um histórico de segurança de 22 anos sem violações e uma opção de nuvem privada. Avaliado com 4,7 no Software Advice. Os planos começam em US$ 16,90/mês, sem limite de dispositivos.
Preços online da ISL
A ISL Online oferece uma estrutura de preços clara, baseada em conexões simultâneas em vez de número de licenças. Veja quanto custa em 2026.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Teste grátis | $0,00 por 15 dias | Testar todas as funcionalidades durante o período de avaliação. |
| Iniciante | US$ 16,90/mês | Freelancers e pequenas equipes de TI |
| Padrão | US$ 34,90/mês | Crescimento dos departamentos de TI — incluindo suporte a dispositivos móveis e gerenciamento de usuários. |
| Premium | US$ 54,90/mês | Empresas que precisam de SSO/SAML e suporte premium |
Preços verificados em maio de 2026.
Teste grátis: O ISL Online oferece um período de teste gratuito de 15 dias, que inclui acesso a todos os recursos essenciais. Suporte telefônico premium e para múltiplas sessões não estão incluídos no período de teste.
Garantia de reembolso: Consulte os termos atuais no momento da inscrição. A ISL Online também oferece um plano pré-pago por uso, a US$ 125 por 500 minutos ao longo de um ano, para usuários com baixo volume de acesso.
📌 Observação: Todos os planos do ISL Online utilizam um modelo de licenciamento completo baseado em conexões simultâneas. Você obtém usuários ilimitados e dispositivos gerenciados ilimitados em todos os planos — sem aumento de taxas conforme sua equipe cresce.
⚠️ Aviso: Os planos empresariais do ISL Online começam em aproximadamente US$ 24.000 por ano. Se você representa uma organização de grande porte, negocie os preços antes de fechar negócio. Equipes menores obtêm um custo-benefício muito melhor com os planos Standard ou Premium.
Principais benefícios do ISL Online
Eis o que torna o ISL Online uma solução de acesso remoto única e fácil de usar para ambientes de TI:
- Histórico de segurança sem violações de 22 anos: A ISL Online nunca teve uma violação de segurança confirmada em mais de duas décadas. A criptografia AES-256 e a autenticação de dois fatores protegem todas as sessões remotas e informações confidenciais.
- Usuários ilimitados em todos os planos: O modelo de licenciamento tudo incluído do ISL Online significa usuários ilimitados e dispositivos gerenciados em todos os planos. Você nunca paga mais conforme sua equipe de TI cresce — ao contrário do modelo de preços por usuário do TeamViewer.
- Nuvem privada para setores regulamentados: O ISL Online permite a implantação em uma nuvem privada gerenciada. Isso é fundamental para equipes de saúde, finanças e governamentais com requisitos rigorosos. dados Requisitos de residência.
- ISL Light + ISL AlwaysOn: Os técnicos podem iniciar uma sessão remota através do ISL Light para suporte assistido ou usar o ISL AlwaysOn para acessar computadores desacompanhados a qualquer momento, sem a presença de ninguém no lado do cliente.
- Cliente leve de 600 KB: O aplicativo cliente ISL Online tem apenas 600 KB — muito menor que o instalador do TeamViewer. Downloads mais rápidos significam links de sessão mais rápidos e suporte mais ágil para os usuários finais.
- Suporte por chat ao vivo para todos os usuários: O ISL Online oferece suporte imediato por chat ao vivo, operado por humanos, a todos os usuários — incluindo aqueles que estão no período de teste gratuito. O TeamViewer restringe o suporte apenas a clientes pagantes.
O que nossa equipe observou
Nosso redator utilizou o ISL Online em diversas sessões remotas com dispositivos Windows e Android. Eis o que mais se destacou:
Vantagens e Desvantagens do ISL Online
✅ Prós
- Usuários ilimitados e dispositivos gerenciados em todos os planos.
- Histórico de segurança de 22 anos sem violações
- Nuvem privada para controle total de dados em setores regulamentados
- Suporte por chat ao vivo disponível para todos os usuários, incluindo o período de teste gratuito.
❌ Contras
- Base de instalação global menor que a do TeamViewer.
- Os planos empresariais são caros, custando cerca de US$ 24.000 por ano.
- Sem insights de sessão baseados em IA ou recursos de realidade aumentada.
Comparação de recursos
Aqui está uma análise detalhada dos principais recursos do TeamViewer em comparação com o ISL Online em nove categorias.
| Recurso | TeamViewer | ISL Online |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 18,90/mês | US$ 16,90/mês |
| Gratuito para uso pessoal. | ✅ Sem limite de tempo | ✅ Teste grátis por 15 dias |
| Sistemas Operacionais | Windows, Mac, Linux, iOS, Android, IoT | Windows, Mac, Linux, iOS, Android |
| Acesso desacompanhado | ✅ | ✅ via ISL AlwaysOn |
| Vários monitores | ✅ | ✅ |
| Compartilhamento de tela | ✅ | ✅ |
| Gravação da sessão | ✅ | ✅ |
| Recursos com tecnologia de IA | ✅ Análises da sessão + RA | ❌ |
| Hospedagem em Nuvem Privada | ❌ | ✅ |
| Usuários ilimitados | ❌ | ✅ |
| Tunelamento RDP (sem VPN) | ❌ | ✅ |
| Chat ao vivo para usuários em período de teste | ❌ | ✅ |
| Ideal para | Equipes de TI, IoT, empresas, uso pessoal | Indústrias regulamentadas, equipes de TI em crescimento |
1. Acesso Remoto e Controle Remoto
TeamViewer: O aplicativo de controle remoto TeamViewer permite que você acesse e controle remotamente qualquer computador ou outro dispositivo por meio de um simples ID e senha do TeamViewer. Basta inserir o ID do parceiro na seção "Controlar computador remotamente" e pronto. Configurações com vários monitores são gerenciadas automaticamente com dimensionamento inteligente em todas as telas.
ISL Online: O ISL Online permite que técnicos acessem estações de trabalho de clientes a milhares de quilômetros de distância para fornecer assistência remota rápida. O link da sessão é gerado. imediatamente e compartilhada com o usuário remoto por meio de uma janela do navegador ou e-mail. As avaliações do ISL Online elogiam consistentemente a extrema facilidade de conexão, sem a necessidade de códigos de sessão complicados.
⚠️ Aviso: O TeamViewer pode sinalizar contas que parecem usar a versão gratuita para fins comerciais. Se você precisa de suporte para usuários além de amigos e familiares, é necessário adquirir uma licença comercial paga.
2. Segurança e autenticação de dois fatores
TeamViewer: O TeamViewer utiliza criptografia AES de 256 bits e autenticação de dois fatores em todas as conexões. O pacote AI Suite adiciona análise de ameaças em tempo real e monitoramento de sessão. Os usuários valorizam os recursos de segurança integrados ao TeamViewer, que geram confiança — especialmente para equipes de TI que lidam com dados confidenciais em dispositivos remotos.
ISL Online: O ISL Online oferece criptografia AES-256 e autenticação de dois fatores. Ele adiciona permissões granulares de dispositivos, controle de direitos de administrador e conformidade com padrões internacionais de segurança. Seu histórico de 22 anos sem violações de segurança e seu nível máximo de segurança o tornam a melhor escolha para o setor de saúde e indústrias regulamentadas que lidam com informações sensíveis.
✅ Resultado do teste: Ambas as plataformas passaram nos testes padrão de criptografia e autenticação de dois fatores. A opção de nuvem privada da ISL Online e seu histórico de 22 anos sem violações de segurança conferem a ela uma clara vantagem para organizações em setores regulamentados.
3. Acesso não supervisionado
TeamViewer: O TeamViewer pode ser executado como um serviço do sistema Windows, proporcionando acesso permanente e autônomo a servidores e dispositivos sem monitor. Você pode acessar dispositivos autônomos a qualquer momento, sem a presença de ninguém. Essa é uma das funcionalidades mais utilizadas na plataforma TeamViewer por equipes de TI que gerenciam servidores remotos.
ISL Online: O ISL Online utiliza o aplicativo ISL AlwaysOn para fornecer acesso a computadores remotos não supervisionados a qualquer momento. Você instala o ISL AlwaysOn nas máquinas de destino uma única vez e, em seguida, conecta-se a partir de qualquer janela do navegador ou do aplicativo ISL Light. As máquinas não supervisionadas são listadas no painel de administração para facilitar o acesso.
⚠️ Aviso: O ISL AlwaysOn deve ser pré-instalado em cada computador não supervisionado antes que você possa se conectar remotamente. Planeje sua instalação antes de implementá-la em uma grande frota de dispositivos remotos.
4. Compartilhamento de tela e gravação de sessão
TeamViewer: O TeamViewer oferece compartilhamento de tela completo em todos os sistemas operacionais conectados. As gravações das sessões são armazenadas localmente ou na nuvem. O recurso Session Insights do TeamViewer usa IA para gerar resumos e documentação automáticos ao final de cada sessão de suporte remoto, economizando um tempo considerável para as equipes de TI.
ISL Online: O ISL Online oferece compartilhamento de tela e gravação de sessões confiáveis para todas as sessões remotas. As gravações das sessões são armazenadas com proteção por senha de acesso. Os registros podem ser usados para fins de conformidade. reportagem, treinamento ou resolução de disputas sobre o que aconteceu durante uma sessão de suporte.
5. Recursos de IA e TeamViewer Frontline
TeamViewer: Os recursos de IA do TeamViewer Frontline vão muito além do suporte remoto padrão. O TeamViewer Frontline oferece suporte à realidade aumentada para fluxos de trabalho guiados em ambientes industriais. Ele viabiliza a separação visual de pedidos em processos logísticos, onde os trabalhadores usam headsets de RA para receber instruções em tempo real durante as operações de armazém. O pacote de IA também realiza análises de solução de problemas em tempo real e fornece recomendações de resolução.
ISL Online: O ISL Online não oferece atualmente recursos com inteligência artificial ou realidade aumentada. Seu foco é o suporte remoto confiável e seguro para desktops, em vez de tecnologias avançadas. automaçãoPara profissionais de TI que precisam de ferramentas de acesso e suporte descomplicadas, isso não é uma desvantagem — mas equipes que desejam fluxos de trabalho orientados por IA precisarão considerar o TeamViewer.
⚠️ Observação: Os recursos de realidade aumentada (RA) e de seleção visual do TeamViewer Frontline são projetados para uso industrial corporativo. Eles não estão incluídos nos planos padrão de Acesso Remoto ou Empresarial. Os preços do Frontline estão disponíveis mediante solicitação.
6. Transferência de Arquivos
TeamViewer: O TeamViewer suporta a transferência de arquivos por arrastar e soltar com transferências em fila durante sessões remotas ativas. Você pode mover arquivos em ambas as direções entre o computador local e o remoto sem encerrar a sessão. O chat em tempo real durante a sessão permite que você mantenha o usuário remoto informado sobre cada etapa.
ISL Online: O ISL Online inclui um gerenciador de arquivos fácil de usar para transferir documentos e instalar programas em computadores remotos. O compartilhamento de arquivos está disponível, assim como chamadas de áudio e vídeo e mensagens durante a sessão. A interface do gerenciador de arquivos é limpa e intuitiva, tanto para técnicos quanto para usuários finais.
7. Administração e Gestão de Usuários
TeamViewer: O console de gerenciamento do TeamViewer permite que as equipes de TI gerenciem várias contas, definam permissões de usuário e acompanhem todas as sessões remotas a partir de um painel central. Os planos de assinatura variam de acordo com o número de usuários e sessões simultâneas. A adição de mais usuários ou sessões aumenta o custo mensal por meio de complementos.
ISL Online: As ferramentas de administração do ISL Online abrangem gerenciamento de usuários, permissões de dispositivos, rastreamento de sessões e geração de relatórios. O plano Standard adiciona suporte a dispositivos móveis e ferramentas de gerenciamento de usuários. O plano Premium adiciona SSO/SAML para ambientes corporativos. Fundamentalmente, todos os planos do ISL Online incluem usuários ilimitados, sem custos adicionais.
8. Suporte para dispositivos móveis
TeamViewer: O TeamViewer permite o controle remoto de celulares Android e outros dispositivos Android diretamente de um computador. O controle total de um celular Android é possível com privilégios de administrador concedidos no dispositivo remoto. Dispositivos iOS suportam sessões somente para visualização devido às restrições do sistema da Apple. Dispositivos móveis são gerenciados juntamente com computadores a partir da mesma interface.
ISL Online: O ISL Online oferece suporte completo para dispositivos móveis Android e iOS no plano Standard e superiores. Você pode oferecer suporte a usuários em dispositivos iOS e Android sem precisar trocar de ferramenta. As opções de personalização padrão permitem que você personalize o aplicativo móvel com a identidade visual da sua empresa.
💡 Dica: Se o suporte a dispositivos móveis for essencial para as suas operações de TI, verifique qual plano do ISL Online o inclui antes de comprar. O plano Starter não inclui suporte completo para dispositivos móveis — você precisa do plano Standard ou superior.
9. Preços e custos
Veja a seguir uma comparação lado a lado das estruturas de preços.
| Nível do plano | TeamViewer | ISL Online |
|---|---|---|
| Livre | ✅ Uso pessoal não comercial | ✅ Período de teste de 15 dias |
| Nível inicial | US$ 18,90/mês | US$ 16,90/mês |
| Negócios / Padrão | US$ 42,90/mês | US$ 34,90/mês |
| Premium | N / D | US$ 54,90/mês |
| Empresa | Personalizado | Aproximadamente US$ 24.000 por ano |
| Pagamento por uso | N / D | US$ 125 por 500 minutos por ano |
TeamViewer: A estrutura de preços do TeamViewer inclui diversos complementos que podem aumentar rapidamente os custos em comparação com o modelo simplificado do ISL Online. O plano de Acesso Remoto, a US$ 18,90/mês, cobre um usuário e uma sessão. As assinaturas do TeamViewer são renovadas automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada — um detalhe crucial para usuários individuais com planos anuais.
ISL Online: O modelo de licenciamento completo da ISL Online oferece usuários ilimitados e dispositivos gerenciados em todos os planos. Não há taxas adicionais por licença. A opção de pagamento por uso, a US$ 125 por 500 minutos por ano, é ideal para usuários com baixo volume de acesso que precisam de suporte remoto apenas ocasionalmente.
💡 Resultado do teste: O ISL Online ajuda equipes com mais de dois técnicos a economizar dinheiro. Os complementos por usuário do TeamViewer tornam a escalabilidade mais complexa e cara.
Diferentes cenários
| Se você precisar | Escolher | Por que |
|---|---|---|
| Acesso remoto gratuito para uso pessoal. | TeamViewer | Gratuito para usuários pessoais não comerciais. |
| Conformidade com o setor regulamentado | ISL Online | Nuvem privada + histórico de 22 anos sem violações de segurança |
| Automação de sessão de IA | TeamViewer | Análises de sessão e TeamViewer Frontline AR |
| Usuários ilimitados com orçamento limitado | ISL Online | Sem limite de assentos em nenhum plano. |
| IoT e monitoramento de servidores | TeamViewer | Ampla compatibilidade com sistemas operacionais e dispositivos |
| Acesso fácil para usuários com pouca experiência em tecnologia. | ISL Online | Configuração extremamente fácil, sem códigos complicados. |
| Suporte ao vivo durante o período de teste. | ISL Online | O chat ao vivo estará disponível para todos os usuários desde o primeiro dia. |
💰 Seu orçamento
O ISL Online tem preços a partir de US$ 16,90/mês com usuários ilimitados. A estrutura de preços do TeamViewer adiciona custos a cada usuário ou sessão extra. Para equipes de TI em crescimento, o ISL Online mantém os custos previsíveis, sem taxas por usuário.
🔌 Seu conjunto de tecnologias
O TeamViewer conecta-se a dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS, Android e IoT. O ISL Online abrange todos os principais sistemas operacionais para desktops e dispositivos móveis, mas não se estende a hardware de IoT ou dispositivos industriais presentes no TeamViewer Frontline.
🏥 Seu setor
As equipes de saúde, finanças e governo precisam de controle total sobre onde os dados são armazenados. A opção de nuvem privada gerenciada da ISL Online garante que informações confidenciais nunca saiam dos seus servidores. O TeamViewer encaminha os dados de conexão por meio de sua própria infraestrutura.
🎓 Seu nível de experiência
A interface intuitiva do ISL Online é extremamente fácil de usar, mesmo para usuários sem conhecimento técnico. O TeamViewer possui um conjunto de recursos maior, que pode parecer complexo para usuários iniciantes. Ambas as ferramentas são fáceis de usar, mas o cliente mais leve do ISL Online permite começar a usá-lo mais rapidamente.
🆓 Testes e demonstrações grátis
O TeamViewer é gratuito para uso pessoal, sem limite de tempo. O ISL Online oferece um período de teste gratuito de 15 dias com todos os recursos essenciais. Teste ambos em uma tarefa real de suporte remoto antes de decidir qual se adapta melhor ao seu ambiente de TI.
🛟 Opções de suporte
O ISL Online oferece suporte imediato por chat ao vivo com atendentes humanos para todos os usuários — mesmo durante o período de teste gratuito. O TeamViewer limita o suporte ao cliente apenas para clientes pagantes, o que pode causar problemas de conexão para novos usuários que tentam configurar o acesso pela primeira vez.
Guia de Troca
Já utiliza alguma dessas ferramentas de acesso remoto? Veja o que esperar se você mudar para outra.
🔄 Está pensando em migrar do TeamViewer para o ISL Online?
✅ O que você vai ganhar:
- Usuários ilimitados e dispositivos gerenciados sem taxas por usuário.
- Hospedagem em nuvem privada para setores regulamentados que lidam com informações sensíveis.
- Suporte por chat ao vivo para todos os usuários — inclusive durante o período de teste.
❌ O que você perderá:
- Resumos de sessão com inteligência artificial e recursos de realidade aumentada do TeamViewer Frontline
- Monitoramento de dispositivos e servidores IoT além dos computadores remotos padrão
- Uso pessoal gratuito, sem restrições comerciais.
📋 Como mudar:
- Exporte sua lista de contatos do TeamViewer e anote todos os IDs do TeamViewer gerenciados e as configurações de dispositivos não supervisionados.
- Inscreva-se para um teste gratuito de 15 dias do ISL Online e, em seguida, instale o ISL AlwaysOn em todos os computadores não supervisionados de destino.
- Execute ambas as ferramentas em paralelo por uma semana antes de cancelar sua assinatura do TeamViewer — os cancelamentos devem ocorrer dentro de 28 dias após a renovação.
🔄 Está pensando em migrar do ISL Online para o TeamViewer?
✅ O que você vai ganhar:
- Análises de sessões baseadas em IA e resumos automatizados de sessões para equipes de TI
- Suporte mais amplo para sistemas operacionais e dispositivos, incluindo IoT e servidores.
- Versão gratuita para acesso remoto pessoal e não comercial, sem limite de tempo.
❌ O que você perderá:
- Opção de nuvem privada para controle de dados locais em ambientes regulamentados.
- Contas de usuário ilimitadas no seu plano — a TeamViewer cobra por usuário.
- Suporte por chat ao vivo disponível antes de você adquirir uma licença comercial.
📋 Como mudar:
- Exporte sua lista de usuários do ISL Online e documente todas as configurações de máquinas autônomas do ISL AlwaysOn.
- Instale o TeamViewer no seu computador de suporte e em todas as máquinas remotas de destino — use a instalação "Somente execução" para máquinas onde a instalação permanente não é necessária.
- Configure o acesso não supervisionado do TeamViewer como um serviço do sistema Windows em todos os dispositivos gerenciados antes de cancelar sua assinatura do ISL Online.
O que nossa avaliação não abordou
Esta comparação focou em profissionais de TI individuais, pequenas equipes e ambientes de TI de médio porte. Não avaliamos a implantação em escala empresarial, integrações de API personalizadas ou o desempenho de cada ferramenta em grandes processos logísticos usando o pacote completo de realidade aumentada do TeamViewer Frontline. Se você gerencia mais de 100 dispositivos remotos em vários países, sua experiência com preços e suporte provavelmente será diferente da que abordamos aqui. Sempre teste ambas as ferramentas durante o período de avaliação antes de adquirir uma licença.
Veredicto final
| Categoria | Ganhador |
|---|---|
| 💰 Preços | ISL Online |
| 🚀 Principais funcionalidades de acesso remoto | TeamViewer |
| 🤖 Capacidades de IA | TeamViewer |
| 🔒 Segurança e Conformidade | ISL Online |
| 👶 Facilidade de uso | ISL Online |
| 🔌 Suporte a sistemas operacionais e dispositivos | TeamViewer |
| 📱 Suporte para dispositivos móveis | TeamViewer |
| 👥 Gestão de Usuários | ISL Online |
| 🛟 Acesso ao Suporte ao Cliente | ISL Online |
| 🏆 Vencedor Geral | TeamViewer |
🏆 VENCEDOR: TeamViewer
Nesta comparação direta, o TeamViewer vence em 5 das 9 categorias.
Ideal para: Equipes de TI, profissionais de suporte remoto, gerenciamento de IoT, uso pessoal
Tanto o TeamViewer quanto o ISL Online são plataformas de software de acesso remoto robustas.
O TeamViewer é a melhor opção para equipes de TI que precisam de recursos de IA, ampla compatibilidade com sistemas operacionais e acesso a outros dispositivos, incluindo hardware de IoT.
O ISL Online é mais indicado para setores regulamentados que necessitam de uma nuvem privada, usuários ilimitados sem custos adicionais e suporte ao cliente imediato desde o primeiro dia.
Para usuários individuais que precisam ajudar familiares e amigos remotamente sem custo algum, a versão gratuita do TeamViewer o torna a escolha óbvia.
Para equipes de TI que precisam fornecer suporte remoto a um número crescente de máquinas de usuários sem pagar por licença, o ISL Online facilita o trabalho.
Mais comparações do TeamViewer
Veja como o TeamViewer se compara a outras ferramentas de acesso remoto:
O TeamViewer se destaca em: Base instalada em 2,5 bilhões de dispositivos, insights de sessão de IA, IoT e suporte a servidores.
Getscreen vence em: Acesso via navegador sem necessidade de instalação, com preços mais simples para usuários com baixo volume de uso.
O TeamViewer se destaca em: Automação com IA, recursos de RA do TeamViewer Frontline, plano gratuito para uso pessoal.
AnyDesk vitórias em: Menor latência para sessões remotas com gráficos de alta qualidade e preços de entrada mais acessíveis.
O TeamViewer se destaca em: Maior suporte a sistemas operacionais, alcance de dispositivos IoT, nível gratuito para uso pessoal não comercial.
Splashtop vitórias em: Preços fixos para MSPs, estrutura de custos mais vantajosa para grandes frotas de dispositivos.
O TeamViewer se destaca em: Recursos de IA, controle de dispositivos móveis, realidade aumentada para uso industrial.
O RemotePC vence em: Planos com preço fixo para computadores ilimitados, reduzindo o custo total para equipes grandes.
O TeamViewer se destaca em: Retransmissão na nuvem sem encaminhamento de portas, Session Insights AI, uso pessoal gratuito
O RealVNC Connect se destaca em: Conexões diretas ponto a ponto, opção de implantação auto-hospedada
O TeamViewer se destaca em: Alcance global de dispositivos, acesso pessoal gratuito, suporte a uma gama mais ampla de sistemas operacionais.
O GoTo Resolve se destaca em: Sistema integrado de emissão de tickets de suporte técnico, fluxos de trabalho automatizados de alertas de TI.
O TeamViewer se destaca em: Preços acessíveis para pequenas equipes de TI, uso pessoal e suporte a uma ampla gama de dispositivos.
Além da Confiança vitórias em: Gestão de acesso privilegiado, controles granulares de conformidade empresarial
Mais comparações do ISL Online
Veja como o ISL Online se compara a outras plataformas de suporte remoto:
ISL Online vence em: Histórico de segurança de 22 anos sem violações, hospedagem em nuvem privada, ferramentas de administração de nível empresarial.
Getscreen vence em: Acesso totalmente baseado em navegador, sem necessidade de instalação de cliente.
ISL Online vence em: Usuários ilimitados, implantação em nuvem privada, conformidade sem violações para setores regulamentados.
AnyDesk se destaca em: Renderização mais rápida para sessões remotas com uso intensivo de gráficos, resultando em um aplicativo geral mais leve.
ISL Online vence em: Residência de dados em nuvem privada, usuários ilimitados em todos os planos, chat ao vivo para todos os usuários.
Splashtop vence em: Conjunto de ferramentas focado em MSPs, biblioteca de integração de parceiros ampliada para provedores de serviços gerenciados.
ISL Online vence em: Conformidade com regulamentações do setor, gravação de sessões com proteção por senha de acesso, histórico de segurança de 22 anos.
O RemotePC vence em: Planos com preço fixo para computadores ilimitados, preços transparentes para grandes frotas.
ISL Online vence em: Usuários ilimitados, suporte ao vivo durante o período de avaliação gratuita, implantação em nuvem privada.
O RealVNC Connect se destaca em: Conexões diretas ponto a ponto autohospedadas, flexibilidade de protocolo aberto
ISL Online vs GoTo Resolve
ISL Online vence em: Nuvem privada para dados sensíveis, usuários ilimitados, preços transparentes por conexão simultânea.
O GoTo Resolve se destaca em: Sistema integrado de emissão de tickets de suporte, monitoramento proativo de TI e ferramentas de alerta.
ISL Online vence em: Estrutura de preços simplificada, chat ao vivo para todos os níveis de usuário, interface intuitiva para funcionários sem conhecimento técnico.
BeyondTrust vence em: Gestão de acesso privilegiado, conformidade empresarial avançada e ferramentas de auditoria.
Perguntas frequentes
Para que serve o TeamViewer?
O TeamViewer é usado para controlar computadores remotamente, transferir arquivos e fornecer suporte remoto em sistemas Windows, Mac, Linux e dispositivos móveis. Ele oferece suporte à impressão remota e é gratuito para uso pessoal.
Posso usar o TeamViewer gratuitamente?
Sim. O TeamViewer é gratuito para uso não comercial. O uso comercial requer uma licença paga de US$ 18,90 por mês.
O site ISL Online é seguro?
Sim. O ISL Online utiliza criptografia AES-256, autenticação de dois fatores e controles de modo administrativo. Seu histórico sem violações de segurança abrange 22 anos.
Qual a diferença entre TeamViewer e ISL Online?
O TeamViewer possui recursos exclusivos, como resumos de sessão com IA e realidade aumentada. O ISL Online oferece usuários ilimitados, personalização da marca e recursos avançados para setores regulamentados. Ambas são ferramentas de acesso remoto fáceis de usar.
Qual o preço de uma licença de acesso remoto à área de trabalho?
O TeamViewer tem um preço inicial de US$ 18,90/mês. O ISL Online tem um preço inicial de US$ 16,90/mês. Ambos oferecem períodos de teste gratuitos. Atualizações regulares estão incluídas nos planos pagos.
O ISL Online pode receber solicitações de suporte de usuários finais?
Sim. Os usuários finais podem receber suporte por meio de um link ou código de sessão. Direitos de administrador e problemas técnicos podem ser resolvidos remotamente.
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