Está tentando trabalhar de casa ou ajudar alguém a consertar o computador à distância?
Acesso remoto O software é indispensável!
Mas com tantas opções, escolher a certa pode ser complicado.
Hoje, vamos analisar duas opções populares: RemotePC e GoTo Resolve.
Vamos analisar as diferenças entre RemotePC e GoTo Resolve.
Visão geral
Colocamos o RemotePC e o GoTo Resolve à prova.
Nós os usamos para diferentes tarefas, desde o simples compartilhamento de arquivos até ajudar amigos com seus problemas técnicos.
Essa experiência prática nos levou a essa comparação clara.
Pronto para experimentar o RemotePC? Experimente agora e liberte seu potencial oculto. Junte-se a milhares de usuários!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 5 por mês.
Principais características:
- Acesso remoto permanente
- Impressão remota
- Gravação da sessão
Pronto para simplificar seu suporte de TI? Experimente o GoTo Resolve agora mesmo! Experimente gratuitamente e junte-se a milhares de usuários!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 23 por mês.
Principais características:
- Gestão de ativos
- Acesso desacompanhado
- Gerenciamento de patches
O que é RemotePC?
Então, afinal, o que é o RemotePC?
É uma ferramenta que permite acessar seu computador de qualquer lugar.
Imaginar your office computer, but you’re at home.
O RemotePC torna isso possível. Ele foi desenvolvido para facilitar o acesso e o controle.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao RemotePC…
Nossa opinião
Pronto para experimentar o RemotePC? Experimente agora e liberte seu potencial oculto! Junte-se a mais de 170.000 usuários diários que desfrutam de acesso remoto sem complicações.
Principais benefícios
- Conecte até 50 computadores Com certos planos.
- Acesso remoto permanente Por conveniência.
- Transferência de arquivos por arrastar e soltar É super fácil.
- Impressão remota Do seu escritório em casa.
- Registro de sessão e reportagem para rastreamento.
- Recurso de quadro branco Para anotações rápidas.
Preços
A RemotePC oferece diversos planos.
- Consumidor: US$ 22,12/ano
- ConsumidorUS$ 44,62/ano
- SOHO: US$ 74,62/ano
- Equipe: US$ 224,62/ano
- Empresa: US$ 449,62/ano
Prós
Contras
O que é o GoTo Resolve?
Vamos falar sobre o GoTo Resolve.
É uma ferramenta que ajuda você a resolver problemas de computador de qualquer lugar.
Você pode controlar o computador de alguém.
Você também pode conversar com eles.
Isso facilita o auxílio às pessoas. É bom para pequenas e médias empresas.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao GoTo Resolve…
Nossa opinião
O GoTo Resolve é a solução de gerenciamento de TI completa e segura, com assistência de IA integrada e segurança de confiança zero.
Principais benefícios
O GoTo Resolve tem alguns recursos interessantes. Aqui estão seus melhores atributos:
- Monitoramento remoto: Ele monitora seus computadores. Ele alerta você sobre problemas.
- Sistema de emissão de bilhetes: Você tem direito a 25 chamados de suporte por mês. Isso ajuda a rastrear problemas.
- Gerenciamento de endpoints: Gerencie até 10 dispositivos. Mantenha-os seguros e atualizados.
- Tarefas automatizadas: Configure 3 ações automatizadas. Economize tempo em correções comuns.
- Suporte para dispositivos móveis: Compatível também com celulares e tablets. Conecte-se pelo seu celular.
- Segurança reforçada: Suas sessões estão seguras. Os dados permanecem privados.
Preços
O GoTo Resolve tem preços transparentes. Veja o que você recebe:
- Acesso remotoUS$ 23/mês
- Suporte Remoto Plus: $ 44/mês
- Gerenciamento padrão de endpoints: US$ 57/mês
- Gerenciamento Premium de Dispositivos Finais: Entre em contato para obter preços.
Prós
Contras
Comparação de recursos
RemotePC, an affordable service, focuses on providing secure remote access for individual consumers and small businesses with feature rich plans.
GoTo Resolve is a modern, all-in-one remote desktop software solution, offering comprehensive IT management, support capabilities, and automação for IT teams.
1. Core Focus: Remote Access vs. All-in-One IT
The fundamental difference lies in their scope, from simple connection to integrated IT service management.
- GoTo Resolve: Is an all in one Gestão de TI and remote support solution, integrating remote support, Remote Monitoring and Management (RMM), and conversational ticketing to help IT teams fix issues quicker and manage their organization’s entire IT service.
- RemotePC: A reliable tool and remote desktop software focused on providing excellent remote control and secure access for personal use and remote work. It offers essential remote access features but is not a dedicated IT service management platform.
2. Remote Monitoring and Automation
GoTo Resolve includes proactive support capabilities and automação to reduce manual workloads, features RemotePC does not offer.
- GoTo Resolve: Offers advanced features for proactive support and automation, allowing agents to monitor hardware and software, manage Windows updates (patch management), and automate routine tasks in the background without interrupting employees.
- RemotePC: Does not include native RMM or IT automation capabilities. Its management features are focused on remote device and user account management, allowing users to securely access their remote computers.
3. Licensing Model and Business Plans Cost
RemotePC is structured to be a low cost option for supporting a high number of computers, especially for small businesses.
- RemotePC: Its negócios plans cost less and are typically licensed based on the number of computers (one computer to large enterprises) that require unattended access. Plans like the SOHO plan offer unlimited user licenses, making it an affordable service.
- GoTo Resolve: Its pricing is based on the level of support capabilities and management features required (e.g., Remote Access, Remote Support Plus, Endpoint Management), with a free version that includes limited RMM features. It is often billed annually.
4. Unattended Access and Reliability
Both offer unattended access, but RemotePC is often praised by users for its stability in this specific feature.
- RemotePC: Unattended access is a core strength. Users find it a highly reliable tool for working remotely and remotely accessing work dispositivos, with a simple setup requiring a personal key for secure connection.
- GoTo Resolve: Provides reliable unattended remote access, which is integrated with its RMM features to ensure the support team can connect and manage devices remotely, with a focus on zero trust segurança.
5. On-Demand Support Functionality
The way each solution facilitates quick, ad-hoc remote support sessions varies, particularly in its client-side requirements.
- GoTo Resolve: Offers clientless remote support for attended access (logmein resolve), which allows new users to join a remote support session via a simple browser window or session link, eliminating the need to download the desktop app.
- RemotePC: Provides an Attended Access feature (HelpDesk plan) where a technician can connect to a person’s computer using a shared session code, either through the app or a web connection.
6. In-Session Productivity Tools
Both offer essential tools to improve efficiency during a remote session, but RemotePC often leads in multi-monitor handling.
- RemotePC: Offers excellent remote control with essential remote access features like multi monitor support, drag and drop file transfer (transfer files), remote printing, remote sound, and texto chat.
- GoTo Resolve: Provides powerful features within the remote session, including text chat, file transfers, remote printing, and the ability for up to three agents to join a session for collaboration.
7. Helpdesk and Conversational Ticketing
GoTo Resolve integrates service management features, simplifying the support process for agents.
- GoTo Resolve: Features conversational ticketing, enabling support agents to receive requests and triage problems from within popular communication tools like Microsoft Teams. This advanced feature greatly improves the support team workflow.
- RemotePC: Does not include a native ticketing system. It functions solely as a remote desktop software solution, and IT teams must use a third-party application to manage support requests.
8. Cross-Platform and Mobile Device Support
Both solutions offer extensive compatibility for remote work across all major operating systems.
- RemotePC: Provides multiple os support for Windows machines, Mac, and Linux, and offers mobile apps for Android devices and iOS devices, allowing individual users to securely access their remote computer.
- GoTo Resolve: Provides comprehensive mobile device support and support capabilities for operating systems including windows macos linux, ensuring agents can remotely control devices from nearly any platform.
9. Security and Encryption
Both solutions provide secure access, with RemotePC emphasizing strong encryption and GoTo Resolve emphasizing a zero trust security model.
- RemotePC: Ensures a secure connection with strong encryption (TLS v1.2 / AES-256) and two factor authentication. A personal key acts as a secondary password for each remote device.
- GoTo Resolve: Implements robust security features, including two factor authentication and a built-in zero trust architecture, which is key for advanced security posture and protecting the organization.
O que levar em consideração ao escolher uma ferramenta de acesso remoto?
Ao escolher uma ferramenta de acesso remoto, considere os seguintes pontos:
- Velocidade: A sensação é de rapidez e suavidade?
- Facilidade de uso: É fácil de configurar e usar?
- Segurança: Isso protege você? dados bem?
- Custo: Está dentro do seu orçamento?
- Características: Tem o que você precisa (transferência de arquivos, múltiplos usuários)?
- Compatibilidade: Funciona em todos os seus dispositivos (PC, celular)?
- Apoiar: Você pode obter ajuda se tiver problemas?
- Confiabilidade: A conexão ocorre sem problemas?
- Acesso não supervisionado: É possível conectar-se quando não há ninguém presente?
Veredito final (nossa escolha)
Analisamos atentamente ambas as ferramentas.
Nossa escolha é o RemotePC. É a melhor opção para a maioria dos usuários domésticos.
Pequenas empresas Eu também gosto. O RemotePC é mais fácil de usar.
Geralmente custa menos dinheiro.
O GoTo Resolve é robusto. Mas seus recursos extras são voltados para equipes de TI maiores.
Ou empresas que necessitam de suporte avançado.
Nós mesmos testamos essas ferramentas.
Você pode confiar em nossos conselhos.
Se você só precisa acessar seu computador, escolha RemotePC.
É uma boa combinação de recursos e fácil de usar.
Mais sobre RemotePC
Também comparamos o RemotePC com estas outras alternativas populares de acesso remoto, destacando seus pontos fortes exclusivos:
- RemotePC vs TeamViewer: O TeamViewer oferece ampla gama de recursos e compatibilidade com diversas plataformas para atender a várias necessidades.
- RemotePC vs AnyDesk: O AnyDesk oferece conexões leves e velocidade impressionante, mesmo em redes mais lentas.
- RemotePC vs Splashtop: O Splashtop se destaca no streaming de alto desempenho, sendo ideal para tarefas que exigem grande poder gráfico.
- RemotePC vs RealVNC Connect: O RealVNC Connect oferece conexões diretas e segurança robusta para o controle da rede.
- RemotePC vs GoTo Resolve: O GoTo Resolve integra gerenciamento de TI, emissão de tickets e recursos mais abrangentes de suporte remoto.
- RemotePC vs ISL Online: O ISL Online oferece licenciamento flexível e segurança robusta com suporte direto ao desenvolvedor.
- RemotePC vs BeyondTrust: A BeyondTrust concentra-se em segurança avançada e conformidade para grandes organizações.
- RemotePC vs LogMeIn: A LogMeIn é conhecida por seu acesso confiável e sempre ativo, além de seu conjunto abrangente de recursos.
Mais do GoTo Resolve
Já exploramos os recursos do GoTo Resolve, mas como ele se compara a outras soluções líderes de acesso remoto? Aqui está uma breve análise:
- GoTo Resolve vs TeamViewer: O TeamViewer oferece ampla compatibilidade multiplataforma e controle remoto robusto para diversos dispositivos.
- GoTo Resolve vs AnyDesk: O AnyDesk oferece conexões de alta velocidade e baixa latência, ideais para um trabalho remoto rápido e eficiente.
- GoTo Resolve vs Splashtop: A Splashtop se destaca em streaming de alto desempenho e soluções econômicas para diversas necessidades empresariais.
- GoTo Resolve vs. PC Remoto: O RemotePC oferece acesso permanente e recursos robustos de transferência de arquivos entre diversas plataformas.
- GoTo Resolve vs RealVNC Connect: O RealVNC Connect prioriza conexões diretas e seguras, com uma longa tradição em VNC.
- GoTo Resolve vs ISL Online: O ISL Online oferece implantação flexível na nuvem/local e recursos avançados de colaboração multissessão.
- GoTo Resolve vs BeyondTrust: A BeyondTrust é especializada em gerenciamento de acesso privilegiado e segurança de nível empresarial para sistemas críticos.
Perguntas frequentes
Que tipo de funcionalidade de acesso remoto essas ferramentas oferecem?
Tanto o RemotePC quanto o GoTo Resolve oferecem controle remoto completo da área de trabalho. Você pode ver e usar a tela do computador remoto. Eles permitem mover arquivos e interagir com programas. Isso ajuda você a trabalhar como se estivesse presente fisicamente.
Quão fácil é a implementação para novos usuários?
O RemotePC geralmente é mais simples para implantações rápidas. Você pode instalá-lo de forma rápida e fácil. O GoTo Resolve pode exigir um pouco mais de configuração. Ele costuma ser usado por equipes maiores.
É possível integrá-los com outras plataformas como LogMeIn ou TeamViewer?
RemotePC e GoTo Resolve são ferramentas independentes. Normalmente, elas não se integram diretamente com concorrentes como LogMeIn ou TeamViewerElas têm como objetivo ser sua principal plataforma de acesso remoto. Algumas versões avançadas podem oferecer uma API para integração personalizada.
Eles oferecem suporte a sistemas operacionais Linux?
O RemotePC oferece suporte para Linux. O GoTo Resolve também possui algumas funcionalidades para Linux, especialmente para suporte de TI. Ambos permitem o acesso a máquinas Linux, embora a configuração remota possa variar.
Que tipo de suporte ao cliente você pode esperar?
Ambos os serviços oferecem suporte ao cliente. O RemotePC fornece ajuda por meio de diversos canais. O GoTo Resolve é conhecido por seu excelente suporte ao cliente. Isso é crucial para garantir que você receba ajuda quando precisar.
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