Como usar o Nutshell CRM para fechar mais negócios em 2026

Início rápido

Este guia abrange todas as funcionalidades do Nutshell CRM:

• Começando — Criar conta e configuração básica
• Como usar a automação de vendas — Feche negócios mais rapidamente com fluxos de trabalho automatizados
• Como usar o gerenciamento de dutos — Acompanhe cada negócio do início ao fim.
• Como usar a automação de e-mail — Enviar sequências de mensagens automatizadas e direcionadas
• Como usar a Inteligência Artificial — Deixe a IA cuidar da entrada de dados e da pontuação.
• Como usar a colaboração em equipe — Mantenha toda a sua equipe de vendas alinhada.
• Como usar as integrações — Conecte o Nutshell às suas ferramentas favoritas
• Como usar a sumarização de reuniões por IA — Receba anotações instantâneas de cada chamada
• Como usar orçamentos e faturas — Envie propostas sem sair do seu CRM
• Como usar o suporte ao cliente — Obtenha ajuda de pessoas reais rapidamente

Tempo necessário: 5 minutos por filme

Neste guia também: Dicas profissionais | Erros comuns | Solução de problemas | Preços | Alternativas

Por que confiar neste guia?

Eu usei o Nutshell CRM Usei o Nutshell por mais de um ano e testei todos os recursos abordados aqui. Este é o guia de como usar o Nutshell. CRM Este tutorial é baseado em experiência prática real — não em propaganda enganosa ou capturas de tela de fornecedores.

Aqui está um resumo da minha experiência pessoal com a plataforma:

O Nutshell CRM é uma das ferramentas de CRM mais fáceis de usar para pequenas empresas.

Mas a maioria dos usuários apenas arranha a superfície do que ele pode fazer.

Este guia mostra como usar todas as principais funcionalidades.

Passo a passo, com capturas de tela e dicas profissionais.

Tutorial de CRM em poucas palavras

Este tutorial completo do Nutshell CRM orienta você passo a passo em cada recurso, desde a configuração inicial até dicas avançadas que farão de você um usuário avançado.

CRM em poucas palavras

Feche mais negócios com um CRM que toda a sua equipe realmente usará. O Nutshell te dá vendas. automaçãoSequências de e-mail automatizadas e acompanhamento de pipeline — tudo em uma única plataforma. Experimente grátis por 14 dias.

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ALTERNATIVAS DE CRM EM POUCO →

Primeiros passos com o Nutshell CRM

Antes de usar qualquer recurso, conclua esta configuração única.

Leva cerca de 3 minutos.

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Crie sua conta

Acesse o site da Nutshell e clique em "Iniciar teste gratuito".

Insira seu e-mail, o nome da empresa e crie uma senha.

Não é necessário cartão de crédito para o período de teste gratuito de 14 dias.

✓ Ponto de verificação: Verifique o seu caixa de entrada para um e-mail de confirmação.

Passo 2: Conecte seu e-mail e calendário

Clique em “Configurações” e depois em “Sincronização de e-mail e calendário”.

Escolha o Google Workspace ou o Microsoft Outlook.

Autorize a conexão para que os e-mails sejam registrados automaticamente.

Eis como o painel de controle se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver o painel principal com sua caixa de entrada sincronizada.

Passo 3: Importe seus contatos

Clique em "Importar" na barra de navegação superior.

Faça o upload de um arquivo CSV ou conecte-se diretamente de outro CRM.

A ferramenta de importação guiada do Nutshell mapeia suas colunas automaticamente.

Como usar a automação de vendas do Nutshell CRM

Automação de Vendas Permite acionar tarefas e e-mails à medida que as negociações progridem pelas etapas.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja a Automação de Vendas em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Abra o Construtor de Automação

Acesse “Configurações” e clique em “Automação de Vendas”.

Selecione o pipeline que deseja automatizar.

Passo 2: Defina seu gatilho e ação

Escolha um gatilho como "Lead passa para a fase de proposta".

Em seguida, escolha uma ação como "Enviar e-mail de acompanhamento".

Você também pode atribuir tarefas aos membros da equipe automaticamente.

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver sua regra de automação listada e ativa.

Etapa 3: Testar e ativar

Crie um lead de teste e mova-o para o estágio de gatilho.

Confirme se a ação automatizada foi executada corretamente.

Como usar o Nutshell CRM para gerenciamento de pipelines

Gestão de dutos Permite acompanhar visualmente cada negócio, desde o primeiro contato até o fechamento.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja o gerenciamento de dutos em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Etapa 1: Criar um novo pipeline

Acesse “Configurações” e clique em “Pipelines”.

Clique em “Adicionar Pipeline” e dê um nome como “Vendas de Entrada”.

Etapa 2: Defina seus estágios de vendas

Adicione etapas que correspondam ao seu processo de vendas real.

As etapas comuns incluem Qualificação, Demonstração, Proposta e Negociação.

Arraste e solte para reordenar as etapas conforme necessário.

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver seus estágios personalizados na visualização do quadro de pipeline.

Etapa 3: Adicionar e mover leads

Clique em “Novo Lead” para criar um negócio e atribuí-lo a uma etapa.

Arraste os cabos entre os estágios à medida que progridem.

Marque as transações como Ganhas, Perdidas ou Canceladas quando elas forem concluídas.

Como usar a automação de e-mail do Nutshell CRM

Automação de e-mail Permite o envio de sequências de e-mails direcionados sem a necessidade de acompanhamento manual.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja a automação de e-mail em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Criar uma nova sequência de e-mails

Acesse "Marketing" e clique em "Sequências de Drip".

Clique em "Nova Sequência" e dê um nome a ela de acordo com sua finalidade.

Etapa 2: Crie as etapas do seu e-mail

Adicione cada e-mail da sua sequência com um intervalo de tempo entre os envios.

Escreva o assunto e o corpo do e-mail para cada etapa.

Defina o intervalo de tempo — por exemplo, 3 dias entre os e-mails.

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver todas as etapas de envio de e-mail listadas com seus respectivos atrasos programados.

Etapa 3: Atribua os contatos e ative

Selecione quais contatos ou segmentos receberão esta sequência.

Alterne a sequência para 'Ativa' e ela começará a enviar automaticamente.

Como usar a Inteligência Artificial do Nutshell CRM

Inteligência artificial Permite que você classifique leads, escreva e-mails e reduza dados Entrada com IA.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja a Inteligência Artificial em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Ativar os recursos de IA

Acesse as “Configurações” e encontre a seção “IA”.

Ative recursos com inteligência artificial, como pontuação de leads e redação de e-mails.

Etapa 2: Use IA para pontuar e pesquisar leads

Abra qualquer lead e clique no botão de pontuação por IA.

O Nutshell coleta dados da empresa e atribui uma pontuação de confiança.

Use essa pontuação para priorizar quais leads devem ser contatados primeiro.

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver uma pontuação de IA ao lado do seu lead com dados enriquecidos.

Etapa 3: Redija e-mails com IA

Clique em “Compor” em qualquer lead e selecione “Rascunho de IA”.

O Nutshell gera um e-mail personalizado com base no histórico do lead.

Edite o rascunho e clique em enviar — leva apenas alguns segundos.

Como usar a colaboração em equipe do Nutshell CRM

Colaboração em equipe Permite manter toda a sua equipe de vendas alinhada com visibilidade compartilhada.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja a colaboração em equipe em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Convide os membros da sua equipe

Acesse “Configurações” e clique em “Usuários e Equipes”.

Insira o e-mail de cada membro da equipe e atribua a função a ele(s).

Etapa 2: Configurar equipes e permissões

Agrupe os usuários em equipes como "Inbound" ou "Enterprise".

Ajuste as permissões baseadas em funções para controlar o acesso aos dados.

Isso mantém os dados sensíveis visíveis apenas para as pessoas certas.

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver os membros da sua equipe listados com suas respectivas funções.

Etapa 3: Use @Menções e Painéis Compartilhados

Marque seus colegas de equipe com @menções em qualquer linha do tempo de leads ou contatos.

Crie painéis compartilhados para que todos vejam os mesmos dados do pipeline.

Como usar as integrações do Nutshell CRM

Integrações permite que você conecte o Nutshell aos seus favoritos negócios Ferramentas em minutos.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja as integrações em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Navegue pelas integrações disponíveis

Acesse “Configurações” e clique em “Integrações”.

Explore integrações nativas como Gmail, Outlook, Slack e QuickBooks.

Etapa 2: Conecte suas ferramentas

Clique em “Conectar” ao lado da ferramenta que deseja integrar.

Autorize o acesso e configure as definições de sincronização.

Para ferramentas sem suporte nativo, use Zapier ou a API aberta.

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver um status verde "Conectado" ao lado da sua ferramenta.

Etapa 3: Teste a sincronização de dados

Crie um contato ou ação de teste na ferramenta conectada.

Confirme se aparece no Nutshell em poucos minutos.

Como usar o recurso de resumo de reuniões com IA do Nutshell CRM

IA Reunião Resumo Permite que você obtenha anotações instantâneas de todas as chamadas do Zoom, Google Meet ou Teams.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja a sumarização de reuniões por IA em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Conecte sua plataforma de reuniões

Acesse “Configurações” e clique em “Integrações de reunião”.

Conecte-se ao Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams.

Etapa 2: Ativar a transcrição por IA

Ative a opção "Resumo de Reunião com IA" nas suas configurações.

O Nutshell se conectará automaticamente às suas chamadas e as gravará.

Após a chamada, a IA gera um resumo com itens de ação.

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver o resumo da reunião na linha do tempo do responsável.

Etapa 3: Revisar e compartilhar o resumo

Abra a linha do tempo do lead para ler as anotações geradas por IA.

Compartilhe o resumo com seus colegas de equipe usando @menções.

Como usar os recursos de cotações e faturas do Nutshell CRM

Orçamentos e faturas Permite enviar propostas profissionais diretamente do seu CRM.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja orçamentos e faturas em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Configure seus produtos

Acesse “Configurações” e clique em “Produtos”.

Adicione seus produtos ou serviços com preços e descrições.

Passo 2: Criar um orçamento

Abra um lead e clique em “Criar orçamento”.

Selecione os produtos, ajuste as quantidades e adicione os descontos, se houver.

Visualize a cotação antes de enviá-la ao potencial cliente.

✓ Ponto de verificação: Você deverá receber um orçamento profissional pronto para ser enviado.

Etapa 3: Enviar e rastrear

Clique em "Enviar" para enviar o orçamento diretamente para o seu contato por e-mail.

Acompanhe quando eles abrem e visualizam a cotação em tempo real.

Como usar o suporte ao cliente do Nutshell CRM

Suporte ao Cliente Permite que você obtenha ajuda especializada de pessoas reais sempre que estiver com dificuldades.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja o suporte ao cliente em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Acesse o Chat ao Vivo

Clique no ícone de bate-papo no canto inferior direito do seu painel.

O chat ao vivo está disponível em todos os planos, incluindo o período de teste gratuito.

Passo 2: Descreva seu problema

Digite o seu pergunta e um representante de suporte baseado nos EUA responderá.

A maioria dos usuários consegue se conectar em poucos minutos.

Inclua capturas de tela, se possível — isso agiliza a resolução de problemas.

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver uma janela de bate-papo ao vivo com um agente de suporte.

Passo 3: Utilize a Central de Ajuda para autoatendimento

Visite a Central de Ajuda do Nutshell para obter guias passo a passo e vídeos.

Pesquise o seu tópico para encontrar tutoriais detalhados.

Dicas e Atalhos do Nutshell CRM Pro

Após testar o Nutshell CRM por mais de um ano, aqui estão minhas melhores dicas.

Atalhos de teclado

Características ocultas que a maioria das pessoas não percebe

• Tipos de atividades personalizadas: Crie tipos de atividade como "Chamada de Demonstração" ou "Visita ao Local" para acompanhar exatamente como sua equipe gasta o tempo. Acesse Configurações para adicioná-los.
• Índices de confiança do líder: Defina as porcentagens de probabilidade de sucesso em cada etapa do pipeline para prever a receita com mais precisão em seus relatórios.
• Relatórios agendados: Configure relatórios semanais ou mensais automáticos que serão enviados para sua caixa de entrada. Acesse "Relatórios" e clique em "Agendar" em qualquer relatório salvo.

Resumo do CRM: Erros comuns a evitar

Erro nº 1: Ignorar a limpeza de dados antes da importação.

Erro nº 2: Usar um único pipeline para tudo

Erro nº 3: Ignorar o rastreamento de atividades

Solução de problemas de CRM em poucas palavras

Problema: E-mails não sincronizando com o Nutshell

Causa: A autorização do seu provedor de e-mail pode ter expirado ou sido revogada.

Consertar: Acesse as Configurações, desconecte seu e-mail e conecte-o novamente. Certifique-se de conceder todas as permissões solicitadas.

Problema: Contatos duplicados aparecem após a importação.

Causa: O Nutshell pode não ter identificado os contatos se os nomes ou endereços de e-mail apresentarem pequenas variações.

Consertar: Use o recurso "Mesclar contatos" para combinar contatos duplicados. Em seguida, limpe seu arquivo de origem antes de futuras importações.

Problema: Regras de automação não estão sendo acionadas

Causa: As condições de ativação podem não corresponder aos dados ou ao estágio atual do paciente.

Consertar: Verifique novamente as condições de ativação. Certifique-se de que o estágio, as tags e os campos do lead correspondam exatamente à regra.

📌 Observação: Se nenhuma dessas soluções resolver o seu problema, entre em contato com o suporte do Nutshell CRM por meio do chat ao vivo.

O que é o Nutshell CRM?

CRM em poucas palavras É uma plataforma de vendas e marketing que ajuda equipes B2B a gerenciar contatos, acompanhar negócios e fechar mais vendas.

Pense nisso como uma central de comando para todo o seu processo de vendas — contatos, e-mails, pipelines e relatórios, tudo em um só lugar.

Veja esta breve visão geral:

Inclui estas características principais:

• Automação de Vendas: Acione tarefas e envie e-mails automaticamente à medida que as negociações progridem pelas etapas.
• Gestão de Oleodutos: Acompanhe visualmente cada negócio com quadros interativos e etapas personalizadas.
• Automação de e-mail: Envie sequências de e-mails de marketing e mensagens automatizadas sem trabalho manual.
• Inteligência artificial: Classifique leads, redija e-mails e reduza a entrada de dados com recursos integrados. ferramentas de IA.
• Colaboração em equipe: Compartilhe painéis, use @menções e gerencie permissões de equipe em um único lugar.
• Integrações: Conecte-se com o Gmail, Outlook, Slack, QuickBooks, Zapier e centenas de outros.
• Resumo da reunião sobre IA: Transcreva e resuma automaticamente chamadas do Zoom, Google Meet e Teams.
• Orçamentos e faturas: Crie e envie propostas e faturas profissionais diretamente de seus leads.
• Suporte ao cliente: Obtenha suporte gratuito por chat ao vivo com representantes nos EUA em todos os planos.

Para uma análise completa, consulte nosso artigo. Análise do Nutshell CRM.

Preços do CRM em poucas palavras

Eis o custo do Nutshell CRM em 2026:

Teste grátis: Sim — 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

Garantia de reembolso: Não há garantia formal, mas você pode cancelar a qualquer momento.

💰 Melhor custo-benefício: Plano Pro por US$ 42/usuário/mês — ele desbloqueia a automação de vendas e relatórios avançados, que são os recursos que a maioria das equipes precisa.

CRM em poucas palavras versus alternativas

Como o Nutshell CRM se compara? Aqui está o panorama competitivo:

Veja esta comparação:

Escolhas rápidas:

• Melhor no geral: HubSpot — CRM gratuito com um enorme mercado de aplicativos e escalabilidade.
• Melhor orçamento: ClickUp — Comece gratuitamente com usuários ilimitados e recursos robustos de CRM.
• Ideal para iniciantes: Nutshell CRM — configuração mais fácil com integração guiada e suporte ao vivo.
• Melhor para automação: ActiveCampaign — a automação de vendas e e-mail mais poderosa, independentemente do preço.

🎯 Alternativas ao Nutshell CRM

Procurando alternativas ao Nutshell CRM? Aqui estão as melhores opções:

• 🚀 GoHighLevel: Marketing, CRM e funil de vendas tudo-em-um construtor Para agências e pequenas empresas que desejam ter tudo em um só lugar.
• 💰 Keap: Criado para pequenas empresas que precisam de automação poderosa para vendas e marketing sem uma curva de aprendizado acentuada.
• 🎨 ActiveCampaign: Automação de e-mail de última geração combinada com um CRM robusto para equipes que dependem fortemente do marketing por e-mail.
• ⚡ HubSpot: CRM gratuito com um conjunto abrangente de funcionalidades que se adapta desde startups até grandes empresas, com opções de expansão pagas.
• 🔒 ClickFunnels: Ideal para empresas que vendem por meio de funis de vendas e precisam de páginas de destino, e-mail marketing e CRM em uma única ferramenta.
• 🧠 Povo: CRM leve e moderno, projetado para equipes focadas em relacionamento que priorizam a simplicidade em vez da complexidade.
• 👶 Imediatamente: Projetada especificamente para prospecção por e-mail em larga escala, com contas de envio ilimitadas e ferramentas de aquecimento.
• 🏢 ClickUp: Plataforma de gestão de projetos com funcionalidades de CRM integradas, perfeita para equipes já existentes. usando ClickUp para tarefas.
• 🔧 CRM de segunda-feira: CRM visual e flexível, construído sobre a plataforma de gestão de trabalho da Monday.com, com quadros de arrastar e soltar.
• 🌟 Cápsula CRM: CRM simples e intuitivo para pequenas equipes que desejam gerenciamento de contatos e acompanhamento de pipeline sem recursos desnecessários.
• ⭐ Perspicaz: CRM com gerenciamento de projetos integrado, ideal para equipes que precisam acompanhar negócios e projetos simultaneamente.
• 🎯 Freshsales CRM: CRM com inteligência artificial da Freshworks, com recursos integrados de telefone, e-mail e pontuação de leads a preços acessíveis.
• 💼 Salesforce: O CRM padrão da indústria para empresas que necessitam de máxima personalização e um enorme mercado de aplicativos.
• 📊 Zendesk: Conhecida principalmente pelo suporte, sua plataforma de CRM de vendas oferece ferramentas sólidas de gerenciamento de pipeline e produtividade.

Para ver a lista completa, consulte nosso Alternativas de CRM em poucas palavras guia.

⚔️ Comparação do Nutshell CRM

Veja como o Nutshell CRM se compara a cada concorrente:

• Nutshell CRM vs GoHighLevel: O GoHighLevel oferece mais ferramentas de marketing, mas custa mais. O Nutshell se destaca pela facilidade de uso e pelo menor preço por usuário.
• Resumindo: CRM vs. Keap: O Keap oferece automação mais robusta para pequenas empresas. O Nutshell é mais simples e muito mais acessível, custando US$ 13 por usuário por mês.
• Resumindo: CRM vs. ActiveCampaign: O ActiveCampaign domina o marketing por e-mail. O Nutshell oferece uma experiência de CRM mais focada e com integração mais fácil.
• Nutshell CRM vs HubSpot: O plano gratuito do HubSpot é difícil de superar. O Nutshell oferece melhor custo-benefício em planos pagos, sem custos adicionais por recurso.
• Em resumo: CRM vs. ClickFunnels: O ClickFunnels foca em funis de vendas e páginas de destino. Já o Nutshell é a melhor opção para CRM puro e gerenciamento de pipeline.
• Resumindo, CRM versus pessoas: O Folk é mais leve e moderno. O Nutshell oferece automação e relatórios mais robustos para equipes focadas em vendas.
• CRM em poucas palavras vs. Instantaneamente: O Nutshell se destaca imediatamente na prospecção ativa. Já o Nutshell funciona melhor como um CRM completo, com recursos para acompanhamento de pipeline e trabalho em equipe.
• Resumo: CRM vs. ClickUp: O ClickUp também funciona como gerenciamento de projetos. O Nutshell é mais focado em ser um CRM de vendas dedicado, com ferramentas mais robustas para o pipeline de vendas.
• CRM em poucas palavras vs. CRM de segunda-feira: O Monday CRM é mais visual e flexível. O Nutshell oferece automação de marketing e e-mail integrada melhor.
• CRM em poucas palavras vs. CRM em cápsulas: O Capsule é mais simples e barato. O Nutshell adiciona mais automação, recursos de IA e ferramentas de marketing.
• Resumo de CRM vs. Insightly: O Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos. O Nutshell oferece melhor marketing por e-mail e uma interface mais simples.
• Nutshell CRM vs Freshsales CRM: O Freshsales possui um discador telefônico integrado. O Nutshell se destaca pela facilidade de configuração e suporte gratuito para migração.
• Resumindo: CRM vs. Salesforce: O Salesforce é muito mais poderoso, porém complexo e caro. O Nutshell é a solução ideal para pequenas e médias empresas que buscam simplicidade.
• Nutshell CRM vs Zendesk: O Zendesk se destaca no suporte ao cliente. O Nutshell é mais indicado para equipes focadas em vendas que precisam de ferramentas para gestão de pipeline e e-mail.

Comece a usar o Nutshell CRM agora mesmo

Você aprendeu a usar todos os principais recursos do Nutshell CRM:

• ✅ Automação de Vendas
• ✅ Gestão de Oleodutos
• ✅ Automação de e-mail
• ✅ Inteligência Artificial
• ✅ Colaboração em equipe
• ✅ Integrações
• ✅ Resumo de reuniões com IA
• ✅ Orçamentos e Faturas
• ✅ Suporte ao Cliente

Próximo passo: Escolha uma funcionalidade e experimente agora mesmo.

A maioria das pessoas começa com a Automação de Vendas.

Leva menos de 5 minutos.

Perguntas frequentes

O Nutshell é um bom CRM?

Sim, o Nutshell é um CRM robusto para pequenas e médias empresas. É fácil de configurar, inclui contatos ilimitados em todos os planos e oferece suporte ao vivo gratuito. É ideal para equipes de vendas B2B que desejam acompanhamento de pipeline, marketing por e-mail e automação sem uma curva de aprendizado acentuada.

O que é CRM em poucas palavras?

CRM significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. É um software que armazena todas as suas informações de contato, acompanha as negociações de vendas em todas as etapas e ajuda você a dar seguimento aos leads. O Nutshell CRM faz exatamente isso — oferece um local centralizado para gerenciar todo o seu processo de vendas, do primeiro contato ao fechamento.

O que é a plataforma Nutshell?

Nutshell é uma plataforma de vendas e marketing baseada na nuvem. Inclui CRM, automação de e-mail, gestão de pipeline, ferramentas de IAe chat online. Foi projetado para equipes B2B que precisam de uma ferramenta simples para gerenciar contatos, acompanhar negócios e executar campanhas de marketing sem precisar contratar um administrador de software.

Onde se utiliza o Nutshell?

O Nutshell é usado no mundo todo por milhares de empresas B2B. É mais popular entre pequenas e médias empresas em setores como marketing, consultoria, construção e serviços profissionais. A empresa está sediada em Ann Arbor, Michigan, e existe desde 2010.

O Nutshell oferece um plano gratuito?

O Nutshell não possui um plano gratuito permanente. No entanto, oferece um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Durante o período de teste, você terá acesso completo a todos os recursos, podendo experimentar tudo antes de se comprometer. Os planos pagos começam em US$ 13 por usuário por mês, com cobrança anual.