Escolher o certo CRM É difícil, né?
Você tem muitas opções, e todas elas parecem fazer um milhão de coisas.
Você precisa de uma ferramenta que o ajude a acompanhar seus clientes e expandir seus negócios, mas por onde começar?
É como tentar encontrar uma agulha num palheiro.
É por isso que estamos comparando ActiveCampaign com Creatio. CRM.
Vamos fazer essa escolha é mais fácil.
Visão geral
Passamos semanas analisando a fundo tanto o ActiveCampaign quanto o Creatio. CRM.
Nossa equipe testou rigorosamente cada plataforma, explorando seus recursos, usabilidade e desempenho.
Essa experiência prática nos permite oferecer uma comparação realista, e não apenas uma análise superficial.
Libere todo o poder de uma plataforma de marketing completa. Confira agora mesmo!
Preços: Oferece um período de teste gratuito de 7 dias. O plano pago começa em US$ 15 por mês.
Principais características:
- Marketing por e-mail
- Automação de marketing
- CRM
Pronto para explorar os recursos poderosos do Creatio? Cadastre-se e experimente a plataforma em primeira mão.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Construtor de Fluxo de Trabalho Visual
- Análises Avançadas
- Personalização sem código
O que é o ActiveCampaign?
ActiveCampaign? É uma ferramenta poderosa. Pense em automação de marketing, e-mail e CRM Tudo em um só lugar.
Você quer automatizar suas vendas?
Essa ferramenta pode ajudar. Ela também permite que você acompanhe seus clientes e torne seu marketing mais inteligente.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao ActiveCampaign…
Nossa opinião
O ActiveCampaign é uma excelente opção para empresas que desejam aproveitar todo o potencial do marketing por e-mail e da automação. No entanto, devido à sua complexidade, pode não ser a melhor escolha para iniciantes.
Principais benefícios
- Automação avançada: Crie fluxos de trabalho complexos para nutrir leads e automatizar tarefas.
- Potência do marketing por e-mail: Envie campanhas de e-mail atraentes e eficazes.
- Embutido CRM: Gerencie contatos e acompanhe interações.
- Segmentação e personalização: Direcione mensagens personalizadas para grupos específicos de contatos.
Preços
- InicianteUS$ 15 por mês.
- MaisUS$ 49 por mês.
- PróUS$ 79 por mês.
- EmpresaUS$ 145 por mês.
Prós
Contras
O que é o Creatio CRM?
Creatio CRM? É uma plataforma para gerenciar o relacionamento com o cliente.
Considere isso como uma ferramenta para ajudar as empresas a organizar vendas, marketing e atendimento.
Tem como objetivo agilizar as operações.
Oferece muitas opções de personalização.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Creatio CRM…
Nossa opinião
É uma ferramenta muito poderosa, especialmente com seus recursos sem código que economizam tempo de desenvolvimento. Sua capacidade de automatizar processos de negócios pode levar a ganhos de eficiência significativos, e alguns usuários observaram uma melhoria de 300% nas taxas de conversão de leads.
Principais benefícios
O Creatio possui alguns pontos fortes que o destacam. Ele ajuda a tornar seu trabalho mais rápido e melhor.
- Liberdade sem código: Crie aplicativos rapidamente. Altere fluxos de trabalho com facilidade. Sem precisar programar!
- Aumenta a eficiência: Automatize tarefas. Isso libera sua equipe.
- Visão do cliente em 360°: Veja todas as informações dos clientes em um só lugar. Compreenda-os melhor.
- Ajuda inteligente por IA: Utiliza IA para previsões. Ajuda a tomar decisões de negócios inteligentes.
- Módulos integrados: Combina vendas, marketing e atendimento. Tudo em um só lugar.
Preços
Todos os planos serão cobrados anualmente.
- Crescimento: US$ 25 por mês.
- Empresa: US$ 55 por mês.
- Ilimitado: US$ 85 por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Vamos analisar as principais diferenças.
Vamos explorar as principais funcionalidades de ambas as plataformas.
Isso ajudará você a ver qual CRM O software se adapta às necessidades específicas do seu negócio.
1. Automação Essencial e CRM
- ActiveCampaign: Forte foco em marketing e vendas. automaçãoPrincipalmente um provedor de automação de marketing por e-mail com um recurso integrado. CRM.
- Criação: Plataforma CRM robusta, projetada para automatizar fluxos de trabalho em vendas, marketing e serviços. Ela oferece suporte ao gerenciamento de processos de negócios complexos.
2. Personalização com pouco ou nenhum código
- ActiveCampaign: Utiliza um recurso visual construtor e modelos pré-construídos para facilitar a entrada de dados. A personalização máxima pode exigir programação ou integrações.
- Criação: Apresenta o Studio Creatio, uma poderosa plataforma de baixo código para automatizar fluxos de trabalho. Oferece aos desenvolvedores cidadãos o máximo de liberdade para criar objetos personalizados e desenvolver aplicativos.
3. Serviços de Marketing por E-mail
- ActiveCampaign: Excelente provedor de serviços de email marketing. Oferece entregabilidade superior do ActiveCampaign, conteúdo dinâmico e automação de marketing robusta. Uma plataforma indispensável para marketing digital.
- Criação: Marketing Creatio é uma plataforma de marketing omnichannel. Ela oferece ferramentas robustas de email marketing e segmentação sofisticada para orquestrar a jornada do cliente.
4. Segmentação Avançada
- ActiveCampaign: Oferece segmentação avançada com base no rastreamento do site, histórico de compras e comportamento. Suporta conteúdo condicional para e-mails de acompanhamento altamente personalizados.
- Criação: A segmentação está ligada a uma visão de 360 graus do cliente. Ela utiliza dados de todos os produtos Creatio (Sales Creatio, Marketing Creatio) para uma visão completa da jornada do cliente.
5. Recursos de engajamento de vendas
- ActiveCampaign: O recurso de engajamento de vendas é um complemento (CRM aprimorado do Pipelines). Ele inclui pontuação de leads, registros de negócios e a capacidade de automatizar a comunicação individual por e-mail.
- Criação: Sales Creatio é uma plataforma dedicada. Ela oferece recursos avançados de engajamento de vendas, incluindo previsão de vendas e gerenciamento detalhado de contas, para acelerar os processos de vendas.
6. SMS e mensagens entre canais
- ActiveCampaign: Suporta complementos de SMS para enviar SMS e texto Mensagens. Inclui também o recurso de mensagens do WhatsApp para alcance multicanal.
- Criação: Uma plataforma de marketing omnichannel projetada para comunicação transparente. Ela gerencia diversos canais, incluindo mensagens de texto, dentro da plataforma de CRM para aprimorar as experiências de clientes e funcionários.
7. Escalabilidade e suporte empresarial
- ActiveCampaign: Ideal para pequenas equipes que desejam impulsionar grandes negócios. O plano Enterprise adiciona recursos mais avançados, como objetos personalizados e login único. Uma equipe de atendimento dedicada geralmente está incluída.
- Criação: Projetada para grandes empresas. Os níveis da plataforma oferecem suporte à automação completa. Suporte premium e uma equipe de contas dedicada atendem a solicitações complexas de personalização.
8. Conformidade e Privacidade de Dados
- ActiveCampaign: Está em conformidade com o GDPR, com foco em uma estrutura de privacidade de dados. O suporte ao HIPAA geralmente se limita ao plano Enterprise.
- Criação: Reconhecida pela sua forte conformidade a nível empresarial. Ideal para empresas como o Grupo Société Générale e o Grupo BNP Paribas, que exigem uma estrutura robusta de privacidade de dados e relações duradouras.
9. Integrações e Marketplace
- ActiveCampaign: Oferece mais de 900 integrações. Você pode facilmente expandir os recursos do ActiveCampaign com complementos de CRM disponíveis no marketplace e conectá-lo a ferramentas como o Shopify.
- Criação: Possui um Marketplace com centenas de complementos. Isso permite atender às necessidades de ambientes de negócios complexos, integrando os produtos Creatio com diversos aplicativos de terceiros.
O que levar em consideração ao escolher um CRM?
Ao selecionar um aplicativo de CRM, concentre-se em recursos que realmente impulsionem a receita e a produtividade da sua empresa:
- Avalie suas necessidades de automação.Você precisa principalmente de automação de marketing inteligente como o ActiveCampaign ou de automação de fluxo de trabalho abrangente e interdepartamental como o Creatio? A resposta é um fator determinante na sua escolha.
- Considere o usuárioO ActiveCampaign é mais simples para usuários iniciantes ou mais avançados, com foco em campanhas de e-mail e na ferramenta de newsletter. O Creatio, por sua vez, exige maior conhecimento técnico devido à sua complexidade e foco em ferramentas sem código para usuários mais experientes.
- Teste a facilidade de uso.O ActiveCampaign oferece um editor de e-mail intuitivo e modelos de e-mail pré-construídos para uma implementação rápida. A abordagem unificada da equipe da Creatio implica uma curva de aprendizado mais acentuada, mas também um controle geral melhor.
- Confira a visualização do pipeline de vendasO ActiveCampaign CRM oferece uma gestão robusta do pipeline de vendas. O Creatio CRM integra as vendas com outras funcionalidades, como a gestão de pedidos, proporcionando uma visão mais abrangente da experiência do cliente.
- Veja a lista completa de recursos.O ActiveCampaign oferece recursos avançados de automação, como páginas de destino, anúncios e e-mails transacionais. A Creatio se concentra em aplicativos de CRM unificados e gerenciamento de processos de negócios.
- Avaliar necessidades personalizadasSe você precisar criar automações com campos personalizados ou relatórios personalizados, verifique qual plano oferece essa funcionalidade. O plano gratuito do ActiveCampaign é uma opção para organizações sem fins lucrativos, mas a automação avançada requer um plano pago.
- Apoio e confiançaVerifique se há suporte telefônico e uma base de conhecimento. As avaliações do ActiveCampaign e do Creatio mostram que são opções de alto desempenho, mas verifique se há presença local e se o suporte é realmente atencioso.
- Verificar conformidadeCertifique-se de que a plataforma ActiveCampaign seja legítima e esteja em conformidade com o GDPR. A segurança dos seus dados na nuvem é essencial.
- Crescimento futuroA tecnologia e os novos recursos dão suporte ao seu objetivo de eliminar a complexidade da automação, orquestrar a jornada do cliente e criar automações continuamente à medida que sua empresa cresce?
- Comparação finalAs alternativas ao ActiveCampaign oferecem diferentes combinações de ferramentas de criação de e-mails e gerenciamento de contatos. Escolher a opção certa significa encontrar o equilíbrio perfeito para suas campanhas de marketing específicas.
Veredicto final
Após testes rigorosos, nossa preferência é pelo Creatio para empresas que precisam de um CRM verdadeiramente unificado e personalizável.
Sua poderosa plataforma sem código e seus amplos recursos de automação a tornam uma excelente opção.
Se você precisa de fluxos de trabalho aprofundados e específicos para o seu setor, além de uma plataforma para automatizar processos complexos, o Creatio se destaca.
No entanto, o ActiveCampaign continua sendo uma excelente opção para equipes menores que priorizam a automação de marketing e a facilidade de uso.
Se você prioriza jornadas de clientes personalizadas e marketing por e-mail robusto, o ActiveCampaign é uma ótima opção.
Esperamos que este tutorial ajude você a tomar uma decisão informada.
Lembre-se, dedicamos inúmeras horas a essas plataformas, oferecendo a você informações práticas e relevantes.
Mais sobre ActiveCampaign
Aqui está uma comparação do ActiveCampaign com suas alternativas:
- ActiveCampaign vs PipedriveO ActiveCampaign se destaca na automação de marketing e na nutrição de leads com CRM integrado. O Pipedrive, por outro lado, é focado em vendas. CRM que enfatiza a gestão visual do pipeline e o rastreamento eficiente de negócios.
- ActiveCampaign vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, com forte opção de marca branca e contas ilimitadas.
- ActiveCampaign vs KeapO ActiveCampaign oferece recursos robustos de automação de marketing e e-mail. Keap É uma solução personalizada para pequenas empresas, que combina CRM com vendas e e-mail para uma abordagem integrada.
- ActiveCampaign vs HubSpotA ActiveCampaign é líder em automação de marketing por e-mail e engajamento do cliente. A HubSpot oferece uma plataforma completa e integrada que abrange marketing, vendas, atendimento e gerenciamento de conteúdo.
- ActiveCampaign vs ClickFunnelsO ActiveCampaign é ideal para automação de marketing por e-mail e nutrição de leads em um contexto de CRM. O ClickFunnels é especializado na criação de funis de vendas e páginas de destino para conversões diretas.
- ActiveCampaign vs FolkO ActiveCampaign é conhecido por sua sofisticada automação de marketing e segmentação de clientes detalhada. O Folk oferece uma abordagem mais simples e colaborativa. CRM Para gerenciamento de contatos, campanhas de e-mail e processos básicos de vendas.
- ActiveCampaign vs InstantaneamenteO ActiveCampaign oferece automação de marketing avançada e um CRM completo. Concentre-se imediatamente mais em e-mail frio Prospecção e identificação de clientes potenciais com funcionalidades básicas de CRM para vendas simplificadas.
- ActiveCampaign vs ClickUpO ActiveCampaign se destaca na automação específica de marketing e na gestão de relacionamento com o cliente. ClickUp É uma plataforma versátil de gestão de trabalho que pode ser personalizada para CRM e enfatiza a gestão de projetos.
- ActiveCampaign vs Monday CRMO ActiveCampaign oferece automação de marketing e campanhas de e-mail poderosas com forte integração de CRM. O Monday CRM enfatiza a colaboração visual e painéis personalizáveis para gerenciamento de leads e negócios.
- ActiveCampaign vs CapsuleO ActiveCampaign oferece marketing por e-mail robusto e automação avançada para vendas e jornadas do cliente. Cápsula O CRM oferece recursos simples de gerenciamento de contatos e funil de vendas, ideais para necessidades básicas de CRM.
- ActiveCampaign vs InsightlyO ActiveCampaign foca na automação avançada de marketing e vendas, com pontuação e rastreamento de leads. O Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos, sendo ideal para equipes que precisam tanto de vendas quanto de entrega de projetos.
- ActiveCampaign vs Freshsales CRMO ActiveCampaign oferece automação de marketing e e-mail abrangentes com funcionalidades de CRM integradas. O Freshsales CRM concentra-se na gestão de vendas e na otimização dos processos de vendas com insights baseados em IA.
- ActiveCampaign vs SalesforceA ActiveCampaign é especializada em automação de marketing e engajamento por e-mail para pequenas e médias empresas. O Salesforce é uma plataforma de CRM abrangente e escalável para grandes empresas, que engloba vendas, serviços e marketing.
- ActiveCampaign vs ZendeskA ActiveCampaign concentra-se em marketing por e-mail, automação de vendas e gestão da experiência do cliente. A Zendesk fornece principalmente ferramentas de atendimento e suporte ao cliente, incluindo sistemas de tickets e help desks.
Mais sobre Creatio CRM
Segue uma breve comparação do Creatio CRM com estas soluções de software:
- Creatio CRM vs Pipedrive: O Creatio CRM oferece automação de processos abrangente e personalização sem código para diversos fluxos de trabalho empresariais, enquanto o Pipedrive se especializa em gerenciamento visual do pipeline de vendas, simplificando o acompanhamento de negócios.
- Criação vs GoHighLevel: Creatio é uma plataforma sem código para CRM e automação de processos de negócios. Ela ajuda empresas a acelerar tarefas de vendas, marketing e atendimento. GoHighLevel é uma plataforma completa de vendas e marketing. Foi criada para agências de marketing e pequenos empresários que desejam expandir seus negócios.
- Creatio CRM vs Keap: O Creatio CRM oferece ampla automação de vendas e insights baseados em IA para processos complexos, enquanto o Keap se concentra em simplificar o gerenciamento de contatos, o marketing por e-mail e o agendamento de compromissos para pequenas empresas.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: O Creatio CRM oferece uma plataforma unificada para automatizar processos de vendas, serviços e marketing com ampla personalização; o ActiveCampaign se destaca na automação inteligente de marketing, segmentação e campanhas de e-mail.
- Creatio CRM vs Hubspot: O Creatio CRM enfatiza fluxos de trabalho altamente personalizáveis e automação robusta de processos, enquanto o HubSpot oferece um conjunto mais amplo e integrado para marketing, vendas e atendimento ao cliente, conhecido por sua facilidade de uso.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: O Creatio CRM é um CRM completo focado na gestão do relacionamento com o cliente e na automatização de processos de negócios; o ClickFunnels é uma ferramenta especializada na criação de funis de vendas e na otimização de conversões.
- Creatio CRM vs Folk: O Creatio CRM oferece automação de marketing poderosa e análises detalhadas para necessidades complexas. O Folk é um sistema de gerenciamento de contatos colaborativo e fácil de usar, ideal para equipes menores.
- Creatio CRM vs Instantaneamente: O Creatio CRM oferece amplas funcionalidades de CRM com automação robusta de fluxos de trabalho e campanhas de marketing, enquanto o Instantly se concentra especificamente em prospecção automatizada por e-mail e nutrição de leads.
- Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM é uma plataforma de CRM dedicada e orientada a processos, com forte automação; ClickUp é uma ferramenta versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gestão de projetos e tarefas.
- Creatio CRM vs Monday CRM: O Creatio CRM oferece automação avançada de vendas e marketing com ampla personalização, enquanto o Monday CRM enfatiza fluxos de trabalho visuais e colaboração em equipe, sendo frequentemente usado para gerenciamento de projetos.
- Creatio CRM vs Cápsula CRM: O Creatio CRM oferece uma plataforma robusta e escalável com automação abrangente e recursos sem código. O Capsule CRM é um sistema de gerenciamento de contatos mais simples, focado no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Creatio CRM vs Insightly: O Creatio CRM oferece uma plataforma completa e sem código para automatizar processos de vendas, serviços e marketing; o Insightly oferece um CRM repleto de recursos, com gerenciamento de projetos e vinculação de relacionamentos.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: O Creatio CRM oferece automação de fluxo de trabalho robusta e personalização aprofundada para operações de vendas complexas. Ao mesmo tempo, o Freshsales CRM prioriza uma interface intuitiva e o gerenciamento visual do pipeline de vendas para as equipes de vendas.
- Creatio CRM vs Salesforce: O Creatio CRM oferece uma plataforma flexível, orientada a processos, com forte personalização sem código; o Salesforce é um CRM empresarial líder de mercado, altamente escalável e abrangente, com um vasto ecossistema de aplicativos.
Perguntas frequentes
Qual CRM é melhor para pequenas empresas?
O ActiveCampaign costuma ser a opção preferida para pequenas empresas Graças à sua interface intuitiva e aos seus robustos recursos de automação de marketing, o Creatio ajuda pequenas equipes a potencializar grandes negócios com fluxos de trabalho eficazes de marketing por e-mail e automação. O Creatio oferece muitos recursos, o que pode ser um pouco complexo para equipes menores.
Posso personalizar o Creatio CRM sem programar?
Sim, a Creatio oferece uma plataforma robusta sem código. Isso permite que os usuários personalizem fluxos de trabalho, aplicativos e processos sem escrever código. Você pode automatizar fluxos de trabalho do setor e CRM, mesmo sem conhecimento técnico.
O ActiveCampaign oferece automação de vendas?
Sim, o ActiveCampaign oferece ferramentas de automação de vendas, incluindo rastreamento de negócios, pontuação de leads e gerenciamento de pipeline. Ele ajuda a automatizar tarefas de vendas e a gerenciar o relacionamento com o cliente de forma eficaz, embora seu ponto forte continue sendo a automação de marketing.
Como a Creatio lida com o atendimento ao cliente?
A Creatio oferece uma plataforma unificada que integra vendas, marketing e atendimento. Isso permite uma visão completa do cliente, garantindo um serviço consistente e personalizado em todos os canais e otimizando a gestão do relacionamento com o cliente.
Quais são as principais diferenças de preço?
O ActiveCampaign geralmente tem preços mais acessíveis para pequenas empresas, com planos escalonados com base no volume de contatos e nos recursos. Já o Creatio tem preços mais complexos, com edições adaptadas a necessidades específicas e custos mais altos para recursos avançados e personalização.
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