⚡ Veredito rápido:
- Preços: O RemotePC tem um preço inicial de US$ 22,12 por ano por computador. O GoTo Resolve tem um preço inicial de US$ 23,75 por mês por agente.
- Ideal para: O RemotePC é adequado para usuários individuais e pequenas empresasO GoTo Resolve é ideal para uma equipe de suporte de TI que precisa de um pacote completo.
- Principal diferença: RemotePC is a focused remote desktop tool. GoTo Resolve adds ticketing, endpoint protection, and proactive support.
- Nossa escolha: GoTo Resolve para equipes de TI que desejam suporte remoto, emissão de chamados e segurança em uma única plataforma.
A escolha entre RemotePC e GoTo Resolve se resume a uma coisa: pergunta.
Você precisa de algo simples? acesso remoto Ou uma plataforma completa de suporte de TI?
O RemotePC é uma ferramenta de acesso remoto focada em usuários individuais e pequenas empresas.
O GoTo Resolve, agora conhecido como LogMeIn Resolve, é um pacote completo de gerenciamento de TI.
Ambos permitem controlar computadores remotamente de qualquer lugar.
Mas elas resolvem problemas diferentes para tipos diferentes de usuários.
Visão geral
Esta comparação entre RemotePC e GoTo Resolve aborda preços, recursos, segurança e facilidade de uso.
Também analisamos para quem cada ferramenta de acesso remoto é mais adequada.
Nossas fontes incluem especificações publicadas, documentação e avaliações de usuários.
Ao final, você saberá qual solução se adapta melhor às suas necessidades. negócios.
Os dois produtos ocupam extremos opostos no mercado de software para trabalho remoto. O RemotePC mantém tudo simples: você instala um agente, conecta-se por meio de uma conexão segura e começa a trabalhar. Não há fila de chamados nem cálculos complexos de licenciamento de agentes, e é exatamente por isso que consumidores individuais e pequenas equipes o preferem.
O GoTo Resolve adota a abordagem oposta. Ele integra o suporte remoto a uma plataforma de TI mais ampla, com sistema de tickets conversacional, proteção de endpoints e suporte proativo. automaçãoUma equipe de suporte que lida com chamados o dia todo sentirá a diferença, enquanto um usuário individual pode achar os recursos extras desnecessários. Leve essa diferença em consideração enquanto analisamos cada área abaixo.
O que é o GoTo Resolve?
O GoTo Resolve é um pacote completo de gerenciamento de TI para equipes de suporte modernas.
Agora é vendido sob o nome LogMeIn Resolve após uma recente reformulação da marca.
A plataforma combina suporte remoto, emissão de tickets e gerenciamento de endpoints Em um só lugar, com recursos de suporte que permitem que sua equipe de escritório aja rapidamente.
Sua equipe de suporte pode iniciar uma sessão remota, corrigir problemas e fechar chamados sem precisar trocar de ferramenta. Oferece excelente controle remoto de máquinas remotas, e esses ótimos recursos também estão disponíveis para dispositivos móveis.
Funciona em todas as versões do Windows. Macdispositivos Android e iOS.
Aqui está um breve vídeo explicativo da plataforma.
🏆 Vencedor: GoTo Resolve
O GoTo Resolve oferece à equipe de suporte de TI acesso remoto, emissão de tickets e segurança em um único aplicativo. O plano gratuito cobre até três agentes.
Preços do GoTo Resolve
Veja quanto custará o GoTo Resolve em 2026. Os planos são cobrados anualmente por agente.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Iniciante | US$ 23,75/mês | Pequenas equipes experimentando suporte remoto |
| Crescimento | US$ 44,75/mês | Equipes em crescimento que precisam de mais agentes |
| Avançado | US$ 63,75/mês | Equipes adicionando proteção de endpoint |
| Completo | US$ 75/mês | Gestão completa de TI com automação. |
Preços verificados em junho de 2026.
Teste grátis: Sim. Um período de teste gratuito de 14 dias está disponível, sem necessidade de cartão de crédito.
Plano gratuito: Um pacote gratuito limitado suporta até três agentes, três dispositivose três sessões de controle remoto por mês.
📌 Observação: Você pode adicionar mais agentes e dispositivos mediante o pagamento de uma taxa extra no momento da cobrança. Os planos empresariais têm um custo adicional à medida que você desbloqueia recursos extras, mas isso ajuda a sua empresa a escalar conforme cresce e atende mais clientes.
⚠️ Aviso: Alguns usuários relatam que o GoTo Resolve pode ser caro em comparação com ferramentas mais simples. Calcule o número de agentes necessários antes de comprar.
Principais benefícios do GoTo Resolve
Eis o que torna o GoTo Resolve uma opção a ser considerada:
- Suíte completa: Suporte remoto, emissão de tickets e gerenciamento de endpoints, tudo em uma única plataforma. Sua equipe de suporte deixa de precisar usar aplicativos diferentes.
- Sistema de bilhetes conversacional: Os funcionários criam chamados dentro do Microsoft Teams e do Slack. Isso facilita o recebimento de solicitações e a triagem de problemas.
- Segurança de Confiança Zero: A plataforma utiliza um modelo de confiança zero com chaves de assinatura pessoal, permitindo que vários usuários acessem os endpoints com segurança. Esses recursos de segurança se combinam bem com a autenticação de dois fatores para garantir acesso seguro.
- Proteção de endpoints: Antivírus integrado e gerenciamento de patches Ajudam você a resolver problemas mais rapidamente. Os alertas de autorreparação podem resolver alguns problemas sozinhos.
- Suporte proativo: O sistema AI Insights detecta anomalias no sistema antes que elas se transformem em chamados. O GoPilot assistente Oferece aconselhamento para resolução de problemas em tempo real.
- Configuração flexível: O acesso remoto baseado em navegador oferece os recursos essenciais de acesso remoto sem necessidade de download. Os técnicos podem iniciar uma sessão remota diretamente de uma guia da web, assim como o GoTo Assist fazia antes.
O que nossa equipe observou
Nosso escritor Me inscrevi no GoTo Resolve e passei vários dias explorando a plataforma. Aqui está o que mais me chamou a atenção durante esse período de uso prático:
GoTo Resolve: Prós e Contras
✅ Prós
- Combina suporte remoto, emissão de tickets e gerenciamento de endpoints em um único pacote.
- O sistema de tickets conversacionais funciona dentro do Microsoft Teams e do Slack.
- Modelo de segurança de confiança zero com chaves de assinatura pessoal
- O plano gratuito suporta até três agentes e o período de teste de 14 dias não exige cartão.
❌ Contras
- Os preços são mais altos do que os de ferramentas simples de acesso remoto.
- Alguns usuários relatam links que redirecionam para a UE e páginas que não carregam.
- O conjunto completo de funcionalidades oferece mais do que a maioria dos usuários individuais precisa.
O que é RemotePC?
O RemotePC é um software de acesso remoto à área de trabalho desenvolvido pela IDrive Inc.
Ele permite que você controle seu computador de qualquer lugar por meio de uma conexão segura, dando a você mais controle sobre o computador de outra pessoa quando você intervém para ajudar.
Você instala um agente no computador host e se conecta a partir de qualquer dispositivo cliente.
A ferramenta atende consumidores individuais, pequenas empresas e grandes corporações, portanto, seu design rico em recursos se adapta a diversas necessidades.
Ele oferece suporte a múltiplos sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS e Linux.
Assista a esta breve análise do RemotePC antes de entrarmos em detalhes.
PC remoto
O RemotePC é um serviço acessível para acesso remoto a um ou vários computadores. O preço é calculado com base no número de computadores, não de usuários.
Preços do RemotePC
Veja quanto custará o RemotePC em 2026. O preço é baseado no número de computadores aos quais você terá acesso.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Consumidor | US$ 22,12/ano | Um usuário e um dispositivo |
| SOHO | US$ 74,62/ano | Usuários ilimitados, até 10 dispositivos. |
| Equipe | US$ 224,62/ano | Usuários ilimitados, até 50 dispositivos. |
| Empresa | US$ 449,62/ano | Usuários ilimitados, até 100 dispositivos. |
Preços verificados em junho de 2026.
Teste grátis: Sim. A RemotePC oferece um período de teste gratuito de sete dias em todos os seus planos, sem necessidade de informar dados de pagamento.
Licenciamento: Todos os planos incluem licenças de usuário ilimitadas. Você paga apenas pelo número de computadores que deseja conectar. Os planos SOHO e Team são dimensionados conforme o número de dispositivos da sua empresa aumenta.
📌 Observação: Todos os planos incluem funcionalidades essenciais de acesso remoto, como conexões permanentes e transferência de arquivos. Isso torna o serviço economicamente viável para equipes que compartilham dispositivos.
⚠️ Aviso: Os planos são limitados pela quantidade de dispositivos. Uma organização em crescimento pode ultrapassar os limites do plano SOHO e precisar migrar para o plano Team.
Principais benefícios do RemotePC
Eis o que torna o RemotePC uma opção a ser considerada:
- Serviço acessível: O plano para consumidores é uma das opções mais econômicas para acesso remoto. É uma opção de baixo custo para uso pessoal.
- Acesso via web: Uma versão web exclusiva permite controlar dispositivos remotos sem precisar fazer download. A conexão é feita usando um ID de acesso e uma senha.
- Criptografia forte: O RemotePC utiliza TLS v1.2 com criptografia AES-256 para proteger dados confidenciais. A autenticação de dois fatores adiciona uma segunda etapa de login.
- Backup online: O serviço de armazenamento online da empresa inclui backup em nuvem para endpoints. Isso se integra bem às suas ferramentas de acesso remoto.
- Ferramentas de colaboração: As sessões incluem texto Bate-papo, compartilhamento de tela, quadro branco e notas adesivas. RemotePC Reunião Adiciona videoconferência integrada e permite transferir arquivos entre máquinas em segundos.
- Suporte para múltiplos monitores: Você obtém suporte completo para vários monitores e pode visualizar todas as telas disponíveis simultaneamente. O Performance Viewer transmite em até 60 fps e o áudio remoto é reproduzido no seu dispositivo.
O que nossa equipe observou
Nosso redator configurou o RemotePC em uma máquina Windows e se conectou a partir de um segundo dispositivo. Aqui está o que se destacou durante essa sessão:
Vantagens e Desvantagens do RemotePC
✅ Prós
- Acessível, com planos precificados por computador em vez de por usuário.
- A versão web controla dispositivos sem a necessidade de instalar software.
- Criptografia AES-256 robusta com autenticação de dois fatores e chave pessoal.
- Backup online integrado, suporte para múltiplos monitores e uma interface simples.
❌ Contras
- Os usuários podem enfrentar quedas de conexão, travamentos ou lentidão no desempenho.
- Sem sistema de tickets integrado ou fluxo de trabalho de suporte conversacional.
- Não oferece a proteção de endpoints e a automação de um pacote completo de TI.
Comparação de recursos
Pronto para uma comparação detalhada entre RemotePC e GoTo Resolve? Vamos analisar nove recursos principais para que você possa escolher a ferramenta que melhor atende às suas necessidades.
A tabela abaixo resume as principais diferenças. O padrão é consistente: o GoTo Resolve adiciona recursos de plataforma como emissão de tickets e proteção de endpoints, enquanto o RemotePC oferece funcionalidades básicas de acesso remoto por um preço muito menor. Leia a seção mais relevante para o seu fluxo de trabalho e, em seguida, verifique a última informação abaixo de cada opção para uma decisão rápida.
| Recurso | GoTo Resolve | PC remoto |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 23,75/mês | US$ 22,12/ano |
| Plano Gratuito | ✅ Até 3 agentes | ❌ (Teste gratuito de 7 dias) |
| Sistema de emissão de bilhetes | ✅ | ❌ |
| Bilheteria Conversacional | ✅ Equipes e Slack | ❌ |
| Proteção de endpoint | ✅ | ❌ |
| Backup online | ❌ | ✅ |
| Suporte para múltiplos monitores | ✅ | ✅ |
| Acesso via Web (sem instalação) | ✅ | ✅ |
| Autenticação de dois fatores | ✅ | ✅ |
| Ideal para | equipes de suporte de TI | Usuários individuais e PMEs |
Aqui está uma visão geral rápida do painel do GoTo Resolve antes de analisarmos cada recurso.
1. Sessões de acesso e suporte remoto
Acesse o Resolve: Os técnicos podem iniciar uma sessão de suporte remoto diretamente do Microsoft Teams ou de um navegador da web. Vários agentes podem participar de uma mesma sessão remota usando um código de acesso de nove dígitos. Eles podem compartilhar o controle para colaborar na resolução de um problema de suporte complexo.
PC remoto: Em todos os planos, você obtém acesso remoto ilimitado e conexões sempre ativas. O RemotePC oferece suporte instantâneo compartilhando um código de sessão, o que é útil para acesso supervisionado. Ele também pode bloquear a entrada remota de mouse e teclado para solucionar problemas sem interrupções.
⚖️ Resumindo: O GoTo Resolve se destaca no suporte a equipes com sessões multiagente, enquanto o RemotePC é a opção mais simples para acesso individual assistido.
2. Sistema de bilhetes e suporte conversacional
Acesse o Resolve: O sistema de tickets conversacionais permite que os funcionários criem solicitações de suporte por meio de aplicativos de mensagens. Eles podem enviar, revisar e acompanhar uma solicitação diretamente no Microsoft Teams e no Slack. O quadro interativo com recurso de arrastar e soltar facilita a triagem de problemas e o acompanhamento do progresso.
PC remoto: O RemotePC não inclui um sistema de tickets integrado em seus planos básicos de acesso remoto. Ele se concentra na conexão remota em si, em vez de fluxos de trabalho de suporte técnico. Para colaboração durante uma sessão, oferece chat, quadro branco e notas adesivas.
⚖️ Resumindo: Somente o GoTo Resolve oferece um sistema de tickets verdadeiramente conversacional. O RemotePC mantém o foco na conexão remota, em vez de fluxos de trabalho de suporte técnico.
⚠️ Aviso: Se você precisar receber solicitações e triar problemas de um único local, caixa de entradaO RemotePC sozinho não será suficiente para esse fluxo de trabalho.
3. Segurança e autenticação de dois fatores
Acesse o Resolve: A plataforma utiliza um modelo de segurança de confiança zero que exige que os usuários criem chaves de assinatura pessoais. Isso adiciona uma camada robusta sobre os logins padrão. A autenticação de dois fatores ajuda a manter dados sensíveis e dispositivos remotos seguros.
PC remoto: O RemotePC utiliza TLS v1.2 com criptografia AES-256 para proteger todas as conexões seguras. Ele exige autenticação de dois fatores e atribui uma chave pessoal exclusiva a cada computador. Você também pode ocultar a tela remota para maior privacidade.
⚖️ Resumindo: Ambas oferecem recursos de segurança robustos e autenticação de dois fatores. O GoTo Resolve leva vantagem com suas chaves de assinatura de confiança zero.
4. Proteção de endpoints e antivírus
Acesse o Resolve: Os planos superiores incluem proteção de endpoints com antivírus integrado. A automação proativa de TI executa o gerenciamento de patches e alertas de autorrecuperação que resolvem problemas detectados automaticamente. Os insights de IA sinalizam anomalias do sistema para que sua equipe de suporte possa corrigir problemas mais rapidamente.
PC remoto: O RemotePC não inclui antivírus nem gerenciamento de patches. Em vez disso, ele combina acesso remoto com backup em nuvem do endpoint por meio do serviço de backup online IDrive. Isso protege os arquivos em vez de verificar a presença de ameaças.
⚖️ Resumindo: O GoTo Resolve inclui antivírus e gerenciamento de patches, enquanto o RemotePC protege arquivos por meio de backup online em vez de verificação de ameaças.
5. Suporte para dispositivos móveis
Acesse o Resolve: O GoTo Resolve oferece gerenciamento de dispositivos móveis para Windows, Mac, Android e outros. iOSOs usuários podem conceder permissão a um técnico para acessar a câmera de um dispositivo móvel para fins de suporte. O gerenciamento de dispositivos em segundo plano executa manutenções de rotina em dispositivos não supervisionados.
PC remoto: O RemotePC permite acessar dispositivos Android e dispositivos de trabalho a partir de aplicativos móveis. A experiência nesses dispositivos móveis é voltada para o controle remoto rápido, e não para o gerenciamento completo do dispositivo. Ele oferece o básico para o trabalho remoto.
⚖️ Resumindo: O GoTo Resolve gerencia completamente dispositivos móveis, enquanto o RemotePC permite o controle remoto rápido em qualquer lugar.
6. Transferência de arquivos e impressão remota
Acesse o Resolve: A transferência de arquivos funciona durante uma sessão de suporte remoto sem limite de tipo ou tamanho de arquivo. Isso permite que um técnico envie correções ou obtenha registros sem sair da sessão. O chat instantâneo e a gravação da sessão complementam as ferramentas de colaboração.
PC remoto: O RemotePC facilita a transferência de arquivos entre desktops locais e remotos com um simples arrastar e soltar. Ele também suporta impressão remota, permitindo que documentos no dispositivo remoto sejam impressos na sua impressora local. Esses recursos tornam o trabalho remoto diário mais eficiente.
⚖️ Resumindo: Ambas as ferramentas permitem a transferência de arquivos com facilidade. O RemotePC adiciona impressão remota, enquanto o GoTo Resolve integra as transferências em uma sessão de suporte gravada.
7. Integrações
Acesse o Resolve: Integrações robustas conectam o pacote com o Slack e o Microsoft Teams para envio de chamados e sessões de suporte. Essa abordagem completa centraliza as ferramentas de gerenciamento de TI em um só lugar, reduzindo custos e mantendo sua equipe de suporte produtiva.
PC remoto: O RemotePC utiliza seu próprio conjunto de ferramentas em vez de integrações complexas com terceiros. O principal recurso é o backup em nuvem para endpoints, vinculado ao serviço de armazenamento online IDrive. Para a maioria dos usuários individuais, as ferramentas integradas são suficientes.
⚖️ Resumindo: O GoTo Resolve integra-se profundamente com o Slack e o Microsoft Teams. O RemotePC mantém suas conexões dentro da família de ferramentas IDrive.
8. Automação e Gestão de Correções
Acesse o Resolve: A execução remota e o gerenciamento automatizado de patches lidam com tarefas rotineiras em grande escala. Alertas de autorrecuperação resolvem problemas comuns antes mesmo da criação de um chamado. Esse suporte proativo reduz o número de chamados que sua equipe precisa gerenciar.
PC remoto: O RemotePC oferece registros e relatórios, além de reinicialização e controle remotos. Ele não executa rotinas automatizadas de aplicação de patches ou autorrecuperação. O foco permanece em ser uma ferramenta confiável para acesso remoto direto.
⚖️ Resumindo: O GoTo Resolve automatiza a aplicação de patches e a autorreparação em grande escala. O RemotePC mantém-se fiel à reinicialização, ao controle e à geração de relatórios manuais.
9. Suporte e desempenho para vários monitores
Acesse o Resolve: Durante uma sessão de suporte remoto, os técnicos podem visualizar vários monitores simultaneamente. A interface simples garante uma experiência tranquila tanto para o agente quanto para o usuário final. O rastreamento de localização ajuda as equipes a gerenciar uma frota de dispositivos remotos.
PC remoto: O RemotePC suporta vários monitores, permitindo visualizar todas as telas remotas simultaneamente. Um aplicativo de visualização de desempenho transmite a até 60 fps e apresenta bom desempenho entre máquinas Windows. Alguns usuários ainda relatam quedas ocasionais de conexão ou lentidão.
⚖️ Resumindo: Ambos oferecem bom suporte a múltiplos monitores. O RemotePC prioriza o desempenho bruto de streaming, enquanto o GoTo Resolve adiciona o rastreamento da localização da frota.
10. Preços e Custos
Vamos comparar os planos de preços lado a lado.
| Nível | GoTo Resolve | PC remoto |
|---|---|---|
| Gratuito / Teste Gratuito | Plano gratuito, até 3 agentes | Teste grátis por 7 dias |
| Entrada | Plano inicial: US$ 23,75/mês | Consumidor: US$ 22,12/ano |
| Meio | Crescimento de US$ 44,75/mês | SOHO $ 74,62/ano |
| Mais alto | Avançado $ 63,75/mês | Equipe $ 224,62/ano |
| Principal | Completo $75/mês | Empresarial $449,62/ano |
Acesse o Resolve: O preço é cobrado anualmente por agente e aumenta à medida que você adiciona recursos como proteção de endpoints e automação. O pacote gratuito e o período de teste de 14 dias permitem que você experimente antes de se comprometer. A desvantagem é um custo mensal mais alto do que uma ferramenta básica de acesso remoto.
PC remoto: O preço é anual e baseado no número de computadores, não de usuários. Mesmo o plano Enterprise, com 100 dispositivos, custa menos por ano do que um único agente do GoTo Resolve durante doze meses. Isso faz do RemotePC a opção de baixo custo mais vantajosa.
⚖️ Resumindo: O RemotePC é a opção mais barata por uma grande margem. O GoTo Resolve custa mais, mas compensa com os serviços de TI incluídos. capacidade para uma equipe de suporte bastante ocupada.
Diferentes cenários
A melhor solução depende da sua configuração. Aqui está uma breve visão geral do RemotePC antes de compararmos as suas necessidades com as opções disponíveis.
| Se você precisar | Escolher | Por que |
|---|---|---|
| Acesso remoto de menor custo | PC remoto | Preço anual por computador |
| Sistema de emissão de bilhetes e central de ajuda | GoTo Resolve | Sistema de emissão de bilhetes conversacionais integrado. |
| Proteção de endpoint | GoTo Resolve | Antivírus e atualizações |
| Backup online | PC remoto | Backup na nuvem iDrive incluído |
| Um pacote de TI completo | GoTo Resolve | Suporte, emissão de tickets e segurança em um só lugar. |
💰 Seu orçamento
O RemotePC é a opção de baixo custo, com planos anuais para consumidores individuais e pequenas empresas. O GoTo Resolve custa mais, mas oferece muito mais recursos.
🔌 Seu conjunto de tecnologias
Se sua equipe utiliza o Microsoft Teams, o GoTo Resolve se integra naturalmente ao sistema de tickets conversacional. O RemotePC funciona melhor com o serviço de armazenamento online IDrive.
🛠️ Seu fluxo de trabalho de suporte
Uma equipe de suporte ocupada que precisa receber solicitações e priorizar problemas deve escolher o GoTo Resolve. Um usuário individual que apenas deseja controle remoto deve escolher o RemotePC.
🎓 Seu nível de experiência
O RemotePC possui uma configuração simples que novos usuários aprendem rapidamente. O GoTo Resolve, por sua vez, oferece recursos mais avançados, recompensando equipes dispostas a aprender a plataforma.
🆓 Testes e demonstrações grátis
O RemotePC oferece um período de teste gratuito de sete dias sem necessidade de cartão. O GoTo Resolve oferece um período de teste de 14 dias, além de um plano gratuito para até três agentes.
🛟 Opções de suporte
Ambas oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone e chat. O GoTo Resolve adiciona webinars e recursos da comunidade, enquanto o RemotePC mantém o suporte simples e direto.
Guia de Troca
Já utiliza alguma dessas ferramentas? Veja o que esperar se você mudar.
🔄 Está pensando em migrar do GoTo Resolve para o RemotePC?
✅ O que você vai ganhar:
- Um custo anual muito menor, calculado por computador.
- Backup online integrado através do iDrive
- Uma interface mais simples com menos configurações a exigir.
❌ O que você perderá:
- Sistema de tickets conversacional dentro do Microsoft Teams
- Proteção de endpoints e gerenciamento automatizado de patches
- Suporte proativo com inteligência artificial e alertas de autorrecuperação.
📋 Como mudar:
- Exporte a lista de seus dispositivos e quaisquer anotações salvas do GoTo Resolve.
- Crie uma conta RemotePC e escolha um plano de acordo com o número de dispositivos.
- Instale o agente RemotePC em cada computador host.
🔄 Está pensando em migrar do RemotePC para o GoTo Resolve?
✅ O que você vai ganhar:
- Um sistema de tickets com suporte a conversas no Teams e no Slack.
- Proteção de endpoints, antivírus integrado e gerenciamento de patches.
- Suporte proativo com insights de IA e um modelo de segurança de confiança zero.
❌ O que você perderá:
- O preço anual muito baixo
- Backup online do iDrive incluído
- A configuração mais simples possível para um dispositivo.
📋 Como mudar:
- Anote seus dispositivos atuais e quaisquer contatos do RemotePC que você suporte.
- Comece o plano gratuito do GoTo Resolve ou experimente por 14 dias.
- Adicione agentes, conecte o Microsoft Teams e configure sua chave de assinatura.
O que nossa avaliação não abordou
Esta comparação focou em usuários individuais, pequenas empresas e pequenas equipes de suporte. Não realizamos testes de estresse em grandes implantações corporativas nem orçamentos personalizados para usuários ilimitados em escala. Nossas observações refletem as versões de junho de 2026 de ambas as ferramentas, portanto, os recursos podem mudar com o tempo. Se você gerencia hardware para uma grande organização, suas prioridades podem ser diferentes das que abordamos aqui.
Também não avaliamos a velocidade bruta de conexão sob carga pesada, o suporte exclusivo para dispositivos móveis em tablets ou todas as opções de data centers regionais. O GoTo Resolve possui menus de automação e integração mais abrangentes do que uma única análise pode testar completamente, e o RemotePC lança atualizações frequentes para seu aplicativo de desktop e cliente web. Considere os preços aqui apresentados como uma estimativa, já que ambos os fornecedores oferecem promoções sazonais e ajustam os limites de dispositivos. Ao se inscrever, confirme os detalhes do plano atual e a duração do período de teste no site oficial antes de comprometer seu orçamento.
Veredicto final
| Categoria | Ganhador |
|---|---|
| 💰 Preços | PC remoto |
| 🎫 Venda de bilhetes e suporte | GoTo Resolve |
| 🔒 Segurança | Gravata |
| 🛡️ Proteção de endpoints | GoTo Resolve |
| 👶 Facilidade de uso | PC remoto |
| 🤖 Automação | GoTo Resolve |
| 🏆 Vencedor Geral | GoTo Resolve |
🏆 VENCEDOR: GOTO RESOLVE
O GoTo Resolve venceu em quatro das seis categorias.
Ideal para: Equipes de suporte de TI, empresas que utilizam o Microsoft Teams e organizações que desejam suporte proativo.
RemotePC e GoTo Resolve são dois produtos muito diferentes. Um é uma ferramenta específica para acesso remoto. O outro é uma plataforma completa de gerenciamento de TI.
O RemotePC é excelente para usuários individuais e pequenas empresas com orçamento limitado. Ele está entre os melhores softwares de acesso remoto para usuários individuais, oferecendo acesso seguro à área de trabalho remota a um preço imbatível.
O GoTo Resolve é a melhor opção se você gerencia uma equipe de suporte. Sistema de tickets, proteção de endpoints e automação em um único pacote ajudam você a resolver problemas mais rapidamente.
Nosso conselho é simples. Se você precisa acessar principalmente seus próprios computadores ou ajudar alguns clientes, comece com o teste gratuito de sete dias do RemotePC e mantenha seus custos baixos. Se você administra um help desk que recebe chamados o dia todo e deseja segurança, automação e relatórios em um só lugar, experimente primeiro o plano gratuito do GoTo Resolve. Ambos permitem que você experimente antes de pagar, então há pouco risco em ver qual deles se adapta melhor à sua equipe e ao seu orçamento a longo prazo.
Para a maioria das organizações em crescimento que precisam de mais do que um simples controle remoto, o GoTo Resolve é a melhor opção. Aqui está mais uma análise de como ele rastreia ativos de software.
Mais comparações do GoTo Resolve
Veja como o GoTo Resolve se compara a outros concorrentes de suporte remoto:
GoTo Resolve vs TeamViewer
O GoTo Resolve se destaca em: Sistema integrado de emissão de tickets por meio de conversação, modelo de segurança de confiança zero e um plano gratuito para até três agentes.
O TeamViewer se destaca em: Uma rede de dispositivos maior, conexões multiplataforma mais rápidas e maior reconhecimento da marca junto aos clientes.
GoTo Resolve vs AnyDesk
O GoTo Resolve se destaca em: Proteção de endpoints, gerenciamento automatizado de patches e envio de tickets do Microsoft Teams em um único pacote.
AnyDesk se destaca em: Um aplicativo para desktop mais leve, preços de entrada mais baixos e uma experiência mais ágil para controle remoto rápido e pontual.
GoTo Resolve vs Além da Confiança
O GoTo Resolve se destaca em: Configuração mais simples para pequenas equipes, um plano gratuito e um caminho mais fácil para novos usuários participarem de uma sessão remota.
BeyondTrust vence em: Controles de acesso privilegiado mais rigorosos, ferramentas de conformidade mais robustas e foco em grandes empresas.
Mais comparações do RemotePC
Veja como o RemotePC se compara a outros softwares de acesso remoto:
O RemotePC vence em: Preços anuais muito mais acessíveis, licenciamento por computador em vez de por licença e backup online do iDrive incluído.
O TeamViewer se destaca em: Maior alcance do sistema operacional, mais recursos móveis e melhor desempenho em conexões de longa distância.
O RemotePC vence em: Visualização em vários monitores, uma versão web que não requer instalação e uma ferramenta integrada de videoconferência RemotePC Meeting.
AnyDesk se destaca em: Menor latência em redes com baixa velocidade, tamanho de instalação reduzido e acesso assistido mais fluido para suporte sob demanda.
PC remoto vs. Splashtop
O RemotePC vence em: Planos mais simples por computador, backup na nuvem incluído e um período de teste gratuito de sete dias sem necessidade de cartão.
Splashtop vence em: Streaming de alta taxa de quadros para trabalhos criativos, mais opções de suporte assistido e preços mais acessíveis para o setor educacional.
Perguntas frequentes
O que faz o GoTo Resolve?
O GoTo Resolve é um pacote completo de gerenciamento de TI. Ele combina suporte remoto, sistema de tickets conversacional e gerenciamento de endpoints, permitindo que a equipe de suporte resolva problemas a partir de uma única plataforma.
O GoTo Resolve é gratuito?
Existe um plano gratuito limitado para até três agentes, três dispositivos e três sessões por mês. Um período de teste de 14 dias desbloqueia os recursos pagos sem a necessidade de cartão.
Para que serve o RemotePC?
O RemotePC permite controlar um computador de qualquer lugar através de uma conexão segura. É utilizado para acesso pessoal, trabalho remoto e suporte a dispositivos de trabalho em sistemas Windows, Mac e Linux.
O RemotePC é seguro para usar?
Sim. O RemotePC usa TLS v1.2 com criptografia AES-256, exige autenticação de dois fatores e atribui uma chave pessoal a cada computador para proteger dados confidenciais.
Qual o preço do RemotePC?
O RemotePC tem um preço inicial de US$ 22,12 por ano para o plano Consumidor. O plano SOHO custa US$ 74,62, o plano Equipe custa US$ 224,62 e o plano Empresarial custa US$ 449,62 por ano, com preços que variam de acordo com o número de dispositivos.
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