Choisir un CRM C'est difficile, n'est-ce pas ?
Vous comparez HubSpot et Freshsales. CRMEt honnêtement, c'est un peu un labyrinthe.
Imaginez choisir la mauvaise.
Vous perdez du temps et de l'argent, et vous risquez même de perdre des clients.
Nous allons comparer HubSpot et Freshsales. CRM en termes simples, pour que vous puissiez voir ce qui correspond le mieux à vos besoins.
Trouvons le CRM cela vous facilite la vie.
Aperçu
Nous avons retroussé nos manches et mis HubSpot et Freshsales au travail. CRM à travers leurs mouvements.
Notre équipe a exploré des scénarios concrets, testé les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et le support afin de vous fournir une comparaison claire et pratique.
Prêt à développer votre entreprise grâce à une plateforme tout-en-un performante ? Commencez dès aujourd’hui avec les outils HubSpot.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 15 $/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Automatisation du marketing
- Analyse et reporting
Freshsales CRM C'est peut-être celui qu'il vous faut. Son interface intuitive en fait un excellent choix.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Suivi des transactions
- Rapports et analyses
Qu'est-ce que HubSpot ?
Vous vous intéressez donc à HubSpot. De quoi s'agit-il exactement ?
Considérez-le comme un lieu unique pour votre entreprise.
Il facilite les ventes, le marketing et le service client et est conçu pour développer votre entreprise.
Découvrez également nos alternatives préférées à Hubspot.
Notre avis
HubSpot est une plateforme puissante dotée de nombreuses fonctionnalités, mais il est essentiel de bien définir votre budget et vos besoins avant de vous engager. C'est un excellent choix pour les entreprises qui recherchent une solution complète et sont prêtes à y investir.
Principaux avantages
- CRM gratuit : Commencez par un forfait gratuit avec des fonctionnalités CRM de base.
- Plateforme tout-en-un : Accédez à une suite d'outils de marketing, de vente et de service.
- Vaste communauté et ressources : Bénéficiez d'une mine de connaissances et de soutien.
- axe marketing entrant : Attirez et fidélisez des prospects grâce à un contenu de qualité.
Tarification
- Outils gratuitsGratuit pour un maximum de deux utilisateurs.
- Plateforme de démarrage du centre marketing15 $/siège/mois.
- Plateforme client Starter15 $/siège/mois.
- Centre de marketing professionnel + trois places: 800 $/mois, sièges supplémentaires à 45 $/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Freshsales CRM ?
Parlons maintenant de Freshsales CRM. Il est conçu pour les équipes commerciales.
Considérez-le comme votre assistant commercial.
Cela vous aide à conclure des ventes plus rapidement. Cela vous permet également de suivre vos clients.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Freshsales CRM…
Notre avis
Freshsales CRM est un excellent choix pour les entreprises qui privilégient la simplicité d'utilisation et un prix abordable. C'est une solution idéale pour utiliser un CRM sans avoir à maîtriser rapidement son fonctionnement.
Principaux avantages
- Interface conviviale : Facile à utiliser et à apprendre.
- Téléphone et messagerie intégrés : Entrez en contact directement avec vos clients depuis la plateforme.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions et des prédictions utiles.
- Prix abordables : Propose une formule gratuite et des formules payantes compétitives.
Tarification
- Croissance + 500 contacts marketing: 9 $/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: 59 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Voici une comparaison entre deux outils CRM performants : HubSpot CRM, la référence en matière de marketing entrant et de développement des équipes commerciales et marketing.
Freshsales, reconnu pour ses puissantes fonctionnalités d'IA et sa facilité d'utilisation au sein de l'écosystème plus large des produits Freshworks.
Cette analyse permettra de déterminer quelle plateforme offre la meilleure valeur à long terme pour la gestion de l'ensemble de votre pipeline de ventes.
1. Identité et écosystème de la plateforme centrale
- HubSpot CRMHubSpot CRM fonctionne comme une plateforme CRM unifiée : l’équipe commerciale utilise le hub des ventes, l’équipe marketing le hub marketing et le service client le hub des services. Les avis sur HubSpot CRM soulignent souvent son écosystème intégré.
- CRM FreshsalesIl s'agit d'un outil CRM spécialisé au sein de la suite Freshworks. Son objectif principal est la gestion du pipeline des ventes, mais il s'intègre parfaitement aux autres produits Freshworks, comme Freshdesk.
2. Tarification et accessibilité
- HubSpot CRMHubSpot propose une version gratuite très performante de son CRM, la rendant accessible à toutes les équipes commerciales, quelle que soit leur taille. L'accès payant aux plateformes de vente et de marketing est modulable en fonction des fonctionnalités et du nombre de contacts.
- CRM FreshsalesCe logiciel propose un essai gratuit généreux pour ses formules payantes et offre généralement un excellent rapport qualité-prix pour les formules d'entrée de gamme. Cependant, certaines fonctionnalités premium nécessitent une mise à niveau, et il est moins connu comme une alternative CRM gratuite et pleinement fonctionnelle à HubSpot.
3. Gestion et conversion des prospects
- HubSpot CRM: Excellente capacité à qualifier les prospects grâce à des activités de marketing entrant, permettant aux équipes marketing de qualifier les prospects avant de les transmettre à l'équipe commerciale concernée.
- CRM Freshsales: Fournit une IA intégrée puissante (Freddy AI) pour la notation des prospects, offrant à l'équipe commerciale des informations immédiatement exploitables. données sur les activités de vente et en veillant à ce que les bons prospects soient traités en priorité.
4. Rapports et analyses
- HubSpot CRM: Offre des fonctionnalités personnalisées puissantes reportage qui analyse toutes les données intégrées provenant du centre de vente, du centre de marketing et du centre de service, offrant ainsi une vision complète de toutes les activités de vente.
- CRM FreshsalesGénère des rapports détaillés sur la gestion du pipeline des ventes et les activités commerciales individuelles. Les utilisateurs peuvent ainsi suivre facilement leurs performances, s'assurer de leur bon fonctionnement et comprendre rapidement leurs indicateurs.
5. Fonctionnalités d'automatisation des ventes
- HubSpot CRM: Fournit des profondeurs automation au sein du centre de vente pour le séquençage des e-mails, la gestion des tâches et l'automatisation du flux de prospects en fonction des actions de marketing entrant.
- CRM Freshsales: Offre de puissantes fonctionnalités d'automatisation pour rationaliser le flux de travail de l'équipe commerciale, telles que l'attribution automatisée des prospects et la possibilité de déclencher des actions en fonction des activités de vente.
6. Capacités uniques en IA
- HubSpot CRM: Intègre des fonctionnalités d'IA dans l'ensemble de ses plateformes, mais sa principale force réside dans la fourniture d'outils complets pour les équipes de vente et de marketing.
- CRM Freshsales: L'intégration de Freddy AI constitue un facteur de différenciation clé. Freddy AI facilite la qualification des prospects, la prédiction des ventes susceptibles d'aboutir et l'automatisation des tâches commerciales répétitives.
7. Intégration et expérience utilisateur
- HubSpot CRML'interface est intuitive, et la vaste communauté ainsi que la base de connaissances offrent un soutien complet aux nouveaux utilisateurs. La prise en main du CRM gratuit de HubSpot ne nécessite aucune carte de crédit.
- CRM FreshsalesConçu pour être intuitif, il permet aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes presque immédiatement. La création d'un nouveau compte est rapide et vous pouvez être opérationnel en quelques secondes.
8. Personnalisation et extensibilité
- HubSpot CRMIl offre des options de personnalisation poussées grâce à des propriétés personnalisées et est hautement extensible via des modules complémentaires disponibles sur la marketplace HubSpot. C'est un outil CRM très évolutif, idéal pour les grandes équipes commerciales et marketing.
- CRM FreshsalesIl offre de nombreuses options de personnalisation et est extensible grâce à des intégrations, principalement avec d'autres produits Freshworks. Cette approche garantit une intégration fluide dans l'ensemble de l'écosystème Freshworks.
9. Valeur globale et avis
- HubSpot CRMHubSpot CRM est généralement considéré comme la plateforme idéale pour les entreprises axées sur le marketing entrant et une croissance globale. Les avis sur HubSpot CRM soulignent régulièrement son évolutivité et ses hubs intégrés.
- CRM Freshsales: C'est une excellente proposition de valeur, notamment pour les équipes commerciales qui recherchent un outil CRM spécialisé, basé sur l'IA, sans avoir besoin des nombreuses fonctionnalités destinées aux équipes marketing de la suite HubSpot complète.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Peut-elle évoluer avec votre entreprise ?
- Intégration: Est-ce compatible avec vos outils existants ?
- Personnalisation : Pouvez-vous l'adapter à vos besoins spécifiques ?
- Formation des utilisateurs : À quel point l'intégration de votre équipe est-elle facile ?
- Accès mobile : Est-ce accessible en déplacement ?
- Sécurité: Dans quelle mesure les données de vos clients sont-elles sécurisées ?
- Assistance aux fournisseurs : Le fournisseur est-il fiable et réactif ?
- Capacités de reporting : Fournit-elle les données dont vous avez besoin ?
- Fonctionnalités d'automatisation : Dans quelle mesure peut-il être automatisé ?
- Alignement budgétaire : Est-ce compatible avec votre plan financier ?
- Avis des clients : Que disent les autres utilisateurs ?
- Spécificité du secteur : Répond-il aux besoins de votre secteur d'activité ?
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend de vos besoins.
Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises, Freshsales offre un excellent équilibre.
Il est facile à utiliser et ne vous ruinera pas.
Si vous recherchez une plateforme CRM performante dotée de nombreux outils marketing, HubSpot est une excellente option.
Mais cela peut vite coûter cher. Freshsales propose une bonne formule gratuite pour commencer.
Si vous avez besoin d'une gestion simple de la relation client, Freshsales est un excellent choix.
Nous avons testé les deux, et nous comprenons. Choisir un CRM est difficile.
Nous espérons que cela vous aidera à choisir ce qui vous convient le mieux.
Plus d'informations sur Hubspot
Voici une brève comparaison de Hubspot avec ces solutions logicielles :
- HubSpot contre GoHighLevelHubspot est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant de puissantes options d'automatisation marketing et de marque blanche.
- Hubspot vs Pipedrive: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, reconnu pour sa gestion visuelle du pipeline commercial et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour le suivi des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, intégrant les ventes, le marketing et le service client.
- Hubspot contre Keap: Hubspot (anciennement Infusionsoft) est spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation du marketing, notamment pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs processus de vente. Hubspot propose une gamme plus étendue de fonctionnalités marketing, commerciales et de service client.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Elle excelle dans le marketing par e-mail et l'automatisation du marketing, grâce à une segmentation avancée et une logique conditionnelle. Cependant, HubSpot propose une plateforme tout-en-un plus complète qui englobe la génération de leads.
- Hubspot contre Clickfunnels: Elle se consacre à la création d'entonnoirs de vente à fort taux de conversion, en mettant l'accent sur les pages de destination et les processus de vente. Hubspot, quant à lui, est une plateforme d'automatisation marketing et commerciale plus large.
- Hubspot vs Folk: Il s'agit d'une solution CRM simplifiée, idéale pour la gestion et l'organisation des contacts. Elle convient aux petites équipes qui privilégient la facilité d'utilisation.
- Hubspot vs Instantly: Elle se spécialise dans la prospection par e-mail et l'automatisation de la génération de leads. Hubspot propose une suite d'outils beaucoup plus complète, incluant un CRM et des solutions d'e-mailing performantes dotées de fonctionnalités de conception avancées.
- Hubspot vs ClickUp: Il s'agit principalement d'un outil de gestion de projet doté de nombreuses options de personnalisation et de collaboration. Il permet aux utilisateurs de gérer les tâches, les documents et les objectifs. Il offre également certaines fonctionnalités CRM via des champs personnalisés.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com est un système d'exploitation de travail axé sur la gestion de projet, la collaboration et l'automatisation des flux de travail. En revanche,
- Hubspot vs Capsule CRM: Il s'agit d'un gestionnaire de contacts et d'un outil de suivi des ventes plus simple et convivial, idéal pour les petites entreprises ayant besoin d'informations clients organisées et d'une vue claire de leur pipeline.
- Hubspot contre Insightly: Il combine la gestion de la relation client (CRM) avec de solides fonctionnalités de gestion de projet, ce qui le rend polyvalent pour les entreprises ayant besoin des deux.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, qui met l'accent sur la qualification des prospects par l'IA et l'automatisation des ventes pour une gestion efficace des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, dotée de puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing intégrées à des outils de vente et de service client.
- Hubspot contre Salesforce: Il s'agit d'un CRM d'entreprise puissant et hautement personnalisable, doté de fonctionnalités robustes de reporting et de prévision, idéal pour les grandes organisations aux besoins complexes.
- Hubspot contre Zendesk: Il s'agit d'une plateforme spécialisée de service client et d'assistance, qui excelle dans le support omnicanal, la gestion des tickets et les capacités avancées d'IA pour la résolution des problèmes.
Plus d'informations sur Freshsales CRM
Voici une brève comparaison du CRM Freshsales avec ces solutions logicielles :
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM offre une solution de vente complète avec communication intégrée et intelligence artificielle, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
- Freshsales contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un robuste, dotée d'une puissante automatisation marketing et d'une courbe d'apprentissage plus abrupte, souvent privilégiée par les agences. Freshsales, quant à elle, privilégie la simplification des processus de vente et la facilité d'utilisation.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion des ventes intuitive et des analyses basées sur l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing axée sur la gestion des contacts.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM de vente dédié avec téléphonie et e-mail intégrés ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing, les campagnes par e-mail et la segmentation avancée.
- Comparaison des CRM Freshsales et Hubspot: Freshsales CRM propose des outils de vente basés sur l'IA et une configuration plus rapide ; HubSpot offre une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service client.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des interactions clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur une gestion des contacts simple et collaborative et une organisation visuelle du pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM de vente complet doté de fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail et Automatisation des e-mails de prospection outil.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM est conçu pour rationaliser les processus de vente et gérer les pipelines ; ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent qui englobe la gestion de projet, les tâches et les fonctionnalités CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Monday: Freshsales CRM propose une solution de vente dédiée avec des analyses intelligentes, tandis que Monday CRM offre des tableaux de bord hautement personnalisables pour la gestion des flux de travail, y compris le CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Capsule: Freshsales CRM offre un CRM de vente plus robuste avec des fonctionnalités d'IA ; Capsule CRM se concentre sur la gestion simple des contacts et le suivi des opportunités de vente.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié doté d'IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, incluant de solides fonctionnalités de gestion de projet.
- CRM Freshsales vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, basée sur l'IA, à des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, doté d'un écosystème étendu et de fonctionnalités avancées.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de support.
Foire aux questions
Le CRM Freshsales est-il vraiment moins cher que HubSpot ?
Oui, les formules tarifaires de Freshsales CRM sont généralement plus abordables, notamment pour les petites et moyennes entreprises. Il propose également une formule gratuite performante, ce qui en fait une option économique comparée aux coûts d'évolution de HubSpot.
Quel CRM est le meilleur pour l'automatisation marketing ?
D'après les avis sur HubSpot CRM, il apparaît que ce logiciel est nettement supérieur pour l'automatisation du marketing. Il offre une suite complète d'outils pour le marketing par e-mail. réseaux sociaux La gestion et le développement des prospects étaient parfaitement intégrés à son centre de vente.
Le HubSpot Marketing Hub est-il difficile à apprendre ?
HubSpot CRM nécessite un certain temps d'apprentissage, notamment pour les fonctionnalités avancées. Bien que son interface soit plus épurée que celle d'autres CRM comme Zoho CRM, la multitude d'outils disponibles peut s'avérer déroutante pour les nouveaux utilisateurs.
Le logiciel CRM Freshsales offre-t-il une bonne accessibilité mobile ?
L'application mobile de Freshsales CRM présente certaines limitations. Bien qu'elle offre un accès de base, elle ne propose pas toutes les fonctionnalités de la version de bureau.
Quel CRM offre le meilleur support client ?
HubSpot et Freshsales CRM offrent tous deux un excellent service client. HubSpot propose des ressources complètes et une assistance premium, tandis que Freshsales offre une assistance 24h/24 et 7j/7 via plusieurs canaux.
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