Avis de Brand24 : L’écoute sociale simplifiée en 2025 ?

Avez-vous du mal à suivre ce que les gens disent de votre marque en ligne ?

C'est difficile. Vous n'êtes pas seul.

De nombreuses entreprises ont du mal à suivre les mentions sur le web.

C’est là qu’interviennent les outils d’écoute des médias sociaux comme Brand24. Ils promettent de simplifier les choses.

Cette évaluation de Brand24 examinera si la marque est à la hauteur des attentes en 2025.

S'agit-il réellement d'une écoute sociale simplifiée ?

Découvrons-le ensemble.

Brand24

Envie de découvrir si Brand24 est fait pour vous ? Profitez d’un essai gratuit de 14 jours et constatez par vous-même la puissance de l’écoute des réseaux sociaux. Rejoignez plus de 500 000 entreprises qui utilisent déjà Brand24 pour suivre leur présence en ligne.

Essayez Brand24 gratuitement

Qu'est-ce que Brand24 ?

Brand24 est un outil qui vous aide à suivre ce que les gens disent de votre marque en ligne.

C'est comme avoir une oreille surpuissante pour écouter Internet.

Il le fait par le biais de réseaux sociaux surveillance et veille médiatique.

Considérez cela comme un moyen de dresser un tableau complet de la réputation en ligne de votre marque. Brand24 propose des fonctionnalités telles que l'analyse des sentiments.

Cela signifie qu'il peut déterminer si les gens disent des choses positives ou négatives à votre sujet. 

C'est comme avoir un expert sur la façon dont les gens perçoivent votre marque.

Vous pouvez facilement constater le sentiment général à l'égard de votre marque.

Cela vous aide à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Qui a créé Brand24 ?

Mike Sadowski Brand24 a été créé. 

Il souhaitait permettre aux entreprises de comprendre plus facilement ce que les gens disent d'elles en ligne.

À l'origine, c'était un simple outil de veille médiatique, mais il a connu une croissance significative. 

Aujourd'hui, c'est une plateforme puissante basée sur l'IA, utilisée par des milliers d'entreprises.

Leur vision ? Donner à chacun accès aux informations dont il a besoin pour réussir.

Brand24 vous aide à trouver des influenceurs et à suivre votre marque sur les réseaux sociaux.

Il fournit des données métriques essentielles, permettant de voir facilement où vous en êtes.

Ils se concentrent sur la création de la meilleure solution d'écoute sociale basée sur l'IA.

Principaux avantages de Brand24

• En temps réel Suivi : Surveillez en temps réel ce qui se dit sur votre marque. Cela vous permet de réagir rapidement en cas de problème.
• Marque Gestion de la réputation : Comprendre comment les gens perçoivent votre marque est essentiel pour protéger votre image.
• Analyser Vos concurrents : observez ce que font vos rivaux et tirez des leçons de leurs succès et de leurs erreurs.
• Part de voixMesurez la fréquence à laquelle on parle de votre marque par rapport à vos concurrents. Cela vous aidera à comprendre votre position sur le marché.
• Outil de surveillance des médias sociauxBrand24 est un outil de veille dédié au suivi des conversations sur les plateformes de médias sociaux.
• Mot-clé SuiviSurveillez des mots clés spécifiques liés à votre marque ou à votre secteur d'activité. Cela vous permet de trouver des conversations pertinentes.
• Notoriété de la marqueObservez comment la notoriété de votre marque évolue au fil du temps. Suivez le nombre de mentions et la portée.
• Analyses avancéesObtenez des rapports et des analyses détaillés sur les performances de votre marque. Cela vous permet de prendre des décisions basées sur les données.

Principales caractéristiques de Brand24

Brand24 possède des fonctionnalités remarquables qui facilitent l'écoute des médias sociaux.

Ces outils vous aident à comprendre ce qui se dit sur votre marque et à prendre des décisions éclairées.

Examinons cela de plus près :

1. Brand24 IA

Brand24 utilise l'intelligence artificielle pour comprendre ce que disent les gens.

C'est comme avoir un assistant intelligent capable de lire entre les lignes.

L'IA peut comprendre le sens des mentions, même si elles ne sont pas directes.

Cela vous permet d'avoir une vision complète de la réputation en ligne de votre marque.

2. Assistant de marque

L'assistant de marque, c'est comme avoir un ami serviable.

Il fournit des conseils et des informations pour améliorer sa stratégie sur les réseaux sociaux.

Cela vous aide à trouver des mentions importantes que vous auriez pu manquer. Cela vous aide à mieux comprendre vos données.

3. Analyse thématique

Cette fonctionnalité vous permet de voir les sujets de discussion liés à votre marque.

Parlent-ils de votre nouveau produit ? Ou peut-être d'un événement que vous organisez ?

L'analyse thématique vous aide à comprendre le contexte global.

Il décompose les conversations en thèmes faciles à comprendre.

4. Gestion de crise

En cas de problème, Brand24 peut vous aider à gérer la crise.

Il vous alerte rapidement en cas de mentions négatives.

Cela vous donne la possibilité de réagir et de régler le problème avant qu'il ne s'aggrave.

C'est comme avoir un système d'alerte précoce pour la réputation de votre marque.

5. Surveillance des médias

Brand24 ne se contente pas de suivre les réseaux sociaux.

Il surveille également les articles de presse, les blogs, les forums, les podcasts et autres mentions en ligne.

Cela vous offre une vue d'ensemble complète de la présence de votre marque partout en ligne.

Vous pouvez voir qui parle de votre marque, où ils en parlent et ce qu'ils disent.

Tarification

Brand24 propose différents forfaits pour répondre à divers besoins. Voici un aperçu de leurs offres actuelles (consultez toujours leur site web pour connaître les tarifs les plus récents) :

Avantages et inconvénients

Comprendre les points forts et les points faibles est essentiel pour prendre une décision éclairée. Voici un aperçu des forces et des faiblesses de Brand24 :

Alternatives à Brand24

Brand24 est certes une option intéressante, mais d'autres outils d'écoute des réseaux sociaux existent. En voici quelques-uns :

• Mention: Une plateforme complète dotée de puissantes capacités d'analyse. Adaptée aux grandes entreprises.
• Talkwalker : Offre des analyses approfondies basées sur l'IA. Adapté aux besoins des entreprises.
• Hootsuite: Intégré à la plateforme populaire Hootsuite. Un excellent choix pour les gestionnaires de réseaux sociaux.
• Alertes Google : Un outil gratuit pour la veille de marque essentielle. Des fonctionnalités simples mais limitées.
• Brandwatch : Une autre plateforme robuste dotée de fonctionnalités avancées. Conçue pour les grandes organisations.

Expérience personnelle avec Brand24

Notre équipe a utilisé Brand24 pour suivre les réactions du public au lancement de notre nouveau produit.

Nous voulions vérifier si nos efforts marketing portaient leurs fruits.

Cela nous a beaucoup aidés !

Voici comment nous l'avons utilisé :

• Alertes en temps réel : Nous avons été immédiatement avertis lorsqu'une personne a mentionné notre marque. Cela nous a permis de réagir rapidement.
• Analyse des sentiments cela nous a permis de voir si les gens étaient satisfaits ou mécontents de notre produit, ce qui nous a fourni des informations précieuses.
• Suivi des mots clés : Nous avons suivi des mots clés spécifiques liés à notre campagne. Cela nous a permis de voir de quoi les gens parlaient.
• Analyse concurrentielle : Nous avons également suivi nos concurrents. Cela nous a permis de voir où nous nous situions sur le marché.

Grâce à Brand24, nous avons pu observer l'accueil réservé à notre lancement. Nous avons pu répondre rapidement aux préoccupations et mettre en avant les retours positifs. Cela nous a permis de mieux comprendre notre public.

Réflexions finales

Brand24 est un outil précieux pour quiconque souhaite savoir ce qui se dit en ligne sur sa marque.

Il est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités utiles, comme les alertes en temps réel et l'analyse des sentiments.

C'est un bon choix pour petites entreprises et les grandes entreprises également.

Si vous prenez au sérieux la gestion de votre réputation en ligne, Brand24 mérite d'être pris en considération.

Il peut vous aider à suivre les mentions, à analyser vos concurrents et à comprendre votre public.

Prêt à prendre le contrôle de votre présence en ligne ?

Démarrez votre essai gratuit de Brand24 dès aujourd'hui et constatez la différence !

Foire aux questions