Feeling confused about choosing between HubSpot vs Salesforce?
Vous n'êtes pas seul.
Picking the right customer relationship management (CRM) tool can feel overwhelming.
Imagine your entreprise growing, but your tools aren’t keeping up.
We’ll examine what makes each one special, helping you decide between HubSpot and Salesforce and which CRM est ce qu'il y a de mieux pour vous.
Aperçu
We’ve spent countless hours exploring HubSpot and Salesforce, testing their features, and comparing their real-world usability.
Cette expérience pratique nous permet de fournir une réponse claire.
Unbiased look at what each CRM offers so you can make an informed decision.
Prêt à développer votre entreprise grâce à une plateforme tout-en-un performante ? Commencez dès aujourd’hui avec les outils HubSpot.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 15 $/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Automatisation du marketing
- Analyse et reporting
Prêt à explorer les leaders du monde ? CRMInscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de Salesforce !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des leads
- prévisions des ventes
- Gestion des opportunités
Qu'est-ce que HubSpot ?
Think of HubSpot as your all-in-one growth platform.
It’s built to help your business attract, engage, and delight customers. Simple, right?
It covers marketing, sales, and customer service.
Let’s see what makes it tick.
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Notre avis
HubSpot est une plateforme puissante dotée de nombreuses fonctionnalités, mais il est essentiel de bien définir votre budget et vos besoins avant de vous engager. C'est un excellent choix pour les entreprises qui recherchent une solution complète et sont prêtes à y investir.
Principaux avantages
- CRM gratuit : Commencez par un forfait gratuit avec des fonctionnalités CRM de base.
- Plateforme tout-en-un : Accédez à une suite d'outils de marketing, de vente et de service.
- Vaste communauté et ressources : Bénéficiez d'une mine de connaissances et de soutien.
- axe marketing entrant : Attirez et fidélisez des prospects grâce à un contenu de qualité.
Tarification
- Outils gratuitsGratuit pour un maximum de deux utilisateurs.
- Plateforme de démarrage du centre marketing15 $/siège/mois.
- Plateforme client Starter15 $/siège/mois.
- Centre de marketing professionnel + trois places: 800 $/mois, sièges supplémentaires à 45 $/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce is a powerhouse CRM. It’s built for enterprise-level businesses.
It offers a wide range of cloud-based solutions.
Think of it as a highly customizable platform.
It can handle complex sales and customer service needs.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesforce…
Notre avis
Il est incroyablement puissant et flexible. La version gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets.
Principaux avantages
Salesforce aide les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients. Il offre une vue complète de chaque client.
Cela contribue à améliorer les ventes et le service.
- Vue client à 360 degrés : Visualisez toutes les interactions clients en un seul endroit.
- Augmente les ventes de 39 % : De nombreux utilisateurs font état d'une augmentation de leurs ventes et de leur productivité.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches telles que le suivi des e-mails et des prospects.
- AppExchange géant : Se connecte à des milliers d'autres applications.
- Évolutif pour la croissance : Évolue avec votre entreprise, des plus petites aux plus grandes.
Tarification
- Suite de démarrage: 25 $/utilisateur/mois.
- Suite Pro: 100 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 165 $/utilisateur/mois.
- Illimité: 330 $/utilisateur/mois.
- Ventes d'Einstein 1 : 500 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
This comparison evaluates HubSpot, celebrated for its streamlined approach and powerful hubspot sales hub.
Salesforce, the enterprise standard with unparalleled depth in sales analytics and sales processes.
This analysis will clarify which CRM best equips sales professionals and sales and marketing teams to achieve their goals, from contact management to sales forecasting.
1. Priorité et marché cible
- HubSpot: Built as an integrated platform around the hubspot crm and hubspot sales hub. It is designed for ease of use, swift adoption, and unifying sales and marketing teams for growth-stage and mid-market companies.
- Salesforce: Centered around the powerful salesforce sales cloud. It is designed for maximum scalability, complexity, and customizability, targeting large enterprises and global organizations with intricate sales processes.
2. Core Feature Philosophy
- HubSpot: Offers robust sales and marketing features natively within the hubspot sales hub. It excels at providing seamless sales automation tools that are straightforward to set up for sales professionals.
- Salesforce: Provides deep, granular tools across the salesforce sales cloud ecosystem. While powerful, its features often require extensive configuration, making it the choice for customized, enterprise-level sales processes.
3. Rapports et analyses
- HubSpot: Includes strong sales analytics and standard reporting out-of-the-box, providing clear données on sales pipeline management. It focuses on actionable, easily digestible reports for sales and marketing teams.
- Salesforce: Offers industry-leading advanced reportage and predictive sales analytics across the salesforce sales cloud. It provides the most comprehensive data visualization and customization tools for complex sales forecasting.
4. Lead Scoring and Intelligence
- HubSpot: Features built-in, easy-to-use predictive lead scoring that works best when leads originate from the connected Marketing Hub. It helps sales professionals prioritize leads based on engagement with marketing campaigns.
- Salesforce: Offers highly sophisticated predictive lead scoring via add-ons (like Einstein AI). This scoring can be customized based on complex sales data models and integrated from various external sources, aiding sales forecasting.
5. Automatisation des ventes
- HubSpot: Provides powerful sales automation for routine tasks like email sequences, task creation, and lead rotation within the hubspot sales hub. This allows sales professionals to save time and focus on key sales processes.
- Salesforce: Provides comprehensive sales automation capabilities that can be built into almost any part of the salesforce sales cloud. Its complexity allows for intricate, multi-step automated sales processes that are tailored to the business.
6. Marketing and Campaign Integration
- HubSpot: The hubspot crm is famous for its native integration with the Marketing Hub. This tight connection makes running and tracking marketing campaigns effortless and provides deep visibility into lead origins for sales and marketing teams.
- Salesforce: Requires the separate Marketing Cloud, which is a powerful, yet disconnected tool that needs specific integration to connect with the core salesforce sales cloud. Coordinating marketing campaigns is powerful but requires more setup.
7. Core Data Management (Contacts/Leads)
- HubSpot: Excels at contact management and lead organization. The hubspot sales hub provides a clear, single view of the customer, making it easy for sales professionals to access all communication history.
- Salesforce: Also offers robust contact management within the salesforce sales cloud, but due to its highly customizable nature, organization and naming conventions must be strictly governed by the salesforce team.
8. Personnalisation et écosystème
- HubSpot: Highly customizable with custom objects and fields, providing flexibility for growing sales teams. Its ecosystem is vast but more curated than Salesforce’s.
- Salesforce: Unmatched in customization; the salesforce sales cloud can be modified to fit any unique industry or sales processes. Its AppExchange marketplace is the largest in the industry.
9. Valeur globale et prix
- HubSpot: Offers better overall value and accessibility, starting with a free hubspot crm tier and providing a streamlined hubspot sales hub for mid-market sales professionals.
- Salesforce: Provides better long-term scalability and raw power for large enterprises that need highly specialized sales analytics and are willing to pay the premium for the salesforce sales cloud and its advanced reporting.
Quels sont les critères de choix d'un logiciel CRM ?
- Évolutivité : Votre solution CRM peut-elle évoluer avec votre entreprise ?
- Facilité d'utilisation : How quickly can your team adopt it?
- Intégration: Does it connect with your existing lead management tools?
- Personnalisation : Can it be tailored to your specific needs?
- Soutien: Quel niveau de soutien est offert ?
- Budget: Le prix correspond-il à votre budget ?
- Caractéristiques spécifiques : Ensure it has the features your business truly needs.
Verdict final
So, which one wins? It depends on your business.
If you’re a small to medium-sized business, HubSpot is likely the better choice.
It’s user-friendly and great for inbound marketing.
For larger enterprises, Salesforce offers more power and customization.
It can handle complex needs. We’ve tested both, and we know what works.
We’ve seen how each platform impacts productivity. Choose the one that fits your needs best.
Don’t just pick the popular one. Pick the one that helps toi grandir.
Plus d'informations sur Hubspot
Voici une brève comparaison de Hubspot avec ces solutions logicielles :
- HubSpot contre GoHighLevelHubspot est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant de puissantes options d'automatisation marketing et de marque blanche.
- Hubspot vs Pipedrive: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, reconnu pour sa gestion visuelle du pipeline commercial et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour le suivi des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, intégrant les ventes, le marketing et le service client.
- Hubspot contre Keap: Hubspot (anciennement Infusionsoft) est spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation du marketing, notamment pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs processus de vente. Hubspot propose une gamme plus étendue de fonctionnalités marketing, commerciales et de service client.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Elle excelle dans le marketing par e-mail et l'automatisation du marketing, grâce à une segmentation avancée et une logique conditionnelle. Cependant, HubSpot propose une plateforme tout-en-un plus complète qui englobe la génération de leads.
- Hubspot contre Clickfunnels: Elle se consacre à la création d'entonnoirs de vente à fort taux de conversion, en mettant l'accent sur les pages de destination et les processus de vente. Hubspot, quant à lui, est une plateforme d'automatisation marketing et commerciale plus large.
- Hubspot vs Folk: Il s'agit d'une solution CRM simplifiée, idéale pour la gestion et l'organisation des contacts. Elle convient aux petites équipes qui privilégient la facilité d'utilisation.
- Hubspot vs Instantly: Elle se spécialise dans la prospection par e-mail et l'automatisation de la génération de leads. Hubspot propose une suite d'outils beaucoup plus complète, incluant un CRM et des solutions d'e-mailing performantes dotées de fonctionnalités de conception avancées.
- Hubspot vs ClickUp: Il s'agit principalement d'un outil de gestion de projet doté de nombreuses options de personnalisation et de collaboration. Il permet aux utilisateurs de gérer les tâches, les documents et les objectifs. Il offre également certaines fonctionnalités CRM via des champs personnalisés.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com est un système d'exploitation de travail axé sur la gestion de projet, la collaboration et l'automatisation des flux de travail. En revanche,
- Hubspot vs Capsule CRM: Il s'agit d'un gestionnaire de contacts et d'un outil de suivi des ventes plus simple et convivial, idéal pour les petites entreprises ayant besoin d'informations clients organisées et d'une vue claire de leur pipeline.
- Hubspot contre Insightly: Il combine la gestion de la relation client (CRM) avec de solides fonctionnalités de gestion de projet, ce qui le rend polyvalent pour les entreprises ayant besoin des deux.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, qui met l'accent sur la qualification des prospects par l'IA et l'automatisation des ventes pour une gestion efficace des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, dotée de puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing intégrées à des outils de vente et de service client.
- Hubspot contre Salesforce: Il s'agit d'un CRM d'entreprise puissant et hautement personnalisable, doté de fonctionnalités robustes de reporting et de prévision, idéal pour les grandes organisations aux besoins complexes.
- Hubspot contre Zendesk: Il s'agit d'une plateforme spécialisée de service client et d'assistance, qui excelle dans le support omnicanal, la gestion des tickets et les capacités avancées d'IA pour la résolution des problèmes.
Plus de Salesforce
Voici une brève comparaison de Salesforce avec ces solutions logicielles :
- Salesforce contre Pipedrive: Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable pour les ventes, le marketing et le service client, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes pour des processus de vente rationalisés.
- Salesforce contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences de marketing, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
- Salesforce contre Keap: Salesforce propose un vaste écosystème CRM personnalisable pour les entreprises de toutes tailles ; Keap offre une automatisation intégrée des ventes et du marketing, particulièrement performante pour les petites entreprises.
- Salesforce contre ActiveCampaign: Salesforce est un CRM complet de niveau entreprise doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, les campagnes par e-mail et la visualisation du parcours client.
- Salesforce contre Hubspot: Salesforce met l'accent sur une personnalisation poussée et des rapports robustes pour répondre aux besoins complexes des entreprises, tandis que HubSpot propose une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service avec une interface plus conviviale.
- Salesforce contre Clickfunnels: Salesforce est un CRM complet pour la gestion des relations clients et des ventes ; ClickFunnels est spécifiquement conçu comme un outil de création d’entonnoirs de vente pour guider les clients tout au long d’un parcours de conversion.
- Salesforce vs Folk: Salesforce est un CRM hautement évolutif et riche en fonctionnalités, destiné aux opérations complexes et aux grandes entreprises ; Folk propose un outil de gestion des contacts et de développement des relations plus simple et collaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce est une plateforme CRM complète qui couvre divers aspects de la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans l'automatisation. prospection par e-mail à froid et la génération de prospects pour les campagnes ciblées.
- Salesforce contre ClickUp: Salesforce est un CRM puissant et dédié à la gestion des interactions clients et des processus de vente ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui intègre des fonctionnalités CRM au sein de ses outils de gestion de projet plus larges.
- Salesforce contre lundi: Salesforce est un CRM robuste doté de modèles de données étendus pour des flux de travail complexes dans divers secteurs d'activité ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et est souvent utilisé par les entreprises déjà présentes sur Monday.com pour la gestion de projets.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce est un CRM de niveau entreprise adapté aux grandes organisations aux besoins complexes ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises axées sur le suivi des contacts et des ventes.
- Salesforce contre Insightly: Salesforce propose un CRM complet et hautement personnalisable pour répondre à divers besoins d'entreprise ; Insightly offre un CRM polyvalent avec gestion de projet intégrée, souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa facilité d'utilisation.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce est un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées pour les grandes organisations ; Freshsales CRM se concentre sur les analyses de vente basées sur l’IA et l’automatisation pour une gestion des ventes simplifiée, souvent privilégiée par les petites équipes.
- Salesforce contre Zendesk : Salesforce est un CRM complet qui couvre les ventes, le marketing et le service client ; Zendesk est une plateforme de service client spécialisée, conçue pour la gestion des tickets, le support et les interactions clients omnicanales.
Foire aux questions
Which CRM is better for small businesses, HubSpot or Salesforce?
HubSpot est généralement meilleur pour petites entreprises. It’s easier to use and less expensive. Because it focuses on inbound marketing and sales, it is often ideal for smaller teams. Its simplicity boosts productivity quickly.
Can I customize Salesforce to fit my specific business needs?
Yes, Salesforce is highly customizable. You can customize almost every aspect of the platform, including creating custom fields, workflows, and reports. However, heavy customization may require dedicated admin support and can increase costs.
Does HubSpot offer a free CRM option?
Yes, HubSpot offers a free CRM. It’s a great way to start and familiarize yourself with the platform. The free version includes core customer data management and basic sales tools like deal tracking.
Is Salesforce more powerful than HubSpot?
Salesforce is generally more powerful, especially for large enterprises. It offers advanced features like AI-powered insights and highly customizable reporting. If your sales team needs extensive customization and advanced analytics, Salesforce is the stronger choice.
Which CRM offers better marketing automation?
Both HubSpot and Salesforce offer marketing automation software. HubSpot is known for its user-friendly marketing automation, which is ideal for inbound strategies. Salesforce, via Marketing Cloud, provides advanced automation for complex campaigns, making it suitable for large-scale marketing efforts.
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