Avis sur Folk CRM : Le meilleur choix pour votre entreprise en 2026 ?

La musique folk vaut-elle le coup ?

★★★★★ 4/5

Verdict rapide : Folk CRM est l'un des CRM les plus simples du marché. Il est idéal pour créer des liens authentiques et gérer ses contacts sans superflu. Après 90 jours d'utilisation, j'ai trouvé incroyablement facile d'organiser ses contacts et de suivre les relations. Cependant, il manque de fonctionnalités avancées comme les rapports et d'applications mobiles.

✅ Idéal pour :

Les petites équipes et les particuliers qui ont besoin d'un CRM simple pour gérer leurs contacts et établir de véritables relations

❌ Ignorer si :

Vous avez besoin de rapports avancés, du suivi des appels téléphoniques ou d'une application mobile pour un accès en déplacement.

📊 Utilisateurs	Plus de 100 000 utilisateurs	🎯 Idéal pour	Gestion des contacts
💰 Prix	17,50 $/mois	✅ Fonctionnalité principale	Extension Chrome
🎁 Essai gratuit	14 jours	⚠️ Limitation	Aucune application mobile

Comment j'ai testé les gens

Vous en avez assez des CRM qui ressemblent à des cauchemars de tableurs ?

Vous passez des heures à saisir des données.

Le logiciel est déroutant.

De toute façon, vous finissez par revenir à Google Sheets.

Entrez Folk.

Ce CRM promet d'être différent.

Il est conçu pour les personnes qui souhaitent établir des liens authentiques sans complexité.

Dans cette évaluation, je vais vous montrer exactement comment Folk s'est comporté après 90 jours d'utilisation réelle.

CRM Folk

Finies les galères avec les CRM compliqués ! Folk est incroyablement simple d'utilisation et vous permet d'organiser vos contacts en quelques minutes. Idéal pour les équipes commerciales, les partenariats, le recrutement et la levée de fonds. Il est conçu pour de multiples usages, bien au-delà des simples ventes. Essai gratuit de 14 jours disponible.

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Qu'est-ce que le folk ?

Populaire est un outil de gestion de la relation client qui vous aide à organiser vos contacts et à automatiser vos prises de contact.

Considérez cela comme une feuille de calcul intelligente pour vos relations d'affaires.

Voici la version simplifiée :

Folk CRM permet aux utilisateurs d'organiser leurs contacts en groupes.

Cela facilite la gestion des actions de sensibilisation sans être submergé par les données.

L'application se connecte à Gmail ou Outlook pour importer les contacts et l'historique des e-mails.

Folk est un outil CRM multifonctionnel qui ne se limite pas aux fonctions de vente.

Contrairement à Salesforce ou HubSpot, Folk vous permet de suivre vos contacts sans configuration complexe.

L'interface de Folk est conçue pour être simple et intuitive.

Cela ressemble à une feuille de calcul collaborative que n'importe quel membre de l'équipe peut utiliser.

Qui a créé le folklore ?

Simo Lemhandez Folk a débuté en avril 2020.

Il n'avait que 25 ans à l'époque.

Ses cofondateurs sont Jean-Yves Poilleux et Thibaud Elzière.

L'histoire : Ils voulaient éliminer les difficultés liées à la gestion des contacts.

Les CRM traditionnels étaient trop lourds pour les équipes occupées.

Aujourd'hui, Folk a :

• Plus de 100 000 utilisateurs dans le monde entier
• Élu produit du mois n°1 sur Product Hunt
• A levé 9 millions de dollars auprès d'Accel

L'entreprise est basée à Paris, en France.

Simo a été reconnu par Forbes dans le classement des 30 personnalités de moins de 30 ans les plus influentes d'Europe pour son travail.

Principaux avantages du folk

Voici ce que vous obtenez réellement lorsque vous utilisez Folk CRM :

• Établissez des liens authentiques plus rapidement : Folk CRM centralise toutes les informations essentielles pour les interactions d'équipe et les relations clients. Ne perdez plus la trace de vos contacts importants.
• Organisez vos contacts sans prise de tête : Ajoutez des contacts depuis n'importe où grâce à l'extension Chrome. Folk est particulièrement performant pour nettoyer et enrichir les données de contact en vue de la prospection.
• Automatisez votre sensibilisation : Folk permet l'envoi d'emails groupés personnalisés grâce à la fusion collaborative. Programmez des rappels et automatisez vos emails pour ne manquer aucune opportunité.
• Gérer plusieurs cas d'utilisation : Folk CRM est conçu pour de multiples usages, au-delà des ventes. Utilisez-le pour la collecte de fonds, la gestion d'événements, les partenariats et le recrutement.
• Démarrez en quelques minutes : Folk propose un modèle en libre-service. Explorez les fonctionnalités CRM à votre rythme, sans pression commerciale. Folk met l'accent sur la simplicité d'utilisation pour les nouveaux utilisateurs de CRM.
• Synchronisation automatique de tous les éléments : Folk se connecte à Gmail ou Outlook pour importer les contacts. Intégrez-le à LinkedIn et aux autres outils que vous utilisez déjà.
• Suivi visuel des transactions : Folk CRM propose une interface visuelle de type Kanban pour la gestion du pipeline. Suivez la progression de votre pipeline de ventes en un coup d'œil.

Meilleures fonctionnalités folkloriques

Voici les caractéristiques remarquables qui font de Folk un jeu qui mérite votre attention.

1. Pipeline des ventes

La fonctionnalité de suivi du pipeline des ventes vous aide à suivre les transactions gagnantes du début à la fin.

Vous pouvez visualiser toutes vos transactions sur un tableau Kanban.

Glissez-déposez les transactions entre les étapes sans aucun décalage.

Cet outil permet de conclure des affaires fructueuses en toute simplicité.

La fonction de recherche est ultra-rapide grâce à des filtres intelligents.

Vous pouvez filtrer par dernière personne contactée, valeur de la transaction ou étiquettes personnalisées.

2. Suivi des prospects

Folk facilite le suivi de chaque prospect dans votre pipeline de ventes.

Chaque contact possède un profil unique comprenant un contexte et des notes.

Vous pouvez consulter l'historique des communications en un seul endroit.

Ceci est utile pour gérer les relations qui ne suivent pas un cycle de vente clair.

Partenaires, candidats et investisseurs, tous parfaitement adaptés.

Ce logiciel vous aide à ne plus jamais manquer un suivi.

3. Gestion d'entreprise

Suivez les entreprises ainsi que vos contacts individuels dans Folk.

Associer plusieurs personnes à la même fiche d'entreprise.

Cela vous donne une vision complète de vos relations d'affaires.

Folk propose un type de champ personnalisé appelé « Magic Fields » qui utilise l'IA.

Ces champs magiques se remplissent automatiquement de données sans que personne n'ait à lever le petit doigt.

Vous pouvez rechercher des entreprises par nom, secteur d'activité ou à l'aide de filtres personnalisés.

4. Gestion de la clientèle

Folk CRM est conçu pour les particuliers et les petites équipes axés sur la gestion des relations.

Vous pouvez gérer des clients sur différents projets et pipelines.

Collaborez avec votre équipe sur les transactions en utilisant des processus partagés.

Des rôles et des autorisations personnalisables permettent à chacun de rester organisé.

Laissez des notes à vos coéquipiers et assignez-leur des rappels.

Folk est recommandé aux utilisateurs sensibles aux prix ou ayant des besoins CRM de base.

5. Entonnoirs de conversion par e-mail

L'automatisation des e-mails est le point fort de Folk.

Créez des séquences d'emails personnalisées en quelques minutes.

La fonctionnalité de communication de Folk est principalement axée sur le courrier électronique.

Envoyez des e-mails en masse personnalisés à l'aide de modèles.

Suivez les ouvertures, les clics et les réponses depuis votre tableau de bord.

L'exemple ci-dessus montre à quel point il est facile de créer des suivis automatisés.

6. Vente sociale

Folk s'intègre profondément à LinkedIn pour la vente sociale.

Cela vous aide à conclure plus rapidement des affaires avec des prospects qualifiés.

Vous pouvez ajouter des contacts directement depuis les profils LinkedIn.

L'extension Chrome extrait les adresses e-mail, les données des appels téléphoniques et les intitulés de poste.

Cette année, ils ont lancé un outil d'écoute LinkedIn.

Exportez l'engagement et transformez-le en prospects qualifiés.

Folk vous aide à capter des prospects provenant de partout en ligne.

7. Responsable des partenariats

Folk n'est pas seulement là pour faire des ventes.

La fonctionnalité partenariats vous permet de suivre les relations commerciales.

Gérez les contacts partenaires, les accords et les communications depuis une seule et même plateforme.

Folk est idéal pour des utilisations temporaires telles que la collecte de fonds et le suivi d'événements.

La simplicité de Folk le rend idéal pour les équipes non commerciales qui gèrent les contacts.

Créez des pipelines personnalisés pour chaque relation commerciale.

8. Extension LinkedIn

L'extension Chrome est l'une des extensions de Folk's meilleur CRM caractéristiques.

Ajoutez des contacts depuis n'importe quel site web en un seul clic.

Cela fonctionne sur LinkedIn, les sites web d'entreprise, et bien plus encore.

L'enrichissement des données est automatique.

Intégrez les rôles, les adresses e-mail et le contexte sans recherche manuelle.

Les utilisateurs vantent les mérites du plugin LinkedIn, qui leur permet de gagner des heures de travail.

9. Gestion des pipelines

Folk CRM propose une interface visuelle de type Kanban pour la gestion des pipelines.

Visualisez l'évolution de vos transactions à travers les différentes étapes.

Personnalisez les étapes de votre pipeline pour qu'elles correspondent à votre processus de vente.

L'interface glisser-déposer fonctionne parfaitement.

Créez des tableaux de bord personnalisés qui reflètent la santé de votre entreprise.

La génération de rapports est simple grâce aux outils d'analyse intégrés.

Tarification traditionnelle

Essai gratuit : Oui — 14 jours, aucune carte de crédit requise

Garantie de remboursement : Contactez le service client pour les demandes de remboursement

📌 Note: Folk CRM est proposé à 20 $/utilisateur/mois pour les fonctionnalités de base et à 40 $/utilisateur/mois pour les fonctionnalités avancées, avec des réductions disponibles pour une facturation annuelle.

Le groupe Folk vaut-il son prix ?

Folk CRM est conçu pour les équipes de taille moyenne en pleine croissance, comptant de 20 à 50 personnes.

À 17,50 $ par membre et par mois, il est compétitif par rapport aux autres CRM.

Cependant, certaines fonctionnalités essentielles, comme les séquences d'e-mails, nécessitent l'abonnement Premium.

Vous économiserez de l'argent si : Vous avez besoin d'un système de gestion des contacts simple, sans fonctionnalités complexes. Folk n'est pas adapté aux grandes équipes commerciales ni aux processus de vente complexes.

Vous pourriez payer trop cher si : Vous avez besoin de rapports avancés, d'une automatisation des flux de travail ou d'une application mobile. Folk ne propose pas de vues de rapports avancées ni de suivi automatique des réunions ou des appels téléphoniques.

Avantages et inconvénients de Folk

✅ Ce que j'ai aimé

❌ Quoi de mieux ?

La musique folk est-elle faite pour vous ?

✅ Folk est PARFAIT pour vous si :

• Vous souhaitez un CRM simple et incroyablement facile à apprendre
• Vous devez organiser vos contacts et établir de véritables liens.
• Vous êtes une personne ou une petite équipe axée sur la gestion des relations.
• Vous souhaitez intégrer LinkedIn et Gmail sans configuration complexe.
• Vous avez besoin d'un outil multifonctionnel pour les ventes, les partenariats ou la collecte de fonds.

❌ Ignorez Folk si :

• Vous avez besoin de fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse.
• You require automatic phone call and meeting suivi
• Vous devez disposer d'une application mobile pour y accéder en déplacement.
• Vous êtes une grande équipe de vente avec des processus de vente complexes.

Ma recommandation :

Folk CRM est recommandé aux utilisateurs sensibles au prix ou ayant des besoins CRM de base.

Si vous n'avez jamais utilisé de CRM auparavant, Folk est le point de départ idéal.

C'est également idéal pour des utilisations temporaires comme le suivi d'événements ou la collecte de fonds.

Folk vs Alternatives

Comment Folk se positionne-t-il par rapport à ses concurrents ? Voici le panorama concurrentiel :

Sélection rapide :

• Meilleur résultat global : Folk — le plus facile à utiliser pour la gestion des contacts
• Meilleure option économique : Pipedrive — solide pipeline à 14 $/mois
• Idéal pour les débutants : HubSpot — un forfait gratuit pour commencer
• Idéal pour les agences : GoHighLevel — plateforme marketing tout-en-un

Avant d'acheter un CRM, tenez compte des besoins spécifiques de votre équipe.

Toute agence peut utiliser Folk pour organiser ses contacts et suivre ses relations clients.

🎯 Alternatives folk

Vous cherchez des alternatives à Folk ? Voici les meilleures options :

• 🏢 GoHighLevel : CRM tout-en-un pour agences avec automatisation marketing intégrée et options de marque blanche.
• 🎨 Pipedrive : Pipeline de vente visuel hautement personnalisable. Idéal pour les équipes commerciales.
• ⚡ Keap : petite entreprise Automatisation avec marketing par e-mail et facturation intégrés.
• 💰 HubSpot : CRM gratuit avec de nombreuses options de mise à niveau. Idéal pour les entreprises en pleine croissance.
• 🚀 ClickFunnels : Idéal pour les tunnels de vente et les pages de destination avec fonctionnalités CRM.
• 🔧 Immédiatement: Volume élevé courriel froid avec des comptes illimités et des fonctionnalités d'échauffement.
• 👶 ClickUp : Gestion de projet avec fonctionnalités CRM. Facile à prendre en main pour les débutants.
• 🧠 CRM du lundi : Gestion flexible du travail grâce à des fonctionnalités d'automatisation intelligentes.
• 🌟 Capsule CRM : CRM simple avec une meilleure prise en charge des applications mobiles que Folk.
• 🔒 Perspicace : CRM avec gestion de projet pour les équipes axées sur les relations.
• 🏢 CRM Freshsales : CRM de vente basé sur l'IA avec numéro de téléphone et adresse e-mail intégrés.
• 🔧 Salesforce : CRM de niveau entreprise pour les grandes organisations aux besoins complexes.
• 🎯 Zendesk : Priorité au service client grâce à des fonctionnalités CRM.

⚔️ Comparaison avec le folklore

Voici comment Folk se compare à chaque concurrent :

• Folk contre GoHighLevel : Folk est plus simple et moins cher. GoHighLevel l'emporte sur le plan marketing.
• Folk vs Pipedrive : Folk est plus facile à utiliser. Pipedrive propose de meilleures applications mobiles et des outils de reporting plus performants.
• Folk contre Keap : Folk est beaucoup plus abordable. Keap offre une automatisation plus poussée.
• Folk contre HubSpot: Folk est plus simple. HubSpot propose une version gratuite et davantage d'intégrations.
• Folk contre ClickFunnels : Folk se concentre sur les contacts. ClickFunnels est le leader des tunnels de vente.
• Folk vs Instantané : Folk gère les relations. Instantly est plus adapté au volume d'emails de prospection.
• Folk contre ClickUp : Folk est axé sur la gestion de la relation client (CRM). ClickUp est plus adapté à la gestion de projet.
• CRM Folk vs Monday : Folk est plus léger. Monday propose une automatisation accrue des flux de travail.
• CRM Folk vs CRM Capsule : Les deux sont simples. Capsule possède une application mobile ; Folk n’en a pas.
• Folk vs Insightly : Folk est plus facile à prendre en main. Insightly intègre la gestion de projet.
• Folk contre Freshsales : Folk est plus simple. Freshsales propose des fonctionnalités d'IA et de téléphonie mobile.
• Folk contre Salesforce : Folk est destiné aux petites équipes. Salesforce est une solution de niveau entreprise.
• Folk contre Zendesk : Folk est axé sur les ventes. Zendesk est plus adapté au service client.

Folk est souvent comparé à d'autres outils comme Airtable et Notion pour sa simplicité et sa facilité d'utilisation.

Mon expérience avec les gens

Voici ce qui s'est réellement passé lorsque j'ai utilisé Folk :

Le projet : J'ai géré 3 projets clients en utilisant Folk CRM pour la gestion des contacts et les campagnes d'emailing.

Chronologie: 90 jours d'utilisation quotidienne

Résultats:

Ce qui m'a surpris : L'extension Chrome a tout changé. J'ai pu ajouter des contacts LinkedIn en quelques secondes. Grâce à la détection automatique, une même personne n'apparaissait plus en double.

Ce qui m'a frustré : Des utilisateurs ont signalé des problèmes d'ergonomie avec Folk CRM. J'ai rencontré des difficultés pour importer des e-mails depuis certaines sources. L'absence d'application mobile m'empêchait de consulter mes contacts en déplacement.

Est-ce que je l'utiliserais à nouveau ? Oui, pour les petits projets et la gestion des contacts. Folk est recommandé pour des usages temporaires comme la collecte de fonds et le suivi d'événements en raison de sa simplicité.

Réflexions finales

Obtenez Folk si : Vous recherchez un CRM simple d'utilisation pour gérer vos contacts et nouer de véritables relations, sans complexité.

Skip Folk si : Vous avez besoin de rapports avancés, d'un système de suivi des appels téléphoniques ou d'une application mobile pour votre équipe de vente.

Mon verdict : Folk est un bon CRM pour les particuliers et les petites équipes qui privilégient la simplicité aux fonctionnalités.

Après 90 jours, j'ai trouvé Folk incroyablement facile à utiliser pour la gestion des contacts.

C'est parfait pour les équipes non commerciales qui gèrent les contacts et la prospection.

Folk est considéré comme une bonne alternative aux CRM traditionnels pour les cas d'utilisation simples.

Note : 4/5

Foire aux questions

Qu'est-ce que Folk CRM ?

Folk CRM est un outil de gestion de la relation client conçu pour les particuliers et les petites équipes. Il vous aide à organiser vos contacts, à suivre les relations et à automatiser vos prises de contact. Le logiciel privilégie la simplicité d'utilisation aux fonctionnalités complexes. Il est idéal pour les ventes, les partenariats, le recrutement et la collecte de fonds.

Folk est-il un bon logiciel CRM ?

Oui, Folk est un bon CRM pour des cas d'utilisation spécifiques. C'est l'un des CRM les plus faciles à apprendre et à utiliser. Les utilisateurs apprécient son extension Chrome et son intégration LinkedIn. Cependant, il lui manque des fonctionnalités avancées comme les applications mobiles, les rapports détaillés et le suivi des appels téléphoniques. Il est idéal pour les petites équipes ayant des besoins CRM basiques.

Combien coûte Folk CRM ?

Folk CRM propose trois formules d'abonnement. La formule Standard coûte 17,50 $ par membre et par mois. La formule Premium coûte 35 $ par membre et par mois. La formule Personnalisée est disponible à partir de 70 $ par membre et par mois. Un essai gratuit de 14 jours est proposé, sans carte bancaire. La facturation annuelle donne droit à des réductions supplémentaires.

Folk propose-t-il une application mobile ?

Non, Folk CRM ne propose pas d'application mobile native pour iOS ou Android. Son interface web est adaptative et fonctionne sur les navigateurs mobiles. Cependant, l'expérience utilisateur est clairement optimisée pour les ordinateurs de bureau. Si vous avez besoin d'un accès mobile, envisagez des alternatives comme Capsule CRM ou Pipedrive.

Folk CRM est-il meilleur que HubSpot ?

Folk est plus simple et plus facile à utiliser que HubSpot. Il est idéal pour les petites équipes qui souhaitent une gestion basique des contacts. HubSpot propose une version gratuite et davantage de fonctionnalités, comme l'automatisation marketing et des analyses détaillées. HubSpot est plus adapté aux entreprises en pleine croissance qui ont besoin d'évolutivité. Folk privilégie la simplicité.