Análise do Wati.io: ​​a melhor ferramenta de automação de negócios em 2025?

Você está sobrecarregado(a), não é? Gerenciar conversas com clientes no WhatsApp é uma bagunça.

Isso consome seu tempo. Você perde oportunidades. Os clientes ficam frustrados esperando. 

Imagine perder vendas por demorar a responder.

Imagine sua equipe estressada, tendo que lidar com uma infinidade de mensagens. 

Você precisa de uma ferramenta que faça o WhatsApp funcionar para você. negóciosNão sou contra. 

É aí que entra o Wati.io. Ele promete automatizar seu WhatsApp e ajudar você a atender mais clientes com mais rapidez.

Será que é o melhor? Vamos descobrir.

Wati io

Desbloqueie hoje mesmo o marketing eficiente do WhatsApp. Descubra como o Wati.io pode automatizar e gerenciar milhares de mensagens!

Experimente o Wati.io gratuitamente

O que é Wati?

Wati ajuda empresas Use o WhatsApp de forma mais eficaz.

Permite automatizar muitas das suas conversas com clientes. Pense nisso como uma ferramenta para falar com várias pessoas ao mesmo tempo. 

Você pode criar chatbots que respondem a perguntas comuns.

Isso significa um suporte ao cliente mais rápido. O Wati facilita a automatização das respostas. 

Wati ajuda você a automatizar suas mensagens. É como ter um assistente que nunca dorme.

Você pode criar esses assistentes, esses chatbots, para oferecer um bom suporte ao cliente. A Wati facilita a automação.

Quem criou Wati?

Ken Yeung e Bianca Ho Criou Wati.

Eles queriam facilitar o engajamento do cliente.

Eles perceberam que muitas empresas estavam tendo dificuldades com as mensagens do WhatsApp.

A visão deles? Ajudar as empresas a melhorarem as interações com os clientes.

Eles queriam integrar um simples CRM Com o WhatsApp.

Isso ajudaria as empresas a gerenciar a comunicação pelo WhatsApp. 

Eles queriam ajudar as empresas, mesmo aquelas que usam o Shopify, a se conectarem melhor com os clientes.

Principais benefícios do Wati

• Simplifique as conversas com os clientes: Wati organiza todas as suas conversas do WhatsApp em uma única equipe. caixa de entrada, mantendo sua equipe alinhada.
• Envie mensagens em massa com eficiência: Você pode enviar mensagens em massa para vários clientes de uma só vez, economizando tempo e ajudando você a alcançar mais pessoas com atualizações importantes.
• Criar modelos para respostas rápidas: Utilize mensagens padronizadas para perguntas frequentes. Isso permitirá que sua equipe responda rapidamente e mantenha os clientes satisfeitos.
• Chatbot sem código construtor: Você pode criar chatbots sem precisar programar. Dessa forma, qualquer pessoa da sua equipe pode criar respostas automatizadas, mesmo sem conhecimentos de programação.
• Integre com WooCommerce e Shopify: A Wati pode ajudar empresas a se integrarem com o WooCommerce e o Shopify, facilitando o gerenciamento de pedidos.
• Gerencie seus contatos facilmente: Wati ajuda você a organizar seus contatos. Você pode etiquetá-los e classificá-los para uma melhor gestão de clientes.
• Importar contatos via Planilhas Google: O Google Sheets permite adicionar vários contatos rapidamente, facilitando o início do uso do Wati imediatamente.
• Suporte ao cliente aprimorado: A Wati ajuda você a fornecer um suporte mais rápido e melhor. Isso resulta em clientes mais satisfeitos e mais vendas.

Principais recursos

A Wati possui algumas ferramentas interessantes que facilitam o uso do WhatsApp Business.

Esses recursos ajudam você a se comunicar melhor com os clientes e a economizar tempo.

Vamos dar uma olhada nos melhores.

1. Chatbots avançados

Wati permite que você crie chatbots inteligentes.

Esses bots conseguem responder perguntas como uma pessoa real. 

Eles conseguem lidar com vários chats ao mesmo tempo. Você não precisa programar para criá-los. 

Eles podem orientar os clientes e resolver problemas.

2. Análise CTWA

Você recebe relatórios sobre suas mensagens do WhatsApp.

Essa funcionalidade mostra o desempenho das suas mensagens.

Você pode ver quem lê suas mensagens. 

Você aprende o que funciona e o que não funciona. Isso te ajuda a melhorar suas mensagens.

3. Transmissão Programada

Você pode agendar o envio de mensagens. mais tardeIsso é ótimo para enviar atualizações.

Você pode planejar mensagens para vendas ou eventos.

Você não precisa enviar mensagens uma por uma. Isso economiza seu tempo.

4. Gerenciamento da caixa de entrada da equipe

O Wati reúne todas as suas conversas do WhatsApp em um só lugar. 

Sua equipe pode ver todas as mensagens. Isso ajuda todos a trabalharem juntos.

Você não perderá nenhuma mensagem. Isso mantém os clientes satisfeitos.

5. Biblioteca de Modelos

Wati possui mensagens pré-elaboradas.

Você pode usar essas mensagens para perguntas frequentes. Isso economiza seu tempo de digitação. 

Você pode alterar as mensagens para que se adaptem às suas necessidades.

Isso torna suas respostas rápidas e consistentes.

Preços

Prós e contras

Alternativas ao Wati io

Procurando outras opções? Aqui estão algumas alternativas ao Wati:

• Respond.io: Oferece mensagens multicanal. Reúne conversas de diversas plataformas. É ideal para grandes equipes que precisam gerenciar muitas conversas.
• Trengo: Prioriza a colaboração em equipe. Oferece uma caixa de entrada compartilhada e fácil de usar, o que facilita a colaboração de todos nos chats com os clientes.
• Pássaro de Mensagens: API robusta para soluções personalizadas. É ótima para desenvolvedores que desejam criar suas próprias integrações. Oferece muita flexibilidade.
• Twilio: Esta é uma plataforma muito flexível que requer programação. É uma plataforma robusta com uma ampla gama de aplicações, mas exige conhecimento técnico.
• Landbot: Construtor visual de chatbots. Utiliza uma interface de arrastar e soltar. Ideal para criar chatbots simples sem precisar programar.
• ManyChat: Popular para o Facebook Messenger. Também é compatível com o WhatsApp. É ótimo para automação de marketing e vendas via chat.

Experiência pessoal com Wati

Minha equipe experimentou o Wati para nosso suporte ao cliente. Estávamos recebendo muitas mensagens pelo WhatsApp. 

Era difícil acompanhar. Precisávamos de uma maneira de responder mais rapidamente, e o Wati nos ajudou muito.

Conseguimos configurar um chatbot para perguntas frequentes. Isso nos poupou tempo.

Também utilizamos o recurso de caixa de entrada da equipe.

Isso nos ajudou a acompanhar todas as conversas. Aqui estão alguns dos benefícios que observamos:

• Respostas mais rápidas aos clientes: Os chatbots responderam a perguntas rápidas.
• Caixa de entrada da equipe organizada: Todos podiam ver todas as mensagens.
• Utilização fácil do modelo: Economizamos tempo com respostas comuns.
• Maior satisfação do cliente: As pessoas obtiveram respostas rapidamente.
• Transmissão programada: Enviamos atualizações com facilidade.
• Importação fácil de contatos: Começamos a usar o Google Sheets rapidamente.

Considerações finais

A Wati ajuda empresas a se comunicarem com clientes pelo WhatsApp.

Isso facilita a comunicação com o cliente. Oferece integração perfeita.

Você pode criar chatbots. Você pode enviar mensagens de transmissão pelo WhatsApp.

Isso facilita a colaboração da equipe.

Com o Wati, você pode gerenciar chats com uma caixa de entrada multiagente. 

Você recebe notificações em tempo real sobre as dúvidas dos clientes. Isso é ótimo para agências de marketing.

Se você precisa gerenciar muitas conversas do WhatsApp, vale a pena experimentar o Wati.

Perguntas frequentes