Escolher um CRM É difícil. Você está preso entre o SugarCRM e o Close. CRM.
Ambos parecem bons. Mas qual deles combina melhor? seu negóciosÉ uma decisão importante.
E você não quer estragar tudo.
Imagine escolher a opção errada. Você perde tempo. Você perde dinheiro.
Sua equipe fica frustrada. Você perde vendas. É uma dor de cabeça.
Neste artigo, vamos comparar o SugarCRM com o Close CRM e analisar os recursos, preços e o que torna cada um especial.
Você saberá qual é a melhor opção para você. Vamos encontrar a sua solução ideal em 2025.
Visão geral
Passamos inúmeras horas analisando a fundo o SugarCRM e o Close CRM.
Nossa equipe testou rigorosamente cada plataforma, explorando todos os recursos e analisando casos de uso reais.
Essa experiência prática nos permite oferecer uma comparação verdadeiramente informada.
As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing hoje mesmo!
Preços: Agende seu plano de demonstração. O plano premium começa em US$ 19/mês.
Principais características:
- Automação da força de vendas
- Suporte ao Cliente
- Relatórios e análises
Inicie seu período de teste e experimente o CRM que já ajudou milhares de empresas a impulsionar suas vendas.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 35 por mês.
Principais características:
- Chamadas integradas
- Sequências de e-mail
- Relatórios avançados
O que é o SugarCRM?
Então, SugarCRM. Qual é a vantagem? É um CRM, mas é bastante flexível.
Você pode alterá-lo para se adequar às suas necessidades. Pense grande. negócios ou vendas complexas.
Ele consegue lidar com isso.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao SugarCRM…
Nossa opinião
Quer aumentar as vendas em 20% até 2025? As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing, gerencie clientes e feche mais negócios.
Principais benefícios
- Plataforma de código aberto: Proporciona maior flexibilidade e controle.
- Automação de vendas robusta: Otimize seus processos de vendas e aumente a produtividade.
- Excelentes ferramentas de geração de relatórios: Obtenha informações valiosas sobre seu desempenho de vendas.
- O aplicativo móvel inclui acesso ao seu CRM Dados em movimento.
- Comunidade grande: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos e apoio.
Preços
O SugarCRM oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar o serviço. Os planos pagos começam em US$ 49 por usuário por mês. Veja os detalhes a seguir:
- EssenciaisUS$ 19 por usuário por mês, mínimo de três usuários.
- PadrãoUS$ 59 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- AvançadoUS$ 85 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- PrimeiroUS$ 135 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
Prós
Contras
O que é o Close CRM?
Ok, vamos falar sobre o Close CRM. Ele foi desenvolvido para equipes de vendas.
Principalmente vendas ativas. Elas se concentram em ligações e e-mails.
É rápido. Foi feito para fechar negócios.
Explore também os nossos favoritos. Fechar alternativas de CRM…
Nossa opinião
Feche o negócio com Fechar CRMComece seu teste gratuito de 14 dias e experimente o CRM que já ajudou milhares de empresas a impulsionar suas vendas.
Principais benefícios
- Chamadas integradas: Faça e receba chamadas diretamente no Close.
- Poderoso Sequências de e-mail: Automatize suas abordagens e acompanhamento.
- Relatórios avançados: Acompanhe seu progresso e identifique áreas que precisam ser melhoradas.
- Automação de vendas: Simplifique tarefas repetitivas e economize tempo.
- Suporte dedicado: Obtenha ajuda da equipe de especialistas sempre que precisar.
Preços
- EssenciaisUS$ 35 por assento por mês.
- CrescimentoUS$ 99 por assento por mês.
- EscalaUS$ 139 por assento por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta análise avalia o SugarCRM, a plataforma de CRM líder e consolidada, conhecida por seus recursos de vendas e serviços para empresas.
Close CRM, um CRM de alta velocidade especializado em minimizar o trabalho manual. dados entrada e maximização da eficiência dos processos de vendas.
Esta comparação esclarecerá qual plataforma de CRM é melhor para escala empresarial e serviço. automação versus impulsionar o engajamento da equipe de vendas com chamadas telefônicas integradas e recursos profissionais.
1. Foco e escala da plataforma principal
- SugarCRMÉ principalmente uma plataforma de CRM modular focada em relacionamentos com clientes em nível empresarial, vendendo soluções integradas como Sugar Sell e Sugar Serve. Ela foi criada para operações complexas e escaláveis, oferecendo automação de serviços e ampla personalização.
- FecharUma plataforma de CRM de alta velocidade, projetada para maximizar o tempo que os representantes de vendas dedicam às vendas. Seus processos de vendas são estruturados em torno da agilidade, do engajamento total da equipe e da minimização da necessidade de entrada manual de dados em pequenas empresas.
2. Comunicação e discador integrados
- SugarCRMOferece funcionalidades padrão para integração com calendários, mas depende muito de integrações de terceiros para chamadas telefônicas diretas.
- FecharRecursos integrados para chamadas telefônicas, por meio de seu poderoso discador automático, permitem que os representantes de vendas disquem vários números de forma rápida e eficiente. Esse foco garante maior desempenho em vendas e engajamento instantâneo da equipe, resultando em mais negócios fechados.
3. Automação de Vendas e Fluxos de Trabalho
- SugarCRMOferece automação de marketing abrangente por meio de seu produto para o mercado de açúcar e permite fluxos de trabalho do tipo "arrastar e soltar" em todo o sistema, garantindo que os processos de vendas de alto nível sejam seguidos.
- FecharConcentra-se na automação de vendas para atividades essenciais de contato telefônico e acompanhamento. Oferece recursos inteligentes de e-mail e lembretes, mas sua automação está mais voltada para a eficiência dos representantes de vendas do que para um marketing amplo e modular em nível empresarial.
4. Modelo de Preços e Acessibilidade
- SugarCRMA precificação geralmente é estruturada por usuário, frequentemente exigindo um mínimo de dez usuários para módulos principais como o Sugar Sell. Isso resulta em preços mais altos para o CRM, tornando-o uma opção menos acessível e levando alguns usuários a buscarem alternativas.
- FecharOferece preços mais flexíveis, adequados para pequenas empresas, com um custo inicial mais baixo e planos mais simples. Seu foco em ferramentas essenciais de vendas o torna uma opção de CRM e alternativa de CRM atraente e mais acessível, especialmente para recursos de startups.
5. Pipeline de Vendas e Previsão
- SugarCRMOferece módulos especializados para previsão de vendas robusta e gerenciamento complexo do pipeline de vendas. Suas análises de desempenho de vendas são projetadas para grandes equipes de vendas e relatórios executivos.
- FecharOferece fluxos de vendas visuais, fáceis de gerenciar e atualizar, projetados para agilidade. Embora sua previsão seja robusta, prioriza a visibilidade em tempo real e a eficiência para os representantes e a equipe de vendas.
6. Personalização e Objetos de Dados
- SugarCRMOferece suporte à personalização extrema, incluindo a criação de objetos personalizados e interfaces sob medida para setores específicos, frequentemente com o auxílio de suporte aprimorado de parceiros.
- FecharOferece personalização para fluxos de trabalho e campos, incluindo objetos personalizados, mas prioriza a velocidade e a facilidade de uso em vez da personalização profunda e, muitas vezes, complexa oferecida pelo SugarCRM.
7. Suporte e Implementação
- SugarCRMOferece suporte aprimorado, personalizado para implantação empresarial e solução de problemas em larga escala, frequentemente acompanhado de treinamento e suporte online. Sua reputação no desenvolvimento de software é sólida.
- FecharOferece um suporte online robusto e é geralmente conhecido pela implementação rápida e tranquila, exigindo menos serviços profissionais complexos do que o SugarCRM. Seus recursos, como o treinamento de chamadas, são muito valorizados pela equipe de vendas.
8. Acessibilidade do dispositivo
- SugarCRMOferece acesso por dispositivos móveis, mas o conjunto de recursos foi projetado principalmente para o gerenciamento robusto de processos de vendas em desktops.
- FecharOferece excelentes aplicativos para dispositivos móveis que espelham a experiência do computador, permitindo que os representantes de vendas gerenciem atividades com eficiência, acompanhem o progresso e façam ligações telefônicas em qualquer lugar, promovendo o engajamento de toda a equipe.
9. Ferramentas de Aprendizagem e Treinamento
- SugarCRMOferece ampla documentação e programas de treinamento especializados, muitas vezes dispendiosos (às vezes por meio de parceiros), para maximizar seus recursos profissionais.
- FecharA interface é reconhecida por sua simplicidade, reduzindo a curva de aprendizado. Recursos como o treinamento de chamadas proporcionam aprendizado integrado, permitindo que a equipe de vendas utilize rapidamente seus recursos profissionais.
O que procurar em um software de CRM?
- Facilidade de uso: Com que rapidez a equipe consegue aprender isso?
- Integração: Funciona com as suas ferramentas atuais?
- Personalização: Ele pode se adaptar às suas necessidades específicas?
- Escalabilidade: Ele crescerá junto com o seu negócio?
- Apoiar: Que tipo de ajuda está disponível?
- Preços: Isso se encaixa no seu orçamento a longo prazo?
- Acesso móvel: Sua equipe consegue usá-lo em qualquer lugar?
- Relatório: Isso lhe fornece as informações de que você precisa?
Veredicto final
Então, qual deles ganha? Depende de você. Mas, se tivéssemos que escolher?
Para a maioria das pequenas e médias empresas, optaríamos pelo Close CRM.
É simplesmente mais fácil de usar. Faz com que as equipes de vendas trabalhem mais rapidamente.
Se você precisa de uma personalização extremamente profunda, o SugarCRM é a sua escolha.
Mas, para a maioria das pessoas, o Close CRM é a solução ideal. Testamos ambos exaustivamente.
Sabemos o que funciona. Confie em nós. Você ficará satisfeito com o Close CRM.
Mais sobre SugarCRM
Segue uma breve comparação do SugarCRM com estas soluções de software:
- SugarCRM vs Pipedrive: O SugarCRM oferece ampla personalização e implantação flexível para diversas necessidades de negócios; o Pipedrive é um CRM focado em vendas com um pipeline visual, priorizando a facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM: Qual plataforma de CRM é a melhor em 2025? O GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, auxiliando na gestão de múltiplos clientes. Já o SugarCRM é um CRM personalizado para empresas maiores, que permite analisar dados e adaptar o processo de vendas.
- SugarCRM vs Keap: O SugarCRM oferece recursos robustos e altamente personalizáveis de CRM para automação de vendas e marketing, com capacidade de expansão para equipes maiores; o Keap (anteriormente Infusionsoft) é um CRM de automação de marketing e vendas projetado principalmente para pequenas empresas.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: O SugarCRM se concentra na gestão abrangente de vendas e na personalização para fluxos de trabalho complexos; o ActiveCampaign se destaca na automação de marketing intuitiva, campanhas de e-mail e segmentação de leads.
- SugarCRM vs HubSpot: O SugarCRM oferece personalização profunda e implantação flexível para soluções sob medida; o HubSpot oferece um conjunto intuitivo e integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços, conhecido por sua facilidade de uso.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM é uma plataforma robusta de gestão de relacionamento com o cliente; ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM é um CRM poderoso e personalizável para atender às necessidades abrangentes de uma empresa; Folk é uma ferramenta moderna e colaborativa de gerenciamento de contatos que prioriza a simplicidade e a facilidade de uso.
- SugarCRM vs Instantaneamente: O SugarCRM oferece uma solução completa de CRM para automação da força de vendas e gestão de clientes; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de prospecção por e-mail e geração de leads.
- SugarCRM vs ClickUp: O SugarCRM é um CRM dedicado à automação de vendas, marketing e serviços; o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gerenciamento de projetos e tarefas.
- SugarCRM vs Segunda-feira: O SugarCRM oferece ampla personalização e automação robusta para vendas e marketing; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para diversos processos de negócios, incluindo CRM.
- SugarCRM vs Capsule CRM: O SugarCRM oferece um CRM altamente personalizável e escalável com recursos avançados; o Capsule CRM é uma solução de gerenciamento de contatos mais simples e acessível para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Insightly: O SugarCRM oferece ampla personalização para processos de vendas e relatórios complexos; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos, com foco na facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Freshsales: O SugarCRM oferece personalização profunda e automação avançada para vendas e marketing; o Freshsales CRM oferece uma interface intuitiva com pontuação de leads baseada em IA e automação de vendas integrada.
- SugarCRM vs Salesforce: O SugarCRM oferece uma opção de código aberto com significativo potencial de personalização; o Salesforce é um CRM líder baseado em nuvem com extensos recursos, amplas integrações e um vasto ecossistema, embora com maior complexidade.
Mais sobre Close CRM
Segue uma breve comparação do Close CRM com estas soluções de software:
- Fechar CRM vs Pipedrive: O Close CRM enfatiza ferramentas de comunicação robustas e automação para vendas internas. Já o Pipedrive é conhecido por sua gestão visual e intuitiva do pipeline de vendas para pequenas e médias empresas.
- Fechar CRM vs Keap: O Close CRM é um CRM focado em vendas com sequências de chamadas e e-mails integradas, enquanto o Keap oferece automação de marketing mais abrangente e integrações de comércio eletrônico.
- Fechar CRM vs ActiveCampaign: O Close CRM se destaca na otimização dos processos de vendas e ferramentas de comunicação, enquanto o ActiveCampaign oferece automação de marketing mais abrangente, segmentação avançada e rastreamento detalhado da jornada do cliente.
- Close CRM vs HubSpot: O Close CRM foi projetado para equipes de vendas e prioriza ligações integradas e fechamento rápido de negócios, enquanto o HubSpot oferece um conjunto mais amplo que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Fechar CRM vs Clickfunnels: O Close CRM é um CRM voltado para vendas, para gerenciar leads e negócios; o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e otimizar conversões.
- Fechar CRM vs Pessoas: O Close CRM é um CRM focado em vendas, com automação de vendas robusta e comunicação integrada, enquanto o Folk oferece gerenciamento de contatos flexível e colaborativo, com foco em organização e facilidade de contato.
- Fechar CRM vs Instantaneamente: A Close CRM oferece um CRM de vendas completo com chamadas integradas e automação de vendas mais ampla, enquanto a Instantly se especializa em prospecção ativa por e-mail e entregabilidade em grande volume.
- Fechar CRM vs Clickup: O Close CRM é um CRM de vendas dedicado à gestão do pipeline de vendas e à comunicação, enquanto o ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil com gerenciamento de projetos, organização de tarefas e recursos de CRM personalizáveis.
- Fechar CRM vs. CRM de segunda-feira: O Close CRM é um CRM especializado em vendas com automação avançada para fechar negócios. O Monday CRM é um sistema operacional de trabalho visual que oferece fluxos de trabalho personalizáveis para diversas funções empresariais, incluindo vendas.
- CRM fechado vs CRM cápsula: O Close CRM oferece automação de vendas robusta e comunicação integrada para equipes de vendas dedicadas. Cápsula O CRM é um gerenciador de contatos mais simples e acessível, voltado principalmente para o acompanhamento básico de relacionamentos.
- Fechar CRM vs Insightly: O Close CRM é principalmente um CRM focado em vendas, com ferramentas de comunicação robustas. Já o Insightly oferece uma solução de CRM mais abrangente, que inclui gerenciamento de projetos eficiente e integrações mais extensas.
- Close CRM vs Freshsales CRM: O Close CRM prioriza a eficiência de vendas com comunicação e automação integradas. O Freshsales CRM oferece uma solução completa com automação de vendas avançada e relatórios detalhados.
- Fechar CRM vs Salesforce: O Close CRM é uma plataforma de engajamento de vendas para pequenas e médias empresas (PMEs) com integração de chamadas e e-mail, enquanto o Salesforce é um CRM empresarial abrangente e altamente personalizável, com amplas funcionalidades de vendas, marketing e serviços.
- Fechar CRM vs Zendesk: O Close CRM foi desenvolvido especificamente para equipes de vendas e possui recursos robustos de chamadas e e-mail. Já o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente focada em emissão de tickets e gerenciamento de suporte.
Perguntas frequentes
Qual é a principal diferença entre SugarCRM e Close CRM?
O SugarCRM oferece personalização profunda e é adequado para vendas complexas. O Close CRM foca na facilidade de uso e em vendas outbound, com ferramentas integradas de ligações e e-mail. O SugarCRM é mais flexível, enquanto o Close CRM é mais direto.
Qual CRM é melhor para pequenas empresas?
O Close CRM costuma ser melhor para pequenas empresas. É mais fácil de configurar e usar, e seu foco na comunicação de vendas ajuda pequenas equipes a fechar negócios mais rapidamente. A complexidade do SugarCRM pode ser excessiva para equipes menores.
Qual é mais caro: SugarCRM ou Close CRM?
O preço do SugarCRM pode variar bastante dependendo da personalização e possui limites mínimos de usuários. O preço do Close CRM é mais transparente e começa com um custo por usuário um pouco mais alto. O custo total depende das suas necessidades específicas e do tamanho da sua equipe.
Posso personalizar o Close CRM ou o SugarCRM?
O SugarCRM é altamente personalizável. Você pode alterar quase tudo para atender às suas necessidades. O Close CRM oferece menos opções de personalização. Ele se concentra na simplicidade e em recursos essenciais de vendas. No entanto, o Close CRM oferece algumas opções básicas de personalização.
Qual CRM oferece o melhor suporte ao cliente?
O SugarCRM oferece opções de suporte em diferentes níveis, com planos mais caros recebendo mais suporte. O Close CRM oferece suporte por e-mail e chat, além de disponibilizar diversos recursos online. Ambos oferecem um bom suporte, mas o suporte do SugarCRM é mais completo em seus planos mais caros.
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