Escolher o certo CRM É difícil, né?
Você está comparando SugarCRM com Bitrix24 e a dúvida é: qual deles realmente ajuda o seu negócio? negócios crescer?
Você não quer estragar tudo.
Estamos analisando SugarCRM e Bitrix24 para ver qual deles é o melhor. CRM A ferramenta vence em 2025.
Vamos analisar os aspectos importantes, como a facilidade de uso, o custo e o que eles realmente podem fazer por você.
Vamos encontrar a melhor opção!
Visão geral
Para fornecer uma comparação clara, nossa equipe realizou uma pesquisa aprofundada.
Testamos o SugarCRM e o Bitrix24, explorando suas principais funcionalidades e interfaces de usuário.
Essa experiência prática nos permite oferecer a você uma visão real e prática de como esses CRMs funcionam.
As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing hoje mesmo!
Preços: Agende seu plano de demonstração. O plano premium começa em US$ 19/mês.
Principais características:
- Automação da força de vendas
- Suporte ao Cliente
- Relatórios e análises
Procurando uma solução acessível? O Bitrix24 oferece uma plataforma robusta com uma ampla gama de recursos.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 49 por mês.
Principais características:
- CRM
- Gerenciamento de projetos
- Ferramentas de comunicação
O que é o SugarCRM?
O SugarCRM é flexível. CRM Desenvolvido para empresas que precisam de personalização — pense em grandes equipes de vendas.
Ele permite que você personalize o software de acordo com suas necessidades exatas e lida com processos de vendas complexos.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao SugarCRM…
Nossa opinião
Quer aumentar as vendas em 20% até 2025? As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing, gerencie clientes e feche mais negócios.
Principais benefícios
- Plataforma de código aberto: Proporciona maior flexibilidade e controle.
- Automação de vendas robusta: Otimize seus processos de vendas e aumente a produtividade.
- Excelentes ferramentas de geração de relatórios: Obtenha informações valiosas sobre seu desempenho de vendas.
- O aplicativo móvel inclui acesso ao seu CRM Dados em movimento.
- Comunidade grande: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos e apoio.
Preços
O SugarCRM oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar o serviço. Os planos pagos começam em US$ 49 por usuário por mês. Veja os detalhes a seguir:
- EssenciaisUS$ 19 por usuário por mês, mínimo de três usuários.
- PadrãoUS$ 59 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- AvançadoUS$ 85 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
- PrimeiroUS$ 135 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
Prós
Contras
O que é Bitrix24?
Bitrix24? É um sistema completamente diferente. negócios suíte.
CRM, gestão de projetos, criação de sites – está tudo lá.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Bitrix24…
Nossa opinião
Pronto para assumir o controle dos seus projetos e aumentar a produtividade da sua equipe? O Bitrix24 oferece as ferramentas necessárias para você se destacar na gestão de projetos, com mais de 10 milhões de usuários no mundo todo.
Principais benefícios
- CRM repleto de funcionalidades: Gerencie seus contatos, negócios e funil de vendas.
- Gestão integrada de projetos: Planeje, acompanhe e colabore em projetos com facilidade.
- Ferramentas de comunicação integradas: Chat, videoconferência e compartilhamento de arquivos dentro da plataforma.
- Construtor de sites: Crie páginas de destino e sites sem precisar programar.
- Aplicativo móvel: Acesse seu trabalho de qualquer lugar, a qualquer hora.
Preços
- BásicoUS$ 49 por organização por mês, para 5 usuários.
- PadrãoUS$ 99 por organização por mês, para até 50 usuários.
- ProfissionalUS$ 199 por organização por mês, para 100 usuários.
- EmpresaUS$ 399 por organização por mês, para até 250 usuários.
Prós
Contras
Comparação futura
Esta análise avalia o SugarCRM, líder consolidado no mercado. CRM Conhecido por sua personalização empresarial e recursos robustos de vendas.
Bitrix24 CRM, uma plataforma abrangente que integra fortemente ferramentas de gerenciamento de projetos e ferramentas de colaboração.
Esta comparação esclarecerá qual plataforma de CRM é mais adequada para vendas e marketing em nível empresarial, em comparação com uma plataforma para comunicação integrada interna e externa.
1. Foco principal e mercado-alvo
- SugarCRMTrata-se principalmente de uma plataforma CRM modular, projetada para uso empresarial, que oferece módulos específicos, como Sugar Sell e Sugar Serve, para gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, com foco em alto desempenho de vendas.
- Bitrix24 CRMUma plataforma de comunicação e solução de CRM criada para empresas de todos os portes, oferecendo ferramentas avançadas de colaboração e gerenciamento de projetos, além de seus principais recursos de funil de vendas.
2. Preços e escalabilidade (por usuário)
- SugarCRMGeralmente tem um custo mais elevado, com preços de CRM normalmente estruturados por usuário e frequentemente cobrados anualmente. É uma solução de CRM menos acessível, voltada para orçamentos de médio e grande porte.
- Bitrix24 CRMOferece um modelo de preços escalável, incluindo um plano gratuito com recursos limitados e planos que se expandem para suportar um número praticamente ilimitado de usuários, tornando-se uma alternativa de CRM altamente acessível em comparação com muitas outras opções do setor.
3. Gestão de Vendas e Automação
- SugarCRM: Apresenta marketing aprofundado automação por meio de seu produto para o mercado de açúcar e extensos fluxos de trabalho de arrastar e soltar dentro da plataforma principal para automatizar o processo de vendas e gerenciar o funil de vendas.
- Bitrix24 CRMOferece recursos robustos de automação de fluxo de trabalho, permitindo que os usuários automatizem etapas de vendas e campanhas de marketing. Seu foco é a integração com o CRM. dados diretamente com as ferramentas de comunicação.
4. Personalização e funcionalidades empresariais
- SugarCRMConhecido por sua capacidade de personalizar o SugarCRM extensivamente, oferecendo opções do Sugar Enterprise e suporte online dedicado para implantações complexas. Ele fornece suporte aprimorado para expansão modular.
- Bitrix24 CRMOferece alta flexibilidade por meio de painéis e formulários personalizáveis, incluindo formulários da web, mas seu nível de personalização é geralmente menos detalhado para processos complexos e específicos do setor do que o SugarCRM.
5. Colaboração e Comunicação Interna
- SugarCRMOferece recursos de comunicação interna, mas depende muito de integrações para bate-papo e compartilhamento de documentos. Seu foco principal é o relacionamento com o cliente externo.
- Bitrix24 CRMDestaca-se como uma plataforma de comunicação, oferecendo chat nativo, videochamadas, feed de redes sociais e ferramentas de colaboração integradas, otimizando a comunicação interna em toda a equipe.
6. Recursos e Campanhas de Marketing
- SugarCRMOferece automação de marketing abrangente dentro do módulo de mercado de açúcar, gerenciando campanhas de marketing detalhadas e pontuação de leads. Integra-se bem com o calendário.
- Bitrix24 CRMOferece ferramentas para campanhas de marketing, incluindo marketing por e-mail e listas segmentadas, totalmente integradas ao CRM. Aproveita a interface do usuário da plataforma para facilitar o acompanhamento das campanhas.
7. Módulos de Serviço e Suporte
- SugarCRMOferece o módulo dedicado SugarServe para automação completa de serviços, gerenciamento de casos e portais de autoatendimento para clientes, juntamente com relatórios especializados e automação de serviços.
- Bitrix24 CRMInclui um sistema nativo de central de atendimento e emissão de tickets para suporte ao cliente, aproveitando a plataforma de comunicação principal para lidar com solicitações de relacionamento com o cliente.
8. Gerenciamento de Projetos e Acompanhamento de Tarefas
- SugarCRMOferece recursos básicos de gerenciamento de projetos e tarefas para dar suporte às atividades de vendas, mas não foi projetado como uma ferramenta dedicada ao gerenciamento de projetos.
- Bitrix24 CRMOferece ferramentas abrangentes de gerenciamento de projetos, incluindo quadros Kanban, diagramas de Gantt e dependências de tarefas, tornando-se uma solução completa e robusta tanto para vendas quanto para gerenciamento de tarefas.
9. Ecossistema de Produtos e Alternativas
- SugarCRMA Sugar se posiciona como uma alternativa líder em CRM para gigantes como a Salesforce, com ofertas especializadas em nuvem como Sugar Sell e Sugar Serve. Seu alto custo frequentemente leva os usuários a buscarem alternativas de CRM.
- Bitrix24 CRMFunciona como uma alternativa abrangente de CRM a ferramentas especializadas, muitas vezes substituindo a necessidade de softwares separados para chat, telefonia e gerenciamento de projetos, tornando seu preço geral competitivo no segmento de CRMs acessíveis.
O que procurar em uma ferramenta de CRM?
- Leve em consideração a dependência da sua equipe em relação ao Google Workspace.
- Avalie a necessidade de personalização profunda.
- Leve em consideração a escalabilidade a longo prazo, a gestão de contatos e o tamanho da empresa.
- Avalie a importância da acessibilidade móvel para sua equipe na gestão de projetos.
- Pense na complexidade do seu processo atual de gestão de vendas.
- Analise seu orçamento em relação aos requisitos de cada software de CRM, considerando os preços e custos do SugarCRM.
- Determine o nível de suporte do fornecedor necessário para a automação de serviços e a integração de calendários.
Veredicto final
Então, qual deles vence?
É difícil, mas tendemos para o Bitrix24.
É simplesmente mais fácil de usar, especialmente se você for novo em CRM.
Além disso, reúne muitas ferramentas em um só lugar. O SugarCRM é poderoso, mas pode ser complexo.
Já usamos ambos, e para a maioria das empresas, o Bitrix24 permite começar mais rapidamente.
Quer um CRM que seja simples, mas robusto?
Bitrix24 é a nossa escolha.
Confie em nós, nós já fizemos o trabalho para você.
Mais sobre SugarCRM
Segue uma breve comparação do SugarCRM com estas soluções de software:
- SugarCRM vs Pipedrive: O SugarCRM oferece ampla personalização e implantação flexível para diversas necessidades de negócios; o Pipedrive é um CRM focado em vendas com um pipeline visual, priorizando a facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs GoHighLevelGoHighLevel vs SugarCRM: Qual plataforma de CRM é a melhor em 2025? O GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, auxiliando na gestão de múltiplos clientes. Já o SugarCRM é um CRM personalizado para empresas maiores, que permite analisar dados e adaptar o processo de vendas.
- SugarCRM vs Keap: O SugarCRM oferece recursos robustos e altamente personalizáveis de CRM para automação de vendas e marketing, com capacidade de expansão para equipes maiores; o Keap (anteriormente Infusionsoft) é um CRM de automação de marketing e vendas projetado principalmente para pequenas empresas.
- SugarCRM vs ActiveCampaign: O SugarCRM se concentra na gestão abrangente de vendas e na personalização para fluxos de trabalho complexos; o ActiveCampaign se destaca na automação de marketing intuitiva, campanhas de e-mail e segmentação de leads.
- SugarCRM vs HubSpot: O SugarCRM oferece personalização profunda e implantação flexível para soluções sob medida; o HubSpot oferece um conjunto intuitivo e integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços, conhecido por sua facilidade de uso.
- SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM é uma plataforma robusta de gestão de relacionamento com o cliente; ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- SugarCRM vs Folk: SugarCRM é um CRM poderoso e personalizável para atender às necessidades abrangentes de uma empresa; Folk é uma ferramenta moderna e colaborativa de gerenciamento de contatos que prioriza a simplicidade e a facilidade de uso.
- SugarCRM vs Instantaneamente: O SugarCRM oferece uma solução completa de CRM para automação da força de vendas e gestão de clientes; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de prospecção por e-mail e geração de leads.
- SugarCRM vs ClickUp: O SugarCRM é um CRM dedicado à automação de vendas, marketing e serviços; o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gerenciamento de projetos e tarefas.
- SugarCRM vs Segunda-feira: O SugarCRM oferece ampla personalização e automação robusta para vendas e marketing; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para diversos processos de negócios, incluindo CRM.
- SugarCRM vs Capsule CRM: O SugarCRM oferece um CRM altamente personalizável e escalável com recursos avançados; o Capsule CRM é uma solução de gerenciamento de contatos mais simples e acessível para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Insightly: O SugarCRM oferece ampla personalização para processos de vendas e relatórios complexos; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos, com foco na facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
- SugarCRM vs Freshsales: O SugarCRM oferece personalização profunda e automação avançada para vendas e marketing; o Freshsales CRM oferece uma interface intuitiva com pontuação de leads baseada em IA e automação de vendas integrada.
- SugarCRM vs Salesforce: O SugarCRM oferece uma opção de código aberto com significativo potencial de personalização; o Salesforce é um CRM líder baseado em nuvem com extensos recursos, amplas integrações e um vasto ecossistema, embora com maior complexidade.
Mais sobre Bitrix24
Segue uma breve comparação do Bitrix24 com estas soluções de software:
- Bitrix24 vs Pipedrive: O Bitrix24 oferece um conjunto completo de recursos, incluindo CRM e gerenciamento de projetos, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas.
- Bitrix24 vs GoHighLevelO Bitrix24 é como um pacote Office completo. Ele tem CRM, mas também ferramentas para comunicação com a equipe e gerenciamento de projetos. É uma boa opção se você precisa de muitas coisas em um só lugar. O GoHighLevel é mais voltado para vendas e marketing.
- Bitrix24 vs Keap: O Bitrix24 oferece uma ampla gama de recursos de colaboração e CRM, enquanto o Keap se destaca na automação de marketing e no gerenciamento detalhado do processo de vendas.
- Bitrix24 vs ActiveCampaign: O Bitrix24 é um pacote empresarial abrangente, enquanto o ActiveCampaign se especializa em automação de marketing avançada, campanhas de e-mail e nutrição de leads.
- Bitrix24 vs Hubspot: O Bitrix24 oferece um vasto conjunto de recursos para operações comerciais, geralmente com uma curva de aprendizado mais acentuada; o HubSpot oferece uma plataforma integrada e fácil de usar para marketing, vendas e serviços.
- Bitrix24 vs Clickfunnels: O Bitrix24 é um sistema completo de gestão empresarial com CRM; o ClickFunnels é principalmente uma ferramenta para criar funis de vendas e páginas de destino.
- Bitrix24 vs Folk: O Bitrix24 é uma plataforma abrangente para diversas funções empresariais; o Folk é um sistema de gestão de contatos mais focado e colaborativo.
- Bitrix24 vs Imediatamente: A Bitrix24 oferece uma ampla gama de ferramentas de negócios, incluindo CRM; a Instantly é especializada em prospecção automatizada por e-mail e cadências de vendas.
- Bitrix24 vs Clique aqui: O Bitrix24 é uma plataforma integrada para CRM, gestão de projetos e colaboração; o ClickUp é uma ferramenta versátil de gestão de trabalho com visualizações personalizáveis.
- Bitrix24 vs Segunda-feira: A Bitrix24 oferece uma solução empresarial abrangente com CRM; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para gerenciamento de projetos e clientes.
- Bitrix24 vs Capsule: O Bitrix24 é uma plataforma rica em recursos, com CRM, gerenciamento de tarefas e colaboração; o Capsule CRM é um gerenciador de contatos e pipeline de vendas mais simples e otimizado.
- Bitrix24 vs Insightly: O Bitrix24 é um pacote empresarial completo com ferramentas robustas de colaboração e gerenciamento de projetos; o Insightly é um CRM com recursos integrados de gerenciamento de projetos, frequentemente preferido por empresas menores.
- Bitrix24 vs Freshsales: O Bitrix24 oferece uma ampla gama de funcionalidades empresariais juntamente com o CRM; o Freshsales CRM é uma plataforma focada em vendas com insights baseados em IA para gestão de leads e negócios.
- Bitrix24 vs Salesforce: A Bitrix24 oferece uma solução completa para empresas de diversos portes, incluindo CRM; o Salesforce é um CRM líder de mercado, altamente personalizável e escalável para empresas, com amplas funcionalidades.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor opção para pequenas empresas: SugarCRM ou Bitrix24?
O Bitrix24 pode ser uma opção melhor para empresas menores devido à sua curva de aprendizado mais fácil e planos de preços mais acessíveis.
Posso usar o Bitrix24 e o SugarCRM no meu celular?
Sim, ambas as plataformas oferecem aplicativos móveis para iOS e dispositivos Android, permitindo que você acesse e gerencie seus dados de CRM em qualquer lugar.
Quais são as principais diferenças de preço entre o SugarCRM e o Bitrix24?
O SugarCRM geralmente tem um preço inicial mais alto. O Bitrix24 oferece um plano gratuito com recursos limitados e planos pagos mais acessíveis. pequenas empresas.
Qual CRM possui melhores recursos de relatórios e análises?
O SugarCRM é frequentemente considerado como tendo recursos de geração de relatórios e análises mais robustos, permitindo insights mais profundos sobre o desempenho de vendas e o comportamento do cliente.
Posso experimentar o SugarCRM ou o Bitrix24 antes de me comprometer?
Sim, ambas as plataformas oferecem períodos de teste gratuitos. Isso permite que você teste os recursos e veja qual delas se adapta melhor às suas necessidades e fluxo de trabalho específicos.
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