Are you struggling to pick the right remote support tool for your negócios?
No mundo do trabalho atual, ser capaz de ajudar pessoas de qualquer lugar é extremamente importante.
Duas opções populares são Splashtop e GoTo Resolve.
Mas como saber qual é o melhor para você?
Este guia irá analisar as diferenças entre Splashtop e GoTo Resolve.
Visão geral
Testamos tanto o Splashtop quanto o GoTo Resolve.
Nossa equipe os utilizou para diversas tarefas.
Isso nos ajudou a perceber seus pontos fortes e fracos.
Agora, podemos compará-los de forma justa para você.
Pronto para experimentar uma solução de acesso remoto mais rápida e acessível? Experimente gratuitamente e junte-se a milhares de pessoas!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 5 por mês.
Principais características:
- Desempenho de alta velocidade
- Cliente leve
- Compatibilidade entre plataformas
Pronto para simplificar seu suporte de TI? Experimente o GoTo Resolve agora mesmo! Experimente gratuitamente e junte-se a milhares de usuários!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 23 por mês.
Principais características:
- Gestão de ativos
- Acesso desacompanhado
- Gerenciamento de patches
O que é Splashtop?
Vamos falar sobre o Splashtop.
É uma ferramenta para acesso remoto. This means you can control another computer from anywhere.
Muitas pessoas o utilizam.
É conhecido por ser rápido.
É também muito seguro. Pode ser usado no trabalho ou em casa.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas para Splashtop…
Nossa opinião
Junte-se a mais de 600.000 usuários diários! Obtenha acesso remoto instantâneo a qualquer dispositivo com o Splashtop para suporte remoto rápido.
Principais benefícios
- Conexão rápida e estável: Desfrute de acesso rápido. A sensação é de estar lá.
- Streaming de alta qualidade: Obtenha vídeo e áudio nítidos. Funciona muito bem para mídia.
- Suporte multiplataforma: Use-o em qualquer dispositivo. Windows, MacLinux, para dispositivos móveis.
- Recursos de segurança aprimorados: Seus dados permanecem seguros. Utilizamos criptografia forte.
- Planos com boa relação custo-benefício: Economize dinheiro com ele. Ótimo custo-benefício considerando os recursos oferecidos.
Preços
A Splashtop oferece diversos planos. Para uso pessoal, Splashtop Pessoal É gratuito. Mas tem limites.
Aqui estão algumas outras opções:
- Solo: US$ 5 por mês
- Pró: US$ 8,25/mês
- Desempenho: US$ 13/mês
- EmpresaEntre em contato para obter preços.
Prós
Contras
O que é o GoTo Resolve?
Vamos falar sobre o GoTo Resolve.
É uma ferramenta que ajuda você a resolver problemas de computador de qualquer lugar.
Você pode controlar o computador de alguém.
Você também pode conversar com eles.
Isso facilita o auxílio às pessoas. É bom para pequenas e médias empresas.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao GoTo Resolve…
Nossa opinião
O GoTo Resolve é a solução de gerenciamento de TI completa e segura, com assistência de IA integrada e segurança de confiança zero.
Principais benefícios
O GoTo Resolve tem alguns recursos interessantes. Aqui estão seus melhores atributos:
- Monitoramento remoto: Ele monitora seus computadores. Ele alerta você sobre problemas.
- Sistema de emissão de bilhetes: Você tem direito a 25 chamados de suporte por mês. Isso ajuda a rastrear problemas.
- Gerenciamento de endpoints: Gerencie até 10 dispositivos. Mantenha-os seguros e atualizados.
- Tarefas automatizadas: Configure 3 ações automatizadas. Economize tempo em correções comuns.
- Suporte para dispositivos móveis: Compatível também com celulares e tablets. Conecte-se pelo seu celular.
- Segurança reforçada: Suas sessões estão seguras. Os dados permanecem privados.
Preços
O GoTo Resolve tem preços transparentes. Veja o que você recebe:
- Acesso remotoUS$ 23/mês
- Suporte Remoto Plus: $ 44/mês
- Gerenciamento padrão de endpoints: US$ 57/mês
- Gerenciamento Premium de Dispositivos Finais: Entre em contato para obter preços.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Splashtop and GoTo Resolve are both secure remote access solutions, but they differ in scope and pricing.
Splashtop offers high performance remote access and is highly cost effective.
While GoTo Resolve is an all-in-one IT management platform with integrated helpdesk and automação capabilities for support teams.
1. Integrated IT Management and Automation
GoTo Resolve’s primary strength is its integration of service management and automação into a single platform.
- GoTo Resolve: Provides great features including proactive support and automation, allowing IT teams to create and run automated actions to manage systems, software updates, and fix issues quicker without manual workloads. It also includes inventory reportagem and device management.
- Splashtop: Offers Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) in its higher tiers, which includes real time monitoring, third party software patching, and automation to streamline software updates and improve security posture, making it a robust, feature-rich alternative.
2. Ticketing and Conversational Ticketing
GoTo Resolve provides a native helpdesk functionality, which is a major convenience for support teams.
- GoTo Resolve: Features conversational ticketing, allowing new users and employees to send a support request and for support team agents to receive requests and triage problems directly within messaging platforms like Microsoft Teams.
- Splashtop: Does not have a native ticketing system. It functions as a specialized remote access solution, and support teams typically integrate it with third-party software for conversational ticketing and managing the support sessions workflow.
3. Performance and Seamless Experience
Splashtop is consistently recognized for its low-latency, high-frame-rate remote desktop connections, giving it a performance edge.
- Splashtop: Known for high performance remote access, delivering a seamless experience with high-definition, high-frame-rate streaming. This makes Splashtop the best remote desktop software for business professionals working remotely on media-intensive tasks.
- GoTo Resolve: Provides reliable performance for a remote support session. Its focus on segurança and an all-in-one platform means its performance is balanced across a wider set of functionalities, rather than solely prioritizing speed for direct remote control.
4. On-Demand Support Functionality
Both offer fast, attended support, but GoTo Resolve provides a clientless option that simplifies the user connection.
- GoTo Resolve: Offers browser-based remote support. Technicians can invite users to join a remote session via a simple link, allowing them to join without having to download or install a desktop app (logmein resolve), which is extremely convenient for one-time support.
- Splashtop: Provides Splashtop SOS for on-demand tech support. Agents use a session code to securely access remote devices. While this is extremely easy, the end-user is typically required to download and run a small Splashtop streamer app.
5. Segurança e Conformidade
Both solutions offer advanced security features, but Splashtop is more vocal about specific industry certifications.
- Splashtop: Provides advanced security features including device authentication and two factor authentication (2FA). It is ISO certified (e.g., ISO 27001) and often cited for its compliance with standards like HIPAA, essential for protecting sensitive information in educational institutions.
- GoTo Resolve: Employs a zero trust security approach with strong encryption and two factor authentication. It ensures secure remote access and includes features for endpoint protection and access control.
6. Cost-Effectiveness and Pricing
Splashtop is generally seen as the more cost effective solution for remote access and basic remote support needs.
- Splashtop: Is widely known for its competitive and transparent Splashtop cost. Many core features, including mobile device support, are included in the base price, allowing pequenas empresas to save money compared to other remote desktop solutions.
- GoTo Resolve: While offering a robust platform, its higher-tier plans with advanced features like RMM and automation can be more expensive, especially if extra features or add-ons (like mobile device support in some legacy plans) are required.
7. Mobile Device Support and Capabilities
Both offer strong support for mobile devices, but Splashtop often includes this in its base pricing.
- Splashtop: Includes comprehensive mobile device support in its core remote support solutions. IT teams can remotely control and provide tech support to Android and iOS mobile devices.
- GoTo Resolve: Offers strong mobile device support capabilities and is known for its ability to enable agents to view a user’s mobile device camera for troubleshooting physical hardware issues at a remote location.
8. Unattended Access and Device Management
Both solutions enable unattended access, which is crucial for managing devices remotely and remote work.
- Splashtop: Splashtop Remote Support allows IT teams to centrally deploy the Splashtop streamer to secure numerous devices remotely. The platform simplifies management and control permissions for unattended remote computers.
- GoTo Resolve: Provides reliable unattended access as part of its platform, enabling IT agents to securely access remote devices for maintenance and management. Its RMM component allows for management tasks even when a full remote session is limited.
9. Collaboration and Multi-Agent Support
GoTo Resolve has integrated tools designed for easy collaboration among a support team.
- GoTo Resolve: Facilitates collaboration during a support session, with the ability for up to three agents to join a session simultaneously. This extra feature helps support teams resolve complex issues quicker and improves supporting efficiency.
- Splashtop: Also supports collaboration, allowing multiple technicians to join a single remote desktop connections session to an endpoint, which helps IT teams streamline software updates and troubleshooting.
O que levar em consideração ao escolher uma ferramenta de acesso remoto?
Ao escolher uma ferramenta de acesso remoto, considere os seguintes pontos:
- Velocidade: A sensação é de rapidez e suavidade?
- Facilidade de uso: É fácil de configurar e usar?
- Segurança: Isso protege você? dados bem?
- Custo: Está dentro do seu orçamento?
- Características: Tem o que você precisa (transferência de arquivos, múltiplos usuários)?
- Compatibilidade: Funciona em todos os seus dispositivos (PC, celular)?
- Apoiar: Você pode obter ajuda se tiver problemas?
- Confiabilidade: A conexão ocorre sem problemas?
- Acesso não supervisionado: É possível conectar-se quando não há ninguém presente?
Veredito final (nossa escolha)
Após analisarmos todas as opções, escolhemos o Splashtop como a escolha ligeiramente melhor.
É ótimo para a maioria dos usuários em 2025.
Ele combina facilidade de uso com recursos robustos. Além disso, oferece um bom custo-benefício.
O GoTo Resolve também é bom. Mas o Splashtop geralmente oferece uma experiência mais fluida.
Isso é válido para o suporte remoto diário.
Passamos muitas horas testando ambas as ferramentas.
Sabemos o que funciona. Nosso objetivo é oferecer aconselhamento honesto.
Escolha o Splashtop se você deseja acesso remoto simples e confiável.
Cumpre a função sem complicações.
Mais sobre Splashtop
Comparamos o Splashtop com as seguintes alternativas, destacando seus principais recursos:
- Splashtop vs TeamViewer: O TeamViewer oferece recursos abrangentes e amplo suporte multiplataforma para uso corporativo.
- Splashtop vs AnyDesk: O AnyDesk é elogiado por suas conexões leves e excelente desempenho de baixa latência.
- Splashtop vs RemotePC: O RemotePC oferece acesso seguro e permanente, além de integrar backup na nuvem para usuários corporativos.
- Splashtop vs RealVNC Connect: O RealVNC Connect prioriza conexões seguras e diretas, além de oferecer recursos robustos para múltiplos monitores.
- Splashtop vs GoTo Resolve: O GoTo Resolve oferece suporte de TI integrado, sistema de tickets e recursos avançados de automação.
- Splashtop vs ISL Online: O ISL Online oferece opções de implantação flexíveis (nuvem/local) com segurança robusta.
- Splashtop vs BeyondTrust: A BeyondTrust é especializada em gerenciamento de acesso privilegiado e segurança empresarial avançada.
- Splashtop vs LogMeIn: A LogMeIn oferece acesso remoto e gerenciamento robustos para empresas, com diversos recursos.
Mais do GoTo Resolve
Já exploramos os recursos do GoTo Resolve, mas como ele se compara a outras soluções líderes de acesso remoto? Aqui está uma breve análise:
- GoTo Resolve vs TeamViewer: O TeamViewer oferece ampla compatibilidade multiplataforma e controle remoto robusto para diversos dispositivos.
- GoTo Resolve vs AnyDesk: O AnyDesk oferece conexões de alta velocidade e baixa latência, ideais para um trabalho remoto rápido e eficiente.
- GoTo Resolve vs Splashtop: A Splashtop se destaca em streaming de alto desempenho e soluções econômicas para diversas necessidades empresariais.
- GoTo Resolve vs. PC Remoto: O RemotePC oferece acesso permanente e recursos robustos de transferência de arquivos entre diversas plataformas.
- GoTo Resolve vs RealVNC Connect: O RealVNC Connect prioriza conexões diretas e seguras, com uma longa tradição em VNC.
- GoTo Resolve vs ISL Online: O ISL Online oferece implantação flexível na nuvem/local e recursos avançados de colaboração multissessão.
- GoTo Resolve vs BeyondTrust: A BeyondTrust é especializada em gerenciamento de acesso privilegiado e segurança de nível empresarial para sistemas críticos.
Perguntas frequentes
O Splashtop é melhor que o LogMeIn para acesso remoto à área de trabalho?
O Splashtop costuma ser a melhor opção em termos de preço para necessidades básicas de acesso remoto. O LogMeIn (agora parte do GoTo Resolve) oferece recursos mais avançados. A melhor escolha depende das suas necessidades específicas e do seu orçamento. Ambos proporcionam acesso confiável.
O GoTo Resolve oferece recursos de impressão remota?
Sim, o GoTo Resolve inclui recursos de impressão remota. Isso permite que os usuários imprimam documentos de um computador remoto para uma impressora local. É uma ferramenta útil para muitos ambientes empresariais.
Posso obter um período de teste gratuito do Splashtop ou do GoTo Resolve?
Tanto o Splashtop quanto o GoTo Resolve geralmente oferecem um período de teste gratuito. Isso permite que você experimente seus recursos e veja se eles atendem às suas necessidades antes de se comprometer com uma assinatura.
Qual serviço é melhor em termos de escalabilidade e sessões simultâneas?
O GoTo Resolve geralmente oferece maior escalabilidade para equipes maiores e mais sessões simultâneas. Ele foi projetado como uma solução completa para empresas em crescimento. O Splashtop também se adapta bem a grandes volumes de usuários.
Alguma das ferramentas oferece diagnósticos avançados para usuários administradores?
O GoTo Resolve oferece ferramentas de diagnóstico avançadas e mais integradas para administradores de TI, o que facilita a resolução de problemas. O Splashtop, por sua vez, concentra-se mais no controle remoto direto, embora também forneça informações essenciais.
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