Já se sentiu como se estivesse gerenciando todos os seus... mídias sociais É uma baita dor de cabeça?
Você está tentando postar, acompanhar e interagir, mas está uma bagunça.
Imagine perder horas pulando de plataforma em plataforma, sem conseguir encontrar a chave. dados.
É como tentar fazer malabarismos enquanto se monta um cavalo – nada divertido!
Além disso, escolher a ferramenta certa parece impossível entre Socialpilot e Sprinklr.
Vamos lá: vamos comparar o Socialpilot com o Sprinklr. Analisaremos os prós e os contras para que você possa ver qual deles realmente te ajuda.
Visão geral
Para irmos direto ao ponto, colocamos o Socialpilot e o Sprinklr à prova.
Testamos suas ferramentas de agendamento, análise e engajamento, observando como elas lidavam com tarefas reais de mídias sociais.
Otimize seu marketing nas redes sociais. Gerencie 30 perfis, analise o desempenho e interaja com seu público.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano pago começa em US$ 30/mês.
Principais características:
- Agendamento em massa
- Gestão de Clientes
- Análises detalhadas
Deseja uma visão unificada dos seus clientes? A Sprinklr ajuda as marcas a gerenciar mais de 30 bilhões de conversas com clientes todos os anos.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 249/mês.
Principais características:
- Plataforma Unificada de CXM
- Análises baseadas em IA
- Automação Avançada
O que é o Socialpilot?
É o seu parceiro de redes sociais. Sabe, para agendar e monitorar atividades.
Isso mantém suas postagens organizadas. É bem simples.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Socialpilot…
Nossa opinião
Pronto para simplificar suas redes sociais? O Socialpilot oferece recursos poderosos para gerenciar sua presença online. Clique aqui para descobrir como o Socialpilot pode impulsionar seus esforços nas redes sociais hoje mesmo!
Principais benefícios
- Características: O SocialPilot oferece um conjunto completo de ferramentas para agendamento, publicação e análise. Também inclui recursos de gerenciamento de clientes e colaboração em equipe.
- Redes sociais suportadas: Conecta-se com todas as principais plataformas, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e até mesmo com o perfil da sua empresa no Google e o TikTok.
- Facilidade de uso: O painel de controle é limpo e fácil de usar, permitindo que você comece a usar sem grandes dificuldades de aprendizagem.
- Suporte ao cliente: Eles oferecem suporte ao cliente 24 horas por dia, 5 dias por semana, via chat e e-mail.
- Integrações: Ele se integra a ferramentas úteis como Canva, Bitly e Zapier.
- Escalabilidade: A SocialPilot oferece planos que crescem com você, desde um único usuário até grandes agências com vários clientes.
- Garantia: Embora a SocialPilot não ofereça uma garantia tradicional, ela oferece uma garantia de reembolso de 14 dias para novas compras.
Preços
- Essenciais: US$ 25,50/mês (cobrança anual)
- Padrão: US$ 42,50/mês (cobrança anual)
- Premium US$ 85/mês (cobrança anual)
- Final: US$ 170/mês (cobrança anual)
Prós
Contras
O que é o Sprinklr?
Sprinklr é algo muito importante. Pense em nível empresarial. É para equipes enormes.
Ela gerencia tudo relacionado às redes sociais. Atendimento ao cliente, anúncios, tudo o que você imaginar.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Sprinklr…
Nossa opinião
O ActiveCampaign é uma excelente opção para empresas que desejam aproveitar todo o potencial do marketing por e-mail e da automação. No entanto, devido à sua complexidade, pode não ser a melhor escolha para iniciantes.
Principais benefícios
- Tenha uma visão completa. O Sprinklr reúne todos os seus clientes. dados juntos em um só lugar.
- Trabalhe de forma inteligente, não árdua. Automatize tarefas e libere o tempo da sua equipe.
- Tome decisões baseadas em dados. Descubra informações valiosas com análises baseadas em IA.
- Proteja sua marca. Monitore as redes sociais em busca de possíveis crises.
- Aumente seus lucros. Impulsione as vendas e melhore a satisfação do cliente.
Preços
- Solução para Gestão de Redes Sociais: US$ 249/mês, editor omnicanal, calendário com suporte a vários fusos horários, Sprinklr AI+ para criação de conteúdo.
- Solução de SMM e Atendimento ao Cliente: US$ 299/mês, ofereça atendimento ao cliente em mais de 15 canais, chatbots com inteligência artificial e Gêmeo Digital, caixa de entrada omnicanal.
- Solução personalizada para gestão de redes sociais: Preços personalizados.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Para agências e empresas, escolher uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais é uma decisão importante.
Esta comparação entre SocialPilot e Sprinklr destacará as diferenças entre um conjunto robusto de ferramentas para empresas e uma empresa líder em software empresarial para marcas globais.
1. Foco e Escopo do Negócio
- SocialPilot: O SocialPilot é um poderoso conjunto de ferramentas para mídias sociais, desenvolvido para agências de marketing, marcas com múltiplas filiais e pequenas e médias empresas. Seu foco é fornecer uma plataforma acessível e fácil de usar para gerenciar contas de mídias sociais e expandir a presença online.
- Sprinklr: A Sprinklr é uma empresa líder em software empresarial que fornece uma plataforma unificada para gestão da experiência do cliente (CXM). Ela foi projetada para atender às maiores empresas do mundo, incluindo muitas da lista Fortune 100. O escopo da plataforma vai muito além do marketing em mídias sociais, abrangendo todas as funções voltadas para o cliente e ajudando marcas globais a oferecer ótimas experiências aos seus consumidores.
2. Interface do usuário e facilidade de uso
- SocialPilot: Uma avaliação do SocialPilot frequentemente destaca a interface amigável e o design limpo. O painel de controle do SocialPilot é intuitivo, facilitando a organização e o aprendizado rápido da plataforma por equipes pequenas. Essa é uma ótima funcionalidade para novos clientes que desejam economizar tempo.
- Sprinklr: A interface do usuário do Sprinklr é complexa devido à sua grande escala e à grande quantidade de recursos. Embora seja uma plataforma unificada, pode ser intimidante para um novo usuário. Ela foi desenvolvida para atender às necessidades de equipes de marketing, atendimento ao cliente e outras áreas de atendimento ao público, e requer um membro da equipe dedicado para gerenciá-la.
3. Publicação e Agendamento
- SocialPilot: O SocialPilot oferece recursos robustos de agendamento, incluindo agendamento em massa, uma biblioteca de conteúdo e muito mais. tela Integração para criar posts incríveis. É uma ferramenta altamente recomendada para empresas que precisam planejar e publicar posts em redes sociais de forma eficiente. O assistente de IA ajuda a criar conteúdo e encontrar os melhores posts.
- Sprinklr: O Sprinklr possui um conjunto completo de ferramentas de publicação que permite agendamento avançado e gerenciamento de conteúdo. Ele foi projetado para lidar com um grande volume de conteúdo e tem a capacidade de gerenciar campanhas em múltiplas plataformas, garantindo uma mensagem de marca consistente.
4. Caixa de entrada social e engajamento
- SocialPilot: O social caixa de entrada É um recurso valioso que ajuda você a gerenciar mensagens e comentários de diversas redes sociais. Ele permite uma negócios Interagir com seu público e construir uma forte presença nas redes sociais.
- Sprinklr: A caixa de entrada social da Sprinklr faz parte de sua plataforma unificada de CXM (Gestão da Experiência do Cliente). Ela representa uma mudança radical para grandes empresas, pois permite consolidar todas as interações, feedbacks e avaliações de clientes provenientes de redes sociais, sites de avaliação e outros canais modernos. A plataforma ajuda as empresas a oferecer ótimas experiências aos clientes e a torná-los mais satisfeitos.
5. Análise e Relatórios
- SocialPilot: O SocialPilot oferece excelentes análises sobre o desempenho das publicações e a estratégia de redes sociais. Ele fornece dados e insights claros que ajudam a... pequenas empresas ou agências entendem seu desempenho nas mídias sociais. Uma avaliação da SocialPilot costuma elogiar seus relatórios objetivos.
- Sprinklr: O Sprinklr possui recursos avançados e detalhados para análises e reportagemSua inteligência artificial analisa grandes quantidades de dados para fornecer uma visão holística do desempenho de uma marca. Ela consegue monitorar o sentimento do consumidor, analisar tendências e fornecer insights essenciais para marcas globais e empresas da Fortune 500.
6. Escuta Social e Pesquisa
- SocialPilot: O SocialPilot possui algumas funcionalidades básicas de monitoramento de mídias sociais para acompanhar menções à marca e hashtags. No entanto, seus recursos não são tão avançados quanto os de uma plataforma dedicada ao monitoramento de mídias sociais.
- Sprinklr: A Sprinklr é líder em monitoramento de mídias sociais e pesquisa de mercado. Sua plataforma utiliza inteligência artificial avançada para analisar conversas na internet, fornecendo insights valiosos sobre o que os consumidores estão dizendo a respeito de uma marca, seus concorrentes e o setor. Essa é uma funcionalidade essencial para marcas que desejam se manter atualizadas sobre as tendências.
7. Colaboração e Gestão de Equipes
- SocialPilot: O SocialPilot é altamente recomendado para agências devido aos seus recursos de colaboração em equipe fáceis de usar. Ele oferece usuários ilimitados em seu plano profissional e é uma ótima ferramenta para gerenciar clientes e diferentes equipes.
- Sprinklr: O Sprinklr foi desenvolvido para colaboração em larga escala entre equipes. Ele ajuda a eliminar a compartimentalização entre os departamentos e capacita os funcionários de toda a área de atendimento ao cliente a trabalharem juntos. Sua plataforma unificada garante que marketing, atendimento ao cliente e outros departamentos possam colaborar e proporcionar ótimas experiências ao cliente em uma escala que o SocialPilot não consegue alcançar.
8. Plataforma e Integrações
- SocialPilot: Este poderoso conjunto de ferramentas para redes sociais integra-se com todas as principais redes sociais, incluindo páginas do Facebook, Twitter e o perfil da sua empresa no Google. O SocialPilot oferece uma ampla gama de integrações para ajudar as empresas a otimizar seu marketing em redes sociais.
- Sprinklr: A Sprinklr funciona com um grande número de canais sociais e outras plataformas. Sua plataforma unificada inclui integrações com outros sistemas, como o Microsoft, permitindo uma visão abrangente da jornada do cliente.
9. Atendimento e suporte ao cliente
- SocialPilot: Uma avaliação do SocialPilot frequentemente menciona o excelente atendimento ao cliente e a equipe de suporte da plataforma. A possibilidade de acessar o suporte é um recurso valioso para pequenas empresas e novos clientes.
- Sprinklr: A Sprinklr se orgulha de proporcionar ótimas experiências aos seus clientes e de seu atendimento excepcional. Como uma empresa líder em software empresarial, ela oferece suporte e serviços dedicados aos seus clientes. A plataforma foi projetada para aumentar a satisfação dos clientes e solucionar seus problemas com eficiência.
10. Foco no público-alvo e nos negócios
- SocialPilot: O SocialPilot é uma ótima solução para pequenas equipes ou médias empresas que precisam gerenciar várias contas de mídias sociais e expandir sua presença online. Seu foco é eficiência e preço acessível.
- Sprinklr: A plataforma Sprinklr é destinada a marcas globais que precisam de uma solução abrangente para gerenciar uma experiência unificada do cliente. Ela ajuda as marcas a oferecer experiências humanizadas em todos os canais e fornece inteligência artificial avançada para impulsionar o crescimento dos negócios.
11. Características Diferenciadoras
- SocialPilot: A possibilidade de oferecer usuários ilimitados e agendamento em massa torna o SocialPilot uma plataforma altamente recomendada para agências. Sua integração com o Canva também é um ótimo recurso. É uma solução com excelente custo-benefício.
- Sprinklr: A plataforma unificada é revolucionária, pois ajuda as empresas a gerenciar todas as funções voltadas para o cliente em um só lugar. Sua inteligência artificial avançada e a capacidade de lidar com atendimento ao cliente, marketing e pesquisa em grande escala são incomparáveis no setor. A plataforma foi criada para proporcionar ótimas experiências ao cliente em larga escala.
O que levar em consideração ao escolher o gestor de redes sociais ideal?
- Foco e escala nos negócios: O fator mais importante é o público-alvo da ferramenta. O SocialPilot é um conjunto robusto de ferramentas para mídias sociais, projetado para pequenas e médias empresas e agências de marketing. Já o Sprinklr é uma empresa líder em software empresarial, criada para marcas globais que precisam gerenciar um grande número de contas e funções voltadas para o cliente.
- Conjunto de funcionalidades e valor: Procure por funcionalidades valiosas que facilitem seu trabalho. O SocialPilot oferece uma ampla gama de ótimos recursos, como agendamento em massa, um assistente de IA para conteúdo selecionado e uma caixa de entrada social para mensagens. É altamente recomendado por seu excelente custo-benefício. A principal oferta da Sprinklr é uma plataforma unificada de gestão da experiência do cliente (CXM) para tornar os clientes mais satisfeitos, conectando todos os dados do cliente em uma plataforma unificada.
- Usabilidade e Complexidade: A interface do usuário da plataforma deve ser levada em consideração por qualquer equipe. O painel do SocialPilot é conhecido por ser intuitivo e fácil de usar, permitindo que você se mantenha organizado e agende publicações rapidamente. O Sprinklr é muito mais complexo, exigindo treinamento significativo para aproveitar ao máximo os recursos avançados da plataforma.
- Apoio e comunidade: Uma boa ferramenta deve ter uma ótima equipe de suporte. A Sprinklr se orgulha de seu suporte de nível empresarial, mas a SocialPilot também se destaca por sua equipe de suporte ágil para novos clientes e por sua capacidade de ajudar empresas a dar os primeiros passos.
- Integrações de plataforma: Certifique-se de que a ferramenta seja compatível com todos os seus perfis e canais de mídia social, incluindo páginas do Facebook, perfil do Google Meu Negócio e Twitter. A plataforma também deve se integrar a outras ferramentas para otimizar sua estratégia de mídia social e ajudá-lo a se conectar com seu público em todos os canais modernos.
- Considerações financeiras: A maioria dos serviços oferece um período de teste gratuito, mas sempre verifique se é necessário um cartão de crédito para acesso. Os modelos de preços variam, alguns baseados no número de contas de redes sociais ou usuários.
Veredicto final
Então, quem ganha? Para a maioria de vocês, o Socialpilot é a melhor escolha. É fácil de usar.
O preço inicial é justo. Ele ajuda você a automatizar postagens e acompanhar métricas básicas.
Você obtém uma visão clara do calendário. É ótimo para equipes pequenas e médias. O Sprinklr é poderoso.
Utiliza IA para monitoramento de redes sociais. Conecta-se com o seu... CRMIsso ajuda no atendimento ao cliente.
Ele encontra influenciadores e monitora seus concorrentes. É uma ferramenta completa.
Mas é demais para a maioria. Se você precisa de algo simples, o Socialpilot é a solução ideal.
Mais sobre Socialpilot
Vamos ver como se compara com outras opções:
- Socialpilot vs Sprout Social: O Sprout Social se destaca com monitoramento avançado de mídias sociais, uma caixa de entrada inteligente e ferramentas abrangentes de CRM para redes sociais.
- Socialpilot vs Metricool: Socialpilot – agendamento simples, bom preço. Métricool – Análises robustas e fáceis de usar.
- Socialpilot vs Sendible: Socialpilot – bom equilíbrio entre funcionalidades e preço (agências). Sendable – Gestão de clientes, escuta ativa.
- Socialpilot vs. Content Studio: Socialpilot – ferramentas robustas de agendamento e trabalho em equipe. Estúdio de Conteúdo – Descoberta de conteúdo, sugestões de IA.
- Socialpilot vs Heropost: (Informações limitadas – pode ser especializada em recursos visuais ou preços diferenciados).
- Socialpilot vs Agorapulse: Socialpilot – agendamento robusto, caixa de entrada unificada. Agorapulse – Forte envolvimento, escuta atenta.
- Socialpilot vs Zoho: Socialpilot – integrações de plataforma mais amplas. Zoho Social – Custo-benefício (usuários do Zoho).
- Socialpilot vs Buffer: Socialpilot – mais funcionalidades pelo mesmo preço. Buffer – agendamento mais simples e básico.
- Socialpilot vs. Sprinklr: Socialpilot – melhor para pequenas e médias empresas. Aspersor – nível empresarial.
- Socialpilot vs Later: Socialpilot – suporte mais amplo à plataforma. Mais tarde – conteúdo visual (Instagram).
- Socialpilot vs Loomly: Socialpilot – agendamento/análise robustos. Loomly – calendário de conteúdo, trabalho em equipe.
- Socialpilot vs Blaze: (Informação limitada – pode ser uma funcionalidade ou uma ferramenta menos comum).
- Socialpilot vs Hootsuite: O Hootsuite oferece recursos poderosos de monitoramento de mídias sociais, análise de tendências e uma ampla gama de integrações com terceiros.
- Socialpilot vs Planable: O Planable se destaca por seu calendário de conteúdo altamente colaborativo e visualmente focado, além de fluxos de aprovação simplificados.
Mais sobre Sprinklr
Segue uma breve comparação do Sprinklr com suas alternativas, destacando seu foco em empresas:
- Sprinklr vs Sprout Social: O Sprout Social é uma ferramenta empresarial abrangente, conhecida por sua interface amigável e caixa de entrada social robusta.
- Sprinklr vs Metricol: Sprinklr – plataforma empresarial complexa; Metricool – análises mais simples (PME).
- Sprinklr vs Socialpilot: Sprinklr – escalabilidade empresarial; Socialpilot – agendamento eficiente (PME/agência).
- Sprinklr vs Sendible: Sprinklr – CXM abrangente (empresas); Sendible – gestão de clientes (agências).
- Sprinklr vs Content Studio: Sprinklr – nível empresarial; Content Studio – conteúdo/IA (PME).
- Sprinklr vs Heropost: Sprinklr – plataforma empresarial; Heropost – inteligência artificial/concorrente (PME).
- Sprinklr vs Agorapulse: Sprinklr – CXM escalável; Agorapulse – tudo-em-um (PME).
- Sprinklr vs Zoho Social: Sprinklr – potência empresarial; Zoho Social – custo-benefício (PMEs, Zoho).
- Sprinklr vs Buffer: Sprinklr – solução completa para empresas; Buffer – agendamento simples (pequenas empresas).
- Sprinklr vs Later: Sprinklr – ampla atuação empresarial; Later – conteúdo visual (PMEs/criadores).
- Sprinklr vs Loomly: Sprinklr – gestão de redes sociais empresariais; Loomly – conteúdo/equipe (PME).
- Sprinklr vs Blaze: (Informação limitada – o ponto forte da Sprinklr: CXM empresarial abrangente.)
- Sprinklr vs Hootsuite: O Hootsuite é uma plataforma completa e consolidada, conhecida por seu painel de controle abrangente e com suporte a múltiplos fluxos de dados.
- Sprinklr vs Planable: O Planable é uma ferramenta que prioriza a colaboração, com foco na aprovação de conteúdo visual e no feedback do cliente.
Perguntas frequentes
Qual é a avaliação do usuário para Socialpilot em comparação com Sprinklr?
As avaliações dos usuários do Socialpilot geralmente o classificam bem pela sua facilidade de uso. O Sprinklr, embora poderoso, costuma receber uma classificação um pouco menor devido à sua complexidade. No entanto, ambas as plataformas são muito bem avaliadas.
Qual é a melhor opção para análise de mídias sociais, Socialpilot ou Sprinklr?
As análises do Sprinklr são mais avançadas e utilizam IA para fornecer insights mais profundos. O Socialpilot oferece análises básicas sólidas, o que é suficiente para a maioria das pequenas e médias empresas.
Vale mesmo a pena o alto custo do Sprinklr Social?
O Sprinklr Social foi projetado para grandes empresas. Se você precisa de recursos robustos e ferramentas com inteligência artificial, pode valer a pena. No entanto, não é adequado para pequenas empresas.
Quão fácil é para um novo usuário aprender a usar o Socialpilot?
O Socialpilot é muito fácil de usar. Sua interface intuitiva facilita o aprendizado rápido, e a maioria dos novos usuários consegue dominá-lo em poucas horas.
Qual software de gerenciamento de mídias sociais oferece a melhor gestão de redes sociais?
Ambas as plataformas oferecem excelentes softwares de gerenciamento de mídias sociais. O Socialpilot é ótimo pela sua simplicidade e preço acessível, enquanto o Sprinklr é voltado para necessidades avançadas de nível empresarial.
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