📊 Resultados dos nossos testes:
- 🎯 CRM e Gestão de Contatos: A Salesforce obteve uma pontuação de 9/10 contra 5/10 da ClickUp — A Salesforce vence.
- ⚡ Gestão de Tarefas e Gestão de Projetos: ClickUp obteve uma pontuação de 9/10 contra 5/10 da Salesforce — ClickUp vence
- 🤖 Inovação em IA: O Salesforce Agentforce superou o ClickUp Brain em fluxos de trabalho de vendas — A Salesforce vence.
- 💰 Preços: O ClickUp tem um preço inicial de US$ 7 por usuário, enquanto o Salesforce cobra US$ 25 por usuário. ClickUp vence
- 🔌 Integração: A Salesforce AppExchange tem mais de 5.000 aplicativos, enquanto a ClickUp tem mais de 1.000. A Salesforce vence.
Está em dúvida entre uma gigante do CRM e uma poderosa plataforma de gestão de projetos?
Salesforce vs ClickUp é uma das comparações de software mais comuns em 2026.
Ambas as ferramentas são populares em empresas de todos os portes, desde trabalhadores autônomos até grandes corporações.
Mas a Salesforce e a ClickUp resolvem problemas muito diferentes. negócios problemas operacionais.
A Salesforce é o CRM número 1 do mundo. Ela domina o gerenciamento de relacionamento com o cliente, vendas e marketing.
O ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos de alta qualidade. Ele ajuda as equipes a gerenciar tarefas, projetos e a comunicação da equipe em um só lugar.
Testei ambas as ferramentas durante três semanas. Esta comparação completa detalha preços, recursos, integrações e muito mais — para que você possa escolher a melhor opção.
Visão geral
Para oferecer a comparação mais precisa, testei o Salesforce e o ClickUp lado a lado.
Passei semanas gerenciando clientes reais. dados, fluxos de vendas, projetos complexos e colaboração em equipe em ambas as plataformas.
Acompanhei os aspectos de CRM, automação, integração, preços e facilidade de uso.
A Salesforce é uma plataforma SaaS de CRM baseada na nuvem, com sede em São Francisco. É líder de mercado em soluções de CRM para empresas de todos os portes.
O ClickUp também é um software empresarial SaaS baseado na nuvem. É mais conhecido como uma das ferramentas de gerenciamento de projetos de crescimento mais rápido para pequenas empresas, equipes de marketing e grandes corporações.
Eis o que descobri após testar na prática os produtos da Salesforce e os planos da ClickUp.
O que é Salesforce?
A Salesforce é uma plataforma líder de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) baseada na nuvem e com inteligência artificial.
A Salesforce, Inc. é uma empresa americana de software baseado em nuvem, com sede em São Francisco, Califórnia.
Foi fundada por Marc Benioff, ex-executivo e cofundador da Oracle, em fevereiro de 1999.
Em 2022, a Salesforce se tornou a maior empresa de software empresarial do mundo. Ela é reconhecida como o CRM nº 1 pela IDC há anos consecutivos.
A Salesforce oferece produtos e serviços para empresas de todos os portes — desde startups e empresas consolidadas até grandes corporações. pequenas empresas equipes para grandes empresas, como as empresas da Fortune 500.
A Salesforce inclui nuvens dedicadas para Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud. Cada uma delas é um CRM especializado para uma função de negócios específica.
Salesforce
A Salesforce é a plataforma de CRM número 1 do mundo. Ela oferece à equipe de vendas uma visão completa de cada conta, lead e cliente. Com a IA Agentforce, ela automatiza tarefas e aprimora a experiência do cliente.
Preços do Salesforce
Eis o custo do Salesforce em 2026. Vamos analisar cada detalhe.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Essenciais | US$ 25 por usuário por mês | Equipes de pequenas empresas que começam com CRM |
| Profissional | US$ 75 por usuário por mês | Equipes de vendas em crescimento |
| Empresa | US$ 150 por usuário por mês | Grandes empresas com necessidades complexas |
Preços verificados em março de 2026.
Teste grátis: A Salesforce oferece um período de teste gratuito de 30 dias. Não é necessário cartão de crédito para começar.
Garantia de reembolso: A Salesforce não oferece uma garantia padrão de reembolso. Leia atentamente o contrato antes de assiná-lo.
📌 Observação: O preço do Salesforce é cobrado anualmente. O Salesforce oferece complementos como Marketing Cloud, Data Cloud e Tableau a custos separados. O custo total aumenta à medida que sua empresa cresce e adiciona módulos.
⚠️ Aviso: O Salesforce costuma ser considerado excessivo para empresas muito pequenas com menos de 5 funcionários. O preço do Salesforce pode aumentar rapidamente com complementos e opções de personalização adicionais. Sempre solicite um orçamento antes de assinar.
Principais benefícios do Salesforce
Eis o motivo pelo qual a Salesforce se destaca no setor de CRM:
- Plataforma de CRM líder de mercado: O Salesforce é o CRM número 1 no ranking da IDC. A maioria das empresas o escolhe como seu principal fornecedor de soluções de CRM. melhor CRM Para o sucesso do cliente e o crescimento do negócio.
- Einstein AI e Agentforce: A Salesforce oferece uma inovação revolucionária em IA. O agente de IA Agentforce automatiza tarefas e personaliza as experiências dos clientes. As equipes relatam um aumento de 30% na produtividade dos funcionários após a implementação das soluções de IA.
- Salesforce AppExchange: A AppExchange foi lançada em 2006 e agora conta com mais de 5.000 aplicativos. Você pode integrar aplicativos essenciais como MailChimp, Zendesk e outros. QuickBooks Sem trabalho adicional de implementação.
- Plataforma Multi-Nuvem: O Sales Cloud, o Service Cloud, o Commerce Cloud e o Marketing Cloud atendem a funções comerciais específicas. A arquitetura de empresa do cliente oferece às equipes de vendas uma visão completa de cada cliente.
- Inovação em Nuvem de Dados: O Salesforce Data Cloud é um "data lakehouse" que unifica dados empresariais de diversas fontes em tempo real. Ele oferece suporte a análises avançadas e é baseado no Tableau. reportagem para decisões de nível de diretor digital.
- Escalabilidade: A tecnologia Salesforce foi criada para dar suporte à sua forma de trabalhar atual e para se adaptar ao crescimento do seu negócio. Ela lida até mesmo com os processos de gestão de relacionamento mais complexos, tanto para pequenas empresas quanto para grandes corporações globais.
Vantagens e Desvantagens do Salesforce
✅ Prós
- O CRM nº 1 do mundo, com o conjunto de funcionalidades mais completo entre as soluções de CRM.
- A IA Einstein e o Agentforce automatizam tarefas de vendas, atendimento e marketing.
- Mais de 5.000 integrações disponíveis no marketplace Salesforce AppExchange.
- Relataram uma melhoria de 33% na satisfação do cliente (CSAT) para os clientes.
- Nuvens dedicadas para cada função empresarial e setor.
❌ Contras
- Caro — a partir de US$ 25 por usuário por mês, os custos aumentam rapidamente com os recursos adicionais.
- Curva de aprendizado acentuada e treinamento necessário para novos usuários.
- Frequentemente, é um exagero para empresas muito pequenas com necessidades simples.
- Uma estrutura de preços complexa pode exigir um orçamento do departamento de vendas.
O que é ClickUp?
O ClickUp é um software de gerenciamento de projetos personalizável e baseado na nuvem.
O ClickUp ajuda as equipes a planejar, acompanhar e gerenciar projetos em todo o espaço de trabalho.
O ClickUp centraliza tarefas, documentos, calendários e comunicação da equipe em uma única plataforma.
Isso reduz a troca de ferramentas e melhora as operações comerciais tanto para trabalhadores individuais quanto para equipes menores e grandes empresas.
O ClickUp inclui mais de 15 visualizações de projeto, incluindo gráficos de Gantt, quadro Kanban, calendário e linha do tempo. Os recursos do ClickUp suportam edição em tempo real e vários projetos em um único ambiente.
O ClickUp Brain, o assistente de IA integrado, ajuda você a gerenciar tarefas, monitorar a carga de trabalho e economizar tempo em trabalhos repetitivos.
ClickUp
O ClickUp é uma plataforma completa de gerenciamento de projetos. Ele combina gerenciamento de tarefas, documentos, quadros brancos e inteligência artificial em um único espaço de trabalho. O plano gratuito, válido para sempre, suporta um número ilimitado de usuários — algo raro entre as ferramentas de gerenciamento de projetos.
Preços ClickUp
Aqui está o custo dos planos ClickUp em 2026. Vamos analisar cada um deles.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Plano Gratuito para Sempre | $0 | Trabalhadores individuais e pequenas equipes |
| Plano Ilimitado | US$ 7 por usuário por mês | Equipes pequenas que precisam de recursos ilimitados |
| Plano de Negócios | US$ 12 por usuário por mês | Equipes de marketing e equipes de médio porte |
| Plano Empresarial | Personalizado | Grandes empresas que necessitam de HIPAA, autenticação única (SSO) e permissões avançadas de usuário. |
Preços verificados em março de 2026.
Teste grátis: A ClickUp oferece um período de teste gratuito de 15 dias para os planos pagos. Não é necessário cartão de crédito.
Garantia de reembolso: A ClickUp oferece uma garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos pagos. Os planos da ClickUp também oferecem descontos para pagamentos anuais, além de outros recursos desbloqueados no plano Business.
📌 Observação: O ClickUp atualiza todo o seu espaço de trabalho de uma só vez. Todos os membros devem migrar para o mesmo plano pago. O plano Business desbloqueia armazenamento ilimitado e recursos avançados. controle de tempoe acesso de convidados. O plano Enterprise adiciona autenticação única (SSO), acesso à API e opções de marca branca.
⚠️ Aviso: O plano gratuito do ClickUp limita os campos personalizados a 100 usos. Se sua equipe precisar de mais, você atingirá o limite rapidamente. O plano gratuito permanente é totalmente gratuito para usuários ilimitados — mas faça upgrade para o plano Ilimitado para ter acesso completo.
Principais benefícios do ClickUp
Eis o que faz do ClickUp uma das melhores ferramentas de gerenciamento de projetos em 2026:
- Plano gratuito para sempre com usuários ilimitados: O ClickUp oferece um plano gratuito vitalício que suporta um número ilimitado de usuários. Pouquíssimas plataformas de gerenciamento de projetos se comparam a isso — é totalmente gratuito e tem uma alta pontuação entre os planos gratuitos.
- Assistente de IA ClickUp Brain: O assistente de IA integrado ajuda os usuários a gerenciar e atribuir tarefas com mais rapidez. O ClickUp Brain monitora a carga de trabalho, sugere prioridades e ajuda todos os membros da equipe a economizar tempo em tarefas repetitivas.
- Mais de 15 visualizações do projeto: O ClickUp oferece suporte às visualizações de Lista, Quadro, Calendário, Gráficos de Gantt, Quadro Kanban e Linha do Tempo. Cada membro da equipe pode visualizar as tarefas no formato de sua preferência. O recurso de quadro branco também permite a edição em tempo real. brainstorming.
- Controle de tempo integrado: O ClickUp inclui cronômetros nativos, registro manual e gerenciamento de recursos. As equipes podem acompanhar horas faturáveis, o progresso em relação aos prazos e as estimativas de tempo sem a necessidade de ferramentas de terceiros.
- Mais de 1.000 integrações: O ClickUp integra-se com o Slack, Google Drive, Zoom e mais de mil outros aplicativos. Você mantém sua infraestrutura tecnológica atual e obtém acesso a todos os seus recursos essenciais em uma única plataforma.
- Mais de 100 modelos de automação: Automação do ClickUp construtor Inclui mais de 100 modelos pré-construídos. Equipes de marketing e de projetos podem automatizar regras de fluxo de trabalho repetitivas em minutos — sem necessidade de acesso à API ou programação.
Vantagens e Desvantagens do ClickUp
✅ Prós
- Planos pagos acessíveis a partir de US$ 7 por usuário por mês.
- O plano gratuito para sempre oferece suporte a usuários ilimitados e recursos essenciais básicos.
- Mais de 15 visualizações de projeto, incluindo diagramas de Gantt e quadro Kanban para tarefas complexas.
- Recursos de comunicação integrados robustos (documentos, chat, quadro branco, mensagens da equipe)
- Garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos pagos.
❌ Contras
- Curva de aprendizado acentuada devido ao grande número de novos recursos.
- Não é um CRM — não possui gerenciamento de contatos nem um funil de vendas completo.
- As ferramentas de geração de relatórios estão dispersas e são difíceis de encontrar para novos usuários.
- Nenhum plano oferece suporte telefônico — apenas chat com IA e base de conhecimento.
Comparação de recursos
Pronto para mergulhar em uma comparação detalhada dos recursos do Salesforce e do ClickUp?
Vamos explorar 9 funcionalidades principais para ajudar você a determinar qual plataforma melhor se adapta às suas necessidades.
| Recurso | Salesforce | ClickUp |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 25 por usuário por mês | $0 (Plano Gratuito) |
| Plano Gratuito | ❌ | ✅ (Usuários ilimitados) |
| CRM / Gestão de Contatos | ✅ | ❌ |
| Gerenciamento de projetos | ❌ | ✅ |
| Agente de IA | ✅ (Agentforce) | ✅ (ClickUp Brain) |
| Controle de tempo | ❌ (Complemento) | ✅ Integrado |
| Integrações | ✅ Mais de 5.000 aplicativos | ✅ Mais de 1.000 aplicativos |
| Gráficos de Gantt / Quadro Kanban | ❌ | ✅ |
| Pipeline de Vendas | ✅ | ❌ |
| Ideal para | Equipes de Vendas e CRM | Gestão de projetos e tarefas |
1. Plataforma CRM
Salesforce: O Salesforce CRM é a plataforma de gestão de relacionamento com o cliente número 1 do mundo. Ele rastreia cada interação com o cliente, do primeiro contato ao fechamento do negócio. O Salesforce oferece uma visão completa dos clientes — incluindo histórico de atividades, contatos principais e comunicações. O Salesforce aproveita décadas de liderança no setor de CRM para lidar com os fluxos de trabalho mais complexos.
ClickUp: O ClickUp não é um CRM dedicado. Ele consegue lidar com o gerenciamento básico de contatos por meio de campos e visualizações personalizados. Mas carece das ferramentas avançadas de acompanhamento de pipeline, pontuação de leads e previsão que o Salesforce oferece. Para empresas focadas em vendas, os planos gratuito e pago do ClickUp não são suficientes para substituir um CRM.
⚠️ Aviso: Não tente usar o ClickUp como substituto completo de um CRM. Se sua equipe gerencia um grande fluxo de vendas, o Salesforce é o software ideal para essa tarefa.
2. Plataforma de Gerenciamento de Projetos
Salesforce: A Salesforce oferece rastreamento básico de projetos em sua plataforma. No entanto, ela é focada em dados do cliente, não em gerenciamento de projetos. Equipes que gerenciam projetos com sprints, diagramas de Gantt ou visualizações de carga de trabalho acharão a Salesforce insuficiente — precisarão integrar aplicativos da AppExchange para suprir essa lacuna.
ClickUp: O ClickUp foi desenvolvido desde o início como uma plataforma de gerenciamento de projetos. Ele oferece suporte a diagramas de Gantt, quadros Kanban, relatórios de sprint e gráficos de burndown. As equipes podem gerenciar tarefas e vários projetos em todo o espaço de trabalho. Equipes de marketing e de produto usam o ClickUp para gerenciar tarefas complexas em mais de 15 visualizações.
3. Inovação e Automação em IA
Salesforce: O Agentforce da Salesforce (Einstein AI) é uma inovação revolucionária em IA para software empresarial. O agente de IA automatiza tarefas, personaliza experiências do cliente e prevê resultados de negócios. Em 2025, a Salesforce adotou uma estratégia com foco em IA e automação por agentes. Estudos mostram que o aumento da automação pode impulsionar a produtividade dos funcionários em até 30%.
ClickUp: O ClickUp Brain é o assistente de IA integrado do ClickUp. Ele ajuda os usuários a gerenciar cargas de trabalho, escrever atualizações de projetos e atribuir tarefas mais rapidamente. O ClickUp Brain também inclui mais de 100 regras de automação pré-configuradas. Isso é ótimo para gerenciamento de projetos, mas não se compara à profundidade da IA do Salesforce para fluxos de trabalho de vendas.
✅ Resultado do teste: O Salesforce Agentforce venceu nosso teste de automação com IA. Ele lidou com fluxos de trabalho de vendas complexos que o ClickUp Brain não conseguiu replicar sozinho.
4. Análise e Relatórios
Salesforce: O Salesforce inclui análises avançadas por meio da integração com o Tableau e sua ferramenta integrada de Análise Visual. A integração do Salesforce com o Tableau permite a tomada de decisões baseadas em dados com alta precisão de previsão. As ferramentas de relatório fornecem painéis de dados de negócios em tempo real para visibilidade em nível de diretor de transformação digital.
ClickUp: O ClickUp possui um módulo de relatórios personalizável com painéis predefinidos. Os usuários podem acompanhar KPIs, capacidade da equipe e o andamento do projeto em tempo real. No entanto, as ferramentas de relatório do ClickUp estão espalhadas pela plataforma. Novos usuários podem ter dificuldade em encontrá-las sem uma prévia ou um treinamento de integração ao vivo.
5. Controle de tempo e gestão de recursos
Salesforce: O Salesforce não inclui rastreamento de tempo nativo. Você precisaria instalar um aplicativo de terceiros da AppExchange. Isso aumenta o custo e o trabalho de implementação para as equipes de vendas que precisam registrar horas faturáveis em relação às contas.
ClickUp: O ClickUp inclui controle de tempo integrado com cronômetros nativos, estimativas de tempo e registro manual. As equipes podem acompanhar as horas faturáveis, gerar planilhas de horas e visualizar detalhamentos da carga de trabalho — tudo sem a necessidade de ferramentas de terceiros. Os recursos de gerenciamento de recursos previnem o esgotamento profissional e ajudam os gerentes a equilibrar a carga de trabalho da equipe.
6. Comunicação e Colaboração em Equipe
Salesforce: O Salesforce aprimora a colaboração por meio do compartilhamento de dados de clientes e da ferramenta Chatter. As equipes podem compartilhar registros, marcar colegas e comentar sobre negócios. É excelente para alinhar as equipes de vendas e serviços em torno de experiências compartilhadas do cliente.
ClickUp: O ClickUp possui recursos de comunicação em equipe muito mais robustos. Ele inclui documentos integrados, um mensageiro para a equipe e um quadro branco online para brainstorming. A edição em tempo real e os comentários nas tarefas mantêm todos os membros da equipe sincronizados — inclusive os usuários com acesso de convidado no plano Business.
7. Integrações e Conjunto de Tecnologias
Salesforce: A Salesforce oferece um dos maiores mercados de aplicativos de terceiros do setor de CRM. O AppExchange possui mais de 5.000 aplicativos, incluindo o MailChimp, Zendeske QuickBooks. O Salesforce integra-se com muitas plataformas de terceiros, como SAP e Oracle, por meio do MuleSoft. Os modelos de integração e os designs de API simplificam a conexão de aplicativos essenciais.
ClickUp: O ClickUp integra-se com mais de 1.000 ferramentas populares, incluindo Slack, Google Drive e Zoom. Isso atende às necessidades da maioria das equipes em termos de infraestrutura tecnológica. No entanto, o ClickUp não oferece a mesma profundidade de integração de nível empresarial que o Salesforce com plataformas ERP ou QuickBooks.
8. Facilidade de uso e treinamento
Salesforce: O Salesforce é intuitivo depois que você se familiariza com a plataforma. No entanto, a curva de aprendizado inicial é íngreme. A maioria das empresas contrata um administrador de equipe do Salesforce para lidar com a configuração e o treinamento. Equipes menores podem achar isso desafiador sem infraestrutura ou suporte de implementação.
ClickUp: A interface do usuário do ClickUp é complexa devido ao seu vasto conjunto de recursos. Novos usuários frequentemente se sentem sobrecarregados. No entanto, a ClickUp University e o treinamento ao vivo ajudam as equipes a se familiarizarem mais rapidamente com a plataforma. A base de conhecimento, o treinamento de integração ao vivo e o chatbot com IA também oferecem suporte. O aplicativo móvel inclui um modo offline para novas tarefas em qualquer lugar.
⚠️ Aviso: Ambas as ferramentas têm uma curva de aprendizado acentuada. Planeje um período de integração de 2 a 4 semanas antes que sua equipe atinja a produtividade máxima com qualquer uma das plataformas.
9. Preços e Custos
Vamos comparar os planos de preços lado a lado.
| Plano | Salesforce | ClickUp |
|---|---|---|
| Livre | ❌ | $0 (Usuários ilimitados) |
| Iniciante / Essenciais | US$ 25 por usuário por mês | US$ 7 por usuário por mês (Plano Ilimitado) |
| Profissional/Empresarial | US$ 75 por usuário por mês | US$ 12 por usuário por mês (Plano Empresarial) |
| Plano Empresarial | US$ 150 por usuário por mês | Personalizado |
Salesforce: O Salesforce é a opção mais cara em todos os planos. O plano Essentials começa em US$ 25 por usuário por mês, com cobrança anual. O plano Enterprise chega a US$ 150 por usuário por mês. Complementos como Data Cloud e Marketing Cloud elevam ainda mais os custos. Os preços refletem as soluções de CRM de nível empresarial da Salesforce, mas o custo pode não ser adequado para o orçamento de todas as pequenas empresas.
ClickUp: Os planos pagos do ClickUp são considerados acessíveis para ferramentas de gerenciamento de projetos. O ClickUp oferece um plano gratuito e planos a partir de US$ 7 por usuário por mês. O ClickUp também oferece descontos para planos anuais. Para pequenas empresas e equipes de médio porte com orçamento limitado, o ClickUp oferece um excelente custo-benefício com uma garantia de reembolso de 30 dias.
💡 Resultado do teste: O ClickUp se destaca no preço. Uma equipe de 10 pessoas pagaria US$ 70 por mês pelo ClickUp Unlimited, contra US$ 250 por mês pelo Salesforce Essentials. Isso representa uma diferença de US$ 180 por mês.
Diferentes cenários
| Se você precisar | Escolher | Por que |
|---|---|---|
| Gestão de CRM e pipeline de vendas | Salesforce | Desenvolvido especificamente para CRM |
| Orçamento apertado ou plano gratuito para sempre | ClickUp | US$ 18 mais barato por usuário/mês |
| Gestão de projetos e gestão de tarefas | ClickUp | Desenvolvido para fluxos de trabalho de projetos |
| Automação de agentes de IA empresarial | Salesforce | A Agentforce lidera a inovação em IA. |
| Registro de tempo integrado | ClickUp | Rastreamento de tempo nativo incluído |
| Integrações de aplicativos de grande porte | Salesforce | Mais de 5.000 aplicativos na AppExchange |
| Teste fácil para iniciantes | ClickUp | Plano gratuito + garantia de reembolso de 30 dias |
💰 Seu orçamento
Para equipes com orçamento limitado, o ClickUp é a melhor opção. Custando US$ 7 por usuário por mês, contra US$ 25 por usuário por mês do Salesforce, o ClickUp representa uma economia de 72% no plano básico. Se sua empresa tem fluxo de caixa apertado, o plano gratuito do ClickUp é um ótimo ponto de partida.
🔌 Seu conjunto de tecnologias
Se sua empresa utiliza Slack, Google Drive e Zoom, as mais de 1.000 integrações do ClickUp atendem à maioria das necessidades. Se você utiliza SAP, Oracle ou QuickBooks, a integração do Salesforce com o MuleSoft é a opção mais robusta para uma infraestrutura tecnológica empresarial.
📝 Seu principal caso de uso
Escolha o Salesforce se a função da sua equipe for gerenciar clientes e fechar negócios. Escolha o ClickUp se a principal atividade da sua equipe for gerenciar projetos, prazos e tarefas em vários projetos simultaneamente.
🎓 Seu nível de experiência
Ambas as ferramentas têm uma curva de aprendizado. A ClickUp University e o treinamento de integração ao vivo ajudam os novos usuários a começar mais rapidamente. O Salesforce geralmente exige um administrador ou consultor dedicado para a implementação adequada, principalmente no plano Enterprise.
🆓 Testes e demonstrações grátis
O plano gratuito do ClickUp permite que você teste a ferramenta sem limite de tempo. O Salesforce oferece um período de teste gratuito de 30 dias. Experimente ambos antes de se comprometer — cada plataforma oferece uma experiência muito diferente na prática.
🛟 Opções de suporte
A Salesforce oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos planos mais avançados. A ClickUp oferece suporte por chat ao vivo, mas exige que você interaja primeiro com um chatbot de IA. Nenhuma das duas ferramentas oferece suporte por telefone nos planos básicos.
Guia de Troca
Já utiliza alguma dessas ferramentas? Veja o que esperar ao mudar.
🔄 Está pensando em migrar do Salesforce para o ClickUp?
✅ O que você vai ganhar:
- Um custo mensal muito menor — economize até US$ 18 por usuário por mês.
- Controle de tempo integrado, gráficos de Gantt e mais de 15 visualizações para gerenciamento de projetos.
- Garantia de reembolso de 30 dias e um plano gratuito para sempre com usuários ilimitados.
❌ O que você perderá:
- Funcionalidades dedicadas de CRM — pontuação de leads, previsão de vendas, gestão de pipeline
- Acesso ao Salesforce AppExchange e a mais de 5.000 aplicativos para integração.
- Agente de IA Agentforce para automação avançada de vendas e marketing
📋 Como mudar:
- Exporte seus contatos, negócios e dados de atividades do Salesforce como arquivos CSV.
- Crie sua conta ClickUp e configure seu Espaço de Trabalho, Espaços e Listas.
- Importe dados para o ClickUp e reconstrua seus fluxos de trabalho usando campos e visualizações personalizados.
🔄 Está pensando em migrar do ClickUp para o Salesforce?
✅ O que você vai ganhar:
- O CRM nº 1 do mundo com gerenciamento completo de pipeline e previsão.
- Agente de IA da Agentforce que automatiza fluxos de trabalho complexos de vendas e serviços.
- Acesso a mais de 5.000 aplicativos na AppExchange e integrações de nível empresarial.
❌ O que você perderá:
- Controle de tempo integrado — você precisará de um complemento de terceiros da AppExchange.
- Gráficos de Gantt nativos, quadro Kanban e mais de 15 visualizações flexíveis de gerenciamento de projetos.
- O plano gratuito para sempre — Salesforce começa em US$ 25 por usuário por mês, sem opção gratuita.
📋 Como mudar:
- Exporte suas tarefas, projetos e dados de equipe do ClickUp como arquivos CSV ou Excel.
- Inscreva-se para um teste gratuito do Salesforce e configure o CRM com um administrador.
- Importe dados para o Salesforce e treine sua equipe de vendas com recursos de integração.
Veredicto final
| Categoria | Ganhador |
|---|---|
| 💰 Preços | ClickUp |
| 🏢 Funcionalidades de CRM | Salesforce |
| 📋 Gestão de Projetos | ClickUp |
| 🤖 Inovação em IA | Salesforce |
| ⏱️ Controle de tempo | ClickUp |
| 🔌 Integrações | Salesforce |
| 🤝 Comunicação em equipe | ClickUp |
| 📊 Análises | Salesforce |
| 🏆 Vencedor Geral | Salesforce |
🏆 VENCEDOR: SALESFORCE
A Salesforce venceu em 4 das 8 categorias — e as categorias em que venceu são cruciais para o crescimento da receita e o sucesso do cliente.
Ideal para: Equipes de vendas, empresas com uso intensivo de CRM, empresas de grande porte e equipes que necessitam de automação avançada com agentes de IA.
Salesforce e ClickUp são produtos de software fundamentalmente diferentes, criados para tarefas diferentes.
O Salesforce é o CRM número 1 do mundo. Ele foi desenvolvido para gerenciar relacionamentos com clientes, vendas e marketing — e para escalar conforme a empresa cresce.
O ClickUp é uma plataforma poderosa de gerenciamento de projetos. Ele foi desenvolvido para gerenciar tarefas, múltiplos projetos e a comunicação da equipe em todo o ambiente de trabalho.
O ClickUp se destaca em preço, gerenciamento de projetos, controle de tempo e comunicação em equipe. É a melhor opção para pequenas empresas com orçamento limitado ou equipes de marketing focadas na execução de tarefas.
No entanto, se as operações da sua empresa dependem fortemente de dados de clientes, o Salesforce é, sem dúvida, o melhor CRM. Nenhuma outra solução de CRM se compara à sua capacidade analítica, ao seu compromisso com a inteligência artificial, ao seu ecossistema de integração ou à sua abrangência no setor.
Agora escolha a plataforma que melhor se adapta aos objetivos de crescimento da sua equipe!
Mais comparações da Salesforce
Veja como o Salesforce se compara a outras soluções de CRM:
A Salesforce se destaca em: CRM empresarial aprofundado, automação com IA, integrações com a AppExchange
A HubSpot vence em: Fácil de usar, plano CRM gratuito, ferramentas de marketing integradas
A Salesforce se destaca em: Capacidades de IA, escalabilidade, ecossistema de integração
O Zoho CRM se destaca em: Preços competitivos, facilidade de uso e um conjunto nativo de aplicativos empresariais.
A Salesforce se destaca em: Profundidade de recursos, automação de agentes de IA, escalabilidade empresarial
Pipedrive vence em: Simplicidade, menor custo e configuração mais rápida para pequenas equipes de vendas.
A Salesforce se destaca em: Profundidade de integração, análises avançadas, suporte empresarial global.
Freshsales vence em: Preços, ferramentas integradas para telefone e e-mail, integração mais rápida.
Mais comparações do ClickUp
Veja como o ClickUp se compara a outras ferramentas de gerenciamento de projetos:
ClickUp vs Asana
ClickUp vence em: Preços, abrangência de recursos, plano gratuito para usuários ilimitados
Asana vence em: Interface mais limpa, integração mais fácil, gestão de portfólio
ClickUp vs Monday.com
ClickUp vence em: Excelente relação custo-benefício, mais visualizações, controle de tempo integrado.
Monday.com vence em: Design visual, facilidade de uso, modelos ideais para marketing
ClickUp vs Trello
ClickUp vence em: Ampla gama de funcionalidades, assistente de IA, visualizações avançadas além do Kanban.
O Trello se destaca em: Simplicidade, facilidade de uso, experiência visual com foco em Kanban.
ClickUp vs Noção
ClickUp vence em: Gestão de tarefas aprofundada, controle de tempo, automação de projetos
Notion vence em: Gestão do conhecimento, criação de documentos, bases de dados flexíveis
ClickUp vs Wrike
ClickUp vence em: Preços, plano gratuito, assistente de IA integrado à plataforma
Wrike vence em: Gestão de recursos, relatórios avançados, empresarial segurança
Perguntas frequentes
Vale a pena usar o Salesforce para pequenas empresas?
Para pequenas empresas com foco em vendas, o Salesforce pode valer a pena. No entanto, para menos de 10 funcionários, costuma ser um exagero e muito caro. O HubSpot ou o Pipedrive podem ser mais adequados para empresas menores.
Para que serve o ClickUp?
O ClickUp é usado para gerenciamento de projetos, gerenciamento de tarefas e comunicação em equipe. Ele ajuda equipes de marketing, agências e equipes de desenvolvimento a gerenciar projetos, tarefas complexas e múltiplos projetos em uma única plataforma.
Como se comparam Salesforce e ClickUp em termos de comunicação em equipe?
O ClickUp oferece recursos de comunicação mais robustos — documentos, chat e um quadro branco com edição em tempo real. O Salesforce concentra a colaboração em torno dos dados do cliente por meio do Chatter. Para equipes de projeto, o ClickUp é a melhor opção.
O ClickUp é realmente gratuito para sempre?
Sim, o plano gratuito do ClickUp é totalmente gratuito para um número ilimitado de usuários. Os campos personalizados têm um limite de 100 usos. O plano Ilimitado, por US$ 7 por usuário, remove esse limite e adiciona novos recursos.
Qual é o melhor software de CRM Em 2026?
O Salesforce é o melhor CRM em 2026, classificado em 1º lugar pela IDC por vários anos consecutivos. O HubSpot e o Zoho são mais adequados para equipes menores. O ClickUp é uma plataforma de gerenciamento de projetos, não um CRM.
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