Você já se sentiu como se estivesse fazendo malabarismos com um milhão de coisas ao mesmo tempo?
É difícil, né?
Você precisa de uma maneira de organizar tudo, mas por onde começar?
Imagine perder informações importantes de clientes, não cumprir prazos ou simplesmente se sentir totalmente sobrecarregado.
Vamos analisar Salesforce vs ClickUp: Qual CRM Esta ferramenta traz ordem ao seu caos.?
Visão geral
Passamos semanas analisando a fundo tanto o Salesforce quanto o ClickUp.
Testamos rigorosamente as funcionalidades, a usabilidade e o suporte em cenários do mundo real.
Isso garante que nossa comparação entre as duas plataformas seja prática e imparcial.
Aumente a produtividade em 25%! O ClickUp ajuda você a gerenciar vendas, projetos, documentos e muito mais.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano premium começa em US$ 7 por mês.
Principais características:
- Gestão de Tarefas
- Gerenciamento de projetos
- Ferramentas de colaboração
Pronto para explorar os principais destinos do mundo? CRMInscreva-se hoje mesmo para um teste gratuito do Salesforce!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Gestão de leads
- Previsão de vendas
- Gestão de oportunidades
O que é ClickUp?
ClickUp. É uma ferramenta para realizar tarefas.
Considere-o como seu espaço de trabalho digital. Você pode gerenciar tarefas e projetos.
Também possui CRM Características. É flexível e fácil de usar.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao ClickUp…
Nossa opinião
É incrivelmente poderoso e flexível. O plano gratuito é muito generoso e oferece muitos recursos para gerenciamento de projetos. No entanto, devido à grande quantidade de opções, pode ser um pouco complexo à primeira vista, e a curva de aprendizado pode ser íngreme para novos usuários.
Principais benefícios
- Espaço de trabalho centralizado para tarefas.
- Oferece um plano gratuito para sempre.
- Suporta mais de 1.000 integrações.
- Fluxos de trabalho e visualizações personalizáveis.
- Funcionalidades abrangentes de geração de relatórios.
Preços
- LivreIdeal para uso pessoal.
- IlimitadoUS$ 7 por usuário.
- NegóciosUS$ 12 por usuário.
- EmpresaEntre em contato com eles para obter preços personalizados com base em suas necessidades.
Prós
Contras
O que é Salesforce?
Salesforce. É um nome de peso, não é?
Considere-a uma ferramenta superpoderosa. Ela ajuda as empresas a gerenciar o relacionamento com os clientes.
Grandes empresas o utilizam. Ele tem muitas utilidades.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Salesforce…
Nossa opinião
É incrivelmente poderoso e flexível. O plano gratuito é muito generoso e possui muitos recursos para gerenciamento de projetos.
Principais benefícios
A Salesforce ajuda as empresas a se conectarem melhor com os clientes, oferecendo uma visão completa de cada um.
Isso ajuda a melhorar as vendas e o atendimento.
- Visão do cliente em 360 graus: Veja todas as interações com os clientes em um só lugar.
- Aumenta as vendas em 39%: Muitos usuários relatam aumento nas vendas e na produtividade.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como e-mails e rastreamento de leads.
- Enorme AppExchange: Conecta-se com milhares de outros aplicativos.
- Escalável para crescimento: Cresce com o seu negócio, de pequeno a grande.
Preços
- Pacote InicialUS$ 25 por usuário por mês.
- Pro SuiteUS$ 100 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 165 por usuário por mês.
- IlimitadoUS$ 330 por usuário por mês.
- Vendas do Einstein 1: US$ 500 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Vamos analisar detalhadamente como essas duas ferramentas se comparam. Analisaremos nove recursos principais.
Isso lhe mostrará as principais diferenças entre o Salesforce CRM e o software de gerenciamento de projetos.
1. CRM com foco versus solução completa
- SalesforceEsta é uma solução dedicada à gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Ela oferece uma visão completa dos seus clientes e foi desenvolvida para ser o centro de soluções de CRM de toda a sua empresa. É conhecida como a empresa do cliente.
- ClickUpO ClickUp é, antes de tudo, um software de gerenciamento de projetos. Ele inclui ferramentas poderosas de gerenciamento de contatos e vendas. É uma ótima opção completa para a maioria das empresas que desejam evitar outras soluções de CRM e manter tudo em um só lugar, especialmente para uma grande empresa. pequenas empresas.
2. Inteligência Artificial e Inovação Revolucionária
- SalesforceA Salesforce tira proveito de sua própria enorme base de clientes. dados A empresa oferece soluções inovadoras em IA, com sua plataforma de agentes de IA, Agentforce. A Agentforce possui um forte compromisso com a confiabilidade dos dados empresariais utilizados pela IA.
- ClickUpO ClickUp possui o ClickUp Brain, seu assistente de IA dedicado. Essa IA tem como foco aumentar a produtividade e automatizar tarefas dentro do sistema. A IA do ClickUp ajuda a economizar tempo no gerenciamento de tarefas diárias.
3. Ofertas principais de nuvem
- SalesforceA Salesforce opera em um modelo de nuvem com produtos Salesforce independentes e robustos. Entre eles, destacam-se o carro-chefe Sales Cloud, o Service Cloud para suporte e o Marketing Cloud para campanhas. A empresa também oferece o Commerce Cloud para comércio eletrônico e o Data Cloud para dados unificados.
- ClickUpO ClickUp oferece uma plataforma unificada onde todos os recursos existem juntos. Possui funcionalidades de marketing, ferramentas de serviços e visualizações de vendas integradas em todo o espaço de trabalho principal. Você não precisa comprar módulos ou "nuvens" separadamente.
4. Preços e escalabilidade
- SalesforceOs preços do Salesforce começam mais altos, com vários níveis. Os custos podem aumentar rapidamente com complementos. Os planos geralmente são cobrados anualmente e o preço é por usuário. Ele foi desenvolvido para quando sua empresa crescer e se tornar uma grande corporação.
- ClickUpO ClickUp oferece um plano gratuito para sempre, totalmente gratuito para gerenciamento de tarefas. Os planos pagos, como o plano pago, o plano empresarial e o plano ilimitado, são bastante acessíveis. Eles oferecem até mesmo um plano corporativo para grandes equipes.
5. Profundidade em Gestão de Projetos
- SalesforceO gerenciamento de projetos no Salesforce geralmente exige configurações complexas ou a compra de complementos. Esse não é seu foco principal. Sua principal vantagem é o gerenciamento do ciclo de vida do relacionamento com o cliente (CRM).
- ClickUpO ClickUp é uma plataforma poderosa de gerenciamento de projetos. É ideal para gerenciar projetos, incluindo projetos múltiplos e projetos complexos. O ClickUp inclui ferramentas essenciais como diagramas de Gantt, quadro Kanban e controle de tempo logo ao abrir a caixa.
6. Implementação e Treinamento
- SalesforceA implementação pode ser um projeto de grande porte. Frequentemente, requer especialistas e treinamento extensivo para a equipe de vendas. Isso é especialmente verdadeiro para soluções complexas.
- ClickUpEmpresas menores geralmente conseguem começar com facilidade. A ClickUp oferece treinamento e recursos de integração ao vivo por meio da ClickUp University. Isso simplifica a integração de novos membros da equipe e o treinamento inicial.
7. Integração e Acesso
- SalesforceA Salesforce possui um enorme ecossistema de aplicativos. É líder em integração e pode se conectar a praticamente qualquer parte da sua infraestrutura tecnológica. Oferece acesso à API para conexões profundas e personalizadas.
- ClickUpO ClickUp integra-se com muitos aplicativos populares, como o Google Drive e... QuickBooksOferece login único (SSO) nos planos mais avançados. Essa integração ajuda a gerenciar as operações comerciais em um único local.
8. Colaboração em equipe
- SalesforceOs recursos de colaboração geralmente se concentram no gerenciamento de contatos e nos processos de vendas. Eles permitem que a equipe do Salesforce se comunique sobre um lead dentro da plataforma Sales Cloud.
- ClickUpO ClickUp foi desenvolvido para a comunicação em equipe. Recursos como o quadro branco e a edição de documentos em tempo real permitem uma colaboração profunda e contextualizada. Suas funcionalidades de comunicação são projetadas para simplificar o trabalho em novas tarefas.
9. Público-alvo ideal
- SalesforceA melhor opção para o Salesforce são grandes empresas que precisam de todos os recursos do CRM da Salesforce. Isso se aplica a organizações com um diretor de transformação digital e centenas de funcionários.
- ClickUpO ClickUp é uma excelente opção para pequenas e médias empresas. Também é ótimo para equipes reduzidas e até mesmo para profissionais autônomos. Seu plano gratuito flexível e planos acessíveis se adaptam bem ao crescimento do negócio.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
- Verifique se o software empresarial oferece recursos suficientes para o seu setor e crescimento.
- Procure por experiências positivas de clientes e histórias de sucesso de clientes.
- Entenda o custo real e se o preço é por usuário ou inclui um número ilimitado de usuários.
- Certifique-se de que a ferramenta se integrará com seu conjunto de tecnologias atual.
- Investigue a infraestrutura robusta da Salesforce se você tiver tarefas complexas.
- Teste o plano gratuito do ClickUp para ver se ele possui os recursos essenciais para sua pequena empresa.
- Confira uma prévia dos planos avançados do ClickUp para encontrar a melhor opção para recursos futuros, como armazenamento ilimitado.
- Procure por avaliações positivas em sites de análise do ClickUp.
- Verifique se a plataforma permite que os usuários atribuam tarefas e controlem as permissões de outros usuários.
- Informe-se sobre treinamentos presenciais e suporte telefônico, que são grandes vantagens.
- Verifique outras funcionalidades, como campos personalizados e a possibilidade de visualizar tarefas por data de vencimento.
- Garanta que ele lide facilmente com a importação de dados e ofereça gerenciamento de recursos.
- Saiba que os recursos do ClickUp são vastos e que você pode precisar apenas de alguns deles.
- Confirme se eles oferecer descontos para faturamento anual.
- Observe a localização da sede da empresa, como São Francisco, mas concentre-se na qualidade do produto SaaS.
- Verifique se oferece suporte a equipes de marketing e fornece acesso para usuários externos.
- Lembre-se que a visão do cofundador muitas vezes impulsiona a inovação inicial do produto.
Veredicto final
Então, qual é a melhor opção? Para a maioria das pequenas e médias empresas, escolhemos o ClickUp.
É fácil de personalizar e possui uma infinidade de recursos.
Isso ajuda com tarefas e projetos, não apenas com clientes.
Além disso, o preço é difícil de superar.
Se você precisa de um sistema CRM robusto para uma grande empresa, o Salesforce continua sendo uma das melhores opções.
Mas para a maioria, o ClickUp é mais simples e resolve o problema.
Já experimentamos ambos e acreditamos que o ClickUp oferece o melhor equilíbrio entre recursos e facilidade de uso para a maioria das pessoas.
Mais sobre ClickUp
Segue uma breve comparação do ClickUp com estas soluções de software:
- ClickUp vs Pipedrive: O Pipedrive é um CRM focado em vendas com um pipeline visual. O ClickUp é uma ferramenta de gerenciamento de projetos mais flexível.
- ClickUp vs Gohighlevel: O ClickUp é uma plataforma de gestão de trabalho completa, com gerenciamento de projetos robusto e CRM personalizável. GoHighLevel É uma plataforma dedicada à automação de marketing e vendas, focada na geração e conversão de leads.
- ClickUp vs Keap: O ClickUp é uma plataforma versátil para gerenciamento de projetos e CRM personalizável, enquanto o Keap é uma poderosa ferramenta de CRM e automação de marketing que enfatiza a nutrição de leads e os processos de vendas.
- ClickUp vs ActiveCampaign: O ClickUp oferece uma plataforma flexível para gerenciamento de tarefas, projetos e CRM básico, enquanto o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing avançada, campanhas de e-mail e segmentação de clientes.
- ClickUp vs Hubspot: O ClickUp é um sistema operacional de gerenciamento de projetos e trabalho altamente personalizável, com recursos de CRM integrados, enquanto o HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas para marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- ClickUp vs Clickfunnels: ClickUp é uma plataforma completa de gerenciamento de trabalho; ClickFunnels é principalmente um construtor de funis de vendas para criar páginas de destino e automatizar funis de vendas.
- ClickUp vs Folk: O ClickUp é uma solução robusta de gestão de trabalho com funcionalidades de CRM personalizáveis, enquanto o Folk se concentra na gestão colaborativa de contatos e no acompanhamento de relacionamentos.
- ClickUp vs Instantaneamente: O ClickUp é uma plataforma versátil para gerenciamento de projetos e diversos fluxos de trabalho, enquanto o Instantly se especializa em e-mail frio Divulgação, otimização da entregabilidade e campanhas de e-mail automatizadas.
- ClickUp vs Monday CRM: O ClickUp oferece um espaço de trabalho completo e altamente personalizável para gerenciamento de projetos e CRM, enquanto o Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais e colaboração em equipe com foco no relacionamento com o cliente.
- ClickUp vs. Capsule CRM: O ClickUp é uma plataforma de CRM abrangente e personalizável para gestão do trabalho, enquanto o Capsule CRM é um CRM simples e fácil de usar, focado na gestão de contatos e oportunidades de vendas.
- ClickUp vs Insightly: ClickUp é uma plataforma flexível para gerenciamento de projetos e um CRM adaptável. Insightly é um CRM dedicado que oferece um pipeline de vendas robusto e recursos de gerenciamento de projetos dentro de um contexto de CRM.
- ClickUp vs Freshsales: O ClickUp é uma ferramenta completa de gestão de trabalho com recursos de CRM adaptáveis, enquanto o Freshsales CRM é um CRM de vendas especializado com automação avançada, pontuação de leads e relatórios.
- ClickUp vs Salesforce: O ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho com CRM personalizável, enquanto o Salesforce é um CRM de nível empresarial com amplas funcionalidades para automação de vendas, serviços e marketing.
- ClickUp vs Zendesk: O ClickUp oferece um espaço de trabalho completo para tarefas, projetos e CRM personalizável, enquanto o Zendesk é uma plataforma líder em atendimento ao cliente, focada principalmente em emissão de tickets e suporte.
Mais da Salesforce
Segue uma breve comparação do Salesforce com estas soluções de software:
- Salesforce vs Pipedrive: O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável para vendas, marketing e atendimento, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas para processos de vendas simplificados.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, oferecendo opções de marca branca e ampla automação.
- Salesforce vs Keap: A Salesforce oferece um vasto ecossistema de CRM personalizável para empresas de todos os portes; a Keap fornece automação integrada de vendas e marketing, sendo particularmente eficaz para empresas menores.
- Salesforce vs ActiveCampaign: O Salesforce é um CRM abrangente de nível empresarial com poderosa automação de vendas, enquanto o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e visualização da jornada do cliente.
- Salesforce vs Hubspot: A Salesforce enfatiza a personalização profunda e a geração de relatórios robustos para necessidades complexas de negócios, enquanto a HubSpot oferece um conjunto integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços com uma interface mais amigável.
- Salesforce vs Clickfunnels: O Salesforce é um CRM completo para gerenciar o relacionamento com o cliente e as vendas; o ClickFunnels foi projetado especificamente como um construtor de funis de vendas para guiar os clientes por um caminho de conversão.
- Salesforce vs. Folk: O Salesforce é um CRM altamente escalável e repleto de recursos para operações complexas e grandes empresas; o Folk oferece uma ferramenta mais simples e colaborativa para gerenciamento de contatos e construção de relacionamentos.
- Salesforce vs Instantaneamente: O Salesforce é uma plataforma de CRM abrangente que cobre vários aspectos da gestão de clientes; o Instantly se especializa em automação. prospecção por e-mail não solicitado e geração de leads para campanhas direcionadas.
- Salesforce vs ClickUp: O Salesforce é um CRM dedicado e poderoso para gerenciar interações com clientes e processos de vendas; o ClickUp é uma plataforma versátil de gerenciamento de trabalho que inclui funcionalidades de CRM em suas ferramentas mais abrangentes de gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Segunda-feira: O Salesforce é um CRM robusto com extensos modelos de dados para fluxos de trabalho complexos em diversos setores; o Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e é frequentemente usado por empresas que já utilizam o Monday.com para gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Capsule: O Salesforce é um CRM de nível empresarial adequado para grandes organizações com necessidades complexas; o Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas focadas no gerenciamento de contatos e no acompanhamento de vendas.
- Salesforce vs Insightly: A Salesforce oferece um CRM abrangente e altamente personalizável para diversas necessidades de negócios; a Insightly oferece um CRM versátil com gerenciamento de projetos integrado, frequentemente preferido por pequenas e médias empresas devido à sua facilidade de uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: O Salesforce é um CRM altamente personalizável e escalável, com recursos avançados para grandes organizações; o Freshsales CRM concentra-se em insights de vendas orientados por IA e automação para uma gestão de vendas simplificada, sendo frequentemente a opção preferida por equipes menores.
- Salesforce vs Zendesk: O Salesforce é um CRM abrangente que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente; o Zendesk é uma plataforma especializada em atendimento ao cliente, projetada para emissão de tickets, suporte e interações omnichannel com o cliente.
Perguntas frequentes
O Salesforce é muito complicado para pequenas empresas?
Sim, o Salesforce pode ser complexo. Seus recursos avançados e opções de personalização são mais adequados para grandes empresas, enquanto pequenas empresas podem achá-lo muito complexo e caro.
O ClickUp consegue lidar com necessidades de CRM em larga escala?
Embora o ClickUp seja versátil, pode não ser ideal para CRM em larga escala. Seus recursos de CRM são integrados às suas ferramentas de gerenciamento de projetos, que podem não ser tão robustas quanto um sistema de CRM dedicado como o Salesforce.
Qual plataforma oferece melhores dados em tempo real?
A Salesforce se destaca em análises em tempo real e reportagemOferece painéis de controle e insights abrangentes, fornecendo às empresas dados atualizados para a tomada de decisões. O ClickUp também fornece em tempo real atualiza, mas é menos robusto.
Como a ClickUp e a Salesforce lidam com solicitações de suporte?
A Salesforce oferece suporte abrangente, incluindo suporte por telefone, e-mail e gerentes de contas dedicados, especialmente para clientes corporativos. A ClickUp oferece suporte por e-mail, chat e uma base de conhecimento, além de lidar com eficiência com diversos assuntos. solicitações de suporte.
Qual plataforma é melhor para o planejamento de recursos?
O ClickUp geralmente é melhor para planejamento de recursos dentro do gerenciamento de projetos. Ele permite gerenciar tarefas, atribuir recursos e acompanhar o progresso de forma eficaz. O Salesforce se destaca em planejamento de recursos dentro das operações de vendas e serviços, mas é mais complexo.
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