Análise da Kaseya: a melhor plataforma de gestão de TI em 2025?

Está cansado de ter que usar dez ferramentas diferentes ao mesmo tempo só para manter sua infraestrutura de TI funcionando sem problemas?

A ideia de licenciamento complexo, custos crescentes e suporte deficiente por parte dos fornecedores tira o seu sono?

Gerenciando a TI para sua empresa negócios Ou seus clientes não deveriam se sentir como se estivessem em um simulado de incêndio sem fim.

Esse jeito antigo de trabalhar causa muita dor de cabeça. Você perde tempo alternando entre plataformas.

Surgem brechas de segurança. Sua equipe fica sobrecarregada com tarefas manuais e tediosas.

Você precisa de uma solução única e inteligente que realmente facilite sua vida e torne seu negócio mais seguro.

Dê um basta ao caos. Analisamos a avaliação da Kaseya para 2025 para ver se sua plataforma completa de TI, com seus poderosos recursos, ainda oferece o que promete. automação e os novos recursos de IA são realmente incríveis.

Continue a leitura para descobrir a verdade imparcial, uma análise clara dos prós e contras e nossa avaliação final.

Kaseya

Aproveite todo o potencial da Kaseya! Mais de 50.000 organizações confiam na Kaseya para gerenciar e proteger 300 milhões de ativos. dispositivos globalmente. Pronto para se juntar a eles e economizar em média 30% em custos de TI?

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O que é Kaseya?

A Kaseya Datto é uma fornecedora global líder de importantes softwares de TI e segurança.

É como um conjunto de ferramentas enorme, desenvolvido para especialistas em TI.

Seus clientes são principalmente provedores de serviços gerenciados (MSPs).

Essas são as empresas que as pequenas e médias empresas contratam para lidar com todas as suas necessidades tecnológicas.

O principal objetivo da Kaseya é ajudar os provedores de serviços gerenciados (MSPs) a gerenciar com eficiência os computadores e as redes de seus clientes.

Isso inclui lidar com dados Backup, monitoramento de computadores e proteção contra hackers.

A Kaseya reúne diversas ferramentas diferentes em uma única plataforma.

Isso permite que os MSPs gerenciem todos os seus clientes a partir de uma única tela.

Isso ajuda as pequenas e médias empresas a se preocuparem menos com questões técnicas.

Ao utilizar o Kaseya, os MSPs podem oferecer um serviço melhor e um software de segurança mais robusto.

Isso faz da Kaseya uma fornecedora líder no setor.

Quem criou Kaseya?

A empresa original, Kaseya, foi fundada em 2000 por Mark Sutherland e Paulo Wong.

A parte da Datto foi iniciada. mais tarde Em 2007, por Austin McChord.

A Kaseya adquiriu a Datto em 2022 para unir as duas empresas fortes.

A visão geral é criar uma plataforma simples e completa para Gestão de TI.

Isso ajuda os provedores de serviços gerenciados a lidarem de forma eficiente com todas as necessidades tecnológicas de seus clientes.

Sua missão é "proteger e defender" os sistemas de TI em todo o mundo.

Principais benefícios do Kaseya

A combinação da Kaseya com a Datto criou uma plataforma global verdadeiramente líder.

Para provedores de serviços gerenciados, esse sistema unificado oferece enormes vantagens.

Isso significa um melhor atendimento para seus clientes de pequenas e médias empresas.

Aqui estão os 8 principais benefícios para os parceiros MSP e seus clientes:

• Custos mais baixos e lucros mais altos: Após a transação, dados divulgados à imprensa confirmaram que os preços de tabela dos novos produtos da Datto seriam reduzidos. Isso ajuda os parceiros MSP a diminuir seus custos com ferramentas e aumentar seus lucros.
• Uma única visão para tudo: A plataforma IT Complete da Kaseya unifica mais de 25 produtos. Isso permite que os profissionais gerenciem facilmente segurança, monitoramento remoto, backup e redes a partir de um local centralizado.
• Automação poderosa com IA: Novos recursos como o IT Autopilot e o AI Copilot automatizam tarefas manuais. Isso permite que os funcionários se concentrem na estratégia em vez de apagarem incêndios constantemente.
• Suporte e conhecimento especializado de nível internacionalA empresa investiu fortemente em uma equipe de suporte de classe mundial. Ela oferece aos parceiros MSP ajuda e capacitação 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para que eles alcancem o sucesso.
• Segurança e resiliência aprimoradas: A plataforma unificada oferece segurança profunda e em camadas. Isso protege os clientes contra grandes ameaças, como ransomware, e garante backups de dados confiáveis.
• Melhoria da Continuidade dos Negócios: O principal diferencial da Datto é a continuidade dos negócios e a recuperação de desastres. Isso permite que os parceiros MSP restabeleçam o serviço para seus clientes rapidamente após qualquer interrupção.
• Escala e alcance globais: A Kaseya opera uma vasta rede internacional. Essa presença massiva permite que ela atenda provedores de serviços gerenciados (MSPs) e clientes em diversos países e regiões.
• Estabilidade pós-aquisição: Apesar da notícia animadora da fusão, a Kaseya se comprometeu a dar suporte a todos os produtos existentes. A aquisição significou que as ações da Datto deixaram de ser comercializadas. negociação na Bolsa de Valores de Nova York, mas o foco da empresa permanece no sucesso de seus parceiros, a partir de sua sede em Miami, Flórida, e outras localidades.

Principais características do Kaseya

A Kaseya reúne um conjunto completo de ferramentas poderosas.

Essas ferramentas foram desenvolvidas especificamente para ajudar os MSPs a gerenciar e proteger as redes de seus clientes.

Ao integrar produtos de ponta como o Datto à plataforma IT Complete, eles oferecem soluções que ajudam pequenas e médias empresas (PMEs) a crescer.

A empresa tem como objetivo continuar impulsionando a eficiência para profissionais de TI em todo o mundo.

Vamos analisar as nove características mais importantes.

1. Automatizado e Integrado

Essa é a principal diferença. Todas as diferentes partes do Kaseya se comunicam entre si sem necessidade de trabalho adicional.

É uma plataforma líder de mercado, desenvolvida especificamente para substituir diversas ferramentas separadas.

Isso agiliza automaticamente as tarefas, economizando anos de tempo perdido e minimizando erros.

2. Gerenciamento de endpoints

Essa funcionalidade concede aos profissionais de TI controle total sobre todos os dispositivos conectados a uma rede, incluindo laptops e servidores.

Você pode monitorar, gerenciar e solucionar problemas de qualquer dispositivo remotamente.

Isso funciona independentemente da localização dos funcionários, permitindo que você gerencie suas comunidades de usuários com eficiência.

3. Gerenciamento de patches

Manter o software atualizado é fundamental para a segurança.

Esta ferramenta automatiza o processo de aplicação de patches tanto para sistemas operacionais (como o Windows) quanto para aplicativos de terceiros.

Isso garante que todos os dispositivos sejam protegidos de forma rápida e consistente, ajudando os MSPs a reter seus clientes com mais eficácia.

4. Detecção e Resposta de Pontos Finais (EDR)

O EDR é uma solução de segurança avançada.11 Ele monitora todos os dispositivos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Quando uma ameaça tenta atacar, o EDR a detecta, a impede e até ajuda a mitigar os danos.

É um componente essencial de qualquer software de segurança disponível no mercado.

5. Detecção de Ransomware

O ransomware é uma das maiores ameaças da atualidade.

Essa funcionalidade utiliza análises comportamentais inteligentes para identificar a maneira única como o ransomware opera.

Se detectar uma ameaça, pode isolar automaticamente o computador infectado para impedir que o ataque se espalhe pela rede.

6. Inteligência Artificial

A Kaseya está investindo fortemente em IA.

O pacote Cooper AI permite que os MSPs utilizem ferramentas inteligentes para automatizar tarefas complexas e aumentar a eficiência.

Isso indica que a empresa está de olho nos futuros mercados de TI.

7. Cooper Copilot

Este específico ferramenta de IA Funciona como assistente dos seus técnicos.

Utiliza IA generativa para resumir longos pedidos de atendimento.

Também pode ajudar a escrever e-mails profissionais para clientes com rapidez.

Isso ajuda seus profissionais a oferecerem um serviço de excelência.

8. Edições Kaseya 365

São pacotes pré-configurados de ferramentas essenciais, oferecidos sob uma licença única e simplificada.

Eles são projetados especificamente para gerenciar, proteger, fazer backup e automatizar endpoints ou usuários.

Isso torna tudo mais fácil para pequenas empresas Para obter uma solução completa de TI.

9. Gestão de Riscos de TI

Este conjunto de ferramentas ajuda as empresas a identificar falhas de segurança e a manterem-se em conformidade com as normas e leis.

Utiliza varredura automatizada e monitoramento contínuo para identificar riscos potenciais.

Isso permite que os MSPs demonstrem aos seus clientes como os estão protegendo e ajudando as PMEs a crescer.

Preços

Entre em contato com eles para obter preços personalizados.

Prós e contras

Antes de tomar qualquer decisão importante, você precisa analisar os dois lados da questão com clareza.

Por isso, analisamos os pontos fortes e fracos da plataforma Kaseya.

Alternativas ao Kaseya

Experiência pessoal com a Kaseya

Quando uma empresa realiza uma mudança significativa, como a aquisição da Kaseya Datto, isso impacta as operações do dia a dia.

Nossa equipe testemunhou essa mudança em primeira mão.

Precisávamos ter certeza de que a plataforma combinada ainda pudesse fornecer o serviço mais rápido.

A transação significou que a antiga empresa Datto deixou de estar cotada na Bolsa de Valores de Nova Iorque (NYSE).

Essa grande mudança representou um novo capítulo tanto para os investidores quanto para nós, os MSPs.

Constatamos que a abordagem integrada da Kaseya nos ajudou a simplificar as operações e a economizar horas todas as semanas.

Eis como nossa equipe utilizou os principais recursos:

• Gerenciamento de endpoints: Implementamos atualizações rapidamente em todos os dispositivos dos clientes. Essa capacidade de controle remoto economizou tempo imediatamente.
• Gerenciamento de patches: As atualizações são implementadas de forma automática e consistente. Podemos compartilhar facilmente os relatórios de conformidade com os clientes.
• Automatizado e integrado: Nosso sistema de tickets agora se comunica diretamente com nosso RMM. Os técnicos pararam de trocar de ferramentas constantemente.
• Detecção e Resposta de Pontos Finais (EDR): Passamos da detecção de ameaças para o seu isolamento. imediatamenteIsso reforçou a segurança para nossa pequena base de clientes.
• COOPER COPILOT: Este assistente de IA resumiu longos chamados de suporte. Nossos funcionários mais novos conseguiram resolver problemas muito mais rapidamente.
• Detecção de ransomware: As verificações automatizadas nos deram tranquilidade. Pudemos continuar trabalhando sem a constante preocupação com a segurança.
• Gestão de riscos de TI: Os relatórios automatizados nos permitiram cumprir os prazos de conformidade. Gastamos menos tempo coletando dados para auditorias.
• Edições Kaseya 365: Nós agrupamos facilmente as licenças de segurança e backup. simplificado A definição de preços nos ajudou a aumentar nossas margens de lucro.
• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: A plataforma nos orientou a maximizar o uso de seus recursos. Observamos uma melhor utilização de todas as ferramentas que adquirimos.

Considerações finais

A plataforma Kaseya IT Complete foi desenvolvida para oferecer eficiência e redução de custos.

Seus principais pontos fortes são o ecossistema de produtos verdadeiramente integrado e as novas e poderosas ferramentas de IA, como o COOPER COPILOT e o IT Autopilot.

Essa automação ajuda os técnicos a economizar uma quantidade significativa de tempo diariamente.

No entanto, os potenciais compradores devem ponderar isso em relação aos relatos de suporte ao cliente mais lento e termos contratuais menos flexíveis.

Se você busca uma plataforma completa de um único fornecedor para consolidar suas ferramentas e reduzir custos, a Kaseya é uma excelente opção.

Perguntas frequentes