Como usar o SleekFlow: Seu guia de início rápido em 2025

Você tem a sensação de estar perdendo oportunidades de conversar com as pessoas porque está tudo muito confuso?

Isso é um problema, não é? Bem, adivinhe só? O SleekFlow é como um super-herói para as suas mensagens!

Ele reúne todas as suas conversas do WhatsApp, Facebook, Instagram e muito mais em um só lugar, de forma prática e fácil de usar.

Imaginar how much simpler talking to your customers could be!

Pronto para aprender a usar o Sleekflow?

Vamos começar logo e tornar a comunicação com sua equipe muito mais fácil!

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Primeiros passos: como sua empresa pode se conectar com o SleekFlow

Certo, então você está pensando em usar o SleekFlow para ajudar sua empresa a se comunicar com mais pessoas, certo?

É como ter uma ferramenta super útil que mantém todas as suas conversas organizadas e em ordem. 

Vamos ver como você pode começar a usar esta plataforma.

Primeiramente, você precisa se cadastrar.

Pense nisso como criar uma nova conta para um jogo ou algo online.

Você deverá acessar o site da SleekFlow e procurar um botão que diga "Inscreva-se" ou talvez "Comece agora".

Clique ali e eles pedirão algumas informações básicas.

Normalmente, isso significa seu nome, o e-mail da sua empresa e talvez alguns detalhes sobre o seu negócio.

É apenas para que eles possam criar um espaço especial para você na plataforma deles.

Após se cadastrar, talvez seja necessário configurar um pouco sua conta.

Às vezes, eles enviarão um e-mail para confirmar se o seu endereço de e-mail é verdadeiro – basta clicar em um link nesse e-mail. 

Você provavelmente também precisará criar uma senha, então escolha uma boa que você consiga lembrar, mas que outras pessoas não consigam adivinhar.

Isso mantém as informações da sua empresa seguras e protegidas, o que é extremamente importante para a privacidade.

O que você vê na plataforma SleekFlow

Muito bem, então você se cadastrou e conectou algumas das formas da sua empresa de se comunicar com as pessoas.

Agora, vamos dar uma olhada em como a plataforma SleekFlow realmente é.

Pense nisso como a central de controle de todas as suas mensagens. Ela foi projetada para ser bem intuitiva, para que você não se sinta perdido.

Normalmente, a primeira coisa que você verá ao fazer login é o Painel de Controle.

Esta página é como a página inicial. Ela geralmente oferece uma visão rápida do que aconteceu recentemente. 

Você pode ver quantas mensagens novas chegaram ou um resumo de como sua equipe está respondendo às pessoas. É como um instantâneo rápido para mantê-lo informado.

Então, provavelmente há uma seção chamada Caixa de entrada Ou talvez Conversas.

É aqui que você provavelmente passará a maior parte do seu tempo. É como uma grande lista de todos os chats que sua empresa está tendo com pessoas em todos os diferentes canais que você conectou.

Assim, as mensagens do Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, e-mail (se você o conectou) e talvez até mesmo o chat ao vivo do seu site aparecerão aqui em um só lugar.

Geralmente é possível classificar essas conversas – talvez por quem enviou a mensagem mais recentemente ou por conversas que ainda não foram respondidas.

Isso ajuda você a gerenciar tudo e garantir que não deixe de ajudar ninguém que precise.

Como conectar seus canais de bate-papo: Conectando tudo

Certo, então você sabe que o SleekFlow pode lidar com várias maneiras diferentes pelas quais as pessoas podem entrar em contato com sua empresa. Mas como você realmente faz para que esses diferentes "canais" se comuniquem com o SleekFlow?

É como conectar diferentes dispositivos para um computador central. Vejamos alguns exemplos comuns:

API do WhatsApp Business: Se sua empresa usa o WhatsApp Business, provavelmente você vai querer se conectar usando algo chamado API do WhatsApp Business.

Considere a API como uma forma especial para diferentes sistemas de computador se comunicarem entre si. A conexão por meio da API geralmente envolve algumas etapas. 

Primeiro, você pode precisar ser aprovado pelo WhatsApp como usuário comercial.

Isso geralmente envolve a verificação dos dados da sua empresa.

Após a aprovação, o WhatsApp fornecerá algo chamado chave de API ou alguns códigos especiais.

No SleekFlow, você encontrará uma opção para conectar sua API do WhatsApp Business, e será solicitado que você insira essas chaves ou códigos.

Siga as instruções cuidadosamente e, assim que tudo estiver configurado, as mensagens do WhatsApp da sua empresa começarão a aparecer na sua caixa de entrada do SleekFlow.

Facebook Messenger: Conectar o Facebook Messenger da sua empresa geralmente é um pouco mais simples.

Normalmente, você encontrará uma opção no SleekFlow para conectar sua página do Facebook. 

Ao clicar, você provavelmente será solicitado a fazer login em sua conta pessoal do Facebook (aquela que gerencia a sua Página comercial). 

Em seguida, o Facebook solicitará que você conceda permissão ao SleekFlow para acessar as mensagens da sua Página.

É como dizer: "Sim, não há problema em a SleekFlow ver e me ajudar com as mensagens nesta página do Facebook."

Após a sua aprovação, suas conversas do Facebook Messenger começarão a aparecer no SleekFlow.

Certifique-se de conectar a página da sua empresa, e não apenas o seu perfil pessoal do Facebook.

Direto do Instagram: Conectar mensagens do Instagram Direct é bastante semelhante a conectar mensagens do Facebook Messenger.

Provavelmente você precisará garantir que sua conta do Instagram esteja configurada como um perfil comercial (e não pessoal). 

Em seguida, no SleekFlow, você encontrará a opção para conectar o Instagram. 

Provavelmente, você será solicitado a fazer login em sua conta do Instagram e conceder permissão ao SleekFlow para acessar suas mensagens diretas.

Depois disso, suas mensagens diretas do Instagram também serão exibidas na sua caixa de entrada do SleekFlow, facilitando o gerenciamento de todas as suas interações. mídias sociais Bate-papos em um só lugar.

Outros canais (WeChat, e-mail, chat ao vivo): O SleekFlow também pode oferecer suporte a outras formas de contato, como WeChat, e-mail ou até mesmo um recurso de bate-papo ao vivo no site da sua empresa.

A forma de conectar esses elementos pode variar.

Para o WeChat, você pode precisar seguir um processo semelhante ao do WhatsApp, que possivelmente envolve chaves de API ou verificação de conta comercial.

Para e-mails, talvez seja necessário conceder permissão ao SleekFlow para acessar um endereço de e-mail específico da empresa. 

Se você tiver um chat ao vivo em seu site, a SleekFlow geralmente fornecerá um código especial que você precisa adicionar ao seu site para que os chats sejam direcionados para a sua plataforma SleekFlow.

Configurando fluxos de trabalho para economizar tempo

Ok, então você está pegando o jeito da caixa de entrada e gerenciando conversas individuais.

Agora, vamos falar sobre como fazer o SleekFlow automatizar algumas tarefas para você com a Automação, geralmente chamada de Fluxos de Trabalho.

Pense nos fluxos de trabalho como a configuração de uma cadeia de eventos que acontecem automaticamente quando determinadas coisas ocorrem.

Isso pode economizar muito tempo e garantir que coisas importantes aconteçam mesmo quando você estiver ocupado.

Para entender os fluxos de trabalho, primeiro você precisa conhecer os gatilhos (Triggers).

Um gatilho é o que inicia um fluxo de trabalho. É como o tiro de largada em uma corrida. 

Os gatilhos comuns podem ser:

• Uma nova mensagem chega: Esse é um gatilho muito comum. Quando alguém envia uma mensagem para sua empresa em um canal conectado (como o Facebook Messenger ou o WhatsApp), isso pode iniciar um fluxo de trabalho.
• Um cliente realiza uma ação: Isso pode ser algo como clicar em um botão em uma mensagem, fazer uma compra em seu site (se estiver conectado) ou até mesmo digitar uma palavra específica.
• Passa-se um certo período de tempo: Você pode configurar fluxos de trabalho para serem executados após um determinado período. Por exemplo, se um cliente não responder em 24 horas, você pode enviar automaticamente uma mensagem de acompanhamento.
• Um contato foi adicionado ou atualizado: Quando um novo contato é adicionado ao SleekFlow ou quando suas informações são alteradas, isso pode acionar um fluxo de trabalho.

Depois de definir um gatilho, você precisa configurar as ações.

As ações são as coisas que o SleekFlow fará automaticamente quando o gatilho for acionado.

Você pode configurar uma série de ações em um fluxo de trabalho. Aqui estão alguns exemplos de ações que você pode configurar:

• Enviar uma resposta automática: Isso é ótimo para responder a perguntas frequentes ou simplesmente para confirmar o recebimento de uma mensagem. Você pode personalizar essas respostas para dizer coisas diferentes com base no gatilho ou no canal.
• Atribua a conversa a um agente ou equipe específica: Se você receber uma mensagem sobre um tópico específico, poderá encaminhá-la automaticamente para a equipe responsável por esse tipo de solicitação.
• Adicione uma etiqueta à conversa ou ao contato: Isso pode ajudar você a categorizar conversas automaticamente. Por exemplo, se alguém perguntar sobre preços, você pode marcar automaticamente a conversa como "Consulta sobre preços".
• Atualizar informações de contato: Se um cliente fornecer novas informações em sua mensagem, você poderá atualizar automaticamente os dados de contato dele no SleekFlow.
• Enviar um webhook: Esta é uma ação mais avançada que permite ao SleekFlow se comunicar com outros softwares que você utiliza. Por exemplo, você pode enviar automaticamente informações sobre uma nova consulta para o seu sistema. CRM sistema.

Criar automações simples é um bom ponto de partida.

Por exemplo, você pode criar um fluxo de trabalho simples que seja acionado quando um novo cliente entrar em contato com você pelo WhatsApp pela primeira vez. 

A ação poderia ser enviar automaticamente uma mensagem de boas-vindas e talvez um link para as perguntas frequentes. Essa é uma maneira simples de engajar novos clientes imediatamente.

À medida que você se sentir mais à vontade, poderá começar a criar fluxos de trabalho mais complexos.

Isso pode envolver várias etapas e até mesmo condições. Por exemplo, você pode criar um fluxo de trabalho que:

1. Acionado quando um cliente pergunta sobre o frete.
2. Verifica se o cliente forneceu sua localização.
3. Caso tenham feito isso, o sistema envia automaticamente os custos de envio para a região deles.
4. Caso contrário, envia uma mensagem solicitando a localização deles.

Esse tipo de fluxo de trabalho utiliza lógica para lidar com diferentes situações automaticamente.

Ao configurar fluxos de trabalho, é importante pensar na experiência do cliente.

Você quer que suas automações sejam úteis e não pareçam robóticas ou impessoais.

Teste seus fluxos de trabalho minuciosamente para garantir que estejam funcionando corretamente e fornecendo as informações certas.

A automação é uma ferramenta poderosa no SleekFlow que pode realmente impulsionar a eficiência da sua equipe e melhorar o atendimento ao cliente, fornecendo respostas rápidas e relevantes automaticamente.

Conclusão

Então, essas são as informações essenciais sobre como usar o SleekFlow em 2025.

É uma ferramenta bacana que te ajuda a conversar com todos os seus clientes em um só lugar, de forma fácil e prática.

Você aprendeu como começar, a entender o que a plataforma oferece e as coisas incríveis que ela pode fazer.

Também conversamos sobre como conectar todos os seus chats e como usar a caixa de entrada como um profissional.

Além disso, você viu como automatizar algumas tarefas para economizar tempo.

O SleekFlow pode realmente simplificar muito a comunicação com seus clientes.

Isso ajuda você a não perder mensagens, responder rapidamente e até mesmo a fazer com que sua equipe trabalhe melhor em conjunto.

Portanto, se você está procurando uma maneira de gerenciar todos os chats online da sua empresa sem complicações, experimente o SleekFlow.

Pode ser exatamente a ferramenta super útil que você estava procurando para manter todos felizes e conectados!

Perguntas frequentes