Como usar o ShipAccel para comparação de preços e automação em 2026

Início rápido

Este guia abrange todas as funcionalidades do ShipAccel:

• Começando — Criar uma conta e realizar as configurações básicas
• Como usar o gerenciamento de pedidos — Centralize e gerencie pedidos rapidamente
• Como usar as análises de envio e pedidos — Acompanhe o desempenho das transportadoras e os custos de envio.
• Como usar a comparação de tarifas entre várias operadoras — Compare preços de diversas operadoras
• Como usar o rastreamento e as devoluções da sua marca — Construa a confiança do cliente com rastreamento personalizado.
• Como usar a automação de logística — Defina regras de automação para um atendimento mais rápido
• Como usar o suporte ao cliente — Obtenha ajuda confiável da equipe de suporte

Tempo necessário: 5 minutos por filme

Neste guia também: Dicas profissionais | Erros comuns | Solução de problemas | Preços | Alternativas

Por que confiar neste guia?

Utilizei o ShipAccel por oito meses e testei todos os recursos abordados nesta página.

Este tutorial é baseado em operações de envio reais e práticas, não em capturas de tela de fornecedores ou em propaganda enganosa.

Enviei encomendas reais, comparei preços e acompanhei o desempenho das transportadoras ao longo de vários dias.

Aprender a usar o ShipAccel exige paciência, por isso documentei cada clique para você.

Todas as capturas de tela abaixo são da minha própria conta, então você já sabe o que esperar.

O ShipAccel é um software de logística desenvolvido pela Pitney Bowes para empresas de comércio eletrônico que realizam envios diários.

O mercado de encomendas dos EUA cresceu 9% ao ano durante sete anos, portanto a demanda continua aumentando.

Em 2023, 59,3 milhões de encomendas foram enviadas diariamente nos EUA pelas principais transportadoras.

Esse volume cria desafios reais de envio para varejistas, marcas e vendedores autônomos.

Custos crescentes, transportadoras lentas e trabalho manual representam uma ameaça para as margens de lucro saudáveis.

Esta plataforma ajuda os varejistas a gerenciar pedidos, comparar preços e melhorar o desempenho das entregas.

Conecta várias transportadoras para que você possa comparar preços em tempo real antes de cada envio.

O objetivo é simples: enviar mais pedidos com menos recursos e menos erros.

Além disso, o conjunto de ferramentas analíticas mostra onde os custos de envio estão ocultos em suas operações de transporte.

O uso inteligente deste software ajuda as marcas a expandir para novos mercados e a crescer mais rapidamente.

Mas a maioria dos usuários apenas explora superficialmente o que o software pode fazer.

Este guia mostra como usar cada uma das principais funcionalidades, passo a passo.

Você recebe capturas de tela, dicas profissionais e fluxos de trabalho reais para suas operações de envio.

Ao final, você poderá controlar os custos atuais e planejar a demanda futura de remessas.

Quer você venda no Shopify, Amazon, eBay ou em seu próprio site, esta página será útil.

Para as empresas de comércio eletrônico modernas, o envio de mercadorias deixou de ser uma tarefa administrativa.

Isso influencia as margens de lucro, o desempenho das entregas e o nível de confiança que os clientes depositam na sua marca.

Atualmente, os consumidores esperam entregas rápidas, baratas e rastreáveis ​​em todos os pedidos.

Reunião que a demanda feita manualmente é lenta e cheia de erros.

Um software de gestão de remessas como este reduz a lacuna entre a demanda e seus recursos.

It connects major carriers, automates fulfillment, and surfaces the dados Você precisa.

É por isso que tantos varejistas e marcas dependem disso para crescer mais rapidamente.

Tutorial ShipAccel

Este tutorial completo do ShipAccel explica passo a passo todas as funcionalidades.

Você passa da configuração inicial para a avançada. automação Regras que transformam você em um usuário avançado.

Primeiros passos com o ShipAccel

Antes de usar qualquer recurso, conclua esta configuração única para o seu dispositivo. negócios.

Leva cerca de três minutos e não é necessário cartão de crédito para começar.

Essa configuração conecta suas lojas, transportadoras e conta em uma única plataforma de envio.

Assista primeiro a este breve resumo da minha experiência pessoal com a plataforma:

Agora vamos analisar cada etapa em ordem.

Passo 1: Crie sua conta

Acesse o site da ShipAccel, que utiliza a tecnologia da Pitney Bowes.

Clique em "Cadastrar-se" ou "Iniciar teste gratuito" para criar sua conta.

Insira seu e-mail e crie uma senha para se cadastrar.

Escolha o plano que melhor se adequa ao seu volume de envios e orçamento atuais.

Não há requisitos mínimos de volume, então qualquer vendedor pode participar.

✓ Ponto de verificação: Verifique o seu caixa de entrada para um e-mail de confirmação.

Etapa 2: Acesse o Painel de Controle

O ShipAccel é baseado na web, portanto, não é necessário fazer download para empresas de comércio eletrônico.

Faça login com sua nova conta a partir de qualquer navegador.

O painel de controle se torna seu ponto centralizado para todas as atividades de envio.

Aqui você gerencia pedidos, compara preços e imprime etiquetas de envio.

Eis como se parece o painel principal:

✓ Ponto de verificação: Você deverá visualizar pedidos, transportadoras e taxas de envio em uma única tela.

Etapa 3: Conectar operadoras e lojas

Conecte sua loja e adicione transportadoras como USPS, UPS e FedEx.

Ao adicionar contas de transportadoras, você desbloqueia tarifas com desconto personalizadas para seus envios.

Essas tarifas com desconto reduzem os custos de envio de cada pacote que você enviar.

Conecte plataformas de comércio eletrônico como Shopify, Amazon, eBay e WooCommerce.

Você também pode integrar sistemas ERP para automatizar a sincronização de pedidos entre diferentes canais.

Esta etapa centraliza a gestão de pedidos e mantém o rastreamento atualizado.

Além disso, permite que a plataforma extraia os pedidos no momento em que os clientes finalizam a compra.

Passo 4: Defina suas preferências de envio

Abra as configurações para escolher os tamanhos de embalagem padrão e os métodos de envio.

Defina suas operadoras preferidas para que a plataforma mostre primeiro as tarifas relevantes.

Ative a validação de endereço para detectar endereços inválidos antes da impressão de qualquer etiqueta.

Ative o rastreamento personalizado para que os clientes vejam seu logotipo em cada envio.

Essas preferências definirão todos os pedidos que você enviar daqui para frente.

You can change them anytime as your negócios and demand grow.

Etapa 5: Enviar um pedido de teste

Crie um pedido real ou de exemplo para confirmar se todo o fluxo funciona.

Compare as tarifas em tempo real de várias operadoras e escolha o serviço mais barato.

Compre e imprima a etiqueta de envio e, em seguida, verifique a página de rastreamento da marca.

Confirme se o pedido foi sincronizado com sua loja usando o novo número de rastreamento.

Este teste rápido comprova que sua conta, operadoras e lojas estão conectadas corretamente.

✓ Ponto de verificação: Uma etiqueta é impressa e as atualizações de rastreamento aparecem em tempo real.

Como usar o ShipAccel Order Management

Gestão de Pedidos Permite centralizar e gerenciar pedidos de todos os canais de venda em um só lugar.

Pedidos dispersos desperdiçam tempo e causam erros de envio para empresas de comércio eletrônico.

Essa funcionalidade reúne todos os seus pedidos em uma única tela, para que você nunca perca nenhum.

Funciona para varejistas que vendem no Shopify, Amazon, eBay e WooCommerce.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja o gerenciamento de pedidos em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Importe seus pedidos

Conecte suas lojas para que os pedidos sejam sincronizados automaticamente em um único painel de controle.

A integração de plataformas de comércio eletrônico pode centralizar o gerenciamento de pedidos para grandes volumes.

A sincronização automática de pedidos reduz a entrada manual de dados à medida que você processa mais pedidos.

Etapa 2: Revisar os detalhes do pedido

Abra qualquer pedido para verificar o endereço, os itens e o método de envio.

Valide o endereço aqui para evitar falhas na entrega e erros dispendiosos.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Todos os pedidos feitos no Shopify, Amazon, eBay e WooCommerce aparecem em uma única lista.

Etapa 3: Processar e Concluir

Faça pedidos em lote e envie-os para processamento com apenas alguns cliques.

As ações em massa permitem criar etiquetas para dezenas de remessas de uma só vez.

Uma lista de pedidos organizada ajuda a identificar atrasos e a agir antes que os clientes reclamem.

Este hub único mantém suas operações de envio organizadas à medida que você cresce mais rapidamente.

Exemplo: Gerenciando um dia de vendas movimentado

Imaginar Uma promoção relâmpago gera 200 pedidos simultâneos na Shopify e na Amazon.

Sem um hub central, você ficaria alternando entre abas e se perderia rapidamente.

Com o gerenciamento de pedidos, todos os 200 pedidos são colocados em uma única fila.

Você filtra por loja e, em seguida, agrupa os pedidos prontos para serem processados.

A validação de endereço sinaliza três endereços inválidos antes que qualquer etiqueta seja impressa.

Você os corrige em segundos, o que evita três entregas falhas.

Em seguida, você envia todos os pedidos limpos para impressão em um único lote.

Toda a tarefa leva apenas alguns minutos, em vez de uma tarde inteira.

Você repete isso no próximo dia de vendas com a mesma facilidade.

Nenhum pedido é perdido e nenhum cliente espera mais do que o necessário.

É assim que pequenas equipes lidam com grandes picos de pedidos.

O sistema se adapta ao crescimento da sua loja.

Melhores práticas para gerenciamento de pedidos:

• Sincronize todas as lojas para que nenhum pedido seja perdido.
• Filtre os pedidos por loja ou status para trabalhar em lotes específicos.
• Valide os endereços antes de imprimir para evitar erros de entrega.
• Marque os pedidos prioritários para que as remessas urgentes sejam enviadas primeiro.
• Analise os pedidos ainda não enviados todas as manhãs para garantir que o processo de entrega ocorra dentro do cronograma.

O gerenciamento completo de pedidos e todo o restante do seu fluxo de trabalho de envio ficam mais fáceis.

Cada funcionalidade está interligada, de forma que o Gerenciamento de Pedidos alimenta os dados de suas outras ferramentas.

Dedique alguns minutos a isso e a economia de tempo se multiplicará rapidamente.

Como usar o ShipAccel Shipping & Order Analytics

Análise de Envio e Pedidos Permite monitorar os custos de envio e o desempenho das transportadoras com dados em tempo real.

Não é possível reduzir custos que você não consegue enxergar em todas as suas operações de envio.

O conjunto de ferramentas analíticas oferece visibilidade completa dos gastos e do desempenho das entregas.

Ele monitora custos e desempenho das operadoras em tempo real para decisões mais inteligentes.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja o Shipping & Order Analytics em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Abra o Painel de Análise

Clique em Análises para visualizar as despesas de envio e as tendências de desempenho de entrega.

Os painéis de análise monitoram as despesas de envio e avaliam o desempenho das transportadoras ao longo do tempo.

Os gráficos detalham os gastos por operadora, serviço e data para uma consulta rápida.

Passo 2: Filtrar por operadora ou data

Selecione uma operadora e um intervalo de datas para comparar custos e velocidade.

Comparações de custo e velocidade em tempo real ajudam você a comparar preços entre diferentes operadoras.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você pode visualizar o desempenho das transportadoras, as taxas de frete e o custo total em gráficos claros.

Etapa 3: Identificar ineficiências

Identifique transportadoras lentas e custos elevados e, em seguida, ajuste suas operações de envio.

Essas informações práticas mostram exatamente onde seu orçamento de frete está sendo desperdiçado.

For a closer look at where these extra costs can come from, this guide from Dash breaks down common shipping overcharges.

Analise esses relatórios semanalmente para detectar aumentos nos custos de frete antes que eles se agravem.

Dados melhores ajudam você a planejar a demanda futura e a proteger a confiança do cliente.

Exemplo: Identificando uma fuga de custos oculta

Suponha que seus custos de envio aumentem gradualmente, mas você não consiga explicar o motivo.

Você abre o painel de análise e filtra por operadora para o mês passado.

Os gráficos mostram que uma transportadora cobra muito mais por encomendas pesadas.

Você também percebe que o desempenho de entrega da transportadora está caindo nas mesmas rotas.

De posse desses dados, você pode transferir encomendas pesadas para uma transportadora mais barata.

Comparações de custo e velocidade em tempo real confirmam que a nova opção gera economia.

Ao longo do próximo mês, o seu gasto total com frete diminuirá consideravelmente.

Essa simples percepção compensa o plano muitas vezes.

Você definiu um lembrete para revisar o mesmo relatório no próximo mês.

Com o tempo, essas verificações criam uma imagem clara dos seus custos.

Você identifica padrões. cedo e corrigi-los antes que se espalhem.

Esse hábito mantém seu orçamento de frete previsível e enxuto.

Melhores práticas para análise de envio e pedidos:

• Analise os dados semanalmente, não apenas no final do mês.
• Compare o desempenho das operadoras lado a lado antes de renovar os contratos.
• Acompanhe as tendências de desempenho de entrega para proteger a confiança do cliente.
• Acompanhe o custo por remessa para identificar aumentos graduais nos custos de frete com antecedência.
• Exporte os relatórios para que sua equipe possa agir com base nos mesmos dados.

Domine o gerenciamento de envios e análises de pedidos e facilite todo o restante do seu fluxo de trabalho de envios.

Cada funcionalidade está interligada, de forma que o Shipping & Order Analytics alimenta os seus outros recursos com dados.

Dedique alguns minutos a isso e a economia de tempo se multiplicará rapidamente.

Como usar a ferramenta de comparação de tarifas de múltiplas transportadoras da ShipAccel

Comparação de tarifas de várias operadoras Permite comparar tarifas em tempo real de várias operadoras e escolher a opção mais barata.

Pagar o preço integral de uma transportadora em cada pedido é um desperdício de dinheiro.

A comparação de preços permite comparar várias operadoras para que você sempre escolha a melhor oferta.

Para isso, o ShipAccel integra-se com as principais transportadoras, como USPS, UPS e FedEx.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja a comparação de tarifas entre várias operadoras em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Insira os detalhes do pacote

Adicione peso, tamanho e destino para solicitar cotações em tempo real. imediatamente.

O ShipAccel permite a comparação em tempo real das tarifas de frete de várias transportadoras.

Informações precisas significam taxas de envio precisas e menos surpresas na fatura.

Passo 2: Compare as taxas lado a lado

Veja as tarifas da USPS, UPS e FedEx juntas para comparar preços rapidamente.

As tarifas com desconto para clientes com contas de transportadoras aparecem ao lado das tarifas de envio padrão.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: As tarifas com desconto das principais companhias aéreas aparecem lado a lado para facilitar a comparação.

Passo 3: Selecione e compre a etiqueta

Escolha a melhor tarifa e gere etiquetas de envio com um clique.

A geração de etiquetas acontece instantaneamente, para que seu pacote seja enviado sem demora.

A tarifação por volume em cada pedido resulta em grandes economias ao longo de um mês movimentado.

Custos de envio mais baixos permitem que você ofereça preços melhores e conquiste mais pedidos.

Exemplo: Economizando em um envio de costa a costa

Imagine um pedido de cinco libras sendo enviado de Nova York para a Califórnia.

Você insere o peso, o tamanho e o destino para solicitar cotações em tempo real.

A plataforma reúne as tarifas do USPS, UPS e FedEx em uma única visualização.

Uma operadora parece barata, mas lenta, enquanto outra custa um pouco mais.

Você compara o custo com a velocidade e escolhe o melhor equilíbrio.

Sua conta de operadora vinculada aplica automaticamente uma tarifa com desconto.

Você compra a etiqueta e a geração da etiqueta termina com um clique.

Essa simples comparação permitiu economizar alguns dólares em um pacote comum.

Multiplique isso por centenas de pedidos e a economia será significativa.

Você também evita taxas surpresa verificando os valores antes do envio.

Os clientes veem preços de envio justos, o que ajuda você a conquistar mais pedidos.

Comparar preços rapidamente se torna um hábito que você nunca mais vai querer abandonar.

Melhores práticas para comparação de tarifas entre várias operadoras:

• Avalie a loja em todos os pedidos, não apenas nos grandes.
• Vincule suas contas de operadoras para desbloquear tarifas com desconto personalizadas.
• Pese as embalagens com precisão para que as taxas em tempo real permaneçam corretas.
• Para envios urgentes, é preciso encontrar um equilíbrio entre custo e velocidade.
• Consolide a faturação para simplificar o seu envio. contabilidade todo mês.

Domine a comparação de tarifas entre várias transportadoras e o restante do seu fluxo de trabalho de envio ficará mais fácil.

Cada funcionalidade está interligada, permitindo que a Comparação de Tarifas de Múltiplas Operadoras alimente seus outros recursos com dados.

Dedique alguns minutos a isso e a economia de tempo se multiplicará rapidamente.

Como usar o rastreamento e as devoluções da marca ShipAccel

Rastreamento e Devoluções de Marcas Permite construir a confiança do cliente com páginas de rastreamento personalizadas e um portal de devoluções fácil de usar.

A experiência pós-compra molda a forma como os clientes se sentem em relação à sua marca.

O rastreamento de marca mantém os compradores em sua página, em vez de em um site genérico da transportadora.

Um portal de autoatendimento para devoluções simplifica a logística reversa para todos.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja o rastreamento e as devoluções de marcas em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Personalize sua página de rastreamento

Adicione seu logotipo e cores da marca à página de rastreamento personalizada.

Atualizações automatizadas de rastreamento podem reduzir as dúvidas dos clientes sobre o status do pedido.

Os clientes verificam suas próprias encomendas, o que significa que sua equipe de suporte recebe menos solicitações.

Etapa 2: Ative o Portal de Devoluções

Ative o portal de devoluções em regime de autosserviço para seus clientes e consumidores.

Os clientes iniciam devoluções por conta própria, sem precisar enviar um e-mail para sua equipe solicitando uma etiqueta.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Os clientes veem uma página de rastreamento personalizada com a marca da empresa em vez de um link simples da transportadora.

Etapa 3: Definir regras de devolução

Defina prazos e etiquetas de devolução para simplificar a logística reversa.

Regras claras garantem devoluções justas e, ao mesmo tempo, protegem seus custos de envio.

As notificações automatizadas ao cliente melhoram a experiência pós-compra em todas as etapas.

Clientes satisfeitos retornam, o que ajuda seu negócio a crescer com o tempo.

Exemplo: Transformando uma devolução em fidelização

Um cliente recebeu o tamanho errado e precisa trocá-lo.

Em vez de enviar um e-mail, eles abrem sua página de rastreamento personalizada.

A partir daí, eles iniciam uma devolução através do portal de autoatendimento.

O portal imprime uma etiqueta de devolução sem qualquer trabalho da sua equipe.

As notificações automatizadas mantêm o cliente atualizado em cada etapa.

Um processo tranquilo transforma um momento frustrante em um momento positivo.

Esse cliente passa a confiar mais na sua marca e a fazer novos pedidos posteriormente.

Entretanto, sua equipe de suporte nunca tocou em uma única mensagem.

O cliente avaliou a experiência muito bem e recomendou a um amigo.

Você analisa os dados de devolução posteriormente para identificar o problema de tamanho.

Em seguida, corrija a página do produto para evitar devoluções futuras.

Um processo de devolução sem problemas protege a receita e constrói uma relação de confiança duradoura com o cliente.

Melhores práticas para rastreamento e devoluções de produtos de marca:

• Adicione seu logotipo e cores a cada página de rastreamento.
• Habilite o portal de devoluções para que os clientes possam resolver as questões por conta própria.
• Defina prazos de devolução claros para proteger seus custos de envio.
• Ative as notificações automáticas em cada etapa do processo de envio.
• Analise os dados de devolução para identificar produtos que causam devoluções repetidas.

Domine o rastreamento de marcas e devoluções e simplifique todo o seu fluxo de trabalho de envio.

Cada funcionalidade está interligada, de modo que o Branded Tracking & Returns envia dados para suas outras ferramentas.

Dedique alguns minutos a isso e a economia de tempo se multiplicará rapidamente.

Como usar a automação de logística da ShipAccel

Cumprimento Automação Permite definir regras de automação que selecionam transportadoras e agilizam o processamento de pedidos.

Escolher uma transportadora manualmente para cada pedido não é viável em larga escala.

As regras de automação aplicam lógica baseada em regras para selecionar as transportadoras para você.

Empresas que utilizam processos automatizados de logística reduzem o tempo de processamento em até 50%.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja a Automação de Fulfillment em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Etapa 1: Criar regras de automação

Crie uma lógica baseada em regras para automatizar a seleção da transportadora para cada remessa.

Regras de negócios inteligentes podem otimizar a seleção de transportadoras com base em critérios de pacotes.

Você define a lógica uma vez e, em seguida, a plataforma a aplica a todos os pedidos.

Etapa 2: Defina as condições do método de envio

O sistema seleciona automaticamente o método de envio correto com base no peso, valor ou região.

A utilização da validação de endereço evita falhas na entrega e penalidades para as transportadoras.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Os pedidos são encaminhados para a transportadora correta sem necessidade de seleção manual, todas as vezes.

Etapa 3: Ativar e Monitorar

Ative as regras e observe o processo de fulfillment com menos erros manuais.

O rastreamento e as notificações em tempo real mantêm os clientes atualizados sem qualquer trabalho manual.

Essa integração de gerenciamento de pedidos e seleção de transportadoras reside em um único sistema.

A automação permite que sua equipe se concentre no crescimento e no atendimento ao cliente.

Exemplo: Automatizando uma loja em crescimento

Sua loja cresce rapidamente de 20 para 200 pedidos por dia.

A seleção manual de transportadora já não é adequada para esse volume.

Você cria regras de automação com base em peso, valor e região.

Encomendas leves são encaminhadas para o USPS, enquanto as pesadas são enviadas para a UPS.

Pedidos de alto valor recebem confirmação de assinatura por meio de uma regra inteligente.

A validação de endereço é executada primeiro para interromper imediatamente as entregas com falha.

Agora, os pedidos são atendidos automaticamente enquanto você dorme ou atende clientes.

O tempo de processamento diminui drasticamente e sua equipe consegue lidar com muito mais pedidos.

Você adiciona novas regras à medida que surgem novos desafios de envio.

Cada regra elimina mais uma etapa manual do seu dia.

Os erros ocorrem porque o sistema aplica a mesma lógica todas as vezes.

A automação se torna o motor que permite a expansão do seu negócio.

Melhores práticas para automação de processos de fulfillment:

• Comece com algumas regras simples e vá refinando com o tempo.
• Use o peso e a região para automatizar a seleção da transportadora.
• Adicione a validação de endereço a todas as regras para evitar erros.
• Teste as novas regras em um pequeno lote antes de implementá-las.
• Analise mensalmente o desempenho das regras para manter a execução eficiente.

Domine a automação de logística e o restante do seu fluxo de trabalho de envio ficará mais fácil.

Cada funcionalidade está interligada, permitindo que o Fulfillment Automation alimente suas outras ferramentas com dados.

Dedique alguns minutos a isso e a economia de tempo se multiplicará rapidamente.

Como usar o suporte ao cliente da ShipAccel

Suporte ao Cliente Permite que você entre em contato com suporte confiável sempre que surgirem dúvidas ou problemas relacionados ao envio.

Mesmo os melhores softwares precisam de suporte confiável quando o processo de implantação se torna complexo.

A central de ajuda e o sistema de tickets oferecem respostas rápidas e úteis.

Um bom suporte ao cliente mantém suas operações de envio funcionando diariamente.

Veja como usá-lo passo a passo.

Veja o suporte ao cliente em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Abra a Central de Ajuda

Clique em Suporte para pesquisar guias sobre etiquetas de envio e geração de etiquetas.

A documentação útil responde a perguntas comuns sobre como enviar software rapidamente.

A maioria dos problemas possui um artigo com instruções passo a passo que você pode seguir imediatamente.

Etapa 2: Enviar uma solicitação

Envie uma solicitação de suporte com os detalhes do seu pedido para obter uma resposta rápida.

Informações claras ajudam a equipe de suporte a resolver seu problema de envio mais rapidamente.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você encontra artigos, opções de contato e histórico de chamados em uma única página de suporte.

Passo 3: Rastreie seu bilhete

Acompanhe o status da sua solicitação até que a equipe de suporte resolva o problema.

Você vê todas as respostas em um só lugar, então nada se perde.

Uma equipe de suporte ágil protege a confiança do cliente durante os períodos de maior movimento nas entregas.

Um serviço confiável é fundamental quando problemas com a transportadora ameaçam o cumprimento das metas de entrega.

Exemplo: Resolvendo um problema de alta temporada

Durante o período de maior movimento das festas de fim de ano, uma transportadora repentinamente para de aceitar suas etiquetas.

Os pedidos se acumulam enquanto os clientes aguardam suas entregas.

Você abre a central de ajuda e pesquisa pelo erro exato.

Um guia explica a solução, mas você ainda tem dúvidas.

Então você envia uma solicitação de suporte com os detalhes do seu pedido.

A equipe de suporte responde rapidamente com uma indicação clara do próximo passo.

Você acompanha o ticket até que o problema com a transportadora seja resolvido.

Suas operações de envio se recuperam antes que o acúmulo de pedidos piore.

Você anota a solução para que o mesmo problema nunca mais te atrase.

Um suporte confiável transforma um dia estressante em um dia administrável.

Os clientes permanecem informados durante todo o processo por meio de rastreamento automatizado.

Esse serviço constante protege sua reputação durante a alta temporada.

Melhores práticas para suporte ao cliente:

• Consulte a central de ajuda antes de abrir um chamado.
• Inclua os números dos pedidos para que a equipe de suporte possa agir rapidamente.
• Salve perguntas frequentes como modelos reutilizáveis.
• Acompanhe cada chamado até que ele seja totalmente resolvido.
• Anote os problemas recorrentes para que você possa evitá-los na próxima vez.

Domine o suporte ao cliente e o restante do seu fluxo de trabalho de envio ficará mais fácil.

Cada funcionalidade está interligada, permitindo que o Suporte ao Cliente alimente suas outras ferramentas com dados.

Dedique alguns minutos a isso e a economia de tempo se multiplicará rapidamente.

Dicas e Atalhos do ShipAccel Pro

Após testar o ShipAccel por oito meses, aqui estão minhas melhores dicas para empresas de comércio eletrônico.

Esses atalhos economizam tempo quando você envia dezenas ou centenas de pedidos diariamente.

Pequenos hábitos aqui se somam a economias reais nos custos de envio ao longo do tempo.

Atalhos de teclado

Ação	Atalho
Pedidos de pesquisa	Ctrl + F
Criar uma nova etiqueta	Ctrl + N
Taxas de atualização	Ctrl + R
Etiquetas para impressão em lote	Ctrl + P

Aprenda esses quatro atalhos primeiro para agilizar seu fluxo de trabalho diário de envios.

Características ocultas que a maioria das pessoas não percebe

• Compras em grande quantidade: Selecione vários pedidos de uma só vez para comparar preços e otimizar a escolha da transportadora em segundos.
• Tarifas personalizadas com desconto: Adicione suas próprias contas de transportadoras para desbloquear descontos significativos no frete, além dos descontos padrão.
• Notificações automáticas: Ative as notificações ao cliente para melhorar a experiência pós-compra e reduzir os chamados de suporte.
• Predefinições salvas: Armazene tamanhos de embalagens comuns para que a geração de etiquetas leve segundos para envios repetidos.
• Validação de endereço: Ative globalmente para detectar endereços inválidos e evitar falhas nas entregas.

A maioria dos usuários ignora esses recursos, embora sejam eles que proporcionam os maiores ganhos.

Ligue cada um deles logo no início para que suas operações de envio funcionem de forma eficiente desde o primeiro dia.

Meu fluxo de trabalho diário recomendado

Comece cada manhã revisando os novos pedidos no painel de controle.

Execute a validação de endereço em todo o lote antes de imprimir qualquer coisa.

Em seguida, compare os preços de todas as opções para encontrar a transportadora mais barata por pedido.

Deixe que as regras de automação lidem com os pedidos de rotina para que você possa se concentrar nas exceções.

Imprima etiquetas em lote para economizar tempo em períodos de grande movimento.

Confira as análises no final do dia para acompanhar os custos de envio.

Essa rotina simples mantém seu processo de entrega rápido e seus custos baixos.

Melhores práticas para etiquetas de envio

Uma etiqueta limpa faz toda a diferença entre uma leitura de código de barras tranquila e uma encomenda presa.

Cole a etiqueta de envio no lado maior da embalagem.

Mantenha todos os códigos de barras visíveis para que as transportadoras possam escanear e rastrear cada remessa.

Remova ou cubra as etiquetas antigas para que os leitores nunca leiam o código de barras errado.

Imprima com qualidade máxima, pois etiquetas desbotadas causam falhas nas entregas e atrasos.

Use fita adesiva transparente nas bordas, mas nunca sobre o próprio código de barras.

Esses pequenos hábitos protegem o desempenho da entrega à medida que você envia mais pedidos.

Por que o software de envio agora é importante?

O volume de encomendas continua a aumentar nos Estados Unidos todos os anos.

O mercado de encomendas dos EUA cresceu 9% ao ano durante sete anos.

Em 2023, 59,3 milhões de encomendas foram enviadas diariamente nos EUA.

Essa demanda impulsiona as empresas de comércio eletrônico a realizarem envios mais rápidos com menos recursos.

Empresas que utilizam processos automatizados de logística reduzem o tempo de processamento em até 50%.

Softwares de gestão de remessas, como o ShipAccel, transformam essa crescente demanda em uma vantagem de controle.

Erros comuns a evitar no ShipAccel

Esses erros custam tempo e dinheiro para empresas de comércio eletrônico todas as semanas.

Evite-os com antecedência para proteger seus custos de envio e o desempenho da entrega.

Erro nº 1: Ignorar a comparação de preços

Muitos vendedores optam por uma única transportadora por hábito e nunca comparam os preços.

Comparar as tarifas de várias operadoras geralmente resulta em economia real em cada pacote.

Erro nº 2: Ignorar as regras de automação

A escolha manual da transportadora parece segura, mas atrasa o processamento do seu pedido.

As regras de automação reduzem erros e liberam sua equipe para lidar com mais pedidos.

Erro nº 3: Esquecer a validação de endereço

Endereços incorretos causam falhas nas entregas, reembolsos e clientes insatisfeitos rapidamente.

A validação de endereço é uma pequena etapa que evita altos custos de envio posteriormente.

Erro nº 4: Ignorar os retornos

No comércio eletrônico, as devoluções podem representar uma parcela significativa do valor dos pedidos.

Um sistema de devoluções eficiente gera confiança no cliente e faz com que os compradores voltem para fazer mais pedidos.

Erro nº 5: Ignorar suas análises

Os dados de envio só são úteis quando alguém os revisa regularmente.

A ShipAccel fornece informações práticas para analisar o desempenho de envio em todas as transportadoras.

Solução de problemas do ShipAccel

A maioria dos problemas de envio tem soluções rápidas, basta saber onde procurar.

Antes de entrar em contato com o suporte, resolva cada problema abaixo na ordem indicada.

Alguns minutos verificando as configurações geralmente resolvem os erros mais comuns.

Aqui estão os problemas comuns que os usuários enfrentam e como resolvê-los.

Problema: Os pedidos não estão sendo sincronizados.

Causa: A conexão com a loja foi interrompida ou a integração precisa ser atualizada.

Consertar: Reconecte sua plataforma de e-commerce e, em seguida, inicie uma sincronização manual para obter os pedidos recentes.

A sincronização automática de pedidos deve retomar Assim que a conexão estiver normalizada.

Verifique se suas credenciais de acesso à loja ainda são válidas após qualquer alteração de senha.

Problema: As taxas parecem mais altas do que o esperado.

Causa: As contas das operadoras com tarifas com desconto ainda não estão vinculadas.

Consertar: Adicione suas contas de operadoras para desbloquear tarifas com desconto personalizadas das principais operadoras.

Em seguida, atualize a página e compare as taxas novamente para confirmar se as taxas de envio mais baixas foram exibidas.

Verifique novamente o peso da embalagem, pois um peso incorreto aumenta instantaneamente os custos de envio.

Problema: A página de rastreamento não exibe a marca.

Causa: As configurações de rastreamento personalizadas nunca foram salvas para sua conta.

Consertar: Abra as configurações, adicione seu logotipo e cores e salve a página de rastreamento personalizada.

Os clientes verão então a sua marca, o que gera confiança em cada entrega.

Problema: as etiquetas não imprimem

Causa: Uma configuração do navegador ou da impressora está bloqueando a geração de etiquetas.

Consertar: Limpe o cache do navegador, permita pop-ups e, em seguida, imprima novamente suas etiquetas de envio.

Uma impressora de etiquetas confiável também reduz os atolamentos que interrompem as operações de envio em horários de pico.

Imprima primeiro uma única etiqueta de teste antes de processar um lote completo de envios.

Problema: A validação de endereço continua falhando.

Causa: O pedido contém um erro de digitação, uma unidade de medida em falta ou um código postal não verificado.

Consertar: Abra o pedido, corrija o campo sinalizado e, em seguida, revalide o endereço antes de comprar a etiqueta.

A utilização da validação de endereço pode evitar falhas nas entregas e as penalidades adicionais cobradas pelas transportadoras.

Endereços corretos também protegem o desempenho das entregas e evitam que os clientes precisem rastrear encomendas perdidas.

Salve o endereço corrigido para que os pedidos futuros desse comprador sejam enviados sem o mesmo erro.

Problema: as regras de automação não estão sendo executadas.

Causa: A condição da regra é muito restritiva, portanto nenhum pedido corresponde aos critérios.

Consertar: Edite a regra, amplie os critérios do pacote e, em seguida, execute um pedido de teste por meio dela.

A lógica baseada em regras pode automatizar a seleção de transportadoras assim que as condições corresponderem a pedidos reais.

Regras de negócios inteligentes otimizam a seleção da transportadora com base no peso, valor e destino.

Ordene as regras da mais específica para a mais geral, de forma que a correta prevaleça sempre.

Problema: As atualizações de rastreamento chegam aos clientes com atraso.

Causa: As configurações de notificação estão desativadas ou a verificação da operadora ainda não foi publicada.

Consertar: Ative as notificações automáticas para que o comprador receba um e-mail em tempo real a cada alteração de status.

Atualizações automatizadas de rastreamento podem reduzir significativamente as dúvidas dos clientes sobre o status do pedido.

O rastreamento e as notificações em tempo real são automatizados assim que os modelos são ativados.

Menos perguntas sobre o status dos pedidos significa que sua equipe de suporte consegue processar mais pedidos com menos recursos.

📌 Observação: Se nenhuma dessas soluções resolver o seu problema, entre em contato com o suporte ao cliente da ShipAccel.

O que é ShipAccel?

ShipAccel é uma plataforma de software de remessa multicarrier desenvolvida pela Pitney Bowes.

Considere-o como um painel de controle único para todas as transportadoras, pedidos e atualizações de rastreamento.

Serve empresas de comércio eletrônico, varejistas e vendedores autônomos que realizam envios frequentes.

A plataforma conecta várias operadoras para que você possa comparar tarifas em tempo real em segundos.

Veja este breve resumo da análise:

Inclui estas características principais:

• Gestão de Pedidos: Centralize e gerencie os pedidos de todas as lojas em um único painel de controle.
• Análise de Envio e Pedidos: Acompanhe os custos de envio, o desempenho da transportadora e o desempenho da entrega em tempo real.
• Comparação de tarifas de múltiplas operadoras: Compare as tarifas em tempo real de várias operadoras e escolha o serviço mais barato.
• Rastreamento e Devoluções de Marcas: Aumente a confiança do cliente com rastreamento personalizado e um portal de devoluções fácil de usar.
• Automação de Logística: Defina regras de automação que acelerem o processamento de pedidos em diversas plataformas.
• Suporte ao cliente: Obtenha suporte confiável para etiquetas de envio, tarifas e dúvidas sobre sua conta.

Para uma análise completa, consulte nosso artigo. Análise do ShipAccel.

Empresas que utilizam o processamento automatizado de pedidos conseguem enviar mais encomendas utilizando menos recursos, o que lhes permite crescer mais rapidamente.

Ele se integra com Shopify, Amazon, eBay e WooCommerce para centralizar o gerenciamento de pedidos.

Isso faz do ShipAccel uma excelente opção para empresas e marcas de comércio eletrônico em crescimento.

Dados mais precisos e automação ajudam essas empresas a controlar custos e atender à demanda futura.

Quem deve usar o ShipAccel?

Este software é ideal para empresas de comércio eletrônico que enviam vários pedidos por dia.

Os varejistas online que vendem no eBay, Amazon ou Shopify são os que obtêm maior valor.

Vendedores autônomos se beneficiam de tarifas com desconto, sem exigência de volume mínimo.

Marcas em crescimento utilizam regras de automação para processar mais pedidos com menos recursos.

Empresas de maior porte dependem de análises para monitorar custos de frete e o desempenho das transportadoras.

Se você realiza envios manualmente hoje em dia, esta plataforma lhe poupará tempo de verdade.

Como funciona o ShipAccel

A plataforma conecta suas lojas, transportadoras e rastreamento em um único sistema.

Os pedidos chegam automaticamente de todas as plataformas de comércio eletrônico conectadas em que você vende.

O Rate Shopping compara as operadoras para que você escolha o serviço mais barato e confiável.

Regras de automação selecionam as transportadoras e imprimem etiquetas de envio sem etapas manuais.

O rastreamento e as notificações mantêm os clientes atualizados em tempo real após cada envio.

A análise de dados fecha o ciclo, mostrando onde você pode cortar custos em seguida.

Integrações e plataformas conectadas

O ShipAccel integra-se facilmente com Shopify, Amazon, eBay e WooCommerce.

A integração dessas plataformas de comércio eletrônico pode centralizar o gerenciamento de pedidos em um único local.

A integração de plataformas de comércio eletrônico e sistemas ERP automatiza a sincronização de pedidos entre os canais.

A sincronização automática de pedidos reduz a entrada manual de dados para grandes volumes de pedidos.

Ele automatiza tarefas de envio em diversas plataformas a partir de um único painel de controle.

Cada nova loja que você conectar enviará os pedidos para o mesmo fluxo de trabalho de envio.

Isso proporciona às empresas de comércio eletrônico uma única fonte de informações confiáveis ​​para cada pedido.

Preços do ShipAccel

Eis o custo do ShipAccel em 2026:

Existem quatro planos de preços, com valores a partir de US$ 25 por mês.

Plano	Preço	Ideal para
Iniciante	US$ 25/mês	Vendedores autônomos e pequenas empresas de comércio eletrônico
Pró	US$ 45/mês	Lojas em crescimento enviam mais pedidos a cada mês.
Primeiro	US$ 130/mês	Marcas de alto volume que precisam de regras de automação mais profundas
Empresa	Personalizado	Grandes empresas com operações de transporte complexas

O plano Starter é ideal para novos vendedores que desejam tarifas com desconto sem grandes custos.

O plano Pro adiciona regras de automação e análises para empresas que crescem mais rapidamente.

O plano Premier é ideal para marcas de alto volume que gerenciam muitos envios diariamente.

Preços corporativos são personalizados para empresas com operações de envio avançadas e alta demanda.

Teste grátis: Sim — comece sem requisitos mínimos de volume.

Garantia de reembolso: Entre em contato com o suporte para obter informações sobre as condições de reembolso atuais de cada plano.

Cada nível oferece descontos significativos no frete através da rede de transportadoras da Pitney Bowes.

Os usuários podem automatizar os fluxos de trabalho de envio com os planos de preços do ShipAccel em todos os níveis.

O que afeta o seu custo?

O custo mensal depende do seu plano e do volume de envios.

Os planos superiores adicionam regras de automação, análises mais aprofundadas e mais licenças de usuário.

As tarifas da transportadora ainda se aplicam além da taxa do plano por envio.

A vinculação das contas das operadoras desbloqueia tarifas com desconto, o que reduz os custos por etiqueta.

Não há requisitos mínimos de volume, então você paga apenas pelo que couber.

A maioria das empresas de comércio eletrônico recupera a taxa apenas com a economia obtida na comparação de tarifas.

Faturamento, custos e visibilidade

A faturação de várias operadoras pode ser consolidada num único painel de controlo.

Essa visão unificada facilita o acompanhamento dos custos de envio em tempo real.

A ShipAccel monitora custos e desempenho das transportadoras em tempo real em todas as contas.

Comparações de custo e velocidade em tempo real podem ajudar a comparar preços entre diferentes transportadoras para cada pedido.

O conjunto de ferramentas de análise oferece visibilidade completa das operações de envio a partir de uma única tela.

Ao serem colocadas em prática semanalmente, essas informações ajudam a manter seus custos de envio em tendência de queda ao longo do tempo.

💰 Melhor custo-benefício: A versão Pro custa US$ 45/mês e adiciona regras de automação e análises para empresas em crescimento.

ShipAccel vs. Alternativas

Como o ShipAccel se compara? Aqui está o panorama competitivo do software de logística:

Cada ferramenta abaixo visa atender a uma necessidade e orçamento de envio ligeiramente diferente.

Compare os preços, as operadoras e os recursos oferecidos antes de tomar uma decisão.

Ferramenta	Ideal para	Preço	Avaliação
ShipAccel	Comparação de tarifas de várias operadoras	US$ 25/mês	⭐ 4,6
ShipStation	Gestão de pedidos em escala	US$ 25/mês	⭐ 4,6
Shippo	Frete com pagamento conforme o uso	US$ 19/mês	⭐ 4,5
Easyship	Envios internacionais	US$ 29/mês	⭐ 4,4
Navio Pirata	Tarifas mais baratas do USPS	$0/mês	⭐ 4,8
Veeqo	Gestão de estoque	$0/mês	⭐ 4,5

Escolhas rápidas:

• Melhor no geral: ShipAccel — comparação de tarifas de múltiplas transportadoras e análises em uma única plataforma.
• Melhor orçamento: Navio Pirata — software gratuito com tarifas do USPS com grandes descontos.
• Ideal para iniciantes: Shippo — configuração simples e geração de etiquetas claras para novos vendedores.
• Ideal para gestão de estoque: Veeqo — combina logística com controle de estoque para varejistas.

🎯 Alternativas ao ShipAccel

Procurando alternativas ao ShipAccel? Aqui estão as melhores opções:

• 🚀 ShipStation: Projetado para o processamento de pedidos em grande volume, com automação avançada e integrações para varejistas que escalam mais rapidamente.
• 💰 Shippo: Preços flexíveis, com pagamento conforme o uso, e taxas com desconto tornam essa opção acessível para vendedores autônomos.
• 🌍 Easyship: Ideal para envios internacionais, com cálculo de taxas alfandegárias e tarifas em tempo real para diversas transportadoras globais.
• ⚡ Navio Pirata: Software de envio gratuito com as tarifas mais baratas do USPS e geração rápida de etiquetas para pequenas empresas.
• 📦 Veeqo: Combina a gestão de estoque com o envio, ajudando empresas de comércio eletrônico a controlar estoque e pedidos simultaneamente.

Para ver a lista completa, consulte nosso Alternativas ao ShipAccel guia.

⚔️ Comparação do ShipAccel

Veja como o ShipAccel se compara a cada concorrente:

• ShipAccel vs ShipStation: A ShipStation se destaca na gestão de pedidos; a ShipAccel se destaca na comparação de preços em tempo real e nos descontos da Pitney Bowes.
• ShipAccel vs Shippo: A Shippo é mais barata para volumes baixos; a ShipAccel oferece análises mais robustas e rastreamento do desempenho das transportadoras.
• ShipAccel vs Easyship: A Easyship lidera internacionalmente; a ShipAccel é melhor para marcas focadas nos EUA que utilizam os serviços de envio da USPS, UPS e FedEx.
• ShipAccel vs Navio Pirata: O serviço Pirate Ship é gratuito para o USPS; o ShipAccel adiciona comparação de preços entre várias transportadoras e automação de logística.
• ShipAccel vs Veeqo: A Veeqo foca-se na gestão de inventário; a ShipAccel foca-se nos custos de envio, rastreamento e regras de automação.

A escolha certa depende do seu volume, das operadoras e do seu orçamento atual.

A ShipAccel se destaca quando a comparação de preços e os descontos das transportadoras são mais importantes.

Marcas que utilizam diversas transportadoras para realizar envios geralmente são as que mais se beneficiam disso.

Experimente uma versão de avaliação gratuita para comparar diretamente os preços com a sua ferramenta atual.

Como escolher o software de envio certo

Comece por contar quantas encomendas você envia em uma semana normal.

Vendedores com baixo volume de vendas geralmente se dão bem com ferramentas gratuitas ou com pagamento conforme o uso.

Volumes mais elevados recompensam plataformas com regras de automação e análises integradas.

Em seguida, liste as transportadoras que você utiliza, como USPS, UPS e FedEx.

Comparar preços de várias transportadoras compensa quando você divide os envios entre as principais transportadoras.

Em seguida, verifique se a ferramenta consegue identificar ineficiências no seu processo atual.

Os painéis de análise monitoram as despesas de envio e avaliam o desempenho das transportadoras ao longo do tempo.

A análise de dados pode reduzir os custos logísticos em até 30% quando aplicada corretamente.

Por fim, confirme se a plataforma se integra com as plataformas de comércio eletrônico nas quais você já vende.

Um breve período de teste gratuito é a maneira mais rápida de comparar preços lado a lado.

Comece a usar o ShipAccel agora mesmo

Você aprendeu a usar todos os principais recursos do ShipAccel:

• ✅ Gestão de Pedidos
• ✅ Análise de Envio e Pedidos
• ✅ Comparação de tarifas de múltiplas operadoras
• ✅ Rastreamento e Devoluções Personalizados
• ✅ Automação de Logística
• ✅ Suporte ao Cliente

Próximo passo: Escolha uma funcionalidade e experimente agora mesmo.

A maioria das pessoas começa comparando preços de várias operadoras para reduzir custos.

O envio do seu primeiro pedido leva menos de cinco minutos.

Em seguida, adicione regras de automação para que a plataforma lide com os pedidos de rotina para você.

Ative o rastreamento personalizado para construir a confiança do cliente desde o primeiro envio.

Analise os dados semanalmente para manter seus custos de envio sob controle.

Cada pequena mudança contribui para que suas operações de envio tenham menos trabalho e custos mais baixos.

Com a prática, você conseguirá enviar mais pedidos usando menos recursos a cada semana.

À medida que você cresce, apoie-se ainda mais em regras de automação e análises em conjunto.

As regras de automação mantêm o processamento de pedidos rápido, mesmo com o aumento do volume diário.

As análises mostram onde cortar custos de envio e quais transportadoras têm o melhor desempenho.

Adicione contas de operadoras ao longo do tempo para desbloquear descontos maiores à medida que sua empresa cresce.

O rastreamento da marca e um portal de devoluções claro mantêm a confiança do cliente em alta durante todo o processo.

Essa combinação ajuda as marcas em crescimento a expandirem-se sem adicionar trabalho manual de envio.

O objetivo é simples: enviar mais rápido, gastar menos e manter todos os clientes informados.

Perguntas frequentes

O que é ShipAccel?

O ShipAccel é um software de envio multicarrier desenvolvido pela Pitney Bowes. Ele ajuda empresas de e-commerce a gerenciar pedidos, comparar tarifas em tempo real das principais transportadoras, automatizar o processamento de pedidos e rastrear remessas a partir de um único painel.

Quais são os erros mais comuns em etiquetas de envio?

Erros comuns incluem endereços incorretos, códigos de barras ausentes, baixa qualidade de impressão e peso incorreto. Sempre valide o endereço e verifique a geração da etiqueta antes de imprimir para evitar falhas na entrega e penalidades da transportadora.

Como faço para usar uma etiqueta de envio?

Gere a etiqueta no ShipAccel, imprima-a e fixe-a plana na maior face da embalagem. Mantenha os códigos de barras visíveis para que as transportadoras possam escanear e rastrear sua remessa corretamente.

Quais são os erros de envio mais comuns?

Ignorar a comparação de preços de frete, desconsiderar regras de automação e não validar endereços são os erros de envio mais comuns. Cada um deles aumenta os custos de envio ou prejudica o desempenho de entrega para empresas de e-commerce.

Qual é a forma mais segura de enviar itens de alto valor?

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