Me sentindo sobrecarregado(a) tentando escolher a opção certa CRMVocê não está sozinho.
Gerenciar leads e informações de clientes pode ser complicado, não é? Você precisa de um sistema, mas qual deles?
Imagine perder uma grande venda por ter esquecido de fazer um acompanhamento.
Vamos analisar. Freshsales CRM vs Bitrix24Analisaremos as principais características e veremos qual delas se destaca.
Considere isto como um guia rápido para ajudá-lo a fazer a melhor escolha para o seu negócio.
Visão geral
Nós nos aprofundamos bastante, pessoal. Nossa equipe passou semanas testando o Freshsales. CRM e Bitrix24.
Exploramos todas as funcionalidades, desde o rastreamento de leads até reportagemPara lhe proporcionar uma comparação precisa e prática.
Freshsales CRM Pode ser a ideal para você. Sua interface intuitiva a torna uma excelente escolha.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 9 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Rastreamento de ofertas
- Relatórios e análises
Procurando uma solução acessível? O Bitrix24 oferece uma plataforma robusta com uma ampla gama de recursos.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 49 por mês.
Principais características:
- CRM
- Gerenciamento de projetos
- Ferramentas de comunicação
O que é o Freshsales CRM?
Pense em Freshsales CRM como seu parceiro de vendas.
Isso ajuda você a rastrear leads e fechar negócios mais rapidamente.
Ele foi desenvolvido para ser fácil de usar, para que você possa começar a usá-lo imediatamente.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Freshsales CRM…
Nossa opinião
O Freshsales CRM é uma excelente opção para empresas que priorizam facilidade de uso e preço acessível. É uma ótima maneira de usar um CRM sem uma curva de aprendizado acentuada.
Principais benefícios
- Interface amigável: Fácil de navegar e aprender.
- Telefone e e-mail integrados: Conecte-se com os clientes diretamente pela plataforma.
- Informações obtidas por meio de inteligência artificial: Receba sugestões e previsões úteis.
- Preços acessíveis: Oferece um plano gratuito e planos pagos competitivos.
Preços
- Crescimento + 500 Contatos de MarketingUS$ 9 por usuário por mês.
- Profissional + 500 Contatos de MarketingUS$ 39 por usuário por mês.
- Empresa + 500 Contatos de MarketingUS$ 59 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que é Bitrix24?
Bitrix24 é mais do que apenas um CRM.
É um pacote completo de soluções empresariais que gerencia vendas, projetos e comunicação.
Considere-o como seu espaço de trabalho completo.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Bitrix24…
Nossa opinião
Pronto para assumir o controle dos seus projetos e aumentar a produtividade da sua equipe? O Bitrix24 oferece as ferramentas necessárias para você se destacar na gestão de projetos, com mais de 10 milhões de usuários no mundo todo.
Principais benefícios
- CRM repleto de funcionalidades: Gerencie seus contatos, negócios e funil de vendas.
- Gestão integrada de projetos: Planeje, acompanhe e colabore em projetos com facilidade.
- Ferramentas de comunicação integradas: Chat, videoconferência e compartilhamento de arquivos dentro da plataforma.
- Construtor de sites: Crie páginas de destino e sites sem precisar programar.
- Aplicativo móvel: Acesse seu trabalho de qualquer lugar, a qualquer hora.
Preços
- BásicoUS$ 49 por organização por mês, para 5 usuários.
- PadrãoUS$ 99 por organização por mês, para até 50 usuários.
- ProfissionalUS$ 199 por organização por mês, para 100 usuários.
- EmpresaUS$ 399 por organização por mês, para até 250 usuários.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Nesta seção, analisaremos mais detalhadamente o que cada plataforma realmente oferece.
Analisamos os detalhes para que você possa ver claramente as diferenças. Vamos comparar agora mesmo os recursos mais importantes.
1. Foco principal em CRM
- Freshsales CRM: Esta é uma ferramenta CRM essencial, criada para sua equipe de vendas. Ela se concentra na gestão de leads, contatos e no avanço de negócios pelo funil de vendas. É um CRM simples que permite gerenciar as atividades de vendas com muita eficiência.
- Bitrix24: Esta é uma plataforma completa, não apenas um simples CRM. Embora gerencie contatos e relacionamento com o cliente, também inclui diversos recursos para outras áreas da sua empresa.
2. IA e Automação
- Freshsales CRM: O Freshworks oferece o Freddy AI. Isso proporciona insights baseados em IA e classifica seus leads. Você pode criar fluxos de trabalho automatizados com facilidade e aproveitar ao máximo o seu potencial. automação Funcionalidades para automatizar tarefas em poucos segundos.
- Bitrix24: Oferece recursos robustos de automação em toda a plataforma. Você pode automatizar tarefas e o gerenciamento de tarefas. No entanto, seus recursos de automação abrangem vendas e comunicações internas, e não apenas vendas.
3. Estrutura de Preços
- Freshsales CRM: O preço é calculado principalmente por usuário. Isso significa que você paga por cada pessoa que utiliza o sistema. É possível obter um período de teste gratuito sem a necessidade de cartão de crédito, o que é uma vantagem para... pequenas empresas.
- Bitrix24: A Bitrix24 oferece um plano gratuito bastante popular.9 Os planos pagos geralmente começam com uma taxa fixa para um número determinado de usuários. Se você precisar de usuários ilimitados, precisará de uma das opções de plano profissional mais completo.
4. Colaboração e Comunicação
- Freshsales CRM: Possui algumas ferramentas de colaboração, mas seu foco principal está nas atividades de vendas e na comunicação externa. Não possui recursos robustos de comunicação interna ou compartilhamento de arquivos integrados.
- Bitrix24: Esta é uma verdadeira plataforma de comunicação. Inclui chats em grupo, um diretório de funcionários e ferramentas robustas de comunicação interna. É uma plataforma unificada, projetada para que equipes remotas colaborem e façam upload de arquivos com facilidade.
5. Gestão de Projetos
- Freshsales CRM: A gestão de projetos não é uma funcionalidade principal. Oferece gerenciamento básico de tarefas vinculado a atividades de vendas, mas não possui ferramentas dedicadas a projetos.
- Bitrix24: O Bitrix24 se destaca na gestão de projetos. Ele inclui recursos avançados como quadros Kanban e diagramas de Gantt. Foi desenvolvido para lidar tanto com o relacionamento com o cliente quanto com todas as tarefas da sua empresa.
6. Interface do Usuário (IU) e Integração
- Freshsales CRM: A interface do usuário é limpa e incrivelmente fácil de usar. O cadastro de novos usuários é rápido. Você pode criar uma nova conta e gerenciar contatos em poucos segundos.
- Bitrix24: Possui muitos recursos, por isso a interface do usuário pode parecer complexa. Embora seja poderosa, a curva de aprendizado é mais acentuada para novos usuários, mesmo com recursos de suporte.
7. Ferramentas de Marketing
- Freshsales CRM: Inclui campanhas de marketing robustas e recursos de e-mail integrados. Oferece automação de marketing como parte do Freshsales Suite, que se conecta a outros produtos da Freshworks.
- Bitrix24 CRM: Oferece ferramentas como formulários web e páginas de destino para geração de leads. É projetado para que as equipes de vendas e marketing trabalhem juntas em um único site de forma eficiente.
8. Escalabilidade e Público-Alvo
- Freshsales CRM: Excelente custo-benefício para pequenas empresas e projetado para escalar para empresas de médio porte. Seu preço por usuário pode se tornar caro para grandes empresas.
- Bitrix24: O plano gratuito é ótimo para pequenas empresas. Sua estrutura é mais adequada para empresas de médio porte que precisam de uma plataforma completa para diversas áreas da empresa.
9. Segurança e Dados
- Freshsales CRM: Ele se concentra em alta segurança O site segue padrões para dados do cliente e fornece uma conexão segura. Frequentemente, será exibida uma mensagem de verificação bem-sucedida.
- Bitrix24: A Bitrix24 oferece segurança robusta e pode ser hospedada localmente, proporcionando maior controle sobre os dados do cliente. Além disso, declara estar em conformidade com os padrões de dados da União Europeia.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
- Adequação da estrutura da empresa: O sistema CRM é compatível com a estrutura e os processos da sua empresa?
- Visibilidade do funil de vendas: Isso proporciona uma visão clara de todo o seu funil de vendas?
- Qualidade dos aplicativos móveis: Os aplicativos móveis são úteis para trabalhar em movimento?
- Relatórios e análises: Você consegue gerar relatórios facilmente e integrá-los ao Google Analytics?
- Ecossistema de integração: Ele suporta os complementos necessários ou se integra facilmente com plataformas como o Zoho CRM?
- Gestão de Entrada: Quão bem ele lida com consultas recebidas e com sua central de atendimento?
- Jornada do Cliente: Isso ajuda a gerenciar toda a jornada do cliente, desde a geração de leads até a efetivação do negócio?
- Catálogo de produtos: Você consegue gerenciar seu catálogo de produtos facilmente dentro do sistema?
- Opções de personalização: Oferece opções robustas de personalização para formulários e campos web?
- Análise de UI/UX: A interface do navegador e o fluxo de atividades são intuitivos?
- Segurança e verificação: O site apresenta protocolos de segurança claros e responde rapidamente à verificação humana?
Veredicto final
Então, qual deles é o melhor? Depois de testar ambos, escolhemos o Freshsales CRM.
É simplesmente mais fácil de usar. Além disso, sua IA ajuda você a encontrar os melhores leads. Veja bem, se você precisa de um pacote completo para empresas, o Bitrix24 é uma boa opção.
Mas para vendas? O Freshsales é melhor. Nós fizemos o trabalho para você.
Você quer fechar mais negócios.
O Freshsales pode te ajudar com isso. Confie em nós; é uma ótima opção para a maioria das equipes de vendas.
Você vai gastar menos tempo tentando entender as coisas e mais tempo vendendo. Esse é o objetivo.
Escolher o CRM certo pode afetar suas vendas. O Freshsales oferece a melhor chance de sucesso.
Mais sobre o Freshsales CRM
Segue uma breve comparação do Freshsales CRM com estas soluções de software:
- Freshsales CRM vs Pipedrive: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas completa com comunicação integrada e IA, enquanto o Pipedrive se destaca na organização visual do pipeline de vendas e no acompanhamento de negócios.
- Freshsales vs GoHighLevel: O GoHighLevel é uma plataforma robusta e completa, com forte automação de marketing e uma curva de aprendizado mais acentuada, sendo frequentemente a preferida por agências. O Freshsales, por sua vez, foca mais em processos de vendas simplificados e facilidade de uso.
- Freshsales CRM vs Keap: O Freshsales CRM enfatiza a gestão intuitiva de vendas e insights baseados em IA; o Keap oferece automação de vendas e marketing robusta com foco na gestão de contatos.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: O Freshsales CRM é um CRM dedicado a vendas com telefone e e-mail integrados; o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e segmentação avançada.
- Freshsales CRM vs Hubspot: O Freshsales CRM oferece ferramentas de vendas com inteligência artificial e uma configuração mais rápida; o HubSpot fornece um pacote completo que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: O Freshsales CRM é um CRM focado em vendas para gerenciar interações com clientes, enquanto o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e páginas de destino.
- Freshsales CRM vs Folk: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas completa com IA e automação; o Folk se concentra no gerenciamento de contatos simples e colaborativo e na organização visual do pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: O Freshsales CRM é um CRM de vendas completo com recursos robustos; o Instantly é principalmente uma plataforma de prospecção por e-mail e automação de e-mail frio ferramenta.
- Freshsales CRM vs ClickUp: O Freshsales CRM foi projetado para otimizar os processos de vendas e gerenciar o pipeline de vendas; o ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil que engloba gerenciamento de projetos, tarefas e funcionalidades de CRM.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas dedicada com insights inteligentes, enquanto o Monday CRM oferece painéis altamente personalizáveis para gerenciar fluxos de trabalho, incluindo o CRM.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: O Freshsales CRM oferece um CRM de vendas mais robusto com recursos de IA; o Capsule CRM concentra-se na gestão de contatos descomplicada e no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Freshsales CRM vs Insightly: O Freshsales CRM é uma ferramenta de vendas dedicada com IA e automação de vendas abrangente; o Insightly oferece uma experiência de CRM mais completa, incluindo recursos robustos de gerenciamento de projetos.
- Freshsales CRM vs Salesforce: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas intuitiva, com inteligência artificial e preços competitivos; o Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável, com um amplo ecossistema e recursos avançados.
- Freshsales CRM vs Zendesk: O Freshsales CRM foca na automação de vendas e na gestão do pipeline de vendas, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente com recursos robustos de emissão de tickets e suporte.
Mais sobre Bitrix24
Segue uma breve comparação do Bitrix24 com estas soluções de software:
- Bitrix24 vs Pipedrive: O Bitrix24 oferece um conjunto completo de recursos, incluindo CRM e gerenciamento de projetos, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas.
- Bitrix24 vs GoHighLevelO Bitrix24 é como um pacote Office completo. Ele tem CRM, mas também ferramentas para comunicação com a equipe e gerenciamento de projetos. É uma boa opção se você precisa de muitas coisas em um só lugar. O GoHighLevel é mais voltado para vendas e marketing.
- Bitrix24 vs Keap: O Bitrix24 oferece uma ampla gama de recursos de colaboração e CRM, enquanto o Keap se destaca na automação de marketing e no gerenciamento detalhado do processo de vendas.
- Bitrix24 vs ActiveCampaign: O Bitrix24 é um pacote empresarial abrangente, enquanto o ActiveCampaign se especializa em automação de marketing avançada, campanhas de e-mail e nutrição de leads.
- Bitrix24 vs Hubspot: O Bitrix24 oferece um vasto conjunto de recursos para operações comerciais, geralmente com uma curva de aprendizado mais acentuada; o HubSpot oferece uma plataforma integrada e fácil de usar para marketing, vendas e serviços.
- Bitrix24 vs Clickfunnels: O Bitrix24 é um sistema completo de gestão empresarial com CRM; o ClickFunnels é principalmente uma ferramenta para criar funis de vendas e páginas de destino.
- Bitrix24 vs Folk: O Bitrix24 é uma plataforma abrangente para diversas funções empresariais; o Folk é um sistema de gestão de contatos mais focado e colaborativo.
- Bitrix24 vs Imediatamente: A Bitrix24 oferece uma ampla gama de ferramentas de negócios, incluindo CRM; a Instantly é especializada em prospecção automatizada por e-mail e cadências de vendas.
- Bitrix24 vs Clique aqui: O Bitrix24 é uma plataforma integrada para CRM, gestão de projetos e colaboração; o ClickUp é uma ferramenta versátil de gestão de trabalho com visualizações personalizáveis.
- Bitrix24 vs Segunda-feira: A Bitrix24 oferece uma solução empresarial abrangente com CRM; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para gerenciamento de projetos e clientes.
- Bitrix24 vs Capsule: O Bitrix24 é uma plataforma rica em recursos, com CRM, gerenciamento de tarefas e colaboração; o Capsule CRM é um gerenciador de contatos e pipeline de vendas mais simples e otimizado.
- Bitrix24 vs Insightly: O Bitrix24 é um pacote empresarial completo com ferramentas robustas de colaboração e gerenciamento de projetos; o Insightly é um CRM com recursos integrados de gerenciamento de projetos, frequentemente preferido por empresas menores.
- Bitrix24 vs Freshsales: O Bitrix24 oferece uma ampla gama de funcionalidades empresariais juntamente com o CRM; o Freshsales CRM é uma plataforma focada em vendas com insights baseados em IA para gestão de leads e negócios.
- Bitrix24 vs Salesforce: A Bitrix24 oferece uma solução completa para empresas de diversos portes, incluindo CRM; o Salesforce é um CRM líder de mercado, altamente personalizável e escalável para empresas, com amplas funcionalidades.
Perguntas frequentes
O Freshsales CRM é melhor que o Bitrix24 para uma pequena equipe de vendas?
Sim, o Freshsales CRM costuma ser mais eficiente para pequenas equipes de vendas. Sua interface amigável e a pontuação de leads com inteligência artificial simplificam o processo de vendas, enquanto os amplos recursos do Bitrix24 podem ser complexos demais para equipes menores.
Posso integrar o MailChimp com o Freshsales CRM e o Bitrix24?
Sim, ambas as plataformas oferecem integração com o MailChimp. O Freshsales CRM geralmente proporciona uma integração mais fluida, focada no alinhamento entre vendas e marketing. A integração com o Bitrix24 faz parte de sua conectividade mais ampla da plataforma.
Qual CRM oferece melhor acesso móvel, Freshsales CRM ou Bitrix24?
O Freshsales CRM geralmente possui um aplicativo móvel mais simplificado e responsivo, focado nas principais tarefas de vendas. O aplicativo móvel do Bitrix24 oferece ampla funcionalidade, mas pode consumir muitos recursos e ser menos intuitivo.
A Bitrix24 oferece ferramentas de gerenciamento de projetos além do CRM?
Ao contrário do Freshsales CRM, que se concentra principalmente em vendas, o Bitrix24 inclui ferramentas robustas de gerenciamento de projetos. Isso torna o Bitrix24 adequado para empresas que precisam de gerenciamento integrado de projetos e vendas.
Qual CRM é mais simples para integrar um novo representante de vendas?
O Freshsales CRM geralmente facilita a integração de novos representantes de vendas. Sua interface intuitiva e recursos focados em vendas reduzem a curva de aprendizado. O pacote completo do Bitrix24 exige mais treinamento e tempo para ser dominado.
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