Escolher o certo CRM É difícil, né?
Você está vendo Folk vs Capsule CRME, sinceramente, é confuso.
Você precisa de algo que funcione para vocêNão se trata apenas de recursos sofisticados.
Boas notícias!
Vamos analisar as diferenças entre Folk e Capsule. CRM Em linguagem simples.
Sem enrolação, apenas as informações que você precisa. fazer Uma decisão inteligente em 2025.
Visão geral
Passamos semanas mergulhando tanto no Folk quanto no Capsule. CRM.
Nossa equipe testou rigorosamente cada plataforma, explorando seus recursos, usabilidade e desempenho no mundo real.
Essa experiência prática constitui a base da nossa comparação.
É excelente para gerenciar 10.000 contatos e construir relacionamentos. Possui automação poderosa.
Preços: It has a free trial. The premium plan starts at $17.5/month.
Principais características:
- Canais de vendas
- Relatórios avançados
- Aplicativo Android
Com base em nossos dados, o Capsule CRM é a opção mais econômica. Focado em simplicidade e economia.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 18 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Gestão do Pipeline de Vendas
- Quadros de Projetos
O que é Folk?
Folk é um estilo moderno CRMÉ feito para equipes.
Ele ajuda você a gerenciar seus contatos. É fácil de usar.
É tudo uma questão de colaboração.
Explore também nossas alternativas favoritas ao estilo Folk.
Nossa opinião
É excelente para gerenciar 10.000 contatos e construir relacionamentos. Possui automação poderosa, essencial para alguns negócios.
Principais benefícios
- Gerencie 10.000 contatos.
- Conecte cinco contas de e-mail.
- Nenhuma garantia foi mencionada.
Preços
Todos os planos serão cobrados anualmente.
- Padrão: $17.5/member/month.
- Premium: $35/member/month.
- Personalizado: $70/member/month.
Prós
Contras
O que é o Capsule CRM?
Agora, vamos falar sobre o Capsule. CRM.
It’s simpler than Salesforce and designed for small —to medium-sized businesses.
É uma ferramenta simples e fácil de usar, focada nas principais tarefas de CRM.
Isso ajuda você a gerenciar contatos, acompanhar vendas e manter tudo organizado.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas às cápsulas…
Nossa opinião
É ótimo pela sua simplicidade e facilidade de uso, especialmente para pequenas empresas que estão começando a usar um CRM. Ele ajuda você a gerenciar contatos e vendas de forma eficaz, sem ser complexo.
Principais benefícios
- Gestão de contatos simplificada.
- Rastreamento fácil do pipeline de vendas.
- Integra-se com diversos aplicativos.
- Campos personalizáveis disponíveis.
- Aplicativo móvel para acesso em qualquer lugar.
Preços
- InicianteUS$ 18 por usuário por mês.
- CrescimentoUS$ 36 por usuário por mês.
- AvançadoUS$ 54 por usuário por mês.
- FinalUS$ 72 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta comparação avalia o Folk, uma plataforma especializada em gestão de relacionamento com o cliente que ajuda pequenas empresas Cultive relacionamentos verdadeiros.
O Capsule CRM é uma solução de CRM leve e altamente focada, popular entre pequenas empresas devido à sua facilidade de uso e sistema robusto de gerenciamento de contatos.
Esta comparação de funcionalidades esclarecerá qual solução é melhor para o acompanhamento dedicado de relacionamentos versus a gestão simplificada de contatos e pipeline de vendas.
1. Foco e Objetivo Principais
- PovoO objetivo principal é a inteligência de relacionamento, ajudando os usuários a construir conexões genuínas e cultivar relacionamentos reais em diferentes casos de uso. Funciona como uma ferramenta leve, focada no lado humano das vendas, para fechar negócios de sucesso.
- CápsulaO foco é fornecer um sistema de gerenciamento de contatos simples e robusto, além de visibilidade do pipeline de vendas. O objetivo é ser uma solução de CRM fácil de usar, criada para rápida adoção e com complexidade mínima para pequenas empresas.
2. Gestão e Organização de Contatos
- PovoO Chrome se destaca por ajudar os usuários a organizar seus contatos de forma eficaz, oferecendo marcação flexível e recursos para adicionar contatos rapidamente por meio de sua extensão para o Chrome. Ele foi desenvolvido para gerenciamento personalizado de contatos e para rastrear todas as ligações e interações com a mesma pessoa.
- CápsulaOferece um sistema robusto de gerenciamento de contatos integrado às comunicações. Seu ponto forte reside no rastreamento centralizado das interações com o cliente, e-mails e histórico para a mesma pessoa, garantindo uma comunicação clara em toda a equipe.
3. Gestão do Pipeline de Vendas e de Negócios
- PovoOferece um fluxo de vendas visual e simples para acompanhar negócios e ajudar os usuários a fecharem negócios lucrativos rapidamente. Destaca-se pelo uso de comunicação personalizada e lembretes para impulsionar o andamento da negociação.
- CápsulaOferece múltiplos fluxos de vendas e visibilidade altamente personalizável. Foi projetado para um acompanhamento claro ao longo de todo o processo de vendas e para maximizar a eficiência dentro do ciclo de vendas.
4. Automação e Fluxo de Trabalho
- PovoOferece e-mail simples automação e ferramentas para definir lembretes. A automação é mínima e geralmente focada em auxiliar usuários individuais e simplificar o acompanhamento. Os recursos de gerenciamento de projetos são básicos.
- CápsulaOferece automação de fluxo de trabalho centrada em vendas e negócios Ele inclui funcionalidades para definir tarefas automatizadas, acompanhar marcos e gerenciar o fluxo de trabalho de tarefas de gerenciamento de projetos associadas a negócios.
5. Personalização e Flexibilidade de Dados
- PovoAltamente flexível para casos de uso individuais e personalizado. divulgaçãoOs usuários podem organizar contatos e personalizar visualizações facilmente, sem a necessidade de intervenção complexa de TI. É ideal para pessoas que desejam uma solução de CRM simples e personalizável.
- CápsulaOferece boas opções de personalização por meio de campos personalizados e trilhas de vendas customizáveis. Seu foco é adaptar o processo de vendas aos processos de negócios de pequenas empresas, em vez de funções organizacionais amplas.
6. Rastreamento de e-mails e comunicações
- PovoUtiliza principalmente uma extensão do Chrome para sincronizar automaticamente as comunicações de plataformas de e-mail existentes. Isso facilita o rastreamento do histórico da mesma pessoa em diversas fontes.
- CápsulaOferece integração nativa e mais profunda com e-mails, que importa as comunicações diretamente para o registro de gerenciamento de contatos, proporcionando um histórico claro das interações e comunicações do cliente com a mesma pessoa.
7. Preços e Mercado-Alvo
- PovoÉ voltada para indivíduos e pequenas empresas que priorizam o networking e o desenvolvimento de relacionamentos. Oferece uma versão gratuita e planos pagos de baixo custo, com preços geralmente estruturados por nível, em vez de estritamente por usuário.
- CápsulaÉ voltado para pequenas empresas e equipes de médio porte que buscam ferramentas de vendas simplificadas. Oferece uma versão gratuita e um modelo de CRM simplificado com preços por usuário em seus planos pagos.
8. Ecossistema e Integrações
- PovoDepende muito da sua extensão para o Chrome e de integrações com terceiros para fornecer funcionalidade completa. É altamente eficaz na extração de dados de gerenciamento de contatos de outras ferramentas e mídias sociais.
- CápsulaOferece uma ampla gama de integrações com soluções de CRM, especialmente com [nome da empresa/organização]. contabilidade provedores de software e marketing por e-mail, tornando-o um sistema robusto e interconectado para o processo de vendas.
9. Suporte e Recursos ao Cliente
- CRM folclóricoBaseia-se em suporte online e uma base de conhecimento. É uma plataforma CRM moderna, projetada para uso intuitivo, minimizando a necessidade de suporte constante.
- CápsulaOferece canais de suporte dedicados à gestão de relacionamento com o cliente e uma seção completa de avaliações do Capsule CRM em seu site. Sua facilidade de uso é frequentemente destacada nas avaliações.
O que procurar em um software de CRM?
- Escalabilidade: Os recursos de CRM da it’s podem crescer junto com o seu negócio?
- Integração: É compatível com as suas ferramentas existentes?
- Relatórios: Você consegue monitorar facilmente as principais métricas?
- Acessibilidade móvel: É possível usá-lo em movimento?
- Apoiar: O fornecedor oferece assistência confiável?
- Treinamento: O treinamento e a integração são adequados?
- Segurança: Quão bem ele protege os dados dos seus clientes?
- Especificidades do setor: Atende às necessidades do seu setor? (Nossa escolha)
Veredicto final
Então, qual deles vence?
Para a maioria das pessoas, especialmente startups, nós nos inclinamos para o Folk.
É simplesmente mais fácil de usar.
Além disso, é ótimo para acompanhar pessoas e construir relacionamentos importantes. relacionamento com o cliente.
O Capsule CRM é sólido para vendas, mas o design simples e bom do Folk's suporte ao cliente torná-lo mais adequado para muitos.
Já usamos os dois, e o Folk parece mais moderno e fácil de usar.
Acredite em nós; isso lhe poupará tempo e dores de cabeça.
Mais de Folk
Segue uma breve comparação do Folk com essas soluções de software:
- Folk vs GoHighLevel: A Folk enfatiza a organização colaborativa de contatos e a facilidade de uso, enquanto a GoHighLevel é uma plataforma abrangente de vendas e marketing com automação robusta e geração de leads.
- Folk vs Pipedrive: O Folk se concentra na gestão e personalização de contatos de forma intuitiva, enquanto o Pipedrive se destaca na gestão visual do pipeline de vendas para equipes focadas em vendas.
- Folk vs Keap: O Folk oferece uma interface simples e colaborativa para gerenciamento de contatos, enquanto o Keap fornece automação de vendas e marketing robusta com ampla personalização.
- Folk vs ActiveCampaign: O Folk oferece um sistema de gerenciamento de contatos colaborativo e fácil de usar, enquanto o ActiveCampaign se destaca pela robusta automação de marketing, segmentação e análises detalhadas.
- Folk vs Clickfunnels: O Folk é um CRM para gerenciamento de contatos, enquanto o ClickFunnels é um construtor de funis de vendas projetado para criar páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- Folk vs Instantaneamente: A Folk se concentra na gestão e no enriquecimento de contatos; a Instantly se especializa em campanhas automatizadas de e-mail marketing e prospecção de vendas em grande volume.
- Folk vs ClickUp: O Folk é uma ferramenta especializada em gestão de relacionamento com clientes (CRM), enquanto o ClickUp é um espaço de trabalho completo que combina gerenciamento de projetos, acompanhamento de tarefas e recursos de CRM.
- Folk vs Segunda-feira: O Folk oferece um sistema de contatos simples e colaborativo, enquanto o Monday CRM proporciona fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e uma colaboração robusta em equipe.
- Folk vs. Capsule: O Folk é um CRM moderno e personalizável para gerenciamento de contatos; o Capsule CRM é um gerenciador de contatos simplificado, focado principalmente no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Folk vs. Insightly: O Folk é uma solução simples e colaborativa para gestão de contatos; o Insightly oferece um CRM mais robusto, com recursos avançados de gestão de projetos e de pipeline de vendas.
- Folk vs Freshsales CRM: A Folk foca-se na gestão intuitiva de relacionamentos e em fluxos de trabalho visuais; a Freshsales oferece um CRM completo com automação avançada e relatórios detalhados para vendas.
- Folk vs Salesforce: O Folk oferece um CRM fácil de usar para gerenciamento simples de relacionamentos, enquanto o Salesforce é um CRM empresarial altamente personalizável, escalável e complexo, com amplos recursos.
- Folk vs Zendesk: A Folk prioriza o gerenciamento de contatos simples e colaborativo para equipes menores, enquanto a Zendesk é uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente focada em emissão de tickets e suporte.
Mais sobre o Capsule CRM
Segue uma breve comparação do Capsule CRM com estas soluções de software:
- Capsule CRM vs Pipedrive: O Capsule CRM oferece uma solução simples para gerenciar contatos e vendas, enquanto o Pipedrive é uma ferramenta de gerenciamento de pipeline de vendas com foco visual.
- Capsule CRM vs GoHighLevelO Capsule é fácil de usar. Ele ajuda você a gerenciar seus contatos e o processo de vendas. É ótimo para manter tudo simples e organizado. O GoHighLevel é uma ferramenta muito mais completa. Possui diversas ferramentas para marketing e vendas.
- Capsule CRM vs Keap: O Capsule CRM prioriza a simplicidade e o preço acessível para o rastreamento de contatos e vendas; o Keap oferece amplos recursos de automação de marketing e vendas, geralmente a um custo mais elevado.
- Capsule CRM vs ActiveCampaign: O Capsule CRM oferece gerenciamento robusto de contatos e pipeline, enquanto o ActiveCampaign proporciona automação de marketing poderosa, campanhas de e-mail e segmentação avançada.
- Capsule CRM vs Hubspot: O Capsule CRM é um CRM acessível e fácil de usar para gerenciar interações com clientes; o HubSpot oferece um amplo conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento, com opções gratuitas e pagas escaláveis.
- Capsule CRM vs Clickfunnels: O Capsule CRM é uma ferramenta para gerenciar o relacionamento com o cliente; o ClickFunnels é especializado na criação de funis de vendas e na otimização dos processos de conversão.
- CRM em cápsulas vs. CRM popular: O Capsule CRM é uma solução simples de gerenciamento de contatos, enquanto o Folk enfatiza a organização colaborativa de contatos e o enriquecimento com recursos modernos.
- CRM em cápsulas vs. Instantâneo: O Capsule CRM foca-se na gestão geral de contactos e vendas; o Instantly é adaptado para a prospeção automatizada por email frio e o envolvimento de vendas.
- Capsule CRM vs Clickup: O Capsule CRM é uma solução de CRM dedicada, enquanto o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gestão de projetos e tarefas.
- CRM Cápsula vs CRM Segunda-feira: O Capsule CRM oferece gerenciamento simples de contatos e funil de vendas; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e amplos recursos de colaboração em equipe.
- Capsule CRM vs Insightly: O Capsule CRM prioriza a facilidade de uso e o rastreamento de contatos, enquanto o Insightly oferece um CRM mais completo com recursos avançados de gerenciamento de projetos.
- Capsule CRM vs Freshsales CRM: O Capsule CRM prioriza a simplicidade na gestão de vendas e contatos, enquanto o Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas mais robusta com insights baseados em inteligência artificial e análises avançadas.
- Capsule CRM vs Salesforce: O Capsule CRM é ideal para pequenas e médias empresas que buscam um CRM simples e acessível; o Salesforce é um CRM de nível empresarial com ampla personalização e escalabilidade para grandes organizações.
- Capsule CRM vs Zendesk: O Capsule CRM foca-se em vendas e gestão de relacionamento com o cliente, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente que se destaca em soluções de emissão de tickets e suporte.
Perguntas frequentes
Qual CRM é melhor para uma pequena startup, Folk ou Capsule CRM?
Para a maioria das pequenas startups, o Folk provavelmente é a melhor opção. Sua interface amigável e forte foco em relacionamento com o cliente Facilita a adoção. O Capsule CRM é poderoso para vendas, mas a simplicidade do Folk é ideal para quem está começando.
Qual CRM, Folk ou Capsule, oferece melhor suporte ao cliente?
O pessoal geralmente oferece mais receptividade suporte ao cliente por e-mail e chat. Embora o Capsule CRM ofereça suporte por e-mail e uma base de conhecimento, os tempos de resposta rápidos da Folk são uma vantagem notável, especialmente quando você precisa de ajuda com urgência.
Como o Folk se compara ao Capsule CRM em termos de facilidade de uso?
O Folk é conhecido por sua interface moderna e intuitiva, tornando-o muito fácil de usar. O Capsule CRM, embora funcional, tem um design mais tradicional que alguns usuários podem achar menos intuitivo. facilidade de uso é um argumento de venda fundamental.
Os sistemas de CRM Folk ou Capsule conseguem gerenciar o relacionamento com o cliente de forma eficaz?
O pessoal da Folk é particularmente forte em gestão. relacionamento com o clienteO Folk CRM oferece perfis de contato detalhados e rastreamento de interações. O Capsule CRM foca mais na gestão do pipeline de vendas. Ambos podem gerenciar relacionamentos, mas o Folk prioriza isso.
Qual sistema CRM oferece melhor integração com outras ferramentas?
O Folk integra-se bem com aplicativos populares como o Google Workspace e redes sociais, tornando-o flexível. Sistema CRMO Capsule CRM oferece integrações com e-mail e contabilidade ferramentas, mas a gama da Folk é mais ampla, oferecendo mais versatilidade.
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