Você está perdendo tempo e talvez até dinheiro porque as coisas não estão organizadas.
Imagine ter um lugar onde tudo é fácil de ver.
Chega de planilhas bagunçadas. É frustrante quando você perde detalhes importantes.
Você está preocupado em ficar para trás. É aí que entram os CRMs como Creatio e Zoho.
Eles ajudam empresas Mantenha-se organizado e atualizado.
Em 2025, compararemos Creatio e Zoho para ver qual deles pode ser o melhor para você. negócios.
Vamos começar.
Visão geral
Para te dar uma noção real de qual CRM Funciona melhor, nós não apenas lemos sobre eles.
Nossa equipe mergulhou de cabeça, testando os principais recursos de cada plataforma. Exploramos suas interfaces de usuário, executamos dados de amostra e até experimentamos o suporte ao cliente.
Essa abordagem prática nos permite ver seus pontos fortes e fracos em primeira mão.
Pronto para explorar os recursos poderosos do Creatio? Cadastre-se e experimente a plataforma em primeira mão.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Construtor de Fluxo de Trabalho Visual
- Análises Avançadas
- Personalização sem código
Deseja algo simples, porém poderoso? CRM Quer organizar melhor o relacionamento com seus clientes? Experimente sem riscos!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 14 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Automação da força de vendas
- Análise e Relatórios
O que é Zoho?
Zoho CRM Tem tudo a ver com flexibilidade.
Possui muitas funcionalidades e funciona com diversos outros aplicativos.
É uma ótima opção para empresas que desejam muitas ferramentas sem gastar muito.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Zoho CRM…
Nossa opinião
Eleve o seu mídias sociais Crie estratégias com o Zoho Social. Do agendamento inteligente e monitoramento de redes sociais à análise detalhada, descubra o poder do Zoho Social hoje mesmo!
Principais benefícios
- A personalização é fundamental: Personalize o Zoho CRM para se adequar exatamente ao seu fluxo de trabalho.
- Acessível para todos: Começa com um plano gratuito para até 3 usuários.
- Acesso ao aplicativo móvel: Gerencie seu CRM em qualquer lugar, a qualquer hora.
- Análises integradas: Monitore métricas críticas e obtenha informações valiosas.
Preços
- PadrãoUS$ 14 por usuário por mês.
- ProfissionalUS$ 23 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 40 por usuário por mês.
- FinalUS$ 52 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que é Criação?
A Creatio prioriza a adaptação das soluções ao seu negócio. Pense nela como uma plataforma de baixo código.
Você pode construir e modificar coisas sem precisar ser um gênio da programação.
É projetado para empresas que desejam ter muito controle.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Creatio CRM…
Nossa opinião
É uma ferramenta muito poderosa, especialmente com seus recursos sem código que economizam tempo de desenvolvimento. Sua capacidade de automatizar processos de negócios pode levar a ganhos de eficiência significativos, e alguns usuários observaram uma melhoria de 300% nas taxas de conversão de leads.
Principais benefícios
O Creatio possui alguns pontos fortes que o destacam. Ele ajuda a tornar seu trabalho mais rápido e melhor.
- Liberdade sem código: Crie aplicativos rapidamente. Altere fluxos de trabalho com facilidade. Sem precisar programar!
- Aumenta a eficiência: Automatize tarefas. Isso libera sua equipe.
- Visão do cliente em 360°: Veja todas as informações dos clientes em um só lugar. Compreenda-os melhor.
- Ajuda inteligente por IA: Utiliza IA para previsões. Ajuda a tomar decisões de negócios inteligentes.
- Módulos integrados: Combina vendas, marketing e atendimento. Tudo em um só lugar.
Preços
Todos os planos serão cobrados anualmente.
- Crescimento: US$ 25 por mês.
- Empresa: US$ 55 por mês.
- Ilimitado: US$ 85 por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Chegou a hora de comparar os recursos do Creatio. CRM e o Zoho CRM lado a lado.
Analisaremos nove áreas principais para que você possa ver qual plataforma melhor se adapta ao ambiente de negócios da sua empresa.
1. Gestão de Processos de Negócio e No-Code
- É construído em torno de uma poderosa plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho, chamada Studio Creatio.
- Isso oferece o máximo de liberdade para modelar visualmente e automatizar a gestão de processos de negócios complexos.
- Zoho CRM: Oferece fluxo de trabalho automação, mas o núcleo da plataforma não está tão focado em ferramentas visuais avançadas sem código para a construção de aplicações completas.
2. Processos de Vendas e Automação de Fluxo de Trabalho
- O Sales foi projetado para acelerar rapidamente os processos de vendas com uma automação de fluxo de trabalho robusta e personalizável.
- Seu robusto mecanismo de gerenciamento de processos de negócios o torna ideal para processos de vendas únicos e complexos.
- Zoho CRM: Oferece excelente automação, mas pode exigir mais suporte técnico do que sua abordagem "sem código" para processos de vendas complexos.
3. Campanhas de Marketing e Omnicanalidade
- O Marketing é uma plataforma completa de marketing omnichannel focada na criação e execução de campanhas de marketing complexas.
- Permite orquestrar visualmente os fluxos de trabalho da jornada do cliente com o máximo grau de controle.
- Zoho CRM: Possui suas próprias ferramentas de marketing robustas (como o Zoho Campaigns), mas é menos integrado a uma plataforma unificada de marketing omnichannel do que...
4. Gestão de Redes Sociais
- Zoho CRM: Este é o vencedor indiscutível, oferecendo soluções nativas. mídias sociais Gestão através do Zoho Social.
- Zoho CRM: Você pode gerenciar várias contas de mídias sociais, agendar publicações e acompanhar o desempenho nas redes sociais, tudo em um só lugar.
- Depende principalmente de complementos do marketplace ou integrações externas para funcionalidades avançadas de redes sociais, já que seu foco principal é a gestão de processos de negócios essenciais.
5. Personalização e Plataforma
- Sua base sem código, o Studio, permite uma personalização profunda e ilimitada para atender aos fluxos de trabalho especializados do setor.
- Oferece o máximo de liberdade para construir e alterar o sistema visualmente, sem escrever código.
- Zoho CRM: Embora seja altamente personalizável e extensível por meio de outros aplicativos Zoho, não oferece o mesmo nível de criação visual de aplicativos com recurso de arrastar e soltar que sua plataforma sem código.
6. Interface e experiência do usuário
- Zoho CRM: Geralmente considerado mais intuitivo e fácil de aprender para novos usuários.
- Zoho CRM: Possui um design limpo em todos os seus aplicativos Zoho.
- Possui uma interface de usuário moderna, mas o enorme poder de seus processos de negócios e ferramentas de personalização pode significar uma curva de aprendizado inicial mais acentuada, mesmo com seus recursos que não exigem código.
7. Escalabilidade para Empresas
- É uma solução de alto desempenho, frequentemente preferida por grandes empresas (como o grupo Société Générale ou o grupo BNP Paribas) devido à sua robustez no gerenciamento de processos de vendas complexos e de grande escala, bem como dos requisitos de processos de negócios.
- Zoho CRM: Altamente escalável, mas frequentemente visto como acessível a uma ampla gama de empresas, desde pequenas equipes até grandes corporações.
- Sua arquitetura foi projetada especificamente para oferecer alta eficiência e confiabilidade em operações complexas e de grande escala.
8. Extensibilidade e Mercado
- Zoho CRM: Seu maior ponto forte é a integração perfeita com o vasto ecossistema de outros aplicativos Zoho. contabilidadeRH e muito mais.
- Oferece uma sólida seleção de complementos e conectores para o marketplace, atendendo a diversas necessidades, como gerenciamento de pedidos.
- Zoho CRM: O conjunto unificado de aplicativos Zoho costuma ser um fator chave para empresas que buscam uma plataforma completa.
9. Inteligência Artificial e Automação Inteligente
- A inteligência artificial está integrada às áreas de Vendas e Marketing para automatizar fluxos de trabalho, prever resultados e aprimorar o atendimento ao cliente.
- Zoho CRM: Utiliza Zia, uma assistente de IA, para fornecer informações úteis, prever receitas e aumentar a produtividade.
- Os recursos de IA da plataforma geralmente estão incluídos nos planos básicos, tornando-os altamente acessíveis para aumentar a eficiência.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
Escolher a plataforma certa é fundamental para o crescimento do seu negócio. Considere estes pontos críticos para garantir que você escolha uma ótima solução para seus clientes.
- Gestão de Redes Sociais: Procure uma ferramenta de gestão de redes sociais que seja revolucionária. Ela deve permitir que você: imediatamente Publique posts, agende posts com recursos avançados de agendamento e acompanhe o desempenho em diversas plataformas e canais de mídia social. O aplicativo móvel do Zoho Social é essencial para que seu gerente de mídias sociais trabalhe em qualquer lugar. Monitore hashtags e menções para impulsionar o engajamento no Facebook e no Twitter. Obtenha uma visão clara das métricas e tendências do seu público.
- Plataforma e tecnologia: O CRM deve funcionar em uma tecnologia de nuvem moderna. Procure uma plataforma sem código, como o Studio, que permita que desenvolvedores cidadãos criem aplicativos e personalizem facilmente fluxos de trabalho e o CRM. Isso garante acesso mais rápido e máxima eficiência.
- Relatórios e Análises: O sistema deve oferecer relatórios predefinidos e personalizados para ajudar você a monitorar o desempenho, gerenciar a receita e fornecer uma visão clara das suas métricas. Um agendamento robusto é essencial para a geração automática de relatórios.
- Experiência do cliente e do funcionário: A plataforma deve aprimorar as experiências de clientes e funcionários. Busque ferramentas que simplifiquem o gerenciamento de contas e promovam a comunicação transparente para construir relacionamentos duradouros.
- Escalabilidade e presença local: Verifique a presença local do fornecedor (por exemplo, seis escritórios) e sua capacidade de expansão para atender grandes clientes. Isso é fundamental para relacionamentos duradouros e suporte consistente.
- Preços e valor: Analise os preços para garantir que sejam transparentes. Concentre-se no valor geral e no acesso a recursos essenciais, não apenas no preço inicial.
Veredicto final
Após uma análise aprofundada de ambas as plataformas, a Creatio se destaca como a vencedora para 2025.
Se o seu negócio prospera com fluxos de trabalho complexos, o Creatio é a sua ferramenta essencial.
Embora o Zoho CRM ofereça boa integração e análises.
A capacidade da Creatio de personalizar todos os aspectos do seu software de CRM de acordo com as necessidades específicas do seu negócio é o que lhe confere uma vantagem competitiva.
Para quem prioriza personalização e controle profundos, o Creatio é uma escolha óbvia.
É feito para quem quer fazer o sistema exato para o negócio deles.
Mais sobre o Zoho CRM
Aqui está uma comparação concisa do Zoho CRM com suas alternativas:
- Zoho CRM vs Pipedrive: O Zoho CRM é repleto de recursos e acessível; o Pipedrive oferece um funil de vendas mais simples e visual.
- Zoho CRM vs Keap: O Zoho CRM é um CRM completo; o Keap se destaca na automação integrada de vendas e marketing.
- Zoho vs GoHighLevelO Zoho CRM é um CRM muito flexível e repleto de recursos. É ótimo para empresas de todos os portes, oferecendo ampla personalização e relatórios robustos para vendas. O GoHighLevel é uma plataforma completa voltada principalmente para agências de marketing.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: O Zoho CRM oferece um CRM completo; o ActiveCampaign é líder em automação de marketing avançada.
- Zoho CRM vs HubSpot: O Zoho CRM tem um bom custo-benefício e oferece diversos recursos; o HubSpot é fácil de usar e oferece uma plataforma abrangente, mas pode ser mais caro.
- Zoho CRM vs ClickFunnels: O Zoho CRM é um pacote completo de gestão empresarial; o ClickFunnels concentra-se na criação de funis de vendas otimizados para conversão.
- Zoho CRM vs Folk: O Zoho CRM é um CRM abrangente e personalizável; o Folk é uma ferramenta de gerenciamento de contatos mais simples e colaborativa.
- Zoho CRM vs Instantly: O Zoho CRM oferece um CRM de ciclo completo; instantaneamente especializado em prospecção por e-mail não solicitado em grande escala.
- Zoho CRM vs ClickUp: O Zoho CRM é uma solução de CRM dedicada; o ClickUp é principalmente uma plataforma versátil de gerenciamento de projetos.
- Zoho CRM vs Monday CRM: O Zoho CRM oferece funcionalidades avançadas de CRM; o Monday CRM enfatiza fluxos de trabalho visuais dentro de um sistema operacional de trabalho mais abrangente.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: O Zoho CRM é abrangente e personalizável; o Capsule CRM é conhecido por sua simplicidade e facilidade de uso.
- Zoho CRM vs Insightly: O Zoho CRM oferece funções abrangentes de CRM; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos.
- Zoho CRM vs Freshsales CRM: O Zoho CRM oferece automação e personalização robustas; o Freshsales CRM apresenta um funil de vendas intuitivo.
- Zoho CRM vs Salesforce: O Zoho CRM é uma alternativa acessível e repleta de recursos; o Salesforce é uma solução empresarial altamente personalizável e líder de mercado.
Mais sobre Creatio CRM
Segue uma breve comparação do Creatio CRM com estas soluções de software:
- Creatio CRM vs Pipedrive: O Creatio CRM oferece automação de processos abrangente e personalização sem código para diversos fluxos de trabalho empresariais, enquanto o Pipedrive se especializa em gerenciamento visual do pipeline de vendas, simplificando o acompanhamento de negócios.
- Criação vs GoHighLevel: Creatio é uma plataforma sem código para CRM e automação de processos de negócios. Ela ajuda empresas a acelerar tarefas de vendas, marketing e atendimento. GoHighLevel é uma plataforma completa de vendas e marketing. Foi criada para agências de marketing e pequenos empresários que desejam expandir seus negócios.
- Creatio CRM vs Keap: O Creatio CRM oferece ampla automação de vendas e insights baseados em IA para processos complexos, enquanto o Keap se concentra em simplificar o gerenciamento de contatos, o marketing por e-mail e o agendamento de compromissos para pequenas empresas.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: O Creatio CRM oferece uma plataforma unificada para automatizar processos de vendas, serviços e marketing com ampla personalização; o ActiveCampaign se destaca na automação inteligente de marketing, segmentação e campanhas de e-mail.
- Creatio CRM vs Hubspot: O Creatio CRM enfatiza fluxos de trabalho altamente personalizáveis e automação robusta de processos, enquanto o HubSpot oferece um conjunto mais amplo e integrado para marketing, vendas e atendimento ao cliente, conhecido por sua facilidade de uso.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: O Creatio CRM é um CRM completo focado na gestão do relacionamento com o cliente e na automatização de processos de negócios; o ClickFunnels é uma ferramenta especializada na criação de funis de vendas e na otimização de conversões.
- Creatio CRM vs Folk: O Creatio CRM oferece automação de marketing poderosa e análises detalhadas para necessidades complexas. O Folk é um sistema de gerenciamento de contatos colaborativo e fácil de usar, ideal para equipes menores.
- Creatio CRM vs Instantaneamente: O Creatio CRM oferece amplas funcionalidades de CRM com automação robusta de fluxos de trabalho e campanhas de marketing, enquanto o Instantly se concentra especificamente em prospecção automatizada por e-mail e nutrição de leads.
- Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM é uma plataforma de CRM dedicada e orientada a processos, com forte automação; ClickUp é uma ferramenta versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gestão de projetos e tarefas.
- Creatio CRM vs Monday CRM: O Creatio CRM oferece automação avançada de vendas e marketing com ampla personalização, enquanto o Monday CRM enfatiza fluxos de trabalho visuais e colaboração em equipe, sendo frequentemente usado para gerenciamento de projetos.
- Creatio CRM vs Cápsula CRM: O Creatio CRM oferece uma plataforma robusta e escalável com automação abrangente e recursos sem código. O Capsule CRM é um sistema de gerenciamento de contatos mais simples, focado no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Creatio CRM vs Insightly: O Creatio CRM oferece uma plataforma completa e sem código para automatizar processos de vendas, serviços e marketing; o Insightly oferece um CRM repleto de recursos, com gerenciamento de projetos e vinculação de relacionamentos.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: O Creatio CRM oferece automação de fluxo de trabalho robusta e personalização aprofundada para operações de vendas complexas. Ao mesmo tempo, o Freshsales CRM prioriza uma interface intuitiva e o gerenciamento visual do pipeline de vendas para as equipes de vendas.
- Creatio CRM vs Salesforce: O Creatio CRM oferece uma plataforma flexível, orientada a processos, com forte personalização sem código; o Salesforce é um CRM empresarial líder de mercado, altamente escalável e abrangente, com um vasto ecossistema de aplicativos.
Perguntas frequentes
Quais funcionalidades de CRM o Creatio oferece que o Zoho CRM não oferece?
A Creatio se destaca na gestão de processos e na personalização com pouco código. Suas poderosas ferramentas de fluxo de trabalho permitem automatizar processos de negócios complexos. Embora o Zoho seja robusto, a Creatio permite uma personalização mais profunda da solução de CRM para atender às necessidades específicas da empresa.
Como o Zoho CRM se compara em termos de automação de marketing?
O Zoho CRM oferece recursos robustos de automação de marketing e marketing por e-mail. Ele se integra ao Zoho Campaigns e oferece ferramentas para segmentar o público e criar e-mails direcionados.
Será que ambas as plataformas de CRM podem ajudar a simplificar e otimizar os processos?
Sim, ambas as plataformas visam simplificar e otimizar o processo de vendas. A Creatio concentra-se na gestão de leads e na gestão de processos, enquanto a Zoho oferece painéis de controle robustos e ferramentas de geração de relatórios.
Como o suporte ao cliente difere entre o Creatio e o Zoho CRM?
A Zoho oferece suporte abrangente, incluindo telefone, e-mail e chat ao vivo, geralmente dentro do pacote Zoho One. A Creatio oferece suporte por meio de vários canais, mas algumas avaliações de usuários indicam que o suporte da Zoho costuma ser mais ágil.
Qual plataforma é melhor para gestão de leads?
Ambas as plataformas oferecem ferramentas robustas de gestão de leads. A Creatio se destaca em fluxos de trabalho complexos de nutrição de leads, enquanto a Zoho oferece uma abordagem mais direta. A escolha depende da complexidade dos seus processos de negócio.
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