Escolher o certo CRM É como escolher um superpoder, não é?
Você precisa de uma que se adapte à sua equipe, não de um gráfico sofisticado.
Mas, Creatio ou Bitrix24? Qual escolher?
Ambos parecem ótimos, mas qual deles realmente facilita a sua vida?
Você fica preso comparando recursos, tentando descobrir se vale o preço.
Não se preocupe. Vamos analisar Creatio e Bitrix24 em detalhes. Vamos examinar os pontos-chave, como a facilidade de uso e se realmente impulsionará suas vendas.
Visão geral
Passamos inúmeras horas analisando a fundo tanto o Creatio quanto o Bitrix24.
Nossa equipe testou todos os recursos, simulou cenários reais e analisou o feedback dos usuários.
Essa comparação reflete nossa experiência prática e insights baseados em dados.
Aumente as vendas em 30% com a Creatio's automação Ferramentas. Comece sua jornada hoje mesmo!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Plataforma sem código.
- Automação de fluxo de trabalho.
- Marketing omnicanal.
Procurando uma solução acessível? O Bitrix24 oferece uma plataforma robusta com uma ampla gama de recursos.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 49 por mês.
Principais características:
- CRM
- Gerenciamento de projetos
- Ferramentas de comunicação
O que é Criação?
Pense no Creatio como uma plataforma superflexível. CRM.
É feito para pessoas que querem personalizar tudo.
Você obtém ferramentas para automatizar fluxos de trabalho e impulsionar as vendas.
É uma opção forte para empresas de médio a grande porte.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Creatio CRM…
Nossa opinião
É uma ferramenta muito poderosa, especialmente com seus recursos sem código que economizam tempo de desenvolvimento. Sua capacidade de automatizar processos de negócios pode levar a ganhos de eficiência significativos, e alguns usuários observaram uma melhoria de 300% nas taxas de conversão de leads.
Principais benefícios
O Creatio possui alguns pontos fortes que o destacam. Ele ajuda a tornar seu trabalho mais rápido e melhor.
- Liberdade sem código: Crie aplicativos rapidamente. Altere fluxos de trabalho com facilidade. Sem precisar programar!
- Aumenta a eficiência: Automatize tarefas. Isso libera sua equipe.
- Visão do cliente em 360°: Veja todas as informações dos clientes em um só lugar. Compreenda-os melhor.
- Ajuda inteligente por IA: Utiliza IA para previsões. Ajuda a tomar decisões de negócios inteligentes.
- Módulos integrados: Combina vendas, marketing e atendimento. Tudo em um só lugar.
Preços
Todos os planos serão cobrados anualmente.
- Crescimento: US$ 25 por mês.
- Empresa: US$ 55 por mês.
- Ilimitado: US$ 85 por mês.
Prós
Contras
O que é Bitrix24?
O Bitrix24 faz muita coisa. CRM, gerenciamento de projetos e até mesmo criação de sites.
É uma ótima opção para pequenas e médias empresas.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Bitrix24…
Nossa opinião
Pronto para assumir o controle dos seus projetos e aumentar a produtividade da sua equipe? O Bitrix24 oferece as ferramentas necessárias para você se destacar na gestão de projetos, com mais de 10 milhões de usuários no mundo todo.
Principais benefícios
- CRM repleto de funcionalidades: Gerencie seus contatos, negócios e funil de vendas.
- Gestão integrada de projetos: Planeje, acompanhe e colabore em projetos com facilidade.
- Ferramentas de comunicação integradas: Chat, videoconferência e compartilhamento de arquivos dentro da plataforma.
- Construtor de sites: Crie páginas de destino e sites sem precisar programar.
- Aplicativo móvel: Acesse seu trabalho de qualquer lugar, a qualquer hora.
Preços
- BásicoUS$ 49 por organização por mês, para 5 usuários.
- PadrãoUS$ 99 por organização por mês, para até 50 usuários.
- ProfissionalUS$ 199 por organização por mês, para 100 usuários.
- EmpresaUS$ 399 por organização por mês, para até 250 usuários.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Escolher o certo CRM É um elemento fundamental para estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes, maximizar a eficiência e expandir o ambiente de negócios.
A comparação detalhada a seguir entre Creatio CRM e Bitrix24 concentra-se nos recursos principais para ajudá-lo a determinar qual plataforma automatizar fluxos de trabalho e processos de vendas para a estrutura exclusiva da sua empresa.
1. Plataforma Low-Code vs. Plataforma Tudo-em-Um
- A Creatio é reconhecida por sua plataforma de baixo código, o Studio Creatio, que concede aos desenvolvedores cidadãos o máximo de liberdade para criar aplicativos e automatizar fluxos de trabalho do setor sem o uso de ferramentas de programação.
- O Bitrix24 se apresenta como uma plataforma completa que unifica aplicativos de CRM, ferramentas de gerenciamento de projetos, gerenciamento de tarefas e uma plataforma de comunicação para equipes remotas, tornando tudo incrivelmente fácil para pequenas empresas Para começar, vamos usar uma única plataforma.
2. Automação de Processos de Negócio e Fluxos de Trabalho
- A principal força da Creatio reside na robustez negócios A gestão de processos permite fluxos de trabalho automatizados, profundos e personalizáveis de ponta a ponta em toda a organização, o que é um fator significativo na forma como as empresas gerenciam a complexidade.
- O Bitrix24 também oferece recursos de automação para otimizar o pipeline de vendas e as tarefas, mas seus fluxos de trabalho automatizados são geralmente menos robustos e voltados mais para a otimização da comunicação interna e das operações principais de CRM, tornando o Creatio a opção mais eficiente para a modelagem de processos de negócios sofisticados.
3. Gestão de Vendas e Processos de Vendas
- O Sales Creatio é uma ferramenta poderosa projetada para acelerar os processos de vendas, oferecendo vendas guiadas, gerenciamento de funil de vendas e previsão inteligente para aprimorar as interações com os clientes.
- O CRM Bitrix24 inclui recursos robustos de gestão de vendas, como gerenciamento de leads, gerenciamento de contas e acompanhamento do pipeline de vendas, que são altamente eficazes para empresas de médio porte que gerenciam projetos e relacionamentos com clientes. O Bitrix24 se destaca por integrar ferramentas de gerenciamento de projetos e gerenciamento de tarefas ao processo de vendas.
4. Automação de Marketing e Comunicação Omnicanal
- Marketing Creatio é uma plataforma de marketing omnichannel criada para orquestrar os processos da jornada do cliente, desde a geração de leads até a execução de campanhas de marketing personalizadas. Ela oferece ferramentas abrangentes para segmentação profunda de clientes e marketing por e-mail.
- As funcionalidades de marketing da Bitrix24 focam-se no marketing por e-mail, na integração de publicidade (como o Google Analytics) e num centro de contacto para consultas recebidas, gerindo eficazmente as relações com os clientes através das suas ferramentas de comunicação, mas as funcionalidades da sua plataforma completa de marketing omnicanal são menos avançadas do que as da Creatio para o mapeamento complexo da jornada do cliente.
5. Colaboração e Comunicação Interna
- O Bitrix24 se destaca como uma plataforma de ferramentas de colaboração e comunicação interna, oferecendo recursos como bate-papos em grupo, feed de atividades, compartilhamento de arquivos e um diretório de funcionários, o que contribui para experiências positivas tanto para clientes quanto para funcionários.
- Os recursos de colaboração do Creatio estão presentes e são eficazes para o gerenciamento de tarefas em equipe, gerenciamento de pedidos e comunicação transparente sobre os registros de clientes e serviços, mas seu foco principal permanece na eficiência do CRM e do fluxo de trabalho.
6. Personalização e extensibilidade
- A Creatio oferece opções de personalização superiores, aproveitando suas ferramentas de baixo código para proporcionar o máximo de liberdade na adaptação da interface do usuário, adição de campos e integração com outros sistemas. Isso é ideal para empresas que exigem fluxos de trabalho personalizados para o setor.
- O Bitrix24 também é personalizável, oferecendo complementos de mercado, formulários da web e a capacidade de fazer upload de arquivos, mas o Creatio oferece uma capacidade mais profunda e em nível de plataforma para criar aplicativos.
7. Gestão de Projetos e Tarefas
- O Bitrix24 é um CRM clássico que inclui ferramentas abrangentes de gerenciamento de projetos, como diagramas de Gantt, quadros Kanban e controle de tempo, tornando o gerenciamento de projetos e tarefas parte integrante da experiência do usuário.
- Embora o Creatio inclua recursos robustos de gerenciamento de tarefas para acompanhar atividades relacionadas a vendas e serviços, o Bitrix24 é uma solução melhor para empresas onde o gerenciamento de projetos é uma parte essencial das operações diárias.
8. Experiência do usuário e facilidade de uso
- A interface de usuário do Creatio é amplamente elogiada por sua facilidade de uso e design intuitivo, ajudando novos usuários e desenvolvedores cidadãos a adotarem o sistema rapidamente.
- O Bitrix24 oferece muitos recursos e uma plataforma unificada, mas sua ampla gama de funcionalidades pode resultar em uma curva de aprendizado mais acentuada para novos usuários, com alguns usuários observando que navegar por seus diversos recursos e módulos abrangentes pode ser complexo inicialmente.
9. Implantação e Estrutura de Preços
- Os produtos da Creatio são principalmente baseados na nuvem, mas também oferecem opções locais e uma abordagem modular.
- O Bitrix24 está disponível como solução em nuvem e auto-hospedada. O Bitrix24 oferece um plano gratuito com usuários ilimitados e planos pagos com preços fixos atrativos, enquanto o Creatio geralmente tem preços mais altos, muitas vezes calculados por usuário, refletindo seu foco em gerenciamento de processos de negócios de nível empresarial e personalização avançada.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
- Filosofia da plataforma: Determine se você precisa da plataforma de código da Creatio para automatizar fluxos de trabalho complexos e um CRM com recursos avançados (ideal para grandes empresas como o Grupo Société Générale ou o Grupo BNP Paribas que buscam máxima personalização), ou da abordagem mais simples e intuitiva do Bitrix24, que é um bom CRM para pequenas empresas e para melhorar a produtividade da equipe.
- Personalização e Tecnologia: Avalie a capacidade da plataforma de permitir que a equipe da Creatio ou um parceiro de desenvolvimento crie lógica de negócios personalizada; a Creatio tem um desempenho sólido em tecnologia low-code, enquanto a Bitrix24 é mais pronta para uso.
- Funcionalidades principais do CRM: Garanta uma gestão de contatos robusta e a capacidade de otimizar o fluxo de receita de vendas. Ambas as plataformas oferecem esses recursos, mas analise como cada uma lida com o catálogo de produtos e os diferentes aspectos das lojas online, caso o foco seja o comércio eletrônico.
- Relatórios e dados: Priorize a capacidade de gerar relatórios e obter análises detalhadas. Recursos avançados de geração de relatórios geralmente estão disponíveis apenas em planos profissionais ou superiores, permitindo que você analise sua receita de vendas.
- Custo e suporte: Compare o custo base e a disponibilidade de recursos de suporte ágeis. A Creatio geralmente oferece suporte mais dedicado, o que é crucial para maximizar o uso do sistema e garantir um atendimento genuíno aos clientes.
- Ferramentas de mobilidade e do site: Verifique a funcionalidade dos aplicativos móveis para equipes de vendas externas. Além disso, avalie as ferramentas para criação de landing pages e integração do site principal da empresa ao CRM para geração de leads.
- Presença global e soberania de dados: Considere a presença local do fornecedor (por exemplo, a Creatio tem seis escritórios e fortes raízes na União Europeia) e a conformidade com os regulamentos de proteção de dados, especialmente se estiver lidando com grandes grupos como o Société Générale Group.
- Contexto alternativo: Saiba que existem outras soluções, como o Zoho CRM, que podem oferecer uma combinação diferente de recursos, preços e escalabilidade, sendo prudente compará-las com esses recursos avançados.
Veredicto final
Então, qual deles é o melhor? Depende das suas necessidades.
Para vendas complexas e automação de marketing avançada, a Creatio é a solução ideal. CRM é a melhor escolha.
Suas poderosas ferramentas de fluxo de trabalho e plataforma sem código fazer É ótimo.
Sim, a curva de aprendizado é mais íngreme, mas a potência compensa.
Se você precisa de ferramentas completas, como gerenciamento de documentos e tarefas, que sejam gratuitas, o Bitrix24 é uma boa opção.
Veja as capturas de tela e experimente a versão de avaliação gratuita de cada uma.
Já mostramos a você o produto real e testamos ambos. Escolha o que melhor se adapta à sua equipe.
Mais sobre Creatio CRM
Segue uma breve comparação do Creatio CRM com estas soluções de software:
- Creatio CRM vs Pipedrive: O Creatio CRM oferece automação de processos abrangente e personalização sem código para diversos fluxos de trabalho empresariais, enquanto o Pipedrive se especializa em gerenciamento visual do pipeline de vendas, simplificando o acompanhamento de negócios.
- Criação vs GoHighLevel: Creatio é uma plataforma sem código para CRM e automação de processos de negócios. Ela ajuda empresas a acelerar tarefas de vendas, marketing e atendimento. GoHighLevel é uma plataforma completa de vendas e marketing. Foi criada para agências de marketing e pequenos empresários que desejam expandir seus negócios.
- Creatio CRM vs Keap: O Creatio CRM oferece ampla automação de vendas e insights baseados em IA para processos complexos, enquanto o Keap se concentra em simplificar o gerenciamento de contatos, o marketing por e-mail e o agendamento de compromissos para pequenas empresas.
- Creatio CRM vs ActiveCampaign: O Creatio CRM oferece uma plataforma unificada para automatizar processos de vendas, serviços e marketing com ampla personalização; o ActiveCampaign se destaca na automação inteligente de marketing, segmentação e campanhas de e-mail.
- Creatio CRM vs Hubspot: O Creatio CRM enfatiza fluxos de trabalho altamente personalizáveis e automação robusta de processos, enquanto o HubSpot oferece um conjunto mais amplo e integrado para marketing, vendas e atendimento ao cliente, conhecido por sua facilidade de uso.
- Creatio CRM vs Clickfunnels: O Creatio CRM é um CRM completo focado na gestão do relacionamento com o cliente e na automatização de processos de negócios; o ClickFunnels é uma ferramenta especializada na criação de funis de vendas e na otimização de conversões.
- Creatio CRM vs Folk: O Creatio CRM oferece automação de marketing poderosa e análises detalhadas para necessidades complexas. O Folk é um sistema de gerenciamento de contatos colaborativo e fácil de usar, ideal para equipes menores.
- Creatio CRM vs Instantaneamente: O Creatio CRM oferece amplas funcionalidades de CRM com automação robusta de fluxos de trabalho e campanhas de marketing, enquanto o Instantly se concentra especificamente em prospecção automatizada por e-mail e nutrição de leads.
- Creatio CRM vs Clickup: Creatio CRM é uma plataforma de CRM dedicada e orientada a processos, com forte automação; ClickUp é uma ferramenta versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gestão de projetos e tarefas.
- Creatio CRM vs Monday CRM: O Creatio CRM oferece automação avançada de vendas e marketing com ampla personalização, enquanto o Monday CRM enfatiza fluxos de trabalho visuais e colaboração em equipe, sendo frequentemente usado para gerenciamento de projetos.
- Creatio CRM vs Cápsula CRM: O Creatio CRM oferece uma plataforma robusta e escalável com automação abrangente e recursos sem código. O Capsule CRM é um sistema de gerenciamento de contatos mais simples, focado no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Creatio CRM vs Insightly: O Creatio CRM oferece uma plataforma completa e sem código para automatizar processos de vendas, serviços e marketing; o Insightly oferece um CRM repleto de recursos, com gerenciamento de projetos e vinculação de relacionamentos.
- Creatio CRM vs Freshsales CRM: O Creatio CRM oferece automação de fluxo de trabalho robusta e personalização aprofundada para operações de vendas complexas. Ao mesmo tempo, o Freshsales CRM prioriza uma interface intuitiva e o gerenciamento visual do pipeline de vendas para as equipes de vendas.
- Creatio CRM vs Salesforce: O Creatio CRM oferece uma plataforma flexível, orientada a processos, com forte personalização sem código; o Salesforce é um CRM empresarial líder de mercado, altamente escalável e abrangente, com um vasto ecossistema de aplicativos.
Mais sobre Bitrix24
Segue uma breve comparação do Bitrix24 com estas soluções de software:
- Bitrix24 vs Pipedrive: O Bitrix24 oferece um conjunto completo de recursos, incluindo CRM e gerenciamento de projetos, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas.
- Bitrix24 vs GoHighLevelO Bitrix24 é como um pacote Office completo. Ele tem CRM, mas também ferramentas para comunicação com a equipe e gerenciamento de projetos. É uma boa opção se você precisa de muitas coisas em um só lugar. O GoHighLevel é mais voltado para vendas e marketing.
- Bitrix24 vs Keap: O Bitrix24 oferece uma ampla gama de recursos de colaboração e CRM, enquanto o Keap se destaca na automação de marketing e no gerenciamento detalhado do processo de vendas.
- Bitrix24 vs ActiveCampaign: O Bitrix24 é um pacote empresarial abrangente, enquanto o ActiveCampaign se especializa em automação de marketing avançada, campanhas de e-mail e nutrição de leads.
- Bitrix24 vs Hubspot: O Bitrix24 oferece um vasto conjunto de recursos para operações comerciais, geralmente com uma curva de aprendizado mais acentuada; o HubSpot oferece uma plataforma integrada e fácil de usar para marketing, vendas e serviços.
- Bitrix24 vs Clickfunnels: O Bitrix24 é um sistema completo de gestão empresarial com CRM; o ClickFunnels é principalmente uma ferramenta para criar funis de vendas e páginas de destino.
- Bitrix24 vs Folk: O Bitrix24 é uma plataforma abrangente para diversas funções empresariais; o Folk é um sistema de gestão de contatos mais focado e colaborativo.
- Bitrix24 vs Imediatamente: A Bitrix24 oferece uma ampla gama de ferramentas de negócios, incluindo CRM; a Instantly é especializada em prospecção automatizada por e-mail e cadências de vendas.
- Bitrix24 vs Clique aqui: O Bitrix24 é uma plataforma integrada para CRM, gestão de projetos e colaboração; o ClickUp é uma ferramenta versátil de gestão de trabalho com visualizações personalizáveis.
- Bitrix24 vs Segunda-feira: A Bitrix24 oferece uma solução empresarial abrangente com CRM; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para gerenciamento de projetos e clientes.
- Bitrix24 vs Capsule: O Bitrix24 é uma plataforma rica em recursos, com CRM, gerenciamento de tarefas e colaboração; o Capsule CRM é um gerenciador de contatos e pipeline de vendas mais simples e otimizado.
- Bitrix24 vs Insightly: O Bitrix24 é um pacote empresarial completo com ferramentas robustas de colaboração e gerenciamento de projetos; o Insightly é um CRM com recursos integrados de gerenciamento de projetos, frequentemente preferido por empresas menores.
- Bitrix24 vs Freshsales: O Bitrix24 oferece uma ampla gama de funcionalidades empresariais juntamente com o CRM; o Freshsales CRM é uma plataforma focada em vendas com insights baseados em IA para gestão de leads e negócios.
- Bitrix24 vs Salesforce: A Bitrix24 oferece uma solução completa para empresas de diversos portes, incluindo CRM; o Salesforce é um CRM líder de mercado, altamente personalizável e escalável para empresas, com amplas funcionalidades.
Perguntas frequentes
Quais são as principais distinções que as empresas devem considerar?
Ao comparar Bitrix24 e Creatio, é fundamental focar em seus principais pontos fortes. O Bitrix24 oferece um conjunto abrangente de ferramentas de negócios, enquanto o Creatio se destaca em CRM especializado e automação de fluxo de trabalho.
O Creatio é melhor para gestão de relacionamento com o cliente (CRM)?
Sim, o Creatio costuma ser melhor como CRM dedicado. Ele possui um fluxo de trabalho robusto e automação. Se sua empresa precisa de uma ferramenta sólida de relacionamento com o cliente, o Creatio é uma boa escolha. O Bitrix24, embora seja um CRM, possui um conjunto de recursos mais amplo.
O Bitrix24 tem um bom aplicativo para celular?
O aplicativo móvel da Bitrix24 tem limitações. Embora ofereça funções básicas, alguns usuários o consideram pouco refinado. Se o acesso móvel for essencial, teste-o minuciosamente.
Posso integrar aplicativos de terceiros com o Creatio?
Sim, o Creatio oferece suporte a diversas integrações de terceiros e se conecta com muitas ferramentas, o que o torna flexível para empresas que já possuem softwares instalados.
Como se comparam os dashboards do Bitrix e do Creatio?
Os dashboards do Creatio são mais focados em vendas e oferecem análises detalhadas. Os dashboards do Bitrix24 são mais gerais e abrangem tarefas, CRM e comunicação. O Creatio é melhor para análise de vendas.
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