Análise do Capsule CRM: A melhor opção para empresas em 2025?

Gerir uma pequena empresa é uma tarefa desafiadora.

Você está conciliando tarefas, buscando clientes potenciais e tentando construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Pode ser algo avassalador, não é?

É aí que entra uma ferramenta de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) como o Capsule. CRM entra.

Mas será essa a escolha certa para você? pequenas empresas?

Nesta análise, vamos explorar os recursos, preços e usabilidade do Capsule CRM para ajudá-lo a decidir se ele oferece o melhor custo-benefício para suas necessidades.

Cápsula

Quer otimizar seu funil de vendas? Capsule CRM Oferece um sistema robusto de gestão de contatos com ferramentas intuitivas. Não perca leads! Experimente o poder desta solução líder de mercado. CRM software.

Experimente o Capsule GRATUITAMENTE

O que é o Capsule CRM?

Imagine uma agenda digital que faça muito mais do que apenas armazenar nomes e números.

Essa é a cápsula CRM Em resumo!

É um CRM Sistema desenvolvido para ajudar você a gerenciar seus clientes, organizar seu processo de vendas e construir relacionamentos mais sólidos.

Esse CRM Essa solução permite armazenar todos os dados dos seus clientes em um só lugar.

Acompanhe as interações e gerencie os negócios do início ao fim.

Além disso, a cápsula CRM Oferece uma maneira simples e econômica de gerenciar seus contatos sem incorrer em despesas significativas.

Quem criou o Capsule CRM?

Foi criado por uma empresa de software chamada Zestia, fundada por Duncan Stockdill, Phillip Haines, e Wendy Rule.

Eles tinham como objetivo criar CRM Soluções fáceis de usar e acessíveis, especialmente para pequenas empresas.

Eles sabiam que muitas pequenas empresas consideravam as opções de CRM existentes muito complexas ou muito caras por usuário.

O objetivo da Zestia era ajudar essas empresas a se concentrarem no que mais importa: cuidar dos clientes e aumentar suas vendas.

Além do Capsule CRM, a Zestia também possui outra ferramenta útil chamada "Orangescrum" para gerenciamento de projetos.

Principais benefícios do Capsule CRM

• Fácil de usar: O Capsule CRM é conhecido por sua interface amigável. Você não precisa ser um expert em tecnologia para navegar nele! Isso facilita para você e sua equipe começarem a usá-lo rapidamente.
• Preços acessíveis: Eles oferecem uma versão gratuita com recursos básicos para até 2 usuários. Os planos pagos também são muito competitivos, tornando-se uma opção econômica para pequenas empresas.
• Gestão de contatos eficaz: Organize todas as informações dos seus clientes em um único local centralizado. Chega de vasculhar planilhas ou caixas de entrada bagunçadas!
• Gestão do pipeline de vendas: Visualize e acompanhe suas negociações de vendas desde o contato inicial até o fechamento. Você pode até gerenciar vários funis de vendas para diferentes produtos ou serviços.
• Integrações: O Capsule CRM integra-se perfeitamente com outras ferramentas populares que você já utiliza, como Gmail, Mailchimp e ZapierIsso ajuda a agilizar o seu processo. negócios processos e aumentar a eficiência.
• Personalização: Personalize o Capsule CRM para atender às suas necessidades específicas. Você pode customizar campos, criar relatórios personalizados e ajustar seus funis de vendas para que se adequem ao seu fluxo de trabalho.
• Aplicativo móvel: Com seu aplicativo móvel para iOS Em dispositivos Android, você pode acessar os dados de seus clientes e gerenciar suas vendas em qualquer lugar.
• Marketing por e-mail: Integre-se a ferramentas de marketing por e-mail, como o Mailchimp, para criar campanhas direcionadas e nutrir seus leads.
• Excelente suporte ao cliente: Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, o Capsule CRM oferece um excelente suporte ao cliente para auxiliá-lo.

Principais recursos

O que faz o Capsule CRM se destacar da concorrência?

Vamos analisar mais de perto alguns dos seus melhores recursos que podem realmente beneficiar você. pequenas empresas.

1. Gestão de Contatos

O Capsule CRM facilita manter todas as informações dos seus clientes organizadas e acessíveis.

Você pode armazenar tudo, desde informações básicas de contato (como nomes, e-mails e números de telefone) até notas, arquivos e outros documentos mais detalhados. mídias sociais links.

Este sistema centralizado garante que todos na sua equipe tenham acesso às informações mais recentes sobre os clientes, ajudando você a fornecer um atendimento personalizado e a construir relacionamentos mais sólidos.

2. Pipeline de Vendas

Diga adeus às planilhas bagunçadas e aos post-its!

O Capsule CRM oferece um pipeline de vendas visual que permite acompanhar os negócios à medida que progridem no ciclo de vendas.

Você pode ver facilmente quais negócios estão em andamento, quais precisam de atenção e quais estão prestes a ser concluídos.

Essa visão geral clara ajuda você a manter o controle do seu processo de vendas e a identificar possíveis obstáculos.

3. Assistente de Conteúdo com IA

Precisa de ajuda para criar e-mails ou posts para redes sociais mais atraentes? O Assistente de Conteúdo com IA do Capsule CRM pode te ajudar.

Essa ferramenta incrível pode gerar sugestões de conteúdo personalizadas com base nos dados dos seus clientes e no contexto de vendas.

Isso economiza tempo e ajuda você a se comunicar de forma mais eficaz com seus leads e clientes.

4. Marketing por e-mail

Mantenha-se conectado com seu público por meio de campanhas de e-mail direcionadas.

O Capsule CRM integra-se com plataformas populares de marketing por e-mail, como o Mailchimp, permitindo segmentar seus contatos e enviar mensagens personalizadas.

Isso ajuda você a cultivar seus leads, promover seus produtos ou serviços e construir relacionamentos duradouros.

5. Análise de Vendas

Acompanhe seu desempenho de vendas e identifique áreas para melhoria com as análises integradas do Capsule CRM.

Você também pode gerar relatórios sobre métricas importantes, como taxas de conversão de negócios, receita gerada e duração do ciclo de vendas.

Essas informações ajudam você a entender o que está funcionando bem e onde você pode otimizar suas estratégias de vendas.

Preços

Nome do plano	Preço (cobrado anualmente)	Principais características
Livre	$0	Dois usuários, grátis para sempre.
Iniciante	US$ 18 por usuário por mês	30.000 contatos, modelos de e-mail, assistente de e-mail com inteligência artificial.
Crescimento	US$ 36 por usuário por mês	60.000 contatos, automação de fluxos de trabalho, múltiplos funis de vendas.
Avançado	US$ 54 por usuário por mês	120.000 contatos, múltiplos conselhos de projeto. Enriquecimento de contatos.

Prós e contras

Alternativas ao Capsule CRM

Aqui estão vários Alternativas ao Capsule CRM com uma breve descrição de cada um:

• GoHighLevel: Uma plataforma completa de marketing e vendas, projetada para agências e empresas, que oferece ferramentas abrangentes, incluindo criadores de funis de vendas, marketing por e-mail, automação de SMS e gerenciamento de clientes.
• Pipedrive: Um CRM focado em vendas, conhecido por seus fluxos de vendas visuais e intuitivos, que ajudam as equipes a gerenciar negócios e acompanhar o progresso de forma eficiente.
• Keap: Especializada em automação para pequenas empresas, combinando funcionalidades de CRM com marketing por e-mail e gestão do funil de vendas.
• ActiveCampaign: Uma plataforma de automação da experiência do cliente que integra funcionalidades de marketing, vendas e comércio eletrônico, permitindo comunicação personalizada e fluxos de trabalho automatizados.
• HubSpot: Uma plataforma amplamente reconhecida que oferece um conjunto de "hubs" para vendas, marketing, atendimento ao cliente, gerenciamento de conteúdo e operações, ideal para empresas que buscam soluções integradas.
• ClickFunnels: É principalmente um construtor de funis de vendas e páginas de destino, com algumas funcionalidades de captura de leads e marketing por e-mail básico, focado em campanhas online orientadas à conversão.
• Povo: Um CRM simples, integrado e proativo com funcionalidades como funis de vendas, campanhas de e-mail, gestão de contatos e automação de fluxos de trabalho.
• Imediatamente: Esta empresa é especializada em geração de leads e e-mail frio divulgação, fornecendo Gestão de relacionamento com o cliente, rastreamento de leads e automação do processo de vendas.
• ClickUp: Uma plataforma versátil de gestão de trabalho que pode ser personalizada para funcionar como um CRM, oferecendo recursos como gestão de contatos, visualização do pipeline de vendas, integração de e-mail e painéis personalizáveis.
• CRM de segunda-feira: Uma plataforma altamente personalizável, estruturada como uma planilha, que permite o gerenciamento completo do ciclo de leads, previsão de vendas, sincronização de e-mails e acompanhamento de atividades.
• Perspicazmente: Um CRM adequado para pequenas e médias empresas, que oferece gerenciamento de contatos e projetos, automação de fluxo de trabalho e relatórios robustos, além de uma interface amigável.
• Freshsales CRM: Uma opção com excelente relação custo-benefício que oferece amplas funcionalidades para equipes de vendas, incluindo comunicação com leads, ferramentas de conversão, pontuação de leads baseada em IA e fortes capacidades de integração.
• Salesforce: Uma plataforma de CRM robusta e líder de mercado, que oferece amplas funcionalidades para vendas, marketing e atendimento, reconhecida por sua alta capacidade de personalização e escalabilidade para grandes empresas.
• Zendesk: É principalmente uma plataforma de atendimento e suporte ao cliente que também oferece recursos robustos de CRM, proporcionando gerenciamento e análise de ponta a ponta da interação com o cliente.

Comparação de CRM em cápsulas

Segue uma breve comparação do Capsule CRM com estas soluções de software:

• CRM Cápsula vs GoHighLevel: O Capsule CRM se destaca na gestão de contatos e no gerenciamento do pipeline de vendas de forma simples, enquanto o GoHighLevel oferece Uma plataforma completa para vendas, automação de marketing e geração de leads.
• CRM Cápsula vs Pipedrive: O Capsule CRM oferece uma experiência de usuário descomplicada. Uma solução para gerenciar contatos e vendas, enquanto o Pipedrive é uma ferramenta de gerenciamento de pipeline de vendas com foco visual.
• Capsule CRM vs Keap: O Capsule CRM prioriza a simplicidade e o preço acessível para o rastreamento de contatos e vendas; o Keap oferece amplos recursos de automação de marketing e vendas, geralmente a um custo mais elevado.
• CRM Cápsula vs ActiveCampaign: O Capsule CRM oferece gerenciamento robusto de contatos e pipeline, enquanto o ActiveCampaign fornece automação de marketing poderosa, campanhas de e-mail e recursos avançados de segmentação..
• Capsule CRM vs HubSpotO Capsule CRM é um CRM acessível e fácil de usar para gerenciar interações com clientes, enquanto o HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e serviços, incluindo opções gratuitas e pagas escaláveis.
• CRM Cápsula vs. ClickFunnels: O Capsule CRM é uma ferramenta para gerenciar o relacionamento com o cliente, enquanto O ClickFunnels é especializado na criação de funis de vendas e na otimização de processos de conversão.
• CRM Cápsula vs. Povo: O Capsule CRM é uma solução simples de gerenciamento de contatos, enquanto o Folk se concentra em Organização e enriquecimento colaborativos de contatos com recursos modernos.
• CRM Cápsula vs Instantaneamente: O Capsule CRM se concentra na gestão geral de contatos e vendas, enquanto O Instantly foi desenvolvido especificamente para o envio automatizado de e-mails de prospecção e engajamento de vendas.
• CRM Cápsula vs. ClickUp: O Capsule CRM é uma solução de CRM dedicada, enquanto o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que incorpora Funcionalidades de CRM juntamente com gerenciamento de projetos e tarefas.
• CRM Cápsula vs Segunda-feira CRM: O Capsule CRM oferece gerenciamento simples de contatos e pipeline de vendas, enquanto O Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis ​​e amplos recursos de colaboração em equipe.
• Capsule CRM vs Insightly: O Capsule CRM prioriza a facilidade de uso e o rastreamento de contatos, enquanto o Insightly oferece um CRM mais completo com recursos avançados de gerenciamento de projetos.
• Capsule CRM vs Freshsales CRM: O Capsule CRM prioriza a simplicidade na gestão de vendas e contatos, enquanto o Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas mais robusta com insights baseados em inteligência artificial e análises avançadas.
• CRM Cápsula vs Salesforce: O Capsule CRM é ideal para pequenas e médias empresas que buscam uma solução de CRM simples e acessível. O Salesforce, por outro lado, é um CRM de nível empresarial que oferece amplas opções de personalização e escalabilidade. Para grandes organizações.
• Capsule CRM vs Zendesk: O Capsule CRM foca-se em vendas e gestão de relacionamento com o cliente, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente que se destaca em soluções de emissão de tickets e suporte.

Experiência pessoal com o Capsule CRM

Recentemente, minha equipe adotou o Capsule CRM para gerenciar nossa crescente base de clientes e otimizar nosso processo de vendas.

Estávamos buscando uma solução fácil de usar e acessível que nos ajudasse a manter a organização e aprimorar o relacionamento com os clientes.

O Capsule CRM é entregue em todas as frentes!

Eis como utilizamos o Capsule CRM para atingir nossos objetivos:

• Centralizar todas as informações do cliente: Importamos todos os dados dos nossos clientes para o Capsule CRM, criando uma única fonte de informações confiáveis ​​para nossa equipe. Isso eliminou o trabalho de pesquisar em várias planilhas e trocas de e-mails.
• Visualizamos nosso funil de vendas: Ao utilizar o recurso de pipeline de vendas do Capsule CRM, obtivemos uma representação visual clara do nosso processo de vendas. Isso nos ajudou a acompanhar os negócios, identificar possíveis obstáculos e priorizar nossos esforços.
• Comunicação aprimorada: Integramos o Capsule CRM à nossa plataforma de e-mail marketing para enviar comunicações direcionadas aos nossos clientes. Isso nos permitiu cultivar relacionamentos e manter uma presença constante na mente deles.
• Acompanhamos nosso progresso: Utilizamos o Capsule CRM. reportagem funcionalidades para monitorar nosso desempenho de vendas e identificar áreas de melhoria. Essa abordagem baseada em dados nos ajudou a tomar decisões informadas e a otimizar nossa estratégia de vendas.
• Facilidade de uso: A interface intuitiva facilitou a adoção e a utilização eficaz da plataforma pela nossa equipe.
• Gestão de contatos: Ter todas as informações dos clientes em um só lugar agilizou nossa comunicação e melhorou o atendimento ao cliente.
• Gestão do pipeline de vendas: O fluxograma visual proporcionou uma visão geral clara do nosso processo de vendas, ajudando-nos a manter o foco.
• Integrações: A integração do Capsule CRM com nossas outras ferramentas de negócios melhorou a eficiência e automatizou tarefas.
• Acessibilidade: O preço competitivo fez dele uma opção econômica para nós. pequenas empresas.

Considerações finais

O Capsule CRM é uma ótima opção para pequenas empresas.

Isso ajuda você a se manter organizado, acompanhar suas vendas e construir conexões mais fortes com seus clientes.

É fácil de usar, mesmo que você seja iniciante em CRM.

Embora possa não ter todos os recursos sofisticados de alguns sistemas de CRM maiores e mais caros.

Oferece as funcionalidades essenciais que a maioria das pequenas empresas necessita.

Além disso, ele se integra com outras ferramentas populares que você já pode estar usando.

Quer saber se o Capsule CRM é a solução ideal para o seu negócio? Experimente o teste gratuito!

Você pode testar os recursos e ver como eles podem ajudar no crescimento do seu negócio.

Perguntas frequentes