Escolher o certo Gestão de TI Essa ferramenta é resistente, né?
Você provavelmente está procurando uma solução que torne sua vida mais fácil, não mais difícil.
Muitos profissionais de TI se sentem presos em meio a opções demais.
É aí que entra o confronto entre Atera e Pulseway.
Ambas são ferramentas populares de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM).
Mas qual deles se encaixa melhor? seu atende melhor às necessidades específicas?
Analisaremos suas características, pontos fortes e pontos fracos para ajudá-lo a decidir.
Neste artigo, vamos comparar Atera e Pulseway para que você saiba exatamente qual solução de TI é a ideal para você.
Visão geral
Testamos exaustivamente tanto a Atera quanto a Pulseway.
Analisamos o que eles oferecem, a facilidade de uso e o preço.
Esta análise prática nos ajuda a fornecer uma comparação clara.
Pronto para descobrir como a IA de ponta da Atera pode transformar suas operações de TI e economizar dinheiro? Junte-se às milhares de empresas que já estão se beneficiando.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano pago começa em US$ 129 por mês.
Principais características:
- TI autônoma
- Agentes de IA e monitoramento remoto
- Gestão de remendos perfeita
- Sistema de emissão de bilhetes inteligente e suporte técnico
Experimente o melhor em controle remoto e automação. Solicite uma demonstração personalizada e descubra como o Pulseway pode transformar seu fluxo de trabalho.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 27 por mês.
Principais características:
- RMM móvel em tempo real
- Gerenciamento automatizado de patches
- Monitoramento de aplicativos de servidor
O que é Atera?
Atera é como uma caixa de ferramentas completa para equipes de TI.
Ele ajuda você a monitorar todos os seus computadores e sistemas, solucionar problemas remotamente e até mesmo gerenciar solicitações de clientes.
É uma ferramenta baseada na nuvem que permite gerenciar sua TI de qualquer lugar.
Isso o torna extremamente útil para empresas com funcionários remotos ou muitos clientes em seus respectivos locais.
Nossa opinião
Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
- Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
- Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
- Resolva 50% dos chamados automaticamente.
Preços
Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
- Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
- Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.
Prós
Contras
O que é Pulseway?
Pulseway é uma ferramenta bastante conhecida para gerenciar TI de qualquer lugar.
É especialmente apreciado por seu excelente aplicativo para dispositivos móveis.
Com o Pulseway, você pode monitorar computadores, servidores e equipamentos de rede diretamente do seu celular.
Isso ajuda as equipes de TI a responderem rapidamente aos problemas, mesmo quando não estão em seus postos de trabalho.
Foi desenvolvido para alertas em tempo real e ações rápidas.
Nossa opinião
Quer melhorar a sua gestão de TI? Comece hoje mesmo um teste gratuito do Pulseway e descubra o poder do RMM móvel.
Principais benefícios
O Pulseway oferece recursos poderosos, especialmente para gerenciamento em movimento:
- Acesso móvel em tempo real: Resolva problemas a partir de qualquer dispositivo móvel, economizando um tempo considerável.
- Ampla compatibilidade com dispositivos: Monitora dispositivos Windows, macOS, Linux e de rede.
- Aplicação automática de patches: Mantém mais de 220 aplicativos de terceiros e o sistema operacional atualizados.
- Soluções Integradas: Combina RMM, PSA e gerenciamento de ativos de TI em uma única plataforma.
- Resolução rápida de problemas: Os alertas instantâneos permitem detectar e corrigir problemas mais rapidamente.
Preços
- 3 anos: US$ 27/mês
- Anual: $ 44/mês
- Mensal: US$ 67/mês
Prós
Contras
Comparação de recursos
Escolher o RMM certo significa analisar cuidadosamente o que cada ferramenta pode fazer por você.
Vamos analisar em detalhes as principais características de cada uma. Veremos como Atera e Pulseway se comparam.
1. Capacidades de IA e Automação
É aqui que a Atera realmente se destaca com sua IA avançada.
- Atera: Ele utiliza o AI Copilot e o IT Autopilot. O IT Autopilot pode executar tarefas de forma autônoma, reduzindo sua carga de trabalho em até 40%. Ele pode resolver problemas comuns de TI sem intervenção humana. O AI Copilot ajuda os técnicos a trabalharem mais rápido. Você pode solicitar que ele gere scripts ou resuma chamados. Ele pode até mesmo entender uma palavra ou frase específica para iniciar diversas ações. Essa funcionalidade de IA ajuda a otimizar os fluxos de trabalho.
- Pulseway: O Pulseway possui recursos robustos de automação. Ele permite criar fluxos de trabalho de correção automática, o que significa que os problemas podem ser resolvidos automaticamente. Embora poderoso, sua IA se limita principalmente ao sistema de tickets. Ele não oferece a ampla funcionalidade de IA encontrada na plataforma da Atera.
2. Monitoramento e alertas em tempo real
Ambas as ferramentas ajudam você a ficar de olho nos seus sistemas de TI. Elas têm como objetivo fornecer monitoramento em tempo real dos seus sistemas. dispositivos.
- Atera: Oferece monitoramento robusto e em tempo real do desempenho do sistema, incluindo uso de CPU e disco. Você pode definir limites personalizados para acionar notificações instantâneas quando algo estiver errado. Isso ajuda a habilitar um gerenciamento de TI proativo.
- Pulseway: Essa ferramenta também oferece monitoramento em tempo real e notificações instantâneas. Ela se concentra em fornecer alertas imediatos no seu dispositivo móvel. Isso permite que você identifique rapidamente problemas com o desempenho do sistema.
3. Acesso e Controle Remoto
Ambas as plataformas permitem que você se conecte a dispositivos remotamente. Isso ajuda a resolver problemas rapidamente.
- Atera: Oferece robustez acesso remotoVocê pode se conectar ao Windows, Mace dispositivos Linux. Suporta diversas ações, como transferência de arquivos e suporte a múltiplos monitores. Caso um dispositivo não consiga se conectar, a Atera fornece ferramentas de diagnóstico.
- Pulseway: Conhecido por seu controle remoto focado em dispositivos móveis, o sistema permite gerenciar sistemas a partir do smartphone, executar comandos e solucionar problemas. No entanto, alguns usuários consideram o acesso remoto via desktop menos refinado.
4. Gerenciamento de patches
Manter o software atualizado é fundamental para segurançaAmbas as ferramentas ajudam a proteger seus sistemas.
- Atera: Fornece automação gerenciamento de patches Para Windows, Mac e Linux. Ele ajuda você a implantar atualizações e patches de segurança. Também se integra com diversas soluções de terceiros para maior segurança. Isso permite que novos clientes comecem a usar o sistema com segurança.
- Pulseway: Oferece gerenciamento automatizado de patches para o sistema operacional e mais de 220 integrações de terceiros. Você pode agendar atualizações e garantir a conformidade. Isso ajuda a proteger seus endpoints contra vulnerabilidades.
5. Descoberta e Segurança de Rede
Localizar e proteger dispositivos na sua rede é crucial.
- Atera: Isso é Descoberta de Rede A ferramenta analisa sua rede. Ela identifica todos os dispositivos conectados e potenciais riscos de segurança. Isso ajuda você a gerenciar seus endereços IP. Ela fornece um serviço e uma solução de segurança robustos, ajudando a proteger contra ataques online. Se um ID do Cloudflare Ray encontrado estiver vinculado a uma atividade suspeita, o Atera permite que você investigue. Ele pode ajudar o proprietário de um site a entender se um Cloudflare Ray está relacionado a um problema que causou o bloqueio de acesso.
- Pulseway: Oferece monitoramento de rede usando SNMP. Ajuda você a descobrir dispositivos. Embora possua recursos de segurança como detecção de ransomware, não enfatiza a visibilidade de ameaças em toda a rede tanto quanto o Atera. Seu foco é prevenir ataques online e fornecer uma solução de segurança robusta. Se um ID do Cloudflare Ray indicar dados corrompidos, o Pulseway ajuda a identificá-los.
6. Helpdesk e Gestão de Serviços
Gerenciar solicitações de clientes é uma parte essencial da TI.
- Atera: Oferece um sistema integrado de helpdesk e emissão de tickets. Utiliza IA para agilizar a resolução de tickets. Por exemplo, a IA pode etiquetar tickets automaticamente ou resumir conversas. Isso melhora a gestão geral do serviço.
- Pulseway: Inclui sistema de emissão de tickets e documentação de TI. Seu objetivo é otimizar os fluxos de trabalho. O aplicativo móvel permite que os técnicos gerenciem tickets em qualquer lugar, o que contribui para uma gestão de serviços eficiente.
7. Relatórios e análises
Compreender o seu ambiente de TI através de dados é importante.
- Atera: Ofertas detalhadas reportagem e análises. Você pode gerar relatórios sobre a integridade do sistema, o status das atualizações e o desempenho dos técnicos. O AI Copilot pode fornecer insights sob demanda e resumir relatórios operacionais. Isso oferece uma comparação detalhada do seu uso de TI.
- Pulseway: Oferece recursos de geração de relatórios personalizados. Você pode criar relatórios sobre o desempenho do sistema e o nível de segurança. Isso ajuda a visualizar os dados. O objetivo é reduzir o tempo de preparação de relatórios em 30%. Ajuda a monitorar o desempenho e o uso do sistema.
O que levar em consideração ao escolher uma plataforma de gerenciamento de TI?
Ao selecionar uma ferramenta para o seu negóciosConsidere fatores que vão além das características principais. Aqui estão alguns pontos-chave a serem levados em conta:
- A usabilidade é tudo: A melhor ferramenta é aquela que sua equipe realmente usa. Uma interface de usuário (IU) fluida e intuitiva, além de uma curva de aprendizado curta, são essenciais para o trabalho diário.
- A importância do suporte ao cliente: Um suporte rápido e eficiente pode ser crucial. É importante ter a certeza de que o fornecedor estará disponível para ajudá-lo a resolver problemas complexos.
- Preços flexíveis: O modelo de preços da Atera se adequa à sua empresa? O modelo por técnico da Atera é ideal para organizações com um grande número de dispositivos. Já o modelo por endpoint da Pulseway funciona bem para ambientes menores e mais controlados.
- Necessidades prioritárias para dispositivos móveis: Se sua equipe está frequentemente em movimento, um aplicativo móvel robusto é essencial. Essa é uma clara vantagem do Pulseway.
- Inteligência Artificial para o Futuro: Os recursos de IA da Atera, como o IT Autopilot, oferecem uma visão do futuro da gestão de TI. Eles podem automatizar tarefas e ajudar sua equipe a ser mais proativa. Este é um grande diferencial.
Veredicto final
Tanto o Atera quanto o Pulseway são ótimas ferramentas. Elas podem te ajudar a gerenciar melhor sua TI.
Mas para nós, Atera é a vencedora indiscutível.
O preço fixo da Atera para toda a sua infraestrutura facilita o planejamento orçamentário.
Sua curva de aprendizado suave significa que novos técnicos podem começar rapidamente.
Os recursos de IA, como o IT Autopilot, são revolucionários.
Eles auxiliam em tarefas executadas acionadas por alertas.
Você pode até mesmo gerar um comando SQL complexo com o AI Copilot.
Basta visitar a página principal, preencher os detalhes e começar a enviar solicitações.
A Atera oferece simplesmente mais valor e uma abordagem mais moderna.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor opção para uma pequena empresa?
O modelo de preços por técnico da Atera costuma ser mais econômico para pequenas equipes que gerenciam muitos dispositivos. Já o modelo por dispositivo da Pulseway pode se tornar caro à medida que sua base de clientes aumenta.
A Atera possui um aplicativo para celular?
Sim, a Atera tem um aplicativo móvel. Ele permite monitorar sistemas, gerenciar chamados e realizar tarefas remotas em qualquer lugar. O Pulseway ainda é geralmente considerado como tendo um aplicativo mais robusto.
Como se comparam os seus modelos de preços?
A Atera cobra por técnico, com dispositivos ilimitados. A Pulseway cobra por ponto de extremidade, o que significa que seu custo aumenta a cada novo dispositivo adicionado ao sistema.
Qual ferramenta é mais fácil de aprender?
Ambas as ferramentas têm uma curva de aprendizado relativamente baixa. A plataforma completa da Atera é fácil de navegar. O foco da Pulseway no acesso móvel a torna intuitiva para técnicos em deslocamento.
Quais são as principais diferenças na automação?
A Atera utiliza IA avançada para automatizar tarefas e auxiliar técnicos com seu Copiloto de IA. A Pulseway oferece fluxos de trabalho automatizados e scripts robustos, mas sem os recursos de IA da Atera.
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