Você é um profissional de TI que está se sentindo sobrecarregado com muitas ferramentas?
É um problema comum.
Gerenciar diferentes softwares de monitoramento e aplicação de patches pode ser uma dor de cabeça.
Você precisa de uma solução que simplifique suas tarefas diárias e mantenha seus clientes satisfeitos.
Neste guia, compararemos Atera e ManageEngine para ajudá-lo a escolher a opção mais adequada.
Analisaremos o que cada ferramenta tem a oferecer. Abordaremos seus pontos fortes e fracos.
Vamos começar!
Visão geral
Testamos minuciosamente as plataformas Atera e ManageEngine.
Nossa experiência prática e a análise aprofundada de suas características fundamentaram esta comparação detalhada.
Nosso objetivo é demonstrar os pontos fortes de cada ferramenta.
Pronto para descobrir como a IA de ponta da Atera pode transformar suas operações de TI e economizar dinheiro? Junte-se às milhares de empresas que já estão se beneficiando.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano pago começa em US$ 129 por mês.
Principais características:
- TI autônoma
- Agentes de IA e monitoramento remoto
- Gestão de remendos perfeita
- Sistema de emissão de bilhetes inteligente e suporte técnico
Explore as diversas soluções de TI da ManageEngine para atender com precisão às necessidades da sua empresa. Obtenha um orçamento personalizado e potencialize sua TI.
Preços: Possui opção de download gratuito. Orçamento personalizado disponível.
Principais características:
- Gestão de Serviços de TI
- Gerenciamento Unificado de Dispositivos Finais
- Monitoramento de rede
O que é Atera?
Atera é uma plataforma baseada em nuvem. Gestão de TI plataforma.
Ele reúne todas as ferramentas que você precisa em um só lugar, para sua conveniência.
Considere-o como seu assistente de TI completo.
Ele foi desenvolvido tanto para departamentos de TI quanto para provedores de serviços gerenciados (MSPs).
Nossa opinião
Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
- Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
- Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
- Resolva 50% dos chamados automaticamente.
Preços
Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
- Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
- Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.
Prós
Contras
O que é o ManageEngine?
A ManageEngine oferece uma ampla gama de produtos de gerenciamento de TI.
É como uma grande caixa de ferramentas, com uma ferramenta específica para quase todas as necessidades de TI.
Isso o torna ideal para empresas maiores que exigem soluções altamente especializadas.
Principais benefícios
- Ampla gama de produtos: Muitas ferramentas para TI.
- Custo-benefício: Geralmente opções mais acessíveis.
- Reportagem eficaz: Obtenha insights valiosos a partir dos dados.
- Capacidades de automação: Automatize tarefas com eficiência.
- Soluções escaláveis: Cresce com o seu negócio.
- Suporte para nuvem híbrida: Implantações flexíveis.
Preços
- Teste grátis disponível.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Escolher a ferramenta de gestão de TI certa é crucial.
Vamos analisar em detalhes, recurso por recurso, as funcionalidades do Atera e do ManageEngine.
Analisaremos como cada plataforma se compara nas principais áreas que são mais importantes para os profissionais de TI.
1. Recursos de IA
- Atera: Investe fortemente em IA, com recursos como o AI Copilot e o IT Autopilot. O AI Copilot auxilia os técnicos em tarefas como resumir automaticamente chamados, gerar scripts e sugerir soluções. O IT Autopilot visa resolver problemas de primeiro nível para os usuários finais, reduzindo a carga de trabalho manual de forma autônoma.
- ManageEngine: Integra IA em seus diversos produtos, com foco em áreas como soluções orientadas por IA. automaçãomanutenção proativa, detecção de anomalias e análise preditiva. Por exemplo, sua IA pode auxiliar na segurança de TI, no monitoramento de TI e até mesmo gerar insights a partir de dados.
2. RMM
- Atera: Oferece uma plataforma completa e robusta para monitoramento e gerenciamento remoto. Ela ajuda você a ficar de olho em todos os seus dispositivos. dispositivos Em tempo real e automatizar diversas tarefas.
- ManageEngine: Oferece recursos robustos de RMM (Monitoramento, Monitoramento e Gerenciamento de Resíduos), geralmente por meio do ManageEngine Endpoint Central ou do OpManager. Permite centralizar o monitoramento e o gerenciamento de diversos endpoints.
3. Helpdesk e Sistema de Tickets
- Atera: Oferece um sistema de suporte e emissão de tickets intuitivo. Ele ajuda você a gerenciar e solucionar problemas com eficiência, melhorando os tempos de resposta.
- ManageEngine: Oferece soluções completas de helpdesk, como o ServiceDesk Plus, com funcionalidades robustas para gerenciamento de tickets, automação e um portal de autoatendimento.
4. Gerenciamento de patches
- Atera: Fornece automação gerenciamento de patches Para manter o software atualizado e seguro, ele simplifica o processo de implantação de patches em todos os seus dispositivos.
- ManageEngine: Destaca-se na gestão de patches, especialmente com o ManageEngine Endpoint Central. Oferece controle detalhado sobre a aplicação de patches, incluindo processos de teste e aprovação.
5. Facilidade de uso e experiência do usuário
- Atera: Conhecido pela sua facilidade de uso e interface intuitiva, visa proporcionar uma experiência de usuário tranquila para profissionais de TI.
- ManageEngine: Embora seja uma ferramenta poderosa, algumas avaliações de usuários reais sugerem que sua interface pode ser menos intuitiva e ter uma curva de aprendizado mais acentuada, o que pode... impacto usabilidade geral.
6. Escalabilidade
- Atera: Projetado com a escalabilidade em mente, especialmente com seu modelo de preços por técnico, permitindo que você gerencie um número ilimitado de dispositivos.
- ManageEngine: Oferece forte escalabilidade em seus diversos produtos, sendo capaz de lidar com ambientes empresariais grandes e complexos.
7. Suporte ao Cliente
- Atera: Elogiada pelo seu suporte ao cliente ágil e tempos de resposta rápidos, frequentemente disponível via chat ao vivo. Sua equipe de suporte busca soluções rápidas.
- ManageEngine Oferece suporte ao cliente por meio de diversos canais; no entanto, alguns comentários de usuários reais indicam tempos de resposta inconsistentes e dificuldades na resolução de problemas complexos.
8. Excelente relação custo-benefício
- Atera Oferece excelente custo-benefício com sua plataforma completa e preços previsíveis por técnico, especialmente para MSPs que gerenciam inúmeros endpoints.
- ManageEngine Oferece funcionalidades robustas e uma ampla gama de ferramentas, mas seu modelo de preços modular pode dificultar o cálculo da relação custo-benefício geral, dependendo das suas necessidades específicas.
O que levar em consideração ao escolher uma plataforma de gerenciamento de TI?
Ao escolher uma ferramenta de gerenciamento de TI, você quer algo que realmente ajude. Considere estes pontos-chave para fazer a escolha certa para sua empresa. negócios:
- Serviço de SegurançaOferece um serviço de segurança robusto para proteger sua organização contra ataques online? Procure por recursos que sinalizem dados malformados ou atividades incomuns.
- Resposta às ameaçasComo a plataforma reage quando um problema é detectado? Ela registra um ID do Cloudflare Ray encontrado ou um identificador semelhante? Isso ajuda o proprietário do site a investigar o problema.
- Solução de problemasVocê consegue solucionar problemas facilmente? Se um ID do Cloudflare Ray aparecer, você consegue usá-lo para entender por que uma ação foi acionada?
- Integridade de dadosIsso protege contra o uso indevido de comandos, como a execução incorreta de comandos SQL, que pode levar a violações de dados?
- AlertaO sistema notifica você se uma determinada palavra ou padrão acionar um alerta de segurança, mesmo que você não consiga acessar o sistema?
- Informações práticasIsso fornece informações claras sobre eventos de segurança, em vez de apenas dados brutos como um ID de raio aleatório?
- Medidas proativasÉ possível executar várias ações automaticamente para defender seus sistemas?
- Proteção AbrangenteOferece uma solução de segurança completa para proteger contra diversas ameaças?
Veredicto final
Após analisarmos detalhadamente tanto a Atera quanto a ManageEngine, escolhemos a Atera como a vencedora para a maioria dos profissionais de TI.
Ele reúne tudo o que você precisa em um pacote fácil de usar.
Seu preço simples e foco em recursos de IA fazem dele uma escolha inteligente para 2025.
Isso significa menos complicações e mais tempo para você.
Nós dedicamos muito tempo testando essas ferramentas para que você possa confiar em nossos conselhos.
Perguntas frequentes
Qual é a principal diferença entre Atera e ManageEngine?
A Atera é uma solução RMM/PSA completa para MSPs, com preços por técnico. A ManageEngine oferece um conjunto diversificado de ferramentas de gerenciamento de TI, geralmente vendidas separadamente, adequadas para várias necessidades empresariais.
A Atera é uma boa opção para pequenas empresas ou grandes corporações?
A Atera é altamente adequada para MSPs e departamentos de TI de pequeno a médio porte devido à sua estrutura de preços transparente e plataforma integrada, mas sua escalabilidade também pode beneficiar equipes maiores.
Os produtos ManageEngine podem ser integrados?
Sim, os produtos ManageEngine são projetados para se integrarem bem dentro de seu ecossistema, oferecendo uma solução abrangente quando várias ferramentas são usadas em conjunto para gerenciamento de TI.
Qual plataforma oferece melhor suporte ao cliente?
A Atera geralmente recebe elogios pelo seu suporte ao cliente ágil e pela rapidez na resolução de problemas, frequentemente via chat ao vivo. O suporte da ManageEngine pode variar dependendo do produto específico.
Qual é a melhor opção para monitoramento remoto: Atera ou ManageEngine?
Ambas oferecem recursos robustos de monitoramento remoto. A Atera os fornece como parte de sua plataforma integrada, enquanto a ManageEngine oferece soluções robustas, como o Endpoint Central e o OpManager, para um monitoramento remoto abrangente.
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