A escolha entre Atera e Barracuda MSP é crucial para qualquer profissional de TI.
Não se trata apenas de funcionalidades ou preço.
Trata-se de qual plataforma ajudará você. negócios Corra melhor e fique mais forte.
Talvez você esteja cansado da falta de recursos importantes da sua ferramenta atual.
Talvez sua equipe esteja gastando muito tempo em tarefas manuais que poderiam ser automatizadas.
Você sabe que existe uma maneira melhor de gerenciar as necessidades de TI de seus clientes.
Vamos analisar em detalhes as opções Atera e Barracuda MSP para ajudar você a encontrar a solução ideal para suas necessidades. Gestão de TI plataforma.
Analisaremos os pontos positivos e negativos para que você possa fazer uma decisão informada.
Visão geral
Colocamos à prova tanto o Atera quanto o Barracuda MSP.
O objetivo era ver como eles realmente se comportavam.
Nosso objetivo era fornecer uma comparação clara e honesta dessas duas plataformas de gerenciamento de TI.
Pronto para descobrir como a IA de ponta da Atera pode transformar suas operações de TI e economizar dinheiro? Junte-se às milhares de empresas que já estão se beneficiando.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano pago começa em US$ 129 por mês.
Principais características:
- TI autônoma
- Agentes de IA e monitoramento remoto
- Gestão de remendos perfeita
- Sistema de emissão de bilhetes inteligente e suporte técnico
O Barracuda MSP é uma plataforma poderosa e focada em segurança. Proteja seus clientes e expanda seus negócios com nossa gestão de TI robusta.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. Orçamento personalizado disponível.
Principais características:
- Monitoramento e gerenciamento remotos
- Segurança de rede
- Gerenciamento automatizado de patches
O que é Atera?
O que é a Atera? Pense nela como uma solução completa para todas as necessidades de TI da sua empresa.
É uma plataforma que combina tudo o que você precisa em uma única ferramenta.
Isso significa que você pode monitorar sistemas, gerenciar chamados e automatizar tarefas, tudo em um único lugar.
Nossa opinião
Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
- Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
- Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
- Resolva 50% dos chamados automaticamente.
Preços
Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
- Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
- Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.
Prós
Contras
O que é o Barracuda MSP?
O que é o Barracuda MSP? Esta plataforma foi criada para provedores de serviços gerenciados.
Dá grande ênfase à segurança e dados proteção.
Isso significa que você terá acesso a um conjunto de ferramentas projetadas para proteger seus clientes desde a base.
É uma solução com foco intenso em segurança.
Nossa opinião
Pronto para proteger os negócios dos seus clientes? O Barracuda MSP oferece proteção e gerenciamento abrangentes. Entre em contato com nossa equipe de vendas hoje mesmo para obter um orçamento personalizado.
Principais benefícios
O principal diferencial do Barracuda MSP é seu foco profundo em cibersegurança. Ele oferece uma ampla gama de recursos de segurança essenciais para a proteção de ambientes de TI modernos. Isso é crucial no mundo atual, com suas constantes ameaças cibernéticas.
- Foco em segurança: A Barracuda MSP é conhecida por seus robustos produtos de segurança. Seu portfólio inclui proteção avançada contra ameaças, segurança de e-mail e soluções de acesso seguro para ajudar você a construir defesas em camadas para seus clientes.
- Gestão centralizada: A plataforma oferece um portal centralizado e multi-inquilino. Isso permite que os MSPs gerenciem e monitorem vários clientes a partir de um único painel de controle.
- XDR gerenciado: A Barracuda oferece um serviço XDR (eXtended Detection and Response) gerenciado com um Centro de Operações de Segurança (SOC) disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso ajuda você a detectar e responder a ameaças rapidamente, sem precisar montar sua própria equipe de segurança.
Preços
A Barracuda MSP oferece um período de teste gratuito, mas não divulga preços publicamente. Em vez disso, utiliza um modelo de orçamento personalizado com base nos serviços que você precisa.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Agora que você tem uma compreensão básica de cada plataforma, vamos fazer uma comparação direta de seus recursos.
Analisaremos as áreas-chave que são mais importantes para o seu negócio.
1. Inteligência Artificial e Automação
Esta é uma área fundamental onde estas duas plataformas têm abordagens diferentes.
A Atera está fortemente focada em autonomia impulsionada por IA, enquanto a Barracuda usa IA para segurança.
- Atera: A plataforma Atera é construída em torno de seus agentes de IA exclusivos. O IT Autopilot pode resolver até 40% dos chamados de suporte de primeiro nível sem a necessidade de um técnico. O AI Copilot atua como uma ferramenta de produtividade, resumindo chamados, gerando scripts e auxiliando em diversas tarefas. reportagemIsso economiza aos técnicos uma média de 13 horas por semana.
- Barracuda MSP: Esta plataforma utiliza IA para aprimorar sua solução de segurança. Por exemplo, seu recurso de proteção de e-mail usa IA para detectar e bloquear ameaças como phishing e tentativas de falsificação de identidade. Ela se concentra em usar IA para aprimorar sua segurança, em vez de automatizar tarefas de TI do dia a dia.
2. Serviço de Segurança e Proteção
Ambas as plataformas oferecem recursos de segurança, mas focam em partes diferentes da estrutura de segurança.
A experiência da Barracuda MSP em segurança é uma clara vantagem nesse aspecto.
- Atera: A Atera oferece uma excelente ferramenta RMM com recursos robustos de monitoramento e alertas. Ela também possui um Marketplace com integrações a fornecedores populares de soluções de segurança, permitindo adicionar camadas de proteção. Isso possibilita a criação de um serviço de segurança personalizado que atenda às necessidades do seu cliente.
- Barracuda MSP: O principal diferencial da Barracuda é seu portfólio de cibersegurança. Você pode obter proteção abrangente contra ataques online. Eles oferecem soluções como o CloudGen Firewall, que protege contra tudo, desde injeção de comandos SQL até dados malformados. Seu serviço Managed XDR também fornece uma solução de segurança completa, com suporte de um Centro de Operações de Segurança (SOC) 24 horas por dia, 7 dias por semana.
3. Preços e Relação Custo-Benefício
O preço é uma diferença fundamental entre as duas plataformas.
Uma opção é transparente, enquanto a outra requer um orçamento, que pode impacto seu orçamento.
- Atera: O preço é transparente e baseado em um modelo por técnico. Isso torna a Atera muito rentável para empresas que gerenciam muitos técnicos. dispositivos Com uma equipe pequena, você sabe exatamente quanto vai pagar todos os meses.
- Barracuda MSP: A Barracuda utiliza um modelo de orçamento personalizado, portanto, não há preços públicos. Isso pode impedir que um cliente em potencial tenha uma ideia rápida do custo. O custo final para a empresa só é desconhecido após uma conversa com um representante de vendas.
4. Interface do Usuário e Facilidade de Uso
Uma interface de usuário intuitiva é crucial para o desempenho e o sucesso diários.
Atera é frequentemente elogiada por seu design limpo e moderno, que a torna fácil de usar.
- Atera: A plataforma da Atera é conhecida por sua interface moderna e fácil de usar. Você pode navegar pelo painel, encontrar recursos e gerenciar toda a sua infraestrutura com facilidade. Isso resulta em uma curva de aprendizado curta, o que economiza dinheiro em treinamento.
- Barracuda MSP: Alguns usuários consideram a interface do Barracuda menos moderna do que a de outras plataformas. Configurar certas estruturas de alerta e personalizações pode ser complexo, o que pode exigir um período de treinamento mais longo para sua equipe.
5. Gerenciamento de patches
Manter os sistemas atualizados é uma tarefa vital de segurança.
Ambas as plataformas ajudam com isso, mas o sistema de atualização da Atera é uma parte fundamental do seu funcionamento. automação.
- Atera: Atera gerenciamento de patches faz parte de seus recursos de automação. Você pode configurar políticas para implantar patches automaticamente em todos os seus clientes Windows, Mace dispositivos Linux. Isso ajuda você a manter-se atualizado com as atualizações de segurança e a melhorar o desempenho geral.
- Barracuda MSP: O RMM da Barracuda inclui gerenciamento automatizado de patches para softwares da Microsoft e de terceiros. Ele se concentra em garantir que a infraestrutura de seus clientes esteja protegida contra vulnerabilidades.
6. Sistema de emissão de bilhetes e suporte técnico
Um sistema robusto de emissão de tickets é a espinha dorsal de qualquer empresa de TI.
Tanto a Atera quanto a Barracuda oferecem essas ferramentas.
- Atera: Os recursos de helpdesk da Atera estão profundamente integrados à sua IA. O AI Copilot pode fornecer aos técnicos resumos instantâneos dos chamados. Isso permite que eles cheguem à solução imediatamente, sem precisar ler um histórico extenso.
- Barracuda MSP: A Barracuda oferece uma ferramenta integrada de emissão de tickets para PSA. Ela permite rastrear e gerenciar problemas para seus clientes.
7. Outros recursos de segurança
Além das ferramentas básicas de gerenciamento de TI, a Barracuda oferece segurança especializada que pode ser crucial para determinados negócios.
Também incluirei algumas palavras-chave aqui.
- Atera: O foco da Atera é fornecer uma plataforma RMM e PSA completa e integrada. Embora possua integrações com diversos produtos de segurança, ela não oferece segurança nativa em nível de firewall ou segurança web avançada. Se você se deparar com um problema de ID do Cloudflare Ray encontrado no site de um cliente, a ferramenta não será capaz de fornecer uma solução nativa. Ela não consegue informar, de forma nativa, por que o ID do Cloudflare Ray foi gerado ou por que o acesso a um site foi bloqueado.
- Barracuda MSP: Os produtos da Barracuda incluem soluções como firewalls de aplicações web. Essas ferramentas são projetadas para proteger um site ou página contra uma ampla gama de ataques online. Se um cliente recebe uma mensagem de ID do Cloudflare Ray em seu site, geralmente é devido a uma regra de segurança que foi acionada. Isso pode ocorrer por causa de uma palavra ou frase específica que foi sinalizada, ou devido a um endereço IP suspeito. O firewall pode registrar o motivo disso, fornecendo ao proprietário do site e a você o ID do Ray e outros detalhes. Isso oferece insights sobre solicitações suspeitas que podem incluir um comando SQL malicioso ou outros dados malformados enviados ao arquivo. Esta é uma poderosa solução de segurança adicional para o seu negócio.
O que levar em consideração ao escolher uma plataforma de gerenciamento de TI?
- Escalabilidade para o crescimento: Certifique-se de que a plataforma seja capaz de suportar o crescimento do seu negócio sem um aumento acentuado nos custos.
- Qualidade do suporte: Procure por um suporte ao cliente ágil e bem informado, pois você dependerá dele quando surgirem problemas.
- Integrações de terceiros: Verifique se a plataforma se integra com suas ferramentas existentes, incluindo: software de contabilidade e aplicações de segurança especializadas.
- Comunidade e Base de Conhecimento: Uma comunidade de usuários ativa e uma documentação extensa podem ser um ótimo recurso para solucionar problemas e aprender as melhores práticas.
- Opções de personalização: A capacidade de personalizar o painel de controle, os relatórios e as políticas de automação de acordo com seu fluxo de trabalho específico é um fator fundamental.
Veredicto final
Após uma análise detalhada de ambas as plataformas, nossa escolha para a maioria dos MSPs é a Atera.
A transparência nos preços e os recursos de IA da Atera conferem a ela uma clara vantagem.
O custo é previsível e os agentes de IA podem automatizar uma parte significativa das suas tarefas diárias.
Isso permite que você se concentre no crescimento do seu negócio em vez de realizar tarefas repetitivas.
Com a Barracuda, você obtém segurança de alto nível, mas precisa falar com um vendedor para saber o preço.
No final das contas, o modelo de preços por técnico da Atera e a automação com IA oferecem um melhor custo-benefício.
A Atera também permite que você execute várias ações simultaneamente usando seus scripts de automação.
Se você é um provedor de serviços gerenciados (MSP) de pequeno a médio porte, a Atera é uma ótima opção.
Perguntas frequentes
Qual plataforma é mais acessível?
A Atera geralmente é mais acessível devido à sua política de preços transparente, baseada no custo por técnico. O modelo de preços personalizado da Barracuda MSP torna mais difícil determinar o custo final.
Qual plataforma é melhor para cibersegurança?
A Barracuda MSP é uma opção melhor para cibersegurança. Seu foco principal é a segurança, por isso seus produtos oferecem proteção contra ameaças e gerenciamento de firewall mais robustos e avançados.
Tanto a Atera quanto a Barracuda MSP oferecem RMM e PSA?
Sim, ambas as plataformas oferecem uma combinação de ferramentas RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto) e PSA (Automação de Serviços Profissionais) para ajudar você a gerenciar suas operações de TI.
O Copiloto de IA da Atera consegue fazer todo o trabalho por você?
Não, o AI Copilot da Atera é um assistente. Ele ajuda resumindo chamados e automatizando determinadas palavras ou ações, mas não substitui um técnico humano.
Qual plataforma é mais fácil para um novo usuário aprender?
O Atera costuma ser considerado mais fácil de aprender e usar. Possui uma interface mais moderna e intuitiva em comparação com o painel e as ferramentas mais complexas do Barracuda.
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