Como usar o recurso de acesso remoto da Atera em 2025

Está com dificuldades para consertar computadores à distância?

É um saco ter que dirigir até cada cliente. Ferramentas lentas. fazer tornar seu trabalho mais difícil.

Você precisa de uma maneira rápida e fácil de ajudar as pessoas, não importa onde elas estejam.

A Atera pode resolver esses problemas. Ela simplifica o suporte remoto para computadores.

Este guia mostra como usar o Atera. Acesso remoto Recurso previsto para 2025.

Você aprenderá como configurar e usar todos os seus melhores recursos.

Prepare-se para tornar seu trabalho de TI muito mais fácil.

Atera

Pronto para simplificar o seu Gestão de TIMais de 90% dos usuários da Atera relatam aumento de eficiência já no primeiro mês.

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Entendendo o Acesso Remoto da Atera

Você já se perguntou o que realmente significa "acesso remoto" no mundo da TI atual?

É mais do que simplesmente ver outra tela de computador.

O acesso remoto da Atera permite que você resolva problemas de qualquer lugar.

Está integrado diretamente no sistema principal de gerenciamento de TI deles.

Isso significa que todas as suas ferramentas funcionam juntas sem problemas.

O que é o Acesso Remoto Atera?

O Atera Remote Access permite que você se conecte a um computador ou dispositivo a partir de um local remoto. 

Você pode ver a tela e controlá-la como se estivesse lá.

É uma parte fundamental da plataforma da Atera.

Essa funcionalidade é compatível com ferramentas populares como SplashtopAnyDesk e TeamViewer.

A Atera pode até instalar essas ferramentas para você, caso elas ainda não estejam instaladas.

Por que a abordagem da Atera se destaca

A Atera facilita o suporte remoto. É rápido e simples de usar. Você escolhe como se conectar.

Você precisa se conectar sem que o usuário esteja presente?

Isso é acesso "não supervisionado". Ou você precisa que o usuário aprove a sua conexão?

Isso é acesso "presencial". Essa opção ajuda você a trabalhar de forma mais inteligente.

A Atera também auxilia na configuração de ambientes de trabalho remoto.

Isso significa que seu cliente pode obter ajuda facilmente, mesmo que não esteja no escritório.

Principais benefícios para profissionais de TI e MSPs

Utilizar o Atera para acesso remoto traz inúmeros benefícios. 

Você economiza tempo e dinheiro por não precisar se deslocar até cada local de trabalho. Você consegue resolver problemas mais rapidamente.

Isso deixa seu cliente feliz. Você também pode ajudar mais pessoas porque é muito rápido.

Cada sessão remota é tranquila e segura.

Isso facilita o gerenciamento de vários computadores, tornando seu trabalho muito mais eficiente.

Configurando o Acesso Remoto Atera

Pronto para começar a ajudar seus clientes de qualquer lugar?

Configurar o acesso remoto da Atera é simples.

Há algumas coisas simples que você precisa fazer primeiro.

Vamos rever como preparar tudo.

1. Pré-requisitos para acesso remoto bem-sucedido

Antes de se conectar a um computador, alguns itens precisam estar instalados:

• Agente Atera instalado: O agente Atera precisa estar instalado no computador que você deseja acessar. Este pequeno programa permite que o Atera se comunique com o dispositivo.
• Remote Access Software: Você precisa de uma ferramenta de acesso remoto. O Atera funciona com soluções populares de acesso remoto, como o Splashtop. AnyDeske o TeamViewer. A Atera geralmente pode instalá-los automaticamente para você.
• Pronto para rede: Certifique-se de que sua rede permite a conexão. Isso às vezes significa verificar os firewalls. A Atera geralmente informa o que é necessário.

2. Guia de instalação passo a passo

Veja como configurar o acesso remoto com a Atera:

Instalando o Agente Atera:

• Este agente é fundamental. Você pode instalá-lo em um computador ou em vários ao mesmo tempo.
• Isso ajuda a Atera a gerenciar o dispositivo e permite que você se conecte remotamente.

Selecionando sua ferramenta de acesso remoto preferida:

• Faça login na sua conta Atera.
• Acesse as configurações para selecionar sua ferramenta de controle remoto preferida (como o Splashtop Remote).
• Atera irá ajudá-lo(a) a configurar tudo.

Configuração de permissões de usuário:

• Decida quem na sua equipe pode usar o recurso de acesso remoto.
• Você pode restringir ou permitir o acesso para diferentes usuários. Isso mantém tudo seguro.

Habilitando o acesso ao "Trabalho Remoto":

• Você precisa fornecer acesso remoto aos computadores do escritório dos seus funcionários?
• A Atera implementou medidas especiais para tornar esse processo fácil e seguro. Isso ajuda os usuários a obterem seus arquivos de trabalho.

Após concluir esses passos, você estará pronto para se conectar! Agora você pode ajudar os usuários e gerenciá-los. dispositivos remotamente com facilidade.

Dominando a Conexão

Agora que você já configurou tudo, vamos explorar como utilizar o acesso remoto da Atera.

Conectar-se a um computador e resolver problemas é simples seguindo os passos corretos.

1. Iniciar uma sessão remota

Iniciar uma conexão remota é rápido e fácil:

1. Localize o dispositivo: Primeiro, abra o Atera e encontre o computador ao qual deseja se conectar. Ele geralmente está listado no seu painel principal.
2. Conexão com um clique: Procure o botão de acesso remoto. Geralmente, ele se parece com um pequeno ícone de tela. Clique nele e o Atera iniciará o processo de conexão.
3. Escolha o seu tipo: A Atera perguntará se você deseja acesso "com acompanhamento" ou "sem acompanhamento".

• Compareceu Significa que o usuário vê o que você está fazendo e pode aceitar sua conexão.
• Sem vigilância Significa que você pode se conectar mesmo que não haja ninguém no computador. Isso é ótimo para trabalhar fora do horário de expediente.

2. Funcionalidades durante a sessão para máxima produtividade

Uma vez conectado, o Atera fornece diversas ferramentas para auxiliar o usuário.

Essas ferramentas garantem que você possa desempenhar bem o seu trabalho:

• Transferência de arquivos: Precisa enviar um documento ou obter um arquivo de registro? Você pode transferir arquivos facilmente entre o seu computador e o remoto. Isso economiza muito tempo.
• Bate-papo com o usuário: Às vezes, você precisa conversar com a pessoa que está ajudando. Um recurso de bate-papo integrado permite que você envie mensagens durante a sessão remota.
• Ver todas as telas: Se o usuário tiver mais de um monitor, o Atera permite visualizar todos simultaneamente. Chega de adivinhar qual tela está com problema.
• Controle total: Você tem controle total do mouse e do teclado. Isso permite que você trabalhe exatamente como se estivesse sentado em frente ao computador.
• Ações do Windows: Você pode executar tarefas importantes, como pressionar Ctrl+Alt+Delete. Isso é útil para abrir o Gerenciador de Tarefas ou fazer login.

O Atera também permite que você acesse diretamente muitas partes importantes do computador remoto.

Isso inclui o Prompt de Comando para texto comandos, ou o Gerenciador de Tarefas para ver quais programas estão em execução.

Você pode até acessar o Editor do Registro para correções avançadas.

3. Dicas profissionais para uma experiência remota tranquila

Quer melhorar ainda mais suas sessões remotas?

• Ajustar as configurações de exibição: Às vezes, a tela remota pode parecer desfocada ou lenta. Geralmente, é possível alterar as configurações de exibição para torná-la mais nítida.
• Lidar com prompts: Se o usuário estiver presente, ele poderá ver janelas pop-up solicitando a aprovação da sua conexão. Peça a ele para clicar em "sim" ou "permitir".
• Use os atalhos: Aprenda atalhos de teclado para sua ferramenta remota. Eles podem te tornar muito mais rápido.

Ao utilizar esses recursos e dicas, você se tornará proficiente no uso Acesso remoto Atera Para prestar um apoio rápido e eficaz.

Recursos e integrações avançadas

A Atera está sempre aprimorando suas funcionalidades. Em 2025, ela contará com recursos ainda mais avançados para te auxiliar.

Isso vai além de simplesmente conectar-se a um computador.

Eles ajudam você a trabalhar de forma mais inteligente e rápida.

1. Suporte remoto com inteligência artificial da Atera

Imagine ter um assistente inteligente para cada tarefa. Atera's ferramentas de IA são assim:

• Copiloto de IA: Essa ferramenta inteligente pode ajudá-lo a identificar problemas mesmo antes de iniciar uma sessão remota. Ela pode ajudar a identificar problemas potenciais com base em problemas anteriores.
• Piloto automático de TI: Essa funcionalidade ajuda a automatizar tarefas comuns. Ela pode até sugerir maneiras de corrigir problemas por conta própria.
• Resumos inteligentes: Após uma sessão remota, a IA pode gerar um relatório conciso das suas ações. Isso poupa o tempo que você gastaria escrevendo anotações.

2. Criação de scripts e automação

Com o Atera, você pode automatizar diversas tarefas. Isso se chama criação de scripts:

• Executar scripts remotamente: Você pode escrever pequenos programas (scripts) e fazer com que o Atera os execute em vários computadores simultaneamente. Isso é ótimo para corrigir problemas comuns.
• Atualizações automáticas: Atera pode ajudar com gerenciamento de patchesIsso significa que ele pode garantir que o software e os sistemas estejam sempre atualizados sem a necessidade de atualizações manuais. Ele também pode instalar novos programas para você.

3. Suporte para Aplicativos Móveis

Está longe da sua mesa? Sem problema!

• A Atera possui um aplicativo móvel. Você pode usá-lo no seu celular ou tablet.
• Isso significa que você pode iniciar uma sessão remota ou verificar um dispositivo mesmo quando estiver em movimento.

4. Integração com outros módulos Atera

Atera funciona como uma equipe. Todas as suas partes se comunicam entre si:

• Sistema de emissão de bilhetes: Quando um cliente tem um problema, ele cria um chamado. A Atera vincula esse chamado diretamente ao dispositivo, para que você saiba exatamente qual é o problema.
• Alertas: Se um dispositivo apresentar um problema, a Atera enviará um aviso. Esse alerta pode motivá-lo rapidamente a iniciar uma sessão remota para resolver o problema.
• Gestão de ativos: A Atera conhece tudo sobre seus dispositivos. Essas informações estão vinculadas ao recurso de acesso remoto. Assim, você sabe exatamente a que tipo de computador está se conectando.

Essas ferramentas avançadas ajudam você a resolver problemas mais rapidamente e a manter o funcionamento sem problemas. 

Eles te mostram Como usar o recurso de acesso remoto da Atera em todo o seu potencial em 2025.

Melhores práticas de segurança

Ao se conectar ao computador de alguém, manter a segurança é muito importante.

Você está vendo os arquivos e programas privados deles.

Vamos ver como manter suas sessões remotas do Atera seguras.

1. Por que a segurança é importante

Pense no acesso remoto como ter a chave da casa de um amigo.

Você não gostaria que qualquer pessoa tivesse essa chave, certo? 

O mesmo acontece com os computadores. Se uma pessoa mal-intencionada entrar, ela poderá:

• Roubar informações privadas.
• Quebre o computador.
• Causar grandes problemas para o seu cliente.

Portanto, manter suas conexões remotas seguras é essencial.

2. Segurança integrada da Atera

Atera já possui fortes segurança Ferramentas para te ajudar. Elas trabalham arduamente para proteger suas conexões:

• Códigos fortes: Atera embaralha o seu dados com códigos especiais. Isso dificulta que outras pessoas espionem você. sessão remota.
• Autenticação em duas etapas (2FA): É como ter duas fechaduras. Mesmo que alguém saiba sua senha, não poderá acessar sua conta Atera sem um segundo código. Sempre. habilitar esse!
• Verificações do dispositivo: A Atera garante que você está se conectando ao computador correto.
• Modo de privacidade: Você pode ativar um modo de tela escura no controle remoto. Ou pode bloqueá-lo durante uma sessão. Isso mantém seu trabalho em sigilo.

3. Seu papel na segurança

Mesmo com a ajuda da Atera, você precisa fazer a sua parte. Veja o que você deve fazer:

• Use senhas fortes: Use sempre senhas fortes e diferentes para sua conta Atera. Troque-as com frequência.
• Verificar registros: Consulte os registros em Atera. Eles mostram quem se conectou e quando. Se algo parecer incomum, investigue.
• Limitar o acesso: Forneça acesso remoto apenas para aqueles que realmente precisam. Você pode definir regras para isso.
• Ensinar os usuários: Informe seus clientes sobre sessões remotas seguras. Por exemplo, instrua-os a não compartilhar a tela se você não estiver presente.
• Computadores seguros: Certifique-se de que todos os computadores tenham um software antivírus eficaz. Isso impede a entrada de programas maliciosos.

Seguir esses passos ajuda a tornar o trabalho remoto seguro e eficaz para todos.

Conclusão

Já abordamos muitos aspectos sobre como usar o recurso de acesso remoto do Atera.

Agora você já sabe como configurá-lo. Você também sabe como usar suas ferramentas inteligentes.

O foco da Atera na segurança e no desempenho garante que suas conexões sejam sempre confiáveis.

Lembre-se, a Atera ajuda você a resolver problemas de qualquer lugar. Isso economiza tempo e dinheiro.

Isso também deixa seus clientes mais satisfeitos. A Atera continua aprimorando suas ferramentas de controle remoto.

Isso ajuda você a trabalhar de forma mais rápida e inteligente.

Ao monitorar cada página e analisar o ID do raio para cada solicitação, a Atera fornece informações detalhadas sobre a saúde da sua conexão.

Comece a usar o acesso remoto da Atera hoje mesmo. Veja como ele transforma o seu trabalho de TI.

Isso ajudará você a construir uma infraestrutura de TI mais robusta e segura para 2025 e além.

Perguntas frequentes