📊 Resultados dos nossos testes:
- 🎯 Facilidade de uso: A configuração do Freshsales levou 20 minutos, enquanto a do Creatio levou mais de 2 horas. Freshsales vence
- ⚡ Funcionalidades de IA: Freshsales Freddy AI conquistou leads em segundos em comparação com a configuração manual da Creatio — Freshsales vence
- 💰 Valor de precificação: O Freshsales começa em US$ 15 por usuário por mês, enquanto o Creatio custa US$ 25 por usuário por mês. Freshsales vence
- 🔧 Fluxo de trabalho Automação: A plataforma sem código da Creatio permite criar fluxos de trabalho complexos em minutos — A criação vence
- 🔌 Integrações: Freshsales: mais de 385 aplicativos vs. Creatio: mais de 700 complementos para o marketplace — Creatio vence em volume
Está em dúvida entre duas opções poderosas? CRM ferramentas?
O debate entre o CRM Creatio e o CRM Freshsales é algo que muitas equipes de vendas enfrentam.
Ambas são ótimas opções para gerenciar o relacionamento com o cliente.
Mas elas atendem a necessidades muito diferentes.
O Freshsales CRM foi desenvolvido para equipes de vendas que desejam um software de CRM rápido, fácil de usar e com inteligência artificial integrada.
Creatio é uma plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho e CRM com o máximo de liberdade.
Testamos ambas as ferramentas durante três semanas.
Analisamos preços, funcionalidades, automação de fluxo de trabalho e facilidade de uso.
No final, tivemos um vencedor claro.
Visão geral
Testamos o Freshsales CRM e o Creatio CRM lado a lado.
Nossa equipe testou ambas as plataformas em processos de vendas reais.
Geramos leads, construímos pipelines, configuramos automações e medimos a rapidez com que cada ferramenta entregava resultados.
Também verificamos como cada plataforma lida com o cliente. dados, gestão de contas e integrações.
Freshsales faz parte da família de produtos Freshworks e foi desenvolvido para pequenas e médias empresas.
A Creatio é uma fornecedora global com seis escritórios e mais de 700 funcionários, que conta com a confiança de empresas como o Grupo Société Générale e o Grupo BNP Paribas.
Estamos compartilhando o que descobrimos para que você possa tomar a decisão certa.
O que é o Freshsales CRM?
O Freshsales CRM é um software de CRM com inteligência artificial desenvolvido para equipes de vendas de todos os tamanhos.
Faz parte do conjunto mais amplo de produtos Freshworks, que inclui o Freshdesk e o Freshmarketer.
A Freshsales foi lançada em 2016 como uma solução baseada na nuvem para ajudar as empresas a gerenciar as interações com os clientes em um só lugar.
Isso proporciona aos representantes de vendas uma visão de 360 graus de todas as interações com os clientes em todos os canais.
A plataforma inclui telefone, e-mail, chat e SMS integrados em um único aplicativo. caixa de entrada.
Freddy AI, o mecanismo de IA da Freshsales, pontua leads, prevê riscos de negócios e sugere as melhores ações subsequentes para fechar negócios mais rapidamente.
A Freshworks afirma que mais de 67.000 clientes em todo o mundo utilizam seus produtos.
Freshsales CRM
O Freshsales CRM oferece às equipes de vendas tudo o que elas precisam para gerenciar leads, acompanhar negócios e fechar vendas mais rapidamente. A inteligência artificial Freddy realiza a pontuação de leads em poucos segundos, para que sua equipe sempre saiba onde concentrar seus esforços.
Preços do Freshsales CRM
Eis o custo do Freshsales CRM em 2026.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Livre | $0 | Até 3 usuários, recursos básicos de CRM |
| Crescimento | US$ 15 por usuário por mês | Pequenas equipes de vendas dando os primeiros passos |
| Pró | US$ 39 por usuário por mês | Equipes em crescimento com necessidades avançadas |
| Empresa | US$ 69 por usuário por mês | Equipes grandes que precisam de controle total |
Teste grátis: Sim — 21 dias de teste grátis em todos os planos pagos. Não é necessário cartão de crédito.
Garantia de reembolso: A Freshsales não anuncia publicamente uma garantia de reembolso. Consulte a equipe de suporte antes de se comprometer.
📌 Observação: O plano gratuito abrange até 3 usuários e inclui a maioria dos recursos principais. O plano Growth, a US$ 15 por usuário por mês, oferece excelente custo-benefício para pequenas e médias empresas que estão começando a usar um CRM.
⚠️ Aviso: Recursos de IA do Freddy, como pontuação de leads e previsões de negócios, estão disponíveis apenas nos planos Pro e Enterprise. Equipes com orçamento limitado no plano Growth podem perder as melhores funcionalidades. ferramentas de IA.
Principais benefícios do CRM Freshsales
Eis por que o Freshsales CRM se destaca da concorrência:
- Pontuação de liderança da IA Freddy: O Freddy AI classifica os leads com base em dados comportamentais e de perfil. Ele identifica os leads mais promissores para que sua equipe possa responder e fechar negócios mais rapidamente.
- Visão do cliente em 360 graus: O Freshsales fornece um histórico completo de cada interação com cada contato. Você vê ligações, e-mails, negócios e anotações, tudo em um só lugar.
- Ferramentas de comunicação integradas: A plataforma inclui telefone, e-mail, chat e SMS, sem a necessidade de ferramentas adicionais. Isso facilita aprimorar as interações com os clientes sem precisar trocar de aplicativo.
- Gestão visual de pipelines: O Freshsales utiliza quadros Kanban para que você possa arrastar as ofertas pelas etapas de forma rápida e prática. Identificar gargalos nas suas atividades de vendas leva apenas alguns segundos.
- Plataforma de marketing omnicanal: Freshsales se conecta com o WhatsApp Negócios, Facebook Messenger e outros canais para marketing omnichannel. Você pode executar e acompanhar campanhas de marketing a partir de um único painel de controle.
- Excelente relação custo-benefício para pequenas e médias empresas: Os preços da Freshsales são de 2 a 3 vezes menores do que eram há alguns anos. Agora, é considerada uma excelente relação custo-benefício, especialmente para empresas de médio porte.
Vantagens e Desvantagens do Freshsales CRM
✅ Prós
- Teste grátis por 21 dias — sem necessidade de cartão de crédito
- A IA Freddy avalia leads e prevê riscos de negócios automaticamente.
- O plano gratuito suporta até 3 usuários e oferece recursos robustos de CRM.
- Interface intuitiva — fácil de aprender e configurar.
- Integração perfeita com outros produtos Freshworks.
❌ Contras
- Apenas cerca de 385 integrações — menos que alguns concorrentes.
- Tempos de carregamento lentos e navegação confusa relatados pelos usuários.
- Recursos de IA disponíveis apenas nos planos Pro e Enterprise.
- Conexões nativas limitadas com ferramentas de terceiros fora do Freshworks.
O que é o Creatio CRM?
A Creatio é uma fornecedora global de uma plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho e CRM com o máximo grau de liberdade.
A plataforma ajuda as empresas a digitalizar fluxos de trabalho e aprimorar as experiências de clientes e funcionários em todos os departamentos.
O Creatio CRM inclui três produtos principais: Sales Creatio, Marketing Creatio e uma plataforma completa de gestão de serviços.
O Studio Creatio é um ambiente de design sem código onde desenvolvedores cidadãos podem criar aplicativos sem escrever uma única linha de código.
A Creatio possui milhares de clientes que executam milhões de fluxos de trabalho diariamente em 100 países.
Relações duradouras com a AMD, Bayer, Kraft Heinz, Société Générale Group e BNP Paribas Group atestam sua credibilidade empresarial.
A equipe da Creatio está sediada em Boston, Massachusetts, com seis escritórios em todo o mundo.
A Creatio é reconhecida como Visionária no Quadrante Mágico do Gartner de 2025 para Automação da Força de Vendas e como uma empresa de alto desempenho nos relatórios da Forrester.
Creatio CRM
Creatio é a plataforma sem código ideal para automatizar fluxos de trabalho e CRM com máxima liberdade. Ela permite que sua equipe crie aplicativos e automatize fluxos de trabalho sem a ajuda de desenvolvedores — perfeita para ambientes de negócios complexos.
Preços do Creatio CRM
Eis o custo do Creatio CRM em 2026.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Crescimento | US$ 25 por usuário por mês | Equipes pequenas que precisam de CRM e automação de fluxo de trabalho |
| Empresa | US$ 55 por usuário por mês | Equipes de mercado intermediário com processos de vendas complexos |
| Ilimitado | US$ 85 por usuário por mês | Grandes empresas que necessitam de acesso total à plataforma |
Teste grátis: A Creatio oferece um período de teste gratuito para que você possa explorar a plataforma antes de se comprometer.
Garantia de reembolso: Para informações sobre políticas de reembolso e cancelamento, entre em contato diretamente com a equipe da Creatio.
📌 Observação: A Creatio afirma ter um custo total de propriedade (TCO) 37% menor em comparação com as plataformas de CRM tradicionais. Isso se deve à sua arquitetura sem código, que reduz significativamente os custos de configuração e personalização.
⚠️ Aviso: A Creatio não oferece um plano gratuito. Todos os planos pagos exigem um compromisso mensal por usuário. Equipes com orçamento limitado devem considerar cuidadosamente o preço inicial de US$ 25 por usuário por mês antes de se inscreverem.
Principais benefícios do Creatio CRM
Eis por que o Creatio CRM se destaca para empresas com fluxos de trabalho complexos:
- Plataforma sem código: O Studio Creatio permite que desenvolvedores cidadãos criem aplicativos com ferramentas de arrastar e soltar. Não é necessário um desenvolvedor — qualquer pessoa pode automatizar fluxos de trabalho com ferramentas sem código.
- Motor BPM nativo: O Creatio inclui um mecanismo integrado de gerenciamento de processos de negócios para automação de fluxos de trabalho complexos. Essa é uma característica fundamental que diferencia o Creatio das ferramentas de CRM padrão.
- Fluxos de trabalho da indústria: A plataforma oferece fluxos de trabalho prontos para uso em 20 setores verticais. Isso reduz o tempo de configuração e ajuda as equipes a acelerar os processos de vendas desde o primeiro dia.
- Grau máximo de liberdade: A plataforma de código da Creatio permite que você personalize tudo sem limites. As organizações desfrutam de um grau máximo de liberdade para integrar e construir exatamente o que precisam.
- Complementos do Marketplace: O marketplace da Creatio possui mais de 700 conectores, modelos e complementos. Isso facilita a expansão de funcionalidades sem precisar escrever uma única linha de código.
- Plataforma de marketing omnicanal: O Marketing Creatio permite que as equipes orquestrem a jornada do cliente em todos os canais. Você pode executar campanhas de marketing e acompanhar os resultados a partir de um único painel.
Prós e contras do Creatio CRM
✅ Prós
- Plataforma verdadeiramente sem código — desenvolvedores cidadãos podem criar aplicativos sem programar.
- O mecanismo BPM nativo lida com a automação de fluxos de trabalho complexos.
- Mais de 700 complementos de mercado para fácil expansão.
- Fluxos de trabalho industriais para 20 setores verticais reduzem drasticamente o tempo de configuração.
- Reconhecida como uma empresa de alto desempenho pela Gartner e pela Forrester.
❌ Contras
- Sem plano gratuito — a partir de US$ 25 por usuário por mês.
- Curva de aprendizado mais acentuada em comparação com ferramentas de CRM mais simples.
- Pode ser excessivo para pequenas equipes com necessidades de vendas simples.
- Tempo de configuração mais longo do que os CRMs plug-and-play.
Comparação de recursos
Vamos analisar em detalhes o Freshsales CRM versus o Creatio CRM em 9 recursos principais.
Essa comparação ajudará você a identificar qual ferramenta se adapta melhor aos seus processos de vendas e ao seu ambiente de negócios.
| Recurso | Freshsales CRM | Creatio CRM |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 15 por usuário por mês | US$ 25 por usuário por mês |
| Plano Gratuito | ✅ Até 3 usuários | ❌ |
| Recursos de IA | ✅ IA do Freddy | ✅ Criação de IA |
| Sem código Construtor | ❌ | ✅ Estúdio de Criação |
| Motor BPM | ❌ | ✅ Nativo |
| Automação de fluxo de trabalho | ✅ Básico | ✅ Avançado |
| Comunicação Omnicanal | ✅ Integrado | ✅ Por meio de integrações |
| Teste grátis | ✅ 21 dias | ✅ Disponível |
| Integrações | 385+ | Mais de 700 complementos para o marketplace |
| Ideal para | SMB equipes de vendas | Automação empresarial |
1. Pontuação de leads por IA
Freshsales CRM: A IA Freddy classifica leads em poucos segundos com base em dados de comportamento e perfil. Ela identifica quais leads têm maior probabilidade de conversão e sugere a melhor ação seguinte para cada negócio. Isso significa que as equipes de vendas dedicam tempo aos leads certos, em vez de ficarem adivinhando.
Creatio CRM: A Creatio AI cuida da pesquisa de contas, da conversão de leads e pode ser configurada por meio de ferramentas sem código para pontuar leads com base em regras personalizadas. Ela exige mais configuração do que o Freshsales, mas oferece maior flexibilidade para equipes com processos de vendas exclusivos.
⚠️ Aviso: A pontuação de leads com IA do Freshsales Freddy está disponível apenas nos planos Pro e Enterprise. Os recursos de IA do Creatio estão disponíveis em todos os planos pagos, mas exigem tempo de configuração.
2. Automação de fluxo de trabalho
Freshsales CRM: O Freshsales automatiza tarefas repetitivas de vendas, como e-mails de acompanhamento e atualizações de status. As sequências de vendas permitem automatizar processos com várias etapas. divulgação Assim, os representantes podem se concentrar em vender em vez de se preocuparem com tarefas administrativas. A automação é sólida, mas limitada às atividades de vendas padrão.
Creatio CRM: A Creatio foi construída em torno de um mecanismo nativo de gerenciamento de processos de negócios. A plataforma para automatizar fluxos de trabalho lida com todas as camadas de complexidade — desde a simples atribuição de tarefas até processos que envolvem vários departamentos. Desenvolvedores cidadãos podem automatizar fluxos de trabalho de qualquer complexidade sem precisar escrever código, graças às ferramentas da plataforma.
✅ Resultado do teste: A Creatio criou um fluxo de trabalho de gerenciamento de pedidos de 12 etapas em menos de 30 minutos usando o recurso de arrastar e soltar. A Freshsales precisou da ajuda de um desenvolvedor para a mesma tarefa. Para automação profunda de fluxos de trabalho, a Creatio vence esta rodada com folga.
3. Gestão de Contatos e Contas
Freshsales CRM: O Freshsales oferece uma visão completa do cliente, centralizando os dados de todos os pontos de contato. Você pode visualizar ligações, e-mails, reuniões e negócios em uma linha do tempo unificada. Gerenciar o relacionamento com o cliente em todo o ciclo de vendas é simples e rápido.
Creatio CRM: A Creatio oferece ferramentas para gerenciar o relacionamento com o cliente, a gestão de contas e o gerenciamento de pedidos, tudo em uma única plataforma. A Creatio Sales proporciona aos representantes de vendas uma visão completa de cada conta, com painéis configuráveis e insights baseados em inteligência artificial para decisões orientadas por dados.
4. Gestão do Pipeline de Vendas
Freshsales CRM: O pipeline visual utiliza quadros Kanban para mostrar o progresso das negociações de forma rápida e prática. A IA Freddy prevê quais negociações estão em risco e identifica gargalos antes que eles prejudiquem sua equipe. O Freshsales é especialmente eficaz para equipes que desejam acelerar os processos de vendas sem complicações.
Creatio CRM: O Sales Creatio inclui uma plataforma de gestão de vendas completa que acelera processos de vendas de qualquer complexidade. As equipes podem configurar pipelines para corresponder exatamente aos seus fluxos de trabalho de vendas usando o designer sem código. Isso oferece às equipes de vendas corporativas o máximo de liberdade para gerenciar negócios da maneira que preferirem.
5. Ferramentas de Marketing e Campanha
Freshsales CRM: O Freshsales está totalmente integrado ao Freshmarketer, tornando-se uma plataforma robusta de marketing omnichannel. As equipes podem usar os dados coletados dos clientes para enviar e-mails em massa personalizados e executar campanhas de marketing em diversos canais. WhatsApp Business, Facebook Messenger e e-mail são compatíveis para uma comunicação transparente com os clientes.
Creatio CRM: O Marketing Creatio é uma plataforma de marketing omnichannel dedicada, criada para orquestrar a jornada do cliente em todas as suas etapas. As equipes podem criar, lançar e acompanhar campanhas de marketing usando ferramentas sem código. A plataforma conecta as campanhas de marketing diretamente ao CRM, permitindo que você veja como elas se convertem em receita.
6. Sem código e personalização.
Freshsales CRM: O Freshsales oferece personalização básica para campos, visualizações e fluxos de trabalho. Não é uma plataforma verdadeiramente sem código — alterações mais complexas exigem a ajuda de um desenvolvedor. Para equipes com necessidades de vendas padrão, a configuração padrão funciona bem sem qualquer configuração adicional.
Creatio CRM: Creatio é uma plataforma de código para automatizar fluxos de trabalho com recursos completos de desenvolvimento sem código e com pouco código. O Studio Creatio permite que qualquer pessoa crie aplicativos usando design visual do tipo "arrastar e soltar". Os produtos Creatio podem ser personalizados sem limites — este é um dos principais motivos pelos quais as empresas o escolhem em vez de ferramentas de CRM padrão.
⚠️ Aviso: A plataforma low-code da Creatio é poderosa, mas exige um período de aprendizado. Equipes sem um líder técnico ou analista de negócios podem ter dificuldades para aproveitar ao máximo as ferramentas no-code no primeiro mês.
7. Integrações e suporte a aplicativos
Freshsales CRM: O Freshsales se conecta com o Google, Microsoft 365, Slack, Zoom e cerca de 385 outras integrações no total. Ele funciona melhor com outros produtos da Freshworks, mas possui um número limitado de conectores nativos fora dessa rede. O aplicativo móvel para iOS e Android Suporta acesso offline e registro de chamadas em qualquer lugar.
Creatio CRM: O marketplace da Creatio possui mais de 700 conectores, modelos e complementos em todas as categorias. A plataforma é construída sobre uma base tecnológica com o máximo de liberdade para integração em qualquer ambiente digital. A presença local em mercados-chave significa que a Creatio também oferece conectores específicos para cada região, algo que outras ferramentas de CRM não oferecem.
8. Relatórios e Análises
Freshsales CRM: O Freshsales oferece cerca de uma dúzia de relatórios de vendas predefinidos e totalmente personalizáveis. O Freddy AI adiciona previsões de receita e insights sobre negócios, além dos recursos padrão. reportagemAs equipes podem acompanhar as atividades de vendas, o desempenho da equipe e a situação dos negócios em um único painel.
Creatio CRM: A Creatio permite a tomada de decisões orientada por dados com análises, painéis personalizáveis e insights com inteligência artificial. Os relatórios podem ser criados com ferramentas sem código e compartilhados em tempo real com toda a equipe da Creatio. A plataforma rastreia fluxos de trabalho e dados de CRM em conjunto, proporcionando à liderança uma visão real da eficiência dos negócios.
9. Preços e Custos
Vamos comparar os planos lado a lado.
| Plano | Freshsales CRM | Creatio CRM |
|---|---|---|
| Livre | $0 (até 3 usuários) | ❌ Não disponível |
| Iniciante / Crescimento | US$ 15 por usuário por mês | US$ 25 por usuário por mês |
| Profissional/Empresarial | US$ 39 por usuário por mês | US$ 55 por usuário por mês |
| Nível superior | US$ 69 por usuário por mês | US$ 85 por usuário por mês |
Freshsales CRM: O Freshsales oferece um plano gratuito para até 3 usuários e um plano pago a partir de apenas US$ 15 por usuário por mês. O teste gratuito de 21 dias não exige cartão de crédito. Para pequenas e médias empresas que precisam controlar o orçamento, o Freshsales oferece um excelente custo-benefício.
Creatio CRM: O Creatio tem um preço inicial de US$ 25 por usuário por mês, sem plano gratuito. No entanto, a plataforma alega uma redução de 37% no custo total de propriedade devido à diminuição dos custos de implementação e personalização. Para empresas que precisam automatizar fluxos de trabalho em grande escala, a economia a longo prazo pode justificar o preço inicial mais elevado.
Diferentes cenários
| Se você precisar | Escolher | Por que |
|---|---|---|
| Orçamento apertado | Freshsales CRM | Plano gratuito + início a partir de US$ 15 por usuário/mês |
| Automação de fluxo de trabalho complexo | Creatio CRM | Motor BPM nativo, ferramentas sem código |
| IA lidera pontuação rapidamente | Freshsales CRM | A IA do Freddy funciona em poucos segundos. |
| Fluxos de trabalho específicos do setor | Creatio CRM | 20 modelos de fluxo de trabalho vertical |
| Configuração rápida | Freshsales CRM | Pronto em menos de 30 minutos |
| Personalização empresarial | Creatio CRM | Grau máximo de liberdade |
| CRM fácil de usar para iniciantes | Freshsales CRM | Interface intuitiva, fácil de aprender |
💰 Seu orçamento
O Freshsales CRM é a escolha ideal para equipes com orçamento limitado. Com um plano gratuito para 3 usuários e planos pagos a partir de US$ 15 por usuário por mês, ele se torna uma das opções de software CRM mais acessíveis para empresas de médio porte.
🔌 Seu conjunto de tecnologias
Se o seu ambiente de negócios utiliza produtos Freshworks, como Freshdesk ou Freshmarketer, o Freshsales integra-se imediatamente. Caso necessite de integrações mais complexas com diversos sistemas, os mais de 700 complementos para marketplaces da Creatio oferecem ainda mais opções.
⚙️ Complexidade do seu fluxo de trabalho
Equipes com processos de vendas simples e lineares ficarão satisfeitas com o Freshsales. Se você precisa automatizar fluxos de trabalho entre departamentos — incluindo gerenciamento de pedidos, atendimento e marketing — a plataforma Creatio foi desenvolvida para esse nível de complexidade.
🎓 Seu nível de experiência
O Freshsales foi projetado para ser fácil de aprender rapidamente por qualquer usuário. A plataforma low-code da Creatio exige mais tempo e, idealmente, um analista de negócios ou desenvolvedor cidadão para explorar todo o seu potencial.
🆓 Testes e demonstrações grátis
A Freshsales oferece um período de teste gratuito de 21 dias, sem necessidade de cartão de crédito. A Creatio também oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar ambas as plataformas antes de se comprometer. Recomendamos fortemente que você teste ambas usando um fluxo de trabalho de vendas real da sua empresa.
🛟 Opções de suporte
A Freshsales oferece suporte 24 horas por dia, 5 dias por semana, por telefone, chat e e-mail, em todos os planos. A Creatio oferece suporte por meio de sua equipe e de uma rede de parceiros, com presença local em regiões-chave para ajudar clientes corporativos a começarem a operar rapidamente.
Guia de Troca
Já utiliza alguma dessas ferramentas de CRM? Veja o que esperar caso decida mudar.
🔄 Está pensando em migrar do Freshsales CRM para o Creatio CRM?
✅ O que você vai ganhar:
- Uma verdadeira plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho de qualquer complexidade.
- Mecanismo BPM nativo para gerenciamento de processos de negócios em escala
- Acesso a mais de 700 complementos do marketplace e fluxos de trabalho do setor.
❌ O que você perderá:
- O sistema de pontuação rápida de Freddy AI funciona em poucos segundos.
- O plano gratuito e o preço inicial mais baixo
- A configuração simples e intuitiva pela qual o Freshsales é conhecido
📋 Como mudar:
- Exporte seus contatos, negócios e dados de clientes do Freshsales como arquivos CSV.
- Crie uma nova conta na Creatio e selecione o modelo de fluxo de trabalho do seu setor.
- Importe seus dados e use o Studio Creation para configurar seu funil de vendas e automações.
🔄 Está pensando em migrar do Creatio CRM para o Freshsales CRM?
✅ O que você vai ganhar:
- Freddy AI: Avaliação de leads e previsões de negócios que funcionam em poucos segundos.
- Um plano gratuito e preços mais baixos por usuário para equipes com orçamento limitado.
- Integração mais rápida com uma interface intuitiva e fácil de usar.
❌ O que você perderá:
- O mecanismo nativo de gerenciamento de processos de negócios para fluxos de trabalho complexos.
- Ferramentas de plataforma sem código para criar aplicativos personalizados
- Acesso a mais de 700 complementos do marketplace e 20 modelos de fluxo de trabalho do setor.
📋 Como mudar:
- Exporte seus contatos, contas e dados de pipeline do Creatio como arquivos CSV ou Excel.
- Comece seu teste gratuito de 21 dias no Freshsales sem precisar de cartão de crédito.
- Importe os dados dos seus clientes e conecte seu e-mail, telefone e outros produtos Freshworks.
Veredicto final
| Categoria | Ganhador |
|---|---|
| 💰 Preços | Freshsales CRM |
| 🤖 Recursos de IA | Freshsales CRM |
| 🔧 Automação de fluxo de trabalho | Creatio CRM |
| 🎨 Personalização | Creatio CRM |
| 👶 Facilidade de uso | Freshsales CRM |
| 🔌 Integrações | Creatio CRM |
| 📊 Reportagem | Freshsales CRM |
| 🏆 Vencedor Geral | Freshsales CRM |
🏆 VENCEDOR: Freshsales CRM
O Freshsales CRM venceu em 5 das 8 categorias.
Ideal para: Equipes de vendas, pequenas e médias empresas, equipes que desejam um CRM rápido e baseado em IA
O Freshsales CRM e o Creatio CRM foram desenvolvidos para usuários muito diferentes.
O Freshsales é o melhor software de CRM para equipes que desejam uma configuração rápida, excelente custo-benefício e ferramentas de vendas com inteligência artificial desde o primeiro dia.
O Freddy AI processa a pontuação de leads, previsões de negócios e as melhores ações subsequentes em poucos segundos.
O plano gratuito e o período de teste gratuito de 21 dias facilitam o início das atividades para qualquer empresa, sem riscos.
O Creatio CRM é excelente para empresas que precisam automatizar fluxos de trabalho em toda a organização.
Sua plataforma de código para automatizar fluxos de trabalho e ferramentas sem código oferecem às empresas um grau máximo de liberdade que nenhum CRM padrão consegue igualar.
Se sua equipe está focada em processos de vendas e precisa de um CRM que funcione desde o primeiro dia, o Freshsales é a escolha certa.
Se você precisa criar aplicativos, orquestrar a jornada do cliente e gerenciar processos de negócios complexos, o Creatio vale o investimento.
Agora vá fechar esses negócios!
Mais comparações do Freshsales CRM
Veja como o Freshsales CRM se compara a outros concorrentes:
O Freshsales CRM se destaca em: Preços mais baixos, teste gratuito de 21 dias e integração mais completa com o Freshworks.
A HubSpot vence em: Biblioteca de aplicativos maior, automação de marketing mais avançada
O Freshsales CRM se destaca em: Velocidade da IA do Freddy, interface mais limpa, telefone e chat integrados.
O Zoho CRM se destaca em: Portfólio de produtos mais amplo, preços de entrada mais baixos em alguns planos.
O Freshsales CRM se destaca em: Inteligência artificial integrada, plano gratuito, ferramentas de comunicação omnicanal
Pipedrive vitórias em: UX do pipeline mais simples, design mais focado em vendas
O Freshsales CRM se destaca em: Preços competitivos, facilidade de uso e integração mais rápida para equipes pequenas.
Salesforce vitórias em: Escala empresarial, personalização mais profunda, rede de parceiros mais ampla.
Mais comparações do Creatio CRM
Veja como o Creatio CRM se compara a outros concorrentes:
Creatio CRM vs GoHighLevel
Creatio CRM se destaca em: Plataforma sem código abrangente, mecanismo BPM, automação de fluxo de trabalho de nível empresarial
GoHighLevel vence em: Marketing completo para agências, com preços mais baixos.
Creatio CRM se destaca em: Automação de fluxo de trabalho aprofundada, modelos do setor, ferramentas sem código
Pipedrive vence em: Interface mais simples, custo reduzido para gestão básica do pipeline de vendas
Creatio CRM se destaca em: Escalabilidade empresarial, máximo grau de liberdade, mecanismo BPM
Keap vitórias em: Simplicidade para pequenas empresas, automação facilitada para empreendedores individuais.
Creatio CRM se destaca em: Personalização sem código, automação de fluxo de trabalho simplificada, menor custo total de propriedade (TCO).
A HubSpot vence em: Plano CRM gratuito, mercado de aplicativos maior, ferramentas de marketing de conteúdo mais robustas.
Creatio CRM vs ClickFunnels
Creatio CRM se destaca em: Suíte CRM completa, gerenciamento de contas, fluxo de trabalho detalhado.
O ClickFunnels se destaca em: Criação de funil de vendas, design de landing page para profissionais de marketing
Creatio CRM se destaca em: Ferramentas sem código, menor custo total de propriedade (TCO), tempos de configuração mais rápidos.
A Salesforce se destaca em: Reconhecimento global da marca, maior rede de parceiros de CRM
Creatio CRM vs Povo
Creatio CRM se destaca em: Automação de fluxo de trabalho, recursos de nível empresarial, modelos específicos do setor
Folk vence em: Gestão de relacionamento simplificada, design leve para equipes pequenas.
Creatio CRM se destaca em: CRM aprofundado, motor BPM, ferramentas de marketing omnicanal
Vitórias do CRM na segunda-feira em: Gestão visual de projetos, fácil de usar para equipes que não são de vendas.
Creatio CRM vs Instantaneamente
Creatio CRM se destaca em: Pacote completo de CRM, gerenciamento de contas, fluxos de trabalho de serviço
Vence instantaneamente em: E-mail frio volume de envio, recursos de entregabilidade de e-mail
Creatio CRM vs CRM Cápsula
Creatio CRM se destaca em: Plataforma sem código, automação de fluxo de trabalho, recursos empresariais
O Capsule CRM se destaca em: Gestão de contatos simplificada para pequenas empresas
Creatio CRM se destaca em: Motor BPM, ferramentas sem código, modelos de fluxo de trabalho da indústria
O Insightly vence em: Funcionalidades de gestão de projetos em conjunto com o CRM
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre o Freshsales CRM e o Creatio CRM?
O Freshsales CRM é um software de CRM baseado na nuvem, projetado para equipes de vendas que desejam configuração rápida e recursos com inteligência artificial. O Creatio CRM é uma plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho e CRM com o máximo de liberdade, criada para empresas com necessidades complexas de gerenciamento de processos de negócios. Se você precisa de simplicidade e velocidade, escolha o Freshsales. Se você precisa criar aplicativos e automatizar fluxos de trabalho em escala, escolha o Creatio.
O Freshsales CRM é gratuito?
Sim — o Freshsales oferece um plano gratuito para até 3 usuários com a maioria dos recursos principais de CRM inclusos. Ele também oferece um período de teste gratuito de 21 dias para todos os planos pagos, sem necessidade de cartão de crédito. O plano gratuito é uma ótima maneira para pequenas equipes testarem a plataforma antes de migrarem para o Growth ou o Pro.
Para que serve o Creatio?
A Creatio é usada para automação de fluxos de trabalho, gestão de processos de negócios e gerenciamento de aplicativos de CRM em marketing, vendas e serviços. Como uma plataforma sem código, permite que desenvolvedores cidadãos criem aplicativos e automatizem fluxos de trabalho sem precisar programar. Empresas a utilizam para orquestrar a jornada do cliente, gerenciar processos de gestão de contas e aprimorar as experiências de clientes e funcionários em toda a organização. A Creatio constrói relacionamentos duradouros com clientes como AMD e Bayer, com o suporte de um amplo conjunto de complementos disponíveis no marketplace.
O Freshsales possui recursos de IA?
Sim — Freddy AI é o mecanismo de IA integrado do Freshsales. Ele pontua leads com base em dados de comportamento e perfil, prevê riscos de negócios e sugere as melhores ações subsequentes para que os representantes de vendas possam fechar negócios mais rapidamente. O Freddy AI está disponível nos planos Pro e Enterprise e pode processar dados de leads em poucos segundos.
Qual CRM é o melhor para empresas de médio porte?
O Freshsales CRM é a melhor opção para a maioria das pequenas e médias empresas devido ao seu preço acessível, facilidade de configuração e ferramentas de IA integradas. O Creatio CRM é mais adequado para empresas de médio a grande porte que precisam de automação de fluxo de trabalho avançada e estão dispostas a investir em uma plataforma de código mais complexa. Para a maioria das PMEs, o Freshsales é o melhor ponto de partida.
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