Avez-vous parfois l'impression que la gestion des informations clients est un véritable casse-tête ?
Vous n'êtes pas seul.
Les entreprises ont du mal à suivre les prospects, les transactions et les interactions avec les clients.
Imaginez perdre une vente importante parce que vous avez oublié d'assurer le suivi.
Eh bien, il y a de bonnes nouvelles !
Salesforce et Instantly sont tous deux puissants. CRM des outils conçus pour résoudre ces problèmes.
Aperçu
Nous avons mis Salesforce et Instantly à l'épreuve.
Notre équipe a testé rigoureusement chaque plateforme, en explorant leurs fonctionnalités principales, leurs interfaces utilisateur et leurs capacités d'intégration.
Cette expérience pratique permet une comparaison directe et concrète.
Envie d'essayer Instantly ? Découvrez la rapidité et la simplicité d'un outil moderne de génération de prospects.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 37,90 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Échauffement et délivrabilité
- Séquences automatisées
- Analyses avancées
Prêt à explorer les leaders du monde ? CRMInscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de Salesforce !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des leads
- prévisions des ventes
- Gestion des opportunités
Qu'est-ce que l'instantané ?
Immédiatement, la différence est flagrante. C'est conçu pour la prospection par e-mail.
Pensez aux e-mails de prospection. Générer des prospects et automatiser les suivis.
Il est ciblé. Il est moins généraliste que Salesforce. Il excelle dans un domaine précis.
Découvrez également nos favoris Alternatives instantanées…
Notre avis
Instantly est un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent intensifier leurs efforts de prospection.
Principaux avantages
- Communication multicanale : Entrez en contact avec vos prospects par e-mail, LinkedIn, Twitter et autres plateformes.
- Messagerie personnalisée : Adaptez vos messages à chaque destinataire.
- Suivi automatisé : Restez présent à l'esprit de vos clients sans lever le petit doigt.
- Analyses détaillées : Suivez vos progrès et identifiez ce qui fonctionne.
Tarification
- CRM de croissance37,9 $/mois, sièges illimités.
- Hyper CRM77,6 $/mois, sièges illimités.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce. C'est énorme. Vraiment énorme. Vous en avez probablement déjà entendu parler.
C'est un CRMC'est un outil de gestion de la relation client.
Cela aide les entreprises à suivre leurs clients et à organiser leurs données. C'est un outil très complet.
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Notre avis
Il est incroyablement puissant et flexible. La version gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets.
Principaux avantages
Salesforce aide les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients. Il offre une vue complète de chaque client.
Cela contribue à améliorer les ventes et le service.
- Vue client à 360 degrés : Visualisez toutes les interactions clients en un seul endroit.
- Augmente les ventes de 39 % : De nombreux utilisateurs font état d'une augmentation de leurs ventes et de leur productivité.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches telles que le suivi des e-mails et des prospects.
- AppExchange géant : Se connecte à des milliers d'autres applications.
- Évolutif pour la croissance : Évolue avec votre entreprise, des plus petites aux plus grandes.
Tarification
- Suite de démarrage: 25 $/utilisateur/mois.
- Suite Pro: 100 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 165 $/utilisateur/mois.
- Illimité: 330 $/utilisateur/mois.
- Ventes d'Einstein 1 : 500 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Il est temps d'analyser les principales différences entre ces deux plateformes.
Cette comparaison directe vous aidera à comprendre leurs points forts afin de prendre une décision éclairée.
1. Priorité à la plateforme principale
- SalesforceUne suite complète de solutions CRM. Il s'agit d'une plateforme complète pour vos clients et votre entreprise. Elle offre Sales Cloud, Service Cloud et Marketing Cloud pour une vision globale de vos clients.
- Instantanément IAPrincipalement un outil de prospection commerciale et de démarchage à froid, il se concentre sur l'envoi d'emails à froid et la mise en place d'une infrastructure d'envoi d'emails à haut volume. Ce n'est pas un CRM Salesforce complet, mais un spécialiste du démarchage sortant.
2. Intelligence artificielle (IA) et innovation
- Salesforce: Salesforce L'entreprise tire parti des innovations révolutionnaires en IA grâce à sa plateforme Einstein. Ses fonctionnalités incluent un agent IA pour les ventes et le service client, l'analyse prédictive et l'intégration au cloud de données. Elle affiche des engagements et une feuille de route ambitieux en matière d'IA.
- Instantanément IAUtilise des fonctionnalités d'IA principalement pour améliorer la prospection à froid. Cela inclut la personnalisation par IA des e-mails et des objets, ainsi que l'optimisation des campagnes pour augmenter les taux de réponse.
3. Délivrabilité des e-mails et préchauffage
- SalesforceCe service propose des outils de marketing par e-mail, mais ne se spécialise pas dans les mécanismes de base de la délivrabilité des e-mails. Garantir une délivrabilité optimale nécessite souvent des modules complémentaires ou des services externes.
- Instantanément IAC'est une caractéristique remarquable. Elle offre un nombre illimité d'emails. réchauffer et la rotation des boîtes de réception sur un nombre illimité de comptes de messagerie. Cela améliore votre réputation d'expéditeur et évite que vos e-mails ne soient classés comme spam.
4. Génération de prospects et accès aux bases de données
- SalesforceCe module vise à qualifier et à fidéliser les prospects une fois qu'ils ont intégré le système via différents produits Salesforce. Il s'appuie sur vos sources de prospects existantes.
- Instantanément IAInclut Instantly Lead Finder, une fonctionnalité payante donnant accès à une base de données B2B de prospects qualifiés. Transforme instantanément les prospects en clients potentiels pour une prise de contact automatisée.
5. Niveau de détail de la gestion des contacts
- SalesforceOffre une gestion des contacts approfondie avec des fiches détaillées, un historique des activités et une intégration avec diverses autres solutions CRM. Permet à l'équipe commerciale de conserver un enregistrement unique et fiable.
- Instantanément IA: Fournit une gestion de base des contacts grâce à son système unifié boîte de réception et les listes de prospects. Son objectif principal est de gérer la communication avec les clients potentiels par le biais de campagnes par courriel.
6. Engagement et automatisation des ventes
- SalesforceFournit des outils pour des ventes complètes automationVous pouvez l'intégrer à diverses applications de communication et configurer des flux de travail complexes.
- Instantanément IA: Excellente capacité à optimiser l'engagement commercial grâce à une approche automatisée. Gestion de l'envoi d'e-mails à grande échelle et planification intelligente des relances dans les séquences d'e-mails de prospection.
7. Personnalisation et évolutivité
- SalesforceConçue pour une évolutivité extrême, cette plateforme offre de nombreuses options de personnalisation pour s'adapter à toutes les tailles et complexités, garantissant ainsi sa capacité à évoluer au rythme de votre entreprise.
- Instantanément IAExtrêmement évolutif pour les campagnes de prospection à froid en volume. Vous pouvez connecter un nombre illimité de comptes et envoyer des milliers d'e-mails. Ses fonctionnalités sont toutefois limitées, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises, mais avec moins d'options de personnalisation.
8. Gestion de la boîte de réception
- SalesforceLes interactions avec les clients sont gérées via Service Cloud ou au sein de l'interface utilisateur de Sales Cloud.
- Instantanément IAOffre une boîte de réception unifiée pour gérer et répondre à toutes les réponses provenant de tous vos comptes d'envoi. Elle est conçue pour conclure rapidement des ventes en simplifiant la gestion des réponses aux campagnes de prospection.
9. Public cible
- SalesforceC'est la solution idéale pour les moyennes et grandes entreprises à la recherche d'une plateforme complète. Leurs innovations ciblent les grandes entreprises, mais ils proposent également des solutions pour les PME.
- Instantanément IAIdéal pour les équipes commerciales et les spécialistes marketing dont l'objectif principal est la prospection par e-mail et la génération de leads à grande échelle. Conçu pour ceux qui souhaitent développer leur prospection et recherchent un outil simple d'utilisation pour cette tâche spécifique.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
- Vérifiez s'il s'agit du meilleur outil pour la taille de votre secteur d'activité ou s'il est destiné à une petite entreprise ou à une grande entreprise comptant de nombreux employés.
- Évaluez le modèle de tarification : la facturation est-elle annuelle ou mensuelle, et quels sont les coûts par utilisateur ou par compte ?
- Recherchez des capacités d'intégration poussées, comme l'intégration Zapier ou les connexions avec des outils tels que QuickBooks.
- Pour les campagnes d'emailing, vérifiez les fonctionnalités du réseau de délivrabilité et son efficacité à protéger votre réputation d'expéditeur et à éviter les filtres anti-spam.
- Si la génération de prospects est essentielle, vérifiez si elle inclut un outil de recherche de prospects ou un système d'enrichissement comme un LinkedIn Recherche d'URL.
- Voyez si vous pouvez créer et gérer facilement plusieurs campagnes distinctes à l'aide de la campagne. constructeur et suivre les résultats grâce aux outils d'analyse de campagne.
- Pour les stratégies de vente complexes, assurez-vous qu'elles offrent des automatisations avancées et vous permettent de planifier des réunions en toute simplicité.
- Tenez compte du plan de croissance global ; la solution SaaS pourra-t-elle évoluer au même rythme que votre entreprise ?
- Examinez instantanément l'expérience des utilisateurs avec des fonctionnalités telles que les comptes de messagerie illimités, la validation des e-mails et la personnalisation du contenu des e-mails à l'aide de variables personnalisées ou de fonctionnalités d'IA telles que le filtrage des domaines similaires.
- Vérifiez si la solution permet de marquer instantanément les prospects ou si le processus de mise en œuvre est fluide.
- Pour bénéficier de l'écosystème Salesforce complet, recherchez Commerce Cloud, les fonctionnalités liées à l'expérience client et à la réussite client, ainsi que l'accès aux données de l'entreprise.
- Les considérations générales comprennent un aperçu des projets futurs de l'entreprise, l'emplacement (comme San Francisco pour Salesforce) et l'équipe dirigeante (cofondateur, directeur du numérique).
- L'objectif est de recueillir davantage d'informations sur les fonctionnalités afin de prendre des décisions éclairées.
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend de vos besoins.
Pour la plupart des entreprises ayant besoin d'un CRM complet, nous choisissons Salesforce.
Il est puissant. Il offre de nombreuses possibilités. Certes, il peut être cher.
Mais il gère très bien les logiciels de marketing et de service client.
Si votre priorité est la gestion des e-mails, Instantly est une bonne solution.
Il est plus facile à utiliser pour les campagnes d'emailing. Mais ce n'est pas un CRM complet.
Nous avons testé les deux. Nous savons ce qui fonctionne.
Laissez-nous vous aider à choisir la solution idéale. Choisissez celle qui convient le mieux à votre entreprise.
Plus d'instantanément
Voici une comparaison d'Instantly avec ses alternatives, mettant en évidence leurs atouts uniques :
- Instantanément contre Apollo: Excellente capacité à mener rapidement des campagnes d'emailing et à intégrer des fonctionnalités de préparation. Apollon offre une base de données de prospects plus importante et une plateforme complète d'intelligence commerciale.
- Instantanément contre Snov IOSnov IO se concentre instantanément sur la délivrabilité et les campagnes d'emailing à froid évolutives. Il offre une suite plus complète incluant la recherche et la vérification d'emails, ainsi qu'une solution plus performante. CRM.
- Instantanément contre Hunter IO: Offre instantanément des séquences d'emails de prospection avancées et une gestion de campagnes. Chasseur IO est principalement utilisé pour la recherche et la vérification d'emails, avec des fonctionnalités d'envoi basiques.
- Instantanément vs Réponse IOInstantly est réputé pour son échauffement illimité et son automatisation robuste axée sur les e-mails. Réponse IO propose une plateforme d'engagement commercial multicanal, incluant LinkedIn.
- Instantly vs UpLeadInstantanément spécialisé dans l'optimisation de la délivrabilité des e-mails pour les campagnes de prospection. UpLead se concentre sur la fourniture de données de contact B2B très précises pour la prospection.
- Instantly vs Mailshake: Rationalise instantanément les campagnes d'emailing à froid à grand volume grâce à un outil de recherche de prospects intégré. Mailshake met l'accent sur une communication personnalisée via les e-mails et les réseaux sociaux.
- Instantanément contre Lemlist: Offre instantanément des comptes de messagerie illimités pour une préparation et un envoi évolutifs. Liste de Lem elle se concentre sur l'hyper-personnalisation, notamment à travers les images et les séquences multicanaux.
- Instantanément contre le pic-vert: Fournit instantanément un préchauffage illimité des e-mails grâce à une optimisation basée sur l'IA. Pic est reconnu pour ses solides fonctionnalités de délivrabilité et sa logique de campagne sophistiquée.
- Instantly vs Smartlead: Combine instantanément la recherche de prospects avec une gestion de campagne robuste. Smartlead privilégie l'optimisation avancée de la délivrabilité pour les campagnes à grande échelle.
- Instantly vs SaleshandyInstantly propose une solution tout-en-un pour l'automatisation des e-mails de prospection. Saleshandy propose des solutions de prospection par e-mail avec des outils de délivrabilité et un système de recherche de prospects.
- Instantanément contre KlentyKlenty se concentre instantanément sur la délivrabilité des e-mails et la simplification de la configuration des campagnes. Klenty est une plateforme d'engagement commercial offrant des fonctionnalités plus approfondies. CRM intégrations et cadences avancées.
- Instantly vs Warmbox: Intègre instantanément la préparation des e-mails dans sa suite de prospection. Boîte chaude est un outil dédié et spécialisé pour améliorer la réputation des expéditeurs d'emails.
- Instantly vs Maildoso: Permet instantanément de bénéficier d'une prospection illimitée et d'une mise à l'échelle optimale des e-mails de prospection à froid. Maildoso se concentre sur une infrastructure de messagerie électronique rentable et sur la rotation des boîtes de réception pour une meilleure délivrabilité.
- Instantly contre ManyreachInstantly propose des forfaits mensuels à plusieurs niveaux pour ses fonctionnalités. Manyreach propose une tarification basée sur le crédit avec des fonctionnalités complètes disponibles dès le départ.
- Instantly vs WarmyLa plateforme Instantly comprend un échauffement simplifié. Chaleureux est un outil de délivrabilité dédié doté de fonctionnalités d'analyse et d'authentification détaillées.
Plus de Salesforce
Voici une brève comparaison de Salesforce avec ces solutions logicielles :
- Salesforce contre Pipedrive: Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable pour les ventes, le marketing et le service client, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes pour des processus de vente rationalisés.
- Salesforce contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences de marketing, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
- Salesforce contre Keap: Salesforce propose un vaste écosystème CRM personnalisable pour les entreprises de toutes tailles ; Keap offre une automatisation intégrée des ventes et du marketing, particulièrement performante pour les petites entreprises.
- Salesforce contre ActiveCampaign: Salesforce est un CRM complet de niveau entreprise doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, les campagnes par e-mail et la visualisation du parcours client.
- Salesforce contre Hubspot: Salesforce met l'accent sur une personnalisation poussée et des rapports robustes pour répondre aux besoins complexes des entreprises, tandis que HubSpot propose une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service avec une interface plus conviviale.
- Salesforce contre Clickfunnels: Salesforce est un CRM complet pour la gestion des relations clients et des ventes ; ClickFunnels est spécifiquement conçu comme un outil de création d’entonnoirs de vente pour guider les clients tout au long d’un parcours de conversion.
- Salesforce vs Folk: Salesforce est un CRM hautement évolutif et riche en fonctionnalités, destiné aux opérations complexes et aux grandes entreprises ; Folk propose un outil de gestion des contacts et de développement des relations plus simple et collaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce est une plateforme CRM complète qui couvre divers aspects de la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans l'automatisation. prospection par e-mail à froid et la génération de prospects pour les campagnes ciblées.
- Salesforce contre ClickUp: Salesforce est un CRM puissant et dédié à la gestion des interactions clients et des processus de vente ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui intègre des fonctionnalités CRM au sein de ses outils de gestion de projet plus larges.
- Salesforce contre lundi: Salesforce est un CRM robuste doté de modèles de données étendus pour des flux de travail complexes dans divers secteurs d'activité ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et est souvent utilisé par les entreprises déjà présentes sur Monday.com pour la gestion de projets.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce est un CRM de niveau entreprise adapté aux grandes organisations aux besoins complexes ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises axées sur le suivi des contacts et des ventes.
- Salesforce contre Insightly: Salesforce propose un CRM complet et hautement personnalisable pour répondre à divers besoins d'entreprise ; Insightly offre un CRM polyvalent avec gestion de projet intégrée, souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa facilité d'utilisation.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce est un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées pour les grandes organisations ; Freshsales CRM se concentre sur les analyses de vente basées sur l’IA et l’automatisation pour une gestion des ventes simplifiée, souvent privilégiée par les petites équipes.
- Salesforce contre Zendesk : Salesforce est un CRM complet qui couvre les ventes, le marketing et le service client ; Zendesk est une plateforme de service client spécialisée, conçue pour la gestion des tickets, le support et les interactions clients omnicanales.
Foire aux questions
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises ?
L'instantanéité est souvent préférable pour très petites entreprises Axé sur la prospection par e-mail, Salesforce séduit par sa simplicité et son rapport coût-efficacité. Cependant, à mesure que l'entreprise se développe, Salesforce offre un suivi des opportunités et une évolutivité accrus.
Peut-il remplacer instantanément un CRM complet comme Salesforce ?
Non, Instantly est spécialisé dans l'automatisation des e-mails. Ce n'est pas un CRM complet. Salesforce répond à des besoins plus larges en matière de ventes et de marketing, en gérant les contacts, les transactions et le service client.
Quel CRM offre les meilleurs rapports et analyses ?
Salesforce propose des offres beaucoup plus complètes reportage et d'analyse. Cela vous aide à analyser les données, à mesurer les performances et à identifier les tendances, ce qui permet d'obtenir de meilleurs résultats.
Salesforce est-il difficile à apprendre et à utiliser ?
Salesforce présente une courbe d'apprentissage plus abrupte et ses nombreuses fonctionnalités peuvent être déroutantes. Cependant, de nombreuses ressources et formations sont disponibles.
Quel CRM convient aux différents types d'entreprises ?
Salesforce est polyvalent et, grâce à ses options de personnalisation, s'adapte à différents types d'entreprises. Instantly est idéal pour les entreprises qui misent fortement sur la prospection par e-mail pour générer des prospects.
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