Vous avez du mal à gérer tout votre réseaux sociaux Les comptes ? C’est un vrai casse-tête, n’est-ce pas ?
Vous jonglez entre les publications et les analyses, et vous essayez de suivre les tendances.
Vous perdez du temps et de l'argent sur des plateformes qui ne correspondent pas à vos besoins.
Imaginez passer à côté d'informations clés à cause d'une stratégie sur les réseaux sociaux mal gérée.
Comparons Metricool et Sprinklr. Nous examinerons leurs fonctionnalités, leurs prix et à qui ils conviennent le mieux.
Ainsi, vous pourrez choisir le modèle parfait. réseaux sociaux Laissez tomber votre acolyte et revenez à ce qui compte vraiment.
Aperçu
Nous avons rigoureusement testé Metricool et Sprinklr, en analysant leurs fonctionnalités et leurs interfaces utilisateur.
Notre expérience pratique, associée à une analyse approfondie de leurs capacités.
Elle permet cette comparaison directe, vous offrant ainsi une compréhension claire de leurs points forts.
Vous souhaitez mieux comprendre vos performances sur les réseaux sociaux et optimiser votre stratégie ? Inscrivez-vous gratuitement sur Metricool et accédez dès aujourd’hui à des informations précieuses !
Tarification : Il existe une version gratuite. La version payante est disponible à partir de 18 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Suivi des hashtags
- Analyse concurrentielle
- Rapports faciles à utiliser
Vous souhaitez une vision unifiée de vos clients ? Sprinklr aide les marques à gérer plus de 30 milliards de conversations clients chaque année.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement payant commence à 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Plateforme CXM unifiée
- Informations basées sur l'IA
- Automatisation avancée
Qu'est-ce que Metricool ?
Metricool ? C’est votre tableau de bord des réseaux sociaux. Pensez à toutes vos plateformes en un seul endroit.
Vous obtenez des analyses, une planification et des informations sur la concurrence. C'est simple.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Metricool…
Notre avis
Plus de 70 % des utilisateurs de Metricool déclarent économiser au moins 5 heures par semaine sur la gestion de leurs réseaux sociaux. Découvrez la solution et constatez le gain de temps que vous pouvez réaliser !
Principaux avantages
- Caractéristiques: Metricool centralise l'analyse, la planification et la gestion des campagnes. Il comprend également une boîte de réception pour gérer tous vos commentaires et messages, un outil de planification de contenu et des outils d'analyse concurrentielle.
- Réseaux sociaux pris en charge : Elle fonctionne avec plus de 20 plateformes, dont Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, et même Google Business Profile et Twitch.
- Facilité d'utilisation : La plateforme possède une interface claire et intuitive, ce qui la rend facile à utiliser même pour les débutants.
- Assistance clientèle : Ils offrent un service client réactif via un chat en direct et un centre d'aide détaillé.
- Intégrations : Il se connecte à des outils populaires comme Canva, Google Drive et Zapier pour optimiser votre flux de travail.
- Évolutivité : Metricool propose différents forfaits adaptés aux besoins des particuliers, des petites entreprises et des grandes agences.
Tarification
- Gratuit: 0 $/mois pour 5 profils de concurrents.
- Démarreur: 18 $/mois pour 100 profils de concurrents.
- Avancé: 45 $/mois pour la gestion des rôles.
- Coutume: Tarification personnalisée.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Sprinklr ?
C'est une plateforme de niveau entreprise. Elle gère l'expérience client.
Imaginez une écoute sociale à grande échelle.
Il gère le marketing multicanal. Il est conçu pour les grandes entreprises. entreprise.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Sprinklr….
Notre avis
ActiveCampaign est un excellent choix pour les entreprises qui souhaitent exploiter pleinement la puissance du marketing par e-mail et de l'automatisation. Cependant, sa complexité le rend peut-être moins adapté aux débutants.
Principaux avantages
- Obtenez une vue d'ensemble. Sprinklr apporte tous vos clients données réunis en un seul lieu.
- Travaillez plus intelligemment, pas plus dur. Automatisez les tâches et libérez du temps pour votre équipe.
- Prenez des décisions fondées sur les données. Découvrez des informations précieuses grâce à l'analyse de données basée sur l'IA.
- Protégez votre marque. Surveillez les médias sociaux pour détecter les crises potentielles.
- Augmentez vos résultats. Augmenter les ventes et améliorer la satisfaction client.
Tarification
- Solution de gestion des médias sociaux : 249 $/mois, éditeur omnicanal, calendrier multi-fuseaux horaires, Sprinklr AI+ pour la création de contenu.
- Solution SMM et service client : 299 $/mois, offrez un service client sur plus de 15 canaux, des chatbots alimentés par l'IA et un jumeau numérique, une boîte de réception omnicanale.
- Solution personnalisée de gestion des médias sociaux : Tarification personnalisée.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Metricool et Sprinklr sont tous deux de puissants outils de gestion des réseaux sociaux, mais ils s'adressent à des publics très différents.
Metricool est une plateforme accessible et axée sur les données, tandis que Sprinklr est une solution complète de niveau entreprise conçue pour les plus grandes marques mondiales.
1. Tarification et forfaits
- Metricool : Metricool propose un compte gratuit très généreux, une excellente solution pour les particuliers et petites entreprises pour gérer une seule marque. Ses formules payantes, comprenant une formule de base et une formule avancée, sont modulables et leur prix est transparent, ce qui en fait une option économique pour beaucoup.
- Sprinklr : Sprinklr est un éditeur de logiciels d'entreprise de premier plan qui ne publie pas ses tarifs. Ses offres sont entièrement personnalisées en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise, du nombre d'utilisateurs et des produits sélectionnés. Une entreprise du Fortune 500… utiliser Sprinklr, alors qu'un travailleur indépendant ou une petite entreprise ne le ferait pas.
2. Analyse et reporting
- Metricool : C’est là que Metricool excelle. Il offre des analyses simples et pertinentes pour l’ensemble de votre présence numérique. Vous pouvez obtenir des données historiques illimitées et télécharger des rapports personnalisés en quelques clics. Son atout majeur réside dans son intégration poussée avec Google Ads. TikTok Des publicités, ainsi que la possibilité de se connecter à Looker Studio pour créer des rapports.
- Sprinklr : Les outils d'analyse de Sprinklr font partie intégrante de sa plateforme CXM (Gestion unifiée de l'expérience client) plus vaste. Ils offrent des fonctionnalités incroyablement avancées. reportage L'intelligence artificielle permet d'obtenir des informations approfondies sur l'écoute des réseaux sociaux, la santé de la marque et les performances des campagnes. Ces outils d'analyse sont conçus pour offrir une vision globale aux grandes organisations et leur permettre de prendre des décisions éclairées par les données.
3. Boîte de réception sociale et engagement
- Metricool : Fournit un seul boîte de réception Gérez facilement tous vos messages et commentaires provenant de vos réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi parcourir et répondre à vos messages en toute simplicité, et rester en contact avec votre audience.
- Sprinklr : La boîte de réception sociale de Sprinklr fait partie intégrante de sa plateforme CXM unifiée. Elle permet aux équipes du service client de répondre aux messages des réseaux sociaux via un canal moderne. La plateforme achemine automatiquement les messages vers les employés concernés et intègre une IA avancée pour l'analyse des sentiments et l'automatisation des réponses, contribuant ainsi à la satisfaction client.
4. Publication et planification
- Metricool : Un outil de planification des publications sur les réseaux sociaux simple d'utilisation qui vous permet de publier automatiquement du contenu. Créer une nouvelle publication et la programmer se fait en quelques clics. La plateforme propose un calendrier visuel pour vous aider à gagner du temps et à optimiser votre flux de travail.
- Sprinklr : Sprinklr propose des outils performants de planification et de publication pour les marques internationales. Compatible avec plus de 30 réseaux sociaux, ses outils de publication sont conçus pour la gouvernance, les approbations avancées et la gestion des risques liés à la marque. Sprinklr est idéal pour les opérations à grande échelle aux besoins complexes.
5. Plateformes sociales prises en charge
- Metricool : Compatible avec une grande variété de plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTubeL'un de ses principaux atouts réside dans son intégration poussée avec les plateformes publicitaires et Google Business Profile, ce qui en fait un outil idéal pour répondre à divers besoins marketing.
- Sprinklr : En tant que société leader dans le domaine des logiciels d'entreprise, Sprinklr prend en charge plus de 30 réseaux sociaux et applications de messagerie. Sa solution est conçue pour aider les marques à se connecter avec les consommateurs et à les servir à travers toutes leurs interactions avec la clientèle.
6. Intégrations et modules complémentaires
- Metricool : S'intègre avec d'autres outils comme Zapier, Google Drive et CanvaSon principal atout réside dans son intégration poussée avec les plateformes publicitaires, une fonctionnalité clé pour les gestionnaires de médias sociaux.
- Sprinklr : Sprinklr’s strength is its ability to seamlessly integrate with other enterprise software like Salesforce, Microsoft, and SAP. Its platform acts as a central hub, allowing large companies to un silo teams and manage their entire front office from one place.
7. Collaboration d'équipe et gestion de la relation client
- Metricool : La collaboration en équipe est disponible avec la formule avancée. Vous pouvez ajouter des utilisateurs et leur attribuer des rôles, mais ses fonctionnalités ne sont pas adaptées aux flux de travail complexes et à grande échelle d'une multinationale.
- Sprinklr : Cette plateforme est conçue pour la collaboration d'équipe à une échelle sans précédent. Elle offre une gestion fine des autorisations utilisateur, des processus d'approbation complexes et une vue unique de toutes les interactions clients, ce qui la rend idéale pour une grande marque disposant de plusieurs équipes et départements.
8. Interface utilisateur et facilité d'utilisation
- Metricool : Les avis sur Metricool soulignent souvent son interface utilisateur claire et intuitive. Son souci de simplicité et d'accessibilité en fait un excellent outil pour travailleurs indépendants et les petites entreprises.
- Sprinklr : En raison de son grand nombre de fonctionnalités et de sa complexité de niveau entreprise, Sprinklr présente une courbe d'apprentissage plus abrupte. La plateforme est puissante et hautement configurable, mais une formation spécifique est nécessaire pour maîtriser toutes ses capacités.
9. Écoute sociale
- Metricool : Il offre des fonctionnalités de base d'écoute des réseaux sociaux, permettant de suivre vos données et de surveiller les mentions. Cependant, il est principalement axé sur l'analyse et la publicité, et non sur une écoute complète des réseaux sociaux comme ses concurrents.
- Sprinklr : Sprinklr propose un outil d'écoute des réseaux sociaux de pointe grâce à son IA avancée et sa plateforme unifiée. Il analyse les sentiments, identifie les tendances et fournit des informations concurrentielles issues de millions de sources de données sur Internet et les réseaux sociaux, aidant ainsi les marques à interagir avec leur communauté.
10. Fonctionnalités principales
- Metricool : La principale différence entre Metricool et Sprinklr réside dans leurs domaines d'expertise. Metricool se concentre sur les données et l'analyse, offrant aux spécialistes du marketing un véritable couteau suisse numérique. Ses fonctionnalités clés permettent aux gestionnaires de médias sociaux de suivre les performances et de mener des campagnes publicitaires efficaces.
- Sprinklr : La valeur fondamentale de Sprinklr réside dans sa plateforme CXM unifiée. Ses atouts majeurs sont sa capacité à connecter les équipes marketing, publicité, ventes et service client sur une plateforme unique, le tout grâce à une IA avancée et des intégrations performantes qui optimisent la gestion de l'expérience client.
11. Public cible
- Metricool : Idéal pour les indépendants, les petites entreprises et les entrepreneurs qui privilégient une approche data-driven pour leurs campagnes sur les réseaux sociaux et leurs publicités payantes. Ses fonctionnalités intuitives permettent de gagner du temps au quotidien.
- Sprinklr : L'outil idéal pour les marques internationales et les entreprises du Fortune 500 qui ont besoin d'une plateforme unique et unifiée pour gérer l'ensemble de leurs interactions et services clients. Il s'adresse aux entreprises exigeant une gouvernance de niveau entreprise, une IA avancée et une vision véritablement unifiée de leurs clients.
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir le bon gestionnaire de médias sociaux ?
- Analyse et reporting : Un bon outil de gestion des réseaux sociaux offre des analyses pertinentes et faciles à utiliser. Privilégiez la possibilité de télécharger des rapports personnalisés, de suivre les performances de vos publications et d'accéder aux données extraites de vos comptes. Certaines plateformes, comme Metricool, proposent même un connecteur Looker Studio et vous permettent d'analyser les données essentielles.
- Création et publication de contenu : L'outil de planification des médias sociaux que vous choisirez doit vous permettre de gagner du temps. Recherchez des fonctionnalités de planification performantes, comme la publication automatique et la possibilité de programmer plusieurs publications. Il doit également être facile à gérer et à publier du contenu depuis tous vos réseaux sociaux, que vous travailliez sur un compte personnel ou que vous gériez plusieurs marques pour une entreprise. monteur vidéo Une bibliothèque de contenu est également un atout majeur pour un créateur de contenu.
- Collaboration et gestion d'équipe : Pour les équipes et agences de médias sociaux, recherchez des fonctionnalités robustes telles qu'un système d'approbation intégré à l'application, la possibilité d'attribuer des publications aux membres de l'équipe et des tableaux de bord personnalisables. expédiable Les avis mettent souvent en avant ses excellentes fonctionnalités de gestion de la relation client et de personnalisation de la marque. Une bonne plateforme doit faciliter la gestion de vos comptes sur les réseaux sociaux et vous permettre de rester organisé.
- Plateformes prises en charge : Assurez-vous que plateforme sociale Compatible avec tous vos réseaux sociaux, de Twitter à YouTube en passant par les profils professionnels Instagram, cette fonctionnalité est essentielle pour les gestionnaires de réseaux sociaux qui doivent centraliser la gestion de leurs outils et flux. Plus le nombre de plateformes prises en charge est important, mieux c'est.
- Boîte de réception et engagement sur les réseaux sociaux : Une boîte de réception unique pour tous vos messages sur les réseaux sociaux est indispensable. La plateforme doit faciliter le suivi des mentions de votre marque, des messages directs et des commentaires provenant de tous vos réseaux sociaux. Cette fonctionnalité est essentielle pour bâtir une communauté solide et assurer un service client proactif.
- Interface utilisateur et expérience : Le tableau de bord doit être intuitif et convivial. La navigation doit être aisée, permettant de trouver facilement l'information recherchée en faisant défiler la page. Un rapide coup d'œil à l'interface utilisateur permet d'évaluer la convivialité de l'outil.
- Intégrations : Vérifiez les intégrations avec d'autres outils et services. Zapier L'intégration est une fonctionnalité formidable qui vous permet de connecter votre marketing sur les réseaux sociaux à d'autres outils que vous utilisez. Cela vous aide à gérer tous vos outils depuis un seul endroit et à optimiser votre flux de travail.
- Valeur et prix : Tenez compte du coût et des fonctionnalités proposées. Une formule gratuite ou une formule de base peuvent suffire, mais si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, une formule payante sera peut-être nécessaire. Consultez les avis pour connaître les principales différences et déterminer quel outil offre le meilleur rapport qualité-prix.
- Assistance clientèle : Recherchez un outil offrant un support client fiable, comme une assistance par chat en direct, une page de centre d'aide ou une équipe dédiée à l'intégration et à la réussite client. Sprout Social Les avis soulignent souvent son excellent service client.
- Fonctionnalités générales : Au-delà des fonctionnalités spécifiques, vous recherchez un outil de gestion des réseaux sociaux qui assure une expérience utilisateur fluide pour l'ensemble de votre présence numérique. Privilégiez une application mobile pour gérer vos comptes où que vous soyez, une fonction de suivi de vos abonnés et un système intelligent qui s'adapte à vos besoins.
Verdict final
Si vous recherchez un outil performant pour les réseaux sociaux, Metricool est notre premier choix.
Il est facile à utiliser et abordable. Pour la plupart des utilisateurs, Metricool offre tout ce dont ils ont besoin.
Vous bénéficiez d'excellentes analyses et d'une planification optimisée pour les réseaux sociaux.
Vous pouvez gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux sans problème.
C'est parfait pour développer vos profils sociaux et votre marketing sur les réseaux sociaux.
De plus, ses fonctionnalités de gestion sont simples. Il permet également de gérer jusqu'à 10 profils de réseaux sociaux.
C'est une excellente plateforme de médias sociaux, facile à utiliser.
Plus de Metricool
Voici une comparaison concise de Metricool avec ses alternatives, mettant en évidence les principales différences :
- Metricool contre Sprout Social: Choisissez Metricool pour une plateforme intuitive dotée d'outils d'analyse performants et d'une connaissance approfondie de la concurrence, ou Sprout Social pour une analyse plus poussée et une collaboration d'équipe robuste.
- Metricool vs Socialpilot: Choisissez Metricool pour ses analyses visuelles claires et son suivi des hashtags, ou Socialpilot pour ses Des forfaits plus économiques avec d'excellentes options de planification.
- Metricool vs Sendible: Choisissez Metricool pour son interface conviviale et son tableau de bord analytique complet, ou Sendible pour son Des outils performants de gestion de la clientèle et des fonctionnalités d'écoute des médias sociaux.
- Metricool vs Content Studio: Choisissez Metricool pour son aperçu analytique tout-en-un ou Content Studio pour ses prouesses en matière de découverte de contenu et ses suggestions de contenu alimentées par l'IA.
- Metricool contre Heropost: (Les informations permettant une comparaison directe sont limitées, ce qui suggère une possible focalisation sur des caractéristiques de niche ou des modèles de tarification différents.)
- Metricool contre Agorapulse: Optez pour Metricool pour sa présentation analytique simple, ou pour Agorapulse pour une plateforme complète dotée d'outils performants d'engagement et d'écoute.
- Metricool vs Zoho Social: Choisissez Metricool pour sa compatibilité étendue avec différentes plateformes et ses analyses approfondies. ou Zoho Social pour une solution économique au sein de l'écosystème Zoho.
- Metricool contre Buffer: Choisissez Metricool pour ses analyses complètes et son suivi de la concurrence, ou Buffer pour sa simplicité et sa facilité de planification des médias sociaux.
- Metricool contre Sprinklr: Optez pour Metricool si vous êtes une petite ou moyenne entreprise qui privilégie l'analyse de données, ou pour Sprinklr pour une solution de niveau entreprise dotée de nombreuses fonctionnalités.
- Metricool vs Plus tard: Choisissez Metricool pour ses capacités d'analyse plus étendues sur différentes plateformes, ou Later pour son expertise en gestion de contenu visuel, notamment pour Instagram.
- Metricool contre Loomly: Choisissez Metricool pour ses analyses approfondies et ses informations sur la concurrence. ou Loomly pour ses atouts en matière de planification de calendrier de contenu et de collaboration d'équipe.
- Metricool contre Blaze: (Les informations concernant Blaze sont limitées, ce qui indique qu'il pourrait s'agir d'une fonctionnalité d'une autre plateforme ou d'un outil de gestion des médias sociaux moins connu.)
Plus de Sprinklr
Voici une brève comparaison de Sprinklr avec ses concurrents, mettant en évidence son orientation vers les entreprises :
- Sprinklr contre Sprout Social: Sprout Social est un outil d'entreprise complet, reconnu pour son interface conviviale et sa boîte de réception sociale performante.
- Sprinklr contre Metricool: Sprinklr – plateforme d'entreprise complexe ; Metricool – analyses plus simples (PME).
- Sprinklr contre Socialpilot: Sprinklr – évolutivité pour les entreprises ; Socialpilot – planification efficace (PME/agence).
- Sprinklr contre Sendible: Sprinklr – gestion de l'expérience client (entreprise) ; Sendible – gestion de la relation client (agence).
- Sprinklr contre Content Studio: Sprinklr – solution de niveau entreprise ; Content Studio – contenu/IA (PME).
- Sprinklr contre Heropost: Sprinklr – plateforme d'entreprise ; Heropost – IA/renseignements sur la concurrence (PME).
- Sprinklr contre Agorapulse: Sprinklr – CXM évolutif ; Agorapulse – tout-en-un (PME).
- Sprinklr contre Zoho Social: Sprinklr – puissance pour les entreprises ; Zoho Social – économique (PME, Zoho).
- Sprinklr contre Buffer: Sprinklr – solution complète pour les entreprises ; Buffer – planification simple (petites entreprises).
- Sprinklr contre Later: Sprinklr – grandes entreprises ; Later – contenu visuel (PME/créateurs).
- Sprinklr contre Loomly: Sprinklr – gestion des médias sociaux d'entreprise ; Loomly – contenu/équipe (PME).
- Sprinklr contre Blaze: (Informations limitées – Point fort de Sprinklr : solution CXM complète pour les entreprises.)
- Sprinklr contre Hootsuite : Hootsuite est une plateforme tout-en-un établie de longue date, reconnue pour son tableau de bord complet et multi-flux.
- Sprinklr contre Planable : Planable est un outil axé sur la collaboration, centré sur l'approbation du contenu visuel et les retours clients.
Foire aux questions
Comment Metricool se compare-t-il à Sprinklr en termes de prix ?
Sprinklr propose des tarifs personnalisés pour les grandes entreprises. Metricool est beaucoup moins cher. Son prix de départ est bas, ce qui le rend accessible. En termes de coût, Metricool est donc plus avantageux.
Quelle est la solution la mieux adaptée aux petites et moyennes entreprises ?
Metricool est la solution idéale pour les petites entreprises. Facile d'utilisation, elle offre d'excellentes fonctionnalités de planification des publications sur les réseaux sociaux. Sprinklr, en revanche, est complexe et coûteux. Conçue pour les grandes entreprises qui doivent gérer de nombreux comptes, elle est une solution performante.
Metricool et Sprinklr peuvent-ils aider à analyser les performances sur les réseaux sociaux ?
Ces deux outils proposent une analyse des performances sur les réseaux sociaux. Metricool offre des analyses claires et simples, tandis que Sprinklr fournit des données approfondies et détaillées et constitue également un puissant outil d'écoute.
Comment Metricool et Sprinklr facilitent-ils la création et la planification de contenu ?
L'outil de planification de Metricool facilite la création de contenu et permet de programmer facilement les publications. Sprinklr, quant à lui, se concentre davantage sur les campagnes marketing à grande échelle.
Comment Metricool se compare-t-il à Hootsuite ?
Metricool et Hootsuite sont deux outils performants pour la gestion des réseaux sociaux. Metricool est reconnu pour sa simplicité et ses analyses. Hootsuite offre des fonctionnalités robustes de planification et de gestion d'équipe.
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