📊 当社のテスト結果：
- 💰 価格価値： Metricoolは月額18ドル、Sprinklrは月額249ドル。 メトリクールが勝利
- 📊 簡単な分析： Metricoolは5分でセットアップできるのに対し、Sprinklrは習得に時間がかかる。 メトリクールが勝利
- 📅 ソーシャルメディアのスケジュール設定: どちらのプラットフォームも投稿のスケジュール設定が上手です。 ネクタイ
- 🏢 エンタープライズ機能: Sprinklrの統合CXMがMetricoolを凌駕 — Sprinklrが勝利
- 📱 ソーシャルメディアアカウントのサポート： Metricoolは主要なネットワークをすべて簡単にカバーします。 メトリクールが勝利
常に注意を払わなければならないソーシャルメディアアカウントに溺れていませんか？
すべてのソーシャルネットワークを1か所で管理できるなんて、夢のようですね。
これを実現すると謳うソーシャルメディア管理ツールが2つある。MetricoolとSprinklrだ。
しかし、これらのプラットフォームは、それぞれ異なる予算を持つ、全く異なるユーザー層を対象としている。
一つは、ソーシャルメディア管理者や中小企業にとってのデジタル版スイスアーミーナイフのようなものだ。
もう1社は、フォーチュン500企業にサービスを提供する大手エンタープライズソフトウェア企業です。
このMetricoolとSprinklrの比較では、どちらのツールがあなたの具体的なニーズに実際に価値をもたらすのかを明らかにします。
概要
より正確な比較を行うため、MetricoolとSprinklrの両方を4週間テストしました。
私は自分のソーシャルメディアプラットフォームをそれぞれのツールに接続し、複数のブランドにわたってコンテンツの投稿スケジュールを設定しました。
私は彼らのソーシャル受信ボックス機能、カスタムレポート、そしてソーシャルメディア投稿の処理方法を調査しました。
これらのツールの主な違いは、価格設定、対象ユーザー、そして機能の充実度にある。
Metricoolは、手頃な価格で優れたツールを必要とするソーシャルメディアマネージャーをターゲットにしています。
Sprinklrは、あらゆるツールにわたって統一された顧客体験管理を必要とするグローバルブランドに特化しています。
Metricool とは何ですか?
Metricoolは、複数のブランドのコンテンツプランを管理するソーシャルメディアマネージャーを支援するために作成されたソーシャルメディアスケジューリングツールです。
これは2016年に、スペインのソフトウェア専門家であるフアン・パブロ・テヘラとローラ・モンテルスによって設立された。
このプラットフォームを利用することで、様々なソーシャルメディアプラットフォームにおけるデジタルプレゼンスを分析、管理、拡大することができます。
100万人以上のプロフェッショナルや、プジョー、アディダス、マクドナルドなどの大手ブランドから信頼されています。
Metricoolは、ソーシャルメディアチャネルやデジタル広告キャンペーンなど、オンラインコンテンツの整理と監視をユーザーに支援します。
メトリクール
Metricoolは、すべてのツールを1か所に統合することで、ソーシャルメディア管理を簡素化します。投稿のスケジュール設定、分析データの追跡、すべてのソーシャルメッセージの管理を、1つの受信トレイから行えます。忙しいソーシャルメディアマネージャーにとって、まさに完璧なデジタル万能ツールです。
Metricoolの価格設定
2026年におけるMetricoolのコストは以下のとおりです。詳しく見ていきましょう。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| 無料 | 月額0ドル | あるブランドで機能をテストする |
| スターター | 月額18ドル | フリーランサーや小規模チーム |
| 前進 | 月額45ドル | 複数のブランドを展開する成長中の代理店 |
| カスタム | 価格についてはお問い合わせください | 独自のニーズを持つ大企業 |
無料トライアル: はい、無料プランでは、時間制限なしで1つのブランドの投稿が可能です。
返金保証: いつでも解約可能で、長期契約の義務はありません。
📌 注記： 無料プランでは、LinkedInを除くすべてのプラットフォームへの投稿予約が可能で、月間投稿数は50件に制限されています。有料プランでは、無制限の過去データ閲覧と、より多くのソーシャルアカウントが利用可能になります。
⚠️ 警告： Metricoolへの動画アップロードプロセスは、煩雑で時間がかかるという報告が一部のユーザーから寄せられています。有料プランに加入する前に、動画エディターをテストすることをお勧めします。
Metricoolの主な利点
Metricoolが競合他社と一線を画す理由は以下のとおりです。
- オールインワンダッシュボード： 1つの画面ですべてのソーシャルネットワークを管理できます。Metricoolから離れることなく、Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTubeなどを簡単に切り替えることができます。
- シングルインボックス機能： すべてのソーシャルメディアメッセージを1つの受信トレイで受信・返信できます。これにより、アプリを切り替えることなく、オーディエンスとのつながりを維持できます。
- コンテンツプランナー: 視覚的に整理、編集、 クラフト 数か月先の予定コンテンツも確認できます。カレンダービューを使えば、今後の予定を簡単に把握できます。
- 自動投稿: 自動投稿リストを設定すれば、定期的なコンテンツ配信を簡単にスケジュールできます。この機能を使えば、繰り返し行う投稿作業にかかる時間を節約できます。
- Google広告とTikTok広告のトラッキング： 広告キャンペーンとオーガニックソーシャルメディアのパフォーマンスを並行して監視しましょう。複数の広告プラットフォームから抽出されたデータを確認できます。
- スマートリンクス： 複数のリンクを含む、カスタマイズ可能なプロフィールリンクページを作成できます。プロフィールリンクが1つに制限されているInstagramやTikTokに最適です。
- カスタムレポートをダウンロードする： 数回のクリックでソーシャルメディアデータからレポートを生成・ダウンロードできます。顧客や経営陣向けのレポート作成に最適です。
Metricoolの長所と短所
✅ メリット
- 無料アカウントが利用可能で、クレジットカードは不要です。
- 複数のブランドが月額わずか18ドルで利用できる、お手頃なスタータープラン。
- 高度な分析とカスタムレポートのためのLooker Studioとの統合
- ハッシュタグトラッカーは、あなたのオーディエンスにとって何が重要なのかを発見するのに役立ちます。
- Canvaとの連携により、ダウンロードと再アップロードのプロセスが不要になり、時間を節約できます。
❌ デメリット
- 一部のユーザーから、YouTube Shortsの自動投稿とサムネイル選択に関する問題が報告されています。
- ヘルプセンターページを通じたカスタマーサポートは、あまり役に立たないと評されている。
- TikTokプラットフォームを通じて投稿をスケジュールする際のフォーマットの問題
- 他のツールが持っているような直感的なユーザーインターフェースがいくつか欠けている。
Sprinklr とは何ですか?
Sprinklrは、顧客体験管理のための統合プラットフォームを提供する大手エンタープライズソフトウェア企業です。
ニューヨーク市に拠点を置くアメリカのソフトウェア会社で、2009年にテクノロジー業界のエグゼクティブであるラギー・トーマスによって設立された。
2021年6月23日、Sprinklrはニューヨーク証券取引所にティッカーシンボルCXMで上場した。
Sprinklrは、Microsoft、P&G、Samsungといったグローバルブランドを含む1,400社以上の企業と提携しています。
このプラットフォームは、顧客対応機能をすべて単一の統合プラットフォームから管理することで、企業が優れた顧客体験を提供できるよう支援します。
スプリンクラー
Sprinklrの統合CXMプラットフォームは、大規模なグローバル企業がマーケティング、販売、フィードバックの収集、顧客サービスを行うのに役立ちます。高度なAIと30以上の最新チャネルのサポートを備え、企業規模で顧客満足度を高めるように設計されています。
スプリンクラーの価格
2026年のSprinklrの費用は以下の通りです。詳しく見ていきましょう。
| プラン | 価格 | 最適な用途 |
|---|---|---|
| ソーシャルメディア管理ソリューション | 月額249ドル | ソーシャルパブリッシングに特化したチーム |
| SMMと顧客サービスソリューション | 月額299ドル | 顧客対応機能を必要とするチーム |
| カスタムソーシャルメディア管理 | カスタム価格設定 | 統合されたCXMニーズを完全に満たすエンタープライズ |
無料トライアル: プラットフォームのデモをご希望の場合は、Sprinklrに直接お問い合わせください。
返金保証: 法人向け契約には通常、特定の条項が定められています。詳細は営業担当までお問い合わせください。
📌 注記： Sprinklrのプラットフォームは、主にハイエンドのエンタープライズスイートとして位置づけられています。価格設定は、AI搭載ツール、マルチチャネルサポート、エンタープライズグレードのセキュリティ機能など、その充実した機能セットを反映しています。
⚠️ 警告： Sprinklrのプラットフォームは、複雑で習得に時間がかかるとよく言われます。小規模チームでの導入にはかなりの労力が必要です。従業員がトレーニングを受けるための時間的余裕があることを確認してください。
Sprinklrの主なメリット
Sprinklrが競合他社と一線を画す理由は以下のとおりです。
- 統合型CXMプラットフォーム： マーケティング、カスタマーケア、リサーチ、エンゲージメントを単一のプラットフォームに統合することで、サイロ化されたチームを解消します。これにより、データのサイロ化が解消され、顧客体験の360度ビューが実現します。
- 30以上のソーシャルチャンネル： 主要なソーシャルネットワーク、メッセージングアプリ、レビューサイト、ニッチなフォーラムなど、あらゆるチャネルを通じて顧客とつながりましょう。Sprinklrは、数週間で新しいチャネルを追加できる柔軟性を備えています。
- 高度なAI: SprinklrはAIモデルを活用して、定型業務の自動化、顧客感情の分析、リアルタイムサポートを提供します。Sprinklr Copilotは、ダッシュボードの概要を即座に表示し、異常を検知してフラグを立てます。
- 現代の研究： 顧客とのやり取りを100%分析し、顧客の感情を把握し、危機が発生した時点で特定します。ソーシャルリスニングは、問題が深刻化する前に潜在的な問題を特定するのに役立ちます。
- エンタープライズセキュリティ： 強力なセキュリティおよびコンプライアンスツールを備え、グローバルブランド向けに構築されています。エンタープライズグレードのガバナンスを必要とするフォーチュン500企業に最適です。
- AI駆動型エージェント： チャットボット AIを活用したエージェントが定型業務やよくある質問への対応を行うことで、作業負荷を軽減し、問題解決を迅速化します。これにより、顧客満足度の向上と迅速な対応が実現します。
- ライブチャットサポート: Sprinklr Serviceは、オムニチャネルコンタクトセンターとして機能し、 声フロントオフィスチーム向けに、チャット、メール、ソーシャルサポートを1つのコンソールに統合します。
スプリンクラーのメリットとデメリット
✅ メリット
- マイクロソフトやサムスンをはじめとする1,400以上のグローバルブランドから信頼されています。
- 業界をリードするAIによる95%の精度でメッセージのトリアージを実現
- 統合プラットフォームは、複数の分断されたポイントサービスを置き換えます。
- 規制対象業界向けのエンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス
- 30以上のチャネルにわたるオムニチャネルカスタマーケアと最新のチャネルサポート
❌ デメリット
- 習得に時間がかかるため、相当な研修投資が必要となる。
- 企業向け料金は月額249ドルからで、中小企業にとっては高額です。
- シンプルなソーシャルメディアのスケジュール設定には過剰かもしれない複雑なプラットフォーム
- 効果的に管理・維持するためには、専用のリソースが必要となる。
機能比較
MetricoolとSprinklrの機能ごとの比較をご覧になりませんか？
最適なソーシャルメディア管理ツール選びをサポートするため、10の主要分野についてテストを実施しました。
| 特徴 | メトリクール | スプリンクラー |
|---|---|---|
| 開始価格 | 月額0ドル（無料） | 月額249ドル |
| 無料プラン | ✅ | ❌ |
| ソーシャルスケジューリング | ✅ | ✅ |
| ソーシャルインボックス | ✅ | ✅ |
| 分析とレポート | ✅ | ✅ |
| ソーシャルリスニング | ✅（基本） | ✅（上級者向け） |
| 広告管理 | ✅ | ✅ |
| AI機能 | ✅ | ✅（高度なAI） |
| 顧客サービスツール | ❌ | ✅ |
| 最適な用途 | 中小企業および代理店 | エンタープライズ＆フォーチュン500 |
1. ソーシャルメディアのスケジュール設定
メトリクール: 1つのダッシュボードから、すべてのソーシャルネットワークにコンテンツをスケジュール設定して公開できます。コンテンツプランナーを使えば、数か月先のコンテンツを視覚的に整理して作成できます。自動投稿機能は、Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、TikTokに対応しています。無料プランでは、1か月あたり50件の投稿をスケジュール設定できます。
スプリンクラー： Sprinklr Socialは、30以上のチャネルでエンタープライズグレードのパブリッシング機能を提供します。このプラットフォームは、高度なスケジュール設定、承認ワークフロー、コンテンツガバナンス機能により、グローバルブランドをサポートします。しかし、その強力な機能には複雑さが伴い、小規模チームにとっては負担となる可能性があります。
⚠️ 警告： Metricoolユーザーから、YouTube Shortsへの自動投稿やTikTokのフォーマットに関する問題が時折報告されています。実行前にワークフローをテストしてください。
2. ソーシャルインボックス管理
メトリクール: 単一の受信トレイで、すべてのソーシャルメッセージを1か所で管理できます。Metricoolから離れることなく、メッセージの受信と返信が可能です。これにより、ソーシャルメディアマネージャーはオーディエンスとのエンゲージメントを維持し、時間を有効活用できます。インターフェースはシンプルで操作も簡単です。
スプリンクラー： 統合プラットフォームは、ソーシャルメッセージ、音声通話、チャット、メールなど、あらゆるコミュニケーションを1つのフロントオフィスビューに集約します。SprinklrのAIは、95%の精度でメッセージをトリアージできます。これは、エンタープライズ規模の顧客体験管理です。複数のチャネルで顧客にサービスを提供する企業に最適です。
3. 分析とレポート
メトリクール: 数回のクリックで、ソーシャルメディアデータからカスタムレポートをダウンロードできます。過去12か月間の履歴データを追跡できます。有料プランでは履歴データが無制限に利用できるため、長期的な傾向を把握できます。MetricoolはLooker Studioと連携し、高度なデータ視覚化を実現します。レポート作成はわずか数分で完了します。
スプリンクラー： Sprinklr Insightsは、ソーシャルメディアやウェブ上のリアルタイムデータを分析します。このプラットフォームは、競合ベンチマーク機能を備えたエンタープライズレベルのレポートを提供します。AIプラットフォームは、自動で月次レポートを作成し、グローバルブランド全体のKPIを追跡します。これは、フォーチュン500企業向けの研究レベルの分析ツールです。
4. ソーシャルリスニングとハッシュタグトラッキング
メトリクール: ハッシュタグ提案ツールは、入力内容に基づいて関連性の高いハッシュタグを生成します。ハッシュタグのパフォーマンスをリアルタイムで追跡し、オーディエンスにとって何が重要かを把握しましょう。ハッシュタグトラッカーは、TwitterとInstagramで9.99ドルです。ソーシャルメディアプラットフォーム全体で競合他社のパフォーマンスを分析しましょう。
スプリンクラー： Sprinklr Modern Researchは、ブランドが顧客データを大規模に分析・解釈するのを支援します。このプラットフォームは、顧客とのあらゆるやり取りを分析し、感情を検知して危機を特定します。ソーシャルリスニング機能は、ソーシャルチャネルだけでなく、レビューサイト、ニッチなフォーラム、メッセージングアプリなども網羅しています。これは、企業ブランドが自社ブランドを守るために必要なリサーチツールです。
5. 広告キャンペーン管理
メトリクール: Facebook広告、Google広告、TikTok広告を1つのダッシュボードから管理できます。広告のパフォーマンスをオーガニックコンテンツと並行して追跡できます。このプラットフォームは、有料キャンペーンを含むデジタルプレゼンスの管理を支援します。複数のプラットフォームで広告を運用する中小企業に最適です。
スプリンクラー： Sprinklrの最新マーケティング＆広告機能は、10以上のソーシャルチャネルに対応した広告管理機能を統合しています。キルスイッチ機能により、効果の低い広告を自動的に一時停止し、予算を節約できます。ソーシャルメディア上で顧客との関係を構築しながら、すべてのキャンペーンのROIを追跡できます。広告予算の大きい大企業は、このレベルのコントロール機能を高く評価するでしょう。
6. チームコラボレーションと承認ワークフロー
メトリクール: 承認プロセスにより、チームメンバーはコンテンツを公開前に確認できます。上位プランでは、1つのアカウントで複数のブランドを管理できます。アドバンスプランでは、最大5つのブランドと月間2000件の投稿をサポートします。複数のクライアントのソーシャルアカウントを管理する代理店に最適です。
スプリンクラー： この統合プラットフォームは、マーケティング、営業、カスタマーサービスといった部門間の壁を取り払い、チーム間の連携を強化します。強力なセキュリティとコンプライアンスツールを備えたエンタープライズグレードのガバナンスを提供します。マイクロソフトやサムスンといったグローバルブランドは、Sprinklrを活用して世界中の数千人もの従業員の業務を調整しています。
7. AI機能と自動化
メトリクール: AIを活用したハッシュタグ提案機能により、より幅広いオーディエンスにリーチできます。自動リスト機能を使えば、繰り返しコンテンツを簡単にスケジュールできます。Zapierとの連携により、Metricoolは他の数百ものツールと接続できます。 オートメーション これらの機能は、繰り返し行う作業にかかる時間を節約するのに役立ちます。
スプリンクラー： この先進的なAIプラットフォームは、AIネイティブで業界をリードするものです。Sprinklr Copilotは、ダッシュボードに即座に概要を表示し、異常を検知します。生成型AIは、あらゆる顧客対応の精度を向上させます。AIを活用したエージェントが定型業務やFAQを処理することで、作業負荷を軽減します。これこそが、大規模な顧客体験を実現するAIです。
8. 顧客サービス統合
メトリクール: Metricoolは顧客対応よりもソーシャルメディア管理に重点を置いています。ソーシャルインボックスはメッセージを処理しますが、専用のサポート機能は備えていません。チケットシステムやライブチャットとの連携もありません。顧客サービスツールが必要な場合は、別のソリューションが必要になります。
スプリンクラー： Sprinklr Serviceは、オムニチャネル対応のコンタクトセンター・アズ・ア・サービスとして機能します。Modern Careは、ライブチャット、IVR、音声通話、および30種類以上のデジタルチャネルをサポートしています。エージェントコンソールは、サポートチームが顧客対応に必要なすべての機能を提供します。この統合された顧客体験管理により、顧客満足度を高めながらコスト削減を実現します。
9．使いやすさと習得の容易さ
メトリクール: インターフェースはすっきりとしていて操作も簡単です。ほとんどのユーザーは数分以内にコンテンツのスケジュール設定を開始できます。ヘルプセンターページには新規ユーザー向けのチュートリアルが用意されています。すぐに使い始めたいソーシャルメディアマネージャーにとって、これは優れたツールです。
スプリンクラー： このプラットフォームは複雑で、習得に時間がかかります。小規模なチームでは、ソフトウェアの統合と管理を効果的に行うのに苦労する可能性があります。Sprinklrには専用のリソースとトレーニングが必要です。トレーニング予算のある大企業の方が、中小企業よりもうまく対応できるでしょう。
⚠️ 警告： 一部のユーザーは、Sprinklrを使いこなすには数週間かかる場合があると述べています。総所有コストを計算する際には、トレーニング時間も考慮に入れてください。
10. 価格設定とコスト
| プラン | メトリクール | スプリンクラー |
|---|---|---|
| 無料 | 月額0ドル（1ブランド、投稿数50件） | ❌ 無料プランはありません |
| エントリーレベル | 月額18ドル（スタータープラン） | 月額249ドル |
| 中級クラス | 月額45ドル（前払い） | 月額299ドル |
| 企業 | 価格についてはお問い合わせください | カスタム価格設定 |
メトリクール: 無料アカウントでは、1つのブランドを管理でき、月間50件の投稿が可能です。有料プランは月額わずか18ドルからで、多くの競合他社よりも安価です。月額45ドルのアドバンスプランでは、5つのブランドを管理でき、投稿数は無制限です。予算を重視するチームにとって、コストパフォーマンスに優れた選択肢と言えるでしょう。
スプリンクラー： 無料プランはありません。ソーシャルメディア管理ソリューションは月額249ドル/ユーザーからご利用いただけます。SMMおよびカスタマーサービスソリューションは月額299ドル/ユーザーです。大企業はSprinklrに年間93,510ドル以上を費やすことがよくあります。この価格設定は、ソフトウェア予算が潤沢な大規模なグローバルブランドにのみ適しています。
さまざまなシナリオ
| 必要な場合は | 選ぶ | なぜ |
|---|---|---|
| 予算が限られている | メトリクール | 無料プラン＋月額18ドルからスタート |
| エンタープライズ機能 | スプリンクラー | フォーチュン500企業向け統合プラットフォーム |
| 簡単なセットアップ | メトリクール | 開始まで数分、数週間は不要 |
| 顧客サービスツール | スプリンクラー | フルコンタクトセンターを含む |
| 代理店マルチブランド | メトリクール | 5つのブランドで月額45ドル |
| 30以上のチャンネルをサポート | スプリンクラー | あらゆるプラットフォームのほとんどのチャンネル |
💰 あなたの予算
Metricoolは無料プランから始まり、ほとんどの機能が月額45ドルまで利用できます。一方、Sprinklrは月額249ドルからで、無料プランはありません。予算が重要なら、Metricoolが圧倒的に優れています。
🔌 あなたの技術スタック
MetricoolはCanva、Looker Studio、Zapierと連携して 中小企業 ワークフロー。SprinklrはエンタープライズCRMに接続し、複数の個別サービスを置き換えます。既存のソフトウェア投資に基づいて選択してください。
📱 あなたのプラットフォームのニーズ
Metricoolは、Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、TikTokなど、主要なソーシャルプラットフォームをすべて網羅しています。Sprinklrは、レビューサイトやニッチなフォーラムなど、30以上の最新チャネルをサポートしています。ほとんどの企業は、主要なネットワークのみを必要とします。
🎓 あなたの経験レベル
Metricoolは初心者にも優しいツールです。ソーシャルメディア担当者は数分で簡単にインターフェースを使いこなすことができます。一方、Sprinklrは数週間のトレーニングと専任のリソースを必要とします。小規模なチームでは、Sprinklrの複雑さに苦労するでしょう。
🆓 無料トライアルとデモ
Metricoolは、機能が制限された無料アカウントを永久に提供しています。契約前に、月額制のスタータープランをお試しください。Sprinklrは、デモを受けるには営業担当者に問い合わせる必要があります。リスクがないので、まずはMetricoolをお試しください。
🛟 サポートオプション
Metricoolは、有料プランでヘルプセンターページとライブチャットサポートを提供しています。ただし、一部のユーザーからはカスタマーサポートがあまり役に立たないとの報告があります。Sprinklrはエンタープライズレベルのサポートを提供していますが、有料顧客のみ対象です。契約を決める際には、サポート費用を予算に組み込んでおくことをお勧めします。
切り替えガイド
既にこれらのツールのいずれかをご利用ですか？切り替える場合、どのような変更が予想されますか？
🔄 MetricoolからSprinklrに切り替えますか？
✅ 得られるもの：
- すべての顧客対応機能にわたる統一された顧客体験管理
- Sprinklr Copilotと生成型AI機能を備えた高度なAIプラットフォーム
- ライブチャットやコンタクトセンターを含む、完全な顧客サービス統合
❌ 失うもの：
- お手頃価格と無料プランアクセス
- 操作しやすいシンプルなインターフェース
- Canvaとの連携機能とSmartLinksのプロフィール欄リンク機能
📋切り替え方法：
- Metricoolからデータとカスタムレポートをエクスポートします。
- デモの予約や価格については、Sprinklrの営業担当者にお問い合わせください。
- 導入と従業員研修には4～8週間を見込んでおくこと。
🔄 SprinklrからMetricoolに切り替えますか？
✅ 得られるもの：
- 無料プランと月額18ドル～45ドルの料金プランで大幅なコスト削減を実現
- チームが専用リソースなしで管理できるシンプルなインターフェース
- Canvaとの連携とSmartLinksでデジタルプレゼンスを強化しましょう
❌ 失うもの：
- 規制対象業界向けのエンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス
- コンタクトセンターおよびオムニチャネル顧客ケア機能
- レビューサイトやニッチなフォーラムを含む30以上のチャンネルをサポート
📋切り替え方法：
- 無料のMetricoolアカウントを作成し、ソーシャルアカウントを連携させましょう。
- Sprinklrからスケジュールされたコンテンツと履歴データをエクスポートします
- 必要に応じて、顧客サービスのための別の解決策を見つけてください。
最終評決
| カテゴリ | 勝者 |
|---|---|
| 💰価格 | メトリクール |
| 📅 ソーシャルスケジューリング | ネクタイ |
| 📊 分析 | スプリンクラー |
| 🎧 ソーシャルリスニング | スプリンクラー |
| 🤖 AI機能 | スプリンクラー |
| 🛎️カスタマーサービス | スプリンクラー |
| 👶 使いやすさ | メトリクール |
| 💼 コストパフォーマンスに優れている | メトリクール |
| 🏆総合優勝 | メトリクール |
🏆 優勝：Metricool
Metricoolは8部門中4部門で優勝し、1部門で同率優勝を果たした。
最適な用途: 中小企業、代理店、ソーシャルメディア担当者、そしてエンタープライズ価格を支払わずに優れた機能を求めるすべての人。
MetricoolとSprinklrは、全く異なる市場を対象としている。
Metricoolは、複数のブランドを低コストで管理する必要のあるソーシャルメディアマネージャーにとって優れたツールです。
Sprinklrは、統一された顧客体験管理を必要とするグローバルブランド向けのエンタープライズプラットフォームです。
Sprinklrは、高度なAI、顧客サービスとの統合、そしてエンタープライズ規模での展開において優れている。
しかし、95%の企業にとって、Metricoolは必要な機能をすべて、はるかに低いコストで提供します。
主な違いは、予算と企業規模にある。
もしあなたがフォーチュン500企業でないなら、Metricoolの方が賢明な選択です。
さあ、ソーシャルメディアの目標を達成しよう！
Metricoolの比較をもっと見る
Metricoolが他の競合他社と比べてどうなのか、以下に示します。
Metricool vs Sprout Social
Metricoolが優れている点： 料金プラン、無料プラン、Canva連携
スプラウトソーシャルが勝利した点： 高度な分析機能、顧客ケア機能
メトリクール対 ソーシャルパイロット
Metricoolが優れている点： インターフェースデザイン、ハッシュタグトラッキング、Google広告統合
SocialPilotが勝利した点： 一括スケジュール設定、ホワイトラベルオプション
Metricool vs Buffer
Metricoolが優れている点： 広告管理、競合分析、価格設定
Bufferが優れている点： Instagramへの投稿、ユーザーインターフェースのシンプルさ
Metricool vs Agorapulse
Metricoolが優れている点： 無料プラン、TikTok広告、Google 仕事 プロファイルサポート
Agorapulseが勝利した点： ソーシャルインボックス、チームコラボレーション
Metricool vs Later
Metricoolが優れている点： マルチプラットフォーム分析、広告追跡、ビデオエディター
その後の勝利： ビジュアルコンテンツカレンダー、Instagram先行機能
Metricool vs Sendible
Metricoolが優れている点： 価格設定、Canva連携、SmartLinks
Sendibleが以下の点で勝利しました： ホワイトラベルレポート、代理店機能
メトリクール対 Zohoソーシャル
Metricoolが優れている点： スタンドアロンのシンプルさ、TikTok対応、ハッシュタグツール
Zoho Socialが優れている点： CRM 統合、Zohoスイート
Sprinklrの比較をもっと見る
Sprinklrが他の競合他社と比べてどうなのか、以下に示します。
Sprinklr vs Sprout Social
Sprinklrが勝利した点： 30以上のチャンネル、AIプラットフォーム、カスタマーサービス統合
スプラウトソーシャルが勝利した点： 使いやすさ、中価格帯
Sprinklr vs フーツーイト
Sprinklrが勝利した点： 統合プラットフォーム、エンタープライズ規模、最新の研究
Hootsuiteが優れている点： エントリーレベルの価格設定、小規模チームならではの親しみやすさ
Sprinklr vs Salesforce Social Studio
Sprinklrが勝利した点： ソーシャルファーストデザイン、高度なソーシャルリスニング
Salesforceが優れている点： CRM 統合、既存のSalesforce顧客
Sprinklr vs Khoros
Sprinklrが勝利した点： 統合型CXM、AI機能、チャネルの幅広さ
ホロスが勝利した点： コミュニティ管理、ブランドコミュニティ
Sprinklr vs Buffer
Sprinklrが勝利した点： エンタープライズ機能、カスタマーケア、AIプラットフォーム
Bufferが優れている点： 価格設定、シンプルさ、小規模チームでのワークフロー
Sprinklr 対 Agorapulse
Sprinklrが勝利した点： グローバルブランド規模、高度なAI、統合プラットフォーム
Agorapulseが勝利した点： 価格設定の妥当性、使いやすさ、代理店重視
Sprinklr vs Later
Sprinklrが勝利した点： エンタープライズCXM、カスタマーサービス、オムニチャネル
その後の勝利： ビジュアルプランニング、Instagram中心、価格設定
Sprinklr vs Loomly
Sprinklrが勝利した点： フォーチュン500企業規模、AI、研究能力
Loomlyが勝利した点： 手頃な価格設定、シンプルなワークフロー、中小企業向け
よくある質問
Metricoolは何に使われますか？
Metricoolは、デジタルプレゼンスの分析、管理、拡大に活用できるソーシャルメディアスケジューリングツールです。ソーシャルメディアマネージャーは、Metricoolを使ってすべてのソーシャルネットワークへの投稿をスケジュールしたり、ソーシャルメディアメッセージを単一の受信トレイで管理したり、カスタムレポートを作成したりできます。このプラットフォームは、ソーシャルメディアアカウント、Googleビジネスプロフィール、Google広告を1つのダッシュボードに統合します。また、Twitterアカウントを連携させて、すべてのプラットフォームに新しいコンテンツを公開することも可能です。
Sprinklr は具体的に何をするのでしょうか?
Sprinklrは、統合型顧客体験管理を提供する大手エンタープライズソフトウェア企業です。このプラットフォームは、ソーシャルメディアプラットフォーム、レビューサイト、メッセージングアプリなど30以上のチャネルを通じて、グローバルブランドが顧客と効果的にエンゲージできるよう支援します。Sprinklrは、マーケティング、カスタマーサービス、営業、リサーチといった部門間の連携強化に取り組んでいます。Microsoft、P&G、Samsungなどの企業は、Sprinklrを活用して大規模な顧客体験を実現しています。複数回の資金調達を経て、Sprinklrは世界最大級の顧客体験プラットフォームへと成長しました。
Metricoolは無料で利用できますか？
はい、Metricoolでは、1つのブランドを月50件の投稿で管理できる無料アカウントを提供しています。無料プランでは、LinkedInを除くすべてのソーシャルプラットフォームへの投稿予約が可能です。基本的な分析機能とソーシャルインボックスは無料で利用できます。月額18ドルからの有料プランでは、無制限の過去データや複数のブランドなど、より多くの機能が利用可能になります。最新の料金詳細はウェブサイトをご確認ください。
Sprinklrの購読料はいくらですか？
Sprinklrの料金は、ソーシャルメディア管理ソリューションが月額249ドルからとなっています。SMMおよびカスタマーサービスソリューションは月額299ドルです。大企業は通常、Sprinklrに年間93,510ドル以上を費やしています。お客様のニーズに合わせた料金プランについては、Sprinklrの営業担当までお問い合わせください。無料プランはございません。
MetricoolはBufferより優れていますか？
MetricoolとBufferは似たようなユーザー層を対象としていますが、それぞれ異なる強みを持っています。Metricoolは広告管理、競合分析、そしてコストパフォーマンスの高さで優れています。一方、BufferはInstagramへの投稿機能やインターフェースのシンプルさで好まれることが多いです。様々な制約があるため、MetricoolよりもLoomlyやBufferといった他のツールを好むユーザーもいます。各ツールの機能についてさらに詳しく知りたい場合は、Metricoolのレビュー記事をご覧ください。
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