Vous recherchez un CRM, n'est-ce pas ? Et vous avez probablement vu Freshsales CRM et CRM au cuivre surgir.
Il est difficile de savoir lequel est le meilleur pour votre entreprise.
Imaginez maintenant choisir le mauvais. Vous pourriez vous retrouver avec un système complexe et lent qui ne répond pas à vos besoins.
Bonne nouvelle ! Nous allons vous expliquer. Freshsales contre Copper CRM d'une manière facile à comprendre.
Aperçu
Nous avons retroussé nos manches et utilisé les deux CRM pour vous offrir la meilleure comparaison possible.
Nous avons testé leurs fonctionnalités, discuté avec de vrais utilisateurs et vérifié leur facilité d'utilisation.
Cette approche pratique nous permet de voir exactement comment chaque CRM fonctionne dans des situations réelles.
Freshsales CRM C'est peut-être celui qu'il vous faut. Son interface intuitive en fait un excellent choix.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des contacts
- Suivi des transactions
- Rapports et analyses
Vous souhaitez un CRM qui s'intègre parfaitement à vos applications Google ? Bénéficiez d'un flux de travail plus fluide !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 9 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Intégration de Google Workspace
- Gestion des contacts
- Gestion des pipelines
Qu'est-ce que Freshsales ?
Alors, Freshsales. C'est un CRM.
Cela signifie que cela aide les entreprises à gérer leurs clients.
Considérez-le comme un outil pour suivre les ventes et les transactions.
Il vise à faire Votre processus de vente plus gérable.
Voilà l'idée de base.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Freshsales CRM…
Notre avis
Freshsales CRM est un excellent choix pour les entreprises qui privilégient la simplicité d'utilisation et un prix abordable. C'est une solution idéale pour utiliser un CRM sans avoir à maîtriser rapidement son fonctionnement.
Principaux avantages
- Interface conviviale : Facile à utiliser et à apprendre.
- Téléphone et messagerie intégrés : Entrez en contact directement avec vos clients depuis la plateforme.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions et des prédictions utiles.
- Prix abordables : Propose une formule gratuite et des formules payantes compétitives.
Tarification
- Croissance + 500 contacts marketing: 9 $/utilisateur/mois.
- Pro + 500 contacts marketing: 39 $/utilisateur/mois.
- Entreprise + 500 contacts marketing: 59 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Copper CRM ?
Très bien, parlons maintenant du cuivre.
Son principal argument de vente est qu'il est conçu pour les utilisateurs de Google Workspace.
Cela met votre CRM directement dans Gmail et d'autres applications Google ; c'est conçu pour vous permettre de rester concentré sur votre travail.
Découvrez également nos favoris Alternatives au CRM à base de cuivre…
Notre avis
Arrêtez de perdre 10 heures par semaine à saisir manuellement des données ! Le logiciel CRM Copper automatise votre processus de vente et s'intègre parfaitement à Google Workspace.
Principaux avantages
Copper CRM excelle par sa simplicité et son intégration. Voici ce qui le distingue :
- Intégration facile de Google Workspace : Gérez vos contacts, vos transactions et vos projets sans quitter votre boîte de réception Gmail.
- Interface intuitive : Copper est facile à utiliser, même pour les débutants en CRM.
- Gestion visuelle du pipeline : Obtenez une vue claire de votre processus de vente et suivez vos transactions en toute simplicité.
- Saisie automatisée des données : Copper capture automatiquement les informations de contact issues des e-mails et autres interactions, ce qui permet de gagner du temps et de l'énergie.
Tarification
Tous les prix seront facturés annuellement.
- Démarreur: 9 $/siège/mois.
- Basique: 23 $/siège/mois.
- Professionnel: 59 $/siège/mois.
- Entreprise: 99 $/siège/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Voici un aperçu rapide des principales différences entre ces deux CRM.
Cela vous permet de voir quelle solution CRM convient le mieux à vos équipes commerciales.
1. Priorité à l'intégration des éléments clés
- Ventes de produits frais : Il s'intègre à une vaste gamme d'applications, notamment aux autres produits Freshworks. Il offre un écosystème plus large et plus ouvert.
- Cuivre: Son principal atout réside dans son intégration poussée avec Google Workspace. Il est intégré à votre compte Gmail. boîte de réception et fonctionne parfaitement avec Google Agenda et Google Drive.
2. Outils de vente intégrés
- Ventes de produits frais : Elle propose des fonctionnalités intégrées telles qu'un téléphone, un chat et une messagerie électronique pour gérer les activités commerciales. Cela signifie qu'il faut moins d'outils distincts.
- Cuivre: Ce service utilise vos outils Google existants (comme Gmail) pour la communication. Vous devrez peut-être ajouter d'autres outils pour certaines fonctionnalités, comme l'historique des appels.
3. Intelligence artificielle (IA) et automatisation
- Ventes de produits frais : Intègre Freddy AI. Cet outil permet une qualification performante des prospects et suggère les prochaines étapes pour vos transactions. Il utilise l'IA pour des analyses pertinentes.
- Cuivre: Se concentre sur un flux de travail plus simple automation Il permet de réduire la saisie manuelle de données et automatise les tâches au sein de l'environnement Google.
4. Gestion du pipeline des ventes
- Ventes de produits frais : Offre une interface très visuelle pour la création de pipelines. Permet un suivi efficace des transactions sur plusieurs pipelines.
- Cuivre: Offre une vue d'ensemble claire du pipeline, facilement gérable depuis son extension Chrome. Simple et intuitif, il permet des mises à jour rapides.
5. Outils marketing
- Ventes de produits frais : Inclut des fonctionnalités intégrées pour le marketing et l'automatisation marketing. Vous pouvez facilement configurer une séquence d'emails et envoyer des emails en masse.
- Cuivre: Il est principalement axé sur la gestion de la relation client. Il nécessite généralement des modules complémentaires tiers pour des fonctionnalités marketing plus avancées.
6. Tarification et valeur
- Ventes de produits frais : Elle propose une formule gratuite et des tarifs de démarrage compétitifs. Elle offre un excellent rapport qualité-prix et une grande flexibilité pour les entreprises de taille moyenne.
- Cuivre: Son prix de départ est légèrement plus élevé. C'est un excellent investissement si votre équipe utilise constamment les produits Google, car cela permet de gagner quelques secondes par tâche.
7. Gestion des prospects et des contacts
- Ventes de produits frais : Offre une vue à 360 degrés des prospects et des contacts. Inclut le suivi du site web pour capturer rapidement de nouveaux prospects.
- Cuivre: Excellente capacité d'organisation des données clients grâce à la synchronisation automatique des nouveaux contacts depuis Gmail et Google Agenda.
8. Interface utilisateur et facilité d'utilisation
- Ventes de produits frais : Un logiciel CRM de vente complet. Il offre un bon équilibre, mais sa prise en main est plus complexe en raison de ses fonctionnalités avancées.
- Cuivre: Réputé pour sa simplicité d'utilisation, il s'intègre parfaitement à votre compte Gmail, facilitant ainsi la gestion directe des tâches.
9. Personnalisation et évolutivité
- Ventes de produits frais : Très évolutif, avec des options robustes pour les champs personnalisés et les rapports avancés, notamment pour les équipes commerciales en pleine croissance.
- Cuivre: Hautement personnalisable pour la gestion de la relation client (CRM). Cependant, ses formules de base offrent des fonctionnalités plus limitées pour une personnalisation avancée.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
Voici une liste des éléments indispensables et des points clés à prendre en compte lors de l'évaluation d'une solution CRM.
- Coût et forfaits : Examinez attentivement les tarifs de Copper CRM et d'autres solutions CRM. Vérifiez les fonctionnalités incluses dans les formules Starter, Professionnelle et Business. Assurez-vous que la facturation est mensuelle ou annuelle et qu'une carte bancaire est requise pour accéder à l'essai gratuit ou créer un compte.
- Facilité d'utilisation : Un CRM doit être simple d'utilisation au quotidien pour votre équipe commerciale. Vos commerciaux doivent pouvoir suivre facilement leurs activités, sans procédures compliquées. Privilégiez un site web épuré et une interface utilisateur intuitive.
- Intégrations principales : Vérifiez les capacités d'intégration du cuivre. Si votre petite entreprise Dans l'écosystème Google, une connexion fluide avec l'extension Gmail et Google Docs (anciennement G Suite) est essentielle pour un fonctionnement optimal.
- Automation: La plateforme permet-elle d'automatiser les tâches ? Recherchez des fonctionnalités comme les modèles d'e-mails et les e-mails automatisés qui permettent à votre équipe de gagner du temps et de l'énergie. C'est là que les fonctionnalités avancées font toute la différence.
- Sécurité des données : Le site bénéficie-t-il d'une sécurité suffisante ? Vous devez avoir l'assurance que les données de vos clients et de votre entreprise sont protégées et que la connexion est sécurisée.
- Évolutivité : Votre CRM doit évoluer avec vous. Assurez-vous que, lorsque vous aurez besoin de plus d'accès ou de fonctionnalités plus complexes, le fournisseur puisse vous proposer des options de compte supérieures.
- Soutien et transparence : Observez la rapidité et la qualité du service client. Vous ne souhaitez pas attendre trop longtemps avant de voir un message de « vérification en cours » ou un écran de « vérification réussie » lorsque vous avez besoin d'aide. Vérifiez toujours la date du dernier avis.
- Détails techniques : Soyez vigilant face à des messages inhabituels tels que « ray id » en cas de problème de connexion au site. Une bonne implémentation technique garantit moins d'interruptions et un temps d'attente réduit.
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend de vos besoins.
Si vous utilisez Google Workspace, Copper propose Une expérience ultra fluide.
Copper contre Freshsales L'intégration avec Google est incontestable.
Mais si vous souhaitez une IA et une automatisation puissantes, Freshsales contre Freshsales brille.
Nous avons utilisé les deux et constaté leur efficacité. Cependant, pour la plupart des entreprises ayant besoin d'outils de vente performants, nous recommandons Freshsales.
Il offre davantage de fonctionnalités pour la croissance. Mais si votre activité est axée sur Google, Copper est clairement le meilleur choix.
Vous devriez nous écouter, car nous avons fait le travail, vous n'avez donc pas à le faire.
Plus d'informations sur Freshsales CRM
Voici une brève comparaison du CRM Freshsales avec ces solutions logicielles :
- Freshsales CRM vs Pipedrive: Freshsales CRM offre une solution de vente complète avec communication intégrée et intelligence artificielle, tandis que Pipedrive excelle dans l'organisation visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
- Freshsales contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un robuste, dotée d'une puissante automatisation marketing et d'une courbe d'apprentissage plus abrupte, souvent privilégiée par les agences. Freshsales, quant à elle, privilégie la simplification des processus de vente et la facilité d'utilisation.
- Freshsales CRM vs Keap: Freshsales CRM met l'accent sur une gestion des ventes intuitive et des analyses basées sur l'IA ; Keap offre une automatisation puissante des ventes et du marketing axée sur la gestion des contacts.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: Freshsales CRM est un CRM de vente dédié avec téléphonie et e-mail intégrés ; ActiveCampaign excelle dans l’automatisation marketing, les campagnes par e-mail et la segmentation avancée.
- Comparaison des CRM Freshsales et Hubspot: Freshsales CRM propose des outils de vente basés sur l'IA et une configuration plus rapide ; HubSpot offre une suite tout-en-un complète couvrant le marketing, les ventes et le service client.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: Freshsales CRM est un CRM axé sur les ventes pour la gestion des interactions clients, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Freshsales CRM vs Folk: Freshsales CRM offre une plateforme de vente complète avec IA et automatisation ; Folk se concentre sur une gestion des contacts simple et collaborative et une organisation visuelle du pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: Freshsales CRM est un CRM de vente complet doté de fonctionnalités robustes ; Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail et Automatisation des e-mails de prospection outil.
- Freshsales CRM vs ClickUp: Freshsales CRM est conçu pour rationaliser les processus de vente et gérer les pipelines ; ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent qui englobe la gestion de projet, les tâches et les fonctionnalités CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Monday: Freshsales CRM propose une solution de vente dédiée avec des analyses intelligentes, tandis que Monday CRM offre des tableaux de bord hautement personnalisables pour la gestion des flux de travail, y compris le CRM.
- CRM Freshsales vs CRM Capsule: Freshsales CRM offre un CRM de vente plus robuste avec des fonctionnalités d'IA ; Capsule CRM se concentre sur la gestion simple des contacts et le suivi des opportunités de vente.
- Freshsales CRM vs Insightly: Freshsales CRM est un outil de vente dédié doté d'IA et d'une automatisation complète des ventes ; Insightly offre une expérience CRM plus large, incluant de solides fonctionnalités de gestion de projet.
- CRM Freshsales vs Salesforce: Freshsales CRM offre une plateforme de vente intuitive, basée sur l'IA, à des prix compétitifs ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable, doté d'un écosystème étendu et de fonctionnalités avancées.
- Freshsales CRM vs Zendesk: Freshsales CRM se concentre sur l'automatisation des ventes et la gestion du pipeline, tandis que Zendesk est principalement une plateforme de service client dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de support.
Plus de CRM au cuivre
Voici une brève comparaison de Copper CRM avec ces solutions logicielles :
- CRM en cuivre vs Pipedrive: Copper CRM excelle dans l'intégration de Google Workspace et la gestion des contacts, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle du pipeline des ventes pour les organisations axées sur les ventes.
- Cuivre contre GoHighLevelCopper est idéal pour les équipes utilisant Google. Simple d'utilisation, il est intégré à Gmail. GoHighLevel, quant à lui, est un outil plus complet, adapté aux besoins des agences marketing. Il offre une automatisation plus performante et permet de gérer plusieurs clients.
- Copper CRM vs Keap: Copper CRM offre une intégration Google transparente pour une gestion de la relation client simplifiée, tandis que Keap propose une automatisation robuste des ventes et du marketing avec des fonctionnalités étendues.
- Copper CRM vs ActiveCampaign: Copper CRM offre une intégration intuitive avec Google Workspace pour la gestion des interactions clients, tandis qu'ActiveCampaign se concentre sur l'automatisation marketing avancée et la segmentation client détaillée.
- Copper CRM vs Hubspot: Copper CRM privilégie une intégration poussée avec Google Workspace et une grande facilité d'utilisation, tandis que HubSpot propose une suite complète d'outils de marketing, de vente et de service client.
- Copper CRM vs Clickfunnels: Copper CRM est un système de gestion de la relation client, tandis que ClickFunnels est un outil spécialisé de création d'entonnoirs de vente conçu pour générer des prospects et automatiser les ventes.
- Copper CRM vs Folk: Copper CRM offre une intégration poussée avec Google Workspace pour la gestion des ventes et des contacts, tandis que Folk met l'accent sur une organisation et une personnalisation simples et collaboratives des contacts.
- CRM cuivre vs Instantly: Copper CRM offre une expérience CRM complète avec l'intégration de Google Workspace, tandis qu'Instantly est principalement un outil de prospection par e-mail pour les campagnes de prospection à froid.
- Copper CRM contre ClickUp: Copper CRM est un CRM spécialisé étroitement intégré à Google Workspace, tandis que ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui inclut des fonctionnalités CRM, parmi beaucoup d'autres.
- Copper CRM contre Monday CRM: Copper CRM offre une expérience CRM simple et axée sur Google, tandis que Monday CRM propose des flux de travail visuels hautement personnalisables et des fonctionnalités de gestion de projet robustes.
- CRM en cuivre vs CRM en capsule: Copper CRM offre une intégration poussée avec Google Workspace et des fonctionnalités robustes pour la gestion du pipeline des ventes, tandis que Capsule CRM est un gestionnaire de contacts plus simple, axé sur le suivi basique des ventes.
- Copper CRM vs Insightly: Copper CRM se concentre sur l'intégration de Google Workspace et des processus de vente intuitifs, tandis qu'Insightly offre un CRM plus complet avec gestion de projet et automatisation avancée des flux de travail.
- Copper CRM contre Freshsales CRM: Copper CRM propose un CRM contextuel avec des pipelines visuels et une intégration Google, tandis que Freshsales CRM offre une notation des prospects basée sur l'IA, des analyses avancées et une communication intégrée.
- Copper CRM vs Salesforce: Copper CRM propose une solution conviviale parfaitement intégrée à Google Workspace. Salesforce, quant à lui, est un CRM d'entreprise complet et hautement personnalisable, doté d'un vaste éventail de fonctionnalités.
Foire aux questions
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises : Freshsales ou Copper ?
Copper est un excellent choix pour les petites entreprises qui utilisent beaucoup Google Workspace. Si vous privilégiez une automatisation des ventes performante et l'intelligence artificielle, Freshsales sera probablement plus adapté. Tenez compte de vos besoins spécifiques et de votre budget.
Copper CRM s'intègre-t-il à Gmail ?
Copper CRM est conçu pour une intégration poussée avec Gmail et l'écosystème Google Workspace. Cela permet une gestion des contacts et un suivi des activités fluides, directement depuis votre messagerie.
Freshsales est-il difficile à apprendre et à utiliser ?
Freshsales est généralement convivial, mais certaines fonctionnalités avancées, notamment les analyses basées sur l'IA et l'automatisation complexe, peuvent nécessiter un apprentissage plus approfondi pour les nouveaux utilisateurs.
Comment Copper CRM gère-t-il la gestion de projet ?
La plateforme Copper CRM intègre des fonctionnalités de gestion de projet. Celles-ci permettent aux utilisateurs de gérer les tâches et les projets directement en parallèle de leur pipeline de ventes, améliorant ainsi l'efficacité des équipes.
Quel CRM offre les meilleurs rapports et analyses ?
Freshsales propose généralement des fonctionnalités de reporting et d'analyse plus complètes, offrant une vision détaillée des performances commerciales. Les rapports de Copper sont plus basiques et se limitent principalement à Google Sheets.
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