Jongler avec plusieurs projets et assurer le suivi des clients peut vite donner l'impression d'être un vrai casse-tête, n'est-ce pas ?
Vous cherchez probablement un outil qui simplifie tout.
Peut-être avez-vous entendu parler de ClickUp et Close CRM, mais vous ne savez pas lequel correspond le mieux à vos besoins.
Imaginez rater des échéances ou perdre des informations importantes sur vos clients parce que vos outils ne fonctionnent pas ensemble.
Nous allons détailler les différences entre ClickUp et Close. CRM pour vous aider à décider.
Aperçu
Nous avons passé du temps à utiliser ClickUp et Close. CRM pour vous offrir la meilleure comparaison possible.
Nous avons testé les fonctionnalités clés, exécuté des flux de travail typiques et examiné comment chaque plateforme gère les tâches du monde réel.
Cette approche pratique nous permet de partager des idées claires et concrètes.
Augmentez votre productivité de 25 % ! ClickUp vous aide à gérer vos ventes, vos projets, vos documents et bien plus encore.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 7 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des tâches
- Gestion de projet
- Outils de collaboration
Démarrez votre essai gratuit et découvrez le CRM qui a aidé des milliers d'entreprises à augmenter leurs ventes.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 35 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- séquences d'emails
- Rapports avancés
Qu'est-ce que ClickUp ?
Alors, ClickUp, c'est quoi ? Imaginez-le comme votre plateforme de travail tout-en-un.
C'est un endroit pour gérer les tâches, les projets et même votre équipe.
Vous pouvez le personnaliser pour qu'il corresponde à votre style de travail, et il est extrêmement flexible.
Découvrez également nos favoris Alternatives à ClickUp…
Notre avis
Il est incroyablement puissant et flexible. La version gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets. Cependant, la multitude d'options peut s'avérer déroutante au premier abord, et la prise en main peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs.
Principaux avantages
- Espace de travail centralisé pour les tâches.
- Offre un forfait gratuit à vie.
- Prend en charge plus de 1 000 intégrations.
- Flux de travail et vues personnalisables.
- Fonctionnalités de reporting complètes.
Tarification
- GratuitIdéal pour un usage personnel.
- Illimité: 7 $/utilisateur.
- Entreprise: 12 $/utilisateur.
- EntrepriseContactez-les pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Close CRM ?
Très bien, parlons de Close CRM. Il est conçu pour les équipes commerciales.
Considérez-le comme un outil pour conclure davantage de contrats.
Elle se concentre sur la communication et la gestion des processus.
Cela vous aide à rester au fait des prospects.
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Notre avis
Concluez l'affaire avec Close CRMDémarrez votre essai gratuit de 14 jours et découvrez le CRM qui a aidé des milliers d'entreprises à augmenter leurs ventes.
Principaux avantages
- Appels intégrés : Passez et recevez des appels directement depuis Close.
- Puissant Séquences d'emails : automatisez vos prises de contact et vos suivis.
- Rapports avancés : Suivez vos progrès et identifiez les points à améliorer.
- Automatisation des ventes : Rationalisez les tâches répétitives et gagnez du temps.
- Assistance dédiée : Faites appel à leur équipe d'experts lorsque vous en avez besoin.
Tarification
- Essentiel: 35 $/siège/mois.
- Croissance: 99 $/siège/mois.
- Échelle: 139 $/siège/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Choisir le bon entreprise Comparer les logiciels implique de distinguer l'étendue d'une plateforme de gestion de projet comme ClickUp de la spécialisation d'un système de gestion de la relation client (CRM) dédié comme Close CRM. Cette comparaison complète vous aidera à choisir l'outil le mieux adapté à vos opérations commerciales, de la gestion de projets complexes à l'optimisation des interactions de vos commerciaux.
1. Fonction principale et axe central
- ClickUpUne plateforme de gestion de projet conçue comme un espace de travail complet pour les équipes marketing et opérationnelles, offrant des fonctionnalités de gestion de projet et de suivi du temps. Elle vise à remplacer toutes les autres applications et fonctionnalités de votre environnement technique.
- Fermer le CRMUn système de gestion de la relation client (CRM) spécialisé, entièrement dédié au processus de vente. Son objectif principal est d'aider les commerciaux à conclure des ventes efficacement grâce aux appels téléphoniques et à une forte implication de l'équipe.
2. Appels et communications intégrés
- ClickUp: Inclut des fonctionnalités de communication d'équipe telles que le chat et les commentaires pour les nouvelles tâches, et s'intègre à des services comme Google Drive, mais n'offre pas de téléphonie intégrée ni d'appels téléphoniques.
- Fermer le CRMSa fonctionnalité phare est un numéroteur automatique intégré permettant aux commerciaux de composer plusieurs numéros directement depuis le CRM. Elle inclut un coaching téléphonique et enregistre automatiquement tous les appels.
3. Modèle de tarification et évolutivité
- ClickUpOffre une formule gratuite généreuse et illimitée, dotée de fonctionnalités suffisantes pour les travailleurs indépendants et les petites équipes. Les formules payantes, notamment la formule illimitée et la formule entreprise, sont généralement facturées annuellement ou mensuellement par utilisateur et offrent un stockage et un nombre d'utilisateurs illimités.
- Fermer le CRM: Propose diverses options d'abonnements payants, généralement facturés annuellement ou mensuellement par utilisateur, mais ne propose pas de version entièrement gratuite avec suffisamment de fonctionnalités pour des processus de vente durables.
4. Outils de gestion de projet
- ClickUp: Excels in this area, featuring project management tools like Gantt Charts, the whiteboard feature, and options to assign tasks and set a due date for multiple projects. It uses the clickup brain (Assistant IA) to save time.
- Fermer le CRM: Manque d'outils de gestion de projet dédiés comme les diagrammes de Gantt ; sa gestion des tâches est axée sur les suivis à court terme directement liés aux relations clients et au processus de vente.
5. Flexibilité des données et objets personnalisés
- ClickUp: Extrêmement flexible, permettant un nombre illimité de champs personnalisés et données Les champs personnalisés permettent aux équipes marketing d'adapter la plateforme de gestion à diverses tâches complexes.
- Fermer le CRM: Offre des champs personnalisés et des objets personnalisés avancés (sur les niveaux supérieurs) qui permettent aux utilisateurs d'adapter la structure de données du CRM à des processus de vente et à des besoins de suivi spécifiques.
6. Ressources d'intégration et d'apprentissage
- ClickUpClickUp propose une formation complète via ClickUp University, une base de connaissances et des formations en direct. Une formation d'intégration en direct est également prévue pour les niveaux supérieurs afin de faciliter la configuration de l'espace de travail.
- Fermer le CRMIls proposent une formation d'intégration en direct et un soutien personnalisé pour permettre aux commerciaux d'être rapidement opérationnels. Leur objectif est une adoption rapide afin de garantir l'engagement immédiat de toute l'équipe.
7. Sécurité et contrôle d'accès
- ClickUp: Prend en charge l'authentification unique (SSO) et des autorisations utilisateur robustes pour sécuritéCeci est particulièrement important lorsqu'on accorde un accès invité à la gestion de plusieurs projets. L'espace de travail est entièrement sécurisé par une authentification unique.
- Fermer le CRM: Prend en charge l'authentification unique (SSO) et diverses fonctionnalités de sécurité, mais se concentre sur la minimisation de la saisie manuelle de données plutôt que sur des contrôles d'accès externes complexes comme l'accès invité.
8. Efficacité et intégration de l'IA
- ClickUp: Fournit un assistant IA (le cerveau Clickup) et des fonctionnalités telles que l'édition en temps réel pour vous aider à gagner du temps et à atteindre un score élevé en matière de productivité.
- Fermer le CRM: Privilégie l'efficacité en minimisant la saisie manuelle des données et en automatisant les suivis de routine, ce qui permet aux commerciaux de consacrer plus de temps aux appels téléphoniques et à l'établissement de relations avec les clients.
9. Stockage et importation de données
- ClickUpLes forfaits d'entrée de gamme offrent un stockage illimité. Tous les forfaits permettent de consulter les tâches, de suivre le temps passé et d'importer facilement des données pour l'ensemble de l'espace de travail depuis des sources comme Google Drive.
- Fermer le CRMLe stockage est principalement destiné aux courriels et aux documents relatifs aux relations clients. La possibilité d'importer des données est essentielle pour les nouveaux utilisateurs qui passent d'autres fonctionnalités ou de systèmes existants à ce système.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
- Tenez compte de la taille et des compétences techniques de votre équipe pour éviter une période d'apprentissage trop longue. La complexité des nouvelles fonctionnalités et des personnalisations selon les différents plans ClickUp est un facteur clé pour chaque membre de l'équipe.
- Évaluer si les outils de communication intégrés sont essentiels ou si les intégrations sont suffisantes.
- Évaluer l'importance des fonctionnalités détaillées d'un logiciel de gestion de projet par rapport aux fonctionnalités spécifiques aux ventes, et déterminer si le tableau Kanban et les vues de tâches inclus sont suffisants.
- Vérifiez la fonctionnalité de l'application mobile si votre équipe travaille en déplacement, notamment pour les interactions en temps réel. suivi du temps.
- Vérifiez que le logiciel en question peut s'intégrer à vos outils existants, comme Microsoft 365, et déterminez le niveau d'accès API nécessaire.
- Comparer reportage des fonctionnalités permettant de déterminer quelle plateforme fournit les données les plus exploitables pour la gestion des ressources et l'analyse de l'impact d'un forfait gratuit ou payant.
- Tenez compte des options de personnalisation pour vous assurer que le logiciel puisse s'adapter à l'évolution de vos besoins, car il s'agit d'une des caractéristiques essentielles de ClickUp.
- Déterminez si l'intégration et le support client, y compris l'assistance téléphonique, répondent aux besoins de votre équipe. Vérifiez également s'ils proposent des réductions pour votre type d'entreprise et les limitations de la version gratuite de ClickUp.
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend de vos besoins.
Si vous avez besoin d'un outil tout-en-un, ClickUp est fait pour vous. Il gère les tâches, les projets et même les objectifs.
Il est extrêmement flexible. Mais si vous êtes une équipe commerciale, Close CRM est préférable.
Il est conçu pour vous aider à conclure des affaires. Il intègre les fonctions d'appel et de messagerie électronique.
Il vous aide également à suivre votre pipeline de ventes. Nous avons testé les deux et nous savons ce qui fonctionne.
Pensez à votre activité principale. Avez-vous besoin d'une plateforme de gestion de projet ou d'un outil de vente performant ? N'oubliez pas de vous programmer un rappel pour profiter des essais gratuits !
Plus de ClickUp
Voici une brève comparaison de ClickUp avec ces solutions logicielles :
- ClickUp contre Pipedrive: Pipedrive est un CRM axé sur les ventes avec un pipeline visuel. ClickUp est un outil de gestion de projet plus flexible.
- ClickUp vs Gohighlevel: ClickUp est une plateforme de gestion du travail tout-en-un dotée de fonctionnalités robustes de gestion de projet et d'un CRM personnalisable. GoHighLevel est une plateforme dédiée à l'automatisation du marketing et des ventes, axée sur la génération et la conversion de prospects.
- ClickUp contre Keap: ClickUp est une plateforme polyvalente de gestion de projet et un CRM personnalisable, tandis que Keap est un outil puissant de CRM et d'automatisation marketing qui met l'accent sur la fidélisation des prospects et les processus de vente.
- ClickUp vs ActiveCampaign: ClickUp offre une plateforme flexible pour la gestion des tâches, des projets et des fonctionnalités CRM de base, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation marketing avancée, les campagnes par e-mail et la segmentation client.
- ClickUp contre Hubspot: ClickUp est un système d'exploitation de gestion de projet et de travail hautement personnalisable avec des fonctionnalités CRM intégrées, tandis que HubSpot offre une suite complète d'outils pour le marketing, les ventes et le service client.
- ClickUp vs Clickfunnels: ClickUp est une plateforme de gestion de travail tout-en-un ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente permettant de créer des pages de destination et d'automatiser les entonnoirs de vente.
- ClickUp vs Folk: ClickUp est une solution de gestion du travail robuste dotée de fonctionnalités CRM personnalisables, tandis que Folk se concentre sur la gestion collaborative des contacts et le suivi des relations.
- ClickUp vs Instantané: ClickUp est une plateforme polyvalente pour la gestion de projets et divers flux de travail, tandis qu'Instantly se spécialise dans courriel froid sensibilisation, optimisation de la délivrabilité et campagnes d'emailing automatisées.
- ClickUp vs Monday CRM: ClickUp propose un espace de travail tout-en-un hautement personnalisable pour la gestion de projet et la gestion de la relation client (CRM), tandis que Monday CRM offre des flux de travail visuels et une collaboration d'équipe axée sur les relations clients.
- ClickUp vs Capsule CRM: ClickUp est une plateforme CRM complète et personnalisable de gestion du travail, tandis que Capsule CRM est un CRM simple et convivial axé sur la gestion des contacts et des opportunités de vente.
- ClickUp vs Insightly: ClickUp est une plateforme flexible de gestion de projet et un CRM adaptable. Insightly est un CRM dédié offrant un pipeline de vente performant et des fonctionnalités de gestion de projet intégrées à un environnement CRM.
- ClickUp contre Freshsales: ClickUp est un outil de gestion du travail tout-en-un doté de fonctionnalités CRM adaptables, tandis que Freshsales CRM est un CRM de vente spécialisé avec une automatisation avancée, un système de notation des prospects et des rapports.
- ClickUp contre Salesforce: ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente avec un CRM personnalisable, tandis que Salesforce est un CRM de niveau entreprise doté de nombreuses fonctionnalités pour l'automatisation des ventes, du service client et du marketing.
- ClickUp contre Zendesk: ClickUp propose un espace de travail tout-en-un pour les tâches, les projets et un CRM personnalisable, tandis que Zendesk est une plateforme de service client de premier plan axée principalement sur la gestion des tickets et le support.
Plus de Close CRM
Voici une brève comparaison de Close CRM avec ces solutions logicielles :
- Comparaison CRM vs Pipedrive: Close CRM met l'accent sur des outils de communication performants et l'automatisation des processus de vente interne. De son côté, Pipedrive est reconnu pour sa gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes, particulièrement adaptée aux PME.
- Comparaison CRM vs Keap: Close CRM est un CRM axé sur les ventes avec des séquences d'appels et d'e-mails intégrées, tandis que Keap offre une automatisation marketing et des intégrations e-commerce plus complètes.
- Close CRM vs ActiveCampaign: Close CRM excelle dans la simplification des processus de vente et des outils de communication, tandis qu'ActiveCampaign offre une automatisation marketing plus poussée, une segmentation avancée et un suivi détaillé du parcours client.
- Comparaison entre CRM et HubSpot: Close CRM est conçu pour les équipes commerciales et privilégie les appels intégrés et la conclusion rapide des transactions, tandis que HubSpot offre une suite plus large qui englobe le marketing, les ventes et le service client.
- Close CRM vs Clickfunnels: Close CRM est un CRM orienté ventes pour la gestion des prospects et des transactions ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente et l’optimisation des conversions.
- CRM proche vs Folk: Close CRM est un CRM axé sur les ventes, doté d'une automatisation des ventes robuste et d'une communication intégrée, tandis que Folk offre une gestion des contacts flexible et collaborative, axée sur l'organisation et une prise de contact simple.
- Fermer CRM vs Instantané: Close CRM propose une solution CRM de vente complète avec appels intégrés et une automatisation des ventes plus étendue, tandis qu'Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à froid en grand volume et la délivrabilité.
- Close CRM vs Clickup: Close CRM est un CRM de vente dédié à la gestion du pipeline et à la communication, tandis que ClickUp est un système d'exploitation de travail polyvalent avec gestion de projet, organisation des tâches et fonctionnalités CRM personnalisables.
- CRM fermé vs CRM du lundi: Close CRM est un CRM spécialisé dans les ventes, doté d'une automatisation avancée pour la conclusion des contrats. Monday CRM est un système d'exploitation de travail visuel offrant des flux de travail personnalisables pour diverses fonctions commerciales, y compris les ventes.
- CRM fermé vs CRM capsule: Close CRM offre une automatisation des ventes performante et une communication intégrée pour les équipes commerciales dédiées. Capsule Un CRM est un gestionnaire de contacts plus simple et plus abordable, principalement destiné au suivi basique des relations.
- Close CRM vs Insightly: Close CRM est principalement un CRM axé sur les ventes et doté d'outils de communication performants. Insightly, quant à lui, propose une solution CRM plus complète incluant une gestion de projet robuste et des intégrations plus poussées.
- Close CRM vs Freshsales CRM: Close CRM privilégie l'efficacité des ventes grâce à des fonctionnalités intégrées de communication et d'automatisation. Freshsales CRM offre une solution complète avec une automatisation des ventes avancée et des rapports détaillés.
- Fermer CRM vs Salesforce: Close CRM est une plateforme d'engagement commercial pour les PME avec appels et e-mails intégrés, tandis que Salesforce est un CRM d'entreprise complet et hautement personnalisable avec de larges fonctionnalités de vente, de marketing et de service.
- Comparaison CRM vs Zendesk: Close CRM est spécialement conçu pour les équipes commerciales et propose des fonctionnalités robustes d'appel et de messagerie. Zendesk, quant à lui, est principalement une plateforme de service client axée sur la gestion des tickets et du support.
Foire aux questions
ClickUp est-il meilleur que Close CRM pour la gestion de projet ?
Oui, ClickUp est nettement supérieur pour la gestion de projet. Il offre une personnalisation poussée, diverses vues et une gestion détaillée des tâches. Close CRM, quant à lui, se concentre sur les pipelines de vente et ne propose pas la même richesse fonctionnelle que ClickUp pour la gestion de projet en général.
Close CRM peut-il remplacer mes outils de communication existants ?
Close CRM intègre les appels et les e-mails, ce qui réduit le besoin d'outils supplémentaires. Cependant, pour les échanges à l'échelle de l'équipe, des plateformes comme Slack peuvent s'avérer nécessaires. ClickUp s'intègre mieux avec de nombreux outils de communication.
Quelle plateforme est la plus facile à apprendre, ClickUp ou Close CRM ?
Close CRM est généralement plus facile à prendre en main, notamment pour les équipes commerciales, grâce à son interface plus intuitive. En revanche, ClickUp présente une courbe d'apprentissage plus abrupte en raison de ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation.
ClickUp ou Close CRM offre-t-il de meilleures fonctionnalités de reporting ?
Les deux solutions offrent des fonctionnalités de reporting performantes. ClickUp propose des rapports détaillés sur les projets et les tâches, tandis que Close CRM excelle dans le reporting des performances commerciales. Le choix optimal dépend de vos besoins spécifiques en matière de reporting.
Quelle option est la plus rentable pour une petite entreprise ?
Les forfaits gratuits ou de niveau inférieur de ClickUp pourraient être plus avantageux financièrement pour petites entreprises avec des besoins variés. Le prix de Close CRM est plus élevé, mais adapté aux équipes commerciales.
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