Os 9 melhores softwares de CRM: compare e escolha o ideal em 2025

Cansado de usar planilhas e post-its para controlar seus clientes?

Sente que está perdendo oportunidades valiosas? Você não está sozinho.

Muitas empresas têm dificuldade em gerenciar o relacionamento com os clientes de forma eficaz, o que leva à perda de oportunidades e de receita. Mas e se houvesse uma maneira melhor?

É aí que entra o software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

Neste artigo, exploraremos as 15 principais soluções de software CRM do mercado, ajudando você a encontrar a solução ideal. melhor CRM Para impulsionar o crescimento do seu negócio.

Qual o melhor software de CRM para o seu negócio?

Escolher o certo CRM Pode ser difícil.

Com tantas opções disponíveis, é importante considerar suas necessidades específicas e seu orçamento.

Para ajudar você a tomar uma decisão informada, compilamos uma lista dos 15 melhores. CRM Soluções de software para 2025.

Levando em consideração fatores como funcionalidades, preço, facilidade de uso e suporte ao cliente.

1. Gohighlevel

O GoHighLevel é como o canivete suíço dos CRMs.

É um pouco mais caro do que algumas outras opções, mas oferece uma excelente relação custo-benefício.

O GoHighLevel é uma boa opção se você busca uma solução completa para gerenciar suas vendas e marketing.

É especialmente popular entre agências e equipes de marketing.  

Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial de segunda-feira. 

Principais benefícios

• Potência em automação: O GoHighLevel permite automatizar praticamente tudo, desde sequências de e-mails até agendamento de compromissos. Isso libera seu tempo para que você se concentre no que realmente importa.
• Compatível com marca branca: Deseja oferecer essas ferramentas aos seus clientes sob sua própria marca? O GoHighLevel facilita isso com opções de marca branca.
• Cursos e treinamentos integrados: Eles têm muitos recursos para ajudar você a aprender a usar a plataforma e aproveitá-la ao máximo.

Preços

• Iniciante: US$ 97 por assento por mês.
• Ilimitado: US$ 297 por assento por mês.

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign é outro CRM com forte ênfase em automação de marketing.

Oferece funcionalidades avançadas como marketing por e-mail, segmentação e fluxos de trabalho automatizados.

Se você quer levar seu marketing para o próximo nível, vale a pena conferir o ActiveCampaign.

Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do ActiveCampaign. 

Principais benefícios

• Automação avançada: Crie fluxos de trabalho complexos para nutrir leads e automatizar tarefas.
• Potência do marketing por e-mail: Envie campanhas de e-mail atraentes e eficazes.
• Embutido CRM: Gerencie contatos e acompanhe interações.
• Segmentação e personalização: Direcione mensagens personalizadas para grupos específicos de contatos.

Preços

• Iniciante: US$ 15 por mês para 1 usuário.
• Mais: US$ 49 por mês para 1 usuário.
• Pró: US$ 79 por mês para 3 usuários.
• Empresa: US$ 145 por mês para 5 usuários.

3. Mantenha

Keap (anteriormente Infusionsoft) combina CRM com poderosa automação de marketing.

É uma boa escolha para pequenas empresas que desejam nutrir leads e automatizar seu marketing.

Keap Pode ser um pouco caro, mas é uma solução robusta.

Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do Keap. 

Principais benefícios

• Marketing por e-mail integrado: Envie e-mails direcionados ao seu público.
• Automação fácil de usar: Automatize tarefas como o envio de mensagens de acompanhamento e a atribuição de leads.
• Gestão do pipeline de vendas: Acompanhe seus negócios e identifique oportunidades.
• Integrações de comércio eletrônico: Conecte o Keap à sua loja online para gerenciar pedidos e clientes.

Preços

A Keap oferece um período de teste gratuito e uma estrutura de preços simples para você começar.

• A partir de US$ 249/mês para 2 usuários e 1500 contatos.

4. Freshsales CRM

Freshsales é fácil de usar. CRM com foco em vendas e engajamento do cliente.

Oferece funcionalidades como telefone e e-mail integrados, insights baseados em IA e um funil de vendas visual.

O Freshsales é uma boa opção para empresas que desejam um CRM moderno e intuitivo.

Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do Freshsales. 

Principais benefícios

• Interface amigável: Fácil de navegar e aprender.
• Telefone e e-mail integrados: Conecte-se com os clientes diretamente pela plataforma.
• Informações obtidas por meio de inteligência artificial: Receba sugestões e previsões úteis.
• Preços acessíveis: Oferece um plano gratuito e planos pagos competitivos.

Preços

• Crescimento: US$ 9 por usuário por mês
• Pró: US$ 39 por usuário por mês
• Empresa: US$ 59 por usuário por mês

5. Instantaneamente

Instantly é um CRM que ajuda as empresas a personalizar seus serviços. divulgação e melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails.

Oferece funcionalidades como aquecimento de e-mails, sequências de e-mails automatizadas e e-mails de prospecção personalizados.

Instantly é uma boa opção para empresas que desejam melhorar os resultados de seu marketing por e-mail.

Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial instantâneo. 

Principais benefícios

• Divulgação multicanal: Conecte-se com potenciais clientes por e-mail, LinkedIn, Twitter e outras plataformas.
• Mensagens personalizadas: Personalize suas mensagens para cada destinatário.
• Acompanhamento automatizado: Mantenha-se presente na mente dos seus clientes sem mover um dedo.
• Análise detalhada: Acompanhe seu progresso e identifique o que está funcionando.

Preços

• Crescimento: US$ 37/mês para 5.000 e-mails
• Hipercrescimento: US$ 97/mês para 100.000 e-mails
• Velocidade da luz: US$ 358/mês para 500.000 e-mails

6. HubSpot

O HubSpot é uma escolha popular para empresas de todos os portes.

É conhecido por sua interface amigável e recursos abrangentes.

Com o HubSpot, você obtém muitos recursos, incluindo ferramentas de vendas, automação de marketing e funcionalidades de atendimento ao cliente.

E a melhor parte? Eles têm um plano gratuito perfeito para pequenas empresas começarem.

Se você busca um CRM completo e com sólida reputação, o HubSpot é uma ótima opção.

Desbloqueie todo o potencial com o nosso tutorial da HubSpot. 

Principais benefícios

• CRM gratuito: Comece com um plano gratuito com recursos básicos de CRM.
• Plataforma completa: Acesse um conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
• Ampla comunidade e recursos: Beneficie de uma vasta gama de conhecimentos e apoio.
• Foco no marketing de entrada: Atraia e envolva potenciais clientes com conteúdo valioso.

Preços

• Ferramentas gratuitas: US$0 /mês.
• Plataforma de Marketing Inicial: 15/mês/lugar
• Plataforma personalizada inicial: US$ 15/mês/assento
• Marketing Hub Profissional: US$ 800/mês/lugar

7. Segunda-feira CRM

O Monday CRM faz parte do sistema operacional de trabalho da Monday.com.

Isso ajuda as equipes a colaborar e gerenciar tarefas.

Você pode acompanhar visualmente as interações com os clientes e o progresso das vendas.

Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial de CRM de segunda-feira.

Principais benefícios

• Interface visualmente atraente: Fácil de navegar e entender.
• Flexível e personalizável: Adapte a plataforma às suas necessidades específicas.
• Funcionalidades de colaboração: Trabalhe em perfeita sintonia com sua equipe.
• Integrações com aplicativos populares: Conecte-se com seus favoritos negócios ferramentas.

Preços

• Livre: $0 Grátis para sempre
• BásicoUS$ 9 por assento por mês.
• PadrãoUS$ 12 por assento por mês.
• PróUS$ 19 por assento por mês.
• EmpresaPreços personalizados com base nas suas necessidades.

8. Perspicazmente

O Insightly é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para pequenas empresas.

Auxilia na gestão de projetos e informações de clientes.

Você também pode vincular e-mails diretamente aos registros de clientes.

Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do Insightly.

Principais benefícios

• Escalável para crescimento: Adapte a plataforma à medida que seu negócio cresce.
• Funcionalidades de gerenciamento de projetos: Mantenha seus projetos organizados e dentro do prazo.
• Painéis e relatórios personalizáveis: Obtenha as informações necessárias para tomar decisões bem fundamentadas.
• Integrações com aplicativos populares: Conecte-se com suas ferramentas de negócios favoritas.

Preços

• MaisUS$ 29 por usuário por mês.
• ProfissionalUS$ 49 por usuário por mês.
• EmpresaUS$ 99 por usuário por mês.

9. CRM em cápsula

O Capsule CRM oferece uma experiência simples e intuitiva.

Ele se concentra em gerenciar seus contatos e acompanhar as oportunidades de vendas.

É um ótimo CRM básico para pequenas empresas.

Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso tutorial Capsule.

Principais benefícios

• Gestão de contatos simplificada.
• Rastreamento fácil do pipeline de vendas.
• Integra-se com diversos aplicativos.
• Campos personalizáveis ​​disponíveis.
• Aplicativo móvel para acesso em qualquer lugar.

Preços

• InicianteUS$ 18 por usuário por mês.
• CrescimentoUS$ 36 por usuário por mês.
• AvançadoUS$ 54 por usuário por mês.
• FinalUS$ 72 por usuário por mês.

Como o melhor CRM pode beneficiá-lo?

• Dados centralizados do cliente: Um sistema CRM funciona como um hub central para todos os dados dos seus clientes, fornecendo informações valiosas sobre o comportamento e as preferências deles. Isso permite personalizar as interações e melhorar a satisfação do cliente.
• Eficiência aprimorada: As ferramentas de CRM automatizam tarefas repetitivas, como entrada de dados e automação de fluxos de trabalho, liberando sua equipe de vendas para se concentrar em construir relacionamentos e fechar negócios.
• Colaboração aprimorada: Um bom software de gestão de relacionamento com o cliente facilita a colaboração perfeita entre as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente, garantindo que todos estejam alinhados.
• Decisões baseadas em dados: Com recursos robustos de relatórios e análises, as ferramentas de CRM fornecem informações valiosas sobre leads de vendas, campanhas de marketing e desempenho geral dos negócios, permitindo que você tome decisões baseadas em dados.
• Aumento nas vendas: Ao otimizar processos, melhorar o engajamento do cliente e nutrir leads, o melhor CRM pode ajudá-lo a gerar leads mais qualificados e impulsionar as vendas.

Guia do Comprador

Ao elaborar nossa lista dos melhores softwares de CRM, consideramos os seguintes fatores:

• Características: Avaliamos as principais funcionalidades de cada CRM, incluindo gerenciamento de contatos, rastreamento de leads, gerenciamento do pipeline de vendas, automação de marketing e recursos de geração de relatórios.
• Preços: Analisamos os planos de preços de cada CRM, considerando a relação custo-benefício e as diferentes necessidades orçamentárias.
• Facilidade de uso: Avaliamos a interface do usuário e a experiência geral do usuário de cada CRM, priorizando plataformas intuitivas e fáceis de usar.
• Integrações: Analisamos a disponibilidade de integrações com outras ferramentas e softwares empresariais populares.
• Suporte ao cliente: Avaliamos a qualidade e a disponibilidade dos canais de suporte ao cliente, incluindo chat ao vivo, e-mail e suporte telefônico.
• Avaliações: Analisamos avaliações e classificações de usuários de diversas fontes para entender as experiências no mundo real e identificar quaisquer problemas recorrentes.
• Segurança: Consideramos as medidas de segurança implementadas por cada CRM para proteger os dados sensíveis dos clientes.
• Acesso móvel: Avaliamos a disponibilidade e a funcionalidade de aplicativos móveis para acessar e gerenciar dados de CRM em qualquer lugar.

Concluindo

Encerramos nossa análise comparativa de softwares de CRM! Exploramos os 15 principais concorrentes ao título de melhor CRM de 2025.

Lembre-se de que a escolha ideal depende das suas necessidades específicas e do seu orçamento.

Dedique um tempo para explorar as opções e não hesite em experimentar versões de teste ou demonstrações gratuitas.

Com o software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) certo, você pode otimizar suas operações, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento dos negócios.

Esperamos que este guia ajude você a escolher o CRM perfeito para impulsionar o engajamento dos seus clientes!

Que seu negócio alcance novos patamares com o CRM certo ao seu lado.

Perguntas frequentes