Com dificuldade para escolher o melhor acesso remoto Software para sua empresa?
Você não está sozinho.
Muitas empresas se veem em um dilema ao escolher entre ferramentas poderosas como o RealVNC Connect e o GoTo Resolve.
Ambas oferecem soluções para conectar-se a computadores à distância.
Analisaremos os recursos do RealVNC Connect e do GoTo Resolve para que você possa tomar uma decisão informada.
Visão geral
Testamos exaustivamente o RealVNC Connect e o GoTo Resolve, colocando-os à prova em diversos cenários do mundo real.
Essa experiência prática nos permitiu fazer comparações diretas e destacar suas principais diferenças.
Pronto para simplificar seu suporte de TI? Experimente o GoTo Resolve agora mesmo! Experimente gratuitamente e junte-se a milhares de usuários!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 23 por mês.
Principais características:
- Gestão de ativos
- Acesso desacompanhado
- Gerenciamento de patches
Deseja acesso remoto robusto e seguro para sua empresa? Experimente gratuitamente e junte-se a milhares de usuários!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano pago começa em US$ 29,75 por mês.
Principais características:
- Suporte multiplataforma
- Criptografia de ponta a ponta
- Conectividade direta e em nuvem
O que é o RealVNC Connect?
O RealVNC Connect permite que você acesse computadores de qualquer lugar.
É como estar bem em frente à sua máquina, mesmo que você esteja a quilômetros de distância.
Essa ferramenta é ótima tanto para uso pessoal quanto para ajudar outras pessoas com seus problemas técnicos.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao RealVNC Connect…
Nossa opinião
Use o RealVNC com segurança para acesso remoto à área de trabalho! Deseja acesso remoto robusto e seguro para sua empresa? Experimente agora! Baixe o RealVNC agora mesmo!
Principais benefícios
- Acesso direto: Conecte-se diretamente às suas máquinas.
- Multiplataforma: Funciona em muitos dispositivos.
- Alta segurança: Criptografa suas conexões.
- Suporte da equipe: Auxilia vários usuários simultaneamente.
- Licenciamento flexível: Pague apenas pelo que precisar.
Preços
O VNC Connect oferece diferentes planos.
- Premium: US$ 29,75/mês
- Mais: US$ 16,50/mês
- Essencial: $8.25
Prós
Contras
O que é o GoTo Resolve?
O GoTo Resolve é uma ferramenta poderosa para suporte de TI.
Ele combina acesso remoto com outros recursos úteis, tornando-se uma solução completa para gerenciar problemas de computador.
Isso ajuda você a resolver problemas rapidamente e a manter os sistemas funcionando sem problemas.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao GoTo Resolve…
Nossa opinião
O GoTo Resolve é a solução de gerenciamento de TI completa e segura, com assistência de IA integrada e segurança de confiança zero.
Principais benefícios
O GoTo Resolve tem alguns recursos interessantes. Aqui estão seus melhores atributos:
- Monitoramento remoto: Ele monitora seus computadores. Ele alerta você sobre problemas.
- Sistema de emissão de bilhetes: Você tem direito a 25 chamados de suporte por mês. Isso ajuda a rastrear problemas.
- Gerenciamento de endpoints: Gerencie até 10 dispositivos. Mantenha-os seguros e atualizados.
- Tarefas automatizadas: Configure 3 ações automatizadas. Economize tempo em correções comuns.
- Suporte para dispositivos móveis: Compatível também com celulares e tablets. Conecte-se pelo seu celular.
- Segurança reforçada: Suas sessões estão seguras. Os dados permanecem privados.
Preços
O GoTo Resolve tem preços transparentes. Veja o que você recebe:
- Acesso remotoUS$ 23/mês
- Suporte Remoto Plus: $ 44/mês
- Gerenciamento padrão de endpoints: US$ 57/mês
- Gerenciamento Premium de Dispositivos Finais: Entre em contato para obter preços.
Prós
Contras
Comparação de recursos
RealVNC Connect, built on the robust Virtual Network Computação (VNC) protocol, is a great tool focused on a simple, secure remote connection.
In contrast, GoTo Resolve offers an all-in-one platform integrating remote support with comprehensive IT automação and management capabilities.
1. Core Focus: Remote Access vs. All-in-One IT
The two solutions serve fundamentally different purposes, from direct machine control to integrated service delivery.
- GoTo Resolve: Offers a unified platform combining remote support, Remote Monitoring and Management (RMM), and conversational ticketing. Its focus is on providing a proactive support solution with great features for IT teams to fix issues quicker and gain visibility over remote devices.
- VNC Connect: The secure remote access solution is primarily focused on providing reliable remote desktop connections. It allows users to remotely connect to an office computer or remote machine for remote working and is the commercial evolution of the simple, multi platform VNC protocol.
2. Remote Monitoring and Management (RMM)
GoTo Resolve’s inclusion of RMM features is a major feature that RealVNC Connect does not offer, allowing for proactive support.
- GoTo Resolve: Offers advanced features like proactive support through device monitoring and alerts, patch management (Windows Update Policies), automated remote execution, and asset management. This capacidade enables IT teams to manage and secure devices remotely without interrupting employees.
- VNC Connect: Does not offer RMM capabilities. It focuses on the interactive remote control session itself, with its management tools centered on user access, device permissions, and organizing remote desktop contacts and accounts.
3. On-Demand Support Functionality
Both platforms excel at providing quick, ad-hoc support, but GoTo Resolve offers browser-based, clientless support for new users.
- GoTo Resolve: Provides clientless remote support, meaning customers can join a remote support session via a simple browser window or a session link without needing to install the desktop app, making it extremely easy for a remote user to receive requests.
- VNC Connect: Features On Demand Assist, a clever tool that lets a support technician start a remote session with a user without the need for them to have the RealVNC Server installed, making it simple to offer support.
4. Security Architecture
While both are secure, GoTo Resolve emphasizes a modern zero trust model in its design.
- GoTo Resolve: Built with a security-first mindset and a zero trust architecture, which includes multi factor authentication and granular admin controls to verify access. This ensures that every remote session is highly secure and protects the organization’s devices.
- VNC Connect: Provides a secure remote access solution with robust end-to-end encryption (AES-256), multi factor authentication, and granular control permissions. It also offers the option for direct connections over a local network for maximum segurança.
5. Advanced Session Features and Collaboration
GoTo Resolve offers advanced collaboration and background access tools that enhance the support capabilities of support teams.
- GoTo Resolve: Enables up to three agents to join a remote support session for collaboration. It also offers background access to troubleshoot hardware or software issues without interrupting the end user, which is an extra feature for improving operational efficiencies.
- VNC Connect: Provides essential in-session tools like chat session, file transfer (transferring files), remote printing, and multi monitor support. It also allows multiple users to connect to a computer remotely for collaborative troubleshooting.
6. Cross-Platform and Mobile Device Support
Both platforms provide robust compatibility across various operating systems, catering to diverse remote working environments.
- GoTo Resolve: Offers comprehensive multi platform support, allowing remote support to clients across Windows, macOS, Linux, and mobile devices (Android and iOS devices), ensuring support capabilities for a modern workforce.
- VNC Connect: Provides excellent multi platform support across Windows, macOS, Linux, and Raspberry Pi, with the RealVNC Viewer app available for mobile device access. The VNC protocol allows secure remote access to many operating systems.
7. Ticketing and Service Delivery
GoTo Resolve integrates helpdesk features directly into its platform, streamlining the support workflow.
- GoTo Resolve: Features conversational ticketing, integrating with platforms like Microsoft Teams to allow agents to receive requests and triage problems in a single workspace. This ability to create and manage tickets is a significant advantage over a pure remote access tool.
- VNC Connect: Does not have a native ticketing system. IT teams use VNC Connect primarily as a remote connection tool and typically integrate it with a third-party service desk or helpdesk service to manage support sessions.
8. Unattended Access and Device Management
Both support continuous access to devices, but GoTo Resolve’s management is geared toward large-scale IT operations.
- GoTo Resolve: Provides secure unattended remote access, which can be deployed across devices remotely. Its device management features allow for the organization of devices by groups and proactive monitoring, essential for supporting an entire organization.
- VNC Connect: Supports unattended access by installing the RealVNC Server on the remote machine (office computer, home pc) and setting up device access. Its management is primarily focused on controlling access to the remote device through the account setup.
9. Core Technology and Reliability
RealVNC Connect’s strength is its foundational technology, which is widely recognized for its reliability.
- VNC Connect: Is built on the VNC protocol, a tried-and-true technology that is simple to install and reliable for remote desktop solutions. It is a great tool for technicians who value direct, pixel-level remote control and compatibility.
- GoTo Resolve: Leverages modern cloud-based technology for speed and resilience, designed to provide a secure remote support session that quickly adapts to network fluctuations and can be deployed rapidly.
O que levar em consideração ao escolher um software de acesso remoto?
- Segurança: A conexão é criptografada? É possível definir senhas fortes?
- Características: Você precisa apenas de controle remoto, transferência de arquivos, bate-papo ou diagnóstico do sistema?
- Facilidade de uso: É fácil de configurar e de entender para os seus usuários?
- Compatibilidade: Funciona com todos os seus sistemas operacionais (Windows, MacLinux, para dispositivos móveis)?
- Preços: Isso se encaixa no seu orçamento, tanto agora quanto no futuro?
- Confiabilidade: A conexão é estável? Há desconexões frequentes?
- Apoiar: Que tipo de ajuda está disponível caso você encontre problemas?
Veredicto final
Então, qual você deve escolher? Nossa escolha para a maioria das empresas é o GoTo Resolve.
Embora o RealVNC Connect seja ótimo para acesso remoto simples, o GoTo Resolve oferece muito mais.
É como um conjunto completo de ferramentas de TI em um único pacote.
You get a strong remote control plus tools for automação, patch management, and a helpdesk.
Testamos ambos minuciosamente. O GoTo Resolve ajuda você a gerenciar e corrigir problemas mais rapidamente.
Se você precisa de uma solução abrangente que vá além do acesso remoto básico.
O GoTo Resolve é a opção mais robusta.
Mais sobre o RealVNC Connect
Aqui, comparamos o RealVNC Connect com outras soluções de acesso remoto, destacando seus pontos fortes exclusivos:
- RealVNC Connect vs TeamViewer: O TeamViewer oferece suporte a uma gama mais ampla de dispositivos e uma interface altamente intuitiva.
- RealVNC Connect vs AnyDesk: O AnyDesk é conhecido por suas conexões rápidas e de baixa latência, mesmo em redes mais fracas.
- RealVNC Connect vs Splashtop: A Splashtop se destaca pelo streaming de alto desempenho e preços acessíveis para empresas.
- RealVNC Connect vs RemotePC: O RemotePC oferece acesso permanente e integra soluções de backup na nuvem para os usuários.
- RealVNC Connect vs GoTo Resolve: O GoTo Resolve combina recursos de suporte de TI, emissão de tickets e monitoramento remoto.
- RealVNC Connect vs ISL Online: O ISL Online oferece licenciamento flexível e segurança robusta com suporte direto ao desenvolvedor.
- RealVNC Connect vs BeyondTrust: A BeyondTrust oferece segurança avançada, conformidade e controle de acesso granular para empresas.
- RealVNC Connect vs LogMeIn: A LogMeIn oferece acesso remoto completo com impressão robusta e recursos detalhados. reportagem características.
Mais do GoTo Resolve
Já exploramos os recursos do GoTo Resolve, mas como ele se compara a outras soluções líderes de acesso remoto? Aqui está uma breve análise:
- GoTo Resolve vs TeamViewer: O TeamViewer oferece ampla compatibilidade multiplataforma e controle remoto robusto para diversos dispositivos.
- GoTo Resolve vs AnyDesk: O AnyDesk oferece conexões de alta velocidade e baixa latência, ideais para um trabalho remoto rápido e eficiente.
- GoTo Resolve vs Splashtop: A Splashtop se destaca em streaming de alto desempenho e soluções econômicas para diversas necessidades empresariais.
- GoTo Resolve vs. PC Remoto: O RemotePC oferece acesso permanente e recursos robustos de transferência de arquivos entre diversas plataformas.
- GoTo Resolve vs RealVNC Connect: O RealVNC Connect prioriza conexões diretas e seguras, com uma longa tradição em VNC.
- GoTo Resolve vs ISL Online: O ISL Online oferece implantação flexível na nuvem/local e recursos avançados de colaboração multissessão.
- GoTo Resolve vs BeyondTrust: A BeyondTrust é especializada em gerenciamento de acesso privilegiado e segurança de nível empresarial para sistemas críticos.
Perguntas frequentes
O RealVNC Connect é bom para uso pessoal?
Sim, o RealVNC Connect é muito adequado para uso pessoal. É fácil acessar seu computador remotamente ou ajudar um amigo ou familiar com problemas técnicos básicos.
O GoTo Resolve inclui um sistema de tickets?
Sim, o GoTo Resolve possui um sistema de tickets integrado. Isso ajuda as equipes de TI a rastrear, gerenciar e resolver solicitações de suporte com eficiência, centralizando a comunicação e a resolução de problemas.
Posso transferir arquivos com ambas as soluções?
Sim, tanto o RealVNC Connect quanto o GoTo Resolve permitem a transferência de arquivos entre os computadores local e remoto durante uma sessão, facilitando o compartilhamento de documentos ou softwares necessários.
Qual é a melhor opção para grandes empresas: RealVNC Connect ou GoTo Resolve?
GoTo Resolve is generally better for large businesses due to its comprehensive Gestão de TI features, such as automation and patch management, which go beyond remote access.
O GoTo Resolve é o mesmo que o LogMeIn Resolve?
O GoTo Resolve é a versão reformulada e atualizada do antigo LogMeIn Resolve. Ele mantém e expande as funcionalidades principais de seu antecessor.
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