folk 사용법: 네트워킹 및 아웃리치를 위한 최고의 CRM

빠른 시작

이 가이드에서는 모든 Folk CRM 기능을 다룹니다.

• 시작하기 — 계정을 생성하고 초기 설정을 완료하세요
• 영업 파이프라인 사용 방법 — 거래를 추적하고 판매 프로세스를 관리하세요
• 리드 추적 사용 방법 — 모든 신규 잠재고객 정보를 수집하고 정리합니다.
• 회사 관리 기능을 사용하는 방법 — 모든 회사 데이터를 한 곳에 보관하세요
• 클라이언트 관리 사용 방법 — 고객과 진정한 관계를 구축하세요
• 이메일 퍼널 사용 방법 — 대규모로 홍보 활동을 실행하세요
• 소셜 셀링 활용 방법 — 링크드인에서 잠재 고객과 직접 연결하세요
• 파트너십 관리자 사용 방법 — 하나의 허브에서 파트너 관계를 관리하세요
• LinkedIn 확장 프로그램 사용 방법 — 클릭 한 번으로 링크드인에서 연락처 가져오기
• 파이프라인 관리 사용 방법 — 모든 파이프라인을 한눈에 확인하세요

소요 시간: 각 작품당 5분

이 가이드에는 다음 내용도 포함되어 있습니다. 프로 팁 | 흔히 저지르는 실수 | 문제 해결 | 가격 | 대안

이 가이드를 신뢰해야 하는 이유

저는 사람들을 이용해 봤어요 CRM 수개월 동안 사용하면서 여기에 언급된 모든 기능을 테스트했습니다.

이 folk 사용법 튜토리얼은 마케팅 문구나 업체에서 제공한 스크린샷이 아닌 실제 사용 경험을 바탕으로 작성되었습니다.

사람들 CRM 이는 연락처 및 고객과 진정한 관계를 구축하는 데 가장 현대적이고 효율적인 도구 중 하나입니다.

하지만 대부분의 사용자는 이 기기가 할 수 있는 일의 극히 일부분만 활용할 뿐입니다.

이 가이드는 모든 주요 기능 사용 방법을 안내합니다.

단계별 설명과 스크린샷, 전문가 팁을 함께 제공합니다.

Folk CRM 튜토리얼

이 완벽한 Folk CRM 튜토리얼은 초기 설정부터 고급 워크플로까지 모든 기능을 단계별로 안내하여 여러분을 파워 유저로 만들어 드립니다.

Folk CRM 시작하기

어떤 기능을 사용하기 전에 먼저 이 일회성 설정을 완료하십시오.

약 3분 정도 걸립니다.

먼저 이 간단한 개요 영상을 시청하세요.

이제 각 단계를 하나씩 살펴보겠습니다.

1단계: 계정 생성

folk.app에서 folk 웹사이트로 이동하세요.

'시작하기' 또는 '무료로 시작하기'를 클릭하세요.

이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 만드세요.

더 빠른 접속을 원하시면 Google 계정으로 가입하실 수도 있습니다.

✓ 검문소: 확인하세요 받은 편지함 folk로부터 확인 이메일을 받으려면.

2단계: 앱에 접속하여 folkX를 설치하세요

Folk는 웹 기반 앱이므로 다운로드가 필요하지 않습니다.

브라우저에서 app.folk.app에 로그인하세요.

또한 크롬 웹 스토어에서 folkX 크롬 확장 프로그램을 설치하세요.

folkX 크롬 확장 프로그램을 사용하면 번거로운 작업 없이 LinkedIn에서 연락처를 folkX로 바로 가져올 수 있습니다.

대시보드는 다음과 같습니다.

✓ 검문소: 왼쪽에 연락처 패널이 있는 메인 대시보드가 ​​표시될 것입니다.

3단계: 초기 설정 완료

이메일 기록을 동기화하려면 Gmail 또는 Outlook 계정을 연결하세요.

Folk는 과거 상호 작용 기록을 자동으로 가져와 모든 연락처에 대한 완전한 맥락을 제공합니다.

회사, 산업 또는 거래 단계별로 연락처를 정리하려면 첫 번째 그룹을 만드세요.

팀원들을 초대하여 공유 파이프라인에서 함께 작업하세요.

Folk CRM 영업 파이프라인 사용 방법

영업 파이프라인 모든 거래를 추적하고 단일 정보 소스에서 전체 판매 프로세스를 관리할 수 있습니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

영업 파이프라인이 실제로 어떻게 작동하는지 살펴보세요:

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 새 파이프라인 생성

왼쪽 탐색 패널에서 '파이프라인'을 클릭하세요.

'새 파이프라인'을 선택하고 '2분기 매출' 또는 '엔터프라이즈 거래'와 같은 이름을 지정하세요.

파이프라인 단계를 선택하세요: 잠재 고객, 적격 고객, 제안서, 협상, 계약 체결.

Folk의 인터페이스는 친숙한 스프레드시트와 유사하여 처음 설정하는 순간부터 자연스럽게 느껴집니다.

2단계: 연락처 및 거래 추가

잠재 고객 또는 리드를 추가하려면 파이프라인의 각 단계에서 '+ 연락처 추가'를 클릭하세요.

folkX 크롬 확장 프로그램을 사용하여 LinkedIn에서 연락처를 가져오거나 수동으로 추가할 수 있습니다.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 거래 내역은 각 파이프라인 단계에서 카드 형태로 표시되며, 연락처 정보도 함께 제공됩니다.

3단계: 거래를 단계별로 진행하기

영업 프로세스를 진행하면서 거래 카드를 단계별로 드래그 앤 드롭하세요.

거래 규모, 마감일 또는 다음 단계와 같은 데이터를 입력할 수 있는 사용자 지정 필드를 추가하여 모든 정보를 동일한 파이프라인 보기에서 확인할 수 있습니다.

Folk는 모든 연락처와의 상호 작용을 추적하여 팀 전체가 전체 기록과 맥락을 파악할 수 있도록 합니다.

Folk CRM 리드 추적 사용 방법

리드 추적 이 기능을 사용하면 모든 출처에서 발생하는 새로운 잠재 고객 정보를 수집하고 한 곳에 정리하여 관리할 수 있습니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

리드 추적 기능이 실제로 어떻게 작동하는지 확인하세요:

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 리드 그룹 생성

'Folk'에서 '새 그룹'을 클릭하고 '리드' 또는 '잠재 고객'으로 이름을 지정하세요.

그룹은 연락처 목록 역할을 합니다. 잠재 고객, 기존 고객, 파트너 등을 위한 별도의 그룹을 만들 수 있습니다.

이렇게 하면 CRM이 깔끔하게 유지되고 특정 연락처를 검색할 때 불필요한 작업을 줄일 수 있습니다.

2단계: 리드 가져오기 또는 추가

CSV 파일을 가져오거나, LinkedIn의 folkX Chrome 확장 프로그램을 사용하거나, 수동으로 추가하는 방식으로 리드를 추가할 수 있습니다.

Folk의 내장된 데이터 보강 도구는 추가 기능 없이 회사, 직책, 이메일과 같은 누락된 데이터를 자동으로 채워줍니다.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 리드 그룹에는 이름, 회사, 직위가 표시된 연락처 카드가 추가됩니다.

3단계: 리드 상태 및 사용자 지정 필드 설정

'리드 상태'라는 사용자 지정 필드를 추가하고, 옵션으로 '신규', '연락 완료', '자격 있음', '관심 없음' 등을 지정하세요.

Folk의 매직 필드는 AI를 사용하여 회사 규모, 업종 또는 위치와 같은 필드를 자동으로 채워주므로 수동 데이터 입력에 소요되는 시간을 몇 시간씩 절약할 수 있습니다.

전화를 걸고, 이메일을 보내고, 회의를 개최할 때마다 각 잠재 고객의 상태를 업데이트하세요.

Folk CRM을 사용하여 회사 관리를 하는 방법

회사 경영 이 기능을 사용하면 함께 일하는 모든 회사를 추적하고 관련 연락처를 한눈에 볼 수 있습니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

기업 경영의 실제 모습을 살펴보세요:

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 회사 기록 생성

folk의 왼쪽 사이드바에서 '회사'로 이동하세요.

'새 회사 만들기'를 클릭하고 회사 이름, 웹사이트 주소, 업종을 입력하세요.

사람들은 웹에서 추가 데이터를 가져와 회사 기록을 자동으로 보강할 것입니다.

2단계: 연락처를 회사에 연결

연락처 기록을 열고 '회사' 필드를 사용하여 해당 회사와 연결하세요.

해당 회사와 관련된 모든 연락처가 한곳에 표시되어, 해당 회사와의 관계에 대한 전체적인 맥락을 파악할 수 있습니다. 사업.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 회사 기록에는 연결된 모든 연락처, 메모 및 상호 작용 기록이 한눈에 표시됩니다.

3단계: 회사 관련 메모 및 배경 정보 추가

메모 필드를 사용하여 지난 회의, 소개 내용 또는 회사에 대한 중요한 배경 정보와 같은 주요 세부 정보를 기록하세요.

사용자 지정 필드를 추가하여 특정 데이터 추적에 활용하세요. 사업 — 계약 갱신일, 계정 등급 또는 담당 계정 관리자.

이렇게 하면 팀 전체의 의견 일치를 유지하고 적절한 맥락 없이 누군가가 연락하는 것을 방지할 수 있습니다.

Folk CRM 고객 관리 사용 방법

고객 관리 이를 통해 고객과의 모든 상호 작용을 보존하고 데이터 수집에 매달리는 대신 진정한 관계 구축에 집중할 수 있습니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

고객 관리 기능이 실제로 어떻게 작동하는지 살펴보세요:

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 클라이언트 그룹 생성

Folk에서는 유료 고객과 잠재 고객을 구분하기 위해 '고객'이라는 별도의 그룹을 만드세요.

거래가 성사되는 즉시 연락처를 이 그룹으로 옮기세요.

이를 통해 팀은 누가 적극적인 관심과 후속 조치가 필요한지 명확하게 파악할 수 있습니다.

2단계: 모든 고객 상호 작용 기록

Gmail 또는 Outlook을 연결하면 Folk가 각 클라이언트와의 모든 이메일 교환 내역을 자동으로 기록합니다.

통화, 회의 또는 이메일을 통하지 않는 모든 상호 작용 후에 수동으로 메모를 추가하세요.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 각 고객과의 연락 내역에는 통화, 이메일, 메모 등 모든 기록이 타임라인에 표시되므로 관계의 현재 상태를 항상 파악할 수 있습니다.

3단계: 후속 조치를 위한 알림 설정

folk의 알림 기능을 사용하여 각 고객과의 다음 후속 연락 날짜를 설정하세요.

Folk는 알림을 보내주기 때문에 어떤 고객도 놓치지 않고, 관계의 적절한 시점에 모든 고객에게 관심을 기울일 수 있습니다.

적극적인 후속 조치는 진정한 관계를 구축하는 것과 단순히 연락처 목록을 관리하는 것의 차이를 만듭니다.

Folk CRM 이메일 퍼널 사용 방법

이메일 퍼널 개인 맞춤형 소통 시퀀스를 대규모로 실행하면서도 일대일 소통의 느낌을 잃지 않도록 해줍니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

이메일 퍼널이 실제로 어떻게 작동하는지 살펴보세요:

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 연락처 그룹을 선택하세요

연락하려는 잠재 고객이 포함된 그룹 또는 파이프라인 보기로 이동합니다.

연락처를 상태 또는 사용자 지정 필드로 필터링하여 이 시퀀스에 적합한 잠재 고객만 타겟팅하세요.

Folk는 일괄 발송 이메일이 아닌, 적절한 메시지를 적절한 사람들에게 보낼 수 있도록 설계되었습니다.

2단계: 이메일 시퀀스 생성

'새 시퀀스'를 클릭하고 folk의 내장 편집기를 사용하여 이메일 템플릿을 작성하세요.

{{first_name}}, {{company}}와 같은 개인화 변수 또는 기타 사용자 지정 필드를 사용하여 각 메시지가 개인적인 느낌을 주도록 하세요.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 귀하의 시퀀스는 초기 이메일, 3일 차 후속 조치, 7일 차 두 번째 후속 조치 등 여러 단계를 거치며, 모든 단계가 대기열에 준비되어 있습니다.

3단계: 시퀀스를 시작하고 추적하세요

연락처를 선택하고, 보낼 순서를 정한 다음, '보내기'를 클릭하세요.

Folk는 이메일 열람 및 클릭률을 추적하여 어떤 잠재 고객이 관심을 보이는지 파악하고 그에 따라 후속 조치의 우선순위를 정할 수 있도록 도와줍니다.

자동 후속 조치 기능은 정해진 일정에 맞춰 이메일을 발송하므로 연락하는 것을 절대 잊지 않으며, 수동으로 알림을 보내는 번거로운 작업을 모두 없애줍니다.

Folk CRM 소셜 셀링 활용 방법

소셜 셀링 LinkedIn에서 잠재 고객과 연결하고 앱 간 전환 없이 CRM으로 가져올 수 있습니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

소셜 셀링이 실제로 어떻게 작동하는지 살펴보세요:

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: folkX를 설치하고 활성화합니다.

크롬 웹 스토어에서 folkX 크롬 확장 프로그램을 설치하세요.

Folk 계정으로 로그인하여 확장 프로그램을 CRM에 연결하세요.

folkX 확장 프로그램은 LinkedIn에 사이드바를 추가하여 플랫폼을 벗어나지 않고도 데이터를 수집할 수 있도록 해줍니다.

2단계: 링크드인 연락처 확보

영업 기회 발굴이나 잠재 고객 확보를 위해 평소처럼 링크드인을 활용하세요.

잠재 고객의 프로필을 찾으면 folkX 사이드바를 클릭하고 저장할 그룹을 선택하세요.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 해당 연락처는 이름, 직책, 회사, 프로필 URL 등 LinkedIn 데이터가 이미 가져와진 상태로 그룹에 나타납니다.

3단계: 풍요롭게 하고 소통을 확대하세요

데이터를 가져온 후, folk의 데이터 보강 기능을 사용하여 잠재 고객의 이메일 주소를 자동으로 찾으세요.

이메일 시퀀스에 연락처를 추가하거나 계획된 연락 방식에 대한 메모를 남겨두세요.

Folk는 LinkedIn 데이터, 이메일 기록, 메모 등 모든 정보를 하나의 앱에서 제공하여 항상 맥락을 파악하고 판매할 수 있도록 지원합니다.

Folk CRM 파트너십 관리자 사용 방법

파트너십 매니저 이를 통해 영업 거래와는 별도로 마련된 전용 파이프라인에서 파트너 관계를 추적하고 발전시킬 수 있습니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

Folk의 파트너십 파이프라인은 영업 파이프라인과 똑같이 작동합니다. 동일한 친숙한 인터페이스와 파트너 관계를 위한 전용 단계를 제공합니다.

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 파트너십 파이프라인 구축

Folk에서 파이프라인으로 이동하여 '새 파이프라인'을 클릭합니다.

이름을 '파트너십'으로 지정하고, '확인됨', '협의 중', '활동적인 파트너', '비활동적인 파트너'와 같은 단계를 설정하세요.

이렇게 하면 파트너십 파이프라인과 영업 파이프라인이 완전히 분리되어 어느 쪽도 복잡해지지 않습니다.

2단계: 파트너 추가 및 상호 작용 추적

파트너 연락처를 파이프라인에 추가하고 해당 회사 기록과 연결하세요.

모든 회의, 소개, 통화를 기록하여 각 파트너 관계에 대한 완벽한 기록을 유지하십시오.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 각 파트너 카드에는 관계 단계, 마지막 연락 날짜 및 관계에 대한 주요 내용이 나와 있습니다.

3단계: 파트너십 알림 및 작업 설정

folk의 알림 기능을 사용하여 각 파트너와 정기적인 진행 상황 점검 일정을 잡으세요.

공동 마케팅 제안서 발송이나 공동 웨비나 계획 수립과 같은 후속 조치를 위한 작업을 추가하세요.

Folk의 공유 파이프라인을 통해 팀의 모든 구성원은 각 파트너십의 현재 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다.

Folk CRM LinkedIn 확장 프로그램 사용 방법

LinkedIn 확장 프로그램(folkX) LinkedIn에서 연락처를 Folk로 몇 초 만에 직접 가져올 수 있습니다. 복사 붙여넣기나 수동 데이터 입력이 필요하지 않습니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

folkX 확장 프로그램은 LinkedIn 브라우징 환경에 직접 통합되어 간편한 영업 도구 역할을 합니다. 어시스턴트 브라우저 안에서 바로 확인할 수 있습니다.

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 크롬 웹 스토어에서 folkX를 설치합니다.

크롬을 열고 크롬 웹 스토어에서 'folkX'를 검색하세요.

'Chrome에 추가'를 클릭하고 설치를 확인하세요.

folkX 크롬 확장 프로그램 아이콘이 브라우저 도구 모음에 나타납니다.

2단계: 링크드인 프로필을 열고 캡처하세요

LinkedIn 프로필이나 검색 결과 페이지로 이동하세요.

folkX 아이콘을 클릭하면 사이드바가 열립니다. 사이드바에는 연락처 정보가 표시되고 어떤 folk 그룹에 저장할지 묻습니다.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 선택한 그룹에 연락처가 저장되고 LinkedIn 데이터가 자동으로 입력되므로 별도의 작업이 필요하지 않습니다.

3단계: 연락처 데이터를 자동으로 보강합니다.

저장 후 Folk에서 연락처를 열고 '정보 보강'을 클릭하여 이메일 주소나 전화번호와 같은 누락된 세부 정보를 자동으로 채우세요.

Folk의 내장된 데이터 보강 기능은 추가 기능이나 통합 없이 공개적으로 사용 가능한 데이터를 찾아줍니다.

이제 LinkedIn에서 가져와 연락처 정보를 추가하고, 모든 정보가 한 곳에 저장된 완벽한 연락처 기록을 바탕으로 아웃리치를 진행할 수 있습니다.

Folk CRM 파이프라인 관리 사용 방법

파이프라인 관리 모든 활성 파이프라인을 단일 통합 보기에서 관리할 수 있으므로 팀 전체가 모든 거래 및 워크플로에서 일관된 방향을 유지할 수 있습니다.

다음은 단계별 사용 방법입니다.

Folk의 파이프라인 관리 기능을 통해 팀은 비즈니스 전체의 모든 거래와 관계를 한 곳에서 추적할 수 있습니다.

이제 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.

1단계: 여러 파이프라인 설정

파이프라인으로 이동하여 영업, 채용, 자금 조달 또는 파트너십과 같은 다양한 비즈니스 기능별로 별도의 파이프라인을 생성하세요.

각 파이프라인에는 고유한 단계, 사용자 지정 필드 및 할당된 팀 구성원이 있습니다.

Folk는 회사 내 관계 관리 관련 모든 팀에서 단일 도구로 활용할 수 있을 만큼 다재다능합니다.

2단계: 팀 구성원 지정 및 권한 설정

팀 구성원을 초대하여 특정 파이프라인에 배정합니다.

Folk는 역할 기반 권한을 지원하므로 각 파이프라인에서 데이터를 편집, 보기 또는 내보낼 수 있는 사용자를 제어할 수 있습니다.

이것이 어떤 모습인지 보여드리겠습니다:

✓ 검문소: 팀 구성원은 자신에게 할당된 파이프라인과 모든 거래 또는 연락처의 현재 단계를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

3단계: 뷰를 사용하여 파이프라인을 필터링하고 탐색합니다.

folk의 보기 기능을 사용하여 파이프라인 데이터에 대한 필터링된 관점을 만들 수 있습니다. 예를 들어 '이번 주 내 거래' 또는 '기한이 지난 후속 조치'와 같이 필터링된 데이터를 볼 수 있습니다.

뷰를 사용하면 각 팀 구성원이 마스터 파이프라인을 복잡하게 만들지 않고 필요한 데이터를 탐색할 수 있습니다.

이것이 바로 민속 디자인의 아름다움입니다. 마치 도구처럼 깊이 있는 느낌을 선사하죠. 세일즈포스 팀원들이 실제로 사용할 수 있는 최신 앱의 간편함을 갖추고 있습니다.

Folk CRM 전문가 팁 및 바로가기

몇 달 동안 Folk CRM을 사용해 본 결과, 제가 가장 유용한 팁을 공유합니다.

키보드 단축키

행동	지름길
연락처 빠르게 추가하기	Ctrl + K (Cmd + K) 스코틀랜드 사람)
연락처 검색	Ctrl + F (Mac에서는 Cmd + F)
연락처를 저장하고 닫기	Ctrl + Enter (Mac에서는 Cmd + Enter)
새 그룹 만들기	사이드바에서 '+ 새 그룹'을 클릭하세요.
파이프라인 간 전환	왼쪽 탐색 메뉴에서 파이프라인 이름을 클릭하세요.

대부분의 사람들이 놓치는 숨겨진 기능들

• 마법의 영역(AI 강화): 연락처 기록에서 '매직 필드'를 클릭하면 folk의 AI가 회사 규모, LinkedIn URL 또는 업종과 같은 데이터를 자동으로 입력해 주므로 각 잠재 고객의 세부 정보를 수동으로 조사하는 수고를 덜 수 있습니다.
• 답변 시 시퀀스 일시 중지: Folk는 잠재 고객이 답장을 보내면 자동으로 이메일 시퀀스를 일시 중지합니다. 따라서 이미 답장을 보낸 후에는 후속 이메일을 받지 않게 되어 전문적인 인상을 주고 발신자 평판을 깨끗하게 유지할 수 있습니다.
• WhatsApp 동기화: WhatsApp 대화를 연락처 기록과 동기화하면 모바일 상호 작용이 이메일 및 캘린더 기록과 함께 보존됩니다. 이는 메시징 앱을 통해 많은 비즈니스를 진행하는 영업팀에 특히 유용합니다.
• 통합 기능 제공 자피어: Folk는 Zapier를 통해 Salesforce, Slack, Google Sheets 등 수천 개의 도구와 연결되어 코드를 작성하지 않고도 정확한 프로세스에 맞는 자동화된 워크플로를 구축할 수 있도록 지원합니다.

Folk CRM에서 흔히 저지르는 실수, 피해야 할 것들

실수 1: 사람들을 단순한 연락처 목록처럼 취급하는 것

두 번째 실수: 이메일 연동을 건너뛰는 것

세 번째 실수: 개인화 없이 일반적인 시퀀스를 보내는 것

Folk CRM 문제 해결

문제: folkX 크롬 확장 프로그램이 LinkedIn 연락처를 수집하지 못함

원인: folkX 확장 프로그램이 제대로 인증되지 않았거나 LinkedIn의 페이지 구조가 변경되었을 수 있습니다.

고치다: folkX 아이콘을 클릭하고 로그아웃한 다음 folk 계정 자격 증명으로 다시 로그인하세요. 문제가 지속되면 Chrome의 확장 프로그램 관리자에서 확장 프로그램을 비활성화했다가 다시 활성화한 다음 LinkedIn 페이지를 새로 고침하고 다시 시도해 보세요.

문제: Gmail 또는 Outlook에서 이메일이 동기화되지 않음

원인: Gmail 또는 Outlook 연동이 연결 토큰을 잃어버렸을 수 있으며, 이는 비밀번호 변경이나 보안 업데이트 후에 발생할 수 있습니다.

고치다: folk에서 설정 → 통합으로 이동하여 이메일 계정 연결을 해제하세요. 그런 다음 OAuth 절차를 따라 다시 연결하세요. 통합 기능이 다시 설정되면 folk에서 몇 분 내에 최근 이메일 기록을 다시 동기화합니다.

문제: 잠재 고객이 답장을 보낸 후에도 이메일 시퀀스가 ​​계속 전송됨

원인: 답장 감지 기능은 상대방이 이메일을 보낼 때 사용한 것과 동일한 이메일 계정에 연결되어 있을 때만 작동합니다.

고치다: Gmail 또는 Outlook 계정이 folk에 연결되어 있는지, 그리고 보내는 주소가 연결된 계정의 주소와 일치하는지 확인하세요. 다른 주소로 보내는 경우 folk에서 답장을 감지할 수 없으며 문제가 계속 발생합니다. 보내는 주소와 연결된 받은 편지함의 주소를 일치하도록 변경하세요.

문제: Folk에 중복 연락처가 나타남

원인: LinkedIn, CSV, 이메일 동기화 등 여러 소스에서 가져온 연락처는 고유 식별자로 동일한 이메일 주소를 사용하지 않으면 중복 레코드가 생성될 수 있습니다.

고치다: Folk의 연락처 → 중복 병합 메뉴에서 중복 제거 기능을 사용하세요. Folk는 데이터베이스에서 일치하는 이름과 이메일 주소를 검색하여 통합된 이력을 가진 하나의 깔끔한 레코드로 병합할 수 있도록 해줍니다.

📌 메모: 위의 방법들로 문제가 해결되지 않으면 앱 내 도움말 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의하세요.

Folk CRM이란 무엇인가요?

포크 CRM 는 영업팀, 창업자, 대행사가 기존 CRM 소프트웨어의 복잡성 없이 연락처를 관리하고, 아웃리치를 실행하고, 거래를 추적할 수 있도록 설계된 최신 관계 관리 도구입니다.

마치 모든 연락처와의 관계 이력을 완벽하게 파악하고, 관계가 소원해지기 전에 언제 연락해야 할지 알려주는 스마트 스프레드시트와 같다고 생각하면 됩니다.

이 간단한 개요를 시청하세요:

Folk CRM은 단순히 거래를 추적하는 것이 아니라 진정한 관계를 구축하는 데 중점을 두고, 관계 및 연락 목록을 효과적으로 관리하도록 설계되었습니다.

소규모 팀에게는 부담스러울 수 있는 Salesforce와 같은 도구와는 달리, folk의 인터페이스는 친숙한 스프레드시트와 유사하여 첫날부터 쉽게 설정하고 사용할 수 있습니다.

이 제품에는 다음과 같은 주요 기능이 포함되어 있습니다.

• 영업 파이프라인: 전체 판매 프로세스를 위한 맞춤 단계 및 필드를 활용한 시각적 거래 추적 기능
• 리드 추적: 내장된 정보 보강 기능을 통해 모든 소스에서 잠재 고객 정보를 수집하고 정리하여 연락처 데이터를 자동으로 입력할 수 있습니다.
• 회사 경영: 연락처를 회사와 연결하여 조직 내 모든 관계를 한눈에 파악하세요.
• 고객 관리: 모든 상호 작용을 기록하고, 후속 조치 알림을 설정하고, 모든 고객에 대한 전체 기록을 한 곳에 보관하세요.
• 이메일 유입 경로: 자동화된 후속 조치 및 오픈 추적 기능을 활용하여 개인 맞춤형 아웃리치 시퀀스를 대규모로 구축하고 실행하세요.
• 소셜 셀링: folkX 크롬 확장 프로그램을 사용하면 수동 데이터 입력 없이 LinkedIn 연락처를 folkX에 바로 가져올 수 있습니다.
• 파트너십 매니저: 핵심 영업 워크플로와 분리된 전용 파이프라인을 통해 파트너 관계를 관리하세요.
• LinkedIn 확장 프로그램: LinkedIn에서 연락처를 한 번의 클릭으로 가져오고 folk의 내장 도구를 사용하여 세부 정보를 자동으로 보강하세요.
• 파이프라인 관리: 영업, 채용, 자금 조달 등 모든 진행 중인 파이프라인을 하나의 통합된 화면에서 관리하세요.

자세한 내용은 저희 웹사이트를 참조하세요. Folk CRM 리뷰.

Folk CRM 가격

다음은 2026년 Folk CRM 비용입니다.

계획	가격	가장 적합한 대상
기준	회원당 월 17.5달러	CRM을 처음 시작하는 개인 및 소규모 팀
프리미엄	회원당 월 35달러	고급 시퀀스 및 통합 기능이 필요한 성장하는 팀
관습	회원당 월 70달러	엔터프라이즈급 지원 및 맞춤 설정이 필요한 대규모 조직

무료 체험: 네, folk는 무료 체험판을 제공하므로 유료 플랜을 구매하기 전에 도구를 사용해 볼 수 있습니다.

환불 보장: 최신 환불 정책에 대한 자세한 내용은 folk.app에서 folk의 현재 약관을 확인하세요.

💰 최고의 가성비: 월 17.5달러(회원당)의 기본 요금제는 개인 및 소규모 영업팀에게 핵심 CRM 기능, 연락처 관리 및 기본 아웃리치 도구를 제공하며, 팀 규모가 커짐에 따라 합리적인 가격으로 확장할 수 있습니다.

Folk CRM과 대안 비교

Folk CRM은 다른 CRM과 비교했을 때 어떤가요? 경쟁 구도는 다음과 같습니다.

도구	가장 적합한 대상	가격	평가
포크 CRM	팀을 위한 현대적인 관계 중심 CRM	월 17.5달러부터 (회원당)	⭐ 4.0
고하이레벨	올인원 마케팅 + 판매 오토메이션	월 97달러부터	⭐ 4.3
파이프드라이브	시각적 판매 파이프라인 관리	사용자당 월 14달러부터	⭐ 4.3
킵	소규모 사업체 자동화 기능을 갖춘 CRM	월 299달러부터	⭐ 4.2
허브스팟	마케팅 도구가 포함된 무료 CRM	무료 – 좌석당 월 15달러	⭐ 4.0
클릭퍼널즈	판매 퍼널 및 리드 생성	월 81달러부터	⭐ 4.2
곧	대규모 콜드 이메일 아웃리치	월 30달러부터	⭐ 4.3
클릭업	프로젝트 관리와 CRM을 결합한 형태	무료 – 사용자당 월 7달러	⭐ 4.3
월요일 CRM	운영팀을 위한 시각적 CRM	사용자당 월 12달러부터	⭐ 4.3
캡슐 CRM	소규모 팀을 위한 간단한 CRM	무료 – 사용자당 월 18달러	⭐ 4.0
통찰력 있게	프로젝트 관리 기능을 갖춘 CRM	사용자당 월 29달러부터	⭐ 4.1
프레쉬세일즈 CRM	AI 기반 영업 CRM	무료 – 사용자당 월 15달러	⭐ 4.0
세일즈포스	심층적인 맞춤 설정이 가능한 기업용 CRM	사용자당 월 25달러부터	⭐ 4.5
젠데스크	고객 서비스 및 영업 CRM	에이전트당 월 55달러부터	⭐ 4.1

빠른 추천:

• 종합 최고상: Folk CRM은 단순한 데이터 관리보다는 진정한 관계 구축에 집중하는 팀을 위한 가장 현대적이고 효율적인 솔루션입니다.
• 최고의 가성비: HubSpot은 연락처, 거래 및 이메일 추적 기능을 무료로 제공하는 매우 유용한 무료 플랜을 제공합니다.
• 초보자에게 가장 적합: Folk CRM은 친숙한 스프레드시트 스타일 인터페이스를 제공하여 별도의 교육 없이 몇 분 만에 설정할 수 있습니다.
• 기업에 가장 적합: Salesforce는 심도 있는 맞춤 설정 기능을 제공하는 세계에서 가장 강력한 CRM이지만, 구현하는 데 상당한 시간과 자원이 필요합니다.

🎯 Folk CRM 대안

Folk CRM 대안을 찾고 계신가요? 최고의 옵션들을 소개합니다:

• 🏢 고하이레벨: 대행사를 위한 최고의 올인원 플랫폼 - CRM, 이메일 마케팅, SMS 및 퍼널 기능을 모두 통합했습니다. 건축업자 하나의 도구로 모든 것을 다룰 수 있지만, 학습 곡선은 일반인보다 가파릅니다.
• 🚀 파이프드라이브: 탁월한 시각적 거래 추적 기능을 갖춘 전용 영업 파이프라인 도구로, 방해 요소 없이 집중적인 CRM 환경을 원하는 순수 영업팀에 적합합니다.
• 💼 킵: 강력한 CRM 및 자동화 플랫폼 소규모 사업체 복잡한 후속 조치를 처리하는 데 탁월하지만, 일반 의료진보다 비용이 더 많이 듭니다.
• 🌟 허브스팟: 세계에서 가장 인기 있는 CRM으로, 넉넉한 무료 플랜을 제공합니다. 마케팅 자동화 기능도 필요하지만 별도의 도구를 구매하고 싶지 않은 팀에 이상적입니다.
• 🎯 클릭퍼널즈: 일상적인 CRM보다는 영업 퍼널 구축 및 리드 생성에 초점을 맞춰 설계되었으며, 전용 연락처 관리 도구와 함께 사용하는 것이 가장 좋습니다.
• ⚡ 곧: 대규모 콜드 이메일 아웃리치에 가장 적합한 솔루션으로, CRM 관리를 위해 담당자와 함께 사용하거나 대량 리드 생성 캠페인을 위해 Instantly와 함께 사용하면 효과적입니다.
• 📊 클릭업: 프로젝트 관리와 CRM 기능을 결합한 하이브리드 도구로, 여러 도구를 전환하지 않고 하나의 앱에서 작업과 연락처를 관리하려는 팀에 적합합니다.
• 🔧 월요일 CRM: Monday.com 플랫폼을 기반으로 구축된 시각적이고 맞춤 설정 가능한 CRM은 이미 운영팀에 매우 적합합니다. 월요일을 사용하세요 프로젝트 추적을 위해.
• 💰 캡슐 CRM: 소규모 팀을 위한 간단하고 저렴한 CRM으로, 무료 플랜과 깔끔한 ​​인터페이스를 제공하지만, folk의 LinkedIn 통합 및 데이터 보강 기능은 부족합니다.
• 🔥 통찰력 있게: 고객 관리와 프로젝트 추적 기능을 결합한 CRM으로, 영업 파이프라인과 함께 고객 프로젝트를 진행하고 두 가지 기능을 한 곳에서 모두 필요로 하는 팀에 적합합니다.
• 🧠 프레쉬세일즈 CRM: Freshworks의 AI 기반 영업 CRM은 강력한 리드 스코어링 및 자동 정보 보강 기능을 제공하여 folk의 매직 필드 기능과 직접적으로 경쟁합니다.
• ⭐ 세일즈포스: 세계에서 가장 강력한 CRM 솔루션으로, 심층적인 맞춤 설정, 복잡한 워크플로, 그리고 전체 기술 스택에 걸친 통합 기능이 필요한 대기업에 이상적입니다.
• 👶 젠데스크: 고객 지원으로 가장 잘 알려진 Zendesk Sell은 영업 CRM 솔루션으로, 지원 티켓과 영업 거래를 하나의 플랫폼에서 연결하고자 하는 팀에게 적합한 선택입니다.

전체 목록은 다음을 참조하세요. 포크 CRM 대안 가이드.

⚔️ Folk CRM 비교

다음은 Folk CRM이 각 경쟁 제품과 비교했을 때 어떤 위치에 있는지 보여줍니다.

• Folk CRM과 GoHighLevel 비교: Folk는 간편함과 연락처 관리 기능에서, GoHighLevel은 올인원 마케팅 자동화 기능에서 각각 우위를 차지했습니다. 특히, 단일 플랫폼에서 퍼널, SMS, CRM 기능을 모두 필요로 하는 에이전시에 GoHighLevel이 가장 적합합니다.
• Folk CRM과 Pipedrive 비교: Folk는 관계 추적 및 LinkedIn 통합 기능에서 우위를 점하고, Pipedrive는 고급 영업 기능을 갖춘 깔끔하고 시각적인 파이프라인을 원하는 팀에게 적합합니다. 보고.
• Folk CRM과 Keap 비교: Folk는 사용 편의성과 현대적인 디자인 면에서 우위를 점하고 있으며, Keap는 강력한 자동화 기능과 CRM과의 통합 결제 처리 기능을 필요로 하는 중소기업에 적합합니다.
• Folk CRM과 HubSpot 비교: Folk는 최신의 가벼운 CRM을 원하는 팀에게 적합하고, HubSpot은 무료 도구와 강력한 마케팅 자동화 기능을 단일 플랫폼에서 필요로 하는 기업에 적합합니다.
• Folk CRM과 ClickFunnels 비교: Folk는 지속적인 관계 관리에 유리하고, ClickFunnels는 판매 퍼널 구축 및 대규모 신규 리드 생성에 집중하는 기업에 유리합니다.
• Folk CRM과 Instantly 비교: Folk는 CRM 및 관계 추적에, Instantly는 순수 콜드 이메일 발송량 측면에서 우수합니다. 두 도구는 함께 사용할 때 가장 효과적입니다.
• Folk CRM과 ClickUp 비교: Folk는 관계 중심 CRM에 강점을 보이고, ClickUp은 도구 전환 없이 작업, 프로젝트 및 연락처를 함께 관리해야 하는 팀에 강점을 보입니다.
• Folk CRM과 Monday CRM 비교: Folk는 영업팀에게 이점을 제공하고, Monday CRM은 이미 Monday.com 플랫폼을 기반으로 구축된 운영 및 프로젝트 중심 팀에게 이점을 제공합니다.
• Folk CRM과 Capsule CRM 비교: Folk는 풍부한 기능과 LinkedIn 통합 기능에서 우위를 점하고 있으며, Capsule CRM은 가장 저렴한 가격으로 최대한 간단한 CRM을 원하는 소규모 팀에 적합합니다.
• Folk CRM과 Insightly 비교: Folk는 홍보 및 최신 UX 측면에서 우수하고, Insightly는 동일한 도구 내에서 고객 프로젝트와 CRM 거래를 동시에 관리해야 하는 팀에 적합합니다.
• Folk CRM과 Freshales CRM 비교: Folk는 디자인 및 LinkedIn 워크플로 측면에서 우수하며, Freshsales는 AI 기반 리드 스코어링 및 CRM에 내장된 기본 전화 통화 기능을 원하는 팀에게 적합합니다.
• Folk CRM과 Salesforce 비교: Folk는 빠르게 시작하려는 중소 규모 팀에 적합하고, Salesforce는 심층적인 맞춤 설정과 성숙한 통합 네트워크가 필요한 대기업에 적합합니다.
• Folk CRM과 Zendesk 비교: Folk는 영업 및 고객 관계 관리에 유리하고, Zendesk는 지원 티켓과 영업 상담을 단일 플랫폼에서 연결해야 하는 고객 대면 팀에 유리합니다.

지금 바로 Folk CRM을 사용해 보세요

여러분은 주요 CRM 기능들을 모두 사용하는 방법을 배웠습니다.

• ✅ 영업 파이프라인
• ✅ 리드 추적
• ✅ 회사 경영
• ✅ 고객 관리
• ✅ 이메일 퍼널
• ✅ 소셜 셀링
• ✅ 파트너십 매니저
• ✅ 링크드인 확장 프로그램
• ✅ 파이프라인 관리

다음 단계: 기능 하나를 선택해서 지금 바로 사용해 보세요.

대부분의 사람들은 영업 파이프라인부터 시작합니다.

첫 번째 영업 파이프라인을 설정하고 첫 번째 거래를 추가하는 데 5분도 채 걸리지 않습니다.

자주 묻는 질문

Folk CRM 계정을 처음 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

folk.app에 접속하여 '시작하기'를 클릭하고 이메일 또는 Google 계정으로 계정을 만드세요. 가입 후 Gmail 또는 Outlook을 연결하면 이전 이메일 기록이 자동으로 가져와집니다. 그런 다음 folkX Chrome 확장 프로그램을 설치하면 수동으로 데이터를 입력할 필요 없이 LinkedIn에서 연락처를 가져올 수 있습니다. 전체 설정은 약 3분 정도 소요되며, 바로 CRM을 사용할 수 있습니다.

folkX 크롬 확장 프로그램은 무엇이며 어떻게 사용하나요?

folkX 크롬 확장 프로그램은 folk에서 개발한 브라우저 도구로, LinkedIn에서 연락처를 CRM으로 바로 가져올 수 있도록 도와줍니다. 크롬 웹 스토어에서 설치하고 folk 계정으로 로그인하면 모든 LinkedIn 프로필 페이지에 사이드바가 추가됩니다. 잠재 고객의 프로필을 방문할 때 folkX 아이콘을 클릭하고 연락처를 저장할 그룹을 선택하면 데이터가 즉시 가져와지며 별도의 작업이 필요하지 않습니다. LinkedIn 검색 결과 페이지에서도 여러 연락처를 일괄적으로 가져올 수 있습니다.

Folk를 사용하여 LinkedIn에서 연락처를 가져오는 방법은 무엇입니까?

folkX 크롬 확장 프로그램을 설치한 다음 평소처럼 LinkedIn을 탐색하세요. 추적하고 싶은 연락처를 찾으면 folkX 사이드바를 클릭하고 해당 연락처를 추가할 folk 그룹을 선택하세요. 이름, 직책, 회사, LinkedIn URL이 자동으로 가져와집니다. 가져오기가 완료되면 folk에서 해당 연락처를 열고 '정보 보강'을 클릭하여 이메일 주소 및 기타 누락된 세부 정보를 자동으로 채우세요. folk의 LinkedIn 통합 기능은 잠재 고객 발굴 및 소셜 셀링 워크플로를 위한 가장 강력한 기능 중 하나입니다.

민속 마법장은 무엇이며 인공지능을 어떻게 활용하나요?

Folk Magic Fields는 공개적으로 이용 가능한 정보를 스캔하여 연락처 데이터를 자동으로 채워주는 AI 기반 맞춤 필드입니다. 각 연락처의 회사 규모, 업종 또는 직무를 수동으로 조사하는 대신, 연락처 기록에서 'Magic Fields'를 클릭하면 Folk의 AI가 세부 정보를 자동으로 입력해 줍니다. 이를 통해 수많은 수동 데이터 입력 시간을 절약하고, 연락하기 전에 모든 CRM 연락처에 풍부한 컨텍스트 정보를 확보할 수 있습니다. Magic Fields는 개별 연락처와 회사 기록 모두에서 작동합니다.

Folk에서 영업 파이프라인을 어떻게 생성하나요?

folkX의 왼쪽 탐색 패널에서 '파이프라인'을 클릭한 다음 '새 파이프라인'을 선택하고 이름을 지정하세요. 잠재 고객, 적격 고객, 제안서, 협상, 계약 체결 등 거래 단계를 설정하고 거래별 데이터를 추적하는 데 필요한 사용자 지정 필드를 추가하세요. folkX를 사용하여 LinkedIn에서 연락처를 가져오거나 수동으로 추가하여 파이프라인에 연락처를 추가한 다음, 거래 진행 상황에 따라 카드를 드래그 앤 드롭하여 단계 간에 이동하세요. 공유 파이프라인을 통해 팀 전체가 실시간으로 동일한 화면에서 작업할 수 있습니다.

Folk를 사용하여 대량 이메일 캠페인 및 시퀀스를 진행하는 방법은 무엇인가요?

Folk에서 타겟 연락처가 포함된 그룹으로 이동하여 원하는 리드만 필터링하세요. '새 시퀀스'를 클릭하여 {{first_name}} 및 {{company}}와 같은 개인화 변수를 사용하여 이메일 템플릿을 생성하고 각 메시지가 개별적으로 느껴지도록 만드세요. 발송 일정(초기 이메일, 3일 후 후속 이메일, 7일 후 두 번째 후속 이메일)을 설정하고 시작하세요. Folk는 연락처별 열람률과 클릭률을 추적하고, 잠재 고객이 답장하면 시퀀스를 자동으로 일시 중지하여 이미 답장한 후에 어색한 후속 이메일을 받지 않도록 합니다.

팀원들과 연락처 관련 작업을 할 때 Folk를 사용할 수 있나요?

네, folk는 공유 파이프라인과 역할 기반 권한을 통해 팀 협업에 최적화된 플랫폼입니다. folk 설정 페이지에서 팀원을 초대하고 특정 파이프라인이나 그룹에 할당할 수 있습니다. 모든 팀원의 활동 내역(이메일, 메모, 통화 등)은 팀 전체에 공개되므로, 공유 담당자에게 연락하기 전에 모든 구성원이 전체적인 상황을 파악할 수 있습니다. 역할 기반 권한을 통해 각 파이프라인에서 데이터를 편집, 조회 또는 내보낼 수 있는 사용자를 제어할 수 있습니다.

Gmail이나 Outlook을 Folk와 연동하려면 어떻게 해야 하나요?

folk에서 설정 → 통합으로 이동하여 Gmail 또는 Outlook 옆에 있는 '연결'을 클릭합니다. folk가 이메일 계정에 액세스할 수 있도록 OAuth 인증 절차를 거치게 됩니다. 연결되면 folk는 이메일 기록을 자동으로 동기화하고 새 이메일을 관련 연락처 기록에 기록합니다. 비밀번호 변경 등 통합이 작동하지 않는 경우, 동일한 통합 설정 페이지에서 연결을 해제한 후 다시 연결하면 folk가 최근 이메일 기록을 다시 동기화합니다.

자동화된 리드 정보 보강을 위해 Folk를 사용하는 방법은 무엇인가요?

CSV 가져오기, folkX 또는 수동 입력 등 어떤 방법으로든 folk에 연락처를 추가한 후, 해당 레코드를 열고 '정보 보강'을 클릭하면 이메일 주소, 전화번호, 회사 규모, LinkedIn URL과 같은 누락된 세부 정보가 자동으로 채워집니다. 일괄 보강을 하려면 그룹 보기에서 여러 연락처를 선택하고 '모두 보강'을 클릭하여 일괄 처리하세요. folk에 내장된 정보 보강 도구를 사용하면 별도의 데이터 보강 서비스를 구매하거나 시스템에 추가하는 모든 새 리드에 대해 수동으로 조사할 필요가 없습니다.

민속에서 집단과 견해의 차이점은 무엇인가요?

그룹은 마스터 연락처 목록, 즉 잠재 고객, 기존 고객, 파트너와 같은 카테고리별로 정리된 연락처 모음입니다. 보기는 그룹 또는 파이프라인 내에서 필터링된 관점을 제공합니다. 예를 들어 '이번 분기 내 연락처' 또는 '기한이 지난 후속 조치'와 같은 보기를 통해 각 팀 구성원은 자신의 역할과 가장 관련성이 높은 데이터에 집중할 수 있습니다. 그룹은 데이터를 저장하고, 보기는 연락처를 중복 저장하거나 복잡하게 만들지 않고도 다양한 방식으로 데이터를 탐색할 수 있도록 해줍니다. 그룹을 폴더로, 보기를 해당 폴더에 적용되는 스마트 필터로 생각하면 이해하기 쉽습니다.

Folk에서 미리 알림과 후속 조치를 설정하는 방법은 무엇인가요?

Folk에서 연락처 기록을 열고 '알림' 버튼을 클릭하여 다음 후속 조치 날짜를 설정하세요. Folk는 설정한 날짜에 알림을 보내므로 예정된 연락을 놓치지 않습니다. 시퀀스의 경우, 시퀀스 생성 시 설정한 일정에 따라 자동 후속 조치가 전송되므로 수동으로 개입할 필요가 없습니다. 사전에 알림을 설정하는 것은 좋은 관계를 유지하고 중요한 연락처에 몇 달 동안 연락하지 않는 상황을 방지하는 가장 효과적인 방법입니다.

사람들을 활용하여 모금이나 채용을 관리하는 방법은 무엇일까요?

Folk에서 투자 유치 또는 채용을 위한 전용 파이프라인을 구축하세요. '인재 발굴', '연락', '미팅 일정 조율', '실사', '계약 완료'와 같은 단계를 설정할 수 있습니다. LinkedIn에서 folkX를 사용하여 투자자 또는 후보자 연락처를 추가하거나 CSV 파일로 가져올 수 있습니다. 투자 단계, 투자 규모, 후보자 역량 등 프로세스에 특화된 데이터를 추적하려면 사용자 지정 필드를 활용하세요. Folk의 공유 파이프라인을 통해 창업팀 또는 인사팀 전체가 모든 소개 및 대화 기록을 실시간으로 확인하고 동일한 데이터를 기반으로 협업할 수 있습니다.

WhatsApp 대화를 Folk CRM과 동기화할 수 있나요?

네, folk는 WhatsApp 연동을 지원하여 이메일, 메모, 캘린더 기록과 함께 모바일 대화 내용도 각 연락처 기록에 저장됩니다. 이는 이메일보다는 메시징 앱을 통해 많은 업무를 처리하는 영업팀에 특히 유용합니다. 연동을 활성화하려면 설정 → 연동으로 이동하여 WhatsApp 계정을 연결하세요. 계정이 동기화되면 해당 연락처의 WhatsApp 메시지가 folk의 상호 작용 타임라인에 표시되므로 중요한 정보가 손실되지 않고 팀 전체가 모든 대화 내용을 한눈에 파악할 수 있습니다.

Folk를 사용하여 이메일 열람 및 클릭을 추적하는 방법은 무엇인가요?

Folk는 시퀀스를 통해 전송된 모든 이메일의 열람 및 클릭률을 자동으로 추적합니다. 시퀀스를 시작한 후 시퀀스 대시보드에서 캠페인에 포함된 모든 연락처의 열람률과 클릭률을 확인할 수 있습니다. 개별 연락처의 경우, 해당 연락처의 기록을 열고 이메일 타임라인을 확인하여 어떤 이메일을 언제 열람했는지 알 수 있습니다. 이 데이터를 활용하여 후속 전화 및 미팅의 우선순위를 정하세요. 이메일을 여러 번 열어본 연락처는 참여도가 가장 높으며, 적극적인 연락을 취하기에 가장 적합한 대상입니다.

Folk를 사용하여 연락처 데이터의 중복을 제거하고 정리하는 방법은 무엇인가요?

Folk에서 연락처로 이동하여 설정 메뉴에서 '중복 병합' 또는 '중복 제거' 옵션을 찾으세요. Folk는 전체 연락처 데이터베이스를 스캔하여 이름이나 이메일 주소가 일치하는 레코드를 찾아 검토할 수 있도록 표시합니다. 병합할 레코드를 선택하면 Folk가 두 중복 레코드의 상호 작용 기록을 통합하여 하나의 깔끔한 레코드로 병합합니다. 특히 대용량 CSV 파일을 가져오거나 LinkedIn을 통해 잠재 고객 발굴 활동을 많이 한 후에는 정기적으로 중복 제거를 실행하여 CRM을 정리하고 팀에서 서로 다른 레코드를 통해 동일한 사람에게 두 번 연락하는 것을 방지하세요.