Snelstart
Deze handleiding behandelt alle functies van het Folk CRM-systeem:
- Aan de slag — Maak je account aan en voltooi de eerste installatie.
- Hoe gebruik je een verkooppijplijn? — Volg deals en beheer uw verkoopproces
- Hoe gebruik je leadtracking? — Leg elke nieuwe lead vast en organiseer deze.
- Hoe bedrijfsmanagement te gebruiken — Bewaar alle bedrijfsgegevens op één centrale plek.
- Hoe u klantbeheer kunt gebruiken — Bouw echte relaties op met je klanten
- Hoe e-mailfunnels te gebruiken — Voer outreach-campagnes op grote schaal uit
- Hoe gebruik je social selling? — Kom rechtstreeks in contact met potentiële klanten via LinkedIn
- Hoe Partnership Manager te gebruiken — Beheer partnerrelaties vanuit één centrale hub
- Hoe gebruik je de LinkedIn-extensie? — Importeer contacten van LinkedIn met één klik
- Hoe pijplijnbeheer te gebruiken — Beheer alle pijplijnen in één overzicht
Benodigde tijd: 5 minuten per film
Ook in deze handleiding: Professionele tips | Veelgemaakte fouten | Probleemoplossing | Prijzen | Alternatieven
Waarom zou je deze gids vertrouwen?
Ik heb mensen gebruikt CRM Ik heb dit gedurende meerdere maanden gedaan en alle hier beschreven functies getest.
Deze handleiding voor het gebruik van Folk is gebaseerd op echte praktijkervaring – niet op marketingpraatjes of screenshots van leveranciers.
Volk CRM is een van de modernste en meest efficiënte tools voor het opbouwen van echte relaties met contacten en klanten.
Maar de meeste gebruikers benutten slechts een fractie van de mogelijkheden.
Deze handleiding laat u zien hoe u alle belangrijke functies kunt gebruiken.
Stap voor stap, met screenshots en professionele tips.
Folk CRM-handleiding
Deze complete Folk CRM-handleiding leidt u stap voor stap door alle functies, van de eerste installatie tot geavanceerde workflows, waardoor u een ervaren gebruiker wordt.
Volks-CRM
Folk is een modern CRM-systeem dat is ontworpen voor het opbouwen van echte relaties – niet alleen voor het bijhouden van deals. Leg contacten vast van LinkedIn, verstuur e-mailreeksen op grote schaal en houd je hele team op de hoogte van gedeelde verkoopprocessen. Abonnementen beginnen bij $17,50 per lid per maand.
Aan de slag met Folk CRM
Voordat u een functie kunt gebruiken, moet u deze eenmalige installatie voltooien.
Het duurt ongeveer 3 minuten.
Bekijk eerst dit korte overzicht:
Laten we nu elke stap eens doornemen.
Stap 1: Maak uw account aan
Ga naar de website van folk op folk.app.
Klik op 'Aan de slag' of 'Gratis starten'.
Voer uw e-mailadres in en maak een wachtwoord aan.
Je kunt je ook aanmelden met je Google-account voor snellere toegang.
✓ Controlepunt: Controleer uw inbox voor een bevestigingsmail van Folk.
Stap 2: Open de app en installeer folkX
Folk is een webgebaseerde app – downloaden is niet nodig.
Log in via app.folk.app in je browser.
Installeer ook de folkX Chrome-extensie vanuit de Chrome Web Store.
Met de folkX Chrome-extensie kun je contacten van LinkedIn rechtstreeks in folk importeren, zonder gedoe.
Zo ziet het dashboard eruit:
✓ Controlepunt: Je zou het hoofddashboard moeten zien, met je contactenpaneel aan de linkerkant.
Stap 3: Voltooi de eerste installatie
Koppel je Gmail- of Outlook-account om je e-mailgeschiedenis te synchroniseren.
Folk haalt automatisch eerdere interacties op, zodat je bij elk contact de volledige context hebt.
Maak je eerste groep aan om contacten te organiseren op basis van bedrijf, branche of fase van een deal.
Nodig je teamleden uit, zodat jullie samen aan gedeelde pipelines kunnen werken.
✅ Klaar: Je bent klaar om een van de onderstaande functies te gebruiken.
Hoe gebruik je de Folk CRM-verkooppipeline?
Verkooppijplijn Hiermee kunt u elke deal volgen en uw volledige verkoopproces beheren vanuit één centrale bron.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk Sales Pipeline in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Een nieuwe pijplijn maken
Klik op 'Pijpleidingen' in het navigatiepaneel aan de linkerkant.
Selecteer 'Nieuwe pijplijn' en geef deze een naam, bijvoorbeeld 'Verkoop Q2' of 'Zakelijke deals'.
Kies de fases in je verkoopproces: prospect, gekwalificeerd, voorstel, onderhandeling, afgesloten.
De interface van Folk lijkt op een bekende spreadsheet, waardoor de installatie vanaf de eerste dag natuurlijk aanvoelt.
Stap 2: Contacten en deals toevoegen
Klik op "+ Contact toevoegen" in elke fase van de pipeline om een lead of prospect toe te voegen.
Je kunt contacten van LinkedIn importeren met de folkX Chrome-extensie of ze handmatig toevoegen.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Uw deals worden in elke fase van het verkoopproces als kaarten weergegeven, met zichtbare contactgegevens.
Stap 3: Deals door de verschillende fasen leiden
Sleep dealkaarten tussen de verschillende fasen naarmate je verder komt in het verkoopproces.
Voeg aangepaste velden toe om gegevens vast te leggen zoals de omvang van de deal, de sluitingsdatum of de volgende stappen, allemaal binnen dezelfde pipeline-weergave.
Folk registreert alle interacties met elk contact, zodat uw hele team over een volledig overzicht en context beschikt.
✅ Resultaat: Uw verkoopteam werkt met gedeelde verkooppijplijnen en heeft een duidelijk overzicht van de status en geschiedenis van elke deal.
💡 Pro-tip: Gebruik de aangepaste velden van Folk om een kolom met een 'dealscore' toe te voegen. Dit helpt je om je te concentreren op de meest waardevolle potentiële klanten en te voorkomen dat je tijd verspilt aan leads met een lage intentie.
Hoe Folk CRM-leadtracking te gebruiken
Leads volgen Hiermee kunt u elke nieuwe lead, ongeacht de bron, vastleggen en overzichtelijk op één plek bewaren.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk hoe leadtracking werkt:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Maak een leadgroep aan
Klik in het menu op 'Nieuwe groep' en geef deze de naam 'Leads' of 'Prospects'.
Groepen fungeren als je contactlijsten; je kunt aparte groepen aanmaken voor leads, klanten, partners en meer.
Dit houdt uw CRM overzichtelijk en voorkomt onnodig zoekwerk bij het vinden van een specifiek contact.
Stap 2: Leads importeren of toevoegen
Voeg leads toe door een CSV-bestand te importeren, de folkX Chrome-extensie van LinkedIn te gebruiken of ze handmatig toe te voegen.
De ingebouwde verrijkingstools van Folk vullen automatisch ontbrekende gegevens in – zoals bedrijf, functietitel en e-mailadres – zonder dat er extra add-ons nodig zijn.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Uw leadsgroep is gevuld met contactkaarten, waarop telkens de naam, het bedrijf en de status van de contactpersoon worden weergegeven.
Stap 3: Stel leadstatussen en aangepaste velden in.
Voeg een aangepast veld toe met de naam 'Leadstatus' met opties zoals Nieuw, Gecontacteerd, Gekwalificeerd of Niet geïnteresseerd.
Folk's Magic Fields gebruikt AI om velden zoals bedrijfsgrootte, branche of locatie automatisch in te vullen, waardoor u uren handmatige gegevensinvoer bespaart.
Werk de status van elke lead bij terwijl u belt, e-mailt en vergaderingen houdt.
✅ Resultaat: Elke lead heeft een duidelijke status en uitgebreide gegevens, zodat uw team zich kan concentreren op de verkoop in plaats van op gegevensinvoer.
💡 Pro-tip: Gebruik de filterfunctie van Folk om alleen leads weer te geven die als 'Gekwalificeerd' zijn gemarkeerd. Dit zorgt voor een gerichte lijst met potentiële klanten en voorkomt afleiding door koude of inactieve leads.
Hoe Folk CRM te gebruiken voor bedrijfsbeheer
Bedrijfsmanagement Hiermee kunt u alle bedrijven waarmee u samenwerkt volgen en alle gerelateerde contactpersonen in één overzicht bekijken.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk hoe bedrijfsmanagement te werk gaat:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Een bedrijfsrecord aanmaken
Ga naar 'Bedrijven' in de linkerzijbalk van folk.
Klik op 'Nieuw bedrijf' en voer de bedrijfsnaam, website en branche in.
Folk zal het bedrijfsrecord automatisch aanvullen met extra gegevens van het web.
Stap 2: Koppel contactpersonen aan het bedrijf
Open een contactpersoon en koppel deze aan het betreffende bedrijf via het veld 'Bedrijf'.
Alle contactpersonen die aan dat bedrijf zijn gekoppeld, worden bij elkaar weergegeven, zodat u een volledig beeld krijgt van uw relatie met dat bedrijf. bedrijf.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Het bedrijfsdossier toont alle gekoppelde contactpersonen, notities en interactiegeschiedenis in één overzicht.
Stap 3: Voeg bedrijfsnotities en context toe
Gebruik het notitieveld om belangrijke details vast te leggen, zoals eerdere vergaderingen, introducties of belangrijke achtergrondinformatie over het bedrijf.
Voeg aangepaste velden toe om gegevens bij te houden die specifiek zijn voor uw bedrijf — contractverlengingsdatum, accountniveau of toegewezen accountmanager.
Dit zorgt ervoor dat het hele team op één lijn blijft en voorkomt dat iemand contact opneemt zonder de juiste context.
✅ Resultaat: Elk bedrijf heeft een compleet profiel met alle contactgegevens, notities en de volledige geschiedenis, allemaal in één betrouwbare bron.
💡 Pro-tip: Link folk companies to your Google Calendar so every upcoming meeting with a company contact appears directly in the company record — no more hunting for context before a call.
Hoe Folk CRM-klantbeheer te gebruiken
Klantenbeheer Hiermee kunt u elke interactie met uw klanten vastleggen en u concentreren op het opbouwen van echte relaties in plaats van op het najagen van gegevens.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk hoe klantbeheer in de praktijk werkt:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Een klantengroep aanmaken
Maak in Folk een aparte groep aan met de naam 'Klanten' om betalende klanten te scheiden van leads en potentiële klanten.
Verplaats contactpersonen naar deze groep zodra een deal is gesloten.
Dit geeft je team een gericht overzicht van wie proactieve aandacht en opvolging nodig heeft.
Stap 2: Registreer alle interacties met de klant.
Koppel je Gmail- of Outlook-account zodat iedereen automatisch elke e-mailuitwisseling met elke client registreert.
Voeg handmatige notities toe na telefoongesprekken, vergaderingen of andere interacties die niet via e-mail plaatsvinden.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Bij elk klantcontact wordt een volledig overzicht van telefoongesprekken, e-mails en notities weergegeven, zodat u altijd op de hoogte bent van de actuele status van de relatie.
Stap 3: Stel herinneringen in voor vervolgacties
Gebruik de herinneringsfunctie van Folk om een datum in te stellen voor je volgende vervolgcontact met elke klant.
Folk stuurt je meldingen zodat er niets over het hoofd wordt gezien — elke klant krijgt de juiste aandacht op het juiste moment in de relatie.
Door proactief te zijn met follow-ups, maak je het verschil tussen het opbouwen van echte relaties en het simpelweg bijhouden van een contactenlijst.
✅ Resultaat: Uw klanten ontvangen consistent en tijdig contact op basis van hun daadwerkelijke ervaring met uw team.
💡 Pro-tip: Stel elke 30-60 dagen een terugkerende herinnering in voor belangrijke klanten, zelfs als er geen actieve deal is. Contact houden tussen transacties door zorgt voor warme relaties en genereert aanbevelingen.
Hoe Folk CRM-e-mailfunnels te gebruiken
E-mailfunnels Hiermee kunt u op grote schaal gepersonaliseerde communicatiereeksen uitvoeren zonder het gevoel van persoonlijke communicatie te verliezen.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk e-mailfunnels in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Selecteer uw contactgroep
Ga naar de groeps- of pijplijnweergave met de leads die je wilt benaderen.
Filter je contacten op status of aangepast veld om alleen de juiste potentiële klanten voor deze reeks te bereiken.
Folk is ontworpen om de juiste boodschap naar de juiste mensen te sturen, in plaats van massamails te versturen.
Stap 2: Maak je e-mailreeks aan
Klik op 'Nieuwe reeks' en schrijf je e-mailtemplates met de ingebouwde editor van Folk.
Gebruik personalisatievariabelen zoals {{first_name}}, {{company}} of een aangepast veld om elk bericht een persoonlijk tintje te geven.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Je sequentie toont meerdere stappen: een eerste e-mail, een vervolgmail op dag 3, een tweede vervolgmail op dag 7 – allemaal in de wachtrij en klaar voor gebruik.
Stap 3: Start en volg je reeks
Selecteer je contacten, kies je volgorde en klik op 'Verzenden'.
Folk houdt bij of e-mails worden geopend en of er op links wordt geklikt, zodat je kunt zien welke potentiële klanten reageren en je vervolgacties daarop kunt afstemmen.
Geautomatiseerde vervolgberichten worden volgens schema verzonden, zodat u nooit vergeet contact op te nemen — en u hoeft geen handmatige herinneringen meer te versturen.
✅ Resultaat: Je benadering verloopt volledig automatisch, maar voelt toch persoonlijk aan: elke potentiële klant ontvangt een op maat gemaakte reeks berichten, afgestemd op zijn of haar context en gegevens.
💡 Pro-tip: Houd je eerste e-mail kort – minder dan 5 zinnen – en maak de eerste vervolgmail nóg korter. Een hoge openingsratio komt voort uit nieuwsgierigheid, niet uit de lengte.
Hoe Folk CRM te gebruiken voor social selling
Social Selling Hiermee kunt u via LinkedIn contact leggen met potentiële klanten en ze in uw CRM-systeem importeren zonder tussen apps te hoeven wisselen.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Bekijk Social Selling in actie:
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Installeer en activeer folkX
Installeer de folkX Chrome-extensie vanuit de Chrome Web Store.
Log in met uw Folk-account om de extensie met uw CRM te verbinden.
De folkX-extensie voegt een zijbalk toe aan LinkedIn, zodat je gegevens kunt vastleggen zonder het platform te verlaten.
Stap 2: LinkedIn-contacten vastleggen
Gebruik LinkedIn zoals u normaal gesproken zou doen voor het werven van potentiële klanten of het genereren van leads.
Wanneer je een profiel van een potentiële klant vindt, klik je op de folkX-zijbalk en kies je de groep waaraan je het profiel wilt toevoegen.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Het contact verschijnt in je contactenlijst met de LinkedIn-gegevens al geïmporteerd: naam, functie, bedrijf en profiel-URL.
Stap 3: Verrijken en contact leggen
Na het importeren kunt u de verrijkingsfunctie van Folk gebruiken om automatisch het e-mailadres van de potentiële klant te vinden.
Voeg het contact toe aan een e-mailreeks of noteer je geplande benadering.
Folk legt het complete plaatje vast — LinkedIn-gegevens, e-mailgeschiedenis en notities — in één app, zodat je altijd met de juiste context verkoopt.
✅ Resultaat: Je LinkedIn-prospectie leidt rechtstreeks naar mensen, waardoor geen enkele lead verloren gaat en elke introductie wordt bijgehouden.
💡 Pro-tip: Gebruik folkX in LinkedIn Sales Navigator om complete prospectlijsten in enkele minuten te importeren. Zo wordt urenlange handmatige gegevensinvoer omgezet in één efficiënte workflow.
Hoe Folk CRM Partnership Manager te gebruiken
Partnerschapsmanager Hiermee kunt u uw partnerrelaties volgen en uitbouwen via een aparte pipeline, los van uw verkooptransacties.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
De partnerpipeline van Folk werkt net als de verkooppipeline: dezelfde vertrouwde interface en aparte fasen voor partnerrelaties.
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Een partnerschapstraject opzetten
Ga in Folk naar Pipelines en klik op 'Nieuwe Pipeline'.
Noem het 'Partnerschappen' en stel fasen in zoals Geïdentificeerd, In gesprek, Actieve partner en Inactief.
Hierdoor blijft uw partnertraject volledig gescheiden van uw verkooptraject, zodat geen van beide onoverzichtelijk wordt.
Stap 2: Partners toevoegen en interacties bijhouden
Voeg partnercontacten toe aan de pipeline en koppel ze aan hun bedrijfsgegevens.
Leg elke vergadering, kennismaking en elk telefoongesprek vast, zodat je een volledig overzicht hebt van elke relatie met een partner.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Op elke partnerkaart staan de fase waarin de relatie zich bevindt, de datum van het laatste contact en belangrijke aantekeningen over de relatie.
Stap 3: Stel herinneringen en taken voor de samenwerking in.
Gebruik de herinneringsfunctie van Folk om regelmatig contactmomenten in te plannen met elke actieve partner.
Voeg taken toe voor vervolgacties, zoals het versturen van een voorstel voor gezamenlijke marketing of het plannen van een gezamenlijk webinar.
Dankzij de gedeelde pipelines van Folk kan iedereen in je team in één oogopslag de huidige status van elk partnerschap zien.
✅ Resultaat: Je partnerprogramma werkt als een verkooptrechter, met duidelijke fasen, herinneringen en een volledige interactiegeschiedenis voor elke partner.
💡 Pro-tip: Voeg een aangepast veld toe voor 'Partnertype' — verwijzing, integratie, wederverkoper — zodat u uw pipeline kunt filteren en gerichte benadering kunt plannen voor elke partnercategorie.
Hoe gebruik je de Folk CRM LinkedIn-extensie?
LinkedIn-extensie (folkX) Hiermee kunt u binnen enkele seconden contacten rechtstreeks vanuit LinkedIn importeren in Folk — zonder kopiëren en plakken of handmatige gegevensinvoer.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
De folkX-extensie integreert direct in je LinkedIn-browse-ervaring en fungeert als een lichtgewicht verkooptool. assistent Direct in je browser.
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Installeer folkX vanuit de Chrome Web Store.
Open Chrome en zoek naar 'folkX' in de Chrome Web Store.
Klik op 'Toevoegen aan Chrome' en bevestig de installatie.
Het pictogram van de folkX Chrome-extensie verschijnt in de werkbalk van uw browser.
Stap 2: Open een LinkedIn-profiel en maak een foto.
Ga naar een LinkedIn-profiel of een pagina met zoekresultaten.
Klik op het folkX-pictogram om de zijbalk te openen. Daar worden de contactgegevens weergegeven en wordt gevraagd aan welke folkgroep je ze wilt toevoegen.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Het contact wordt automatisch opgeslagen in de door u gekozen contactgroep, inclusief de LinkedIn-gegevens die al zijn ingevuld – u hoeft niets meer zelf te doen.
Stap 3: Contactgegevens automatisch verrijken
Na het opslaan opent u het contact in Folk en klikt u op 'Verrijken' om ontbrekende gegevens zoals e-mailadres of telefoonnummer automatisch in te vullen.
De ingebouwde verrijkingsfunctie van Folk vindt openbaar beschikbare gegevens zonder dat extra add-ons of integraties nodig zijn.
Nu heb je een compleet contactbestand klaar om contact mee op te nemen — geïmporteerd vanuit LinkedIn, aangevuld met contactgegevens en opgeslagen in Folk als jouw enige betrouwbare bron.
✅ Resultaat: Het vinden van potentiële klanten via LinkedIn duurt nu seconden per contact in plaats van minuten, en elke prospect komt automatisch binnen met verrijkte profielen en is klaar om benaderd te worden.
💡 Pro-tip: Je kunt meerdere LinkedIn-profielen tegelijk vastleggen vanuit de zoekresultatenpagina's. Dit is ideaal om in één sessie leads te genereren voor een hele week, zonder LinkedIn te verlaten.
Hoe u Folk CRM-pipelinebeheer kunt gebruiken
Pijpleidingbeheer Hiermee kunt u alle actieve pipelines in één geïntegreerd overzicht bekijken, zodat uw hele team op één lijn blijft bij elke deal en workflow.
Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je het gebruikt.
Folk's pipeline management biedt uw team één centrale plek om elke deal en relatie binnen het hele bedrijf te volgen.
Laten we nu elke stap eens nader bekijken.
Stap 1: Meerdere pijplijnen instellen
Ga naar Pipelines en maak aparte pipelines aan voor verschillende bedrijfsfuncties, zoals verkoop, werving, fondsenwerving of partnerschappen.
Elke pipeline heeft zijn eigen fasen, aangepaste velden en toegewezen teamleden.
Folk is veelzijdig genoeg om als één tool te dienen voor elk team binnen uw bedrijf dat zich bezighoudt met relatiebeheer.
Stap 2: Teamleden toewijzen en machtigingen instellen
Nodig teamleden uit om deel te nemen aan de teamvergaderingen en wijs ze toe aan specifieke pipelines.
Folk ondersteunt op rollen gebaseerde machtigingen, zodat u kunt bepalen wie gegevens uit elke pipeline kan bewerken, bekijken of exporteren.
Zo ziet het eruit:
✓ Controlepunt: Teamleden kunnen hun toegewezen pipelines en de huidige fase van elke deal of contactpersoon in realtime bekijken.
Stap 3: Gebruik weergaven om uw pijplijnen te filteren en te verkennen.
Gebruik de Views-functie van Folk om gefilterde perspectieven op uw pipelinegegevens te creëren, bijvoorbeeld 'Mijn deals deze week' of 'Achterstallige follow-ups'.
Views stelt elk teamlid in staat om de gegevens te verkennen die ze nodig hebben, zonder de hoofdpipeline te overladen.
Dit is de schoonheid van het ontwerp van Folk: het geeft je de diepgang van een instrument zoals Salesforce Met de eenvoud van een moderne app die uw team daadwerkelijk zal gebruiken.
✅ Resultaat: Elk proces verloopt soepel dankzij duidelijke verantwoordelijkheden, realtime inzicht en filters die iedereen precies laten zien waarop ze actie moeten ondernemen.
💡 Pro-tip: Maak een overzicht 'Vastgelopen deals' aan dat filtert op contactpersonen zonder activiteit in de afgelopen 14 dagen. Dit proactieve inzicht voorkomt dat deals stilletjes doodlopen en zorgt ervoor dat uw verkooppijplijn blijft voortschrijden.
Folk CRM Pro Tips en Sneltoetsen
Na Folk CRM een aantal maanden te hebben getest, deel ik hier mijn beste tips.
Toetsenbord sneltoetsen
| Actie | Snelkoppeling |
|---|---|
| Open Snel contact toevoegen | Ctrl + K (Cmd + K op Mac) |
| Contactpersonen zoeken | Ctrl + F (Cmd + F op Mac) |
| Contact opslaan en sluiten | Ctrl + Enter (Cmd + Enter op Mac) |
| Nieuwe groep aanmaken | Klik op + Nieuwe groep in de zijbalk |
| Schakelen tussen pijpleidingen | Klik op de pijplijnnaam in het navigatiemenu aan de linkerkant. |
Verborgen functies die de meeste mensen over het hoofd zien
- Magische velden (AI-verrijking): Klik in elk contactrecord op 'Magic Fields' en de AI van Folk vult automatisch gegevens in zoals bedrijfsgrootte, LinkedIn-URL of branche. Zo hoeft u niet handmatig de gegevens van elke potentiële klant op te zoeken.
- Sequentie pauzeren bij antwoord: Folk pauzeert automatisch een mailingreeks wanneer een potentiële klant reageert. Zo ontvangen ze nooit een vervolgmail nadat ze al hebben gereageerd, wat uw communicatie professioneel houdt en uw reputatie als afzender beschermt.
- WhatsApp-synchronisatie: Folk kan WhatsApp-gesprekken synchroniseren met contactgegevens, zodat uw mobiele interacties bewaard blijven naast uw e-mail- en agendageschiedenis. Dit is vooral handig voor verkoopteams die veel zaken doen via berichtenapps.
- Integratiemogelijkheden via Zapier: Folk maakt via Zapier verbinding met duizenden tools, waaronder Salesforce, Slack en Google Sheets, zodat je geautomatiseerde workflows kunt bouwen die precies aansluiten op je processen, zonder dat je code hoeft te schrijven.
Veelvoorkomende fouten in Folk CRM die je moet vermijden
Fout nr. 1: Mensen behandelen als een simpele contactenlijst.
❌ Fout: Al je contacten in één groep dumpen zonder fasen, aangepaste velden of pipeline-structuur, en je vervolgens afvragen waarom het CRM-systeem je niet helpt om meer deals te sluiten.
✅ Rechts: Maak vanaf dag één aparte groepen aan voor leads, klanten en partners. Voeg aangepaste velden toe die aansluiten op uw verkoopproces. Folk is gebouwd rond contacten en relaties, maar het heeft structuur nodig om u echt waardevolle inzichten te geven.
Fout nr. 2: Het overslaan van de e-mailintegratie
❌ Fout: Het gebruik van gebruikers zonder koppeling met Gmail of Outlook, en vervolgens het handmatig registreren van elke interactie, ondermijnt het doel van de tool en zorgt voor veel meer tijdrovende klussen dan het oplevert.
✅ Rechts: Koppel je e-mailaccount tijdens de installatie. Folk registreert automatisch elke e-mail als onderdeel van de contactgeschiedenis, waardoor je volledige context hebt vóór elk telefoongesprek, elke vergadering of elk vervolgcontact — zonder dat je handmatig gegevens hoeft in te voeren.
Fout nr. 3: Het verzenden van generieke sequenties zonder personalisatie
❌ Fout: E-mailreekstemplates maken die alleen "Hallo {{first_name}}" zeggen en verder niets — hetzelfde bericht naar elke potentiële klant sturen, ongeacht hun bedrijf, branche of fase in het verkoopproces.
✅ Rechts: Gebruik de aangepaste velden van Folk in je sjablonen om te verwijzen naar specifieke details, zoals de bedrijfsnaam van een potentiële klant, hun branche of een recente interactie. De personalisatievariabelen van Folk halen gegevens rechtstreeks uit elk contactrecord, zodat je grootschalige outreach nog steeds persoonlijk aanvoelt.
Probleemoplossing voor Folk CRM
Probleem: De folkX Chrome-extensie registreert geen LinkedIn-contacten.
Oorzaak: De folkX-extensie is mogelijk niet correct geverifieerd of LinkedIn heeft mogelijk de paginastructuur gewijzigd.
Repareren: Klik op het folkX-pictogram en log uit, log vervolgens weer in met uw folk-accountgegevens. Als het probleem aanhoudt, schakel de extensie dan uit en weer in via de extensiebeheerder van Chrome en vernieuw de LinkedIn-pagina voordat u het opnieuw probeert.
Probleem: E-mails worden niet gesynchroniseerd vanuit Gmail of Outlook.
Oorzaak: De Gmail- of Outlook-integratie is mogelijk het verbindingstoken kwijtgeraakt. Dit kan gebeuren na een wachtwoordwijziging of een beveiligingsupdate.
Repareren: Ga in Folk naar Instellingen → Integraties en koppel je e-mailaccount los. Koppel het opnieuw door de OAuth-procedure te volgen. Folk synchroniseert je recente e-mailgeschiedenis binnen enkele minuten opnieuw zodra de integratiefunctionaliteit is hersteld.
Probleem: E-mailreeks blijft verzenden nadat een potentiële klant heeft gereageerd
Oorzaak: De functie voor het detecteren van antwoorden werkt alleen als 'folk' is ingelogd op hetzelfde e-mailaccount dat is gebruikt om de reeks te verzenden.
Repareren: Zorg ervoor dat uw Gmail- of Outlook-account is gekoppeld aan Folk en dat het verzendadres overeenkomt met uw gekoppelde account. Als u vanaf een ander adres verzendt, kan Folk de antwoorden niet detecteren en blijft de reeks zich herhalen. Schakel daarom over naar een adres dat overeenkomt met uw verzendadres en de gekoppelde inbox.
Probleem: Dubbele contactpersonen verschijnen in Folk
Oorzaak: Contacten die vanuit meerdere bronnen worden geïmporteerd — LinkedIn, CSV en e-mailsynchronisatie — kunnen dubbele records opleveren als niet hetzelfde e-mailadres als unieke identificatiecode wordt gebruikt.
Repareren: Gebruik de functie voor het verwijderen van duplicaten van Folk onder Contacten → Dubbele contacten samenvoegen. Folk scant uw database op overeenkomende namen en e-mailadressen en stelt u in staat deze samen te voegen tot één overzichtelijk record met een gecombineerde geschiedenis.
📌 Opmerking: Als geen van deze oplossingen je probleem verhelpt, neem dan contact op met de Folk-support via de helpchat in de app.
Wat is Folk CRM?
Volks-CRM is een moderne tool voor relatiebeheer, ontworpen om verkoopteams, oprichters en bureaus te helpen bij het beheren van contacten, het uitvoeren van outreach-activiteiten en het volgen van deals, zonder de complexiteit van traditionele CRM-software.
Zie het als een slimme spreadsheet die je volledige relatiegeschiedenis met elk contact bijhoudt en je eraan herinnert wanneer je contact moet opnemen voordat de relatie bekoelt.
Bekijk dit korte overzicht:
Folk CRM is ontworpen om relaties en contactlijsten effectief te beheren, met de nadruk op het opbouwen van echte relaties in plaats van alleen het bijhouden van transacties.
In tegenstelling tot tools zoals Salesforce, die overweldigend kunnen aanvoelen voor kleinere teams, lijkt de interface van folk op een vertrouwde spreadsheet, waardoor het vanaf dag één gemakkelijk in te stellen en te gebruiken is.
Het omvat de volgende belangrijke kenmerken:
- Verkooppijplijn: Visuele dealtracking met aangepaste fasen en velden voor uw volledige verkoopproces.
- Leads volgen: Verzamel en organiseer leads uit elke bron met ingebouwde verrijking die contactgegevens automatisch aanvult.
- Bedrijfsmanagement: Koppel contactpersonen aan bedrijven en krijg een overzicht van alle relaties binnen een organisatie.
- Klantenbeheer: Registreer alle interacties, stel herinneringen in voor vervolgacties en bewaar de volledige geschiedenis voor elke klant op één centrale plek.
- E-mailfunnels: Ontwikkel en lanceer gepersonaliseerde outreach-reeksen op grote schaal met geautomatiseerde follow-ups en open tracking.
- Sociale verkoop: Leg LinkedIn-contacten rechtstreeks vast in folk met de folkX Chrome-extensie, zonder handmatige gegevensinvoer.
- Partnerschapsmanager: Beheer partnerrelaties via aparte pipelines, los van uw reguliere verkoopproces.
- LinkedIn-extensie: Importeer contacten van LinkedIn met één klik en verrijk hun gegevens automatisch met behulp van de ingebouwde tools van Folk.
- Pijplijnbeheer: Beheer alle actieve verkoop-, wervings- en fondsenwervingsprocessen in één geïntegreerd overzicht.
Voor een volledige recensie, zie onze Folk CRM-review.
Folk CRM-prijzen
Dit zijn de kosten van CRM voor mensen in 2026:
| Plan | Prijs | Het beste voor |
|---|---|---|
| Standaard | $17,50 per lid per maand | Individuen en kleine teams die aan de slag gaan met CRM |
| Premie | $35 per lid per maand | Groeiende teams die behoefte hebben aan geavanceerde sequenties en integraties. |
| Aangepast | $70 per lid per maand | Grotere organisaties die behoefte hebben aan ondersteuning en maatwerk op bedrijfsniveau. |
Gratis proefperiode: Ja, Folk biedt een gratis proefperiode aan, zodat je de tool kunt uitproberen voordat je een betaald abonnement afsluit.
Geld-terug-garantie: Raadpleeg de actuele voorwaarden van folk op folk.app voor de meest recente informatie over het restitutiebeleid.
💰 Beste prijs-kwaliteitverhouding: Standaard voor $17,50 per lid per maand — met dit abonnement krijgen individuen en kleine verkoopteams toegang tot de belangrijkste CRM-functies, contactbeheer en basistools voor klantbenadering tegen een betaalbare prijs die meegroeit met uw team.
Folk CRM versus alternatieven
Hoe verhoudt Folk CRM zich tot andere systemen? Hier is een overzicht van de concurrentie:
| Hulpmiddel | Het beste voor | Prijs | Beoordeling |
|---|---|---|---|
| Volks-CRM | Modern, relatiegericht CRM voor teams | Vanaf $17,50 per lid per maand | ⭐ 4.0 |
| Ga naar een hoger niveau | Alles-in-één marketing + verkoop automatisering | Vanaf $97/maand | ⭐ 4.3 |
| Pijpleiding | Visueel beheer van de verkooppijplijn | Vanaf $14 per gebruiker per maand | ⭐ 4.3 |
| Keap | Klein bedrijf CRM met automatisering | Vanaf $299/maand | ⭐ 4.2 |
| HubSpot | Gratis CRM met marketingtools | Gratis – $15 per zitplaats per maand | ⭐ 4.0 |
| ClickFunnels | Verkoopfunnel en leadgeneratie | Vanaf $81/maand | ⭐ 4.2 |
| Meteen | Grootschalige koude e-mailcampagnes | Vanaf $30/maand | ⭐ 4.3 |
| ClickUp | Projectmanagement + CRM-hybride | Gratis – $7 per gebruiker per maand | ⭐ 4.3 |
| Maandag CRM | Visueel CRM voor operationele teams | Vanaf $12 per gebruiker per maand | ⭐ 4.3 |
| Capsule CRM | Simpel CRM-systeem voor kleine teams | Gratis – $18 per gebruiker per maand | ⭐ 4.0 |
| Inzichtelijk | CRM met projectmanagementfuncties | Vanaf $29 per gebruiker per maand | ⭐ 4.1 |
| Freshsales CRM | AI-gestuurde sales-CRM | Gratis – $15 per gebruiker per maand | ⭐ 4.0 |
| Salesforce | Enterprise CRM met uitgebreide aanpassingsmogelijkheden | Vanaf $25 per gebruiker per maand | ⭐ 4,5 |
| Zendesk | CRM voor klantenservice en verkoop | Vanaf $55 per agent per maand | ⭐ 4.1 |
Snelle keuzes:
- Beste overall: Folk CRM — de modernste en meest efficiënte optie voor teams die zich richten op het opbouwen van echte relaties in plaats van alleen op het beheren van data.
- Beste budget: HubSpot biedt een echt handig gratis abonnement met contacten, deals en e-mailtracking, helemaal gratis.
- Het meest geschikt voor beginners: Folk CRM – dankzij de vertrouwde spreadsheet-achtige interface kunt u binnen enkele minuten aan de slag, zonder dat u training nodig heeft.
- Het meest geschikt voor bedrijven: Salesforce is 's werelds krachtigste CRM-systeem met uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, hoewel de implementatie ervan veel tijd en middelen vergt.
🎯 Alternatieven voor Folk CRM
Op zoek naar alternatieven voor Folk CRM? Hier zijn de beste opties:
- 🏢 GoHighLevel: Het beste alles-in-één platform voor bureaus — combineert CRM, e-mailmarketing, sms en funnels. bouwer in één enkel hulpmiddel, hoewel de leercurve steiler is dan bij andere tools.
- 🚀 Pijpleiding: Een speciaal ontwikkeld hulpmiddel voor de verkooppijplijn met uitstekende visuele dealtracking – ideaal voor pure verkoopteams die een gefocuste CRM-ervaring zonder afleidingen willen.
- 💼 Keap: Een krachtig CRM- en automatiseringsplatform voor kleine bedrijven — sterk in het afhandelen van complexe vervolgsequenties, hoewel duurder dan folkmuziek.
- 🌟 HubSpot: Het populairste CRM-systeem ter wereld met een genereus gratis abonnement – ideaal voor teams die ook marketingautomatisering nodig hebben en niet willen betalen voor een aparte tool.
- 🎯 ClickFunnels: Ontworpen voor het creëren van verkoopfunnels en het genereren van leads, in plaats van voor dagelijkse CRM-taken — het beste te gebruiken in combinatie met een speciaal contactbeheersysteem.
- ⚡ Meteen: De beste keuze voor grootschalige cold email-campagnes — werkt goed samen met Folk als je Folk wilt gebruiken voor CRM en Instantly voor grootschalige leadgeneratiecampagnes.
- 📊 Klik omhoog: Een hybride tool voor projectmanagement en CRM – ideaal voor teams die taken en contacten in dezelfde app willen beheren zonder tussen verschillende tools te hoeven wisselen.
- 🔧 Maandag CRM: Een visueel, aanpasbaar CRM-systeem gebouwd op het Monday.com-platform — werkt goed voor operationele teams die al gebruik maandag voor projecttracking.
- 💰 Capsule CRM: Een eenvoudig en betaalbaar CRM-systeem voor kleine teams — biedt een gratis abonnement en een overzichtelijke interface, hoewel het de LinkedIn-integratie en verrijkingsfuncties van Folks mist.
- 🔥 Inzichtelijk: Een CRM-systeem dat contactbeheer combineert met projecttracking – ideaal voor teams die naast hun verkoopproces ook aan klantprojecten werken en beide op één plek nodig hebben.
- 🧠 Freshsales CRM: Een AI-gestuurd sales-CRM van Freshworks — krachtige lead scoring- en automatische verrijkingsfuncties die rechtstreeks concurreren met de Magic Fields-functionaliteit van Folk.
- ⭐ Salesforce: Het krachtigste CRM-systeem ter wereld — ideaal voor grote ondernemingen die behoefte hebben aan uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, complexe workflows en integratiemogelijkheden over de gehele technologie-stack.
- 👶 Zendesk: Zendesk Sell staat vooral bekend om zijn klantenservice, maar is tevens het CRM-systeem voor sales – een uitstekende keuze voor teams die supporttickets en salesdeals in één platform willen beheren.
Voor de volledige lijst, zie onze Folk CRM-alternatieven gids.
⚔️ Folk CRM vergeleken
Hieronder een vergelijking van Folk CRM met de concurrenten:
- Folk CRM versus GoHighLevel: Folk wint op het gebied van eenvoud en contactbeheer; GoHighLevel wint op het gebied van alles-in-één marketingautomatisering — het meest geschikt voor bureaus die funnels, sms en CRM in één platform nodig hebben.
- Folk CRM versus Pipedrive: Folk wint op het gebied van relatiebeheer en LinkedIn-integratie; Pipedrive wint voor teams die een dedicated, overzichtelijke en visuele pipeline met geavanceerde verkoopfuncties willen. rapportage.
- Folk CRM versus Keap: Folk wint op gebruiksgemak en modern design; Keap wint voor kleine bedrijven die krachtige automatisering en geïntegreerde betalingsverwerking naast hun CRM nodig hebben.
- Folk CRM versus HubSpot: Folk is de beste keuze voor teams die een modern, gebruiksvriendelijk CRM-systeem willen; HubSpot is de beste keuze voor bedrijven die gratis tools en uitgebreide marketingautomatisering vanuit één bron nodig hebben.
- Folk CRM versus ClickFunnels: Folk is de beste keuze voor het onderhouden van langdurige relaties; ClickFunnels is de beste keuze voor bedrijven die zich richten op het bouwen van verkoopfunnels en het genereren van nieuwe leads op grote schaal.
- Folk CRM versus Instantly: Folk is de beste keuze voor CRM en relatiebeheer; Instantly is de beste keuze voor het versturen van grote aantallen koude e-mails — de twee tools werken het beste samen.
- Folk CRM versus ClickUp: Folk wint de strijd om relatiegerichte CRM; ClickUp wint voor teams die taken, projecten en contacten gezamenlijk moeten beheren zonder tussen verschillende tools te hoeven wisselen.
- Folk CRM versus Monday CRM: Folk is een uitkomst voor verkoopteams; Monday CRM is een uitkomst voor operationele teams en projectteams die al met het Monday.com-platform werken.
- Folk CRM versus Capsule CRM: Folk wint het vanwege de uitgebreide functies en de LinkedIn-integratie; Capsule CRM wint het voor zeer kleine teams die een zo eenvoudig mogelijk CRM-systeem tegen de laagste prijs willen.
- Folk CRM versus Insightly: Folk is de beste keuze voor outreach en moderne UX; Insightly is de beste keuze voor teams die klantprojecten en CRM-deals parallel binnen dezelfde tool moeten beheren.
- Folk CRM versus Freshsales CRM: Folk wint op het gebied van design en LinkedIn-workflow; Freshsales wint voor teams die AI-gestuurde leadscoring en native telefoonfuncties in hun CRM willen integreren.
- Folk CRM versus Salesforce: Folk is de beste keuze voor kleine tot middelgrote teams die snel aan de slag willen; Salesforce is de beste keuze voor grote ondernemingen die behoefte hebben aan uitgebreide maatwerkoplossingen en een volwaardig netwerk van integraties.
- Folk CRM versus Zendesk: Folk is de beste keuze voor sales en relatiebeheer; Zendesk is de beste keuze voor klantgerichte teams die supporttickets en salesgesprekken in één platform willen koppelen.
Begin nu met het gebruik van Folk CRM.
Je hebt geleerd hoe je alle belangrijke functies van Folk CRM kunt gebruiken:
- ✅ Verkoopstraject
- ✅ Leads volgen
- ✅ Bedrijfsmanagement
- ✅ Klantenbeheer
- ✅ E-mailfunnels
- ✅ Sociale verkoop
- ✅ Partnerschapsmanager
- ✅ LinkedIn-extensie
- ✅ Pijplijnbeheer
Volgende stap: Kies één functie en probeer die nu uit.
De meeste mensen beginnen met de verkooppijplijn.
Het duurt minder dan 5 minuten om je eerste pipeline op te zetten en je eerste deal toe te voegen.
Veelgestelde vragen
Hoe stel ik mijn eerste Folk CRM-account in?
Ga naar folk.app en klik op 'Aan de slag' om een account aan te maken met je e-mailadres of Google-account. Nadat je je hebt aangemeld, koppel je je Gmail- of Outlook-account om je e-mailgeschiedenis automatisch te importeren. Installeer vervolgens de folkX Chrome-extensie, zodat je contacten van LinkedIn kunt importeren zonder handmatige invoer. De volledige installatie duurt ongeveer 3 minuten en je CRM is direct klaar voor gebruik.
Wat is de folkX Chrome-extensie en hoe gebruik ik deze?
De folkX Chrome-extensie is de browsertool van folk waarmee je contacten van LinkedIn rechtstreeks in je CRM kunt importeren. Installeer de extensie vanuit de Chrome Web Store, log in met je folk-account en er verschijnt een zijbalk op elke LinkedIn-profielpagina. Wanneer je een profiel van een potentiële klant bezoekt, klik je op het folkX-pictogram en kies je de groep waaraan je het contact wilt toevoegen. De gegevens worden direct geïmporteerd, zonder dat je er iets voor hoeft te doen. Je kunt de extensie ook gebruiken op LinkedIn-zoekresultatenpagina's om meerdere contacten tegelijk te importeren.
Hoe kan ik Folk gebruiken om contacten van LinkedIn te importeren?
Installeer de folkX Chrome-extensie en blader vervolgens zoals gebruikelijk door LinkedIn. Wanneer je een contactpersoon vindt die je wilt volgen, klik je op de folkX-zijbalk en selecteer je de folk-groep waaraan je deze wilt toevoegen. De naam, functie, bedrijf en LinkedIn-URL worden automatisch geïmporteerd. Open na het importeren de contactpersoon in folk en klik op 'Verrijken' om het e-mailadres en andere ontbrekende gegevens automatisch in te vullen. De LinkedIn-integratie van folk is een van de sterkste functies voor leadgeneratie en social selling-workflows.
Wat zijn volksmagievelden en hoe maken ze gebruik van AI?
Folk Magic Fields zijn door AI aangedreven aangepaste velden die automatisch contactgegevens invullen door openbaar beschikbare informatie te scannen. In plaats van handmatig de bedrijfsgrootte, branche of functie van elke contactpersoon op te zoeken, klikt u op 'Magic Fields' in een contactrecord en vult de AI van Folk de details voor u in. Dit bespaart uren handmatige gegevensinvoer en zorgt ervoor dat elke contactpersoon in uw CRM over een rijke context beschikt voordat u contact opneemt. Magic Fields werken zowel voor individuele contactpersonen als voor bedrijfsrecords.
Hoe maak ik een verkooppipeline aan in Folk?
Klik op 'Pipelines' in het linkernavigatiepaneel van folkX, selecteer vervolgens 'Nieuwe pipeline' en geef deze een naam. Stel de fasen van je deals in — prospect, gekwalificeerd, voorstel, onderhandeling, afgesloten — en voeg alle benodigde aangepaste velden toe om dealspecifieke gegevens bij te houden. Voeg contactpersonen toe aan de pipeline door ze te importeren vanuit LinkedIn met folkX of door ze handmatig toe te voegen. Sleep vervolgens kaarten tussen de fasen naarmate deals vorderen. Dankzij gedeelde pipelines werkt je hele team in realtime vanuit hetzelfde overzicht.
Hoe zet je mensen in voor bulk-e-mailcampagnes en -reeksen?
Ga in Folk naar de groep met je doelcontacten en filter deze zodat alleen de leads overblijven die je wilt bereiken. Klik op 'Nieuwe reeks' om je e-mailtemplates te maken met personalisatievariabelen zoals {{first_name}} en {{company}}, zodat elk bericht uniek aanvoelt. Stel je verzendschema in: eerste e-mail, vervolg op dag 3, tweede vervolg op dag 7, en verstuur de reeks. Folk houdt de openingspercentages en klikfrequenties per contact bij en pauzeert de reeks automatisch als een prospect reageert, zodat niemand een onprettige vervolgmail ontvangt nadat ze al hebben gereageerd.
Kan ik mensen inschakelen om met mijn team samen te werken aan contacten?
Ja, Folk is ontworpen voor samenwerking in teamverband met gedeelde pipelines en op rollen gebaseerde machtigingen. Nodig teamleden uit via de instellingenpagina van Folk en wijs ze toe aan specifieke pipelines of groepen. Elke interactie die door een teamlid wordt vastgelegd – e-mails, notities, telefoongesprekken – is zichtbaar voor het hele team, zodat iedereen de volledige context heeft voordat ze contact opnemen met een gedeelde contactpersoon. Met op rollen gebaseerde machtigingen kunt u bepalen wie gegevens uit elke pipeline kan bewerken, bekijken of exporteren.
Hoe integreer ik Gmail of Outlook met Folk?
Ga in Folk naar Instellingen → Integraties en klik op 'Verbinden' naast Gmail of Outlook. Je wordt door een OAuth-proces geleid om Folk toegang te geven tot je e-mailaccount. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, synchroniseert Folk automatisch je e-mailgeschiedenis en registreert nieuwe e-mails bij de relevante contactpersonen. Als de integratie niet meer werkt, bijvoorbeeld na een wachtwoordwijziging, koppel je de verbinding los en maak je opnieuw verbinding via dezelfde pagina met integratie-instellingen. Folk synchroniseert dan je recente e-mailgeschiedenis opnieuw.
Hoe zet je mensen in voor geautomatiseerde leadverrijking?
Nadat je een contactpersoon aan Folk hebt toegevoegd – via CSV-import, FolkX of handmatige invoer – open je het record en klik je op 'Verrijken' om ontbrekende gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgrootte en LinkedIn-URL automatisch in te vullen. Voor het批量verrijken van meerdere contactpersonen selecteer je meerdere contactpersonen in een groepsweergave en klik je op 'Alles verrijken' om ze in één keer te verwerken. Dankzij de ingebouwde verrijkingstools van Folk hoef je niet te betalen voor een aparte dataverrijkingsservice of handmatig onderzoek te doen voor elke nieuwe lead die je aan het systeem toevoegt.
Wat is het verschil tussen groepen en opvattingen in de volksmond?
Groepen zijn je hoofdcontactlijsten: verzamelingen van contacten georganiseerd per categorie, zoals leads, klanten of partners. Weergaven zijn gefilterde perspectieven binnen een groep of pipeline, bijvoorbeeld 'Mijn contacten dit kwartaal' of 'Achterstallige follow-ups', waarmee elk teamlid zich kan concentreren op de gegevens die het meest relevant zijn voor zijn of haar rol. Groepen slaan de gegevens op; weergaven stellen je in staat die gegevens op verschillende manieren te verkennen zonder contacten te dupliceren of een rommelig geheel te creëren. Zie groepen als mappen en weergaven als slimme filters die bovenop die mappen worden toegepast.
Hoe stel ik herinneringen en vervolgacties in in Folk?
Open een contactpersoon in Folk en klik op de knop 'Herinnering' om een datum in te stellen voor je volgende vervolgactie. Folk stuurt je op die datum een melding, zodat je nooit een gepland contactmoment mist. Voor sequenties worden geautomatiseerde vervolgacties verzonden volgens het schema dat je hebt ingesteld bij het aanmaken van de sequentie – handmatige tussenkomst is niet nodig. Het instellen van proactieve herinneringen is de meest effectieve manier om warme relaties te onderhouden en te voorkomen dat er maanden voorbijgaan zonder contact op te nemen met een belangrijke contactpersoon.
Hoe zet je mensen in voor fondsenwerving of werving?
Maak in Folk een speciale pipeline aan voor fondsenwerving of recruitment, met fasen zoals 'Geïdentificeerd', 'Benaderd', 'Afspraak gepland', 'Due diligence' en 'Afgerond'. Voeg contactpersonen van investeerders of kandidaten toe via folkX vanuit LinkedIn of importeer via een CSV-bestand. Gebruik aangepaste velden om gegevens bij te houden die specifiek zijn voor uw proces, zoals de investeringsfase, de omvang van de investering of de vaardigheden van de kandidaat. Dankzij de gedeelde pipelines van Folk werkt uw hele oprichtingsteam of HR-team in realtime met dezelfde gegevens, inclusief een volledige interactiegeschiedenis voor elke introductie en elk gesprek.
Kan ik mijn WhatsApp-gesprekken synchroniseren met Folk CRM?
Ja, Folk ondersteunt WhatsApp-integratie, zodat je mobiele gesprekken samen met e-mail, notities en agenda-geschiedenis in elk contactrecord worden bewaard. Dit is vooral waardevol voor verkoopteams die een aanzienlijk deel van hun zaken via berichtenapps afhandelen in plaats van via e-mail. Om dit in te schakelen, ga je naar Instellingen → Integraties en koppel je je WhatsApp-account. Zodra de synchronisatie is voltooid, verschijnen de WhatsApp-berichten van dat contact in de interactietijdlijn in Folk, zodat er niets verloren gaat en je hele team context heeft over elk gesprek.
Hoe gebruik ik Folk om bij te houden of e-mails worden geopend en of er op links wordt geklikt?
Folk registreert automatisch het openen en klikken op e-mails voor elke e-mail die via een reeks wordt verzonden. Nadat je een reeks hebt gelanceerd, ga je naar het dashboard van de reeks om de openings- en klikpercentages van alle contacten in de campagne te bekijken. Voor individuele contacten kun je hun record openen en de e-mailtijdlijn bekijken om te zien welke specifieke e-mails ze hebben geopend en wanneer. Gebruik deze gegevens om prioriteit te geven aan je vervolgtelefoontjes en -afspraken: contacten die je e-mails meerdere keren hebben geopend, zijn het meest betrokken en de beste kandidaten voor een proactief telefoontje.
Hoe kan ik Folk gebruiken om mijn contactgegevens te ontdubbelen en op te schonen?
Ga in Folk naar Contacten en zoek in het instellingenmenu naar de optie 'Dubbele contacten samenvoegen' of 'Dubbele contacten verwijderen'. Folk scant je volledige contactdatabase op records met overeenkomende namen of e-mailadressen en presenteert deze ter beoordeling. Je selecteert welke records je wilt samenvoegen en Folk combineert ze tot één schoon record met een uniforme interactiegeschiedenis van beide duplicaten. Door regelmatig dubbele contacten te verwijderen – vooral na het importeren van een groot CSV-bestand of een periode van intensief prospecteren via LinkedIn – houd je je CRM schoon en voorkom je dat je team dezelfde persoon twee keer benadert vanuit verschillende records.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 