Cara Menggunakan Folk: CRM Terbaik untuk Jaringan & Jangkauan

Panduan Singkat

Panduan ini mencakup semua fitur CRM untuk pengguna awam:

• Memulai — Buat akun Anda dan selesaikan pengaturan awal
• Cara Menggunakan Saluran Penjualan (Sales Pipeline) — Lacak transaksi dan kelola proses penjualan Anda
• Cara Menggunakan Pelacakan Prospek — Mencatat dan mengatur setiap prospek baru
• Cara Menggunakan Manajemen Perusahaan — Simpan semua data perusahaan di satu tempat
• Cara Menggunakan Manajemen Klien — Bangun hubungan yang nyata dengan klien Anda
• Cara Menggunakan Email Funnel — Menjalankan rangkaian kegiatan penyuluhan dalam skala besar
• Cara Menggunakan Penjualan Sosial — Terhubung langsung dengan calon pelanggan di LinkedIn
• Cara Menggunakan Partnership Manager — Kelola hubungan mitra dari satu pusat
• Cara Menggunakan Ekstensi LinkedIn — Impor kontak dari LinkedIn hanya dengan satu klik
• Cara Menggunakan Manajemen Pipeline — Mengawasi semua alur kerja dalam satu tampilan

Waktu yang dibutuhkan: 5 menit per film

Juga terdapat dalam panduan ini: Tips Profesional | Kesalahan Umum | Penyelesaian Masalah | Harga | Alternatif

Mengapa Anda Harus Mempercayai Panduan Ini?

Saya telah menggunakan orang-orang CRM selama beberapa bulan dan menguji setiap fitur yang dibahas di sini.

Tutorial cara menggunakan Folk ini berasal dari pengalaman langsung—bukan bualan pemasaran atau tangkapan layar dari vendor.

Rakyat CRM adalah salah satu alat paling modern dan efisien untuk membangun hubungan nyata dengan kontak dan klien.

Namun sebagian besar pengguna hanya memanfaatkan sebagian kecil dari kemampuan yang dimilikinya.

Panduan ini menunjukkan cara menggunakan setiap fitur utama.

Langkah demi langkah, dengan tangkapan layar dan kiat-kiat profesional.

Tutorial CRM Rakyat

Tutorial CRM lengkap ini akan memandu Anda melalui setiap fitur langkah demi langkah, mulai dari pengaturan awal hingga alur kerja tingkat lanjut yang akan menjadikan Anda pengguna ahli.

Memulai Menggunakan Folk CRM

Sebelum menggunakan fitur apa pun, selesaikan pengaturan satu kali ini.

Prosesnya memakan waktu sekitar 3 menit.

Saksikan ringkasan singkat ini terlebih dahulu:

Sekarang mari kita bahas setiap langkahnya.

Langkah 1: Buat Akun Anda

Kunjungi situs web folk di folk.app.

Klik 'Mulai' atau 'Mulai Gratis'.

Masukkan alamat email Anda dan buat kata sandi.

Anda juga dapat mendaftar menggunakan akun Google Anda untuk akses yang lebih cepat.

✓ Pos pemeriksaan: Periksa milikmu kotak-masuk untuk email konfirmasi dari orang-orang tersebut.

Langkah 2: Akses Aplikasi dan Instal folkX

Folk adalah aplikasi berbasis web — tidak perlu diunduh.

Masuk ke app.folk.app di browser Anda.

Instal juga ekstensi folkX Chrome dari Chrome Web Store.

Ekstensi Chrome folkX memungkinkan Anda untuk menangkap kontak dari LinkedIn langsung ke folk tanpa perlu repot.

Berikut tampilan dasbornya:

✓ Pos pemeriksaan: Anda akan melihat dasbor utama profil Anda dengan panel kontak di sebelah kiri.

Langkah 3: Selesaikan Pengaturan Awal

Hubungkan akun Gmail atau Outlook Anda untuk menyinkronkan riwayat email Anda.

Folk secara otomatis menarik riwayat interaksi sebelumnya sehingga Anda memiliki konteks lengkap tentang setiap kontak.

Buat grup pertama Anda untuk mengorganisir kontak berdasarkan perusahaan, industri, atau tahapan kesepakatan.

Undang anggota tim Anda agar Anda dapat mengerjakan pipeline bersama.

Cara Menggunakan Saluran Penjualan Folk CRM

Saluran Penjualan Memungkinkan Anda melacak setiap transaksi dan mengelola seluruh proses penjualan Anda dari satu sumber data yang terpercaya.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan alur penjualan (sales pipeline) beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Buat Pipeline Baru

Klik 'Pipelines' di panel navigasi sebelah kiri.

Pilih 'Pipeline Baru' dan beri nama — misalnya, 'Penjualan Q2' atau 'Kesepakatan Perusahaan'.

Pilih tahapan pipeline Anda: prospek, terkualifikasi, proposal, negosiasi, ditutup.

Antarmuka Folk menyerupai spreadsheet yang sudah familiar, sehingga pengaturannya terasa alami sejak hari pertama.

Langkah 2: Tambahkan Kontak dan Kesepakatan

Klik '+ Tambah kontak' di setiap tahap pipeline untuk menambahkan prospek atau calon pelanggan.

Anda dapat mengimpor kontak dari LinkedIn menggunakan ekstensi Chrome folkX atau menambahkannya secara manual.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Penawaran Anda akan muncul sebagai kartu di setiap tahapan alur kerja dengan detail kontak yang terlihat.

Langkah 3: Memindahkan Kesepakatan Melalui Berbagai Tahapan

Seret dan lepas kartu penawaran antar tahapan saat Anda melanjutkan proses penjualan.

Tambahkan kolom kustom untuk menangkap data seperti ukuran kesepakatan, tanggal penutupan, atau langkah selanjutnya — semuanya dalam tampilan pipeline yang sama.

Folk melacak semua interaksi dengan setiap kontak sehingga seluruh tim Anda memiliki riwayat dan konteks lengkap.

Cara Menggunakan Pelacakan Prospek Folk CRM

Pelacakan Prospek Memungkinkan Anda untuk menangkap setiap prospek baru dari sumber mana pun dan menyimpannya secara terorganisir di satu tempat.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan pelacakan prospek beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Buat Grup Prospek

Klik 'Grup Baru' di bagian grup dan beri nama 'Prospek' atau 'Calon Pelanggan'.

Grup berfungsi sebagai daftar kontak Anda — Anda dapat memiliki grup terpisah untuk prospek, klien, mitra, dan lainnya.

Hal ini menjaga CRM Anda tetap rapi dan menghindari pekerjaan yang tidak perlu saat mencari kontak tertentu.

Langkah 2: Impor atau Tambahkan Prospek

Tambahkan prospek dengan mengimpor file CSV, menggunakan ekstensi Chrome folkX dari LinkedIn, atau menambahkannya secara manual.

Fitur pengayaan data bawaan Folk secara otomatis mengisi data yang hilang — perusahaan, jabatan, email — tanpa memerlukan add-on tambahan.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Grup prospek Anda diisi dengan kartu kontak, yang masing-masing menampilkan nama, perusahaan, dan status.

Langkah 3: Mengatur Status Prospek dan Bidang Kustom

Tambahkan kolom khusus bernama 'Status Prospek' dengan pilihan seperti Baru, Dihubungi, Memenuhi Syarat, atau Tidak Tertarik.

Folk's Magic Fields menggunakan AI untuk mengisi otomatis kolom-kolom seperti ukuran perusahaan, industri, atau lokasi — menghemat waktu berjam-jam untuk memasukkan data secara manual.

Perbarui status setiap prospek saat Anda melakukan panggilan, mengirim email, dan mengadakan pertemuan.

Cara Menggunakan Folk CRM untuk Manajemen Perusahaan

Manajemen Perusahaan Memungkinkan Anda melacak setiap perusahaan yang Anda ajak bekerja sama dan melihat semua kontak terkait dalam satu tampilan.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan manajemen perusahaan beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Buat Catatan Perusahaan

Buka bagian 'Perusahaan' di bilah sisi kiri folk.

Klik 'Perusahaan Baru' dan masukkan nama perusahaan, situs web, dan industri.

Folk akan secara otomatis memperkaya catatan perusahaan dengan data tambahan dari web.

Langkah 2: Menghubungkan Kontak ke Perusahaan

Buka catatan kontak mana pun dan tautkan ke perusahaan yang relevan menggunakan kolom 'Perusahaan'.

Semua kontak yang terkait dengan perusahaan tersebut akan muncul bersamaan, memberikan Anda konteks lengkap tentang hubungan Anda dengan perusahaan tersebut. bisnis.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Catatan perusahaan menampilkan semua kontak terkait, catatan, dan riwayat interaksi dalam satu tampilan.

Langkah 3: Tambahkan Catatan dan Konteks Perusahaan

Gunakan kolom catatan untuk mencatat detail penting — pertemuan sebelumnya, perkenalan yang dilakukan, atau informasi latar belakang penting tentang perusahaan.

Tambahkan kolom khusus untuk melacak data spesifik Anda. bisnis — tanggal perpanjangan kontrak, tingkatan akun, atau manajer akun yang ditugaskan.

Hal ini menjaga seluruh tim Anda tetap selaras dan mencegah siapa pun untuk menghubungi tanpa konteks yang tepat.

Cara Menggunakan Manajemen Klien Folk CRM

Manajemen Klien Memungkinkan Anda untuk menyimpan setiap interaksi dengan klien Anda dan fokus pada membangun hubungan yang nyata daripada mengejar data.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan Manajemen Klien beraksi:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Buat Grup Klien

Dalam platform Folk, buat grup khusus bernama 'Klien' untuk memisahkan klien yang membayar dari prospek dan calon klien.

Pindahkan kontak ke grup ini segera setelah kesepakatan tercapai.

Hal ini memberikan tim Anda pandangan yang terfokus tentang siapa yang membutuhkan perhatian proaktif dan tindak lanjut.

Langkah 2: Catat Semua Interaksi Klien

Hubungkan Gmail atau Outlook Anda agar setiap pertukaran email dengan masing-masing klien secara otomatis tercatat.

Tambahkan catatan manual setelah panggilan, rapat, atau interaksi apa pun yang tidak terjadi melalui email.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Setiap kontak klien menampilkan garis waktu lengkap panggilan, email, dan catatan sehingga Anda selalu mengetahui status terkini dari hubungan tersebut.

Langkah 3: Atur Pengingat untuk Tindak Lanjut

Gunakan fitur pengingat Folk untuk menetapkan tanggal tindak lanjut berikutnya dengan setiap klien.

Folk mengirimkan notifikasi kepada Anda sehingga tidak ada yang terlewat — setiap klien mendapatkan perhatian pada titik yang tepat dalam hubungan tersebut.

Bersikap proaktif dalam melakukan tindak lanjut adalah perbedaan antara membangun hubungan yang nyata dan sekadar menjaga daftar kontak.

Cara Menggunakan Corong Email Folk CRM

Saluran Email Memungkinkan Anda menjalankan rangkaian jangkauan personal dalam skala besar tanpa kehilangan nuansa komunikasi satu lawan satu.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan cara kerja Email Funnels:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Pilih Grup Kontak Anda

Buka tampilan grup atau pipeline yang berisi prospek yang ingin Anda hubungi.

Saring kontak Anda berdasarkan status atau kolom khusus untuk menargetkan hanya prospek yang tepat untuk rangkaian ini.

Folk dirancang agar Anda mengirim pesan yang tepat kepada orang yang tepat — bukan email massal tanpa tujuan yang jelas.

Langkah 2: Buat Urutan Email Anda

Klik 'Urutan Baru' dan tulis templat email Anda menggunakan editor bawaan folk.

Gunakan variabel personalisasi seperti {{first_name}}, {{company}}, atau bidang kustom lainnya untuk membuat setiap pesan terasa personal.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Urutan langkah Anda menunjukkan beberapa tahapan — email awal, tindak lanjut pada hari ke-3, tindak lanjut kedua pada hari ke-7 — semuanya sudah diantrekan dan siap.

Langkah 3: Luncurkan dan Lacak Urutan Anda

Pilih kontak Anda, pilih urutan pengiriman, dan klik 'Kirim'.

Folk melacak pembukaan dan klik email sehingga Anda dapat melihat prospek mana yang berinteraksi dan memprioritaskan tindak lanjut Anda sesuai dengan itu.

Tindak lanjut otomatis dikirim sesuai jadwal sehingga Anda tidak pernah lupa untuk menghubungi — dan Anda menghilangkan semua pekerjaan merepotkan dari pengingat manual.

Cara Menggunakan Folk CRM untuk Penjualan Sosial

Penjualan Sosial Memungkinkan Anda terhubung dengan prospek di LinkedIn dan memasukkan mereka ke CRM Anda tanpa perlu beralih antar aplikasi.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Saksikan penjualan sosial secara langsung:

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Instal dan Aktifkan folkX

Instal ekstensi folkX Chrome dari Chrome Web Store.

Masuk menggunakan akun Folk Anda untuk menghubungkan ekstensi ke CRM Anda.

Ekstensi folkX menambahkan sidebar ke LinkedIn sehingga Anda dapat memasukkan data tanpa meninggalkan platform.

Langkah 2: Mengumpulkan Kontak LinkedIn

Jelajahi LinkedIn seperti biasa untuk mencari prospek penjualan atau menghasilkan prospek potensial.

Saat Anda menemukan profil prospek, klik sidebar folkX dan pilih grup tempat Anda ingin menyimpan profil tersebut.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Kontak tersebut muncul di grup Anda dengan data LinkedIn yang sudah diimpor — nama, jabatan, perusahaan, dan URL profil.

Langkah 3: Memperkaya dan Menjangkau

Setelah mengimpor, gunakan fitur pengayaan Folk untuk menemukan alamat email prospek secara otomatis.

Tambahkan kontak tersebut ke dalam rangkaian email atau catat catatan tentang pendekatan penjangkauan yang Anda rencanakan.

Folk merangkum gambaran lengkap — data LinkedIn, riwayat email, dan catatan — dalam satu aplikasi sehingga Anda selalu berjualan dengan konteks yang tepat.

Cara Menggunakan Folk CRM Partnership Manager

Manajer Kemitraan Memungkinkan Anda untuk melacak dan mengembangkan hubungan mitra Anda dari saluran khusus yang terpisah dari kesepakatan penjualan Anda.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Alur kemitraan Folk bekerja persis seperti alur penjualan — antarmuka yang sama dan familiar, tahapan khusus untuk hubungan kemitraan.

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Buat Saluran Kemitraan

Di Folk, masuk ke Pipelines dan klik 'New Pipeline'.

Beri nama 'Kemitraan' dan tetapkan tahapan seperti Teridentifikasi, Dalam Pembicaraan, Mitra Aktif, dan Tidak Aktif.

Hal ini menjaga agar alur kemitraan Anda sepenuhnya terpisah dari alur penjualan Anda sehingga keduanya tidak menjadi berantakan.

Langkah 2: Tambahkan Mitra dan Lacak Interaksi

Tambahkan kontak mitra ke dalam alur kerja dan tautkan ke catatan perusahaan mereka.

Catat setiap pertemuan, perkenalan, dan panggilan agar Anda memiliki riwayat lengkap setiap hubungan dengan mitra.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Setiap kartu mitra menunjukkan tahapan hubungan mereka, tanggal kontak terakhir, dan catatan penting tentang hubungan tersebut.

Langkah 3: Tetapkan Pengingat dan Tugas Kemitraan

Gunakan fitur pengingat folk untuk menjadwalkan pertemuan rutin dengan setiap mitra aktif.

Tambahkan tugas untuk tindak lanjut seperti mengirimkan proposal pemasaran bersama atau merencanakan webinar bersama.

Fitur shared pipeline dari Folk memungkinkan setiap anggota tim Anda untuk melihat status terkini dari setiap kemitraan secara sekilas.

Cara Menggunakan Ekstensi LinkedIn Folk CRM

Ekstensi LinkedIn (folkX) Memungkinkan Anda mengimpor kontak dari LinkedIn langsung ke Folk dalam hitungan detik — tanpa perlu menyalin dan menempel atau memasukkan data secara manual.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Ekstensi folkX terintegrasi langsung ke pengalaman penelusuran LinkedIn Anda, bertindak sebagai alat penjualan yang ringan. asisten langsung di dalam browser Anda.

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Instal folkX dari Chrome Web Store

Buka Chrome dan cari 'folkX' di Chrome Web Store.

Klik 'Tambahkan ke Chrome' dan konfirmasi pemasangan.

Ikon ekstensi folkX Chrome akan muncul di bilah alat peramban Anda.

Langkah 2: Buka Profil LinkedIn dan Ambil Gambarnya

Buka profil LinkedIn atau halaman hasil pencarian mana pun.

Klik ikon folkX untuk membuka bilah sisi — bilah sisi menampilkan detail kontak dan menanyakan grup folk mana yang ingin Anda simpan.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Kontak tersebut akan tersimpan ke grup orang yang Anda pilih dengan data LinkedIn yang sudah terisi sebelumnya — tidak perlu repot-repot memasukkan data lagi.

Langkah 3: Memperkaya Data Kontak Secara Otomatis

Setelah menyimpan, buka kontak di aplikasi Folk dan klik 'Enrich' untuk mengisi otomatis detail yang hilang seperti alamat email atau nomor telepon.

Fitur pengayaan bawaan Folk menemukan data yang tersedia untuk umum tanpa memerlukan tambahan atau integrasi ekstra.

Sekarang Anda memiliki catatan kontak lengkap yang siap untuk dihubungi — diimpor dari LinkedIn, diperkaya dengan detail kontak, dan disimpan di folk sebagai sumber informasi tunggal Anda.

Cara Menggunakan Manajemen Pipeline Folk CRM

Manajemen Saluran Pipa Memungkinkan Anda untuk mengawasi semua alur kerja aktif dalam satu tampilan terpadu sehingga seluruh tim Anda tetap selaras di setiap kesepakatan dan alur kerja.

Berikut cara menggunakannya langkah demi langkah.

Manajemen pipeline Folk memberi tim Anda satu tempat untuk melacak setiap kesepakatan dan hubungan di seluruh bisnis.

Sekarang mari kita uraikan setiap langkahnya.

Langkah 1: Siapkan Beberapa Pipeline

Buka Pipelines dan buat pipeline terpisah untuk berbagai fungsi bisnis — penjualan, perekrutan, penggalangan dana, atau kemitraan.

Setiap pipeline memiliki tahapannya sendiri, kolom khusus, dan anggota tim yang ditugaskan.

Folk cukup serbaguna untuk berfungsi sebagai alat tunggal bagi setiap tim di perusahaan Anda yang mengelola hubungan.

Langkah 2: Tetapkan Anggota Tim dan Atur Izin

Undang anggota tim untuk bergabung dan tetapkan mereka ke pipeline tertentu.

Folk mendukung izin berbasis peran sehingga Anda dapat mengontrol siapa yang dapat mengedit, melihat, atau mengekspor data dari setiap pipeline.

Beginilah penampakannya:

✓ Pos pemeriksaan: Anggota tim dapat melihat alur kerja yang ditugaskan kepada mereka dan tahapan terkini dari setiap kesepakatan atau kontak secara real-time.

Langkah 3: Gunakan Tampilan untuk Memfilter dan Menjelajahi Alur Kerja Anda

Gunakan fitur Views dari folk untuk membuat perspektif yang difilter pada data pipeline Anda — misalnya, 'Kesepakatan Saya Minggu Ini' atau 'Tindak Lanjut yang Terlambat'.

Views memungkinkan setiap anggota tim untuk menjelajahi data yang mereka butuhkan tanpa mengacaukan pipeline utama.

Inilah keindahan desain folk: desain ini memberikan kedalaman layaknya sebuah alat Salesforce dengan kesederhanaan aplikasi modern yang benar-benar akan digunakan oleh tim Anda.

Tips dan Pintasan CRM Folk Pro

Setelah menguji CRM lokal selama beberapa bulan, berikut adalah kiat-kiat terbaik saya.

Pintasan Keyboard

Tindakan	Jalan pintas
Buka Tambah Kontak Cepat	Ctrl + K (Cmd + K pada Mac)
Cari Kontak	Ctrl + F (Cmd + F di Mac)
Jaga Jarak dan Jaga Kontak	Ctrl + Enter (Cmd + Enter di Mac)
Buat Grup Baru	Klik + Grup Baru di bilah sisi
Beralih Antar Saluran Pipa	Klik nama pipeline di navigasi sebelah kiri

Fitur Tersembunyi yang Sering Diabaikan Orang

• Bidang Ajaib (Pengayaan AI): Di setiap catatan kontak, klik 'Magic Fields' dan AI folk akan mengisi data secara otomatis seperti ukuran perusahaan, URL LinkedIn, atau industri — sehingga Anda tidak perlu lagi meneliti detail setiap prospek secara manual.
• Jeda Urutan pada Balasan: Folk secara otomatis menghentikan sementara rangkaian email ketika prospek membalas — sehingga mereka tidak akan pernah menerima email tindak lanjut setelah mereka membalas, yang menjaga agar upaya menjangkau Anda tetap profesional dan reputasi pengirim Anda tetap bersih.
• Sinkronisasi WhatsApp: Pengguna dapat menyinkronkan percakapan WhatsApp ke catatan kontak sehingga interaksi seluler Anda tersimpan bersama riwayat email dan kalender — ini sangat berguna bagi tim penjualan yang banyak melakukan bisnis melalui aplikasi perpesanan.
• Kemampuan Integrasi melalui Zapier: Folk terhubung ke ribuan alat melalui Zapier — termasuk Salesforce, Slack, dan Google Sheets — sehingga Anda dapat membangun alur kerja otomatis yang sesuai dengan proses Anda tanpa perlu menulis kode apa pun.

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari dalam Folk CRM

Kesalahan #1: Memperlakukan Orang Seperti Sekadar Daftar Kontak

Kesalahan #2: Melewatkan Integrasi Email

Kesalahan #3: Mengirim Urutan Generik Tanpa Personalisasi

Penyelesaian Masalah CRM Folk

Masalah: Ekstensi Chrome folkX Tidak Mampu Mengumpulkan Kontak LinkedIn

Menyebabkan: Ekstensi folkX mungkin tidak terautentikasi dengan benar atau LinkedIn mungkin telah mengubah struktur halamannya.

Memperbaiki: Klik ikon folkX dan keluar, lalu masuk kembali dengan kredensial akun folk Anda. Jika masalah berlanjut, nonaktifkan dan aktifkan kembali ekstensi di pengelola ekstensi Chrome, lalu muat ulang halaman LinkedIn sebelum mencoba lagi.

Masalah: Email Tidak Sinkron dari Gmail atau Outlook

Menyebabkan: Integrasi Gmail atau Outlook mungkin telah kehilangan token koneksinya, yang dapat terjadi setelah perubahan kata sandi atau pembaruan keamanan.

Memperbaiki: Buka Pengaturan → Integrasi di folk dan putuskan sambungan akun email Anda. Sambungkan kembali dengan mengikuti alur OAuth lagi. Folk akan menyinkronkan ulang riwayat email terbaru Anda dalam beberapa menit setelah kemampuan integrasi diaktifkan kembali.

Masalah: Rangkaian Email Terus Terkirim Setelah Calon Pelanggan Membalas

Menyebabkan: Fitur deteksi balasan hanya berfungsi ketika orang tersebut terhubung ke akun email yang sama yang digunakan untuk mengirim rangkaian pesan.

Memperbaiki: Pastikan akun Gmail atau Outlook Anda terhubung ke folk dan alamat pengirim sesuai dengan akun yang terhubung. Jika Anda mengirim dari alamat yang berbeda, folk tidak dapat mendeteksi balasan dan urutan akan berlanjut — beralihlah ke alamat pengirim yang sesuai dengan kotak masuk yang terhubung.

Masalah: Kontak Ganda Muncul di Daftar Kontak

Menyebabkan: Kontak yang diimpor dari berbagai sumber — LinkedIn, CSV, dan sinkronisasi email — dapat membuat data duplikat jika alamat email yang sama tidak digunakan sebagai pengidentifikasi unik.

Memperbaiki: Gunakan fitur penghapusan duplikasi Folk di bawah Kontak → Gabungkan Duplikat. Folk memindai basis data Anda untuk menemukan nama dan alamat email yang cocok dan memungkinkan Anda menggabungkannya menjadi satu catatan bersih dengan riwayat gabungan.

📌 Catatan: Jika tidak ada solusi di atas yang menyelesaikan masalah Anda, hubungi dukungan pelanggan melalui obrolan bantuan dalam aplikasi.

Apa itu Folk CRM?

CRM Rakyat adalah alat manajemen hubungan modern yang dirancang untuk membantu tim penjualan, pendiri, dan agensi mengelola kontak, menjalankan kegiatan pemasaran, dan melacak kesepakatan tanpa kerumitan perangkat lunak CRM tradisional.

Anggap saja seperti spreadsheet pintar yang mengetahui seluruh riwayat hubungan Anda dengan setiap kontak — dan mengingatkan Anda kapan harus menindaklanjuti sebelum hubungan tersebut menjadi dingin.

Saksikan ringkasan singkat ini:

Folk CRM dirancang untuk mengelola relasi dan daftar kontak secara efektif, dengan fokus pada membangun hubungan nyata daripada sekadar melacak transaksi.

Berbeda dengan alat-alat seperti Salesforce yang mungkin terasa rumit bagi tim yang lebih kecil, antarmuka folk menyerupai spreadsheet yang sudah familiar — sehingga mudah untuk diatur dan digunakan sejak hari pertama.

Fitur-fitur utamanya meliputi:

• Alur Penjualan: Pelacakan transaksi visual dengan tahapan dan kolom khusus untuk seluruh proses penjualan Anda.
• Pelacakan Prospek: Kumpulkan dan atur prospek dari sumber mana pun dengan fitur pengayaan data bawaan yang mengisi data kontak secara otomatis.
• Manajemen Perusahaan: Hubungkan kontak dengan perusahaan dan dapatkan gambaran menyeluruh tentang setiap hubungan dalam suatu organisasi.
• Manajemen Klien: Catat semua interaksi, atur pengingat tindak lanjut, dan simpan riwayat lengkap untuk setiap klien di satu tempat.
• Saluran Email: Bangun dan luncurkan rangkaian jangkauan personalisasi dalam skala besar dengan tindak lanjut otomatis dan pelacakan pembukaan email.
• Penjualan Sosial: Rekam kontak LinkedIn langsung ke folk menggunakan ekstensi folkX Chrome tanpa perlu memasukkan data secara manual.
• Manajer Kemitraan: Kelola hubungan mitra melalui saluran khusus yang terpisah dari alur kerja penjualan inti Anda.
• Ekstensi LinkedIn: Impor kontak dari LinkedIn dengan sekali klik dan perkaya detailnya secara otomatis menggunakan alat bawaan folk.
• Manajemen Saluran Pipa: Mengawasi semua alur kerja aktif — penjualan, perekrutan, penggalangan dana — dalam satu tampilan terpadu.

Untuk ulasan lengkap, lihat ulasan kami. ulasan CRM rakyat.

Harga CRM Rakyat

Berikut perkiraan biaya CRM untuk komunitas pada tahun 2026:

Rencana	Harga	Terbaik untuk
Standar	$17,5/anggota/bulan	Individu dan tim kecil yang baru memulai menggunakan CRM.
Premi	$35/anggota/bulan	Tim yang sedang berkembang yang membutuhkan urutan dan integrasi tingkat lanjut.
Kebiasaan	$70/anggota/bulan	Organisasi yang lebih besar yang membutuhkan dukungan dan kustomisasi tingkat perusahaan.

Uji coba gratis: Ya — folk menawarkan uji coba gratis sehingga Anda dapat menjelajahi alat ini sebelum berkomitmen pada paket berbayar.

Garansi uang kembali: Periksa syarat dan ketentuan folk saat ini di folk.app untuk detail kebijakan pengembalian dana terbaru.

💰 Nilai Terbaik: Paket standar seharga $17,5/anggota/bulan — paket ini memberi individu dan tim penjualan kecil akses ke fitur CRM inti, manajemen kontak, dan alat jangkauan dasar dengan harga yang terjangkau seiring pertumbuhan tim Anda.

CRM Tradisional vs Alternatifnya

Bagaimana perbandingan Folk CRM? Berikut gambaran persaingannya:

Alat	Terbaik untuk	Harga	ProtoPie
CRM Rakyat	CRM modern yang mengutamakan hubungan untuk tim.	Mulai dari $17,5/anggota/bulan	4,17 per bulan
Naik Level	Pemasaran + penjualan terpadu otomasi	Mulai dari $97/bulan	4. API yang andal
Pipedrive	Manajemen visual alur penjualan	Mulai dari $14/pengguna/bulan	4. API yang andal
Keap	Usaha kecil CRM dengan otomatisasi	Mulai dari $299/bulan	4. AI Paraphraser
HubSpot	CRM gratis dengan alat pemasaran.	Gratis – $15/kursi/bulan	4,17 per bulan
ClickFunnels	Saluran penjualan dan pembuatan prospek	Mulai dari $81/bulan	4. AI Paraphraser
Seketika	Pemasaran email dingin dalam skala besar	Mulai dari $30/bulan	4. API yang andal
KlikUp	Kombinasi manajemen proyek dan CRM.	Gratis – $7/pengguna/bulan	4. API yang andal
CRM Senin	CRM visual untuk tim operasional	Mulai dari $12/pengguna/bulan	4. API yang andal
Kapsul CRM	CRM sederhana untuk tim kecil	Gratis – $18/pengguna/bulan	4,17 per bulan
Berwawasan	CRM dengan fitur manajemen proyek	Mulai dari $29/pengguna/bulan	4. AI Humanizer
Freshsales CRM	CRM penjualan berbasis AI	Gratis – $15/pengguna/bulan	4,17 per bulan
Salesforce	CRM perusahaan dengan kustomisasi mendalam	Mulai dari $25/pengguna/bulan	3.5 Sonnet saat ini memegang mahkota untuk penulisan kreatif dan penalaran yang bernuansa. Terasa lebih 'manusiawi' dan kurang robotik dibandingkan GPT-40. Untuk data mentah dan penelitian,
Zendesk	CRM layanan pelanggan dan penjualan	Mulai dari $55/agen/bulan	4. AI Humanizer

RoseHosting vs MochaHost

• Tidak ada 'jejak dokumen': Folk CRM — pilihan paling modern dan efisien untuk tim yang fokus membangun hubungan nyata, bukan sekadar mengelola data.
• Anggaran terbaik: HubSpot menawarkan paket gratis yang benar-benar bermanfaat dengan fitur kontak, penawaran, dan pelacakan email tanpa biaya.
• Buka aplikasi VPN Anda (seperti NordVPN), cari 'India' di daftar negara, dan klik sambungkan. Anda akan langsung mendapatkan alamat IP India. Folk CRM — antarmuka bergaya spreadsheet yang familiar memungkinkan Anda untuk melakukan pengaturan dalam hitungan menit tanpa memerlukan pelatihan.
• Terbaik untuk perusahaan: Salesforce — CRM paling canggih di dunia dengan kustomisasi mendalam, meskipun membutuhkan waktu dan sumber daya yang signifikan untuk implementasinya.

🎯 Alternatif CRM untuk Masyarakat Umum

Mencari alternatif CRM untuk komunitas? Berikut adalah beberapa pilihan terbaik:

• 🏢 GoHighLevel: Platform all-in-one terbaik untuk agensi — menggabungkan CRM, pemasaran email, SMS, dan funnel. pembangun dalam satu alat, meskipun kurva pembelajarannya lebih curam daripada metode manual.
• 🚀 Pipedrive: Alat alur penjualan khusus dengan pelacakan transaksi visual yang sangat baik — cocok untuk tim penjualan murni yang menginginkan pengalaman CRM yang fokus dan tanpa gangguan.
• 💼 Keap: Platform CRM dan otomatisasi yang andal untuk bisnis kecil — mahir dalam menangani rangkaian tindak lanjut yang kompleks, meskipun lebih mahal daripada metode tradisional.
• 🌟 HubSpot: CRM paling populer di dunia dengan paket gratis yang lengkap — ideal untuk tim yang juga membutuhkan otomatisasi pemasaran dan tidak ingin membayar untuk alat terpisah.
• 🎯 ClickFunnels: Dirancang untuk pembuatan saluran penjualan dan perolehan prospek, bukan untuk CRM sehari-hari — paling baik digunakan bersamaan dengan alat manajemen kontak khusus.
• ⚡ Seketika: Pilihan terbaik untuk menjangkau pelanggan melalui email dingin dalam skala besar — ​​sangat cocok dipadukan dengan People jika Anda menginginkan data pelanggan untuk CRM dan Instantly untuk kampanye pembuatan prospek bervolume tinggi.
• 📊 ClickUp: Sebuah alat manajemen proyek dan CRM hibrida — sangat cocok untuk tim yang ingin mengelola tugas dan kontak dalam aplikasi yang sama tanpa perlu beralih antar alat.
• 🔧 CRM Senin: CRM visual dan dapat disesuaikan yang dibangun di atas platform Monday.com — sangat cocok untuk tim operasional yang sudah memiliki gunakan hari Senin untuk pelacakan proyek.
• 💰 CRM Kapsul: CRM sederhana dan terjangkau untuk tim kecil — menawarkan paket gratis dan antarmuka yang bersih, meskipun kurang memiliki fitur integrasi dan pengayaan LinkedIn yang banyak dicari.
• 🔥 Mendalam: CRM yang menggabungkan manajemen kontak dengan pelacakan proyek — cocok untuk tim yang menjalankan proyek klien bersamaan dengan alur penjualan mereka dan membutuhkan keduanya di satu tempat.
• 🧠 Freshsales CRM: CRM penjualan berbasis AI dari Freshworks — fitur penilaian prospek dan pengayaan otomatis yang kuat yang bersaing langsung dengan kemampuan Magic Fields milik Folk.
• ⭐ Salesforce: CRM paling canggih di dunia — ideal untuk perusahaan besar yang membutuhkan kustomisasi mendalam, alur kerja kompleks, dan kemampuan integrasi di seluruh tumpukan teknologi.
• 👶 Zendesk: Zendesk Sell, yang paling dikenal karena dukungan pelanggannya, adalah CRM penjualannya — pilihan tepat bagi tim yang ingin menghubungkan tiket dukungan dan kesepakatan penjualan dalam satu platform.

Untuk daftar lengkapnya, lihat halaman kami. Alternatif CRM untuk masyarakat umum memandu.

⚔️ Perbandingan CRM Rakyat

Berikut perbandingan Folk CRM dengan setiap pesaingnya:

• Folk CRM vs GoHighLevel: Folk unggul dalam hal kesederhanaan dan manajemen kontak; GoHighLevel unggul dalam otomatisasi pemasaran all-in-one — terbaik untuk agensi yang membutuhkan funnel, SMS, dan CRM dalam satu platform.
• Folk CRM vs Pipedrive: Folk unggul dalam pelacakan relasi dan integrasi LinkedIn; Pipedrive unggul bagi tim yang menginginkan alur kerja visual yang rapi dan khusus dengan penjualan tingkat lanjut. pelaporan.
• Folk CRM vs Keap: Folk unggul dalam hal kemudahan penggunaan dan desain modern; Keap unggul untuk bisnis kecil yang membutuhkan otomatisasi yang andal dan pemrosesan pembayaran terintegrasi di samping CRM mereka.
• Folk CRM vs HubSpot: Folk unggul bagi tim yang menginginkan CRM modern dan ringan; HubSpot unggul bagi perusahaan yang membutuhkan alat gratis ditambah otomatisasi pemasaran yang mendalam dari satu sumber.
• Perbandingan Folk CRM vs ClickFunnels: Folk unggul dalam manajemen hubungan pelanggan yang berkelanjutan; ClickFunnels unggul untuk bisnis yang fokus pada membangun saluran penjualan dan mendorong generasi prospek baru dalam skala besar.
• Folk CRM vs Instantly: Folk unggul dalam hal CRM dan pelacakan hubungan; Instantly unggul dalam hal volume pengiriman email dingin murni — kedua alat ini bekerja paling baik jika digunakan bersama-sama.
• Folk CRM vs ClickUp: Folk unggul dalam CRM yang berfokus pada hubungan; ClickUp unggul untuk tim yang perlu mengelola tugas, proyek, dan kontak secara bersamaan tanpa perlu beralih antar alat.
• Folk CRM vs Monday CRM: Folk memberikan keuntungan bagi tim penjualan; Monday CRM memberikan keuntungan bagi tim operasional dan tim berbasis proyek yang sudah dibangun di sekitar platform Monday.com.
• CRM Tradisional vs CRM Kapsul: Folk unggul dalam fitur-fitur pengayaan dan integrasi LinkedIn; Capsule CRM unggul untuk tim yang sangat kecil yang menginginkan CRM sesederhana mungkin dengan harga terendah.
• Folk CRM vs Insightly: Folk unggul dalam hal jangkauan dan UX modern; Insightly unggul bagi tim yang perlu mengelola proyek klien dan transaksi CRM secara paralel dalam satu alat yang sama.
• Folk CRM vs Freshsales CRM: Folk unggul dalam hal desain dan alur kerja LinkedIn; Freshsales unggul bagi tim yang menginginkan penilaian prospek berbasis AI dan panggilan telepon bawaan yang terintegrasi ke dalam CRM mereka.
• Folk CRM vs Salesforce: Folk unggul untuk tim kecil hingga menengah yang ingin memulai dengan cepat; Salesforce unggul untuk perusahaan besar yang membutuhkan kustomisasi mendalam dan jaringan integrasi yang matang.
• Folk CRM vs Zendesk: Folk unggul dalam hal penjualan dan manajemen hubungan pelanggan; Zendesk unggul bagi tim yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan perlu menghubungkan tiket dukungan dengan percakapan penjualan dalam satu platform.

Mulai Gunakan Folk CRM Sekarang

Anda telah mempelajari cara menggunakan setiap fitur CRM utama:

• ✅ Saluran Penjualan
• ✅ Pelacakan Prospek
• ✅ Manajemen Perusahaan
• ✅ Manajemen Klien
• ✅ Saluran Email
• ✅ Penjualan Sosial
• ✅ Manajer Kemitraan
• ✅ Ekstensi LinkedIn
• ✅ Manajemen Saluran Pipa

Langkah selanjutnya: Pilih satu fitur dan coba sekarang juga.

Kebanyakan orang memulai dengan Sales Pipeline.

Hanya butuh kurang dari 5 menit untuk menyiapkan pipeline pertama Anda dan menambahkan kesepakatan pertama Anda.

Pertanyaan Yang Sering Muncul

Bagaimana cara saya membuat akun CRM komunitas pertama saya?

Buka folk.app dan klik 'Mulai' untuk membuat akun Anda menggunakan email atau login Google Anda. Setelah mendaftar, hubungkan Gmail atau Outlook Anda untuk menarik riwayat email Anda secara otomatis. Kemudian instal ekstensi Chrome folkX agar Anda dapat mengimpor kontak dari LinkedIn tanpa perlu memasukkan data secara manual. Seluruh pengaturan hanya membutuhkan waktu sekitar 3 menit dan CRM Anda siap digunakan.

Apa itu ekstensi Chrome folkX dan bagaimana cara menggunakannya?

Ekstensi Chrome folkX adalah alat browser folk untuk menangkap kontak dari LinkedIn langsung ke CRM Anda. Instal dari Chrome Web Store, masuk dengan akun folk Anda, dan ekstensi ini akan menambahkan sidebar ke setiap halaman profil LinkedIn. Saat Anda mengunjungi profil prospek, klik ikon folkX dan pilih grup tempat kontak akan disimpan — data mereka akan diimpor secara instan tanpa perlu proses yang rumit. Anda juga dapat menggunakannya di halaman hasil pencarian LinkedIn untuk menangkap banyak kontak sekaligus.

Bagaimana cara menggunakan Folk untuk mengimpor kontak dari LinkedIn?

Instal ekstensi folkX Chrome, lalu jelajahi LinkedIn seperti biasa. Saat Anda menemukan kontak yang ingin Anda lacak, klik sidebar folkX dan pilih grup folk yang ingin Anda tambahkan — nama, jabatan, perusahaan, dan URL LinkedIn mereka akan diimpor secara otomatis. Setelah mengimpor, buka kontak di folk dan klik 'Enrich' untuk mengisi otomatis alamat email dan detail lain yang kurang. Integrasi folk dengan LinkedIn adalah salah satu fitur terkuatnya untuk alur kerja pembuatan prospek dan penjualan sosial.

Apa itu Medan Sihir tradisional dan bagaimana mereka menggunakan AI?

Folk Magic Fields adalah kolom kustom berbasis AI yang secara otomatis mengisi data kontak dengan memindai informasi yang tersedia untuk umum. Alih-alih meneliti secara manual ukuran perusahaan, industri, atau fungsi pekerjaan setiap kontak, Anda cukup mengklik 'Magic Fields' di catatan kontak dan AI Folk akan mengisi detailnya untuk Anda. Ini menghilangkan berjam-jam entri data manual dan memastikan setiap kontak di CRM Anda memiliki konteks yang kaya sebelum Anda menghubungi mereka. Magic Fields berfungsi baik untuk kontak individu maupun catatan perusahaan.

Bagaimana cara membuat sales pipeline di Folk?

Klik 'Pipelines' di panel navigasi kiri folk, lalu pilih 'New Pipeline' dan beri nama. Atur tahapan kesepakatan Anda — prospek, terkualifikasi, proposal, negosiasi, ditutup — dan tambahkan bidang khusus apa pun yang Anda perlukan untuk melacak data spesifik kesepakatan. Tambahkan kontak ke pipeline dengan mengimpor dari LinkedIn menggunakan folkX atau menambahkannya secara manual, lalu seret dan lepas kartu antar tahapan seiring kemajuan kesepakatan. Pipeline bersama berarti seluruh tim Anda bekerja dari tampilan yang sama secara real-time.

Bagaimana cara menggunakan Folk untuk kampanye dan rangkaian email massal?

Di Folk, masuk ke grup yang berisi kontak target Anda dan filter hanya untuk prospek yang ingin Anda jangkau. Klik 'Urutan Baru' untuk membuat templat email Anda menggunakan variabel personalisasi seperti {{first_name}} dan {{company}} agar setiap pesan terasa individual. Tetapkan jadwal pengiriman Anda — email awal, tindak lanjut pada hari ke-3, tindak lanjut kedua pada hari ke-7 — dan luncurkan. Folk melacak rasio buka dan klik per kontak, dan secara otomatis menghentikan sementara urutan jika prospek membalas sehingga tidak ada yang menerima tindak lanjut yang canggung setelah mereka sudah membalas.

Bisakah saya menggunakan Folk untuk berkolaborasi dengan tim saya dalam hal kontak?

Ya — folk dirancang untuk kolaborasi tim dengan alur kerja bersama dan izin berbasis peran. Undang anggota tim dari halaman Pengaturan folk Anda dan tetapkan mereka ke alur kerja atau grup tertentu. Setiap interaksi yang dicatat oleh anggota tim mana pun — email, catatan, panggilan — terlihat oleh seluruh tim sehingga setiap orang memiliki konteks lengkap sebelum menghubungi kontak bersama. Izin berbasis peran memungkinkan Anda mengontrol siapa yang dapat mengedit, melihat, atau mengekspor data dari setiap alur kerja.

Bagaimana cara mengintegrasikan Gmail atau Outlook dengan orang lain?

Buka Pengaturan → Integrasi di folk dan klik 'Hubungkan' di samping Gmail atau Outlook. Anda akan diarahkan melalui alur OAuth untuk mengotorisasi folk mengakses akun email Anda. Setelah terhubung, folk secara otomatis menyinkronkan riwayat email Anda dan mencatat email baru terhadap catatan kontak yang relevan. Jika integrasi berhenti berfungsi — misalnya setelah perubahan kata sandi — putuskan sambungan dan sambungkan kembali dari halaman pengaturan Integrasi yang sama dan folk akan menyinkronkan ulang riwayat email terbaru Anda.

Bagaimana cara menggunakan Folk untuk pengayaan prospek otomatis?

Setelah menambahkan kontak ke Folk — baik melalui impor CSV, FolkX, atau entri manual — buka catatan mereka dan klik 'Enrich' untuk mengisi otomatis detail yang hilang seperti alamat email, nomor telepon, ukuran perusahaan, dan URL LinkedIn. Untuk pengayaan massal, pilih beberapa kontak dalam tampilan grup dan klik 'Enrich All' untuk memprosesnya secara batch. Alat pengayaan bawaan Folk berarti Anda tidak perlu membayar layanan pengayaan data terpisah atau melakukan riset manual pada setiap prospek baru yang Anda tambahkan ke sistem.

Apa perbedaan antara Kelompok dan Pandangan dalam budaya rakyat?

Grup adalah daftar kontak utama Anda — kumpulan kontak yang diorganisir berdasarkan kategori seperti Prospek, Klien, atau Mitra. Tampilan adalah perspektif yang difilter dalam sebuah grup atau alur kerja — misalnya, 'Kontak Saya Kuartal Ini' atau 'Tindak Lanjut yang Terlambat' — yang memungkinkan setiap anggota tim untuk fokus pada data yang paling relevan dengan peran mereka. Grup menyimpan data; Tampilan memungkinkan Anda untuk menjelajahi data tersebut dengan berbagai cara tanpa menduplikasi kontak atau membuat kekacauan. Anggap Grup sebagai folder dan Tampilan sebagai filter cerdas yang diterapkan di atas folder tersebut.

Bagaimana cara mengatur pengingat dan tindak lanjut di Folk?

Buka catatan kontak apa pun di Folk dan klik tombol 'Pengingat' untuk menetapkan tanggal tindak lanjut berikutnya. Folk akan mengirimkan pemberitahuan pada tanggal tersebut sehingga Anda tidak pernah melewatkan kontak terjadwal. Untuk rangkaian kontak, tindak lanjut otomatis akan dikirim sesuai jadwal yang Anda tetapkan saat membuat rangkaian kontak — tidak diperlukan intervensi manual. Menetapkan pengingat proaktif adalah praktik paling efektif untuk menjaga hubungan baik dan menghindari situasi di mana berbulan-bulan berlalu tanpa menghubungi kontak penting.

Bagaimana cara memanfaatkan orang lain untuk mengelola penggalangan dana atau perekrutan?

Buat alur kerja khusus di folk untuk penggalangan dana atau perekrutan — dengan tahapan seperti Teridentifikasi, Dihubungi, Pertemuan Dijadwalkan, Uji Tuntas, dan Selesai. Tambahkan kontak investor atau kandidat menggunakan folkX dari LinkedIn atau impor melalui CSV. Gunakan kolom khusus untuk melacak data spesifik untuk proses Anda — tahapan investasi, ukuran cek, atau keterampilan kandidat. Alur kerja bersama folk berarti seluruh tim pendiri atau tim SDM Anda bekerja dari data yang sama secara real-time, dengan riwayat interaksi lengkap untuk setiap perkenalan dan percakapan.

Bisakah saya menyinkronkan percakapan WhatsApp saya dengan Folk CRM?

Ya — folk mendukung integrasi WhatsApp sehingga percakapan seluler Anda tersimpan bersama email, catatan, dan riwayat kalender di setiap catatan kontak. Ini sangat berharga bagi tim penjualan yang melakukan sebagian besar bisnis mereka melalui aplikasi perpesanan daripada email. Untuk mengaktifkannya, buka Pengaturan → Integrasi dan hubungkan akun WhatsApp Anda. Setelah disinkronkan, pesan WhatsApp dari kontak tersebut akan muncul di linimasa interaksi mereka di folk sehingga tidak ada yang hilang dan seluruh tim Anda memiliki konteks tentang setiap percakapan.

Bagaimana cara saya menggunakan Folk untuk melacak pembukaan dan klik email?

Folk secara otomatis melacak pembukaan dan klik email untuk setiap email yang dikirim melalui sebuah rangkaian. Setelah meluncurkan rangkaian, buka dasbor rangkaian untuk melihat rasio pembukaan dan rasio klik di semua kontak dalam kampanye. Untuk kontak individual, buka catatan mereka dan periksa garis waktu email untuk melihat email spesifik mana yang mereka buka dan kapan. Gunakan data ini untuk memprioritaskan panggilan dan pertemuan tindak lanjut Anda — kontak yang telah membuka email Anda beberapa kali adalah yang paling terlibat dan kandidat terbaik untuk panggilan tindak lanjut proaktif.

Bagaimana cara menggunakan Folk untuk menghapus duplikasi dan membersihkan data kontak saya?

Buka Kontak di Folk dan cari opsi 'Gabungkan Duplikat' atau deduplikasi di menu pengaturan. Folk memindai seluruh basis data kontak Anda untuk mencari catatan dengan nama atau alamat email yang cocok dan menampilkannya untuk Anda tinjau. Anda memilih catatan mana yang akan digabungkan dan Folk menggabungkannya menjadi satu catatan bersih dengan riwayat interaksi terpadu dari kedua duplikat tersebut. Menjalankan deduplikasi secara teratur — terutama setelah mengimpor CSV besar atau periode pencarian prospek LinkedIn yang intensif — menjaga CRM Anda tetap bersih dan mencegah tim Anda menghubungi orang yang sama dua kali dari catatan yang berbeda.