9 Alat Pelaporan TI Terbaik: Tingkatkan Efisiensi TI di Tahun 2025

Tantangan terus-menerus dalam mengelola operasional TI memang terasa sangat berat, bukan?

Kamu terkubur di dalam data, tapi tersebar di mana-mana.

Menentukan apa yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat merupakan tantangan.

Kurangnya gambaran yang jelas ini menyebabkan pemborosan waktu dan sumber daya.

Bagaimana jika Anda bisa melihat semuanya di satu tempat?

Membayangkan having a dashboard that gives you the insights you need.

Artikel kami tentang 9 alat pelaporan TI terbaik akan menunjukkan kepada Anda cara mengatasi masalah ini.

Alat-alat ini dapat membantu Anda mengendalikan data Anda, meningkatkan efisiensi, dan membuktikan kemampuan tim Anda. dampak.

Apa saja alat pelaporan TI terbaik?

Menentukan alat pelaporan TI mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda bisa jadi menantang.

Mereka semua menjanjikan banyak hal, tetapi apa sebenarnya yang mereka lakukan?

Kami telah melakukan riset untuk menghemat waktu Anda.

Berikut adalah daftar alat pelaporan TI terbaik yang perlu Anda pertimbangkan.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera adalah sebuah produk lengkap. Manajemen TI platform.

Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur pelaporan TI.

Yang membuat Atera menonjol adalah kemampuan AI-nya yang unik.

Our Take

Rasakan sendiri keunggulan Atera! Bergabunglah dengan lebih dari 13.000 pelanggan di 120+ negara. Kurangi tiket hingga 35% dengan AI Copilot.

Coba Atera secara gratis. BACA ULASAN LENGKAP ALTERNATIF ATERA

Manfaat Kunci

• Tingkatkan produktivitas tim rata-rata 11-13 jam setiap minggu.
• Raih tingkat keberhasilan patching sebesar 97% untuk sistem yang aman.
• Kelola 6 juta perangkat dengan mudah.
• Hasilkan skrip dengan AI Copilot yang memiliki akurasi 90%.
• Menyelesaikan 50% tiket secara otomatis.

Coba Atera secara gratis.

Harga

Atera menawarkan uji coba gratis dan berbagai pilihan harga.Berikut rinciannya:

• Paket MSP Pro: Mulai dari $129 per bulan
• Rencana Pertumbuhan MSP: $179/bulan
• Rencana Daya MSP: $209 per bulan
• Rencana Kekuatan Super MSP: Hubungi kami untuk informasi harga.
• Rencana Profesional Departemen TI: Mulai dari $149/bulan
• Rencana Pakar Departemen TI: $189/bulan
• Rencana Induk Departemen TI: $219/bulan
• Rencana Perusahaan Departemen TI: Hubungi kami untuk informasi harga.

Pro

• Biaya tunggal, perangkat tak terbatas.
• Agen AI adalah terobosan besar.
• Ramah pengguna dan mudah diatur.
• Layanan dukungan pelanggan 24/7 yang sangat baik.

Kons

• Sebagian pengguna menginginkan integrasi yang lebih mendalam.
• Aplikasi seluler bisa mendapatkan lebih banyak fitur.
• Fitur-fitur canggih mungkin memerlukan waktu untuk dipelajari.

Coba Atera secara gratis.

2. NinjaOne (⭐️4.6)

NinjaOne adalah solusi manajemen TI yang populer.

Fitur pelaporannya dipuji karena ramah pengguna dan mudah dinavigasi.

Hal ini memudahkan Anda untuk mendapatkan data yang dibutuhkan tanpa kesulitan.

Our Take

NinjaOne mendapatkan skor tinggi karena kemudahan penggunaannya, otomatisasi yang handal, dan dukungan pelanggan yang sangat baik. Perangkat lunak ini secara signifikan meningkatkan efisiensi tim IT.

Coba NinjaOne secara gratis. baca ulasan lengkap

Manfaat Kunci

• Kontrol Terpusat: Kelola semua perangkat dari satu lokasi.
• Otomatisasi yang Canggih: Otomatiskan tugas untuk menghemat waktu berjam-jam.
• Penambalan yang Andal: Pastikan sistem selalu diperbarui dan aman.
• Akses Jarak Jauh Cepat: Seketika Terhubung ke perangkat pengguna.
• Dukungan yang Sangat Baik: Dapatkan bantuan cepat saat Anda membutuhkannya.
• Pelacakan Garansi: Lacak 100% garansi perangkat Anda.

coba Ninjaone gratis

Harga

• Uji coba gratis tersedia.
• Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
• Hubungi mereka untuk mendapatkan penawaran harga yang dipersonalisasi.

Pro

• Antarmuka pengguna sangat bersih.
• Otomatisasi menghemat banyak waktu.
• Layanan pelanggan sangat prima.
• Alat jarak jauh berfungsi dengan sangat baik.

Kons

• Pelaporan bisa lebih baik.
• Aplikasi seluler ini perlu perbaikan.
• Beberapa fitur PSA tingkat lanjut tidak tersedia.

coba Ninjaone gratis

3. N-able (⭐️4.3)

N-able menyediakan berbagai mekanisme pelaporan.

Anda bisa mendapatkan detail teknis tentang perangkat dan juga menghasilkan ringkasan eksekutif.

Ini sangat bagus untuk menunjukkan kepada klien nilai yang Anda berikan.

Our Take

N-able mendapat nilai bagus berkat penawaran RMM dan keamanannya yang mumpuni. Platform ini membantu MSP mengelola beragam lingkungan TI secara efektif, meskipun beberapa area masih bisa disempurnakan.

Coba N-able secara gratis.

Manfaat Kunci

• RMM Komprehensif: Pemantauan jarak jauh penuh.
• Keamanan Tingkat Lanjut: Lindungi diri dari ancaman siber.
• Manajemen Patch: Pastikan semua perangkat lunak selalu diperbarui.
• Pencadangan & Pemulihan: Amankan data klien dengan mudah.
• Alat Pelaporan: Dapatkan wawasan tentang kesehatan TI.
• Otomatisasi: Sederhanakan tugas-tugas TI rutin.

Coba N-able secara gratis.

Harga

• Uji Coba Gratis Tersedia.
• Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
• Penawaran Harga Khusus Tersedia.

Pro

• Menawarkan banyak pilihan produk.
• Fitur keamanannya kuat.
• Penambalan (patching) dapat diandalkan.
• Cocok untuk MSP dengan berbagai ukuran.

Kons

• Antarmuka pengguna terasa ketinggalan zaman.
• Beberapa fitur masih perlu disempurnakan.
• Dukungan terkadang bisa lambat.

Coba N-able secara gratis.

4. Kaseya (⭐️4.0)

Platform VSA Kaseya memungkinkan Anda membuat laporan terperinci dengan mudah.

Anda bisa mendapatkan informasi tentang segala hal, mulai dari penggunaan CPU hingga pembaruan perangkat lunak.

Ini membantu Anda terus memantau lingkungan TI Anda.

Our Take

Kaseya mendapatkan peringkat yang solid berkat platform IT Complete-nya yang komprehensif. Ini adalah solusi yang ampuh untuk MSP besar, terlepas dari biaya dan tantangan keamanan di masa lalu.

Cobalah Kaseya secara gratis. baca ulasan lengkap

Manfaat Kunci

• Platform Terpadu: Satu suite untuk berbagai kebutuhan.
• Otomatisasi yang Kuat: Otomatiskan tugas-tugas TI rutin.
• Manajemen Terpadu: Kelola TI dari satu tempat.
• Dokumentasi bawaan: Akses informasi penting dengan cepat.
• Integrasi Perekat TI: Berbagi pengetahuan tanpa hambatan.
• Fokus Keamanan: Tingkatkan Pertahanan Siber Anda.

Cobalah Kaseya secara gratis.

Harga

• Demo gratis tersedia.
• Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
• Penawaran Harga Khusus Tersedia.

Pro

• Paket perangkat lunak yang sangat lengkap.
• Cocok untuk operasi berskala besar.
• Integrasi IT Glue adalah kuncinya.
• Otomatisasi menghemat banyak waktu.

Kons

• Biayanya bisa sangat mahal.
• Kekhawatiran keamanan terkini.
• Antarmuka bisa jadi kompleks.

Cobalah Kaseya secara gratis.

5. ConnectWise (⭐️3.8)

ConnectWise menawarkan pelaporan yang andal melalui platformnya.

Ini dirancang untuk membantu Anda melacak indikator kinerja utama.

Hal ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan kepada klien bahwa Anda menepati janji Anda.

Our Take

ConnectWise mendapat peringkat tinggi karena fitur-fiturnya yang lengkap dan skalabilitasnya. Platform ini sangat ampuh untuk MSP (Managed Service Provider) yang lebih besar, tetapi kompleksitasnya dapat menjadi kendala.

Coba ConnectWise sekarang juga. baca ulasan lengkap

Manfaat Kunci

• Rangkaian PSA Lengkap: Mengelola proyek, penagihan, dan penjualan.
• RMM yang tangguh: Memantau dan mengelola semua titik akhir.
• Integrasi yang Kuat: Terhubung dengan banyak alat lainnya.
• Alur Kerja Otomatis: Atur tugas agar berjalan secara otomatis.
• Pelaporan Terperinci: Dapatkan wawasan mendalam tentang bisnis Anda.
• Akses Seluler: Kelola dengan mudah saat bepergian.

Coba ConnectWise secara gratis.

Harga

• Uji Coba Gratis Tersedia.
• Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
• Hubungi bagian penjualan untuk mendapatkan penawaran harga.

Pro

• Fitur yang sangat canggih.
• Cocok untuk MSP besar.
• Terintegrasi dengan banyak aplikasi.
• Mengotomatiskan banyak tugas.

Kons

• Hal ini bisa sangat kompleks.
• Proses penyiapannya seringkali sulit.
• Biayanya bisa sangat mahal.

Coba ConnectWise secara gratis.

6. SuperOps (⭐️3.6)

SuperOps menyediakan berbagai laporan yang telah dirancang sebelumnya untuk membantu Anda memulai.

Anda juga dapat membuat laporan khusus Anda sendiri.

Hal ini memungkinkan Anda untuk fokus pada metrik yang paling penting bagi Anda. bisnis.

Our Take

SuperOps mendapatkan peringkat tinggi berkat platform modern dan terpadunya. Kemudahan penggunaan dan pengembangan berkelanjutan menjadikannya pilihan tepat bagi MSP yang sedang berkembang.

Cobalah SuperOps secara gratis.

Manfaat Kunci

• PSA/RMM Terpadu: Manajemen TI terpadu.
• Antarmuka Modern: Mudah digunakan dan dinavigasi.
• Otomasi Cerdas: Otomatiskan banyak tugas harian.
• Wawasan yang Didukung AI: Dapatkan saran cerdas.
• Pemantauan Proaktif: Identifikasi masalah sejak dini.
• Keamanan Titik Akhir: Jaga agar perangkat tetap aman dan terlindungi.

Cobalah SuperOps secara gratis.

Harga

• Hanya untuk informasi: Mulai dari $79/pengguna/bulan.
• Khusus RMM: Mulai dari $99/pengguna/bulan.
• Unified Basic: $129/pengguna/bulan.
• Unified Advance: $159/pengguna/bulan.

Pro

• Sangat mudah digunakan.
• Layanan pelanggan yang baik.
• Terus menambahkan fitur baru.
• Penetapan harga sangat jelas.

Kons

• Masih pemain baru.
• Beberapa integrasi memiliki keterbatasan.
• Mungkin kurang mendalam untuk MSP (Managed Service Providers) yang besar.

Cobalah SuperOps secara gratis.

7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine menawarkan analitik dan pelaporan tingkat lanjut.

Anda dapat menggabungkan data dari berbagai aplikasi TI ke dalam satu konsol.

Ini memberi Anda gambaran terpadu tentang operasi Anda.

Our Take

ManageEngine mendapat peringkat bagus untuk solusi TI-nya yang beragam dan hemat biaya. Meskipun ampuh, pendekatannya yang terfragmentasi dan penetapan harga yang kompleks dapat menjadi tantangan untuk dinavigasi.

Coba ManageEngine secara gratis.

Manfaat Kunci

• Ragam Produk yang Luas: Banyak alat untuk TI.
• Hemat Biaya: Seringkali pilihan yang lebih terjangkau.
• Pelaporan yang Kuat: Dapatkan wawasan data yang baik.
• Kemampuan Otomatisasi: Otomatiskan tugas dengan baik.
• Solusi yang Dapat Diperluas: Berkembang seiring dengan bisnis Anda.
• Dukungan Cloud Hibrida: Penerapan yang fleksibel.

Coba ManageEngine secara gratis.

Harga

• Uji Coba Gratis Tersedia.
• Penawaran Harga Khusus Tersedia.

Pro

• Sangat hemat biaya.
• Beragam sekali pilihan produk.
• Cocok untuk perusahaan besar.
• Alat keamanan yang andal.

Kons

• Hal ini bisa sangat kompleks.
• Integrasi antar alat dapat bervariasi.
• Antarmuka pengguna mungkin terasa kurang modern.

Coba ManageEngine secara gratis.

8. Freshservice (⭐️3.1)

Freshservice memungkinkan Anda membuat laporan khusus dengan antarmuka yang sederhana.

Anda dapat memvisualisasikan data dengan berbagai grafik dan tabel.

Hal ini memudahkan Anda untuk memahami volume tiket dan kinerja tim Anda.

Our Take

Rasakan Freshservice, solusi ITSM yang dirancang untuk tempat kerja modern. Lihat mengapa lebih dari 73.000 bisnis mempercayai Freshservice untuk menyederhanakan TI dan menyenangkan karyawan.

Cobalah Freshservice secara gratis.

Manfaat Kunci

• Kopilot AI Freddy: Asisten AI ini terintegrasi ke dalam platform. Asisten ini dapat membantu Anda menyelesaikan tiket lebih cepat. AI Copilot membantu tugas-tugas seperti membuat ringkasan tiket dan memberikan saran cerdas. Ini menghemat banyak waktu bagi tim Anda.
• Manajemen Insiden: Freshservice unggul dalam menangani dan menyelesaikan masalah. Anda dapat mengarahkan tiket ke anggota tim yang tepat secara otomatis. Hal ini memastikan masalah diperbaiki dengan cepat, mengurangi waktu henti.
• Manajemen SLA: Anda dapat dengan mudah mengatur Perjanjian Tingkat Layanan (SLA). Platform ini secara otomatis mengirimkan peringatan untuk pelanggaran SLA. Hal ini membantu tim Anda mencapai tujuan layanannya.
• Paket Gratis: Freshservice memiliki paket gratis hingga tiga agen. Ini adalah cara yang bagus bagi tim kecil dan perusahaan rintisan untuk memulai tanpa biaya apa pun.

Cobalah Freshservice secara gratis.

Harga

Harga Freshservice didasarkan pada jumlah agen. Paket tahunan dimulai dari $19 per agen per bulan untuk paket Starter. Ini adalah model fleksibel yang berkembang seiring dengan tim Anda.

• Starter: Mulai dari $19/agen/bulan (ditagih setiap tahun).
• Pertumbuhan: Mulai dari $49/agen/bulan (ditagih setiap tahun).
• Pro: Mulai dari $95/agen/bulan (ditagih setiap tahun).
• Perusahaan: Hubungi mereka untuk harga khusus.

Pro

• Sangat mudah digunakan.
• Sangat bagus untuk manajemen tiket.
• Menawarkan paket percobaan gratis.
• Pelaporan dan analisis yang kuat.

Kons

• Lebih mahal daripada yang lain.
• Opsi kustomisasi terbatas.
• Manajemen patch tidak termasuk.

Cobalah Freshservice secara gratis.

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP menyediakan laporan untuk metrik internal dan hasil kerja yang diserahkan kepada klien.

Anda dapat menggunakan laporan yang sudah mereka sediakan atau laporan khusus.

Ini membantu Anda meninjau kesehatan bisnis Anda dan berbagi informasi penting dengan pelanggan.

Our Take

SyncroMSP mendapatkan peringkat yang baik berkat pendekatan all-in-one yang terjangkau. Ini adalah pilihan yang tepat untuk MSP berukuran kecil hingga menengah yang lebih menyukai penetapan harga yang transparan.

Coba SyncroMSP secara gratis.

Manfaat Kunci

• Alat Serba Guna: RMM, PSA, akses jarak jauh.
• Harga Per-Teknologi: Terjangkau untuk tim yang sedang berkembang.
• Penagihan Terpadu: Sederhanakan proses pembuatan faktur.
• Mesin Pemrograman: Otomatiskan tugas-tugas kompleks dengan mudah.
• Sistem Tiket Terintegrasi: Mengelola permintaan help desk.
• Komunitas yang Baik: Mintalah bantuan dari pengguna lain.

Coba SyncroMSP secara gratis.

Harga

• Paket Inti: $129/bulan per pengguna.
• Paket Tim: $179/bulan per pengguna.

Pro

• Penetapan harga sangat sederhana.
• Semua fitur sudah termasuk.
• Cocok untuk MSP (Managed Service Providers) yang lebih kecil.
• Akses jarak jauh yang kuat.

Kons

• Antarmuka pengguna terasa ketinggalan zaman.
• Skalabilitas bisa menjadi masalah.
• Beberapa fitur kurang mendalam.

Coba SyncroMSP secara gratis.

Apa yang perlu diperhatikan saat memilih Alat Pelaporan TI?

• Dasbor & Kustomisasi: Carilah alat dengan dasbor dan laporan yang dapat disesuaikan. Anda harus dapat membuat tampilan 'satu panel kaca' yang menunjukkan semua metrik utama Anda di satu tempat.
• Kemudahan Penggunaan: Alat yang baik adalah alat yang dapat digunakan oleh seluruh tim Anda, bukan hanya para ahli TI. Carilah fitur seret dan lepas (drag-and-drop) dan antarmuka yang sederhana dan bersih.
• Integrasi: Alat ini harus terhubung dengan sistem yang sudah ada, seperti PSA dan RMM Anda. Ini akan menghemat waktu Anda karena Anda tidak perlu memindahkan data secara manual, yang dapat menyebabkan kesalahan.
• Otomatis: Perangkat terbaik dapat mengotomatiskan tugas-tugas seperti penjadwalan laporan dan peringatan. Ini menghemat banyak waktu Anda dan memastikan laporan Anda selalu mutakhir.
• Wawasan yang Didukung AI: Perangkat modern melampaui sekadar laporan sederhana. Carilah fitur AI yang dapat menganalisis data untuk Anda, menemukan tren, dan bahkan menyarankan langkah selanjutnya.

Bagaimana alat pelaporan TI dapat meningkatkan wawasan data Anda?

Alat pelaporan TI dapat mengubah data mentah menjadi wawasan yang berharga.

Mereka menyederhanakan pengumpulan data dari berbagai layanan TI.

Hal ini memungkinkan Anda untuk menghasilkan laporan pemanfaatan layanan dan laporan biaya layanan yang bermanfaat.

Alat-alat ini juga menawarkan kemampuan pelaporan yang kuat untuk semua orang dalam tim.

Alat yang tepat dapat membantu Anda. buat Pengambilan keputusan yang tepat dengan cepat.

Mereka memberikan wawasan secara real-time untuk mendeteksi masalah sebelum masalah tersebut menjadi besar.

Banyak alat yang memiliki antarmuka yang mudah sehingga pengguna yang tidak paham teknologi pun dapat memperoleh laporan.

Ini meningkatkan kecerdasan bisnis tim Anda.

Dengan menggunakan alat-alat ini, Anda dapat mengotomatiskan pembuatan laporan dan fokus pada hal-hal yang penting.

Fitur-fitur ini juga dirancang untuk membantu Anda melindungi data sensitif.

Artinya, Anda mendapatkan informasi yang Anda butuhkan tanpa membahayakan bisnis Anda.

Panduan Pembeli

Saat melakukan riset untuk menemukan alat pelaporan TI terbaik, kami mempertimbangkan faktor-faktor kunci untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat.

Kami berfokus pada apa yang dibutuhkan departemen TI, termasuk tim kecil, agar tetap unggul dan mendorong pertumbuhan.

Begini cara kami melakukannya:

• Harga & FiturKami meneliti biaya setiap solusi pelaporan dan fitur-fitur pentingnya. Kami mengevaluasi fitur-fitur canggih, termasuk analitik prediktif dan dasbor langsung, untuk menentukan alat mana yang dapat menangani data terbanyak. Kami juga mempertimbangkan apakah solusi tersebut berbasis on-premises atau berbasis cloud.
• Data & PelaporanKami mengevaluasi bagaimana setiap perangkat lunak pelaporan dapat mengumpulkan data waktu nyata dari berbagai alat dan sumber data yang berbeda, serta mengintegrasikannya ke dalam satu platform. Kami memeriksa kemampuan untuk membuat ringkasan manajemen perubahan dan mencari grafik interaktif serta visualisasi interaktif untuk menyajikan data secara efektif. Kami juga memeriksa kemampuan penelusuran detail (drill-down) dan fleksibilitas untuk menyesuaikan laporan sesuai kebutuhan spesifik dalam berbagai format.
• Wawasan & NilaiKami mengevaluasi kemampuan setiap alat untuk menyediakan data langsung, membantu mengidentifikasi masalah berulang dan mencegah gangguan layanan. Kami mencari alat BI yang dapat mengubah pusat biaya menjadi aset berharga. Kami juga mencatat apakah platform tersebut menyediakan kontrol versi untuk laporan dan apakah menawarkan kontrol akses untuk melindungi data sensitif.
• Kemudahan Penggunaan & BerbagiKami mengevaluasi kegunaan alat ini, mulai dari pembuatan laporan hingga berbagi. Kami melihat seberapa baik perangkat lunak ini membantu tim TI dalam mengambil keputusan berbasis data dan apakah perangkat lunak ini mendukung berbagi laporan di perangkat seluler. Kami juga mempertimbangkan potensi pertumbuhan bisnis secara keseluruhan dari penggunaan alat ini. Kami juga mencari lebih banyak perusahaan untuk mendapatkan gambaran lengkap. Pada akhirnya, kami ingin membantu Anda menemukan alat yang memberikan fleksibilitas maksimal dan semua data penting untuk mengikuti praktik terbaik dalam teknologi informasi.

Kesimpulan

Memilih alat pelaporan TI yang tepat adalah langkah besar bagi perusahaan teknologi mana pun.

Kami telah menunjukkan kepada Anda bagaimana alat-alat ini dapat mengubah cara Anda melakukan sesuatu.

Mereka mengambil data dari berbagai sumber dan memberi Anda gambaran yang jelas tentang lingkungan TI Anda.

Ini membantu Anda dalam pengambilan keputusan dan menunjukkan tren positif dalam pekerjaan Anda.

Kami telah meninjau alat-alat terbaik yang ada dan menjelaskan apa yang perlu diperhatikan.

Memberikan panduan untuk membantu Anda memilih alat terbaik untuk tim Anda.

Sekarang Anda memiliki pengetahuan untuk memilih alat yang akan membantu bisnis Anda tumbuh dan sukses.

Siap untuk memulai dengan opsi yang berperingkat tertinggi?

Kunjungi Atera untuk mempelajari lebih lanjut dan lihat bagaimana Atera dapat mengubah pelaporan TI Anda.

Pertanyaan Yang Sering Muncul