Pernahkah Anda merasa seperti sedang meng juggling terlalu banyak bola? Seperti ada petunjuk yang terlepas dari genggaman Anda?
Banyak usaha kecil kesulitan mengelola hubungan pelanggan secara efektif.
Namun bagaimana jika ada cara untuk mengelola prospek tersebut, meningkatkan penjualan Anda, dan akhirnya mendapatkan ruang bernapas?
Kabar baik! Yang terbaik CRM Ini bisa menjadi senjata rahasia bagi usaha kecil.
Artikel ini akan membantu Anda menavigasi labirin CRM pilih opsi dan temukan yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.
Bersiaplah untuk mengubah proses penjualan Anda dan saksikan hasilnya. bisnis berkembang pesat!
Apa CRM terbaik untuk bisnis kecil?
Menemukan CRM terbaik Bagi usaha kecil, hal itu bisa terasa seperti mencari jarum di tumpukan jerami.
Ada begitu banyak pilihan! Jangan khawatir; kami telah melakukan pekerjaan sulit untuk Anda.
Di bawah ini, Anda akan menemukan pilihan terbaik kami, yang diurutkan dari terbaik hingga hebat, untuk membantu Anda menemukan yang sempurna. CRM untuk meningkatkan penjualan Anda secara drastis dan menyederhanakan hidup Anda.
Siap meninggalkan kekacauan dan merangkul pertumbuhan yang terorganisir? Mari kita mulai!
1. Senin CRM (⭐️ 4,75)
Senin CRM (formerly monday.com) is a customizable work operating system.
Ini termasuk CRM fungsionalitas.
Ini dapat membantu Anda mengelola proyek, tugas, dan hubungan pelanggan Anda.
Maksimalkan potensinya dengan kami. Tutorial hari Senin.
Our Take
Monday CRM adalah pilihan yang tepat untuk bisnis yang menginginkan CRM yang menarik secara visual dan mudah digunakan.
Manfaat Kunci
- Antarmuka yang menarik secara visual: Mudah dinavigasi dan dipahami.
- Fleksibel dan dapat disesuaikan: Sesuaikan platform dengan kebutuhan spesifik Anda.
- Fitur kolaborasi: Bekerja sama dengan tim Anda secara lancar.
- Integrasi dengan aplikasi populer: Terhubung dengan alat bisnis favorit Anda.
Harga
- Bebas: Gratis selamanya dengan harga $0.
- Dasar: $9/kursi/bulan.
- Standar: $12/kursi/bulan.
- Pro: $19/kursi/bulan.
- PerusahaanHarga khusus berdasarkan kebutuhan Anda.
Pro
Kons
2. Gohighlevel (⭐️ 4,50)
GoHighLevel itu seperti pisau Swiss Army untuk pemasaran.
Ini adalah platform serba guna. Platform ini menggabungkan CRM, saluran penjualan, pemasaran email, dan banyak lagi.
Ini membantu agensi dan bisnis mengotomatiskan pemasaran mereka.
Ini dirancang untuk menyederhanakan segalanya.
Anggap saja ini sebagai pusat komando pemasaran Anda.
Maksimalkan potensinya dengan kami. Tutorial Gohighlevel.
Our Take
Ini sangat bagus untuk agensi dan bisnis yang ingin mengkonsolidasikan alat. Kemampuan otomatisasinya sangat kuat.
Manfaat Kunci
- Platform pemasaran serba guna.
- Layanan white-label tersedia.
- Kampanye otomatis.
- Alat-alat untuk membina prospek.
- Pelaporan komprehensif.
Harga
- Starter: $97/bulan.
- Tak terbatas: $297/bulan.
Pro
Kons
3. ClickUp (⭐️ 4,25)
KlikUp adalah platform produktivitas serba bisa.
Ini termasuk CRM fitur-fiturnya. Ini sangat mudah disesuaikan.
Maksimalkan potensinya dengan kami. Tutorial ClickUp.
Our Take
Ini sangat ampuh dan fleksibel. Paket gratisnya sangat lengkap, dan memiliki banyak fitur untuk mengelola proyek. Namun, karena banyaknya pilihan yang tersedia, awalnya mungkin terasa membingungkan, dan kurva pembelajarannya bisa curam bagi pengguna baru.
Manfaat Kunci
- Ruang kerja terpusat untuk tugas-tugas.
- Menawarkan paket gratis selamanya.
- Mendukung lebih dari 1.000 integrasi.
- Alur kerja dan tampilan yang dapat disesuaikan.
- Fitur pelaporan yang komprehensif.
Harga
- Bebas: Paling cocok untuk penggunaan pribadi.
- Tak terbatas: $7/pengguna.
- Bisnis: $12/pengguna.
- PerusahaanHubungi mereka untuk mendapatkan harga khusus berdasarkan kebutuhan Anda.
Pro
Kons
4. Keap (⭐️ 3,75)
Keap adalah platform CRM dan otomatisasi pemasaran yang dirancang untuk bisnis kecil.
Platform ini menggabungkan alat CRM, penjualan, dan pemasaran untuk membantu Anda mengotomatiskan penjualan dan pemasaran Anda.
Maksimalkan potensinya dengan kami. Tutorial Keap.
Our Take
Keap adalah pilihan fantastis bagi bisnis kecil untuk menyederhanakan upaya penjualan dan pemasaran mereka. Platform ini mudah digunakan dan dilengkapi dengan fitur-fitur berharga.
Manfaat Kunci
- Pemasaran email bawaan: Kirim email yang ditargetkan kepada audiens Anda.
- Otomatisasi yang mudah digunakan: Otomatiskan tugas-tugas seperti mengirim pesan tindak lanjut dan menetapkan prospek.
- Manajemen saluran penjualan: Lacak transaksi Anda dan identifikasi peluang.
- Integrasi e-commerce: Hubungkan Keap dengan toko online Anda untuk mengelola pesanan dan pelanggan.
Harga
Keap menawarkan uji coba gratis dan struktur harga yang sederhana untuk membantu Anda memulai.
- Rencana sederhanaMulai dari $299/bulan (Ditagih Tahunan) dan menawarkan dua pengguna dan 1500 kontak.
Pro
Kons
5. ActiveCampaign (⭐️ 3,75)
ActiveCampaign is a marketing otomasi platform that can includes CRM functionality.
Platform ini terkenal dengan fitur pemasaran emailnya yang canggih, yang membantu Anda mengotomatiskan pemasaran dan komunikasi Anda.
Maksimalkan potensinya dengan kami. Tutorial ActiveCampaign.
Our Take
ActiveCampaign adalah pilihan yang sangat baik bagi bisnis yang ingin memanfaatkan kekuatan sebenarnya dari pemasaran email dan otomatisasi. Namun, mungkin bukan pilihan terbaik untuk pemula karena kompleksitasnya.
Manfaat Kunci
- Automasi tingkat lanjut: Membuat alur kerja kompleks untuk memelihara memimpin dan otomatis tugas.
- Kandang daya pemasaran surel: Kirim kampanye email yang indah dan efektif.
- Bangun CRM: Kelola kontak dan jalur interaksi.
- Semmentasi dan personalisasi: Target kelompok spesifik kontak dengan pesan pribadi.
Harga
- Starter: $15/bulan.
- Plus: $49/bulan.
- Pro$79 / bulan.
- Perusahaan: $145/bulan.
Pro
Kons
6. Pipedrive (⭐️ 3,75)
Pipedrive adalah CRM yang berfokus pada penjualan, dirancang untuk membantu Anda memvisualisasikan alur penjualan dan mengelola transaksi dengan mudah.
Think of it as your digital sales asisten.
Maksimalkan potensinya dengan kami. Tutorial Pipedrive.
Our Take
Pipedrive adalah pilihan tepat untuk bisnis yang berfokus pada penjualan. Sistem ini mudah digunakan, menarik secara visual, dan dilengkapi dengan fitur-fitur yang bermanfaat. Satu-satunya alasan mengapa tidak mendapatkan nilai sempurna 10 adalah karena paket dengan harga lebih rendah memiliki beberapa keterbatasan.
Manfaat Kunci
- Fokus penuh pada penjualan: Pipedrive dirancang untuk membantu Anda menutup lebih banyak transaksi.
- Manajemen pipeline visual: Lihat persis status setiap kesepakatan.
- Otomatisasi yang ampuh: Otomatiskan tugas-tugas seperti mengirim email dan menjadwalkan janji temu.
- Dukungan 24/7: Dapatkan bantuan kapan pun Anda membutuhkannya.
Harga
Semua rencana akan ditagih setiap tahun.
- Ringan: $14/pengguna/bulan.
- Pertumbuhan: $24/pengguna/bulan.
- Premi: $49/pengguna/bulan.
- Terakhir: $69/pengguna/bulan.
Pro
Kons
7. Seketika (⭐️ 3,75)
Instantly.ai adalah sebuah kegiatan penjangkauan Platform otomatisasi yang berfokus pada membantu Anda terhubung dengan prospek.
Ini juga memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan pengiriman email dan menghasilkan prospek.
Meskipun bukan CRM murni, aplikasi ini memiliki beberapa fungsi yang mirip dengan CRM.
Maksimalkan potensinya dengan kami. Tutorial singkat.
Our Take
Seketika adalah alat berharga bagi bisnis yang ingin meningkatkan usaha mereka.
Manfaat Kunci
- Outreach saluran ganda: Hubungkan dengan prospek melalui email, LinkedIn, Twitter, dan banyak lagi.
- Pesan Pribadi: Tailor pesan Anda untuk setiap penerima.
- Mengikuti otomatis-up: Tetap tenang tanpa mengangkat jari.
- Analisis rinci: Lacak kemajuanmu dan identifikasi apa yang & # 8217; s bekerja.
Harga
- Pertumbuhan CRM$37,9 / bulan, kursi tak terbatas.
- Hyper CRM$77.6 / bulan, kursi tak terbatas.
Pro
Kons
8. HubSpot (⭐️ 3,50)
HubSpot adalah platform pemasaran, penjualan, dan layanan populer yang menawarkan CRM gratis.
Ini membantu Anda menarik, melibatkan, dan menyenangkan pelanggan Anda.
Raih potensi maksimalnya dengan tutorial HubSpot kami.
Our Take
HubSpot adalah platform yang canggih dengan banyak fitur, tetapi Anda harus mempertimbangkan anggaran dan kebutuhan Anda sebelum memutuskan untuk menggunakannya. Ini adalah pilihan yang baik untuk bisnis yang menginginkan solusi komprehensif dan bersedia berinvestasi di dalamnya.
Manfaat Kunci
- CRM Gratis: Mulailah dengan paket gratis yang memiliki fitur CRM dasar.
- Platform serba guna: Akses serangkaian alat pemasaran, penjualan, dan layanan.
- Komunitas dan sumber daya yang luas: Dapatkan manfaat dari beragam pengetahuan dan dukungan yang tersedia.
- Fokus pemasaran inbound: Tarik dan libatkan prospek dengan konten yang berharga.
Harga
- Alat GratisGratis untuk maksimal dua pengguna.
- Pusat Pemasaran Pemula: $15/kursi/bulan.
- Platform Pelanggan Pemula: $15/kursi/bulan.
- Marketing Hub Profesional + tiga kursi: $800/bulan, kursi tambahan seharga $45/bulan.
Pro
Kons
9. Freshsales CRM (⭐️ 3,25)
Freshsales CRM adalah CRM yang berfokus pada penjualan dari Freshworks.
Dirancang agar mudah digunakan. Ia menawarkan paket gratis untuk usaha kecil.
Ini membantu Anda mengelola penjualan dan interaksi pelanggan Anda.
Maksimalkan potensinya dengan kami. Tutorial Freshsales.
Our Take
Freshsales CRM adalah pilihan yang tepat untuk perusahaan memprioritaskan penggunaan dan kemampuan. Ini & # 8217; adalah cara yang bagus untuk menggunakan CRM tanpa kurva pembelajaran curam.
Manfaat Kunci
- Antarmuka yang ramah pengguna: Mudah untuk menavigasi dan belajar.
- Built- di telepon dan email: Hubungkan dengan pelanggan langsung dari platform.
- Pandangan bertenaga-AIL: Dapatkan saran dan prediksi yang membantu.
- Harga terjangkau: Pelanggar rencana gratis dan strategi rencana dibayar.
Harga
- Pertumbuhan + 500 Kontak Pemasaran: $9 / user / bulan.
- Kontak Pemasaran Pro + 500: $39 / user / bulan.
- Kontak Pemasaran Enterprise + 500: $59/pengguna/bulan.
Pro
Kons
Apa yang Harus Diperhatikan Saat Membeli CRM Terbaik untuk Bisnis Kecil?
Berikut daftar periksa singkat faktor tambahan yang perlu dipertimbangkan saat memilih CRM terbaik untuk Anda. usaha kecil:
- Kebutuhan Spesifik Industri: Beberapa CRM melayani industri tertentu (misalnya, real estat, layanan kesehatan). Pertimbangkan apakah CRM khusus akan lebih bermanfaat.
- Skalabilitas: Pikirkan tentang pertumbuhan Anda di masa depan. Apakah CRM mampu menangani basis pelanggan Anda yang terus bertambah dan kebutuhan yang terus berkembang?
- Pelatihan dan Dukungan: Apakah pelatihan yang diberikan memadai? Tingkat dukungan pelanggan seperti apa yang ditawarkan? Ini sangat penting terutama jika tim Anda tidak mahir teknologi.
- Keamanan: Pastikan penyedia CRM memiliki langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data pelanggan Anda yang berharga. Cari enkripsi data dan sertifikasi kepatuhan.
- Ulasan Pengguna: Periksa ulasan dan testimoni online dari bisnis kecil lainnya untuk mendapatkan wawasan tentang pengalaman mereka dengan berbagai CRM. Hal ini dapat mengungkap pro dan kontra yang tersembunyi.
- Akses API: Jika Anda memiliki pengembang atau berencana melakukan banyak integrasi khusus, periksa apakah CRM tersebut menawarkan API yang terdokumentasi dengan baik.
Bagaimana CRM Terbaik untuk Bisnis Kecil Dapat Memberikan Manfaat bagi Anda?
CRM terbaik untuk usaha kecil Menyatukan semua informasi pelanggan Anda di satu tempat.
Ini membantu Anda melacak prospek dan mengotomatiskan tugas untuk menutup lebih banyak transaksi.
Plus, you’ll get insights into your customers to buat keputusan yang lebih cerdas.
Membayangkan ditching the chaos of spreadsheets and sticky notes.
A CRM streamlines your workflow, giving you more time to focus on growing your bisnis.
Ini seperti memiliki asisten pribadi untuk tim penjualan Anda!
Dengan CRM yang tepat, Anda dapat memperkuat hubungan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan efisiensi.
Ini adalah investasi yang benar-benar dapat mengubah hidup Anda. usaha kecil.
Panduan Pembeli
Saat melakukan riset untuk menemukan alat CRM terbaik untuk usaha kecil, kami menggunakan pendekatan terstruktur.
Kami ingin memberikan informasi yang paling akurat dan bermanfaat kepada Anda. Begini cara kami melakukannya:
- Melihat Gambaran Besarnya: Pertama-tama, kami meneliti apa yang membuat perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang baik. Ini termasuk memahami konsep inti seperti siklus penjualan, perilaku pelanggan, dan bagaimana CRM yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Fitur-Fitur Utama yang Teridentifikasi: Kami mencari fitur-fitur penting yang benar-benar akan membantu bisnis kecil. Fitur-fitur tersebut meliputi:
- Manajemen data untuk menyimpan informasi kontak pelanggan dan riwayat pembelian di satu tempat.
- Otomatisasi alur kerja untuk menangani tugas berulang dan menyederhanakan proses.
- Alat untuk penilaian prospek dan pemasaran penjualan untuk mendatangkan prospek penjualan dan membina mereka.
- Melaporkan dan analitik untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.
- Akses seluler sehingga Anda dapat mengelola bisnis Anda dari mana saja.
- Evaluasi Harga dan Paket: Kami memeriksa harga CRM untuk setiap produk, mulai dari versi gratis hingga paket berbayar dengan fitur-fitur canggih. Kami juga mempertimbangkan biaya tersembunyi apa pun.
- Kelebihan dan Kekurangan yang Dinilai: Kami meneliti apa yang disukai dan tidak disukai pengguna. Kami mencari hal-hal seperti seberapa mudah perangkat lunak tersebut digunakan dan apakah perangkat lunak tersebut dapat menangani masalah pelanggan. Kami juga melihat bagaimana setiap solusi CRM menangani entri data.
- Telah diperiksa dukungan dan komunitasnya: Kami ingin mengetahui jenis tim dukungan apa yang tersedia. Kami juga mencari informasi seperti komunitas pengguna dan kebijakan pengembalian dana.
- Integrasi yang Dipertimbangkan: Kami meneliti bagaimana setiap aplikasi CRM terintegrasi dengan alat-alat populer lainnya, terutama untuk kampanye pemasaran. Kami memeriksa apakah CRM tersebut terintegrasi dengan platform umum untuk memberikan solusi CRM lengkap.
- Rekomendasi Akhir: Setelah semua itu, kami berhasil membuat daftar pilihan perangkat lunak CRM terbaik dan 10 solusi terbaik untuk menjalankan bisnis kecil. Proses ini membantu kami menemukan perangkat lunak CRM yang tepat untuk berbagai kebutuhan bisnis, mulai dari alat sederhana seperti... Kapsul CRM ke platform yang lebih komprehensif.
Kesimpulan
Memilih solusi CRM yang tepat adalah kunci kesuksesan.
Sistem CRM yang baik membantu Anda mengelola informasi pelanggan dan memberikan gambaran lengkap kepada seluruh tim Anda tentang pelanggan Anda saat ini.
Platform ini menyediakan semua data yang Anda butuhkan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan tugas penjualan.
Dengan alat komunikasi yang menangani panggilan telepon dan berbagai saluran, Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun loyalitas merek.
Panduan kami menunjukkan kepada Anda pilihan platform CRM terbaik yang tersedia.
Kami telah meneliti fitur, harga, serta kelebihan dan kekurangannya agar Anda tidak perlu melakukannya.
Kami percaya dalam memberikan Anda pengetahuan untuk membuat keputusan bisnis yang cerdas.
Sekarang Anda dapat membuat pilihan yang akan mengarahkan upaya pemasaran Anda dan mempersiapkan bisnis Anda untuk sukses.
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Apa perangkat lunak CRM terbaik untuk usaha kecil?
CRM 'terbaik' bergantung pada kebutuhan spesifik Anda. Namun, beberapa kandidat teratas meliputi GoHighLevel, Pipedrive, Keap, dan ActiveCampaign. Saat memilih, pertimbangkan faktor-faktor seperti anggaran, fitur, dan kemudahan penggunaan.
Bagaimana cara memilih CRM?
Pertimbangkan proses penjualan Anda, kebutuhan bisnis, dan anggaran. Cari fitur-fitur seperti manajemen kontak, otomatisasi penjualan, dan pelaporan. Pastikan CRM terintegrasi dengan alat-alat Anda lainnya, seperti Google Workspace.
Apakah ada perangkat lunak CRM gratis?
Ya! HubSpot CRM menawarkan versi gratis dengan fitur dasar. Zoho CRM juga terintegrasi dengan aplikasi Zoho gratis lainnya. Namun, CRM gratis mungkin memiliki keterbatasan, jadi pertimbangkan untuk meningkatkan versi seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Berapa biaya perangkat lunak CRM?
Harga CRM sangat bervariasi. Beberapa menawarkan paket gratis, sementara yang lain mengenakan biaya per pengguna per bulan. Saat memilih CRM, pertimbangkan anggaran Anda dan fitur yang Anda butuhkan.
Bagaimana cara mengimplementasikan CRM?
Mulailah dengan mengimpor data pelanggan Anda yang sudah ada. Kemudian, latih tim Anda tentang cara menggunakan CRM baru. Sesuaikan CRM agar sesuai dengan proses bisnis Anda. Terakhir, lacak kemajuan Anda dan lakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 