7 Perangkat Lunak Manajemen TI Terbaik untuk Tahun 2025

Apakah departemen TI Anda agak kacau? Anda tidak sendirian.

Banyak bisnis kesulitan menjaga agar semua teknologi mereka berjalan dengan lancar.

Hal ini dapat menyebabkan sistem menjadi lambat, karyawan frustrasi, dan bahkan kehilangan uang.

Tapi bagaimana jika Anda bisa mengambil kendali?

Membayangkan an IT setup that’s organized, efficient, and always performing its best.

Dalam artikel ini, kita akan membahas 7 perangkat lunak manajemen TI terbaik untuk tahun 2025.

Ini membantu Anda memperbaiki masalah dengan cepat, menjaga keamanan semuanya, dan membebaskan tim Anda.

Siap membuat IT menjadi mudah? Mari kita cari tahu caranya.

Apa perangkat lunak manajemen TI terbaik?

Memilih perangkat lunak manajemen TI yang tepat bisa terasa membingungkan.

Ada banyak pilihan yang tersedia, masing-masing dengan keunggulan uniknya sendiri.

Kami sudah melakukan pekerjaan berat untuk Anda.

Berikut daftar 7 pilihan teratas kami untuk tahun 2025, berdasarkan pendapat dan ulasan pengguna sebenarnya.

1. Atera (⭐️4.8)

Atera adalah platform manajemen TI serba guna.

Ini membantu Anda memantau dan mengelola semua teknologi Anda. perangkat dari satu tempat.

Sistem penetapan harga per teknisi yang unik ini menghemat biaya, terutama untuk banyak perangkat.

Our Take

Rasakan sendiri keunggulan Atera! Bergabunglah dengan lebih dari 13.000 pelanggan di 120+ negara. Kurangi tiket hingga 35% dengan AI Copilot.

Coba Atera secara gratis. BACA ULASAN LENGKAP ALTERNATIF ATERA

Manfaat Kunci

• Tingkatkan produktivitas tim rata-rata 11-13 jam setiap minggu.
• Raih tingkat keberhasilan patching sebesar 97% untuk sistem yang aman.
• Kelola 6 juta perangkat dengan mudah.
• Hasilkan skrip dengan AI Copilot yang memiliki akurasi 90%.
• Menyelesaikan 50% tiket secara otomatis.

Coba Atera secara gratis.

Harga

Atera menawarkan uji coba gratis dan berbagai pilihan harga.Berikut rinciannya:

• Paket MSP Pro: Mulai dari $129 per bulan
• Rencana Pertumbuhan MSP: $179/bulan
• Rencana Daya MSP: $209 per bulan
• Rencana Kekuatan Super MSP: Hubungi kami untuk informasi harga.
• Rencana Profesional Departemen TI: Mulai dari $149/bulan
• Rencana Pakar Departemen TI: $189/bulan
• Rencana Induk Departemen TI: $219/bulan
• Rencana Perusahaan Departemen TI: Hubungi kami untuk informasi harga.

Pro

• Biaya tunggal, perangkat tak terbatas.
• Agen AI adalah terobosan besar.
• Ramah pengguna dan mudah diatur.
• Layanan dukungan pelanggan 24/7 yang sangat baik.

Kons

• Sebagian pengguna menginginkan integrasi yang lebih mendalam.
• Aplikasi seluler bisa mendapatkan lebih banyak fitur.
• Fitur-fitur canggih mungkin memerlukan waktu untuk dipelajari.

Coba Atera secara gratis.

2. NinjaOne (⭐️4.6)

NinjaOne Dikenal karena antarmuka yang ramah pengguna.

Sistem ini menawarkan perangkat yang andal untuk pemantauan dan pengelolaan jarak jauh.

Fitur otomatisasinya membantu menyederhanakan tugas-tugas TI sehari-hari, meningkatkan efisiensi tim Anda.

Our Take

NinjaOne mendapatkan skor tinggi karena kemudahan penggunaannya, otomatisasi yang handal, dan dukungan pelanggan yang sangat baik. Perangkat lunak ini secara signifikan meningkatkan efisiensi tim IT.

Coba NinjaOne secara gratis. baca ulasan lengkap

Manfaat Kunci

• Kontrol Terpusat: Kelola semua perangkat dari satu lokasi.
• Otomatisasi yang Canggih: Otomatiskan tugas untuk menghemat waktu berjam-jam.
• Penambalan yang Andal: Pastikan sistem selalu diperbarui dan aman.
• Akses Jarak Jauh Cepat: Seketika Terhubung ke perangkat pengguna.
• Dukungan yang Sangat Baik: Dapatkan bantuan cepat saat Anda membutuhkannya.
• Pelacakan Garansi: Lacak 100% garansi perangkat Anda.

coba Ninjaone gratis

Harga

• Uji coba gratis tersedia.
• Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
• Hubungi mereka untuk mendapatkan penawaran harga yang dipersonalisasi.

Pro

• Antarmuka pengguna sangat bersih.
• Otomatisasi menghemat banyak waktu.
• Layanan pelanggan sangat prima.
• Alat jarak jauh berfungsi dengan sangat baik.

Kons

• Pelaporan bisa lebih baik.
• Aplikasi seluler ini perlu perbaikan.
• Beberapa fitur PSA tingkat lanjut tidak tersedia.

coba Ninjaone gratis

3. ConnectWise (⭐️4.3)

ConnectWise menyediakan serangkaian lengkap alat manajemen TI.

Ini sangat bagus untuk manajemen proyek, layanan helpdesk, dan otomatisasi, sering digunakan oleh tim TI yang lebih besar untuk operasional yang lebih efisien.

Our Take

ConnectWise mendapat peringkat tinggi karena fitur-fiturnya yang lengkap dan skalabilitasnya. Platform ini sangat ampuh untuk MSP (Managed Service Provider) yang lebih besar, tetapi kompleksitasnya dapat menjadi kendala.

Coba ConnectWise sekarang juga. baca ulasan lengkap

Manfaat Kunci

• Rangkaian PSA Lengkap: Mengelola proyek, penagihan, dan penjualan.
• RMM yang tangguh: Memantau dan mengelola semua titik akhir.
• Integrasi yang Kuat: Terhubung dengan banyak alat lainnya.
• Alur Kerja Otomatis: Atur tugas agar berjalan secara otomatis.
• Pelaporan Terperinci: Dapatkan wawasan mendalam tentang bisnis Anda.
• Akses Seluler: Kelola dengan mudah saat bepergian.

Coba ConnectWise secara gratis.

Harga

• Uji Coba Gratis Tersedia.
• Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
• Hubungi bagian penjualan untuk mendapatkan penawaran harga.

Pro

• Fitur yang sangat canggih.
• Cocok untuk MSP besar.
• Terintegrasi dengan banyak aplikasi.
• Mengotomatiskan banyak tugas.

Kons

• Hal ini bisa sangat kompleks.
• Proses penyiapannya seringkali sulit.
• Biayanya bisa sangat mahal.

Coba ConnectWise secara gratis.

4. N-able (⭐️4.0)

N-able berfokus pada pemantauan dan pengelolaan TI yang proaktif.

Ini membantu Anda menjaga sistem tetap sehat dan aman.

Anda mendapatkan alat untuk manajemen patch dan pengawasan jaringan untuk mencegah masalah.

Our Take

N-able mendapat nilai bagus berkat penawaran RMM dan keamanannya yang mumpuni. Platform ini membantu MSP mengelola beragam lingkungan TI secara efektif, meskipun beberapa area masih bisa disempurnakan.

Coba N-able secara gratis.

Manfaat Kunci

• RMM Komprehensif: Pemantauan jarak jauh penuh.
• Keamanan Tingkat Lanjut: Lindungi diri dari ancaman siber.
• Manajemen Patch: Pastikan semua perangkat lunak selalu diperbarui.
• Pencadangan & Pemulihan: Amankan data klien dengan mudah.
• Alat Pelaporan: Dapatkan wawasan tentang kesehatan TI.
• Otomatisasi: Sederhanakan tugas-tugas TI rutin.

Coba N-able secara gratis.

Harga

• Uji Coba Gratis Tersedia.
• Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
• Penawaran Harga Khusus Tersedia.

Pro

• Menawarkan banyak pilihan produk.
• Fitur keamanannya kuat.
• Penambalan (patching) dapat diandalkan.
• Cocok untuk MSP dengan berbagai ukuran.

Kons

• Antarmuka pengguna terasa ketinggalan zaman.
• Beberapa fitur masih perlu disempurnakan.
• Dukungan terkadang bisa lambat.

Coba N-able secara gratis.

5. Kaseya (⭐️3.8)

Kaseya menawarkan berbagai solusi manajemen dan keamanan TI.

Ini adalah platform yang ampuh, sering dipilih oleh organisasi yang lebih besar, yang memberikan kendali atas beragam infrastruktur TI.

Our Take

Kaseya mendapatkan peringkat yang solid berkat platform IT Complete-nya yang komprehensif. Ini adalah solusi yang ampuh untuk MSP besar, terlepas dari biaya dan tantangan keamanan di masa lalu.

Cobalah Kaseya secara gratis. baca ulasan lengkap

Manfaat Kunci

• Platform Terpadu: Satu suite untuk berbagai kebutuhan.
• Otomatisasi yang Kuat: Otomatiskan tugas-tugas TI rutin.
• Manajemen Terpadu: Kelola TI dari satu tempat.
• Dokumentasi bawaan: Akses informasi penting dengan cepat.
• Integrasi Perekat TI: Berbagi pengetahuan tanpa hambatan.
• Fokus Keamanan: Tingkatkan Pertahanan Siber Anda.

Cobalah Kaseya secara gratis.

Harga

• Demo gratis tersedia.
• Tidak ada harga tetap yang diumumkan kepada publik.
• Penawaran Harga Khusus Tersedia.

Pro

• Paket perangkat lunak yang sangat lengkap.
• Cocok untuk operasi berskala besar.
• Integrasi IT Glue adalah kuncinya.
• Otomatisasi menghemat banyak waktu.

Kons

• Biayanya bisa sangat mahal.
• Kekhawatiran keamanan terkini.
• Antarmuka bisa jadi kompleks.

Cobalah Kaseya secara gratis.

6. SuperOps (⭐️3.5)

SuperOps adalah platform modern dan terpadu untuk manajemen TI.

Sistem ini menggabungkan pemantauan jarak jauh, layanan bantuan teknis, dan penagihan.

Tujuannya adalah untuk menyederhanakan operasi TI dengan desain yang ramah pengguna dan fitur AI-nya.

Our Take

SuperOps mendapatkan peringkat tinggi berkat platform modern dan terpadunya. Kemudahan penggunaan dan pengembangan berkelanjutan menjadikannya pilihan tepat bagi MSP yang sedang berkembang.

Cobalah SuperOps secara gratis.

Manfaat Kunci

• PSA/RMM Terpadu: Manajemen TI terpadu.
• Antarmuka Modern: Mudah digunakan dan dinavigasi.
• Otomasi Cerdas: Otomatiskan banyak tugas harian.
• Wawasan yang Didukung AI: Dapatkan saran cerdas.
• Pemantauan Proaktif: Identifikasi masalah sejak dini.
• Keamanan Titik Akhir: Jaga agar perangkat tetap aman dan terlindungi.

Cobalah SuperOps secara gratis.

Harga

• Hanya untuk informasi: Mulai dari $79/pengguna/bulan.
• Khusus RMM: Mulai dari $99/pengguna/bulan.
• Unified Basic: $129/pengguna/bulan.
• Unified Advance: $159/pengguna/bulan.

Pro

• Sangat mudah digunakan.
• Layanan pelanggan yang baik.
• Terus menambahkan fitur baru.
• Penetapan harga sangat jelas.

Kons

• Masih pemain baru.
• Beberapa integrasi memiliki keterbatasan.
• Mungkin kurang mendalam untuk MSP (Managed Service Providers) yang besar.

Cobalah SuperOps secara gratis.

7. SyncroMSP (⭐️3.2)

SyncroMSP dirancang untuk Penyedia Layanan Terkelola (Managed Service Providers/MSP).

Sistem ini menyatukan RMM dan PSA, memungkinkan Anda untuk mengelola perangkat dan menangani penagihan dalam satu sistem.

Ini adalah solusi yang komprehensif dan mudah dipahami.

Our Take

SyncroMSP mendapatkan peringkat yang baik berkat pendekatan all-in-one yang terjangkau. Ini adalah pilihan yang tepat untuk MSP berukuran kecil hingga menengah yang lebih menyukai penetapan harga yang transparan.

Coba SyncroMSP secara gratis.

Manfaat Kunci

• Alat Serba Guna: RMM, PSA, akses jarak jauh.
• Harga Per-Teknologi: Terjangkau untuk tim yang sedang berkembang.
• Penagihan Terpadu: Sederhanakan proses pembuatan faktur.
• Mesin Pemrograman: Otomatiskan tugas-tugas kompleks dengan mudah.
• Sistem Tiket Terintegrasi: Mengelola permintaan help desk.
• Komunitas yang Baik: Mintalah bantuan dari pengguna lain.

Coba SyncroMSP secara gratis.

Harga

• Paket Inti: $129/bulan per pengguna.
• Paket Tim: $179/bulan per pengguna.

Pro

• Penetapan harga sangat sederhana.
• Semua fitur sudah termasuk.
• Cocok untuk MSP (Managed Service Providers) yang lebih kecil.
• Akses jarak jauh yang kuat.

Kons

• Antarmuka pengguna terasa ketinggalan zaman.
• Skalabilitas bisa menjadi masalah.
• Beberapa fitur kurang mendalam.

Coba SyncroMSP secara gratis.

Apa yang perlu diperhatikan saat memilih Platform Manajemen TI?

Saat memilih platform manajemen TI terbaik, ingatlah hal-hal penting berikut ini:

• Kemudahan Penggunaan: Antarmuka yang intuitif membantu tim Anda belajar dengan cepat.
• Skalabilitas: Perangkat lunak tersebut harus berkembang seiring dengan kebutuhan Anda. bisnis butuh.
• Integrasi: Sistem ini harus terintegrasi dengan baik dengan perangkat TI yang sudah Anda miliki.
• Otomatisasi: Carilah fitur yang mengurangi tugas manual dan berulang.
• Keamanan: Langkah-langkah keamanan yang ketat adalah hal yang mutlak untuk perlindungan data.
• Mendukung: Dukungan vendor yang baik sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang.
• Fitur: Pastikan sistem tersebut memiliki perangkat lunak manajemen aset, pemantauan, dan layanan help desk.
• Biaya: Seimbangkan biaya awal dan biaya berkelanjutan dengan nilai yang diberikan.
• Melaporkan: Analisis yang andal memberikan wawasan untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
• Ulasan Pengguna: Baca apa yang dikatakan pengguna lain tentang pengalaman mereka.

Bagaimana perangkat lunak manajemen TI dapat bermanfaat bagi Anda?

Pemanfaatan perangkat lunak manajemen TI dapat secara signifikan dampak bagaimana bisnis Anda beroperasi.

Ini membantu Anda meningkatkan efisiensi operasional dengan mengotomatiskan banyak tugas.

Ini berarti tim TI Anda dapat bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras.

Anda dapat dengan mudah melacak semuanya, mulai dari perangkat hingga perangkat lunak, memastikan tidak ada yang terlewatkan.

Alat pemantauan yang canggih ini membantu memantau infrastruktur di seluruh sistem Anda, bahkan di lingkungan cloud yang kompleks.

Mereka mengumpulkan data pemantauan penting dan menunjukkan kepada Anda metrik kinerja utama.

Hal ini memungkinkan Anda untuk memantau kesehatan jaringan dan mengidentifikasi masalah dengan cepat.

Dengan sistem pemantauan yang baik, Anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang seluruh pengaturan TI Anda.

Ini membantu Anda mencegah masalah sebelum menjadi masalah besar.

Dengan memantau metrik kinerja, Anda dapat memastikan bahwa teknologi Anda selalu berjalan lancar dan mendukung tujuan bisnis Anda.

Panduan Pembeli

Saat melakukan riset untuk mengidentifikasi perangkat lunak manajemen TI terbaik, kami mempertimbangkan beberapa faktor kunci.

Tujuan kami adalah untuk menyediakan penilaian pemantauan komprehensif bagi tim TI Anda agar dapat mengambil keputusan yang tepat.

Berikut cara kami melakukan riset untuk menemukan produk terbaik:

• Harga: Kami menganalisis efektivitas biaya dan berbagai model penetapan harga. Kami juga memeriksa potensi biaya tersembunyi dan nilai keseluruhan.
• Fitur: Kami mengevaluasi fitur-fitur yang andal, termasuk pemantauan infrastruktur, pemantauan kinerja aplikasi, dan pemantauan waktu nyata. Kami juga mencari kemampuan manajemen insiden, manajemen layanan, dan manajemen proyek, untuk memastikan kemampuan tersebut mendukung perencanaan strategis dan perencanaan kapasitas.
• Sisi negatifnya: Kami mengidentifikasi apa yang kurang dari setiap produk, termasuk kesenjangan dalam visibilitas komprehensif, keterbatasan dalam menangani lingkungan yang kompleks, dan potensi kelelahan akibat peringatan yang berlebihan.
• Dukungan atau Pengembalian Dana: Kami memeriksa dukungan komunitas, dukungan langsung dari vendor, dan kebijakan pengembalian dana. Kami juga mempertimbangkan apakah mereka menawarkan sumber daya untuk pengguna baru dan penyampaian layanan yang andal.
• Kemudahan Penggunaan: Kami mengevaluasi kemudahan penggunaan platform tersebut, termasuk dasbor yang dapat disesuaikan dan antarmuka yang intuitif. Kami mempertimbangkan seberapa mudah tim TI dapat mengadopsi dan menggunakannya.
• Skalabilitas: Kami mengevaluasi seberapa baik setiap platform dapat menangani pertumbuhan dan mendukung sistem terdistribusi serta lingkungan TI yang berkembang, termasuk lingkungan cloud dan pengaturan on-premises.
• Integrasi: Kami memeriksa kemampuan perangkat lunak untuk berintegrasi dengan sistem TI yang ada dan alat lainnya. Aliran data yang lancar dari berbagai sumber data sangat penting.
• Pertunjukan: Kami mengevaluasi kinerja sistem, termasuk kemampuan untuk mendeteksi dan mengatasi masalah dengan cepat, serta seberapa baik sistem tersebut memungkinkan optimasi kinerja dan pemantauan pengguna secara langsung. Ini termasuk mengidentifikasi hambatan kinerja dan memberikan wawasan secara real-time.
• Keamanan: Kami memprioritaskan fitur-fitur yang melindungi dari pelanggaran data dan insiden keamanan, termasuk pemantauan proaktif terhadap potensi ancaman dan kesehatan jaringan.
• Otomatisasi: Kami mencari solusi yang dapat mengotomatiskan tugas-tugas berulang dan menawarkan kemampuan AI tingkat lanjut serta fitur kecerdasan buatan, termasuk pembelajaran mesin untuk sistem pemantauan yang lebih cerdas.
• Visibilitas: Kami berfokus pada alat yang menawarkan visibilitas waktu nyata ke perangkat jaringan, penggunaan sumber daya, dan keseluruhan sumber daya TI dari satu platform. Ini termasuk wawasan terperinci melalui peringatan waktu nyata dan peringatan cerdas.
• Kemampuan pengamatan: Kami mempertimbangkan solusi yang bertindak sebagai platform observabilitas sejati, menawarkan solusi terpadu untuk pemantauan kinerja dan penyelesaian cepat masalah kinerja serta hambatan kinerja.
• Dukungan Cloud: Kami memberikan perhatian khusus pada dukungan mereka terhadap layanan cloud dan platform populer, seperti Google Cloud. Kami memeriksa kemudahan pengaturan pemantauan di lingkungan tersebut.
• Nilai Keseluruhan: Kami mempertimbangkan semua faktor untuk menentukan platform andal mana yang menawarkan nilai keseluruhan terbaik, dengan mempertimbangkan semua sumber daya dan manfaat terkait bagi tim operasional.

Kesimpulan

Kami telah membahas banyak hal tentang memilih perangkat lunak manajemen TI terbaik.

Menemukan platform pemantauan yang tepat sangat penting bagi bisnis Anda.

Ini membantu Anda melacak semuanya dan memperbaiki masalah dengan cepat.

Sistem yang handal memungkinkan organisasi untuk beroperasi dengan lancar dan menjaga infrastruktur TI mereka dalam kondisi baik.

Kami meneliti apa yang membuat alat-alat ini menonjol.

Mulai dari pemantauan sintetis hingga penyelesaian masalah yang cepat, perangkat lunak terbaik membantu Anda mengatasi masalah sebelum menjadi masalah besar.

Tujuan kami adalah memberikan informasi yang jelas dan mudah dipahami kepada Anda.

Kami berharap panduan ini membantu Anda memilih solusi manajemen TI yang ideal untuk kebutuhan Anda.

Pertanyaan Yang Sering Muncul