Vous essayez de choisir le bon outil pour suivre vos clients, n'est-ce pas ?
C'est dur !
Vous avez entendu parler de Salesforce et de Salesmate, mais lequel vous convient le mieux ? ton besoins?
Imaginez perdre des informations client importantes à cause d'un système informatique désorganisé.
Bonne nouvelle ! Nous allons expliquer en termes simples la différence entre Salesforce et Salesmate.
Laissez faire Ce choix est facile !
Aperçu
Nous avons consacré beaucoup de temps à explorer Salesforce et Salesmate, en analysant en profondeur leurs fonctionnalités et leur facilité d'utilisation.
Nos tests pratiques menés dans divers scénarios d'entreprise constituent la base de cette comparaison directe, garantissant ainsi des enseignements pratiques.
Prêt à explorer les leaders du monde ? CRMInscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de Salesforce !
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 25 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Gestion des leads
- prévisions des ventes
- Gestion des opportunités
Fini le chaos des ventes ! Salesmate CRM Profitez d'un essai gratuit de 15 jours. Voyez la différence.
Tarification : Il propose un essai gratuit. L'abonnement premium est disponible à partir de 23 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Appel intégré
- Automatisation des ventes
- Gestion des contacts
Qu'est-ce que Salesforce ?
Salesforce. Vous en avez entendu parler, n'est-ce pas ?
C'est un peu le grand patron des CRM. Il aide les entreprises à gérer leurs clients.
Imaginez-le comme un classeur numérique ultra-organisé pour toutes les informations de vos clients.
Il est puissant. Il est également très flexible.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesforce…
Notre avis
Il est incroyablement puissant et flexible. La version gratuite est très généreuse et offre de nombreuses fonctionnalités pour la gestion de projets.
Principaux avantages
Salesforce aide les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients. Il offre une vue complète de chaque client.
Cela contribue à améliorer les ventes et le service.
- Vue client à 360 degrés : Visualisez toutes les interactions clients en un seul endroit.
- Augmente les ventes de 39 % : De nombreux utilisateurs font état d'une augmentation de leurs ventes et de leur productivité.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches telles que le suivi des e-mails et des prospects.
- AppExchange géant : Se connecte à des milliers d'autres applications.
- Évolutif pour la croissance : Évolue avec votre entreprise, des plus petites aux plus grandes.
Tarification
- Suite de démarrage: 25 $/utilisateur/mois.
- Suite Pro: 100 $/utilisateur/mois.
- Entreprise: 165 $/utilisateur/mois.
- Illimité: 330 $/utilisateur/mois.
- Ventes d'Einstein 1 : 500 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que Salesmate ?
Vendeur. C'est un CRM, aussi. Mais c'est un peu différent.
Considérez-le comme une option conviviale et facile à utiliser.
Elle vise à aider les petites et moyennes entreprises. Elle intègre des fonctions d'appel et de messagerie.
De plus, il est conçu pour être simple.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Salesmate…
Notre avis
Fini le chaos des ventes ! Salesmate CRM Profitez d'un essai gratuit de 15 jours. Découvrez la différence et concluez plus de ventes. Inscrivez-vous dès aujourd'hui !
Principaux avantages
- Appels intégrés : Passez et recevez des appels directement depuis Salesmate.
- Séquences de vente : Automatisez vos communications grâce à des e-mails et des SMS personnalisés.
- Gestion des pipelines : Visualisez votre processus de vente et identifiez les points de blocage.
- Application mobile : Accédez à vos données CRM où que vous soyez.
Tarification
- Base (23 $/utilisateur/mois) : Contacts, entreprises, transactions.
- Pro (39 $/utilisateur/mois) : Gestion de produits, gestion des objectifs.
- Entreprise (63 $/utilisateur/mois) : Gestion d'équipe, module personnalisé
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Nous allons maintenant examiner plus en détail. Comparons neuf fonctionnalités clés directement.
Cela montrera clairement comment les logiciels Salesforce CRM et Salesmate CRM gèrent vos tâches quotidiennes et vous aident à suivre vos transactions.
1. Innovation en IA et cloud de données
- Salesforce : Salesforce tire parti des innovations révolutionnaires en matière d'IA. Les nouvelles fonctionnalités Agentforce et Data Cloud en sont des exemples clés. Data Cloud unifie toutes les données de l'entreprise. Cela permet au directeur du numérique et à l'équipe Salesforce de créer de meilleures expériences client grâce à son agent IA. Salesforce s'engage pleinement dans le domaine de l'IA et vous offre un aperçu des innovations futures.
- Vendeur/vendeuse : Salesmate est une solution CRM robuste pour petite entreprise besoins. Bien qu'il utilise des fonctionnalités intelligentes comme ses propres agents d'IA et automation Pour aider les commerciaux à gagner du temps, Salesmate ne dispose pas de l'infrastructure cloud massive ni des exigences complexes en matière d'IA de Salesforce. Salesmate mise avant tout sur la simplicité.
2. Évolutivité et plateforme
- Salesforce : Salesforce est la solution idéale pour la croissance des entreprises. Sa plateforme est extrêmement complète et comprend les services Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud et Marketing Cloud. Elle gère facilement des centaines d'employés et aide votre entreprise à gérer une croissance rapide dans tous les secteurs d'activité.
- Vendeur/vendeuse : Salesmate est conçu pour les petites entreprises et s'adapte parfaitement à la croissance des entreprises de taille moyenne. La plateforme Salesmate est une solution SaaS tout-en-un qui fournit des services sans nécessiter plusieurs systèmes cloud. Elle est idéale pour la plupart des entreprises dont l'activité principale est la vente.
3. Gestion du pipeline des ventes
- Salesforce : Sales Cloud offre à l'équipe commerciale une vue complète du pipeline des ventes. Il offre des fonctionnalités avancées de prévision des ventes, d'analyse et reportage Il permet de gérer l'intégralité du processus de vente et de suivre les transactions avec précision grâce aux données commerciales.
- Vendeur/vendeuse : Salesmate offre une excellente gestion du pipeline, parfaitement organisée. Les commerciaux peuvent facilement suivre les transactions et utiliser les fonctionnalités de gestion des tâches de la plateforme pour optimiser le processus de vente et conclure davantage d'affaires. Elle utilise également des outils d'analyse pour évaluer les performances commerciales.
4. Automatisation du marketing
- Salesforce : La plateforme Marketing Cloud est conçue pour l'automatisation marketing complexe et la gestion de campagnes. Elle offre des fonctionnalités avancées permettant de bâtir des relations clients durables grâce à des services et des campagnes d'emailing sophistiqués. Le choix d'options peut s'avérer complexe pour une petite entreprise.
- Vendeur/vendeuse : Salesmate intègre des fonctionnalités d'automatisation marketing performantes, comme le suivi des e-mails et les relances. Il permet d'automatiser les tâches répétitives telles que les séquences d'e-mails. L'objectif est de gagner du temps et de simplifier le processus de vente, et non de gérer des campagnes complexes de niveau entreprise.
5. Gestion des contacts et des comptes principaux
- Salesforce : Salesforce offre une gestion détaillée des contacts et une vue d'ensemble des comptes. Il stocke toutes les informations client et l'historique des interactions, vous offrant ainsi une vision complète de votre clientèle. C'est le fondement du modèle client-entreprise.
- Vendeur/vendeuse : La gestion des contacts de Salesmate est intuitive. Elle permet aux membres de l'équipe de gérer facilement tous leurs contacts, prospects et clients potentiels. C'est un atout majeur pour la productivité et pour garantir que chaque commercial ait accès aux données les plus récentes.
6. Intégrations et écosystème
- Salesforce : L'intégration de Salesforce est un atout majeur. Elle se connecte à des milliers d'autres applications et offre de nombreuses options d'intégration pour presque tous les secteurs d'activité, des applications Microsoft aux systèmes d'entreprise complexes.
- Vendeur/vendeuse : Salesmate fournit toutes les API nécessaires et Zapier Intégrations. Il s'intègre bien avec les applications Google. QuickBookset d'autres outils populaires pour les petites entreprises. Ils offrent souvent de nombreuses solutions de contournement pour connecter d'autres applications, ce qui est un atout considérable pour accéder aux données.
7. Outils du service client
- Salesforce : Le cloud de services est un système de gestion de la relation client (CRM) complet. Il propose des outils tels qu'une base de connaissances et un support omnicanal, permettant ainsi à l'équipe d'assistance d'offrir une meilleure expérience client. Il est conçu pour les services à grande échelle.
- Vendeur/vendeuse : Salesmate intègre des fonctionnalités de service client telles qu'un chat en direct et une assistance téléphonique. Cela permet à l'équipe d'assistance de répondre rapidement aux demandes des clients et de bâtir des relations durables avec eux.
8. Accès mobile et productivité
- Salesforce : L'application mobile permet à l'équipe commerciale de gérer son flux de travail et les données de ses comptes où qu'elle soit. Ses fonctionnalités avancées nécessitent une formation pour une prise en main complète.
- Vendeur/vendeuse : L'application mobile Salesmate est très appréciée pour sa simplicité. Elle aide les commerciaux à gérer leurs tâches, planifier leurs réunions et suivre leurs e-mails en déplacement. De nombreux utilisateurs apprécient particulièrement la facilité d'utilisation de Salesmate, qui leur permet de gagner du temps.
9. Coût et mise en œuvre
- Salesforce : Le coût total de possession, incluant les frais de licence, les modules complémentaires, la mise en œuvre et l'infrastructure, est élevé. La facturation est annuelle. Certaines options peuvent nécessiter le recours à des consultants externes pour une mise en œuvre réussie.
- Vendeur/vendeuse : Salesmate est une excellente alternative SaaS pour réaliser des économies. Son coût est inférieur et le système est facile à déployer, ce qui réduit le temps et le coût de la formation des utilisateurs. C'est donc la solution idéale pour les entreprises à la recherche d'un CRM rapide et économique.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
Choisir le bon outil est une décision cruciale pour la réussite de vos clients. Voici les principaux enseignements tirés d'une étude approfondie pour vous guider :
- Est-ce la bonne taille ? Si votre entreprise connaît une croissance rapide, vous avez besoin d'un système évolutif. Les produits Salesforce sont idéaux pour les grandes entreprises, tandis que Salesmate est plus adapté aux petites structures.
- Qu'en est-il des coûts ? Il est essentiel de bien comprendre tous les coûts. Salesforce engendre des coûts globaux plus élevés, tandis que Salesmate propose des solutions alternatives pour réaliser des économies.
- Est-ce facile ? Recherchez un design intuitif qui minimise la saisie de données. Les utilisateurs apprécient particulièrement Salesmate pour sa simplicité.
- Comment se passe l'accès ? Vérifiez si vous pouvez facilement réserver des réunions ou consulter des comptes dans Gmail ou d'autres systèmes. Cela vous fera gagner du temps.
- Et votre secteur d'activité ? Si vous êtes un immobilier Pour votre entreprise, vous pourriez avoir besoin d'un « quatrième CRM » conçu spécialement pour vous.
- Quelle est cette entreprise ? Renseignez-vous sur l'historique du cofondateur et de l'entreprise. Salesforce, basée à San Francisco, a fourni des solutions performantes à de nombreuses autres entreprises.
- Vos données sont-elles en sécurité ? Vérifiez les fonctionnalités de sécurité et les différentes options permettant de protéger les données de vos clients.
- L'avez-vous essayé ? Demandez systématiquement un essai gratuit dès aujourd'hui. Testez au moins six autres services avant de fixer votre date définitive.
- Quels sont les avantages ? Énumérez clairement les avantages à long terme du CRM avant de l'acheter.
Verdict final
Alors, lequel l'emporte ? Cela dépend de vous.
Si vous avez besoin d'un système ultra-puissant et personnalisable, utiliser Salesforce.
C'est idéal pour les grandes équipes. Mais c'est aussi complexe.
Si vous recherchez une solution simple et conviviale, Salesmate est un bon choix.
Salesforce, bien que performant, propose des options qui peuvent s'avérer déroutantes.
Suivez nos bonnes pratiques et choisissez ce qui convient à votre entreprise.
Nous avons essayé les deux, donc nous savons ce qui fonctionne.
Choisir le bon logiciel de gestion fait toute la différence.
Plus de Salesforce
Voici une brève comparaison de Salesforce avec ces solutions logicielles :
- Salesforce contre Pipedrive: Salesforce est un CRM complet et hautement personnalisable pour les ventes, le marketing et le service client, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion visuelle et intuitive du pipeline des ventes pour des processus de vente rationalisés.
- Salesforce contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences de marketing, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
- Salesforce contre Keap: Salesforce propose un vaste écosystème CRM personnalisable pour les entreprises de toutes tailles ; Keap offre une automatisation intégrée des ventes et du marketing, particulièrement performante pour les petites entreprises.
- Salesforce contre ActiveCampaign: Salesforce est un CRM complet de niveau entreprise doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes, tandis qu'ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing, les campagnes par e-mail et la visualisation du parcours client.
- Salesforce contre Hubspot: Salesforce met l'accent sur une personnalisation poussée et des rapports robustes pour répondre aux besoins complexes des entreprises, tandis que HubSpot propose une suite intégrée d'outils de marketing, de vente et de service avec une interface plus conviviale.
- Salesforce contre Clickfunnels: Salesforce est un CRM complet pour la gestion des relations clients et des ventes ; ClickFunnels est spécifiquement conçu comme un outil de création d’entonnoirs de vente pour guider les clients tout au long d’un parcours de conversion.
- Salesforce vs Folk: Salesforce est un CRM hautement évolutif et riche en fonctionnalités, destiné aux opérations complexes et aux grandes entreprises ; Folk propose un outil de gestion des contacts et de développement des relations plus simple et collaboratif.
- Salesforce vs Instantly: Salesforce est une plateforme CRM complète qui couvre divers aspects de la gestion de la relation client ; Instantly se spécialise dans l'automatisation. prospection par e-mail à froid et la génération de prospects pour les campagnes ciblées.
- Salesforce contre ClickUp: Salesforce est un CRM puissant et dédié à la gestion des interactions clients et des processus de vente ; ClickUp est une plateforme de gestion du travail polyvalente qui intègre des fonctionnalités CRM au sein de ses outils de gestion de projet plus larges.
- Salesforce contre lundi: Salesforce est un CRM robuste doté de modèles de données étendus pour des flux de travail complexes dans divers secteurs d'activité ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et est souvent utilisé par les entreprises déjà présentes sur Monday.com pour la gestion de projets.
- Salesforce vs Capsule: Salesforce est un CRM de niveau entreprise adapté aux grandes organisations aux besoins complexes ; Capsule CRM est un CRM plus simple et convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises axées sur le suivi des contacts et des ventes.
- Salesforce contre Insightly: Salesforce propose un CRM complet et hautement personnalisable pour répondre à divers besoins d'entreprise ; Insightly offre un CRM polyvalent avec gestion de projet intégrée, souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa facilité d'utilisation.
- Salesforce vs Freshsales CRM: Salesforce est un CRM hautement personnalisable et évolutif doté de fonctionnalités avancées pour les grandes organisations ; Freshsales CRM se concentre sur les analyses de vente basées sur l’IA et l’automatisation pour une gestion des ventes simplifiée, souvent privilégiée par les petites équipes.
- Salesforce contre Zendesk : Salesforce est un CRM complet qui couvre les ventes, le marketing et le service client ; Zendesk est une plateforme de service client spécialisée, conçue pour la gestion des tickets, le support et les interactions clients omnicanales.
Plus de Salesmate
Voici une brève comparaison de Salesmate avec ces solutions logicielles :
- Salesmate contre Pipedrive: Salesmate offre une gestion intuitive du pipeline des ventes avec des appels intégrés, tandis que Pipedrive excelle dans la clarté visuelle du pipeline et permet une progression des transactions sans effort.
- Salesmate vs GoHighLevelSalesmate est réputé pour sa simplicité d'utilisation. Il facilite la gestion des contrats et les échanges avec les clients pour les équipes commerciales. GoHighLevel est un outil beaucoup plus complet, destiné aux agences de marketing.
- Salesmate vs Keap: Salesmate offre une interface conviviale avec des pipelines de transactions personnalisables pour un suivi visuel, tandis que Keap propose une automatisation puissante des ventes et du marketing avec de solides fonctionnalités d'entonnoir de vente.
- Salesmate contre ActiveCampaign: Salesmate privilégie les pipelines de vente et le suivi des transactions au sein de son CRM ; ActiveCampaign intègre l’automatisation des ventes et du marketing pour une vision client globale et excelle dans le marketing par e-mail.
- Salesmate vs Hubspot: Salesmate propose un CRM transparent et abordable doté d'une puissante automatisation des ventes ; HubSpot est une suite complète pour le marketing, les ventes et le service client, avec une tarification à plusieurs niveaux et des fonctionnalités plus étendues.
- Salesmate contre Clickfunnels: Salesmate est un CRM conçu pour la gestion des ventes et des relations clients ; ClickFunnels est un outil spécialisé pour la création d’entonnoirs de vente et de pages de destination à fort taux de conversion.
- Vendeur-collègue vs Folk: Salesmate est un CRM complet pour les équipes commerciales, offrant une gestion et une automatisation robustes du pipeline. Folk est un outil de gestion des contacts plus simple, axé sur l'organisation et la collaboration.
- Salesmate vs Instantly: Salesmate propose un CRM de vente complet avec gestion du pipeline et prospection multicanal ; Instantly se spécialise dans la prospection par e-mail à grande échelle et la génération de leads.
- Salesmate contre Clickup: Salesmate est un CRM de vente dédié à la gestion du pipeline et au suivi des transactions ; ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un avec des fonctionnalités de gestion de projet, de suivi des tâches et de CRM.
- Salesmate vs Monday CRM: Salesmate est un CRM de vente spécialisé avec marketing par e-mail intégré et gestion des transactions performante ; Monday CRM offre des flux de travail visuels hautement personnalisables et de larges fonctionnalités de système d'exploitation.
- Salesmate vs Capsule CRM: Salesmate est une solution complète avec automatisation des ventes et rapports détaillés ; Capsule CRM est un outil de gestion des contacts plus simple et convivial, souvent plus basique.
- Salesmate vs Insightly: Salesmate propose un CRM convivial principalement destiné aux activités de vente ; Insightly offre un CRM plus robuste avec des fonctionnalités intégrées de gestion de projet.
- Comparaison des CRM Salesmate et Freshsales: Salesmate propose des rapports détaillés en temps réel et une personnalisation poussée des flux de travail ; Freshsales CRM offre une interface intuitive avec assistance IA et une automatisation plus large.
- Salesmate vs Salesforce: Salesmate est un CRM convivial, idéal pour les petites et moyennes entreprises, offrant une gestion des ventes simple ; Salesforce est un CRM d'entreprise hautement personnalisable et évolutif, doté d'un vaste ensemble de fonctionnalités.
Foire aux questions
Quel CRM est le mieux adapté aux petites entreprises ?
Salesmate propose souvent de meilleures solutions CRM pour petites entreprises Grâce à son interface intuitive et à son prix abordable, ce logiciel se concentre sur les fonctionnalités essentielles, simplifiant ainsi la gestion des ventes et des relations clients sans proposer une multitude d'options.
Salesforce peut-il être utilisé pour le marketing et le service client ?
Oui, Salesforce offre des fonctionnalités robustes en matière de marketing et de service client. Il comprend des outils pour les campagnes par e-mail, réseaux sociaux sa gestion et son assistance client complète en font une plateforme polyvalente répondant à divers besoins commerciaux.
Salesmate est-il adapté aux grandes entreprises ?
Bien que Salesmate soit excellent pour les petites et moyennes entreprises, les grandes entreprises aux exigences complexes pourraient préférer les vastes possibilités de personnalisation et d'évolutivité de Salesforce.
Apprendre Salesforce est-il difficile ?
Salesforce peut présenter une courbe d'apprentissage plus abrupte en raison de ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation. Cependant, de nombreuses ressources de formation et une vaste communauté sont disponibles pour accompagner les utilisateurs.
Salesmate s'intègre-t-il à d'autres outils d'entreprise ?
Oui, Salesmate propose des intégrations avec divers outils professionnels, notamment des plateformes de marketing par e-mail, des applications de communication et d'autres solutions CRM, ce qui simplifie les flux de travail.
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