📊 Hasil Tes Kami:
- 🎯 Kedalaman Platform CRM: Salesforce menawarkan Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, dan Commerce Cloud dibandingkan dengan platform all-in-one dari Salesmate — Salesforce menang
- 🤖 Agen AI & Inovasi: Inovasi AI terobosan Salesforce (Einstein, Agentforce) vs Sandy AI dari Salesmate untuk tugas rutin — Salesforce menang
- 🔌 Integrasi: Salesforce AppExchange (5.000+ aplikasi) vs Salesmate (700+ aplikasi termasuk Google Apps dan Microsoft Apps) — Salesforce menang
- 💰 Harga: Salesmate dengan harga $23/pengguna/bulan vs Salesforce dengan harga $25/pengguna/bulan — Salesmate menang dalam hal biaya.
- 📱 Kecepatan Implementasi: Platform Salesmate dapat diimplementasikan dalam hitungan hari, sedangkan implementasi Salesforce memakan waktu berminggu-minggu — Salesmate menang
Memilih perangkat lunak CRM terbaik Memilih perusahaan yang tepat untuk bisnis Anda adalah salah satu keputusan terpenting yang akan Anda buat.
Salesforce CRM dan Salesmate adalah dua pesaing kuat di industri manajemen hubungan pelanggan.
Salesforce adalah platform CRM perusahaan terkemuka di dunia, yang dipercaya oleh sebagian besar bisnis di setiap industri.
Salesmate adalah perangkat lunak CRM yang ramping dan terjangkau, dirancang untuk bisnis kecil dan tim penjualan yang sedang berkembang.
Setelah melakukan riset ekstensif dan pengujian langsung, kami akan menunjukkan platform mana yang unggul — dan mengapa pilihan Anda bergantung pada ukuran perusahaan, proses penjualan, dan anggaran.
Tinjau
Kami menguji Salesforce dan Salesmate secara berdampingan dalam hal harga, fitur, kemampuan agen AI, dan kedalaman integrasi.
Kami mengevaluasi bagaimana setiap CRM menangani manajemen saluran penjualan, manajemen kontak, otomatisasi pemasaran, dan pelaporan untuk bisnis dengan berbagai ukuran.
Tujuan kami adalah membantu Anda memilih solusi CRM terbaik untuk kebutuhan Anda. bisnis — tanpa gembar-gembor pemasaran.
Salesforce mendominasi ruang lingkup perusahaan dengan opsi kustomisasi yang mendalam, perkiraan penjualan tingkat lanjut, dan pasar aplikasi dengan lebih dari 5.000 aplikasi.
Salesmate bersaing ketat dalam hal harga, kemudahan penggunaan, dan fitur-fitur bawaan untuk tenaga penjualan seperti pelacakan panggilan dan email.
Setelah membaca panduan ini, Anda akan mengetahui dengan tepat platform mana yang sesuai dengan ukuran perusahaan, proses penjualan, dan tahap pertumbuhan Anda.
Apa itu Salesforce?
Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud yang didukung AI terkemuka.
Salesforce, Inc. adalah perusahaan SaaS Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California.
Salesforce didirikan pada Februari 1999 oleh mantan eksekutif Oracle, Marc Benioff. Marc Benioff juga merupakan salah satu pendiri perusahaan induk majalah Time.
Perusahaan ini melakukan penawaran umum perdana (IPO) pada tahun 2004 dan menjadi perusahaan perangkat lunak perusahaan terbesar di dunia pada tahun 2022.
Salesforce menawarkan produk dan layanan untuk bisnis dari semua ukuran — mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan Fortune 500.
Salesforce diakui sebagai pemimpin pasar dalam manajemen hubungan pelanggan dan secara konsisten menduduki peringkat #1 CRM oleh IDC.
Salesforce
Salesforce adalah CRM nomor 1 di dunia. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, dan Commerce Cloud — semuanya dalam satu platform, didukung oleh Einstein AI dan Agentforce untuk inovasi AI yang revolusioner.
Harga Salesforce
Berikut biaya Salesforce di tahun 2026. Mari kita uraikan setiap paketnya.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Hal-hal penting | $25/pengguna/bulan | Usaha kecil yang baru memulai |
| Profesional | $75/pengguna/bulan | Tim penjualan yang sedang berkembang |
| Perusahaan | $150/pengguna/bulan | Perusahaan besar dengan kebutuhan kompleks |
Uji coba gratis: Salesforce menawarkan uji coba gratis 30 hari untuk sebagian besar paket. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai.
Garansi uang kembali: Kontrak Salesforce biasanya ditagih setiap tahun tanpa pengembalian dana standar. Tinjau ketentuan Anda dengan cermat sebelum menandatangani.
📌 Catatan: Paket Essentials dari Salesforce dimulai dari $25 per pengguna per bulan, ditagih setiap tahun. Fitur tambahan seperti Marketing Cloud, Commerce Cloud, dan penyimpanan tambahan akan meningkatkan biaya dengan cepat.
⚠️ Peringatan: Harga Salesforce umumnya dianggap tinggi dibandingkan dengan perangkat lunak CRM lain di pasaran. Total biaya dapat meningkat dengan cepat dengan opsi kustomisasi, implementasi, dan add-on. Selalu minta penawaran lengkap.
Manfaat Utama Salesforce
Berikut alasan mengapa Salesforce adalah pilihan terbaik untuk sebagian besar perusahaan yang sedang berkembang:
- Otomatisasi Berbasis AI: Agen AI Einstein (juga dikenal sebagai Agentforce) mengotomatiskan tugas-tugas berulang dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Peningkatan otomatisasi di Salesforce telah terbukti meningkatkan produktivitas karyawan hingga 30%.
- Arsitektur Multi-Cloud: Salesforce mencakup Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, dan Commerce Cloud yang khusus. Masing-masing menangani fungsi bisnis inti dalam skala perusahaan.
- Pasar AppExchange: Salesforce AppExchange diluncurkan pada tahun 2006 dan telah berkembang hingga mencakup lebih dari 5.000 aplikasi. Anda dapat mengintegrasikan aplikasi penting seperti Zendesk, QuickBooksdan MailChimp dengan mudah.
- Opsi Kustomisasi Mendalam: Opsi kustomisasi Salesforce memungkinkan pengguna untuk menambahkan kolom khusus, tab, templat email, dan laporan yang lebih lengkap. Sebagian besar bisnis dapat menyesuaikan platform ini agar sesuai dengan alur kerja mereka.
- Data Komputasi Awan & Analitik: Data Cloud adalah sebuah 'rumah danau data' yang menyatukan data bisnis real-time dari berbagai sumber. Integrasi dengan Tableau memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data dengan akurasi peramalan penjualan yang tinggi.
- Kesuksesan Pelanggan dalam Skala Besar: Salesforce menyediakan tampilan lengkap pelanggan, termasuk riwayat aktivitas, kontak utama, dan komunikasi mereka. Kerangka kerja Customer 360 membantu perusahaan bergerak dengan kecepatan tinggi seiring pertumbuhan bisnis.
- Infrastruktur & Pelatihan Global: Salesforce memiliki kehadiran global yang signifikan dengan kantor di San Francisco, London, dan Tokyo. Trailhead menyediakan pelatihan gratis untuk karyawan dan klien.
Kelebihan & Kekurangan Salesforce
✅ Kelebihan
- Platform CRM nomor 1 di dunia dengan keandalan perusahaan yang terbukti.
- Agen AI Einstein dan Agentforce mendorong inovasi AI yang inovatif.
- Lebih dari 5.000 aplikasi di AppExchange untuk integrasi mendalam.
- Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, dan Commerce Cloud termasuk di dalamnya.
- Skala bisnis mulai dari usaha kecil hingga perusahaan global.
❌ Kekurangan
- Harganya tinggi dan akan terus meningkat seiring dengan penambahan fitur-fitur tertentu.
- Kurva pembelajaran yang curam dan implementasi yang panjang.
- Sering dianggap berlebihan untuk bisnis yang sangat kecil.
- Kontrak tahunan tanpa jaminan pengembalian uang standar.
Apa itu Salesmate?
Salesmate CRM adalah perangkat lunak CRM berbasis cloud serba guna yang dirancang terutama untuk bisnis kecil dan menengah.
Salesmate menggantikan banyak sistem yang tidak terintegrasi dan membantu pengguna menghemat uang dan waktu.
Platform Salesmate menyatukan penjualan, pemasaran, dan dukungan — memperkaya interaksi pelanggan dan meningkatkan produktivitas penjualan.
Salesmate dirancang untuk memungkinkan pengguna menghasilkan lebih banyak prospek, menutup lebih banyak transaksi, dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng.
Salesmate menonjol karena kemampuannya untuk menyesuaikan proses penjualan agar sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis.
Salesmate CRM digunakan oleh bisnis dari semua ukuran — mulai dari real estat perusahaan hingga perusahaan Fortune 500 — di berbagai perusahaan SaaS, perawatan kesehatan, dan beberapa perusahaan lain di banyak industri.
Salesmate mendapat peringkat 'Hebat' dengan 4,1/5 di Trustpilot. Pelanggan secara konsisten memuji tim dukungan yang cepat dan desain yang intuitif.
Salesmate direkomendasikan karena kemampuannya untuk menyesuaikan proses penjualan agar sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis. Platform ini fleksibel, dengan banyak integrasi yang bermanfaat bagi alur kerja pengguna.
Para tenaga penjualan sangat menyukai Salesmate karena menyediakan alat-alat yang efektif — fitur panggilan bawaan, pelacakan email, dan banyak lagi. pertemuan penjadwal — tanpa embel-embel produk Salesforce yang lebih besar.
Rekan penjual
Salesmate CRM adalah platform terpadu untuk penjualan, pemasaran, dan dukungan. Sandy AI menangani tugas-tugas berulang, sementara fitur panggilan, penjadwal rapat, dan pelacakan email yang terintegrasi membantu tenaga penjualan menutup lebih banyak transaksi setiap bulan.
GetGenie membuat beberapa pilihan judul dan kerangka, pilih salah satu yang paling sesuai dengan tujuan konten Anda.
Berikut biaya Salesmate pada tahun 2026. Mari kita uraikan setiap paketnya.
| Rencana | Harga | Terbaik untuk |
|---|---|---|
| Dasar | $23/pengguna/bulan | Tenaga penjualan perorangan dan tim kecil |
| Pro | $39/pengguna/bulan | ✅ Alat Konten AI |
| Bisnis | $63/pengguna/bulan | Perusahaan dengan pelaporan tingkat lanjut dan keamanan kebutuhan |
Uji coba gratis: Salesmate menawarkan uji coba gratis selama 15 hari tanpa perlu kartu kredit.
Garansi uang kembali: Salesmate tidak menerbitkan kebijakan pengembalian dana standar. Hubungi tim dukungan untuk ketentuan pembatalan.
📌 Catatan: Semua paket Salesmate mencakup CRM inti, manajemen kontak, dan manajemen alur kerja visual. Tingkat yang lebih tinggi membuka akses ke otomatisasi alur kerja, pelaporan tingkat lanjut, dan kolaborasi tim. Ada juga promosi Black Friday yang menawarkan diskon 10% untuk semua paket tahunan.
⚠️ Peringatan: Para pengguna melaporkan bahwa Salesmate dapat menghapus prospek jika pembayaran terlewat, yang menimbulkan kekhawatiran tentang keamanan data. Perbarui detail penagihan Anda secara berkala untuk menghindari kehilangan prospek.
Manfaat Utama Salesmate
Berikut alasan mengapa pengguna sangat menyukai Salesmate sebagai perangkat lunak CRM andalan mereka:
- Otomatisasi Berbasis AI: Sandy AI memanfaatkan kecerdasan buatan untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin, menyusun email, meringkas panggilan telepon, dan menangani kualifikasi prospek. Hal ini membebaskan tenaga penjualan untuk fokus pada penutupan lebih banyak transaksi.
- Fitur Panggilan & Pelacakan Email Terintegrasi: Salesmate menawarkan fitur panggilan bawaan termasuk perekaman panggilan dan pesan suara. Pelacakan email menunjukkan kapan prospek membuka pesan Anda — tidak perlu aplikasi lain.
- Penjadwal Pertemuan: Salesmate memiliki fitur penjadwal pertemuan yang memungkinkan prospek untuk memesan pertemuan secara online. Ini menghemat waktu bagi tenaga penjualan dan menghilangkan tindak lanjut bolak-balik.
- 700+ Integrasi: Salesmate terhubung dengan Google Apps, Microsoft Apps, Slack, dan integrasi Zapier. Semua API yang diperlukan disertakan sehingga Anda dapat berintegrasi di dalam Gmail tanpa perlu keluar dari aplikasi Anda. kotak-masuk.
- Alur Penjualan Visual: Tampilan pipeline tertata dengan sempurna — lacak kesepakatan di berbagai tahapan dan kelola aktivitas penjualan secara sekilas. Peramalan penjualan dan pelaporan kinerja penjualan sudah terintegrasi di dalamnya.
- Otomatisasi Multi-Saluran: Salesmate menyertakan otomatisasi alur kerja yang mendukung kampanye bertahap multi-saluran dan tindak lanjut. Otomatisasi pemasaran berjalan di seluruh email, SMS, dan telepon — secara otomatis.
- Akses CRM Seluler: Salesmate menyediakan CRM seluler dengan akses penuh ke data dan aktivitas. Perwakilan penjualan dapat memperbarui akun, mencatat panggilan, dan menjadwalkan pertemuan dari telepon atau perangkat seluler apa pun.
- Kustomisasi & Solusi Alternatif: Salesmate sepenuhnya dapat dikustomisasi untuk proses bisnis yang unik. Jika suatu fitur bukan fitur bawaan, tim dukungan Salesmate dapat menawarkan berbagai solusi atau memberikan opsi alternatif, termasuk berbagai opsi melalui integrasi Zapier.
Kelebihan & Kekurangan Salesmate
✅ Kelebihan
- Harga mulai yang terjangkau, hanya $23/pengguna/bulan.
- Fitur panggilan terintegrasi, penjadwal rapat, formulir web, dan chatbot
- Sandy AI mengotomatiskan entri data dan tugas berulang.
- Lebih dari 700 integrasi termasuk Google Apps dan Microsoft Apps
- Layanan pelanggan sering dipuji sebagai luar biasa dan cepat.
❌ Kekurangan
- Otomatisasi pemasaran kurang canggih dibandingkan perangkat lunak khusus.
- Beberapa pengguna melaporkan adanya bug pada editor templat email.
- Risiko kehilangan prospek jika pembayaran terlewatkan
- Bukan pilihan terbaik untuk infrastruktur perusahaan berskala sangat besar.
Perbandingan Fitur
Siap untuk perbandingan detail antara Salesforce dan Salesmate berdasarkan fitur-fitur yang paling penting?
Kami akan membahas 9 area fitur utama — mulai dari kedalaman platform CRM hingga kemampuan agen AI dan harga — sehingga Anda dapat memilih CRM terbaik untuk tim penjualan Anda.
| Fitur | Salesforce | Rekan penjual |
|---|---|---|
| Harga Mulai | $25/pengguna/bulan | $23/pengguna/bulan |
| Uji Coba Gratis | ✅ 30 hari | ✅ 15 hari |
| Agen AI & Otomatisasi | ✅ Einstein / Agentforce | ✅ Sandy AI |
| Panggilan Terintegrasi | ❌ Add-on diperlukan | ✅ Asli |
| Integrasi Aplikasi | ✅ 5.000+ (AppExchange) | ✅ 700+ (Aplikasi Google, Aplikasi Microsoft) |
| Multi-Cloud (Penjualan/Layanan/Pemasaran/Perdagangan) | ✅ Keempat Awan | ❌ Hanya platform terpadu |
| Penjadwal Pertemuan | ❌ Add-on diperlukan | ✅ Asli |
| Kecepatan Implementasi | ❌ Proyek beberapa minggu | ✅ Diterapkan dalam beberapa hari |
| Terbaik untuk | Perusahaan besar & perusahaan yang sedang berkembang | Usaha kecil & tim penjualan UKM |
1. Kedalaman Platform CRM
Salesforce: Salesforce dibangun di atas arsitektur SaaS multi-cloud dengan Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, dan Commerce Cloud yang terpisah. Produk Salesforce memberi Anda gambaran lengkap tentang setiap pelanggan — riwayat aktivitas, kontak utama, dan komunikasi. Salesforce memanfaatkan alat-alat berbasis klik-dan-pilih sehingga bisnis dapat mengotomatiskan alur kerja tanpa perlu menulis kode.
Rekan penjual: Salesmate CRM adalah platform terpadu yang menggabungkan penjualan, pemasaran, dan dukungan dalam satu dasbor. Platform ini menyediakan intelijen kontak & transaksi — mengintegrasikan email, panggilan, dan catatan sehingga perwakilan penjualan dapat melihat setiap interaksi pelanggan di satu tempat. Salesmate sepenuhnya dapat disesuaikan untuk proses bisnis yang unik.
⚠️ Peringatan: Konfigurasi multi-cloud Salesforce menambah kekuatan dan kompleksitas. Bisnis kecil tanpa administrator khusus seringkali merasa platform ini terlalu rumit.
2. Agen AI & Otomatisasi
Salesforce: Einstein AI (juga dikenal sebagai Agentforce) mengotomatiskan tugas dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan untuk setiap perusahaan pelanggan. Pada tahun 2025, Salesforce mengadopsi strategi yang mengutamakan AI yang berfokus pada otomatisasi agen — artinya agen AI dapat bertindak secara independen atas nama Anda. Komitmen AI Salesforce mencakup investasi berkelanjutan untuk memberikan klien bocoran fitur-fitur yang akan datang melalui tim Salesforce dan kepala petugas digital mereka.
Rekan penjual: Sandy AI menangani pekerjaan administratif — menyusun email, meringkas panggilan, mengkualifikasi prospek, dan mengotomatiskan entri data. Otomatisasi Berbasis AI menggunakan kualifikasi prospek cerdas untuk mengarahkan prospek ke perwakilan penjualan yang tepat. Pada tahun 2026, Salesmate CRM bertujuan untuk meningkatkan siklus hidup penjualan dengan fitur-fitur berbasis AI mulai dari pengumpulan prospek hingga penutupan kesepakatan.
✅ Hasil Tes: Agentforce milik Salesforce menangani alur kerja agenik multi-langkah yang tidak dapat ditiru oleh Sandy AI. Untuk kemampuan agen AI tingkat lanjut dan inovasi AI yang inovatif, Salesforce menang.
3. Analisis, Pelaporan & Peramalan Penjualan
Salesforce: Integrasi Salesforce dengan Tableau memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data dengan akurasi peramalan penjualan yang tinggi. Data Cloud menyatukan data bisnis real-time dari berbagai sumber ke dalam sebuah 'data lakehouse'. Dasbor analitik visual memberikan pandangan lengkap kepada para pemimpin — dan kemampuan Salesforce dapat menghasilkan peningkatan kepuasan pelanggan (CSAT) sebesar 33%.
Rekan penjual: Salesmate memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti melalui pelaporan dan dasbor untuk meningkatkan kinerja penjualan. Para tenaga penjualan dapat melihat kecepatan transaksi, nilai pipeline, dan tingkat kemenangan secara real-time. Bagi sebagian besar bisnis kecil, analitik Salesmate memberikan wawasan yang efektif tanpa kerumitan alat BI perusahaan besar.
4. Panggilan, Telepon & Komunikasi Terintegrasi
Salesforce: Salesforce tidak menyertakan fitur panggilan bawaan. Anda perlu menambahkan integrasi telepon melalui AppExchange — Dialpad, RingCentral, atau yang serupa. Itu merupakan biaya tambahan di luar biaya CRM, ditambah pekerjaan implementasi yang lebih banyak untuk tim Anda.
Rekan penjual: Salesmate menawarkan fitur panggilan bawaan termasuk perekaman panggilan dan pesan suara langsung. Telepon terintegrasi ke dalam setiap catatan kontak, sehingga perwakilan penjualan dapat mencatat panggilan, melihat riwayat, dan melakukan tindak lanjut — semuanya di dalam Salesmate. Pelacakan email juga disertakan, yang merupakan nilai tambah besar bagi tim penjualan keluar.
⚠️ Peringatan: Jika fitur panggilan bawaan penting bagi Anda, Salesforce akan mewajibkan integrasi berbayar. Anggarkan biaya ini sebelum menandatangani kontrak tahunan Anda.
5. Saluran Penjualan & Manajemen Kesepakatan
Salesforce: Sales Cloud menghadirkan saluran penjualan yang sepenuhnya dapat disesuaikan dengan perkiraan penjualan kolaboratif pada tingkatan yang lebih tinggi. Anda dapat melacak transaksi di berbagai tahapan, menetapkan tugas, dan mengotomatiskan tindak lanjut dengan alat point-and-click yang sederhana. Salesforce mampu menangani bahkan proses manajemen hubungan yang paling kompleks seiring pertumbuhan bisnis.
Rekan penjual: Salesmate menyediakan alur penjualan visual untuk melacak kesepakatan dan mengelola aktivitas penjualan secara efektif. Manajemen alur penjualan dengan metode seret dan lepas memungkinkan tenaga penjualan memindahkan kesepakatan antar tahapan dalam hitungan detik. Tenaga penjualan sangat menyukai alur penjualan Salesmate yang tertata sempurna — intuitif sejak hari pertama.
6. Otomatisasi Pemasaran & Kampanye
Salesforce: Marketing Cloud memungkinkan otomatisasi pemasaran dan manajemen kampanye yang dipersonalisasi dalam skala perusahaan. AppExchange menampilkan aplikasi populer seperti... MailChimp, yang memungkinkan pengguna untuk membuat kampanye email langsung dari Salesforce. Banyak fitur canggih yang disertakan dengan platform ini — termasuk otomatisasi pemasaran tingkat lanjut dan dukungan pelanggan 24/7 pada tingkatan yang lebih tinggi.
Rekan penjual: Salesmate menyertakan alur otomatisasi yang mendukung kampanye bertahap multi-saluran dan tindak lanjut. Pengguna dapat membuat formulir yang dipersonalisasi yang disematkan di situs web atau dibagikan melalui tautan. Beberapa pengguna mencatat bahwa meskipun Salesmate sangat ampuh, otomatisasi pemasaran mungkin bukan pilihan terbaik dibandingkan dengan perangkat lunak khusus.
7. Kolaborasi Tim & Manajemen Tugas
Salesforce: Salesforce meningkatkan kolaborasi melalui data bisnis bersama dan alat komunikasi seperti Chatter. Tim di seluruh bagian penjualan, layanan, dan pemasaran bekerja dari satu sumber informasi yang terpercaya. Hal ini mengurangi hambatan antar departemen dan membantu tim Salesforce — mulai dari perwakilan penjualan hingga kepala bagian digital — melihat aktivitas di seluruh bisnis.
Rekan penjual: Kolaborasi tim di Salesmate memungkinkan pemberian tag pada rekan tim, berbagi catatan, dan memelihara riwayat komunikasi pada setiap kontak. Manajemen tugas terintegrasi langsung — tetapkan tindak lanjut, lacak tanggal jatuh tempo, dan jangan pernah melewatkan kesepakatan. Salesmate juga sinkron dengan Slack dan setidaknya enam aplikasi lainnya termasuk Microsoft Teams.
8. Integrasi & Alur Kerja
Salesforce: Salesforce menawarkan salah satu pasar aplikasi pihak ketiga terbesar di industri CRM. Salesforce AppExchange diluncurkan pada tahun 2006 dan telah berkembang hingga mencakup lebih dari 5.000 aplikasi. Salesforce terintegrasi dengan banyak aplikasi pihak ketiga — menghubungkan aplikasi penting seperti Zendesk dan QuickBooks dengan mudah. Opsi integrasi mencakup akses ke templat integrasi dan desain API untuk SAP dan Oracle. MuleSoft Anypoint Platform menambahkan konektivitas API ke hampir semua sistem, termasuk QuickBooks untuk alur kerja keuangan.
Rekan penjual: Salesmate CRM terhubung dengan berbagai alat seperti Zapier, Google Workspace, dan Slack untuk meningkatkan fungsionalitas. Salesmate terintegrasi dengan lebih dari 700 aplikasi, termasuk Google Apps dan Microsoft Apps. Semua API yang diperlukan disertakan sehingga Anda dapat berintegrasi di dalam Gmail tanpa meninggalkan kotak masuk. Integrasi Zapier memperluas konektivitas ke ribuan layanan lainnya — sebuah keuntungan besar bagi tim yang menggunakan alat-alat khusus.
9. Perbandingan Harga & Biaya
Mari kita bandingkan harga produk Salesforce dan paket Salesmate secara berdampingan.
| Rencana | Salesforce | Rekan penjual |
|---|---|---|
| Rencana Masuk | $25/pengguna/bulan (Paket Esensial) | $23/pengguna/bulan (Dasar) |
| Tingkat Menengah | $75/pengguna/bulan (Profesional) | $39/pengguna/bulan (Pro) |
| Rencana Utama | $150/pengguna/bulan (Perusahaan) | $63/pengguna/bulan (Bisnis) |
| Penagihan | Ditagih setiap tahun | Bulanan atau tahunan (diskon 10% pada Black Friday) |
| Uji Coba Gratis | 30 hari | 15 hari |
Salesforce: Struktur harga Salesforce bisa rumit dan mungkin mengharuskan bisnis untuk meminta penawaran harga untuk produk tertentu. Add-on seperti Marketing Cloud dan Commerce Cloud dapat dengan cepat meningkatkan biaya, membuat Salesforce menjadi mahal secara keseluruhan. Bagi sebagian besar bisnis yang menggunakan rangkaian lengkap produk Salesforce, biaya tersebut dibenarkan oleh kemampuan tingkat perusahaan.
Rekan penjual: Salesmate menawarkan paket berlangganan berjenjang mulai dari Basic hingga Enterprise, yang memenuhi berbagai kebutuhan bisnis. Paket Business seharga $63/pengguna/bulan memberikan fitur yang akan menelan biaya $150+/pengguna/bulan di Salesforce. Bagi UKM yang memperhatikan anggaran, harga Salesmate merupakan keuntungan besar — dan mereka dapat menghemat lebih banyak uang dengan penagihan tahunan.
Skenario yang Berbeda
| Jika Anda Membutuhkan… | Memilih | Mengapa |
|---|---|---|
| CRM perusahaan dalam skala besar | Salesforce | Penjualan, Layanan, Pemasaran, Cloud Perdagangan |
| Anggaran ketat | Rekan penjual | Hemat uang — 58% lebih murah di tingkatan teratas |
| Agen AI tingkat lanjut | Salesforce | Einstein AI + Agentforce |
| Panggilan & telepon terintegrasi | Rekan penjual | Perekaman panggilan bawaan + pelacakan email |
| Lebih dari 5.000 aplikasi | Salesforce | Bursa aplikasi terbesar di industri ini. |
| Implementasi cepat | Rekan penjual | Dikerahkan dalam hitungan hari, bukan minggu. |
| Perusahaan real estat | Rekan penjual | Pipeline + penjadwal rapat siap pakai |
💰 Anggaran Anda
Salesmate unggul dalam hal biaya di setiap tingkatan. Bagi UKM yang memperhatikan anggaran, paket dasar Salesmate seharga $23/pengguna/bulan memberikan nilai perangkat lunak CRM yang kuat. Salesforce hanya masuk akal jika perusahaan Anda dapat sepenuhnya menggunakan fitur-fitur canggihnya untuk membenarkan pengeluaran yang lebih tinggi untuk add-on.
🔌 Susunan Teknologi Anda
Jika Anda mengandalkan ratusan aplikasi khusus dan infrastruktur perusahaan, AppExchange Salesforce memberi Anda pustaka integrasi terlengkap. Tim yang menggunakan Google Apps, Microsoft Apps, Slack, dan alat standar akan menemukan bahwa lebih dari 700 integrasi Salesmate mencakup semuanya.
📝 Proses Penjualan Anda
Salesmate dirancang untuk tenaga penjualan yang bergerak cepat dan fokus pada penutupan transaksi. Alur penjualan, fitur panggilan terintegrasi, dan penjadwal pertemuan menjaga proses penjualan tetap efisien. Salesforce cocok untuk perusahaan dengan kebutuhan alur kerja multi-tahap yang kompleks dan persyaratan perkiraan penjualan khusus.
🎓 Tingkat Pengalaman Anda
Salesmate jauh lebih mudah dipelajari — sebagian besar tim dapat mulai menggunakannya dalam waktu sehari. Salesforce memiliki kurva pembelajaran yang curam dan seringkali membutuhkan administrator bersertifikat untuk melatih pengguna dan mengkonfigurasi alur kerja khusus dengan benar.
🆓 Uji Coba dan Demo Gratis
Salesforce menawarkan uji coba gratis selama 30 hari — lebih lama daripada masa uji coba 15 hari milik Salesmate. Keduanya memungkinkan Anda mencoba platform tanpa kartu kredit. Mulailah uji coba gratis Anda hari ini di kedua platform sebelum berkomitmen — pengujian langsung lebih baik daripada ulasan apa pun.
🛟 Opsi Tim Dukungan
Salesforce menawarkan dukungan pelanggan 24/7 pada paket tingkat atas ditambah pelatihan dan dokumentasi Trailhead. Layanan pelanggan Salesmate sering dipuji sebagai luar biasa dan cepat membantu — sebuah keuntungan besar bagi usaha kecil tim yang tidak bisa menunggu berhari-hari untuk mendapatkan jawaban.
Panduan Pengalihan
Sudah menggunakan salah satu alat ini? Berikut yang dapat Anda harapkan jika Anda beralih.
🔄 Beralih dari Salesforce ke Salesmate?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Biaya bulanan lebih rendah — hemat hingga 58% di paket teratas.
- Fitur panggilan, penjadwal rapat, dan pelacakan email terintegrasi tanpa perlu tambahan.
- Implementasi lebih cepat dan alur kerja sehari-hari lebih sederhana.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Agen Einstein AI dan otomatisasi keagenan Agentforce
- Akses ke 5.000+ integrasi AppExchange
- Cloud Penjualan, Cloud Layanan, Cloud Pemasaran, dan Cloud Perdagangan yang Terdedikasi
📋 Cara beralih:
- Ekspor kontak, akun, dan transaksi Anda dari Salesforce sebagai file CSV.
- Buat akun Salesmate dan mulai uji coba gratis 15 hari hari ini!
- Impor data Anda dan konfigurasikan tahapan manajemen pipeline di dalam Salesmate.
🔄 Beralih dari Salesmate ke Salesforce?
✅ Apa yang akan Anda peroleh:
- Agen Einstein AI dan Agentforce untuk otomatisasi agen tingkat lanjut
- Akses ke 5.000+ aplikasi di AppExchange — termasuk QuickBooks dan MailChimp
- Arsitektur multi-cloud khusus yang dapat diskalakan hingga infrastruktur perusahaan.
❌ Apa yang akan Anda rugikan:
- Fitur bawaan untuk panggilan, pesan suara, dan pelacakan email.
- Alur kerja Salesmate yang tertata sempurna dan proses onboarding yang cepat.
- Harga bulanan lebih rendah di setiap tingkatan
📋 Cara beralih:
- Ekspor kontak, transaksi, dan interaksi pelanggan Anda dari Salesmate sebagai CSV.
- Bekerja sama dengan mitra Salesforce untuk menyiapkan organisasi Anda dan mengintegrasikan Sales Cloud.
- Impor data menggunakan Wizard Impor Data Salesforce dan konfigurasikan alur kerja Anda.
Keputusan Akhir
| Kategori | Pemenang |
|---|---|
| 💰 Harga | Rekan penjual |
| 🚀 Fitur Inti CRM | Salesforce |
| 🤖 Agen AI & Inovasi | Salesforce |
| 📞 Panggilan & Telepon Terintegrasi | Rekan penjual |
| 🔌 Kedalaman Integrasi | Salesforce |
| 📊 Analisis & Pelaporan | Salesforce |
| 👶 Kemudahan Penggunaan | Rekan penjual |
| 📈 Skalabilitas & Pertumbuhan | Salesforce |
| 🏆 Pemenang Keseluruhan | Salesforce |
🏆 PEMENANG: Salesforce
Salesforce memenangkan 5 dari 8 kategori — dan tetap menjadi CRM terbaik untuk sebagian besar bisnis.
Cocok untuk: Tim perusahaan, perusahaan yang sedang berkembang, organisasi yang membutuhkan inovasi AI yang inovatif dan manajemen hubungan pelanggan yang mendalam.
Salesforce dan Salesmate adalah dua platform perangkat lunak CRM yang sangat berbeda, yang dibangun untuk pembeli yang berbeda.
Salesforce adalah CRM paling canggih di dunia — dirancang untuk skalabilitas, otomatisasi, dan menangani kebutuhan perusahaan yang paling kompleks.
Salesmate adalah perangkat lunak CRM yang ramping dan terjangkau, dirancang untuk UKM yang menginginkan kemenangan cepat.
Jika Anda membutuhkan fitur panggilan terintegrasi, pengaturan cepat, atau anggaran terbatas — Salesmate adalah pilihan yang lebih cerdas.
Namun, jika perusahaan Anda berkembang pesat dan membutuhkan kemampuan agen AI tingkat perusahaan, integrasi mendalam, dan platform yang dapat diskalakan — Salesforce adalah pilihan terbaik.
Pilih CRM yang sesuai dengan tahapan bisnis Anda dan mulailah mendapatkan lebih banyak kesepakatan hari ini.
Perbandingan Lebih Lanjut tentang Salesforce
Berikut perbandingan Salesforce dengan perangkat lunak CRM lainnya:
Salesforce unggul dalam hal: Kedalaman agen AI, skalabilitas perusahaan, integrasi AppExchange
HubSpot unggul dalam hal: Paket gratis, mudah digunakan, proses pendaftaran lebih cepat untuk usaha kecil.
Salesforce unggul dalam hal: Komitmen AI, pengalaman pelanggan, infrastruktur perusahaan
Zoho CRM unggul dalam hal: Harga lebih rendah, paket lengkap, paket gratis untuk bisnis kecil.
Salesforce unggul dalam hal: Cakupan multi-cloud, inovasi AI, pandangan menyeluruh terhadap pelanggan.
Pipedrive menang pada: Alur kerja sederhana, biaya lebih rendah, desain yang mengutamakan penjualan.
Salesforce unggul dalam hal: Skalabilitas, kedalaman integrasi, kemampuan agen AI tingkat perusahaan.
Freshsales menang dalam hal: Harga terjangkau, pengaturan lebih cepat, telepon terintegrasi
Perbandingan Lebih Lanjut dengan Salesmate
Berikut perbandingan Salesmate CRM dengan opsi alternatif lainnya di pasaran:
Salesmate menang dalam hal: CRM yang mendalam, fitur panggilan terintegrasi, dan manajemen alur kerja.
GoHighLevel menang dalam hal: Alat agensi, saluran pembangunopsi white-label
Salesmate menang dalam hal: Harga, kemudahan penggunaan, panggilan bawaan, dan pelacakan email.
Keap menang pada: Otomatisasi pemasaran email, halaman arahan (landing page), fokus pada CRM untuk usaha kecil.
Salesmate menang dalam hal: Fokus pada alur penjualan, telepon terintegrasi, pelacakan transaksi.
Kampanye Aktif menang pada: Kedalaman otomatisasi email, fitur pemasaran, segmentasi
Salesmate menang dalam hal: Fitur panggilan terintegrasi, harga berjenjang berbayar, dan kesederhanaan alur kerja.
HubSpot unggul dalam hal: Fitur paket gratis, alat pemasaran, pengakuan merek
Cara Menggunakan Tabel Terhubung
Salesmate menang dalam hal: Fitur CRM, manajemen transaksi, pelaporan penjualan
ClickFunnels menang pada: Pembuat funnel, halaman arahan, proses pembayaran e-commerce
Salesmate menang dalam hal: Otomatisasi, panggilan terintegrasi, manajemen pipeline.
Rakyat menang pada: Pengayaan kontak, kesederhanaan, desain yang mengutamakan hubungan.
Salesmate menang dalam hal: Fitur CRM lengkap, pelacakan transaksi, tampilan pipeline.
Menang secara instan dalam hal: Email dingin volume, alat pengiriman, rotasi kotak masuk
Salesmate menang dalam hal: CRM yang mendalam, saluran penjualan, fitur panggilan terintegrasi.
KlikUp menang pada: Manajemen proyek, fleksibilitas tugas, kemurahan hati dalam paket gratis.
Salesmate menang dalam hal: Fitur panggilan terintegrasi, fitur CRM bawaan, otomatisasi penjualan.
CRM menang pada hari Senin dalam hal: Alur kerja visual, manajemen tim, fleksibilitas.
Salesmate menang dalam hal: Otomatisasi, fitur panggilan, Sandy AI
Kapsul CRM unggul dalam hal: Kesederhanaan, paket gratis, biaya masuk rendah
Salesmate menang dalam hal: Panggilan, UX pipeline, otomatisasi AI Sandy
Insightly unggul dalam hal: Manajemen proyek, aplikasi khusus, integrasi Google Workspace
Salesmate menang dalam hal: Penjadwal rapat, kampanye bertahap multi-saluran, formulir web
Freshsales CRM unggul dalam hal: Paket gratis, integrasi Freshdesk, penilaian prospek berbasis AI.
— Lihat data sesuai keinginan Anda
Salesmate menang dalam hal: Manajemen saluran penjualan, keterjangkauan harga, alat panggilan
Zendesk unggul dalam hal: Sistem tiket dukungan pelanggan, help desk, alat layanan perusahaan.
Salesmate vs Salesforce (perbandingan CRM keempat)
Salesmate menang dalam hal: Harga, kemudahan penggunaan, telepon terintegrasi
Salesforce unggul dalam hal: Agen AI, AppExchange, skalabilitas perusahaan
Pertanyaan Yang Sering Muncul
Apakah Salesforce sepadan untuk bisnis kecil?
Salesforce sering dianggap berlebihan untuk bisnis yang sangat kecil karena fitur-fiturnya yang ekstensif. Paket Essentials dimulai dari $25/pengguna/bulan, tetapi biayanya meningkat dengan cepat seiring bertambahnya fitur tambahan. Bisnis yang lebih kecil biasanya lebih cocok menggunakan Salesmate.
Salesmate digunakan untuk apa?
Salesmate digunakan untuk mengelola alur penjualan, melacak transaksi, mengotomatiskan tindak lanjut, dan menangani interaksi pelanggan. Ini adalah perangkat lunak CRM lengkap untuk tim bisnis kecil. Fitur penjadwalan panggilan dan rapat terintegrasi juga disertakan.
Apa platform CRM nomor 1?
Salesforce secara konsisten menduduki peringkat #1 CRM oleh IDC berdasarkan pendapatan dan pangsa pasar. Salesforce memimpin dalam kategori penjualan, layanan, pemasaran, dan perdagangan secara global untuk sebagian besar bisnis.
Mengapa Salesforce begitu mahal?
Harga dasar Salesforce hanyalah permulaan. Marketing Cloud, Commerce Cloud, penyimpanan tambahan, dan add-on AppExchange akan meningkatkan total biaya. Implementasi seringkali membutuhkan layanan profesional berbayar di atasnya.
— Hasilkan ide postingan dan keterangan dengan cepat
Salesmate didirikan bersama oleh Samir Motwani, yang menjabat sebagai CEO. Perusahaan ini beroperasi sebagai CRM berbasis cloud yang berfokus pada usaha kecil dan menengah. UKM tim penjualan di seluruh dunia.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 