Comment utiliser Agorapulse : un guide étape par étape en 2025

Vous cherchez à simplifier la gestion de vos réseaux sociaux ?

Vous vous sentez dépassé par la gestion de plusieurs plateformes ? 

Cet outil puissant offre des fonctionnalités conçues pour faciliter votre réseaux sociaux Les tâches sont plus faciles et plus efficaces.

Ce guide étape par étape vous expliquera comment utiliser Agorapulse. 

Agorapulse

Plus de 8 000 entreprises font confiance à Agorapulse pour gérer leurs opérations. réseaux sociauxAugmentation de 25 % de l'engagement des utilisateurs grâce à ses outils d'écoute des réseaux sociaux. Découvrez-le dès aujourd'hui !

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Premiers pas avec Agorapulse

D'accord, vous voulez donc commencer avec Agorapulse ?

Ce n'est pas aussi compliqué qu'il n'y paraît. Voici comment vous y prendre :

• Tout d'abord, créez votre propre espace : Rendez-vous sur le site web d'Agorapulse. Vous y trouverez un bouton pour essayer gratuitement ou choisir un abonnement. Lequel vous convient le mieux ? Il vous suffit ensuite de suivre les instructions pour saisir vos informations et créer votre compte. C'est très simple !
• Connectez vos réseaux sociaux : Après vous être connecté(e), vous devez associer vos comptes de réseaux sociaux. Agorapulse est compatible avec les principaux réseaux comme :
  • Facebook (pour les Pages et les Groupes),
  Instagram (si c'est un Entreprise Profil), TwitterLinkedIn (pour votre profil et les pages de votre entreprise),
  • YouTube Chaînes TikTok (s'il s'agit d'un compte professionnel)
  Recherchez quelque chose qui indique « Profils sociaux » sur votre écran.
• Cliquez sur « Connecter un nouveau réseau social » et choisissez celui que vous souhaitez ajouter.
• Il vous sera demandé de vous connecter à ce réseau social pour permettre à Agorapulse de se connecter.
• Assurez-vous de bien connaître vos identifiants et mots de passe !
• Explorez la zone principale : Une fois vos comptes de réseaux sociaux connectés, jetez un coup d'œil à la page principale, appelée tableau de bord. Vous y verrez probablement des éléments comme :
  • Boîte de réception: C'est ici que tous les messages et commentaires de vos réseaux sociaux apparaissent en un seul endroit. Plutôt pratique, non ?
  • Édition: C'est ici que vous pouvez planifier la publication de vos contenus sur les réseaux sociaux. Vous pouvez programmer vos publications pour plus tard !
  • Écoute: Cela vous permet de voir quand les gens parlent de choses qui vous tiennent à cœur.
  • Rapports : Cela vous montre la performance de votre contenu sur les réseaux sociaux.
  • Automation: Cela vous permet de définir des règles pour que certaines actions se produisent automatiquement.

C'est la première étape !

Vous êtes maintenant prêt à utiliser Agorapulse pour gérer votre contenu sur les réseaux sociaux et programmer des publications sur vos réseaux sociaux préférés.

Maîtriser sa boîte de réception : votre point central

Imaginez essayer de lire les messages de tous vos amis s'ils les ont écrits sur plein de bouts de papier différents.

Ce serait un vrai bazar, non ?

La boîte de réception Agorapulse, c'est comme rassembler tous ces messages en un seul endroit facile à retrouver pour vos différents comptes de réseaux sociaux.

Cela simplifie considérablement vos efforts sur les réseaux sociaux !

• Découvrir ce qui se trouve à l'intérieur : Lorsque vous cliquez sur « Boîte de réception », vous verrez qu’elle est divisée en différentes sections. Imaginez-les comme des dossiers :
  • Tous: Cela vous montre tout Cela se produit sur toutes vos multiples pages de réseaux sociaux.
  • Nécessite une évaluation : Voici les messages et commentaires qu'Agorapulse vous recommande de consulter. Peut-être que quelqu'un a posé une question… question ou a laissé un commentaire.
  • Attribué : Si vous avez des collaborateurs qui gèrent votre marketing sur les réseaux sociaux, vous pouvez leur confier des messages spécifiques. Ces messages apparaîtront ici pour eux.
  • Vos différents lieux de socialisation : Vous verrez également des sections distinctes pour chacun de vos comptes de réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram et Twitter. Ainsi, vous pouvez consulter uniquement les messages d'un seul endroit si vous le souhaitez.
• Répondre aux gens : Quelqu'un a laissé un commentaire ou vous a envoyé un message ? Cliquez simplement dessus dans votre boîte de réception. Une fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de saisir votre réponse. Une fois terminé, cliquez sur « Envoyer ». Et voilà ! Vous pouvez également cliquer sur « J'aime », masquer un commentaire s'il est inapproprié, ou même le supprimer directement depuis votre boîte de réception. Cela vous permet de communiquer plus facilement avec vos contacts. utilisateur facilement.
• Garder les choses organisées grâce aux étiquettes et aux notes : Il est parfois utile de garder une trace de certains types de messages. Imaginons que de nombreuses personnes posent des questions sur un nouveau produit. Vous pouvez ajouter une étiquette comme « Question sur le nouveau produit » à ces messages. Cela vous permettra de les retrouver facilement plus tard. Vous pouvez également ajouter des notes à votre interlocuteur ou à vos collègues concernant un message. Seul votre équipe pourra voir ces notes. utilisateur qui a envoyé le message.
• Gagnez du temps grâce à des réponses rapides : Vous posez souvent les mêmes questions ? Au lieu de taper la même réponse à chaque fois, vous pouvez l’enregistrer comme « Réponse enregistrée ». Ensuite, en un seul clic, vous pouvez envoyer cette réponse. Cela vous fera gagner un temps précieux. marketing sur les réseaux sociaux et vous aider à répondre aux questions utilisateur plus rapide.

La boîte de réception est donc votre principal centre de contrôle pour communiquer avec les gens sur toutes vos multiples pages de médias sociaux.

Cela vous aide à garder les choses bien rangées et rend vos efforts sur les réseaux sociaux beaucoup plus faciles à gérer.

Planification et publication de votre contenu

Bon, maintenant parlons de comment faire connaître vos super trucs !

Agorapulse dispose d'outils pour vous aider à planifier la publication de vos articles.

Vous n'avez donc pas besoin d'être connecté en permanence. Votre flux de travail s'en trouve grandement facilité.

• Création d'un nouveau message : Rendez-vous dans la section « Publication ». Vous y trouverez un bouton intitulé « Nouvelle publication ». Cliquez dessus ! Ensuite, choisissez la page de réseau social sur laquelle vous souhaitez publier ce message.
• Rassembler vos éléments (Création de contenu) : C'est ici que vous écrivez ce que vous voulez dire. Rendez votre contenu amusant et intéressant pour vos abonnés. Vous pouvez aussi ajouter des images, des vidéos et des GIF. Les visuels attrayants captent souvent l'attention, vous ne trouvez pas ? Et n'oubliez pas les hashtags ! Ce sont comme des étiquettes qui aident les gens à trouver vos publications lorsqu'ils recherchent certains sujets. Réfléchissez aux hashtags que les personnes intéressées par votre contenu pourraient utiliser. Tout cela fait partie de la création de contenu.
• Choix de la date de publication (Programmer les publications) : Au lieu de tout publier immédiatement, vous pouvez programmer vos publications. Agorapulse dispose d'un calendrier où vous pouvez visualiser toutes vos publications planifiées. Vous pouvez même les déplacer par simple glisser-déposer pour modifier leur programmation. Réfléchissez aux moments où la plupart de vos abonnés sont en ligne. Agorapulse vous suggère parfois des créneaux horaires optimaux pour publier, en fonction des moments où votre audience consulte généralement son téléphone ! Vos campagnes sur les réseaux sociaux atteignent ainsi un public plus large.
• Consultation de votre plan (calendrier du contenu) : Le calendrier éditorial affiche toutes les publications que vous avez planifiées et celles qui sont déjà diffusées. Il sert de guide pour vos campagnes sur les réseaux sociaux. Pour modifier une publication, il vous suffit généralement de cliquer dessus dans le calendrier : vous pouvez la modifier, la reprogrammer ou même la supprimer.
• Publication en masse (Publication groupée) : Vous avez plusieurs publications à programmer ? Si elles sont toutes répertoriées dans un fichier CSV, vous pouvez l'importer dans Agorapulse et les programmer simultanément. Un gain de temps considérable, surtout pour une campagne d'envergure sur les réseaux sociaux ! Si un membre de votre équipe vous assiste, cela simplifiera également son travail.

L'utilisation de ces outils vous permet de diffuser votre contenu de manière planifiée.

Rendre votre outil de gestion des médias sociaux encore plus utile pour vos campagnes sur les réseaux sociaux.

Cela permet également à chaque membre de l'équipe de voir plus facilement ce qui va se passer.

Écouter son public

Les réseaux sociaux ne servent pas seulement à parler ; il s'agit aussi d'écouter ! Agorapulse propose des outils très pratiques pour vous aider à savoir ce que les gens disent de vous.

Vos sujets et même vos concurrents.

• Configuration de vos oreilles (Recherches d'écoute) : Imaginez que vous indiquez à Agorapulse ce que vous souhaitez écouter. Vous pouvez configurer des recherches basées sur :
  • Mots clés : Ce sont des mots ou expressions importants pour votre marque ou votre sujet de conversation. Par exemple, si vous vendez des autocollants originaux, vous pourriez être attentif aux termes « autocollants », « acheter des autocollants » ou « autocollants personnalisés ». Quels mots les gens utilisent-ils lorsqu'ils parlent de vos produits ?
  • Hashtags : Vous vous souvenez de ces étiquettes dont on a parlé ? Elles permettent d’écouter les conversations et de voir ce que les gens disent lorsqu’ils utilisent certains hashtags. Si vous menez une campagne sur les réseaux sociaux avec un hashtag spécifique, il est important de la surveiller !
  • Mentions : C'est super important ! Vous pouvez configurer Agorapulse pour qu'il vous avertisse à chaque fois que quelqu'un mentionne le nom de votre marque ou vos identifiants sur les réseaux sociaux (comme votre nom d'utilisateur @ sur Instagram).
• Analysez ce que vous entendez : Agorapulse rassemble tous les messages et commentaires correspondant à vos recherches musicales. Vous pouvez trier ces résultats par date, par source (Twitter, Instagram, etc.) et même par langue. Vous pouvez également voir si le commentaire était positif, négatif ou neutre, ce qui vous permet de mieux comprendre les sentiments des utilisateurs.
• Entrer dans la conversation : Tout comme dans votre boîte mail habituelle, vous pouvez répondre aux personnes que vous trouvez grâce à vos recherches d'écoute. Quelqu'un a posé une question sur vos stickers ? Vous pouvez répondre directement ! Quelqu'un a fait un compliment à votre marque ? Vous pouvez le remercier ! Cela montre que vous êtes à l'écoute et vous aide à interagir avec votre public.

Imaginez ceci : vous avez un calendrier partagé pour vos publications.

Et cet outil d'écoute vous aide à voir ce qui se passe autour de ces publications.

Cela vous aide à optimiser la création de contenu future en comprenant ce qui intéresse les gens. 

Comprendre vos performances grâce aux rapports

Donc, vous publiez toutes ces super choses sur les réseaux sociaux.

Mais comment savoir si ça fonctionne ?

C’est là que les rapports, ou analyses, s’avèrent utiles.

Agorapulse vous fournit des rapports faciles à comprendre qui vous montrent les performances de vos publications.

• Trouver son bulletin scolaire : Recherchez une section appelée « Rapports ». Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez différents types de rapports pour chacune de vos pages de réseau social.
• Que signifient ces chiffres ? Ces rapports vous montrent des choses comme :
  • Nombre de personnes ayant aimé, commenté et partagé vos publications (Engagement) : Cela vous indique si les gens s'intéressent à ce que vous dites.
  • Nombre de personnes ayant vu vos publications (Portée et Impressions) : Cela vous indique le nombre de personnes qui consultent le contenu de votre programme.
  • Si vous gagnez plus d'abonnés (Croissance de l'audience) : De nouvelles personnes aiment-elles votre page ou vous suivent-elles ?
  • Lequel de vos articles a le mieux fonctionné (Meilleur contenu) ? Quels sont les sujets que les gens préfèrent ? Cela peut vous aider à planifier la création de contenu future.
  • Votre rapidité à répondre aux gens (temps de réponse) : Répondez-vous rapidement aux questions et aux commentaires ?
• Rédiger des rapports parfaitement adaptés : Agorapulse vous permet souvent de choisir les dates pour lesquelles vous souhaitez consulter les rapports. Vous pouvez visualiser la semaine dernière, le mois dernier, ou même une période spécifique. Concentrez-vous sur les chiffres les plus pertinents pour vos objectifs. Par exemple, si vous cherchez à augmenter le trafic sur votre site web, vous devrez analyser le nombre de clics générés par vos articles.
• Sauvegarde et partage des chiffres : Il peut arriver que vous souhaitiez sauvegarder vos rapports ou les partager. Agorapulse vous permet généralement de les télécharger dans différents formats, comme un PDF lisible ou un tableur contenant toutes les données chiffrées.

Bien que vous ne puissiez pas voir directement votre file d'attente de publication dans les rapports.

Les analyses que vous trouverez ici peuvent vous aider à optimiser la planification de votre contenu.

De plus, bien qu'Agorapulse soit excellent pour l'analyse et la planification. 

Comprendre vos rapports vous aide à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Alternatives à Agorapulse

• Sprout Social: Accédez à des informations plus approfondies sur les réseaux sociaux et favorisez la collaboration d'équipe grâce à ses analyses complètes et ses fonctionnalités robustes.
• Socialpilot: Profitez de forfaits économiques sans sacrifier de puissantes fonctionnalités de planification, notamment des options de publication en masse efficaces.
• Envoyable: Gérez vos réseaux sociaux en toute simplicité grâce à son interface intuitive et à ses intégrations fluides avec de nombreux outils marketing.
• Studio de contenu: Découvrez des contenus captivants et rationalisez votre processus de publication sur différentes plateformes, en tirant potentiellement parti de l'IA pour trouver des idées de contenu.
• Poste vedette: (Information limitée – à vérifier si elle propose des fonctionnalités uniques ou un modèle de tarification adapté aux besoins spécifiques des médias sociaux.)
• Zoho Social: Un choix judicieux et économique si votre entreprise bénéficie déjà de l'écosystème intégré des produits Zoho.
• Tampon: Simplifiez la planification de vos publications sur les réseaux sociaux grâce à sa plateforme conviviale, idéale pour une distribution de contenu simple et directe.
• Sprinklr: Sprinklr propose une suite complète d'outils pour les grandes organisations exigeant des solutions avancées de gestion des médias sociaux et d'expérience client.
• Plus tard: Si votre stratégie repose fortement sur le contenu visuel, notamment sur Instagram, Later propose des fonctionnalités spécialisées de planification et de programmation.
• Loomly: Améliorez votre flux de travail de création de contenu grâce à son calendrier collaboratif et à ses processus d'approbation de contenu efficaces pour les équipes.
• Flamber: (Information limitée – à vérifier si elle offre une fonctionnalité spécifique ou s'adresse à un créneau particulier du marketing sur les réseaux sociaux.)
• Metricool: Analysez en profondeur vos performances sur les réseaux sociaux et surveillez de près vos concurrents, souvent à un prix plus abordable.

Conclusion

D'accord, Agorapulse est donc un outil utile pour gérer vos réseaux sociaux.

Il centralise tous vos messages et vous permet de planifier le moment où vous souhaitez publier vos articles.

Vous pouvez créer des photos et des vidéos sympas avec un logiciel comme Canva et ensuite utiliser Agorapulse pour les programmer.

Cela vous aide même à planifier des choses comme les stories Instagram.

Le meilleur moyen de savoir si ça vous plaît ?

Essayez leur version d'essai gratuite ! Elle peut simplifier considérablement la gestion des réseaux sociaux.

Foire aux questions